O EMPREENDEDOR DIÁRIO

33 Hábitos de Sucesso para Pequenos Empresários, Autônomos e Profissionais

que Desejam Deixar o Trabalho das 9h às 17h

De Steve “S.J.” Scott

http://www.HabitBooks.com
&
Rebecca Livermore
http://www.ProfessionalContentCreation.com
 O Empreendedor Diário Copyright © 2015 by S.J. Scott & Rebecca Livermore
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 SUMÁRIO
SEUS DOIS BÔNUS GRATUITOS
INTRODUÇÃO
9 Passos para Desenvolver um Novo Hábito
DESAFIO #1: NÃO CONSEGUIR ATINGIR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS
HES #1: Comece com uma Necessidade de Mercado
HES #2: Aceite o Fracasso
HES #3: Identifique Oportunidades Escondidas
HES #4: Agregue valor aos Clientes
HES #5: Acorde Cedo
DESAFIO #2: NÃO FAZER AS COISAS
HES #6: Reserve Tempo
HES #7: Agrupe Tarefas
HES #8: Faça pausas Frequentes
HES #9: Mantenha Listas Múltiplas
HES #10: Defina Metas Realizáveis
HES #11: Maximize seu “Ponto Ideal” Produtivo
HES #12: Acompanhe seu Progresso
HES #13: Reduza seu Gasto Desnecessário
HES #14: Crie um “Tempo de Desconexão”
HES #15: Foque em seus Pontos Fortes
HES #16: Seja Diferente
DESAFIO #3: O AUMENTO DA CONCORRÊNCIA
HES #17: Maximize o “Tempo Ocioso”
HES #18: Leia 30 Minutos por Dia
HES #19: Desenvolva Novas Habilidades
HES #20: Registre Novas Ideias
DESAFIO #4: RELAÇÕES COMERCIAIS RUINS
HES #21: Network e Criação de Conexões
HES #22: Cumpra Suas Promessas
HES #23: Aceite o Poder do “Não”
HES #24: Seja um Líder, não um Microgerente
HES #25: Saiba Falar
HES #26: Saiba Ouvir
DESAFIO #5: ESTRESSE E BURNOUT
HES #27: Faça Exercícios Regularmente
HES #28: Tenha um Estilo de Vida Saudável
HES #29: Tenha uma Boa Noite de Sono
HES #30: Medite ou Pratique Journaling
HES #31: Faça o que Você Ama
HES #32: Ajude os Outros
HES #33: Acredite em Si Mesmo
CONCLUSÃO
VOCÊ GOSTARIA DE SABER MAIS?
VOCÊ GOSTOU DE “O EMPREENDEDOR DIÁRIO?”
Outros livros de Rebecca
Outros livros de Steve
 SEUS DOIS BÔNUS GRATUITOS
Como forma de agradecimento por sua compra, estamos oferecendo dois artigos gratuitos,
exclusivos para os leitores do nosso livro e blog.
O primeiro deles é o e-Curso de Rebecca, The Five Secrets to Developing the Blogging Habit.

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No livro de Steve, 77 Bons Hábitos Para Uma Vida Melhor, você vai descobrir uma variedade de
rotinas que podem ajudá-lo em diferentes áreas de sua vida. Aprenderá a promover mudanças
duradouras em seus hábitos de trabalho, sucesso, aprendizagem, saúde e sono.
Este informe completo (com mais de 12 mil palavras) analisa cada um dos hábitos e disponibiliza um
plano de ação. Clique aqui ou acesse:
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 INTRODUÇÃO
O empreendedorismo é emocionante, mas também pode ser estressante, frustrante e desgastante.
Você pode ter iniciado sua jornada empreendedora com uma imagem idealizada de como seria
finalmente parar de trabalhar para outra pessoa, mas a realidade é que o sucesso é muitas vezes mais
difícil de chegar por conta própria.
Por exemplo, um trabalho regular tem uma programação, com consequências graves caso você não
apareça quando supostamente deveria. Chefes lhe dizem o que fazer e os colegas de trabalho estão
ali para você se consultar quando não sabe o que fazer. O melhor de tudo é que os problemas (como
quando um sistema de computador falha) não são, na verdade, seus problemas quando você trabalha
para outra pessoa. Se outras pessoas são as proprietárias do computador, elas são as responsáveis
pelo seu conserto.
A liberdade que você tem como empreendedor é, definitivamente, um privilégio, mas também pode
ser um fardo pesado, especialmente quando você está sem motivação ou se depara com um problema
que não sabe como resolver.
Talvez o seu negócio não esteja crescendo tanto quanto você gostaria. Ou seu saldo bancário não é
condizente com as longas jornadas em que trabalha. Pode até haver momentos em que você se sente
forçado a fazer as coisas enquanto segue adiante.
A boa notícia é que os problemas que enfrentamos são comuns e vividos pela maioria, se não por
todos os empreendedores. Na verdade, se pesquisarmos a vida das pessoas bem-sucedidas,
descobriremos que, independentemente de seu negócio, elas enfrentaram os mesmos desafios que
enfrentamos e encontraram uma maneira de superá-los.
Quando olhamos atentamente para a vida de empreendedores de sucesso, acabamos descobrindo que
o segredo de seu sucesso foi o desenvolvimento de bons hábitos.
Por exemplo, Jerry Seinfeld não se tornou engraçado da noite para o dia. Ele desenvolveu sua
habilidade de contar piadas praticando o hábito de escrever uma piada todos os dias.
Em On Writing, A Memoir of the Craft, Stephen King recomenda um rigoroso cronograma de escrita.
Ele tem o hábito de escrever dez páginas por dia, de seis a sete dias por semana, incluindo feriados.
Kobe Bryant é um conhecido jogador de basquete – e treina muito. Ele não joga apenas; treina com
um propósito. Antes de cada treino, Bryant faz um planejamento (como lançar 800 arremessos) com o
objetivo de melhorar uma habilidade específica.
Como você pode ver pelos exemplos acima, o foco não está em longas horas de trabalho (apesar de
longas horas serem necessárias às vezes). A questão é que se concentrar habitualmente nas coisas
importantes, muitas vezes, leva ao sucesso.
Os empreendedores de sucesso nem sempre são os mais talentosos. Eles enfrentam muitos dos
mesmos desafios que você e eu enfrentamos. O que os diferencia é a sua base sólida de hábitos e
rotinas diários.
No livro a seguir, O Empreendedor Diário: 33 Hábitos de Sucesso para Pequenos Empresários,
Autônomos e Profissionais que Desejam Deixar o Trabalho das 9h às 17h, falamos sobre o poder
do desenvolvimento do hábito e explicamos como usá-lo para superar os desafios enfrentados
diariamente como empreendedor.
O que torna este livro diferente é que ele é organizado de acordo com os desafios de negócios
específicos. Nós delineamos as estratégias e os hábitos que você precisa desenvolver para superar
esses obstáculos. Por fim, cada hábito vem com um plano de ação simples para colocar em prática a
informação.
Quem Somos Nós?
Steve (ou "SJ") é criador do blog Develop Good Habits. O propósito de seu site é demonstrar como
o desenvolvimento contínuo do hábito pode levar a uma vida melhor. Ao invés de vez de dar
sermões, ele apresenta estratégias simples que você pode começar a usar imediatamente. Seu
objetivo é mostrar como é possível fazer mudanças duradouras ao desenvolver um hábito de
qualidade por vez.
Steve é um empresário online bem-sucedido há mais de uma década. Administra sites que englobam
uma grande variedade de nichos e estratégias de renda. Ele aprendeu muita coisa nestes últimos 10
anos, especialmente o quanto é importante se concentrar no que está realmente funcionando e se
certificar de que seu modelo de negócios está em constante evolução.
Rebecca é proprietária da Professional Content Creation, escritora autônoma e consultora de
estratégias de conteúdo para pequenas empresas. Ela tem tido o privilégio de trabalhar com alguns
dos maiores nomes do marketing de conteúdo e mídias sociais, como Michael Hyatt, Amy
Porterfield, Marcus Sheridan e Pat Flynn. Muitos dos hábitos de sucesso que se tornaram parte de sua
vida e dos seus negócios surgiram como resultado do aprendizado e modelagem do comportamento
de alguns dos seus clientes mais bem-sucedidos.
Rebecca é uma pessoa criativa e naturalmente desorganizada. Sempre foi conhecida como aquela
pessoa que faz um excelente trabalho organizando as coisas no papel – para depois perdê-lo. Isso
mudou quando ela desenvolveu bons sistemas para manter o controle de todas as suas tarefas e
ideias.
Ela sabe o que significa "pegar no batente" porque começou seu negócio enquanto trabalhava em
tempo integral. Agora, está trabalhando há três anos em casa, em tempo integral, sem um chefe para
supervisionar seus esforços. Durante esse tempo, deixou de trabalhar longas horas por muito pouco
dinheiro para assumir o controle de seu tempo e ter as coisas mais importantes concluídas até o
início da tarde. Essa mudança ocorreu quando aprendeu o poder de desenvolver hábitos e gerir seu
negócio de acordo com um plano, ao invés de viver em um constante estado de emergência.
Como você pode ver, este livro é um esforço mútuo de Steve e Rebecca. Nós dois fornecemos
porções de conhecimento oriundas de nossas experiências pessoais, além do fato de termos
conversado com uma série de empresários que também partilham os seus pensamentos.
Outra coisa que você deve ter notado é que, quando fazemos algum relato, usamos a terceira pessoa
(por exemplo: "Steve se lembra..." ou "a amiga de Rebecca..."). Isso foi feito intencionalmente para
tornar mais fácil para você seguir a narrativa do livro. Admitimos que seja um pouco estranho, mas
você perceberá que é mais fácil entender as informações quando sabe quem está contando a história.
Para Quem é este Livro?
Se você é um empreendedor em período integral ou meio período, este livro é para você. Para que
todos falem a mesma língua, definimos um empreendedor como sendo alguém que:
• Trabalha por conta própria
• Tem um negócio (online e offline)
• É autônomo em qualquer sentido
• Quer criar uma renda extra ou está interessado em ter um negócio
• É criativo e quer vender a sua arte (por exemplo: artistas, músicos e escritores)
Resumindo: se você quer realmente gerar renda fora do esquema de trabalho tradicional "das nove às
cinco", então este livro é para você.
5 Desafios Que os Empreendedores Enfrentam
Finalmente, ponderamos muito ao escolher o formato deste livro. Ao invés de simplesmente
listarmos 33 hábitos aleatoriamente, identificamos os cinco maiores desafios que os empreendedores
enfrentam (independentemente do negócio) e, em seguida, descrevemos hábitos específicos para
superá-los:
1. Não atingir os objetivos profissionais
2. Não fazer as coisas
3. O aumento da concorrência
4. Relações Comerciais Ruins
5. Estresse e Burnout
Você se dará conta de que é mais fácil entender o "porquê" por trás de cada hábito quando percebe
como ele está diretamente relacionado a um desafio que você enfrenta regularmente. Primeiro, vamos
começar com o desenvolvimento básico do hábito e como programar esses hábitos de sucesso em sua
rotina diária. E o restante do livro é dividido em cinco seções principais, cada uma delas analisando
o que chamamos de "Hábitos de um Empreendedor de Sucesso" - ou HES para abreviar.
Há muito a ser tratado, por isso vamos começar a leitura e falar sobre a importância da formação de
hábitos positivos.
 9 Passos para Desenvolver um Novo Hábito
Como você verá, muitos hábitos empresariais estão incluídos neste livro. Alguns só levam alguns
minutos, outros exigem uma reformulação total da sua rotina e alguns podem ser feitos uma vez por
semana.
Seria um erro tentá-los todos de uma vez. A estratégia mais inteligente é se concentrar em seu maior
desafio atual e adquirir hábitos para superá-lo.
Então, como você desenvolve um novo hábito?
Nesta seção, iremos ministrar um curso rápido sobre o desenvolvimento do hábito, que você poderá
usar para agregar práticas positivas à sua rotina empreendedora.
Por que a Motivação não Funciona
Todos já fizemos isso antes. Você começa um novo hábito, animado sobre o que irá realizar. Faz isso
por alguns dias e então algo inesperado acontece e você acaba perdendo um dia. De repente, o hábito
se torna um desafio. Você perdeu aquele desejo de continuar, então perde mais um ou dois dias.
Finalmente desiste, porque sente uma "falta de motivação" para continuar.
A verdade é que a motivação é um mito quando se trata do desenvolvimento de um hábito. Você não
pode contar somente com o desejo para seguir uma rotina. Seus esforços irão falhar da primeira vez
em que estiver ocupado ou não se sentir bem. Em vez disso, é preciso agir - mesmo quando você não
estiver a fim.
Steve corre e escreve regularmente. Muitas vezes, ele não se sente "motivado" para fazer qualquer
uma dessas atividades. Mesmo assim, faz as duas coisas, simplesmente porque são parte de seus
objetivos em longo prazo e de sua identidade (falaremos mais sobre isso depois).
Você notará a mesma coisa com os hábitos de empreendedorismo a seguir. Às vezes, você não sentirá
vontade de fazer algum deles. Estes são os momentos em que é importante agir, simplesmente porque
faz parte de uma rotina estabelecida – como tomar banho, comer e escovar os dentes.
Para ajudá-lo a começar, recomendo este breve plano de nove passos para transformar uma ação em
um hábito regular.
Passo 1: Foque em um Hábito por Vez
Steve tem estudado muito sobre o desenvolvimento do hábito e praticado muitos deles em sua vida.
Seu único conselho é se concentrar em mudar apenas um hábito por vez. Isso acontece em razão de
algo conhecido como "esgotamento do ego", que é extensivamente abordado no livro Willpower de
Roy F. Baumeister e John Tierney.
Neste livro, os autores definem o esgotamento do ego como "a capacidade reduzida de uma pessoa
de ajustar os seus pensamentos, sentimentos e ações".
A premissa básica é que a força de vontade é como um músculo que enfraquece à medida em que é
usado durante o dia. Não temos uma oferta ilimitada de força de vontade; uma vez utilizada a nossa
porção diária, ela acaba. Nesse ponto, torna-se muito difícil exercer a disciplina.
O esgotamento do ego afeta a nossa capacidade de formar novos hábitos, porque nossa provisão de
força de vontade está diluída por todas as áreas de nossas vidas. Por isso, é importante trabalhar em
apenas um hábito de cada vez. Dessa forma, o seu estoque de força de vontade pode ser canalizado
para a conclusão daquele hábito, aumentando as chances de sucesso.
A melhor prática é escolher os hábitos deste livro que melhor se encaixam em sua situação pessoal,
em qualquer ordem que faça mais sentido para você. Tente se concentrar em um hábito até que você o
tenha transformado em uma ação automática.
Passo 2: Crie uma Rotina Sequencial de Hábitos (Opcional)
Há uma exceção à regra descrita acima. É possível desenvolver múltiplos hábitos de uma vez. O
truque é se certificar de que cada hábito seja bem simples, para que você não falhe - exigindo apenas
alguns minutos para ser concluído. Em vez de dividi-los ao longo do dia, reúna-os em uma rotina
passo-a-passo que Steve chama de "empilhamento de hábitos".
A ideia por trás do empilhamento de hábitos é simples – você identifica um hábito que já
estabeleceu, como sair da cama todas as manhãs, e usa-o como um gatilho para iniciar a rotina. Então
completa uma série de hábitos rápidos (não mais do que cinco minutos cada) em uma sequência pré-
determinada. O que você coloca nesta sequência é com você. Pode incluir apenas hábitos
empreendedores ou pode ser uma mistura de diferentes áreas de sua vida.
Como exemplo, todas as manhãs Steve completa uma rotina sequencial de hábitos que inclui a
revisão de seus objetivos, beber uma batida energética, mandar uma mensagem de texto romântica
para a sua noiva, completar uma sessão de meditação de cinco minutos e gravar a conclusão dos
hábitos específicos em Lift.do.
Cada um deles é importante por uma razão diferente. Ao colocá-los em uma única rotina, Steve não
precisa confiar em seis gatilhos diferentes para completar seis ações diferentes. Ele simplesmente
segue a lista de verificação para uma única rotina de hábitos.
Como empreendedor, você pode começar o dia de trabalho com uma sequência de hábitos. Aqui está
um exemplo:
** Identifique as suas principais prioridades.
** Reveja seus objetivos.
** Examine campanhas publicitárias.
** Crie uma nova campanha de testes.
** Reveja o que aprendeu no dia anterior.
** Contate uma pessoa em seu ramo.
** Organize seu ambiente de trabalho.
A beleza da rotina sequencial de hábitos é que você pode, facilmente, transformar um intervalo de
tempo de 15 a 30 minutos em uma rotina poderosa que prepara o terreno para um dia muito
produtivo.
Passo #3: Comprometa-se com o Hábito por 30 Dias
Algumas pessoas dizem que são necessários 21 dias para desenvolver um hábito, enquanto outras
afirmam que isso pode demorar até 66 dias. A verdade é que o período de tempo varia muito. Você
vai descobrir que alguns hábitos são fáceis de serem criados, enquanto outros exigem mais esforço.
Meu conselho é se comprometer com um único hábito pelos próximos 30 dias (ou um mês, para
facilitar). Durante este tempo, toda a sua vida deve ser estruturada em torno da realização desta única
ação.
Por que 30 dias?
É simples. Steve gosta da simetria de um hábito desenvolvido ao longo de um mês como uma forma
de "test drive" para um novo comportamento. Sejamos honestos; alguns hábitos não são divertidos de
se fazer regularmente. No entanto, é fácil fazer algo desagradável se você está se comprometendo
com isso durante apenas um mês. Quando o tempo se esgota, você pode decidir continuar com o
hábito ou simplesmente começar um novo.
O fato realmente incrível sobre um compromisso de 30 dias é que você adquire confiança. Você
passa a conhecer como é seguir um hábito no dia a dia. Você compreende tanto os gatilhos positivos
quanto os negativos - as coisas que, em última instância, determinam se você concluirá um hábito
diariamente. Essa informação se torna inestimável quando você trabalha para melhorar o seu novo
ritual.
É difícil prever quanto tempo irá demorar a desenvolver um novo hábito, mas empenhe-se pelos
próximos 30 dias e perceberá rapidamente se ele ajuda ou não no seu negócio.

Passo #4: Ancore o Novo Hábito em um Hábito Estabelecido

BJ Fogg fez uma extensa pesquisa sobre o desenvolvimento do hábito com seu curso Tiny Habits. A
premissa é se comprometer com uma pequena mudança de hábito e dar pequenos passos enquanto o
desenvolve. Um aspecto importante de seus ensinamentos é "ancorar" o novo hábito em algo que
você já faz diariamente.

Ele usa esta receita para criar um hábito:

"Depois de [sua âncora], irei [novo hábito]".

Ao escolher um novo hábito, comece identificando uma rotina que você faz, seguramente, todos os
dias. Em seguida, vincule o novo hábito a este comportamento.

Aqui estão alguns exemplos:

** "Depois de me sentar à mesa de manhã, escreverei minhas três prioridades do dia".

** "Depois de chegar em casa, colocarei minhas chaves e a carteira/bolsa no meu criado-mudo".

** "Depois de terminar o dia de trabalho, revisarei mentalmente uma lição que aprendi durante o
dia".

Pense cuidadosamente sobre todas estas ações automáticas que você executa diariamente. As
probabilidades são de que descubra muitas rotinas pré-estabelecidas. Basta pegar o seu novo hábito
e ancorá-lo a uma destas ações.

