TERMO DE ADESÃO AO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA NET VIRTUA 500 MEGA

RESIDENCIAL

01 - CLIENTE (NOME COMPLETO LEGIVEL) 02 - CPF/MF

03 – ENDEREÇO 04 - CIDADE 05 - UF

Este Termo de Adesão é vinculado ao Contrato de Prestação do Serviço de Comunicação Multimídia

(“CONTRATO SCM”), que regula a prestação do serviço de acesso à internet por meio de banda larga fixa.

1. SERVIÇO. 1.1 O presente Termo de Adesão tem por objeto a disponibilidade de acesso por meio de fibra ótica para
transmissão e recepção de dados em alta velocidade e a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia denominado
“NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL”. 1.2 O NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL destina-se,
exclusivamente, ao uso individual e doméstico. 1.3 É vedado ao CLIENTE utilizar o serviço para disponibilizar o
terminal de computador a ele conectado como servidor de dados de qualquer espécie, inclusive: servidores Web, FTP,
SMTP, POP3, servidores de rede ponto-a-ponto e quaisquer conexões entrantes. 1.4. O CLIENTE se responsabiliza
pelo correto uso do serviço no endereço instalado, inclusive com relação à configuração de seus equipamentos,
obedecendo aos padrões e características técnicas autorizadas pela NET, comprometendo-se a não alterar as
configurações padrão. 1.5 O CLIENTE se compromete a utilizar o serviço e os equipamentos colocados à sua
disposição somente em um ponto de conexão, para os fins previstos neste termo e no Contrato SCM, sendo
expressamente proibida a sua comercialização, cessão, locação, sublocação, compartilhamento, disponibilização ou
transferência a terceiros, sob pena de imediata rescisão contratual por culpa do ASSINANTE e aplicação de multa no
valor correspondente a soma de 12 (doze) vezes o valor da mensalidade do Serviço, sem prejuízo da apuração de
eventuais perdas e danos decorrentes do referido descumprimento. 1.6 A franquia de consumo de dados mensal
disponível para o NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL é de 500 (quinhentos) Gb, a ser utilizada no período
equivalente a um mês, ou seja, a franquia não poderá ser cumulada ou utilizada em mês ou meses subsequentes. Caso
o CLIENTE extrapole o limite da franquia, a faixa de velocidade de transferência de dados será alterada
automaticamente para 10 (dez) MEGA, até o final do respectivo mês, quando sua velocidade contratada será
restaurada. 1.7 A velocidade contratada no NET VIRTUA 500 MEGA é a nominal máxima de acesso, sujeita a variações
decorrentes da própria tecnologia e de fatores técnicos eternos que podem interferir na velocidade.

2. INSTALAÇÃO. 2.1 A instalação do NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL dependerá de análise de
viabilidade técnica para atender ao endereço indicado pelo CLIENTE. 2.2 A NET avisará o CLIENTE caso o
endereço seja incompatível com a tecnologia necessária para a prestação do serviço. 2.3 No caso de
impossibilidade técnica para instalação do NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL, no endereço inicialmente
solicitado, o presente contrato estará automaticamente extinto, sem ônus ou qualquer espécie de
ressarcimento a qualquer das partes 2.4 Confirmada a viabilidade técnica pela NET, o CLIENTE receberá
boleto bancário para pagamento da Taxa de Serviço de Extensão de Infraestrutura de Fibra Ótica e será
comunicado da data de inicio da execução das adequações técnicas necessárias no endereço para
disponibilização do NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL, após a confirmação do pagamento do boleto
pelo banco. 2.5 O CLIENTE poderá manifestar sua desistência desta adesão em até 7 (sete) dias contados
da assinatura do presente Termo ou do pagamento da Taxa prevista no item anterior, quando cabível. Neste
caso, a NET devolverá eventual quantia paga pelo CLIENTE a titulo de Taxa de Serviço de Extensão de
Infraestrutura de Fibra Ótica. 2.6 A NET poderá cobrar valor diferenciado referente à Taxa de Serviço de
Extensão de Infraestrutura de Fibra Ótica, conforme custos envolvidos de acordo com a distância de cada
endereço. 2.7 A NET poderá conceder desconto ou isenção na Taxa de Serviço de Extensão de Infraestrutura
de Fibra Ótica, conforme política comercial vigente, mediante compromisso do CLIENTE, neste ato, de
permanência mínima com o Serviço de Comunicação Multimídia NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL
durante 12 (doze) meses contados da data de sua instalação. 2.8 O uso do Serviço pelo CLIENTE ou a
inocorrência de manifestação, por mais de 7 (sete) dias, contados da data de instalação dos Equipamentos,
implica na aceitação dos serviços instalados e na anuência integral ao presente Termo e ao Contrato SCM.
2.9 Se houver solicitação de cancelamento do serviço contratado ou migração para uma velocidade inferior, o
CLIENTE pagará à NET o valor integral (sem desconto) da Taxa de Serviço de Extensão de Infraestrutura de
Fibra Ótica, atualmente no valor mínimo de R$ 1.200,00 (mil e duzentos reais), que será cobrado de forma
proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, descontado eventual valor pago pelo
CLIENTE.