Passo #5: Dê Pequenos Passos

Pense novamente sobre nossa breve discussão a respeito da motivação. O perigo de depender apenas
da motivação é não ter um plano de backup quando não se está "no clima". Certamente, a única
maneira de fixar um hábito é transformá-lo em um comportamento automático. É possível fazê-lo aos
poucos, criando um baixo nível de comprometimento.
Por exemplo, escrever é uma parte enorme do negócio de Steve e Rebecca. Enquanto ambos
escrevem, consistentemente, mais de 1.000 palavras por dia, seria tolo se você começasse
imediatamente com esse objetivo. Em vez disso, seria melhor se comprometer com um objetivo
pequeno, como escrever 100 palavras ou até mesmo uma única frase.
A ideia é criar um microcompromisso em que é impossível falhar. É mais importante ser constante e
não perder um dia a atingir uma meta. Você irá perceber que ao manter um pequeno nível de
comprometimento, estará mais propenso a começar.
Com o novo hábito, crie uma meta que seja pequena demais para não funcionar. Mantenha-se focado
no que precisa fazer agora e ignore objetivos futuros. Em seguida, faça mudanças pequenas,
incrementais. A princípio você não notará uma mudança em seus hábitos. No entanto, em um
cronograma suficientemente longo, irá ocasionar uma mudança permanente em sua rotina.
Passo #6: Crie Prestações de Conta para o Novo Hábito
Acompanhe sua mudança de hábito dia após dia e faça declarações públicas sobre a sua nova rotina.
De acordo com o Efeito Hawthorne , você tem mais chances de manter um compromisso quando está
sendo observado por outros. Então, para continuar focado nessa nova rotina, deve deixar que os
outros saibam sobre seus esforços.
Poste atualizações em mídias sociais, use aplicativos como Chains e Lift para acompanhar o seu
progresso, trabalhe com um parceiro responsável ou faça atualizações regulares em uma comunidade
online relacionada a esse hábito. Faça o que for preciso para obter o reconhecimento de outras
pessoas sobre esta nova rotina.
Nunca subestime o poder da aprovação social. Somente o fato de saber que você será
responsabilizado por seu hábito, mantê-lo-á firme e focado.
Passo #7: Supere contratempos com um Plano "Se / Então"
É fácil bobear e perder um dia. O que você não pode se dar ao luxo de fazer é transformar este erro
em uma bola de neve onde você para de tentar e acaba desistindo.
Uma solução é planejar esses contratempos e saber o que fazer quando eles ocorrerem. Comece
escrevendo os obstáculos que muitas vezes ficam no seu caminho. Sua lista pode incluir se sentir
desmotivado, distrair-se com a tecnologia ou experimentar situações de emergência no trabalho.
Depois disso, crie uma estratégia sobre a forma com que irá lidar com esses desafios (isto é muitas
vezes chamado de planejamento "se/então"). A questão aqui é compreender como você costuma
falhar e aprender o que fazer quando um cenário específico vem à tona.
Por exemplo, digamos que você tenha problemas ao trabalhar em projetos prioritários durante a
primeira parte do dia. Você poderia criar uma série de planos "se/então" que lidem com os desafios
que enfrenta diariamente:
** "Se eu me distrair pela manhã com membros da família, então acordarei mais cedo e trabalharei
em tarefas prioritárias antes que todo mundo se levante".
** "Se meus e-mails tornarem-se uma distração, então me comprometerei a não verificá-los até às 10
horas todos os dias".
** "Se eu estiver trabalhando em tarefas urgentes (mas não importantes) na parte da manhã, então
começarei cada dia com uma lista de tarefas importantes e irei realizá-las antes de qualquer outra
coisa".
Você verá que nenhum hábito é perfeito quando o inicia pela primeira vez. Normalmente é preciso
uma série de experiências antes de estabelecer uma rotina que possa ser concluída regularmente.
Passo #8: Recompense Metas Importantes
A construção de hábitos não precisa ser entediante. Na verdade, você pode criar um sistema de
recompensa para o processo, para comemorar o sucesso da criação de um hábito empreendedor. Fica
a seu critério o que irá escolher, mas é importante celebrar os grandes momentos da vida do seu
negócio.
Além disso, uma recompensa não precisa deixá-lo falido. Você pode assistir a um novo filme,
desfrutar de uma noite com uma pessoa especial, tirar um dia de folga do seu trabalho ou
simplesmente fazer algo que você ama.
Subestimamos com certa frequência a importância da "diversão" enquanto estamos construindo os
hábitos. Muitas vezes, porém, ter uma recompensa clara ao concluir regularmente uma ação irá
ajudá-lo a se manter firme na nova rotina.
Passo #9: Construa uma Nova Identidade
Repetir um hábito no dia a dia só vai fazê-lo chegar até certo ponto. Você pode fazer muito ao se
comprometer com uma pequena ação, fazê-la todos os dias, aumentar o esforço ao longo do tempo e
superar os obstáculos. Mas em algum momento, precisará deixar simplesmente de fazê-la todos os
dias para torná-la parte de sua identidade essencial. Só então irá cumpri-la sem a necessidade
constante de reforço.
[1]
James Clear fala frequentemente sobre algo que chama de Hábitos Baseados na Identidade . A
ideia aqui é construir um hábito duradouro, tornando-o um reflexo de quem você é por dentro.
Simplificando, você precisa acreditar que o hábito é parte do que faz de VOCÊ uma pessoa única.
Ele enfatiza o fato de que a maioria das metas (e hábitos) é centrada em um resultado específico
(como gerar um determinado nível de renda ou ganhar elogios específicos na sua área).
É melhor decidir que o hábito é simplesmente parte de sua identidade e, em seguida, usar cada
"pequena vitória" como uma forma de demonstrar quem você é por dentro.
Na verdade, isso começa com uma mudança de mentalidade. Com um novo hábito, reforce este
comportamento, dizendo coisas como: “Eu sou o tipo de pessoa que ____." Então, siga isso de forma
regular. Eventualmente, sua identidade interna irá coincidir com esta rotina diária.
Como exemplo, Steve sente mais orgulho de duas identidades baseadas em hábitos: a corrida e a
escrita.
Honestamente, ambos podem ser cansativos de se fazer todos os dias. No entanto, ele é capaz de
executar esses hábitos de forma contínua, simplesmente porque se identifica tanto como corredor
quanto como escritor.
Quando Steve se sente desmotivado, ele ainda assim realiza esses hábitos por saber que não
completá-los não corresponde à identidade que construiu sobre si mesmo.
Você verá que a formação de uma identidade em torno de um hábito é o "ingrediente secreto" para
torná-lo arraigado. Quando uma ação se torna parte de quem você é, muitas vezes você irá fazê-la
simplesmente porque é tão natural quanto comer ou escovar os dentes.
Bem, agora você tem um plano de ação rápida para a construção de novos hábitos. Vamos ao ponto
principal deste livro e começar com o primeiro desafio que os empreendedores experimentam
regularmente.
 DESAFIO #1: NÃO CONSEGUIR ATINGIR SEUS OBJETIVOS
PROFISSIONAIS
Começar um negócio é uma coisa, mas torná-lo rentável em longo prazo é outra completamente
diferente.
Embora seja difícil especificar os números exatos, muitos especialistas acreditam que 50% de todas
as empresas acabam falindo no primeiro ano. Os números são ainda mais desanimadores nos anos
que se seguem, com 90 a 95% de todas as empresas falindo nos primeiros cinco anos.
Embora seja verdade que uma economia ruim pode ser um fator que contribua para o fracasso de um
negócio, em muitos casos, o fracasso é resultado direto da incapacidade do empreendedor de
executar ações específicas que levem o negócio para a frente.
A fim de aumentar as probabilidades de vitória, você deve desenvolver uma atitude de "sucesso a
todo custo" que separa os vencedores dos perdedores. Mesmo com uma grande atitude, mas sem os
hábitos corretos, você pode acabar trabalhando arduamente com pouco resultado.
Nesta seção, vamos falar sobre o desafio de não alcançar seus objetivos profissionais. Para superar
esse obstáculo, você precisa se concentrar no desenvolvimento desses cinco hábitos:
• HES # 1: Comece com uma necessidade de mercado
• HES # 2: Aceite o fracasso
• HES # 3: Identifique oportunidades escondidas
• HES # 4: Agregue valor aos clientes
• HES # 5: Acorde cedo
Não atingir os seus objetivos profissionais e financeiros é o primeiro sinal de um negócio que está
prestes a falhar, então preste atenção nestes hábitos para aprender a virar o jogo.
 HES#1: Comece com uma Necessidade de Mercado
Muitos empresários iniciam seus negócios com base na paixão ao invés da razão. Enquanto a paixão
ajuda você a ficar com um negócio em longo prazo, a demanda do mercado irá determinar o seu
sucesso.
Fazer uma pesquisa de mercado é a melhor maneira de determinar se a sua "ótima ideia" é realmente
ótima. É melhor fazer isso antes de gastar uma tonelada de tempo e dinheiro no lançamento de um
novo produto ou serviço.
A boa notícia é que se a pesquisa de mercado descobre uma verdadeira necessidade, então tudo o
que você tem a fazer é chegar a uma grande solução, encontrar uma forma de entrar no mercado e, em
seguida, apresentá-la.
Uma amiga de Rebecca, a autora Nina Amir, acha que o blog sobre seus livros a ajuda a descobrir o
que funciona e o que não está em sintonia com seu público. A partir daí, ela faz ajustes com base
nestes comentários antes de publicar cada título.
Steve passou semanas pesquisando os nichos de "hábitos" antes de publicar seus livros. Ele
pesquisou inúmeros sites, blogs e podcasts para ver se as pessoas estavam interessadas neste tópico.
Em seguida, examinou atentamente o conteúdo existente na plataforma Kindle para ver se havia um
"espaço no mercado". Só quando teve certeza de que a ideia tinha potencial de lucro, começou o seu
site, DevelopGoodHabits.com.
Em um shopping perto da casa de Rebecca, uma empresa pede aos clientes para darem suas opiniões
em troca de uma pequena recompensa monetária. Os participantes são convidados a opinar sobre
tudo, desde campanhas publicitárias até produtos e preços. Esses fatores, finalmente, determinam se
um produto deve ou não ser lançado e, em caso afirmativo, quais as estratégias de
precificação/campanhas publicitárias são mais propensas a ter sucesso.
Se você não tiver condições de alugar um espaço em um shopping, contratar uma equipe de
pesquisadores ou pagar incentivos para os participantes da pesquisa, pode realizar outros tipos
similares de pesquisa. Basta pesquisar a lista de e-mails de seus assinantes, fazer uma votação entre
os leitores do seu blog, conversar frente a frente com os clientes e falar com pessoas que possam
querer comprar a sua solução em potencial.
Para ilustrar este ponto, Rebecca tem um e-mail de resposta automática com o assunto: "Preciso de
sua ajuda".
Nele ela pede aos assinantes para falarem sobre os seus maiores problemas com o marketing de
conteúdo. Em troca de suas respostas, ela responde aos e-mails pessoalmente e responde a todas as
perguntas. Rebecca então usa essa informação para escrever artigos e desenvolver produtos. Quando
percebe que várias pessoas têm o mesmo problema, sabe que está no caminho certo.
Outra maneira de iniciar com uma necessidade de mercado é criar o chamado "produto mínimo
viável" (PMV) e então liberá-lo para um pequeno grupo de teste para medir a resposta global.
Por exemplo, você poderia escrever um livro Kindle de baixo custo antes de criar um produto com
informações completas. Se os leitores gostarem dele, então você saberá que a ideia vale o seu tempo
e dinheiro.
A questão é que um dos melhores hábitos a se desenvolver como empreendedor é ouvir o seu
público-alvo para descobrir os tipos de soluções de que precisam.
IMPLEMENTAÇÃO
Aqui estão quatro ações para começar com uma necessidade de mercado.
Ação 1: Em vez de criar conteúdo para o seu site de forma aleatória, planeje o seu conteúdo em
torno de ideias que você deseja testar. O conteúdo do blog não é apenas uma ótima maneira de criar
uma audiência, mas também é útil para medir como as pessoas respondem a uma ideia.
Você também deve fazer essas duas tarefas semanalmente: 1. Verifique o seu Google Analytics para
ver qual conteúdo foi mais visto. 2. Investigue a sua concorrência com a ferramenta BuzzSumo.
Digite palavras-chave relacionadas ao seu negócio e veja quais os temas que fazem mais
“burburinho” na mídia social.
Ação 2: Adquira o hábito de testar tudo que você faz (assunto de e-mails, formulários de assinaturas,
esboços de projetos, preços, etc.).
Ação 3: Faça anúncios regulares visando o seu principal cliente. Tome nota sobre quais produtos em
potencial os membros de sua audiência parecem se interessar.
Ação 4: Ao falar com clientes em um nível pessoal, pergunte sobre os desafios que eles
experimentam regularmente. Descubra que tipo de solução poderia fazer uma diferença mensurável
em suas vidas.
 HES #2: Aceite o Fracasso
É provável que você esteja lendo este livro porque quer que seu negócio prospere. Ninguém planeja
fracassar. Mas, quer você goste ou não, o erro pode ser um importante degrau no caminho para o
sucesso. Na verdade, muitas vezes pode catapultá-lo ao sucesso!
O objetivo aqui é entender que todo mundo experimenta o fracasso. Você não é um fracassado
simplesmente porque algo que tentou não deu certo.
A diferença entre aqueles que, no final das contas, foram bem-sucedidos e aqueles que desistiram é
que os empreendedores bem-sucedidos veem o fracasso como uma oportunidade de aprendizagem.
Como diz aquela famosa frase de Henry Ford, "O fracasso é simplesmente a oportunidade de
começar de novo, desta vez de forma mais inteligente".
Ford não estava apenas sendo espirituoso quando disse isso. Sua primeira empresa de veículos faliu
e ele certamente não está sozinho em sua experiência. Steve Jobs foi demitido da Apple, e quando foi
recontratado, modificou completamente a empresa e a transformou na marca mais amada até hoje.
Você com certeza já deve ter ouvido falar sobre as tentativas fracassadas de Edison quando tentou
inventar um filamento que faria as lâmpadas incandescentes viáveis. Há muitas versões diferentes da
história que estimam o seu número de tentativas de 700 a 1.000 até 10.000.
Independentemente do número exato de tentativas, o ponto de partida é que ele precisou de muitas
tentativas para acertar. Ainda mais importante do que a tenacidade de Edison foi a atitude que
alimentou essa tenacidade. Na verdade, ele não viu o que chamaríamos de tentativas fracassadas
como falhas. Em vez disso, ele as viu como sucessos porque lhe permitiram observar o que não
estava funcionando. Ele reconheceu que a única maneira de descobrir o que iria funcionar era
verificando, primeiro, o que estava funcionando.
A chave para o sucesso de Edison - e de qualquer outra pessoa que tenha alcançado enorme sucesso -
é que, depois de falhar, ele se refez e agiu.
Outra questão importante é que os empreendedores bem-sucedidos não têm medo de experimentar,
mesmo quando as chances de sucesso são pequenas. Por exemplo, quando Michael Hyatt anunciou
que estava à procura de um produtor de podcasts, Rebecca se candidatou para o cargo, apesar de sua
experiência nessa área ser bem limitada naquela época.
Ela, de alguma forma, milagrosamente ficou entre as três selecionadas e foi entrevistada por telefone
por Michael. No final, outro candidato foi selecionado para a posição.
Apesar de Rebecca ter ficado um pouco desapontada, utilizou essa experiência para motivá-la a
melhorar suas habilidades de podcasting. Começou o seu próprio podcast e teve aulas adicionais de
formação. Passou a prestar apoio à produção de podcasts para outras grandes personalidades e agora
trabalha como consultora de podcast.
Ainda mais surpreendente é que sua tentativa fracassada de se tornar produtora de podcast de
Michael Hyatt fez com que Michael e sua equipe ficassem cientes de seus talentos. Quando
precisaram de um gerente de conteúdo e estavam escrevendo a descrição da função, imediatamente
pensaram em Rebecca e acabaram oferecendo-lhe o trabalho.
É da natureza humana querer lamber suas feridas quando falha. E não há problema em fazer isso, até
certo ponto. Você tem que se levantar e tentar de novo, e de novo, se necessário, para experimentar o
verdadeiro sucesso.
A Crítica é a Irmã Caçula do Fracasso
Embora a crítica não seja tão grave quanto o fracasso constante, ainda é uma indicação de que
alguém não está muito contente, e dói. A crítica pode ferir o ego e fazer você querer desistir.
Rebecca tem trabalhado para algumas pessoas muito bem-sucedidas e um traço comum entre eles é a
sua insistência na excelência. O nível de trabalho considerado aceitável para a maioria de seus
clientes anteriores não foi considerada boa o suficiente por outros. Suas primeiras tentativas de
trabalho para esses clientes eram, muitas vezes, devolvidas, e ela precisou refazer os trabalhos
várias vezes antes que fossem aprovados. Essas experiências feriram seu ego, pois estava
acostumada a ser elogiada. Ela teve que aprender que o feedback recebido não foi um ataque
pessoal.
Steve recebe críticas regulares sobre seus livros – algumas são úteis e outras, nem tanto. O
importante é que ele tem a mentalidade de ver cada comentário negativo como uma oportunidade
para descobrir o que seus leitores querem e, então, usar essas informações para melhorar a qualidade
do próximo livro.
Os Benefícios do Fracasso e da Crítica
Independentemente de você experimentar o verdadeiro fracasso ou simplesmente ter seu trabalho
criticado como nós temos, há quatro benefícios em receber esta pequena amostra de feedback
negativo:
1º Benefício: Desenvolver um padrão de excelência. No caso de Rebecca, que trabalha para
pessoas com um alto padrão de excelência, isso tem melhorado a qualidade global do seu trabalho e
lhe permitiu destacar-se como uma das melhores em sua área.
2º Benefício: Você vai receber um feedback sobre o que as pessoas realmente pensam a respeito
do seu produto. Sonhamos com as pessoas elogiando nossos produtos, mas a crítica ajuda a aprender
em primeira mão - antes de gastar muito tempo e dinheiro - o que as pessoas realmente pensam sobre
o seu produto.
3º Benefício: Você terá uma vantagem sobre os seus concorrentes. É provável que seus
concorrentes enfrentem muitos dos mesmos desafios que você enfrenta. Se você encontrar uma
solução e eles não, isso irá colocá-lo quilômetros à frente deles.
4º Benefício: Você terá evidências empíricas sobre os resultados de uma estratégia testada. Isso
pode forçá-lo a tentar uma nova direção que originalmente você não consideraria.
Resultado: Quando você age após um fracasso, desenvolve uma capacidade subconsciente de saber
como superar regularmente a adversidade. Em último caso, esse hábito lhe dará uma vantagem
competitiva sobre as pessoas que permitem que um pequeno "tropeço" inviabilize todo o seu
negócio.
IMPLEMENTAÇÃO
O fracasso acontece o tempo todo. Você pode superar rapidamente esse desafio, fazendo o seguinte:
Ação 1: Tente algo novo semanal - se não diariamente - mesmo que pense que as chances de sucesso
são pequenas.
Ação 2: Comece um arquivo de histórias de pessoas que fracassaram primeiro e, em seguida,
alcançaram o sucesso. Essas histórias podem ser sobre pessoas famosas, como Thomas Edison e sua
lâmpada ou pessoas comuns, como Rebecca e o fracasso que eventualmente a levou ao sucesso com
Michael Hyatt.
Não se esqueça de acrescentar suas próprias histórias neste arquivo. Em tempos de fracasso ou
dúvida, reveja-as para ter uma boa dose de motivação.
Ação 3: Diariamente, afirme que o fracasso é parte do processo. Por exemplo, você pode querer usar
algo como Edison usou: "Eu não falhei, apenas encontrei 10.000 maneiras que não funcionam".
Esta afirmação contínua é importante porque, mesmo se você aceitar a necessidade de assumir o
fracasso em um nível intelectual, ainda é normal sentir-se chateado quando você falha.
Ação 4: Diariamente, pergunte a si mesmo: "O que foi que não aconteceu de acordo com o
planejado?" Considere o que você pode aprender com isso.
Ação 5: Interaja com outros empreendedores e descubra o que eles fizeram para superar problemas
semelhantes. Tanto Steve quanto Rebecca estão em grupos mastermind onde podem discutir com
segurança os desafios e vitórias em seus negócios.
Se você tem condições, trabalhe com um treinador ou um mentor para descobrir o que eles fizeram
para superar problemas semelhantes.
Ação 6: Siga o exemplo da maioria das pessoas bem-sucedidas que têm uma abordagem tática para o
desenvolvimento de seus negócios. Essa abordagem é algo como:
A. Defina uma meta inicial.
B. Dê um pequeno passo em direção a esse objetivo, como o uso de publicidade paga para testar um
mercado e saber se existem, realmente, clientes dispostos a pagar pelo produto.
C. Aprenda com essa ação e veja o que você poderia ter feito diferente.
D. Aplique esta lição dando mais um passo.
E. Continue construindo e aprendendo ao longo do caminho.
HES #3: Identifique Oportunidades Escondidas
Uma mudança inesperada pode parecer catastrófica, sobretudo quando a mudança ocorre contra a sua
vontade. Mas, às vezes, os chamados desastres estão cheios de oportunidades que não estariam lá (ou
não seriam notadas) se a situação aparentemente negativa não tivesse acontecido.
Rebecca passou recentemente por uma grande mudança em seu negócio, que resultou na perda de
cerca de 75% de sua renda. Isso foi assustador e pode ser considerado desastroso por muitos, mas a
mudança nos negócios liberou tempo para fazer coisas que de outra forma teria sido muito difícil - se
não impossível - de gerenciar com sua carga de trabalho anterior. De certa forma, ela teve que se
afastar de coisas que muitas pessoas consideram boas a fim de fazer algo melhor.
A mudança, mesmo quando parece catastrófica, oferece oportunidades incríveis se você for capaz de
olhar para ela analisando os infortúnios pela lente da possibilidade.
Admito que seja mais fácil de dizer do que fazer, especialmente quando o impacto da fatalidade
ainda é recente. A boa notícia é que não há problema em ficar inicialmente chateado quando uma
catástrofe ocorre. Mas não se deixe ficar em um estado de medo, raiva ou depressão. Em vez disso,
treine-se para olhar os aspectos positivos de um insucesso desastre para ver como o seu negócio
pode se beneficiar potencialmente com o que você aprendeu.
Por exemplo, Rebecca percebeu que, se a sua situação não tivesse se tornado dolorosa, ela teria
ficado presa a muitos aspectos de seu trabalho que lhe causavam bastante estresse. As coisas tiveram
que ficar ruins para que ela abraçasse o bom. Confrontar uma crise foi necessário para sua realização
final.
Insucessos não apenas o tiram de sua zona de conforto; eles também o fazem avaliar suas
prioridades. O segredo é olhar para o que o desastre torna possível e, então, seguir em frente sem
reservas.
IMPLEMENTAÇÃO
Você ficaria surpreso com a quantidade de oportunidades que surgem de situações aparentemente
desastrosas. O ponto importante é ter tempo para analisar cuidadosamente os desafios do passado e
usá-los para obter uma perspectiva dos acontecimentos atuais quando se sentir estressado. Aqui estão
algumas ideias para começar:
Ação 1: Se você tem tendência para o pessimismo, será mais difícil ver as oportunidades através do
insucesso. Portanto, treine-se para ver o bom, avaliando regularmente o seu dia ou semana, anote o
que deu errado e escreva as ideias (pequenas e grandes) sobre o bem que poderia vir como resultado
do mal.
Ação 2: Pense sobre as dificuldades que você teve no passado, seja em sua vida pessoal ou
profissional, e registre as coisas boas que aconteceram em sua vida como resultado de cada
infortúnio.
Ação 3: Para "preparar o terreno", abra um caderno de anotações ou um documento do Word e
relacione tantos itens quanto possível com o seguinte aviso: "Se [esta coisa ruim] não tivesse
acontecido, [essa coisa boa] não teria ocorrido".
Ação 4: Escolha três áreas de sua vida e pense sobre as piores situações que poderiam acontecer
nessas áreas. Em seguida, imagine o que faria se seus piores cenários se tornassem realidade. Por
exemplo, você pode pensar sobre o que faria se perdesse um grande cliente, sua casa ou algum
aspecto de sua saúde.
Ação 5: Desenvolva um plano de contingência sólido com relação a potenciais desastres em seu
negócio.
Para citar um exemplo, a renda de Steve depende muito da plataforma Amazon. No entanto, ele está
ciente do risco inerente de ser demasiado dependente de uma única fonte de renda, de modo que fez
algumas coisas para minimizar os danos no caso de acontecer alguma catástrofe:
1. Ele está guardando uma parte substancial de seus royalties, criando um fundo de emergência.
2. Reinvestiu algum dinheiro em outros projetos de geração de renda.
3. Tem um plano estratégico para reorganizar seu negócio de forma bem-sucedida caso a Amazon
faça uma mudança súbita em suas regras.
A questão, com todas essas ações, é desenvolver o hábito do otimismo. Às vezes coisas ruins
acontecem, mas se você olhar de perto irá descobrir algumas oportunidades escondidas que podem
não ser evidentes para outros empreendedores.
 HES #4: Agregue Valor aos Clientes
Todos nós já tivemos momentos em que estivemos satisfeitos com o serviço de atendimento ao
cliente de uma empresa. Outras vezes, ficamos consternados com uma má experiência. No entanto, a
maioria das nossas experiências de atendimento ao cliente está em algum lugar no meio – não são
nem um pouco memoráveis.
Seu objetivo como empreendedor deve ser tornar-se inesquecível - por razões positivas, é claro.
Uma maneira de agregar valor de forma consistente é ter o hábito de procurar maneiras de dar um
pouco de atenção extra, mesmo quando isso não é esperado de você.
Recentemente Rebecca pediu a alguns de seus amigos que compartilhassem as suas histórias sobre
agregar valor aos clientes. Use os seguintes depoimentos para manter a engrenagem funcionando e
encontrar maneiras de fazer um pouco mais para seus clientes.
Jim compartilhou, "Fui a um restaurante mexicano almoçar. É um daqueles lugares onde você fica na
fila e eles preparam a sua comida de acordo com as suas especificações. Quando cheguei ao caixa e
procurei pela minha carteira, percebi que a havia deixado em casa. Pedi desculpas e disse ao
atendente que eu poderia ir para casa e pegar a minha carteira. Ele me disse que eu não me
preocupasse com isso; a refeição seria por conta deles. Agora eu como lá regularmente - sempre com
a certeza de levar a minha carteira!".
Elizabeth compartilhou, "Uma nova mercearia havia sido inaugurada recentemente e liguei para me
certificar de que eles tinham tomilho fresco. A pessoa da seção de frutas e hortaliças me garantiu que
tinham. Eu estava fazendo compras de Ação de Graças e tinha filhos pequenos. Queria me assegurar
de que poderia comprar todos os ingredientes em um único local. Fui até a loja para a qual havia
ligado e carreguei o meu carrinho com todos os ingredientes para fazer um delicioso jantar com peru.
Quando cheguei à seção do produto, não havia tomilho! Eu não iria reclamar, mas quando a atendente
me perguntou: "Você encontrou tudo o que precisava?" contei a ela o que havia acontecido. Ela
alertou o gerente da seção, que se desculpou. Em seguida, ele anotou o meu endereço e atravessou
toda a cidade até a outra loja da rede para trazer um punhado de tomilho fresco. Ele entregou o
tomilho em minha porta meia hora depois, e sequer me deixou pagar por isso. Este ato bem executado
de serviço de atendimento ao cliente criou um relacionamento com essa loja que durou 10 anos - até
eles se mudarem para outra comunidade!"
Joan compartilhou, "Uma das minhas empresas favoritas é a Comfort Company, uma empresa que
lida com a perda. Eles têm tesouros fabulosos e o envio é muito rápido e sem nenhum custo. Eu
comprei um ornamento para uma amiga que havia perdido a mãe. A forma como a minha amiga havia
descrito o ornamento no Facebook me deixou preocupada de que eles pudessem ter enviado para a
pessoa errada. Liguei para a empresa para me certificar disso, e eles não só verificaram como
também ligaram para a minha amiga para se certificar de que ela havia recebido o ornamento
adequado. Então, eles me ligaram de volta para me avisar que estava tudo bem. Eu sempre recebo um
serviço excelente desta empresa e seus produtos têm preços razoáveis".
CelebriDucks tem tido grande sucesso em um nicho improvável - patos de borracha. Eles têm uma
linha inteira de patos de celebridades e foram votados como um dos 100 melhores presentes pela
Entertainment Weekly e são veiculados em meios de comunicação, tais como The Tonight Show.
A fim de não se tornarem obsoletos ou estáticos, eles oferecem, continuamente, novos patos de
borracha enquanto "aposentam" os mais antigos. Eles trouxeram toda a indústria de patos de borracha
de volta à América, de onde ela se originou. O que os diferencia é fornecer uma grande variedade de
patos de borracha que não são oferecidos em nenhum outro lugar.
A chave em todas essas histórias está em fazer mais do que é esperado, e em muitos casos, fazê-lo
sem que o cliente peça. Vale a pena desviar do seu caminho original para agregar um valor
excepcional e criar experiências para seus clientes que eles nunca mais irão esquecer.
IMPLEMENTAÇÃO
Pode-se agregar valor aos clientes de uma série de maneiras diferentes. Tudo se resume a criar um
grande processo e engajar-se com os clientes, diariamente, de forma positiva. Aqui estão algumas
estratégias para começar:
Ação 1: Pense cuidadosamente sobre os problemas e projetos em andamento. O que tem sido um
sucesso e o que tem sido um fracasso? Pense em como você pode fazer melhorias, mesmo que suas
ofertas atuais sejam consideradas "boas o suficiente".
Faça isso pelo menos uma vez por mês, e procure maneiras de sistematizar os procedimentos para
reduzir o número de vezes que os erros acontecem.
Ação 2: Se alguma coisa se perdeu ou um erro foi cometido, assuma responsabilidade total. Analise
o erro, aprenda com ele e use este passo em falso para fazer melhorias no seu processo global.
Desenvolva a prática diária de revisar cada interação com o cliente. Faça o seu melhor para resolver
os seus problemas imediatos, mas também anote ideias sobre como você poderia ter evitado a
situação, em primeiro lugar. Então, tome as medidas corretivas para que você possa aplicar
imediatamente o que aprendeu ao seu negócio.
Ação 3: Tome uma atitude cedo, antes que os problemas surjam, mesmo que você ache que os
clientes não irão reclamar sobre algo abaixo da média. Esteja sempre à procura de maneiras de ir
mais longe e fazer o inesperado para os seus clientes.
Por exemplo, Steve faz questão de colocar mais profundidade e conteúdo em cada livro que ele
escreve, sem aumentar os seus preços. Além disso, alguns leitores já disseram que ele deveria
mostrar mais exemplos de outras pessoas. Como você pode ver, a partir deste livro ele está seguindo
esta sugestão, incluindo vários relatos de outros empresários.
Ação 4: Analise a sua concorrência e faça um trabalho melhor ou ofereça algo que eles não
oferecem. A essência dessa ideia é enxergar através dos "espaços no mercado." Quando você
identifica um grande problema e, em seguida, fornece uma ótima solução para ele, os clientes ficarão
mais propensos a fazer negócios com a sua empresa.
Você pode facilmente transformar esta última ação em um hábito mensal. Reserve uma hora ou mais
no primeiro dia de cada mês para fazer uma análise competitiva. Identifique os seus maiores
concorrentes e estude as suas ofertas.
Pergunte a si mesmo: Quais são os pontos positivos que os clientes deles têm a dizer? E os
negativos? Que erros eles estão cometendo? Eles não estão cumprindo uma demanda específica?
O que eu posso fazer para melhorar suas experiências?
 HES #5: Acorde Cedo
O período da manhã é a parte mais importante do seu dia de trabalho - mesmo que você não seja uma
“pessoa matinal”.
Os empreendedores mais bem-sucedidos acordam até três horas mais cedo do que os seus
companheiros malsucedidos.
Recentemente, Rebecca leu um artigo intitulado As 29 Pessoas Bem-Sucedidas que Acordam
[2]
Realmente Cedo . Você pode ter uma ideia do que é preciso para ter sucesso, observando o que
essas pessoas fazem para começar o dia:
• O CEO da Brooklyn Nets, Brett Yormark está de pé às 03h30 para que possa chegar ao seu
escritório por volta das 04h30. Assim que chega, já começa a trabalhar e a mandar e-mails
motivacionais para a sua equipe.
• O CEO da General Motors, Dan Akerson, raramente acorda depois das 04h30 ou 05h00. Trabalhar
durante as primeiras horas da manhã faz com que seja possível para ele se conectar com seus
associados na Ásia, antes que seja tarde demais.
• O CEO do Hain Celestial Group, Irwin Simon, acorda por volta das 05h00. Ele passa suas
madrugadas enviando e-mails, verificando as operações na Europa e na Ásia, orando, passeando com
seu cachorro e se exercitando antes de seus filhos se levantarem.
• O CEO da Square, Jack Dorsey, acorda às 05h30, o que lhe dá o tempo necessário para meditar e
correr quase 10 quilômetros antes de iniciar a sua jornada de trabalho.
• Richard Branson, fundador e presidente do Grupo Virgin, está de pé por volta das 05h45 e passa a
primeira parte do seu dia se exercitando e tomando café da manhã antes de ir para o trabalho.
Como você viu nos exemplos acima, esses empreendedores bem-sucedidos começam o dia das
03h30 às 05h30 e usam as suas primeiras horas da manhã para fazer o seguinte:
• Verificar os seus e-mails
• Orar / meditar
• Exercitar-se
• Ler
• Acompanhar as notícias
• Cuidar dos membros da família (incluindo animais de estimação) antes de ir para o escritório
• Tomar o café da manhã
• Conectar-se com pessoas em diferentes fusos horários
Todos nós temos as nossas preferências pessoais sobre a maneira mais "importante" de começar o
dia. Por exemplo, Steve muitas vezes desencoraja fortemente as pessoas a começarem o dia
verificando os seus e-mails, mas isso é a primeira coisa que muitos CEO’s de alto nível fazem na
parte da manhã. A questão aqui é se concentrar na atividade que tenha o maior impacto no seu
negócio (trataremos disso depois).
Ainda não tem certeza se acordar cedo é ideal para você?
Bem, aqui estão quatro benefícios de desenvolver o hábito de "acordar cedo":
Benefício 1: Trabalhar em um Ambiente Livre de Distrações
A grande vantagem de levantar cedo é que há menos distrações, pois muitas pessoas ainda estão
dormindo. É improvável que você receba telefonemas no início da manhã, e a maioria dos ambientes
de trabalho estão livres de ruídos de fundo. Geralmente isso fica entre você, seus pensamentos e um
foco extraordinário nas tarefas importantes.
Benefício 2: Planejar a sua Agenda para o dia
Levantar cedo lhe permite rever compromissos agendados e planejar outras tarefas antes de começar
a ser engolido pela agenda dos outros pelo resto do dia.
Benefício 3: Completar as Tarefas Mais Importantes
A maior vantagem de levantar cedo é ser capaz de se concentrar em tarefas importantes que exigem
concentração. Muitas vezes, essas atividades são feitas melhor enquanto você ainda está descansado.
Em muitos casos, elas podem ser concluídas antes mesmo que a maioria das pessoas esteja acordada.
A vantagem aqui é que, independentemente de tudo o que acontece durante o dia, você terá abordado
a prioridade número 1 em sua programação.
Benefício 4: Defina o Tom do Dia
Levantar-se cedo define o tom do dia. Em vez de começar o dia estressado e apressado, o seu dia
pode começar de uma forma calma. Você se dedica primeiro às coisas importantes e mergulha no
trabalho o resto do dia com a mente clara e um senso de propósito.
IMPLEMENTAÇÃO
Se você é uma pessoa noturna, pode não se animar com a ideia de levantar cedo, pensando que isto é
apenas para "pessoas matinais". No entanto, você pode treinar-se a levantar relativamente cedo.
Por exemplo, Steve nunca foi uma pessoa matinal. No passado, ficava acordado até as 03h00 da
manhã e, geralmente, rastejaria para fora da cama às 10h00. Antes de adotar o hábito de escrever,
não percebia a importância de começar o dia com o pé direito. Agora, ele se levanta, na maioria dos
dias, entre 06h30-07h30 e começa o dia escrevendo de forma contínua.
Ele foi capaz de fazer isso criando uma rotina matinal, que inclui o seguinte:
# 1: Exponha-se à luz intensa, abrindo as cortinas se o sol já tiver nascido; use uma "luz feliz", que
é a luz do espectro total, por cinco minutos enquanto faz outra coisa, como tomar o café da manhã; ou
use o despertador de luz de espectro total, que simula o nascer do sol em seu quarto.
# 2: Limpe-se lavando o rosto, escovando os dentes ou tomando um banho rápido. Isso sinaliza um
ato para o seu cérebro de que um novo dia começou.
# 3: Hidrate-se bebendo pelo menos oito copos de 7,5 ml de água (com ou sem fatias de frutas
cítricas) ou chá de ervas. Se você é um consumidor de café, vá em frente e tome uma xícara de café
também, mas não economize na água, já que ela é necessária para a hidratação.
# 4: Coma algo. Um grande café da manhã não é necessário, e de fato pode fazê-lo diminuir o ritmo
e se sentir fraco. Em lugar de tomar um grande café da manhã, tente algo menor como um pedaço de
fruta, uma barra de cereal, iogurte com granola ou nozes, um ovo, uma panqueca, ou uma bebida
saudável.
# 5: Mantenha seu corpo em movimento fazendo uma rápida sequência de exercícios, como subir e
descer as escadas 10 vezes, esticar os principais grupos musculares, fazer três sequências de Ioga,
fazer 25 polichinelos ou criar a sua própria minirrotina de exercícios.
Steve normalmente caminha de 10 a 15 minutos antes de começar o resto de seu dia.
# 6: Conecte-se com a sua paixão. Esta é a atividade energizante final que pode servir de ponte
para você agir em suas tarefas diárias. Algumas sugestões para isso incluem a leitura de um artigo
sobre uma área de seu interesse, orar ou meditar sobre os seus objetivos ou ler uma revista que o
leve em direção à conquista de um objetivo. O objetivo desta etapa é preparar-lhe o ânimo para
começar a agir.
Este ritual matinal energizante funciona melhor quando é concluído em menos de 30 minutos. O
principal objetivo desta vez é acordá-lo e colocá-lo no estado de espírito adequado para enfrentar o
resto do seu dia.