3. EQUIPAMENTOS. 3.1 O CLIENTE receberá o equipamento ONT – Optical Network Terminal, de

propriedade da NET, em regime de comodato. 3.2 Os equipamentos cedidos pela NET deverão ser
devolvidos na rescisão do contrato ou quando for necessário em razão de solicitação de alteração de plano,
sob pena de pagamento dos valores vigentes, conforme definido no CONTRATO SCM. 3.3 Caso o CLIENTE
queira utilizar acesso sem fio ao NET VIRTUA 500 MEGA instalado em sua residência, é recomendado à
utilização de um equipamento roteador wi-fi com tecnologia AC, compatível com altas velocidades. Este
equipamento não é comercializado ou cedido pela NET, portanto, deverá ser adquirido no mercado pelo
CLIENTE. 3.4 Os equipamentos de propriedade do CLIENTE deverão atender as seguintes configurações:

PC MAC

SISTEMA OPERACIONAL Microsoft Windows 7.0, 8.0 ou posterior. OS X v10.7 (Lion) ou posterior.

HARDWARE Processador: mínimo 2,5 gigahertz (GHz) ou Processador: mínimo 2,5 gigahertz (GHz)
superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) intel core ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
i7 Ivy Bridge . intel core i7 Ivy Bridge .

Memória RAM: 4GB (mínimo) ou mais Memória RAM: 4GB (mínimo) ou mais
(recomendado). (recomendado).

Disco Rígido (HD): 10GB (mínimo) ou mais Disco Rígido (HD): : 10GB (mínimo) ou
(recomendado). mais (recomendado).

COMUNICAÇÃO Placa e Cabos de Rede Ethernet: Porta Thunderbolt:

 Porta Gigabit Ethernet (1000BASE-T,  Porta Thunderbolt até 10 Gbps.
conector RJ45).  Porta Gigabit Ethernet
 Cabo Ethernet categoria 5e (Cat5e) ou (1000BASE-T, conector RJ45).
categoria 6 (Cat6).  Cabo Ethernet categoria 5e
(Cat5e) ou categoria 6 (Cat6).
Wireless (Wi-Fi): Não disponibilizado pela NET Placa e Cabo de Rede Ethernet:
 Recomendado: rede Wi-Fi 802.11ac,  Porta Gigabit Ethernet
compatível com IEEE 802.11ac. (10/100/1000BASE-T, conector RJ45).
 Cabo Ethernet categoria 5e
(Cat5e) ou categoria 6 (Cat6).
Wireless (Wi-Fi): Não disponibilizado
pela NET
 Recomendado: rede Wi-Fi
802.11ac, compatível com IEEE 802.11ac.
O NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL não permitirá o acesso as seguintes portas: 135 - EPMAP, 136 -
Não usado, 137 - NetBIOS Name Service, 138 - NetBIOS Datagram Service, 139 - NetBIOS Session Service,
445 - Microsoft-DS e 1434 - Microsoft SQL Monitor.

4. PREÇO. 4.1 Na opção individual, o CLIENTE pagará o valor mensal de R$ 1.499,00 (Mil Quatrocentos e
Noventa e Nove Reais) correspondente à prestação do Serviço de Comunicação Multimídia NET VIRTUA 500
MEGA RESIDENCIAL. No pacote NET COMBO, o valor mensal do NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL
será de R$ 799,90 (setecentos e noventa reais e nove e noventa centavos). Nesta opção, haverá cobrança
adicional referente ao valor mensal dos outros serviços componentes do pacote NET COMBO contratado. 4.2
O valor da mensalidade do serviço será reajustado na forma e na periodicidade previstas no CONTRATO
SCM.

5. CONDIÇÕES GERAIS 5.1 O Contrato SCM e demais detalhes sobre o Serviço contratado podem ser
obtidos no portal da NET www.netcombo.com.br. A contratação do NET VIRTUA 500 MEGA RESIDENCIAL
implica na aceitação total e irrestrita de todas as condições deste Termo de Adesão e do Contrato SCM, cuja
cópia das condições gerias são disponibilizadas ao CLIENTE neste ato. 5.2 O CLIENTE declara sob as penas
da lei que seus dados cadastrais informados acima são verdadeiros e que se compromete a atualizá-los
periodicamente, junto à NET. Neste ato, o CLIENTE deverá fornecer à NET cópia autenticada de um
documento no qual conste foto e assinatura (ex. RG ou Carteira de Motorista), além de cópia do comprovante
de residência do endereço no qual o serviço será disponibilizado. Para qualquer informação ou solicitação, o
CLIENTE deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento da NET 10621 ou portadores de
necessidades especiais de fala ou audição 0800 721 7707.

Data _______ de ___________________ de _______.

Assinatura do Cliente __________________________.