O que NÃO fazer de manhã
Agora que você está acordado, é importante gastar o seu tempo sabiamente, de forma significativa, e
evitar fazer as coisas que drenam a sua energia.
Não importa o quanto fique tentado, evite navegar na internet, ver televisão, olhar sites de mídia
social ou ouvir rádio durante a primeira parte do dia. Deixe essas coisas para pausas no meio do dia
ou espere até a noite para fazê-las.
É importante explicar muito bem para quem vive com você a importância deste momento e por que
você precisa ser deixado em paz até que termine suas tarefas matinais.
Construa Lentamente
Por fim, você provavelmente irá fracassar se tentar levantar-se três horas mais cedo do que o normal.
Em vez disso, comece levantando de 10 a 15 minutos mais cedo. Uma vez que isso se torna uma
rotina, acrescente mais 10-15 minutos. Faça isso até que encontre o ponto ideal, no qual acordará
cedo sem muita fadiga.
DESAFIO #2: NÃO FAZER AS COISAS
É muito comum ouvir dizer que o tempo é nosso bem mais valioso. Isso é verdade no sentido de que
você pode produzir mais de tudo na vida, mas não há nenhuma maneira de produzir mais tempo.
Independentemente de você ser rico ou pobre, do seu nível de educação e, independentemente de
onde você vive no mundo, você tem os mesmos 1440 minutos em um dia que todas as outras pessoas
também têm.
A ideia, portanto, não é se concentrar em produzir mais tempo, e sim gerir o tempo que você tem. Isto
é particularmente verdadeiro para os empreendedores, porque o trabalho que precisam completar
não termina nunca. Se você não sabe como se desligar e recarregar as baterias, então vai acabar se
estressando.
Nesta seção, trataremos do segundo grande desafio que os empreendedores enfrentam: a gestão do
tempo e a maximização da produtividade. Você pode superar este obstáculo, desenvolvendo os
seguintes hábitos:
• HES # 6: Reserve Tempo
• HES # 7: Agrupe Tarefas
• HES # 8: Faça Pausas frequentes
• HES # 9: Mantenha Listas Múltiplas
• HES # 10: Defina metas realizáveis
• HES # 11: Maximize seu "ponto ideal" produtivo
• HES # 12: Acompanhe seu Progresso
• HES # 13: Reduza seu Gasto Desnecessário
• HES # 14: Crie um "Tempo de Desconexão"
• HES # 15: Foque em seus Pontos Fortes
• HES # 16: Seja Diferente
Como empreendedores, muitas vezes somos puxados em um milhão de direções diferentes. É por isso
que você precisa ser estratégico com o tempo, concentrando-se no que traz resultados para o seu
negócio. A seguir, abordaremos 11 Hábitos do Empreendedor de Sucesso que irão ajudá-lo a fazer
isso.
 HES #6: Reserve Tempo
A multitarefa já foi tida como uma característica positiva; sabe-se agora que diminui a produtividade.
Enquanto desempenha múltiplas tarefas, seu cérebro muda de um assunto para outro, o que leva
tempo. Às vezes, essa mudança leva um microssegundo, e outras vezes, pode demorar alguns minutos
para voltar ao ponto onde estava antes de ser interrompido. Não importa como, sempre existe alguma
perda de tempo.
A realidade da multitarefa é que você está dando apenas metade (ou menos) de sua atenção para cada
uma delas. Isto causa um impacto negativo sobre a sua capacidade de fazer qualquer coisa bem feita.
Na verdade, de acordo com um estudo de Stanford, as pessoas que desempenham múltiplas tarefas
têm um desempenho menor em QUALQUER área. Por exemplo, a multifunção resulta, entre outras
coisas, na deficiência de memória.
Rebecca costumava se orgulhar de sua capacidade de ser multitarefa e a usava como um distintivo de
honra. Ela sempre mantinha várias abas de e-mails abertas na parte superior do seu navegador para
que soubesse imediatamente quando recebesse um novo e-mail de um de seus clientes.
Eventualmente, ela percebeu que havia algo de errado com esta abordagem. Apesar de começar a
trabalhar às 06h00 da manhã e muitas vezes trabalhar até 23h00, Rebecca raramente fazia um
progresso significativo em sua lista de coisas a fazer, não importava o quão arduamente trabalhasse.
Suas constantes interrupções via e-mail significavam que ela corria freneticamente de um pedido
para o outro, o que a deixava fora de foco para as tarefas mais importantes.
Além disso, suas interrupções constantes significavam que ela, muitas vezes, parava no meio de uma
frase ao escrever um e-mail para responder a uma necessidade urgente que havia chegado de algum
outro. Isto gerava muita confusão sobre o que ela realmente tinha terminado e o que ainda precisava
de sua atenção. Não era raro encontrar e-mails escritos pela metade em sua pasta de rascunhos, dias
depois de ela pensar que os tivesse enviado.
A questão é que se você estiver no modo multitarefa com frequência, independentemente do quanto
trabalhe, é provável que acabe mostrando um trabalho de qualidade inferior.
Uma das melhores maneiras de se libertar da loucura das múltiplas tarefas e evitar distrações é
dividir a sua jornada de trabalho em pequenos intervalos de tempo e, então, trabalhar de forma
ininterrupta, completamente focado em uma tarefa específica durante esse intervalo.
Durante este tempo, você não verifica os seus e-mails, não dá uma olhadinha no Facebook, não envia
mensagens de texto ou intercala projetos. Você simplesmente se concentra em uma tarefa escolhida
para esse intervalo de tempo específico.
Esta reserva de tempo permite-lhe assumir o controle de seu tempo e fazer as tarefas mais
importantes.
IMPLEMENTAÇÃO
Há três ações que podem fazê-lo superar o hábito da multitarefa:
Ação 1: Planeje a sua semana ideal. Ela deve incluir uma combinação de negócios e tempo pessoal.
Ao invés de reservar enormes intervalos de tempo tais como "trabalho" em sua agenda, seja mais
específico e reserve um tempo para certas categorias principais de tarefas.
Por exemplo, Steve reserva um tempo para escrever, para as mídias sociais, trabalhos em projetos,
compromissos pessoais e até mesmo seus treinos para as corridas de maratona. Mesmo trabalhando
por conta própria, ele acha que esta agenda organizada o ajuda a manter o foco na atividade atual.
Ao iniciar, você não precisa necessariamente planejar uma semana inteira. Tente fazê-lo no início de
cada dia. Depois, quando estiver confortável com este hábito, passe algumas horas de um dia
planejando a próxima semana.
Ação 2: Tente a Técnica Pomodoro. Tanto Steve quanto Rebecca usam a Técnica Pomodoro para
ajudá-los a se concentrar durante seus intervalos de tempo. Esta técnica foi criada por um homem
chamado Francesco Cirillo, em meados da década de 1980. Ele descobriu que focar intensamente em
uma tarefa específica por um curto período de tempo e, então, fazer uma pequena pausa, aumentava o
foco e resultava em mais tarefas concluídas.
Veja como funciona:
# 1: Crie uma lista de tarefas que você deseja realizar no dia ou durante um intervalo específico de
tempo.
# 2: Coloque as tarefas em ordem de prioridade.
# 3: Defina um temporizador para 25 minutos.
# 4: Trabalhe na primeira tarefa de sua lista até que o tempo se esgote.
# 5: Anote o primeiro Pomodoro como uma tarefa concluída.
# 6: Faça uma pausa de cinco minutos. Durante esse intervalo, levante-se e ande um pouco. Você
pode pegar uma xícara de café, fazer alguns exercícios de alongamento ou cuidar de uma tarefa
doméstica rápida, como esvaziar a máquina de lavar louça. O ponto principal é ter uma pausa mental
completa da tarefa que estava sendo feita e se afastar do computador.
Para que a sua pausa de cinco minutos não se transforme em uma de quinze minutos ou mais,
certifique-se de definir um temporizador para cinco minutos.
# 7: Inicie o segundo Pomodoro, começando de onde parou em sua lista de tarefas.
# 8: Repita esse processo. Depois de concluir quatro Pomodoros, faça um intervalo de 15 a 30
minutos.
# 9: Continue esse processo até que tenha realizado as tarefas mais importantes do seu dia.
Se você seguir à risca a Técnica Pomodoro, uma das "regras" é que não existe algo como “meio
Pomodoro.” Se você for interrompido, terá de começar novamente. Isso pode parecer radical, mas a
razão para esta regra é que ela o ensina a bloquear as distrações e interrupções e se concentrar
intensamente na tarefa a ser feita.
Se você trabalha com outras pessoas, precisará explicar a Técnica Pomodoro a elas, para que
entendam por que você precisa trabalhar de forma ininterrupta.
Por exemplo, o marido de Rebecca trabalha em casa com ela, e é natural que eles conversem durante
todo o dia. Desde que explicou a Técnica Pomodoro para ele, ele sabe exatamente sobre o que ela
está falando, quando diz: "Estou no meio de um Pomodoro", dando-lhe o espaço que ela precisa para
completar a tarefa, sabendo que irá retomar a conversa com ele durante a sua pausa.
Leva tempo para se adaptar à Técnica Pomodoro, mas você vai descobrir que, ao se acostumar com
ela, isso irá realmente ajudá-lo a se concentrar e fazer mais.
Ação 3: Use o método "Uma Aba". Ter apenas uma aba aberta por vez em seu computador é uma
ótima maneira de reduzir a tentação de desempenhar múltiplas tarefas.
Por exemplo, se você reservou um tempo para os e-mails, então deixe esta aba aberta e feche todo o
resto. Se estiver atualizando uma planilha financeira, não tenha nada além da planilha aberta e feche
todas as outras pastas. Simples, não?
Obviamente, se precisar de outras abas para completar uma tarefa, deixe-as abertas. Se estiver
atualizando uma planilha financeira, talvez precise deixar a planilha e seu extrato bancário online
abertos, mas você não precisa abrir o Facebook ou o e-mail.
 HES #7: Agrupe Tarefas
Os lotes de tarefas estão diretamente relacionados com a discussão anterior de reserva de tempo. De
certa forma, transformam aquele hábito em 11.
Com esse hábito, você agrupa tarefas semelhantes e as executa em lotes, ou em grande quantidade,
para que possa trabalhar de forma mais eficiente.
Por exemplo, faz mais sentido fazer uma fornada de biscoitos do que assar um único biscoito por vez.
Porque, independentemente de quantos biscoitos fizer, é necessário passar pelo mesmo processo de
pegar os ingredientes, medi-los, misturá-los, assá-los e fazer a limpeza.
Existem muitos resultados positivos associados ao processamento em lotes de pequenos itens que
poderiam ser facilmente esquecidos se não fossem agrupados com outras tarefas. Agrupar tarefas
menores juntas também torna mais fácil adquirir o hábito de fazê-las, visto que realizar uma pequena
tarefa pode levar à próxima tarefa do lote.
Você estará menos propenso a procrastinar, já que não tem de pensar no que fazer a seguir – você
simplesmente executa a próxima tarefa da lista.
Além disso, colocar esses pequenos itens em um único grupo pode liberar mais tempo, sem contar o
foco mental que pode ser dedicado a realizar tarefas maiores.
Eis algumas maneiras de aplicar o mesmo princípio para o seu negócio:
Ideia 1: Se estiver usando a Técnica Pomodoro, você pode agrupar várias pequenas tarefas juntas e
completá-las em um Pomodoro. Cada tarefa pode demorar apenas alguns minutos para ser concluída.
Para melhores resultados, reúna itens semelhantes, como respostas a comentários do blog e respostas
às mensagens de mídia social.
Ideia 2: As tarefas em lote exigem muita concentração, então coloque seu foco total nelas, em lugar
de mudar para diferentes tipos de tarefas.
Por exemplo, Rebecca escreve três artigos para o blog por semana, para um de seus clientes. Ela
acha que é mais fácil trabalhar nessas mensagens apenas um dia por semana. Fazer isso lhe permite
entrar no ritmo de escrever um tipo específico de conteúdo.
Ideia 3: Tanto Steve quanto Rebecca agendam todos os seus compromissos por telefone, telefonemas
de coaching, reuniões mastermind e entrevistas para as quartas-feiras. Isso funciona bem, porque
deixa o restante da semana livre para focar em tarefas que necessitam de muita concentração, como
escrever.
IMPLEMENTAÇÃO
Você pode aplicar esse hábito de maneiras diferentes:
Ação 1: Faça lotes de tarefas diárias e semanais. Determinadas tarefas (como verificar e-mails)
podem ser agrupadas diariamente. Dependendo de quanto tempo leva uma tarefa, você pode querer
reservar um ou dois Pomodoros para completá-la.
Tarefas semanais podem incluir fazer telefonemas, gerenciar os recados, fazer apresentações de
vendas em uma determinada região ou atualizar a sua contabilidade.
Quanto mais você dividir o seu tempo com tarefas semelhantes, maior flexibilidade terá pelo resto de
sua semana de trabalho.
Ação 2: Agende um dia para tarefas de escritório. Uma vez por semana (ou a cada duas semanas),
reserve um tempo para cuidar de pendências aleatórias e conclusões. Use esse tempo para completar
tarefas diversas que surgirem durante a semana.
Mantenha uma lista atualizada para o seu dia de rotinas administrativas. Ao fazer isso, ficará mais
fácil se lembrar das tarefas importantes sem se preocupar com elas, enquanto estiver trabalhando em
outras coisas. Quando o dia de atividades administrativas estiver acontecendo, priorize as tarefas e
realize-as em ordem.
Ação 3: Execute pequenas tarefas em uma sequência lógica. Crie uma lista de pequenos itens que
estejam relacionados ou que tenham sentido de se fazer em uma sequência.
Por exemplo, Steve segue o que ele chama de "rotina de empilhamento de hábitos", na qual agrupa
uma série de tarefas importantes em sequência para começar o dia. Isso inclui beber um shake rico
em vitaminas, focar em atividades de renovação de energia, rever os seus objetivos e verificar
métricas de negócios importantes. No momento em que se senta para escrever, ele já completou uma
série de hábitos importantes.
Tendo feito a sua lista de pequenas tarefas que são semelhantes em ação e resultado, agrupe-as em
uma ordem lógica e crie um processo para executá-las.
Tente criar uma sequência que leve aproximadamente 25 minutos para ser concluída, e em seguida,
reserve um intervalo de tempo para completar as tarefas em um único Pomodoro.
Embora possa parecer obsessivo adicionar coisas básicas, tais como tomar vitaminas, a uma lista de
verificação, Steve descobriu que agrupar aquelas pequenas coisas as torna mais fáceis de lembrar.
Também dá a ele um impulso psicológico, como se a verificação desses itens lhe desse uma série de
pequenas vitórias para que, quando se sentar para escrever, sinta-se energizado e motivado para
começar a trabalhar.
 HES #8: Faça Pausas Frequentes
Se você é um empreendedor que ganha a vida principalmente sentado a uma mesa, poderia estar
potencialmente à espera da morte. Isso pode parecer extremo, mas há uma evidência real para fazer
essa afirmação.
De acordo com a JAMA Network, seis por cento das mortes no mundo são causadas pela inatividade.
Isso pode ser mesmo verdade, independentemente de outros fatores de saúde, tais como sexo, idade e
índice de massa corporal.
Este estudo mostra a importância de se exercitar ao longo do dia. Não importa se você passa uma ou
duas horas na academia; ainda assim não é saudável ficar sentado por horas a fio. Há muitas razões
pelas quais isso é verdade, mas uma das mais significativas é que sentar-se de maneira prolongada
causa impactos na função metabólica. Isso também aumenta os níveis de triglicérides, aumenta o
colesterol e diminui a sensibilidade à insulina.
Mesmo que você se exercite em outros momentos do dia, ainda assim é importante se levantar e se
mexer ao longo de um dia de trabalho.
Se você por acaso também ganha a vida sentado a uma mesa, assim como Steve e Rebecca, a solução
é levantar-se e movimentar-se ao longo do dia. Essas pausas não só ajudam a recarregar as baterias
físicas e mentais, como também podem fazer uma verdadeira diferença na sua saúde e bem-estar.
Você pode achar que está conseguindo fazer muitas coisas ao ficar focado e trabalhar longas horas,
mas se continuar nessa posição por muito tempo, será fácil perder a concentração e não ficar cem por
cento focado no que precisa realizar. Como resultado, não fazer pausas frequentes pode até diminuir
a sua produtividade.
IMPLEMENTAÇÃO
Você pode fazer pausas frequentes durante a sua jornada de trabalho sem que isso cause um impacto
negativo na sua produtividade. Eis algumas maneiras de fazer isso:
Ação 1: Movimente-se entre os Pomodoros. Neste ponto você já deve ter percebido que nós dois
somos fãs da técnica Pomodoro. Além de ajudá-lo você a realizar mais trabalho em menos tempo,
outro aspecto fantástico desta técnica é que ela encoraja o movimento durante todo o dia.
Como padrão, você tem cinco minutos entre cada Pomodoro e uma pausa de trinta minutos depois de
completar quatro desses blocos. Isto lhe dá tempo suficiente para se movimentar. Com as pausas de
cinco minutos, nós o encorajamos a sair da cadeira e fazer uma rápida caminhada em torno do seu
ambiente de trabalho. Então, quando chegar a hora do intervalo de 30 minutos, vá para fora e tome
um pouco de ar fresco. Você pode até mesmo pegar um par de fones de ouvido e ouvir um podcast
enquanto se exercita.
Uma alternativa para a utilização da técnica de Pomodoro é ajustar os temporizadores ao longo do
dia. Estes irão agir como um lembrete para que você se levante e se mexa. Um ótimo aplicativo para
isso é o Mind Jogger, que você pode usar para criar lembretes em intervalos aleatórios pré-
agendados durante o dia.
Por fim, também é importante recompensar-se de tal forma que exija que você se levante e se mova.
Depois de completar uma certa quantidade de trabalho, tal como um único Pomodoro, você pode
recompensar a si mesmo levantando-se e tomando uma xícara do seu chá favorito.
Ação 2: Movimente-se ou complete séries de exercícios rápidos durante todo o dia. Suba e desça
escadas, estique os seus músculos ou faça qualquer outro tipo de exercício que você preferir. Uma
coisa que Rebecca gosta é fazer uma pausa e levar o seu cachorro para dar uma volta. O tipo de
atividade que você faz realmente não importa. O importante é ter a intenção de fazer pausas
frequentes.
Você ficaria surpreso com o impacto cumulativo de cumprir pequenos blocos de exercício ao longo
do dia. Acrescente-os gradativamente e verá que eles somam mais de 30 minutos de movimentação
diária.
 HES #9: Mantenha Listas Múltiplas
De acordo com um provérbio chinês, a tinta mais fraca é melhor do que a lembrança mais forte. Isto
certamente é verdade porque, a não ser que você escreva as coisas, é provável que se esqueça das
muitas grandes ideias que surgem em sua cabeça.
Além disso, a tentativa de armazenar tudo em sua cabeça pode ser muito estressante. Na verdade,
todos nós experimentamos a opressão resultante de um monte de coisas na mente. Você sabe que tem
de fazer uma dúzia de outras atividades, de modo que sua mente não está totalmente focada na tarefa
atual.
Se você está se sentindo sobrecarregado ou se muitas coisas estão escapando por entre seus dedos,
então a sua melhor aposta é criar e manter várias listas para as diferentes áreas de sua vida. Abaixo
estão seis passos para começar a trabalhar com o gerenciamento de seu tempo com listas.
Passo 1: Crie projetos para cada área de sua vida.
O mais provável é que você tenha projetos que precise realizar em vários aspectos diferentes de sua
vida. Por exemplo, você pode querer correr uma maratona, atualizar os seus registros financeiros,
remodelar a sua cozinha e escrever aquele "grande romance". Cada um deles deve ser tratado como
um projeto, com uma lista individual de tarefas para cada um deles.
Você deve manter essas listas de projetos em uma localização central - em um fichário, em um
programa como o Evernote ou em pastas individuais em um armário.
Passo 2: Divida as grandes tarefas em tarefas menores.
As pessoas procrastinam por muitas razões. Às vezes é por causa da preguiça, mas muitas vezes a
procrastinação é resultado de não definir claramente um conjunto de etapas. Isso geralmente acontece
quando um projeto é tão grande que você simplesmente não sabe por onde começar.
Para superar isso, o melhor curso de ação é anotar cada tarefa a ser feita para cada projeto.
Essas tarefas individuais devem ser pequenas o suficiente para que possam ser realizadas de uma
única vez, de modo que quando você olhar para a sua lista de projetos, não seja opressivo pensar em
tudo o que tem de realizar.
John Turner, diretor executivo da UsersThink, estabelece metas para cada dia e, em seguida, cria uma
lista de tarefas com base nesses objetivos.
Ele diz: "O foco exato nesse dia - e o fato de só estipular metas para o próximo dia depois que este
se foi - me dá uma vantagem sobre os outros, posto que proporciona flexibilidade para me ajustar em
relação aos obstáculos imprevistos e às oportunidades. Isso me ajuda a agir muito mais rápido do
que os outros que olham apenas para os 'grandes' objetivos".
O segredo é que ele cria listas baseadas em objetivos maiores, o que o ajuda a se concentrar nas
coisas importantes.
Passo 3: Mostre apenas determinadas tarefas.
Para combater a sobrecarga, você pode usar uma lista de projetos cheia de ações e utilizar filtros que
mostrem apenas as tarefas que você precisa concluir em um dia específico.
Por exemplo, antes de iniciar uma jornada de trabalho (ou, melhor ainda, na noite anterior), marque
algumas tarefas-chave como de alta prioridade e, em seguida, filtre a lista para mostrar apenas as
tarefas que foram marcadas como as de alta prioridade. Dessa forma, você foca apenas nos itens
mais importantes, sem se distrair e se sobrecarregar ao ver uma lista de tarefas maior.
Se organizar as suas listas de projetos (e tarefas associadas) em um fichário, reveja as tarefas que
precisa completar e acrescente aquelas para o seu próximo dia de trabalho em outra lista. Então,
esqueça o fichário até que comece a planejar o dia seguinte.
Passo 4: Defina prazos específicos.
Prazos criam um senso de urgência. Mesmo que não haja um prazo real para uma tarefa, dê a ela uma
data de vencimento, assim você terá um senso de urgência em completá-la.
Passo 5: Avalie a lista de projetos.
Como empreendedores, todos nós temos momentos aleatórios de inspiração. Algumas dessas ideias
muitas vezes se transformam em projetos. O problema? Quando você continua acrescentando projetos
em sua lista sem finalizar os projetos anteriores, acabará com uma longa lista de coisas a fazer.
Você também vai descobrir que alguns projetos continuam sendo empurrados para o final da lista.
Para manter a sua lista de projetos atualizada, dê uma folheada nela com certa frequência.
Quando perceber que certos projetos estão na lista por tempo demais, avalie se você deseja ou não
continuar mantendo o foco sobre eles. Só porque um dia você quis fazer alguma coisa não significa
que ela seja a melhor coisa a ser feita agora. Não tenha medo de eliminar ideias que não são mais
relevantes.
Por outro lado, se o medo, a preguiça ou a insegurança o estão impedindo de abordar um projeto,
pode ser bom colocá-lo no topo da sua lista, assim você acabará executando-o mais cedo ou mais
tarde.
Passo 6: Crie listas de verificação para as atividades rotineiras.
Pode parecer bobagem criar uma lista de verificação para as tarefas que você faz rotineiramente, mas
ter uma lista de verificação o força a agir, especialmente se as tarefas específicas são fáceis de
realizar. Além disso, uma lista de verificação impede que você se esqueça de dar um passo
importante que pode cair no esquecimento, se não anotá-lo.
Por exemplo, Rebecca utiliza uma lista de verificação para seus artigos do blog. A maioria dos itens
seria feita independentemente de estarem ou não em uma lista, mas ter um processo pré-estabelecido
facilita que ela se lembre de cada miniação. Também existe um senso de “missão cumprida” ao
assinalar outro item que tenha sido concluído no dia.
IMPLEMENTAÇÃO
Acabamos de passar por um processo de seis etapas para a manutenção de várias listas, mas este é
um plano simples para criar o hábito de fazer listas.
Ação 1: Estabeleça um sistema para seus projetos. Este será um lugar para manter o controle de
todos os projetos nos quais está trabalhando. Você pode usar um sistema de gerenciamento de
projetos, como Asana ou Basecamp, ou listas de tarefas tais como as do Gmail ou do Outlook, ou um
fichário.
O ponto principal é ter um lugar para manter o controle de todos os projetos e tarefas que você
precisa que sejam concluídos.
Ação 2: Faça uma lista de projetos potenciais para diferentes áreas de sua vida. Esta lista deve
incluir itens de seu negócio e de sua vida pessoal.
Ação 3: Pegue cada um dos projetos que você anotou na etapa anterior e divida-os em tarefas
pequenas, individuais. Crie listas de verificação para as tarefas que você faz regularmente e
adicione-as ao seu sistema de gerenciamento de projetos (por exemplo, Basecamp ou o seu fichário).
Ação 4: No final de sua jornada de trabalho (ou a primeira coisa na parte da manhã), planeje as
tarefas mais importantes que precisam ser concluídas. Então, comece o dia concentrando-se nessas
atividades.
 HES #10: Defina Metas Realizáveis
Você é um daqueles que atingem metas? Se não é, deveria ser. Os empreendedores mais bem-
sucedidos do mundo definem regularmente (e atingem) objetivos dinâmicos.
Apesar de ser ótimo trabalhar com uma lista de tarefas diárias, uma lista de tarefas não é suficiente.
Na verdade, se você criar uma lista de tarefas por dia que não seja baseada em metas, você irá
perder tempo trabalhando muito, sem chegar a lugar nenhum.
Como empreendedores, acreditamos que é importante ter metas em cada área da vida, não apenas no
seu negócio. Caso contrário, é fácil fazer crescer o seu negócio enquanto outras áreas de sua vida se
partem em frangalhos. A vida raramente é perfeita. No entanto, quando existe a intenção de definir
objetivos em múltiplas áreas, você caminha um pouco mais em direção a um bom equilíbrio entre
vida e trabalho.
Voltando ao ponto original, a definição de um objetivo dá um senso de propósito às tarefas que você
faz realiza diariamente. O essencial é ter certeza de que cada ação se refere a um plano de longo
prazo. Você se sentirá motivado quando souber que uma tarefa específica o leva um passo mais perto
de alcançar um objetivo importante.
Se você criou metas no passado (e obteve muito pouco sucesso), então deve se concentrar em definir
[3]
os objetivos M.A.R.T.E.
M.A.R.T.E. é um acrônimo para: mensurável, atingível, relevante, tempo-limite e específico.
Veja como funciona:
M: Mensurável
Um dos aspectos da configuração do objetivo M.A.R.T.E. é criar um resultado que possa ser medido.
Por exemplo, o objetivo a seguir inclui valores que podem ser medidos:
"Este mês, vou criar um documento de 30 páginas que descreve um plano para a criação de três
novas fontes de renda para o meu negócio. Estas novas fontes de renda irão aumentar meus
recursos em 25 por cento".
Em vez de dizer apenas que irá escrever um documento, você dá um número de páginas específicas -
3o páginas. Além disso, em lugar de afirmar um vago desejo de ter uma renda extra, o objetivo
descreve, especificamente, como três fontes de renda serão obtidas e quanta receita elas irão gerar.
A: Atingível
Um grande erro que as pessoas cometem é estabelecer metas que têm pouca ou nenhuma chance de
sucesso.
Vamos falar sobre o exemplo anterior. Um documento de 30 páginas pode ser realisticamente
concluído em 30 dias. Gerar um aumento de 25 por cento no lucro também é um objetivo atingível.
No entanto, se o seu negócio gerou $ 50.000 em receitas no ano passado, então seria um erro criar
uma meta de $ 1 milhão para o próximo ano.
Isso não quer dizer que você não deva criar metas desafiadoras. Apenas certifique-se de que,
esforçando-se bastante, você pode realmente alcançar cada objetivo de sua lista.
Por fim, cada objetivo futuro deve ser cada vez mais desafiador. Por exemplo, você pode querer que
a sua próxima meta seja baseada em um aumento de 30 por cento nos lucros. Então, repita o mesmo
procedimento com outro objetivo com percentual um pouco maior. Continue fazendo isso até que
você alcance números que o coloquem entre os principais empreendedores de seu setor.
R: Relevante
Seus objetivos devem ser relevantes para o que deseja alcançar. Eles devem se encaixar em seus
desejos e paixões. Não crie metas focadas em agradar aos seus pais, cônjuge, seus filhos ou outras
pessoas em sua vida.
Se as metas que você criar não forem baseadas no que você realmente quer fazer, será difícil ficar
presa a elas.
T: Tempo-limite
Cada meta deve ter um prazo específico para a sua conclusão. Você pode definir uma data de
vencimento específica ou apenas especificar que irá atingir um objetivo dentro de um determinado
mês ou trimestre.
Steve gosta de definir duas metas, sendo uma delas de curto prazo, para o próximo mês, e outra de
longo prazo, para ser concluída dentro dos próximos três meses. Ele prefere o imediatismo dessas
metas, porque é mais fácil manter o foco e não se distrair com outros projetos.
E: Específico.
Um dos aspectos mais importantes dos objetivos M.A.R.T.E. é que eles são específicos. Se um
objetivo não é específico, é impossível saber se o que você está fazendo o está ajudando a atingi-lo.
Uma das melhores formas de criar objetivos específicos é fazer as seis perguntas: quem, o que, onde,
quando, qual e por quê.
Quando você responde a essas perguntas, é muito fácil criar objetivos que tenham resultados
mensuráveis.
Quem está envolvido?
O que eu quero realizar?
Onde irei completar a meta?
Quando quero fazer isso?
Quais requisitos e limitações podem aparecer em meu caminho?
Por que estou fazendo isso?
Por isso, a meta citada anteriormente é um ótimo exemplo de um objetivo específico.
Não há ambiguidade nessa meta. O resultado é muito claro. Até o final do mês, você irá concluir este
documento de 30 páginas ou não irá.
Metas para a Pessoa Completa
Como mencionado anteriormente, seus objetivos não devem incidir apenas sobre os negócios. Eles
também devem abranger outros aspectos de sua vida. Isto é importante porque você analisará cada
nova oportunidade através de um filtro de como isso irá impactar as suas outras obrigações. E irá
ajudá-lo a tomar decisões melhores sobre o que você é realmente capaz de realizar.
Você deve definir metas para cada uma das seguintes áreas:
Educação (formal e informal)
Carreira ou negócio
Lazer
Saúde e bem-estar
Relacionamentos
Religião
Finanças
Serviço comunitário
Outro erro que muitas pessoas cometem é tentar fazer muito de uma só vez. Por exemplo, algumas
pessoas tentam definir metas para todas as oito áreas descritas acima. Infelizmente, é muito difícil
alcançar oito grandes objetivos ao mesmo tempo. Em lugar de tentar resolver tudo de uma vez, defina
metas que envolvam duas ou três áreas de sua vida. Depois de alguns meses, reveja a sua lista de
metas. Se sentir que algo está faltando em outra área de sua vida, crie mais um objetivo para resolver
o problema.
Finalmente, é importante entender os dois tipos de objetivos e o impacto que eles têm sobre a sua
capacidade de fazer as coisas.
Primeiro, existem metas de desempenho. Com este tipo de meta, você se concentra no esforço em vez
do resultado específico. A meta de desempenho seria algo como: "Durante o mês de junho, irei para a
academia 12 vezes".
As próximas são as metas de resultado, que definem um parâmetro específico. Por exemplo, um
objetivo de resultado seria algo como "Até o final de junho, serei capaz de levantar pesos de 200
quilos".
Na maioria dos casos, é melhor se concentrar em metas de desempenho, em lugar de metas de
resultados. O importante é desenvolver o hábito de agir diariamente. As metas de resultado podem
levar ao desânimo se você deixar de cumpri-las. As metas de desempenho são muito melhores,
porque o mantêm focado no processo e você tem mais controle para conseguir realizá-las.
Por exemplo, mesmo que você vá à academia 12 vezes no mês de junho, ainda assim poderá não ser
capaz de levantar pesos de 200 quilos até o final do mês. Isso pode ser muito desanimador se você se
esforçou ao máximo. Ao se concentrar em metas de desempenho, é muito mais provável que você
seja capaz de realizar os seus objetivos e permanecer motivado para continuar.
IMPLEMENTAÇÃO
Apresentamos a seguir um plano de ação simples para transformar os seus objetivos M.A.R.T.E. em
hábitos regulares:
# 1. Pense no que gostaria de alcançar nos próximos três meses.
# 2. Anote os objetivos M.A.R.T.E. para duas ou três áreas de sua vida.
# 3. Crie um plano de ação para cada meta.
# 4. Reveja essas metas diariamente.
# 5. Ao analisar os projetos atuais, concentre-se naqueles que se relacionam diretamente a um
objetivo.
# 6. Se um projeto não se refere a um dos seus objetivos, elimine-o.
# 7. No final do período de três meses, avalie o seu sucesso global.
# 8. Crie novos objetivos e torne-os mais desafiadores.
 HES #11: Maximize seu "Ponto Ideal" Produtivo
Você é naturalmente uma pessoa matinal? Ou é uma coruja, que ganha vida à meia-noite e funciona
bem durante a noite?
Embora existam muitos benefícios em se levantar cedo (como mencionado no HES #5), o verdadeiro
objetivo é descobrir quando você é mais produtivo e usar esse tempo ao máximo.
Por exemplo, Rebecca é naturalmente uma pessoa matinal e tende a se levantar cedo e ir direto para
o trabalho. Ela acha que se não começar a fazer as coisas no início da manhã, provavelmente não irá
fazer muita coisa. O marido dela é exatamente o oposto e tende a funcionar melhor à noite, ficando,
às vezes, acordado a maior parte da noite trabalhando em projetos.
Nenhum deles está certo ou errado. O importante é ser consciente no trabalho que você executa e
fazer as suas tarefas mais importantes durante o seu período mais produtivo do dia sempre que
possível. Aqui estão cinco passos para começar:
Passo 1: Identifique seu ambiente de trabalho ideal.
Algumas pessoas conseguem trabalhar bem em um café barulhento. Outros preferem uma atmosfera
tranquila, talvez até mesmo silenciosa.
Mesmo que você não seja capaz de controlar o seu ambiente de trabalho cem por cento do tempo, é
importante descobrir o que funciona melhor para você. Maximize sua produtividade passando o
maior tempo possível em seu ambiente de trabalho ideal, durante o seu período mais produtivo do
dia.
Passo 2: Sustente a "regra 80/20".
Como mencionamos acima, você precisa se concentrar em tarefas mais importantes durante os
horários de pico. Antes de prosseguir, é importante definir o que se entende por tarefas "mais
importantes".
Uma das melhores maneiras de fazê-lo é seguir o princípio 80/20. Este princípio foi inicialmente
observado por Vilfredo Pareto (e, portanto, também comumente chamado de Princípio de Pareto).
Pareto disse que você obtém 80 por cento dos seus resultados a partir de 20 por cento de seus
esforços. Isto significa que a maior parte do seu sucesso vem de apenas um punhado de tarefas que
você executa.
Para obter os melhores resultados, é preciso primeiro identificar as suas tarefas 80/20. Quando se
trata de gerir um negócio, essas tarefas são as que afetam o seu resultado final - o seu salário. Elas
são os itens que geram renda para o seu negócio.
Estas tarefas são diferentes para cada um, por isso não deixe que os outros definam as tarefas 80/20
para você. Outras pessoas muitas vezes têm uma agenda que pode não corresponder à sua. Se deixar
que elas ditem o seu foco, isso pode acabar afetando sua produtividade.
Passo 3: Delegue, elimine e aprenda a dizer "não".
Como empreendedor, você pode ficar tentado a fazer tudo por conta própria. Afinal, para a maioria
de nós, há limites para o quanto podemos nos dar ao luxo de gastar contratando ajuda. Mas essa
contratação, especialmente nas áreas em que você não é o mais talentoso, pode liberá-lo para se
concentrar em seu "ponto ideal produtivo" - aquelas tarefas que lhe dão energia e que ninguém mais
pode fazer como você faz.
Pode ser que haja algumas tarefas que você não pode delegar (por não ter orçamento ou por não
encontrar uma pessoa qualificada). Se esse for o caso, então é importante determinar se essa tarefa
realmente precisa ser feita ou não. Se a resposta for negativa, elimine-a.
Também é importante aprender a dizer não quando um pedido é feito ou quando uma "oportunidade"
que não se encaixa com o que você sabe ser o melhor para você lhe é apresentada. Dizer não pode
ser difícil, especialmente se você gosta de agradar as pessoas, mas é essencial se quiser permanecer
em seu ponto ideal.
Passo 4: Concentre-se em uma única coisa.
O princípio 80/20 é uma ótima maneira de começar, mas pode ser útil se aprofundar ainda mais.
Quando se trata de gerir um negócio bem-sucedido, você precisa determinar a "única coisa" que é a
sua atividade mais importante. Esta atividade deve ser o foco principal de sua jornada de trabalho.
O livro The One Thing de Gary Keller e Jay Papasan é um grande exemplo do poder de uma única
atividade. Ele é baseado na premissa de que os seus melhores resultados vêm de um esforço
consistente em uma única atividade.
Para Steve, essa única coisa é escrever mais livros. Ele não se considera um escritor natural, mas ao
longo dos últimos dois anos, determinou que a escrita é a coisa mais importante que ele precisa fazer
regularmente.
Como resultado, Steve escreve uma média de 2.000 palavras por dia. Por causa de seu foco na
escrita, já publicou mais de 40 livros Kindle e construiu um negócio inteiro em torno da plataforma
Kindle. Seu sucesso com o Kindle não teria acontecido se, em vez de dar um passo adiante e
escrever todos os dias, ele começasse o dia respondendo e-mails ou concentrando-se em atividades
que outras pessoas julgam ser mais importantes.
Passo 5: Recupere o seu Tempo de Trabalho.
Se você ainda está trabalhando em um emprego tradicional, seu chefe pode definir suas tarefas
prioritárias por você. Nessa situação, você precisa fazer o que os outros (por exemplo, supervisores)
consideram mais importante.
No entanto, você pode ser capaz de abordar o seu chefe com um plano detalhado a respeito de suas
tarefas mais importantes. Se você explicar como o tempo gasto nessas tarefas pode realmente
aumentar a sua produtividade e melhorar a lucratividade da empresa, pode lhe ser concedido um
pouco mais de liberdade para definir suas próprias prioridades.
Por exemplo, quando Rebecca ainda estava trabalhando em um emprego tradicional, achava difícil
fazer as coisas por causa das frequentes interrupções que ocorriam ao longo do dia. Ela sabia que
poderia fazer mais se tivesse algum tempo sozinha, mas, ao mesmo tempo, as pessoas dependiam de
que ela estivesse em sua mesa.
Ela propôs a seguinte solução, tanto para seu supervisor imediato quanto para o diretor de RH de sua
empresa:
Havia alguns escritórios no edifício onde ela trabalhava que não estavam sendo usados. Eles estavam
localizados em um lugar de difícil acesso, em uma ala aonde as pessoas não iam com muita
frequência. A proposta de Rebecca era que ela fosse autorizada a trabalhar em suas tarefas mais
importantes, um dia por semana, em um desses escritórios "secretos" que só seu chefe, os poucos
colegas de trabalho em seu departamento e o diretor de RH tinham conhecimento. Ela sabia que, ter
intervalos de tempo limitados e concentrados - porém sozinha - para focar em coisas mais
importantes, iria torná-la mais produtiva, o que beneficiaria a empresa.
Desde que aqueles que mais precisavam dela (por exemplo, seu chefe e colegas de trabalho diretos)
soubessem onde ela estava e como chegar até ela, e uma vez que este acordo de trabalho ainda a
mantinha em sua própria mesa uma grande parte do tempo, sua proposta foi um sucesso.
IMPLEMENTAÇÃO
Eis um plano de ação simples para maximizar o seu "ponto ideal".
Ação 1: Identifique seus períodos de pico de produtividade. Passe uma semana escrevendo em quais
momentos do dia você se sente mais fortalecido e produtivo. Se não tiver certeza, pense nos dias em
que você fez mais coisas e observe quando o trabalho foi realizado.
Ação 2: Identifique a sua "única coisa". Examine seu negócio atentamente para determinar a
atividade nº 1 que produz os maiores resultados. Poderia ser realizar ligações de vendas, conversar
com os clientes, escrever ou criar um conteúdo de alta influência. O que quer que impulsione o seu
negócio para frente é a sua única atividade.
Ação 3: Crie uma programação em torno dessa única atividade.
Primeiro, concentre-se em completar a atividade mais importante durante o seu tempo de trabalho
ideal, quando o seu nível de energia estiver no pico. Para alguns, esta será a primeira coisa na parte
da manhã. Para outros, será tarde da noite, quando todo mundo estiver dormindo. O segredo é passar
o seu período mais produtivo em uma atividade que seja fundamental para o sucesso do seu negócio.
Em seguida, use o restante do seu dia de trabalho para completar outras tarefas que produzem os
melhores resultados para o seu negócio. Trabalhe com os 80 por cento das tarefas (menos
importantes) no final do dia. Se você não tem tempo suficiente no final do dia, então sabe que perdeu
tempo em atividades que não são fundamentais para o seu sucesso.
Ação 4: Comece o dia com uma pergunta importante. Pergunte a si mesmo: "Qual é a única coisa que
preciso fazer hoje para considerar este dia um sucesso?".
Muito provavelmente, será a atividade que você escolheu como "a única coisa". Mas, de vez em
quando, pode haver uma tarefa diferente que seja mais urgente. Independentemente do que ela seja,
tenha a intenção de fazer aquela única coisa, assim você poderá terminar o dia com um sentimento de
realização.
 HES #12: Acompanhe seu Progresso
É essencial medir as os parâmetros importantes para o seu negócio; caso contrário, você não terá
como saber se as ações tomadas estão gerando algum resultado.
Por exemplo, uma vez Rebecca tentou escrever no blog todos os dias, sete dias por semana. Depois
de ficar sabendo sobre alguns outros blogueiros que tentaram isso e obtiveram grandes resultados,
ela queria saber se isso aumentaria o tráfego em seu site e aumentaria seu resultado final.
Ela descobriu que escrever no blog diariamente aumentou o acesso, mas não era compatível com a
quantidade de tempo e esforço que levou para fazê-lo. Em lugar de aumentar a sua renda, acabou
diminuindo-a, uma vez que reduziu a quantidade de tempo que tinha para se dedicar a outras
atividades que geravam renda.
Ela não saberia disso se não tivesse prestado atenção nos parâmetros-chave, tais como o tráfego de
seu site versus a receita mensal total.
Revisitando o Princípio 80/20
No capítulo anterior, vimos a importância do princípio 80/20. A questão é que não há nenhuma
maneira de saber quais são as ações mais importantes se você não se concentrar em metas e
acompanhar resultados mensuráveis.
No exemplo acima, Rebecca descobriu que estava colocando 80 por cento de seu esforço em
escrever no blog, mas não viu muito progresso em relação a completar os seus objetivos mais
importantes. Ela decidiu alterar a escrita em seu blog - o qual ainda considera muito importante -
para um tempo menor de comprometimento. Agora, ela usa 80 por cento do seu tempo de escrita
produzindo ativos de geração de renda e os outros 20 por cento criando artigos para seu blog.
Acompanhe as Métricas Mais Importantes
É fácil para os empreendedores envolverem-se em coisas que não importam. Por exemplo, um
blogueiro pode tornar-se muito focado em comentários do blog ou ações de mídia social, mesmo que
não possa levar os comentários ou o número de vezes que o seu artigo foi compartilhado no Twitter
para o banco!
Por outro lado, seguir o número de pessoas que entram para uma lista de e-mail e, em seguida,
rastrear quantas pessoas realizam uma compra como resultado dos e-mails que você envia, faz a
diferença quando se trata do resultado final de seu negócio.
Também faz mais sentido controlar a quantidade de trabalho realizado em um período específico, em
vez do número de horas que você trabalha. Para um empreendedor, pode significar acompanhar o
número de vendas realizadas em um dia em relação ao número de horas trabalhadas. Para outro
empreendedor, pode fazer sentido controlar o número de palavras escritas em um dia, em vez do
número de horas passadas sentado em frente ao computador.
Naturalmente, um parâmetro importante é a quantidade de renda gerada por mês como resultado de
todo o trabalho realizado por você.
Estabeleça Prazos
Ao iniciar um projeto que irá exigir uma grande quantidade de tempo, é importante estabelecer um
prazo para avaliar o seu sucesso total. Por exemplo, Rebecca concentrou-se em postagens diárias
durante 30 dias antes de decidir que isso não valia a pena.
É importante que o prazo definido seja longo o bastante para fornecer dados suficientes para avaliar,
mas curto o suficiente para que você não perca muito tempo em algo que não está funcionando.
Comemore as Conquistas
Uma das melhores coisas que você pode fazer para se manter motivado nas áreas que são mais
importantes em seu negócio é comemorar as conquistas.
Por exemplo, você já esteve em uma loja ou restaurante e viu uma nota de um real em um quadro?
Essa nota, mesmo que seja pequena quantidade de dinheiro, foi muito importante porque foi o
primeiro real que a empresa ganhou. Ganhar aquele primeiro real foi um marco na história da
empresa.
Aqui estão alguns exemplos de conquistas para a serem comemoradas:
** O primeiro real que você obtém de uma fonte específica (por exemplo, receitas de publicidade, a
venda de um novo produto ou serviço, etc.).
** Um certificado ou algum outro tipo de conquista que irá diferenciá-lo da concorrência.
** Um número específico de visitantes mensais no site.
** Aprender uma nova habilidade que irá gerar uma nova oportunidade de renda.
** Ser contratado por um cliente importante.
** Ser convidado para postar um artigo em um blog famoso.
** Ministrar uma palestra em uma conferência de sua área.
Estabeleça Metas Realistas
Se suas metas são altas demais, você acaba sentindo que falhou - mesmo que tenha feito um grande
progresso. É ótimo sonhar grande, mas não se esqueça de dividir as suas aspirações em pequenas
etapas. Dessa forma, poderá ver a evidência óbvia de seu progresso sem sentir que fracassou.
IMPLEMENTAÇÃO
Existe um plano de ação simples, de duas etapas, para desenvolver o hábito de acompanhar o seu
progresso:
Passo 1: Quantifique os parâmetros importantes.
Cada negócio é conduzido por parâmetros importantes (como receitas, despesas e custos de
aquisição de clientes). Infelizmente, é fácil cair na armadilha de se preocupar com "métricas de
vaidade", que podem parecer boas, mas na verdade, não ajudam o seu negócio (como o número de
comentários em seu mais recente artigo no blog). Considere apenas as coisas que realmente levam o
seu negócio para frente e aprenda a ignorar de forma proativa o restante.
Por exemplo, todo o negócio de Steve é conduzido por três métricas principais:
1. Total de livros vendidos por dia
2. Total de assinantes de e-mail
3. As fontes de taxas de conversão de tráfego
Embora outros parâmetros tenham alguma importância, Steve usa a regra 80/20 para se concentrar
nas atividades que aumentam as vendas de livros e acrescentam assinantes à sua lista de e-mails.
Qualquer outra tarefa é secundária para esses resultados.
Passo 2: Reveja seus parâmetros regularmente.
Semanalmente, reserve algumas horas para que possa rever tudo e certifique-se de que o trabalho que
você está fazendo está de acordo com as suas expectativas. Se você é um viciado em dados como
Steve, deve monitorar os principais parâmetros em uma planilha do Excel, que será parte do seu
negócio durante toda a sua vida.
Além disso, passe um tempo ao final de cada dia revendo o que realizou. Se houver coisas que não
tenha feito, decida se esses itens devem ser agendados para o dia seguinte, adiados ou eliminados.
Isso remonta à sua "única coisa". Se as suas ações do dia a dia não estão diretamente relacionadas
com as suas métricas-chave, então você provavelmente está perdendo tempo.
Finalmente, no final do dia, planeje as tarefas do dia seguinte enfatizando as coisas que irão ajudá-lo
a alcançar os seus objetivos mais importantes.
Repita esse processo até que esteja, instintivamente, começando cada dia com foco nas tarefas mais
importantes.
 HES #13: Reduza seu Gasto Desnecessário
Uma coisa que diferencia os empreendedores bem-sucedidos dos "pseudoempreendedores" é que os
primeiros entendem o valor de se concentrar nas coisas que realmente importam. Isso muitas vezes
significa reduzir as distrações e eliminar hábitos que o atrasem. Por exemplo, é improvável que um
empreendedor bem-sucedido passe várias horas por dia assistindo à televisão.
É verdade que todos nós precisamos escapar às vezes, e assistir à televisão ou ler um livro
despretensioso são ótimas maneiras de se fazer isso. Todos nós precisamos de uma fuga, de vez em
quando. O problema é quando você preenche a sua vida com muitas atividades inúteis, que acabam
limitando o tempo para trabalhar em seu negócio. Por isso é importante reduzir as distrações das
seguintes maneiras:
#1. Estabeleça limites para o seu "gasto desnecessário".
Você não precisa eliminar completamente as atividades corriqueiras, mas deve reduzi-las a um nível
que o ajude você a se renovar sem que isso o impeça de fazer as coisas mais importantes.
Uma maneira de aproveitar bem esse tempo é estabelecer limites específicos, como não assistir a
mais de uma hora de televisão por dia. Você também pode gravar com antecedência determinados
programas e assisti-los apenas quando estiver relaxando. Isto irá eliminar o mau hábito de ver
televisão pelo simples fato de não ter nada melhor para fazer.
#2. Veja as atividades simples como recompensa por trabalhar bastante.
Outra ótima opção é usar as atividades simples como uma recompensa por ter realizado o trabalho.
Por exemplo, o único momento em que Steve vê televisão é quando já terminou o trabalho de um dia
inteiro, exercitou-se e passou um tempo com a sua noiva. Normalmente, isso equivale a apenas uma
hora por dia.
#3. Faça ajustes de acordo com a época de sua vida.
Existem algumas épocas na vida de seu negócio que você pode precisar se esforçar mais e fazer
mais. Por exemplo, se você está lançando um novo produto ou abrindo um novo ponto, poderá estar
muito ocupado e não ter tanto tempo para atividades de lazer.
Cada estação do ano sempre faz a transição para outra estação, por isso há sempre um fim à vista. Se
você analisar as coisas por essa ótica, ficará motivado a se esforçar ainda mais por um período de
tempo, sabendo que ele não irá durar para sempre.
Se, depois de intensificar seus esforços por um período, você quiser relaxar um pouco mais na
próxima temporada, assegure-se de definir quando a temporada mais tranquila irá acabar, de modo
que ela não dure mais do que deveria.
IMPLEMENTAÇÃO
Eis um plano rápido para reduzir o gasto desnecessário em sua vida:
Passo 1: Por algumas semanas, controle o tempo que você passa fazendo atividades diferentes. Por
exemplo, quanto tempo leva trabalhando em suas tarefas mais importantes e quanto tempo gasta em
coisas que não são essenciais, como assistir à televisão e ver vídeos no YouTube.
Se você passa muito tempo em atividades online, use um software como o Rescue Time, que lhe dará
um retorno exato de quanto tempo gasta em cada site.
Passo 2: Se você está perdendo uma quantidade desproporcional de tempo em algo como, por
exemplo, assistir à televisão de três a quatro horas por noite, tome a decisão de reduzir esse tempo.
Parece radical, mas a melhor estratégia é ir de programa em programa e decidir se assisti-los vale
realmente a pena em relação ao custo da perda de produtividade dos seus negócios.
Passo 3: Considere reservar um tempo para o trabalho e um tempo para a diversão. Se você passa
muito pouco tempo assistindo à televisão, pode querer assistir a um ou dois programas extras por dia
ou por semana.
Passo 4: Escolha alguns programas que queira assistir ou alguns romances tolos que queira ler. Então
reserve tempo para eles em sua programação. Se quiser assistir a alguns programas, use um serviço
como o TiVo ou DVR para gravá-los durante a semana e assisti-los em sua hora de lazer. Não os
assista até que tenha concluído as tarefas mais importantes.
 HES #14: Crie um "Tempo de Desconexão"
Acreditava-se que a tecnologia poderia nos ajudar a economizar tempo. Em teoria isso é verdade,
mas a realidade é que muitos empreendedores acabam encontrando muito pouco tempo para se
desligar e relaxar.
Compare a situação atual com a anterior (especialmente em um emprego tradicional). Quando
acabava o trabalho do dia, você realmente saía do trabalho e não tinha que pensar nisso até que
voltasse na manhã seguinte.
Em contrapartida, agora há a expectativa de que terá seu telefone com você o tempo todo e será
capaz de responder a e-mails e mensagens de texto durante o dia todo. Por isso é importante criar um
"tempo de desconexão", fazendo duas coisas:
#1. Treine os seus Clientes.
Quer seja intencional ou não, seu comportamento educa os clientes a esperar certas atitudes de você.
O "treinamento" pode ser bom ou ruim.
Por exemplo, Rebecca costumava verificar seus e-mails o tempo todo. Seus clientes faziam
declarações do tipo: "Você sempre me responde tão rapidamente, sinto-me como se fosse seu único
cliente".
Esta parece ser uma coisa boa, mas acabou tendo um preço alto porque criou a expectativa de que
Rebecca sempre respondia imediatamente. Ela não conseguia se desconectar sem que alguém
perguntasse por que ela demorou "tanto tempo" para retornar a mensagem.
Em uma determinada situação, ela estava treinando um novo membro da equipe para realizar uma
tarefa específica. Ela manteve o seu e-mail aberto intencionalmente para ser capaz de responder a
quaisquer perguntas ou fornecer qualquer ajuda que fosse necessária. Um dia, ela fez uma pausa
rápida e, 23 minutos depois, recebeu vários e-mails de um colega de trabalho (e uma mensagem de
outro), declarando que ninguém conseguia encontrá-la.
Embora as expectativas de seus colegas de trabalho não fossem realistas, Rebecca foi, ela mesma,
responsável por criar essas expectativas em primeiro lugar.
Através dessa experiência, ela aprendeu a educar seus clientes a não esperar que esteja disponível
durante certos momentos. Ela fez isso lhes comunicando sobre os seus limites e deixando-os saber
quando esperar uma resposta.
#2. Desconecte-se Regularmente.
Desconectar-se regularmente irá ajudá-lo a se concentrar em outras coisas que importam - como
passar tempo com a família - e a recarregar as baterias.
Assim como reserva um tempo para realizar determinadas tarefas, crie o hábito de reservar a hora de
se desligar.
Por exemplo, quando sair com a família ou amigos, considere desligar o seu telefone e não olhar para
ele até que volte para casa.
Também pode ser útil desligar todos os aparelhos eletrônicos uma hora antes de dormir, assim
poderá melhorar a transição entre o trabalho e a hora de dormir.
Como exemplo, Steve recentemente criou um hábito em que parou de checar seu telefone durante a
noite. Ao chegar em casa depois de se exercitar durante a noite, ele entra em seu escritório, coloca o
telefone no carregador e não olha para ele até a manhã seguinte. Se quiser ler um e-book, ele usa o
Kindle Paperwhite sem se conectar com a internet.
Você não precisa tomar medidas extremas como esta, mas é importante pensar cuidadosamente sobre
a tecnologia. Será que ela melhora a sua vida? Ou você verifica seu telefone constantemente como
um viciado procurando por um novo dispositivo? Apenas você sabe a resposta para estas perguntas.
Se a conectividade constante afetar negativamente a sua vida, então talvez seja hora de agir de modo
radical e se desconectar de forma proativa regularmente.
IMPLEMENTAÇÃO
Já mencionamos duas estratégias principais para se desconectar, mas aqui está um plano simples para
executar essas ideias:
Ação 1: Reserve duas horas de sua programação todos os dias, durante as quais todos sabem que não
devem interrompê-lo, agendar compromissos para você ou esperar respostas de e-mails. Isso poderia
ser durante a manhã, quando você estiver se concentrando na "única coisa".
Ação 2: Crie "horários de expediente" nos quais você pode ser encontrado via telefone ou e-mail.
Isso ajuda as pessoas a saberem que você está lá para ajudá-los, mas o coloca no controle de sua
programação.
Ação 3: Reserve um tempo longe do computador. Por exemplo, você pode querer fazer do domingo
um dia sem computador e, em vez de estar online, passar o dia relaxando ao ar livre, renovando-se
espiritualmente ou passando o tempo focado nas relações que mais importam para você.
Você pode dar um passo adiante ao se desconectar da tecnologia por uma hora todos os dias e voltar
aos velhos tempos, escrevendo uma tarefa usando caneta e papel.
Ação 4: Seja intencional sobre o e-mail. Em vez de monitorar constantemente a sua caixa de entrada,
dedique horários específicos para checá-la. Em todas as outras vezes, não olhe para sua caixa de
entrada, a menos que esteja esperando uma mensagem relacionada a um negócio específico.
Tanto Steve quanto Rebecca normalmente reservam grandes intervalos de tempo na parte da manhã,
quando não acessam seus e-mails, mídias sociais ou mesmo a internet. Este é o período em que são
mais criativos, por isso eles reservam este tempo para tarefas importantes.
Existem algumas maneiras diferentes de você gerenciar corretamente o seu e-mail:
** Tenha um filtro AV (analógico virtual) e organize as suas mensagens antes mesmo de dar uma
olhada em sua caixa de entrada.
** Desligue o aplicativo de e-mail do seu telefone.
** Agrupe atividades de processamento de e-mails em uma hora específica do dia.
** Concentre-se em sua "única coisa" antes das demandas que chegam por e-mail e distrações que o
sugam através de mídias sociais. Na verdade, escolha uma atividade offline – como fazer uma
caminhada – e faça isso antes de se conectar.
O e-mail é uma parte importante da vida de um empreendedor. No entanto, ele precisa ser gerido de
forma que não o afaste por muito tempo das tarefas que fazem parte da "visão geral". Você ainda
pode concluir itens de alta prioridade enquanto permanece em contato com os colegas e clientes
importantes. O truque consiste em estabelecer limites sobre o seu tempo e permanecer na
programação.
 HES #15: Foque em seus Pontos Fortes
Muitos empreendedores têm uma atitude "eu posso fazer", que muitas vezes é um requisito se você
quiser ter sucesso. Infelizmente, essa atitude muitas vezes leva a uma mentalidade perigosa onde
você sente que precisa fazer tudo sozinho.
Por exemplo, se você criar todo o seu conteúdo, fizer a sua própria contabilidade, lidar com
atendimento ao cliente e ajustar o layout do site (mesmo que você não seja bom em todas essas
coisas), acabará dificultando o crescimento de seu negócio.
Quando está iniciando o seu negócio, você precisa fazer tudo por conta própria, mas uma vez que o
dinheiro começa a entrar, é importante se concentrar em seus pontos fortes e contratar pessoas para
fazer todo o resto.
Pense nisso desta maneira: Se você se concentrar em seus pontos fracos, uma tarefa não só irá
demorar mais para ser concluída, mas também não será bem executada como teria sido se você
deixasse um perito fazê-la. Na verdade, o tempo que você perde com isso poderia ter sido gasto de
forma melhor ao trabalhar nas tarefas que você faz melhor do que ninguém.
Para ilustrar este ponto, vamos falar sobre Chris Ducker e seu conceito das 3 Listas para a
[4]
Liberdade .
Este é um exercício que Steve e Rebecca concluíram quando foram a um evento de negócios
avançados com Chris Ducker e Pat Flynn. (Foi esse exercício que levou Steve a contratar sua
assistente virtual, Glori, que agora é uma parte valiosa de sua equipe).
Veja como funciona este processo:
** Pegue papel e caneta.
** Desenhe duas linhas no meio do papel para criar três colunas.
** Na coluna # 1, anote tudo o que você odeia fazer no dia a dia.
** Na coluna # 2, anote tudo contra o que você está lutando. Estas são as tarefas que precisam ser
feitas, mas nas quais você não é bom.
** Na coluna # 3, anote as tarefas que você não deveria estar fazendo. Você pode gostar de fazer
essas coisas, mas elas não representam o melhor uso do seu tempo e poderiam ser feitas por outra
pessoa.
Depois de fazer o exercício, você terá uma lista de tarefas que podem ser delegadas ou terceirizadas.
Dependendo da sua situação financeira, pode ser que não esteja pronto para contratar alguém para
cada item desta lista. No entanto, poderá começar com pequenos projetos e partir deles.
Se o dinheiro for uma grande preocupação, talvez você possa querer dar uma olhada na terceirização
de países como as Filipinas, porque o custo é menor do que seria se você contratasse alguém
radicado nos Estados Unidos.
Por exemplo, Rebecca tem dois membros da equipe que trabalham meio período e estão nos EUA.
Ela também usou o oDesk para contratar pessoas de diferentes países. Essas pessoas completaram
tarefas aleatórias para ela por um custo muito baixo. Isso mantém baixo o seu custo global de
terceirização, mas lhe assegura uma boa dose de apoio.
Steve contratou uma Assistente Virtual em tempo integral através da agência de Chris Ducker, a
Virtual Staff Finder. Como a empresa está localizada nas Filipinas, o custo é menor do que seria se
ele contratasse alguém radicado nos EUA. Ele também tem um grupo de terceirizados nos EUA e
Canadá, que trabalham para ele regularmente. Como são autônomos que não trabalham em regime de
contratação direta, o custo é bem razoável.
Tanto Steve quanto Rebecca perceberam que pagar os outros para fazer algo no qual eles não são
bons (ou simplesmente não deveriam estar fazendo) é uma ótima maneira de aumentar seu resultado
final e fortalecer sua marca global. Por exemplo, nenhum deles é designer gráfico, de modo que
pagam alguém para desenhar capas de livros atrativas.
Tenha em mente que algumas de suas tarefas podem perfeitamente ser feitas, em parte por você, em
parte por outra pessoa. Por exemplo, Rebecca oferece serviços de transcrição para alguns de seus
clientes. Mesmo sendo uma digitadora rápida e podendo, ela mesma, fazer a transcrição, paga
transcritores para fazer a digitação efetiva. Em seguida, ela edita as transcrições para se certificar de
que elas foram feitas da melhor forma possível.
Concentre-se nos Pontos Fortes do seu Negócio
Além de se concentrar em seus pontos fortes, também é importante se concentrar nos pontos fortes do
seu negócio ao invés de tentar ser tudo para todos.
Josh Nickell, dono da Nickell Rental, escreveu: "Eu foco continuamente no que a nossa empresa
pode fazer melhor. Muitas empresas podem ser ótimas em algumas coisas, mas as empresas mais
bem-sucedidas mantêm o foco total no que faz delas as melhores. Na indústria de aluguel, há muitos
tipos de equipamentos que você pode alugar e muitos tipos de clientes nos quais pode se concentrar.
A maior parte do nosso sucesso e lucro é impulsionada pelo atendimento a empreiteiros de pequeno e
médio porte e proprietários de casas de bricolagem. Muitas empresas de aluguel se distraem com os
segmentos de sua indústria que não podem, efetivamente, atender. Se uma empresa de aluguel aluga
barracas, caminhões, equipamentos para eventos, ferramentas, equipamentos industriais e de
produção, vende mercadorias e equipamentos novos no varejo, sempre irão lutar para conseguir fãs
empolgados e consistência.
Ao saber onde concentrar o seu investimento, torna-se fácil dizer não aos projetos ou oportunidades
que não estão dentro do escopo do seu negócio. Projetos fora do seu nicho são, então, fáceis de
distinguir, o que lhe permite concentrar todos os seus recursos disponíveis em projetos que possam
vir a ter ganhos maiores e fortalecer o núcleo do seu negócio. Se eu olhar para todos os meus planos
e ideias pelo fato de atender tanto os empreiteiros de pequeno e médio porte quanto os proprietários
de casas de bricolagem, sei que poderei obter o melhor retorno do meu investimento.
"Deixe os seus concorrentes lutarem por outras oportunidades. Não só eles irão se esforçar para
competir com você em seu mercado alvo, como também estarão lidando com a distração constante da
concorrência e do investimento em outros segmentos".
Este é um grande exemplo de que, ao se concentrar não apenas em suas próprias forças pessoais, mas
também nos pontos fortes do seu negócio como um todo, isto poderá ter um enorme impacto sobre o
seu sucesso.
IMPLEMENTAÇÃO
Eis um plano de ação simples para se concentrar em seus pontos fortes:
Ação 1: Identifique o que alguns chamam de sua "Genialidade Nuclear," que nada mais é do que um
punhado de habilidades que você executa melhor do que ninguém.
Ação 2: Complete o exercício das "3 Listas para a Liberdade" de Chris Ducker, identificando
especificamente as tarefas que devem ser feitas por outra pessoa.
Ação 3: Pegue a lista de atividades que você deve terceirizar, considerando o exercício anterior, e
coloque-as em ordem de prioridade. Depois, contrate pessoas que possam lidar com essas tarefas
para você. Você pode entrevistá-las pessoalmente (se você tem um negócio offline) ou contratá-las
através de um site de freelancers.
Comece verificando agências tais como a Virtual Staff Finder, de Chris Ducker. Se você prefere uma
agência com sede nos EUA, eaHELP e HireMyMom são duas boas agências para se considerar na
contratação de um assistente virtual.
Ação 4: Para os projetos pontuais, você deve verificar o oDesk e Elance. Ambos os sites são ótimos
para encontrar pessoas que podem lidar com qualquer coisa relacionada a um computador, tais como
web design, atendimento ao cliente por telefone ou online, contabilidade, etc. Rebecca contratou
pessoas do oDesk para lidar com tarefas tais como a criação de apresentações em PowerPoint e
Steve contrata pessoas nesses sites para praticamente todo o tipo de tarefa.
Ação 5: Desenvolva o hábito de delegar perguntando-se, constantemente, "quem é a melhor pessoa
para essa tarefa?". Em seguida, crie um processo em que a pessoa assuma total responsabilidade pela
conclusão da mesma.
Se você já tem uma equipe pronta, pode querer que eles façam um teste como StrengthsFinder para
identificar as competências essenciais de sua empresa. Faça uma declaração descrevendo o que sua
empresa faz melhor e comece a avaliar cada oportunidade analisando se ela se adapta ou não aos
seus principais pontos fortes.
 HES#16: Seja Diferente
Clientes são uma coisa; fãs empolgados são outra completamente diferente. Você pode conseguir
alguns clientes fazendo o mínimo, mas precisa ser excepcional a fim de se destacar entre a
concorrência.
Vamos olhar para uma indústria não glamourosa como exemplo – a indústria de fast food.
Em alguns restaurantes fast food, você faz um pedido e, quando ele está pronto, eles gritam o seu
número e você pega a comida no balcão. Em outros lugares, você se senta após fazer o seu pedido e
a comida é entregue em sua mesa.
Mas existe uma pequena diferença. Os clientes podem ter consciência da diferença entre os dois
restaurantes, mas em um nível subconsciente você se sente melhor no segundo restaurante, porque
recebeu um pouco de serviço extra.
Continuando com este exemplo, na maioria dos restaurantes tradicionais não há nenhum problema em
ter dois clientes dividindo uma refeição. Eles irão trazer, prontamente, um prato extra. Os que se
destacam, no entanto, dividem a comida para você e a trazem em dois pratos separados. Isso evita
que você passe pelo processo um pouco bagunçado de dividir a comida na mesa.
Aqui está outro exemplo de como um negócio se destaca:
Em uma loja de roupas, você fica por conta própria, na esperança de encontrar roupas que sirvam e
sejam bonitas. Talvez você caminhe ao redor da loja segurando várias peças de roupa.
Eventualmente, torna-se desconfortável e inconveniente lidar com todos esses itens, então você se
apressa em comprar o que precisa.
Em outra loja de roupas, os vendedores estão lá para ajudá-lo. Eles identificam as roupas que acham
que ficarão boas, até mesmo trazendo diferentes tamanhos e estilos daqueles que você costuma
experimentar. Se as seleções iniciais não caírem muito bem, eles continuam trazendo coisas novas.
Com o segundo exemplo de negócios, os clientes se sentem melhor cuidados e ficam mais propensos
a desfrutar da experiência. Muitas vezes isso significa que eles contarão aos outros sobre isso e
voltarão outras vezes – mesmo que tenham que pagar um pouco mais.
Não é Preciso Muito para se Destacar
Quando se trata de se destacar, a principal exigência é um pouco de tempo extra e movimento. Por
exemplo, no exemplo do fast food, pode levar um tempo adicional de 15 a 30 segundos para que a
comida seja levada para o cliente, em vez de gritar um nome e deixar a comida no balcão.
Em outros casos, pode haver um custo adicional, tal como oferecer uma xícara grátis de café ou chá,
enquanto o cliente espera por um serviço. Isso requer um pequeno gasto de sua parte, no entanto,
pode ter um grande impacto sobre a forma como os clientes se sentem sobre o seu negócio.
Um Exemplo Pessoal...
A exigência mínima para a publicação na Amazon é bastante baixa. Alguns livros contêm apenas
algumas dezenas de páginas, e muitos deles estão cheios de erros ortográficos e gramaticais. Outros
livros são literalmente ideias requentadas e roubadas de outros autores.
Uma das razões pelas quais a plataforma de livros de Steve se destaca não é por ele ser um gênio, ou
mesmo porque a escrita é algo natural para ele, mas porque ele vai além do esperado.
Por exemplo, ele escreve vários rascunhos, concentra-se em fornecer um bom conteúdo, certifica-se
de que cada livro seja o mais isento possível de erros (com a contratação de dois editores
profissionais) e paga por uma capa profissional, para que seus livros não tenham aquela impressão
de serem "publicados por conta própria", o que é muito comum na plataforma Kindle.
Apesar do trabalho e do custo extra destes livros, ele mantém seus preços na mesma proporção de
quando começou.
Nem sempre foi assim para Steve. Quando ele publicou seus primeiros livros, não pagou por uma
edição profissional e as pessoas rapidamente fizeram com que ele percebesse (deixando comentários
negativos) que precisava melhorar o seu processo.
Ele pode atribuir grande parte de seu sucesso atual à filosofia única de ir além e fazer o que muitos
outros autores Kindle não fazem.
Pratique a Melhora Contínua
O pensamento de fazer várias melhorias de uma só vez pode ser, francamente, opressora.
Uma maneira de vencer essa opressão é praticar Kaizen, que significa "boa mudança" em japonês. A
ideia básica aqui é se concentrar em melhorias contínuas em pequenos incrementos.
No caso de Steve, o primeiro passo foi uma capa profissional para o seu livro. Em seguida, ele
contratou um editor. Depois disso, passou a ter cada livro editado duas vezes. Agora, ele se
concentra em fornecer conteúdos mais práticos a cada livro, o que resulta em um maior número de
palavras.
IMPLEMENTAÇÃO
O que se segue é um plano de ação simples para se diferenciar da concorrência:
Ação 1: Estude a sua concorrência e veja se você pode conseguir algumas ideias para melhorar os
seus processos.
Ação 2: Ouça o feedback de seus clientes e crie um plano para executá-lo, especialmente quando o
mesmo tema vem à tona várias vezes. No caso de Steve, as pessoas deixaram comentários negativos
por causa de erros de digitação, por isso ele contratou editores e se concentrou em melhorar a
qualidade da experiência de leitura.
Coloque-se no lugar dos seus clientes e pergunte a si mesmo do que gostaria se estivesse em seus
lugares. Descubra o que fazem e do que não gostam. Em seguida, elabore um plano para adicionar
aqueles toques extras em seus serviços ou produtos.
Ação 3: Pelo menos uma vez por mês, apresente uma pequena melhoria para o negócio. A chave é se
concentrar em pequenas melhorias, em vez de se preocupar com as grandes. Por exemplo, se você
ainda não tem um número de telefone em seu site e a única maneira das pessoas se comunicarem é
por e-mail, você pode decidir incluir um número de telefone em sua página de contato.
Crie uma lista atualizada dessas melhorias. Lembre-se da regra 80/20 quando olhar para esta lista.
Identifique as ações que terão o maior impacto positivo sobre o seu negócio e implemente-as antes
de fazer qualquer outra coisa.
 DESAFIO #3: O AUMENTO DA CONCORRÊNCIA
Todos nós já ouvimos a citação de Einstein que diz: "A definição de insanidade é fazer a mesma
coisa repetidas vezes e esperar resultados diferentes".
Loucura é que muitos empreendedores, embora reconheçam que haja um aumento da concorrência em
seus setores, continuem fazendo as mesmas coisas e deixem de inovar seus modelos de negócios.
Para permanecer competitivo, você precisa aprender novas habilidades e tentar coisas novas
continuamente. Especialmente quando a tecnologia se torna parte cada vez maior da nossa vida
cotidiana e profissional. Enquanto os princípios empresariais fundamentais mudam muito pouco ao
longo dos anos, quando se trata de tecnologia, o que era "top de linha" ontem está desatualizado hoje.
Uma das melhores maneiras de se destacar entre a concorrência é manter as suas competências
atualizadas.
Embora isso às vezes possa parecer angustiante, é possível ficar à frente das novas tendências sem
perder muito tempo. O truque é desenvolver o hábito de se concentrar na aprendizagem ao longo da
vida e na melhoria contínua.
Nesta seção, vamos trabalhar os seguintes hábitos para que isso aconteça:
• HES # 17: Maximize o tempo ocioso
• HES # 18: Leia 30 minutos por dia
• HES # 19: Desenvolva novas habilidades
• HES # 20: Registre novas ideias
 HES #17: Maximize o "Tempo Ocioso"
Empresas estáticas são empresas moribundas. Os proprietários que não acompanham as mudanças de
seu segmento, muitas vezes perdem para as empresas que utilizam modelos de negócio inovadores.
Por isso é importante adotar a aprendizagem ao longo da vida e focar na melhoria contínua.
É verdade que, muitas vezes, é difícil encontrar tempo para ficar na vanguarda e aprender novas
habilidades.
A boa notícia é que há intervalos de "tempo ocioso" durante todo o dia. Ou seja, aqueles momentos
do dia que são desperdiçados com atividades simples. Alguns têm apenas alguns minutos de duração,
enquanto outros podem durar 15 minutos ou mais. Você pode fazer muito durante esses fragmentos de
tempo para alavancar seu negócio.
Antes de seguirmos, devemos reconhecer que todos nós precisamos de um tempo a sós para pensar,
meditar e simplesmente relaxar. Não estamos falando de multitarefa, que já mencionamos ser uma
forma muito ineficaz de trabalhar. Em outras palavras, não estamos falando sobre viver como se você
fosse algum tipo de máquina que nunca descansa.
No entanto, há um grande benefício em aproveitar o tempo ocioso.
Aqui estão alguns exemplos:
Dirigir é um excelente momento para ouvir áudios educacionais, podcasts relacionados ao seu
segmento ou materiais que o ajudarão a melhorar outros aspectos do seu negócio.
Como empreendedor, você pode sentir que não tem tempo suficiente para manter-se atualizado com
as novas informações. Felizmente, os carros modernos estão equipados com a tecnologia que você
precisa para transmitir podcasts diretamente do seu celular. Isso pode facilmente transformar o seu
tempo dirigindo em um tempo educativo.
Uma ótima ferramenta para isso é o aplicativo Stitcher app, que transmite podcasts, programas de
rádio e estações de rádio ao vivo. Ele também é compatível com o iPhone e plataformas Android.
Stitcher é a ferramenta educacional que Steve escolheu; ele usa este aplicativo para ouvir mais de
20 programas semanalmente.
Cozinhar é outra atividade simples que serve bastante para aprender sobre tempo. Muitas vezes
Rebecca fica com o telefone ou computador no balcão da cozinha, quando está cozinhando. Durante
este tempo, ela ouve podcasts, assiste webinários e verifica conteúdos de vídeos educativos.
Se você estiver preocupado de molhar os seus aparelhos ou derramar alimentos sobre eles enquanto
cozinha, considere a compra de um suporte de parede para o seu dispositivo. Então, instale-o na
parede acima do balcão, onde prepara a sua comida.
Quando outra pessoa está dirigindo (ou pilotando) você pode ler, escrever e ouvir podcasts ou
vídeos armazenados em seu dispositivo. Se o voo em que estiver tiver Wi-Fi, você pode usar o
tempo da viagem para checar e-mails, planejar projetos e discutir novas ideias de negócios.
5 Ferramentas Educacionais Úteis
Você pode maximizar o tempo ocioso com cinco ferramentas educacionais:
# 1. Smartphones
Smartphones são, provavelmente, uma das melhores ferramentas para todos os fins, quando se trata
de maximizar o tempo ocioso. Estes dispositivos são ótimos porque você pode acessar todos os tipos
de conteúdo e é provável que o leve consigo na maioria das vezes. É também o eixo central para
acessar as outras quatro ferramentas listadas abaixo.
# 2. Aplicativos de Listas de Tarefas
Já mencionamos a importância de fazer listas de projetos. Um bom lugar para armazená-las é em um
aplicativo de listas de tarefas (como Evernote ou Remember the Milk). Durante o tempo ocioso,
pegue sua lista e complete pequenas tarefas que são importantes, mas não urgentes.
Se preferir um método antiquado, anote as tarefas em um cartão de índice e mantenha este cartão em
sua carteira ou bolsa.
# 3. Aplicativos de Podcast
Já falamos sobre o Stitcher, mas deixe-me falar sobre um benefício adicional do uso de aplicativos
de podcast. A maioria dos aplicativos permite que você se inscreva e baixe seus podcasts favoritos
no celular, assim tem sempre algo para ouvir - mesmo que esteja em algum lugar sem conexão com a
internet.
# 4. Aplicativo Kindle
Você pode estar lendo este livro em algum tipo de aplicativo Kindle. Se não, você provavelmente
sabe que este aplicativo torna mais fácil a leitura de livros em praticamente qualquer dispositivo. Ao
usar o aplicativo, você sempre será capaz de acessar o material de leitura, mesmo que não esteja
com o seu Kindle ou que a bateria dele acabe.
# 5: Cursos online
Você pode aprender praticamente qualquer coisa em sites como o Udemy, Lynda.com e Skillshare.
Se você precisa desenvolver o seu negócio em uma área, então pode facilmente encontrar alguém
para ensiná-lo em um desses sites.
IMPLEMENTAÇÃO
Quer fazer melhor uso do tempo ocioso? Aqui está um plano de ação simples para começar:
Ação 1: Ao longo da próxima semana, faça uma lista de todo o tempo ocioso que tiver. Pense
cuidadosamente sobre esses pequenos intervalos (5-10 minutos cada), quando você normalmente
perde tempo jogando Candy Crush.
Ação 2: Elabore um plano para usar esse tempo ocioso de forma eficaz. Instale aplicativos em seu
telefone para acessar material educativo quando estiver fora de casa, baixe podcasts, adicione livros
em seu aplicativo Kindle e marque artigos relacionados com o seu negócio.
Ação 3: Defina metas para o que vai realizar durante o tempo ocioso. Por exemplo, você pode
definir uma meta de ouvir um livro por semana ou a de ouvir certo número de podcasts por semana.
Estabelecer uma meta pode motivá-lo a adquirir o hábito de usar o seu tempo ocioso de forma eficaz.
 HES #18: Leia 30 Minutos por Dia
Não deveria surpreender que a leitura leve ao sucesso acadêmico, mas ler também está ligado ao
sucesso profissional.
Na citação do Presidente Harry S. Truman: "Nem todos os leitores são líderes, mas todos os líderes
são leitores", e W. Fusselman disse: "Hoje um leitor, amanhã um líder".
Embora não haja nenhuma garantia de que ler 30 minutos por dia irá transformá-lo em um líder de
seu setor, isso certamente aumenta suas chances. Se optar por não ser um leitor ativo, você também
pode se dar bem em seu negócio, mas poderá, um dia, ficar estagnado e incapaz de crescer além do
seu nível atual.
Hábitos de Leitura de Pessoas Comuns vs. Hábitos de Leitura de Empreendedores Bem-
sucedidos
A pessoa comum lê só um livro por ano, e sessenta por cento dessas pessoas não passam do
primeiro capítulo. Em contrapartida, os CEO’s das companhias da Fortune 500 leem uma média de
quatro a cinco livros por mês, com pouco mais da leitura de um livro por dia.
Embora existam muitos fatores que contribuam para o nível de renda, leitores ativos ganham cinco
vezes mais dinheiro do que os que não leem, por isso, se quiser aumentar a quantidade de dinheiro
que ganha, desenvolver o hábito da leitura não irá fazer mal!
Seu Objetivo: Ler 30 Minutos por Dia
Como um empreendedor ocupado, você pode achar que não tem tempo para ler, mas a boa notícia é
que você pode realizar muito lendo apenas 30 minutos por dia.
De acordo com este artigo da Forbes, o adulto comum lê 300 palavras por minuto, o alto executivo lê
575 palavras por minuto, e os leitores rápidos leem 1.500 palavras por minuto.
Agora, digamos que você seja uma pessoa comum que nunca vai além de 300 palavras por minuto.
Com 30 minutos por dia, você pode terminar um livro de 50.000 palavras (aproximadamente 200
páginas) em 5,55 dias, o que lhe permitirá ler, confortavelmente, um livro por semana.
Uma coisa a se ter em mente é que você não tem que fazer tudo de uma vez; pode ler em intervalos de
10 minutos, três vezes ao dia ou, talvez, começar e terminar o dia com 15 minutos de leitura. Use o
tempo ocioso para ler um pouco por dia (HES #17)
Não Gosta de Ler?
Existem versões em áudio da maioria dos livros, por isso, se a leitura é algo que você não gosta,
tente os audiolivros.
O marido de Rebecca gosta de ler, mas é um leitor lento, então procura por muitos audiolivros da
biblioteca. Isso o ajuda a "ler" mais livros do que leria de outra forma.
Se você preferir comprar audiolivros, uma assinatura da Audible é a sua melhor aposta. Audible tem
uma grande seleção de títulos de ficção e não ficção. Os livros do Kindle também são habilitados
para a função de síntese de voz, para que você possa ouvir a maioria dos títulos, se você não gostar
de ler.
É importante notar que a função síntese de voz é um áudio gerado por computador que soa robótico.
Para uma melhor experiência, compre uma versão em áudio narrada por uma pessoa real. Confie em
nós – ouvir a uma voz de um robô pode ficar bem chato, muito rapidamente.
Walt Disney disse: "Há mais riquezas nos livros do que em toda a arca dos piratas da Ilha do
Tesouro". Se você quiser enriquecer substancialmente a sua vida e os seus negócios, experimente ler
30 minutos por dia.
IMPLEMENTAÇÃO
Pronto para desenvolver o hábito da leitura? Aqui estão alguns passos para começar a agir:
Ação 1: Comprometa-se com o hábito da leitura por 30 minutos diariamente. Inscreva-se em um
serviço gratuito como o Lift.do.
Ação 2: Leve um livro com você o tempo todo (ou use o aplicativo Kindle em seu smartphone ou
tablet) para que possa ler quando tiver um tempo ocioso.
Veja algumas ideias de não ficção que podem ajudá-lo a ampliar o seu negócio: perfis de empresas
de sucesso, perfis de indivíduos bem-sucedidos, livros que ensinem uma habilidade profissional e
tudo o que diz respeito a marketing.
Ação 3: Não caia na armadilha de ficar preso apenas ao seu mercado. Grandes ideias vêm do
aprendizado com pessoas em diferentes setores e da implementação de suas estratégias para o seu
negócio. (Um grande recurso é o Entrepreneur on Fire podcast, onde John Lee Dumas faz a conexão
com empresários bem-sucedidos de uma grande variedade de atividades).
Ação 4: Reúna informações nas versões de audiolivros. Por exemplo, faça uma assinatura Audible e
verifique nas bibliotecas relacionadas ao seu negócio quais opções estão disponíveis em audiolivros
e assine os podcasts.
Ação 5: Escolha uma área na qual deseja progredir e leia três ou mais livros nessa área. Um livro irá
lançar as bases, o segundo livro irá ajudá-lo a construir sobre esta base e o terceiro livro irá ajudá-
lo a internalizar as informações. Você irá descobrir que quanto mais ler sobre um determinado
tópico, mais irá internalizar as informações e transformá-las em uma parte essencial do seu
pensamento.
 HES #19: Desenvolva Novas Habilidades
Se o seu negócio está estagnado, pode ser que você tenha parado de aprender e crescer. O mundo à
nossa volta está mudando em um ritmo rápido. A despeito de suas ações no passado terem funcionado
bem, agora pode não ser o suficiente para se destacar entre a concorrência. Se você não aprender
novas habilidades continuamente, provavelmente não irá desfrutar de sucesso contínuo em seu
negócio.
Ler 30 minutos por dia é, evidentemente, uma excelente base. Isso lhe dá o conhecimento de que
precisa para estar em um lugar de destaque em sua área. Mas o conhecimento é apenas uma peça do
quebra-cabeça. Conhecimento sem habilidade não vai muito longe porque competências são o que
lhe permite realmente tomar uma atitude com relação ao que você sabe.
Chad Hugghins, do FlourMillMedia escreveu: "O único hábito que sempre me ajuda a melhorar meu
negócio é o hábito diário de reservar um tempo para aprender. As mídias sociais e marketing de
vídeo estão em constante mudança, e é vital manter-se atualizado com as melhores práticas,
tecnologias e estratégias".
"Uso um aplicativo chamado Pocket, incluindo o seu plugin do Chrome, para salvar artigos e vídeos
durante o dia. Geralmente o utilizo por pelo menos 30 minutos, na maioria das vezes após o almoço,
para ler, aprender e me inspirar. Isso mantém os nossos serviços na vanguarda e nos mantém
motivados a permanecer à frente da concorrência".
Da mesma forma, o marketeiro Simon Tam disse: "Um hábito que tenho é o de estabelecer um tempo
consistente, todos os dias, para me dedicar ao desenvolvimento de competências. Isso pode
significar aprender um novo programa, praticar um idioma diferente ou expandir uma habilidade
existente".
"O hábito diário de aprender e desafiar a mente continua mantendo os processos claros. Isso me
permite construir um conjunto de habilidades mais sólido, que posso usar para melhorar o meu
negócio. A mente, assim como o corpo, precisa de uma variedade de diferentes tipos de exercícios
para mantê-la em forma. Quando ela é exercitada e desafiada, lida com o estresse e com problemas
complexos de forma muito mais eficiente e efetiva".
Exponha-se a Coisas Novas
É importante expor-se a coisas novas regularmente, mesmo que você não veja como aplicá-las
imediatamente. Você nunca sabe quando uma nova habilidade ou experiência será aplicável em algum
outro aspecto da vida ou tornará algo mais fácil para você no futuro.
Rebecca e sua família passaram seis meses na Índia trabalhando como pesquisadores culturais.
Embora possa parecer que o tempo que passou na Índia não tenha absolutamente nada a ver com o
que ela faz atualmente, isso a ajudou a se capacitar em muitos outros aspectos da vida e dos
negócios.
Por exemplo, enquanto esteve na Índia, ela teve que sair pelas ruas para encontrar pessoas para
entrevistar. Sendo introvertida, não foi fácil fazer isso, mas a situação acabou forçando-a a aprender
a iniciar conversas com estranhos. Essa habilidade facilitou sua interação com as pessoas em
conferências e eventos sociais. Se ela pode se forçar a interagir com pessoas em um país estrangeiro
que sequer falam inglês, certamente poderá ir até um desconhecido em uma conferência e iniciar uma
conversa.
Como Superar o Medo
O medo é um dos maiores obstáculos para aprender coisas novas. Quando a família de Rebecca
chegou à Índia, seu supervisor deu-lhes apenas um compromisso no primeiro dia: pegar algum
transporte público, se perder e, então, encontrar o caminho de volta para casa.
Esta foi uma primeira atribuição importante porque fez com que cada membro da equipe enfrentasse
os seus medos imediatamente e os superassem para que pudessem, então, sair e fazer seus trabalhos.
Para gerir o seu negócio, você não precisa se perder em um país estrangeiro, mas terá que superar os
medos associados a aprender coisas novas.
Por exemplo, pode ser que precise aprender novas tecnologias, e você pode não ter inclinações
tecnológicas. Ou pode precisar aprender a falar em público, quando apenas o pensamento de ficar na
frente de uma plateia o apavora.
Independentemente de quais habilidades você precisa aprender, se quiser atingir seu potencial
máximo, haverá momentos em que terá de fazer as coisas que lhe causam um pouco de medo. A
melhor maneira de superar esses medos é simplesmente fazê-las; quanto mais cedo melhor.
Aprender na Hora Certa
Enfrentar seus medos o mais rápido possível é uma coisa boa, mas também há muito a ser dito sobre
aprender as coisas "na hora certa". Na hora certa é um conceito de negócios que surgiu no Japão na
década de 1950 e foi adotado pela Toyota e outras empresas japonesas.
A Toyota aplicou o conceito ao solicitar itens do estoque necessários para construir os seus carros
"bem na hora". Isso aumentou seu resultado final, porque não precisavam gastar dinheiro antes que o
necessário. Como tinham pouco estoque, não precisavam de um depósito com muito espaço. Usar
essa abordagem também possibilitou à Toyota aumentar a produtividade como resultado de um menor
desperdício.
Este mesmo princípio pode ser aplicado ao aprendizado. Por exemplo, não há necessidade de
aprender habilidades que não poderão ser aplicadas, em algum momento, no futuro. Isso só fará você
perder tempo, pois talvez acabe não utilizando a habilidade em questão. E mesmo que seja
necessário fazer isso, pode ser que você precise reaprendê-la, caso tenha se esquecido como se faz.
Aprender coisas que você realmente não precisa saber também pode ser uma forma de
procrastinação, já que é mais confortável aprender em lugar de agir.
Ao utilizar a abordagem "bem na hora" para aprender, você perde menos tempo e aumenta a
produtividade.
Use O Que Você Já Tem
Muitos empreendedores têm o hábito de comprar o melhor, mais novo e mais brilhante objeto.
Embora a compra de programas de "como fazer" seja um aspecto importante no aprendizado de
novas habilidades, você irá desperdiçar dinheiro (e tempo) se deixar de agir. Você precisa ter tempo
para olhar todo o material e aplicar as informações antes de sair correndo para comprar a próxima
grande coisa.
O segredo do sucesso não está em comprar os últimos produtos - é saber onde você precisa crescer,
é ficar em movimento e tomar medidas imediatas.
Faça do Aprendizado um Modo de Vida
A menos que você tenha esta intenção, é fácil ficar empacado e deixar que as suas habilidades
atrofiem. Para não perder o ritmo, faça das seguintes atividades uma parte normal de sua vida
cotidiana:
** Conhecer pessoas
** Falar com estranhos
** Viajar
** Sair de sua casa
** Experimentar coisas novas
** Inscrever-se em cursos
Quanto mais exposto você estiver às novas ideias, mais oportunidades terá de fazer o seu negócio
crescer.
IMPLEMENTAÇÃO
O que se segue é um plano de ação simples para melhorar as suas competências e se destacar entre a
concorrência:
Ação 1: Fique por dentro das tendências mais importantes para o seu mercado. Uma maneira simples
de fazer isso é usar o Google Alerts, um serviço que compila artigos de notícias relevantes com base
em parâmetros de pesquisa específicos. Você pode configurá-lo para que os resultados sejam
enviados para você em um e-mail diário. Veja o e-mail na parte da manhã ou durante uma pausa entre
as tarefas como uma forma de ficar por dentro do que está acontecendo em sua área.
Ação 2: Inscreva-se em aulas online relacionadas à próxima habilidade que você gostaria de
desenvolver (lembre-se da importância do aprendizado "na hora certa"). Algumas ótimas opções
para isso são Skillshare, Udemy e Lynda.com.
Ação 3: Reserve um tempo em sua agenda para o aprendizado. Ter o tempo designado para aprender
novas competências ajudará que as mesmas se tornem um hábito.
Ação 4: Acrescente atividades de aprendizagem específicas à sua lista de tarefas. Por exemplo, se
houver algum curso online que você gostaria de fazer, crie tarefas, com datas de vencimento, para
concluir os diferentes módulos. Pegue essas tarefas e transforme-as em uma lista de projetos (HES
#9).
Ação 5: Contrate um mentor. Encontre alguém que realmente saiba o que está fazendo e pague por
algumas sessões rápidas de estratégia. Use um site como Clarity.fm para encontrar especialistas que
possuam habilidades específicas.
 HES #20: Registre Novas Ideias
Se você estiver colocando em prática os hábitos apresentados neste livro até agora, há uma boa
chance de que sua mente esteja repleta de novas ideias.
A questão é que estamos sendo constantemente bombardeados por ideias. As melhores ideias
parecem vir do nada, muitas vezes enquanto fazemos tarefas rotineiras como nos exercitar, fazer as
tarefas domésticas, tomar banho ou até mesmo dormir.
Essa é a boa notícia. A má notícia é que, tão rapidamente quanto as ideias vêm, elas se vão, e muitas
boas ideias são perdidas se não forem, de alguma forma, registradas.
Além disso, de acordo com o Efeito Zeigarnick, qualquer pensamento incompleto - como uma ideia
ou tarefa que você precisa concluir - irá ocupar a sua mente até que você tome algum tipo de ação
sobre ela, seja completando a tarefa ou registrando a ideia com um plano para a realização da
mesma.
As ideias que saltam ao redor de sua mente podem impedi-lo de se concentrar por completo em suas
tarefas atuais. De certa forma, elas irão importuná-lo até que você faça alguma coisa sobre isso.
A solução é criar o hábito de registrar todas as ideias - no momento em que elas aparecem. Isto irá
liberar a sua mente para trabalhar em suas tarefas atuais, sem interrupção. Você também irá construir
um banco de dados rico de ideias de produtos, campanhas de marketing offline e outros aspectos
importantes do seu negócio.
Pode parecer bobagem anotar cada pequena ideia, mas praticar esse hábito diariamente limpa a sua
mente e garante que você sempre tenha novas estratégias para o crescimento do negócio.
Eis algumas maneiras de registrar as ideias:
** Seja tradicional e use papel e caneta. Carregue um pequeno caderno com você em todos os
momentos. Desta forma, no momento em que uma ideia vier à sua mente, você terá um lugar para
anotá-la.
** Evernote é uma opção popular de alta tecnologia para a captação de ideias. A versão gratuita está
disponível para Macs e PC’s, e aplicativos para smartphones também estão disponíveis.
O bom sobre o Evernote é que você pode usá-lo para registrar as suas ideias em vários formatos
diferentes: gravações de voz, fotos, notas digitadas e recortes da web. Depois, você pode organizá-
las de uma maneira lógica que facilite encontrá-las novamente.
** O Outlook tem um aplicativo chamado Notes, onde você pode anotar as suas ideias e atribuí-las a
diferentes categorias, contatos, etc. Esta é uma boa opção se você usa o Outlook para gerenciar seu
e-mail, calendário e tarefas.
** Algumas pessoas preferem a abordagem híbrida de usar bloco e caneta ou um smartphone para
anotar ideias quando estão fora de casa. Assim transferem as suas ideias para um sistema de alta
tecnologia, quando estiverem de volta em frente a um computador.
Independentemente do sistema que você utiliza, o importante é usá-lo de forma consistente e
certificar-se de que todas as suas ideias sejam registradas em um local central.
IMPLEMENTAÇÃO
Não é tão difícil criar o hábito de registrar ideias. Basta aplicar o seguinte plano de ação:
Ação 1: Escolha o seu método preferido para anotar e organizar ideias. Você pode precisar
experimentar ambos para descobrir o que funciona melhor para você. É essencial lembrar que
qualquer das opções acima irá funcionar, por isso não se apavore sobre qual delas é a melhor.
Se tiver dificuldades em decidir, pegue um caderno que seja pequeno o suficiente para levar com
você todo o tempo e comece a usá-lo. Você sempre poderá mudar para um sistema mais elaborado
posteriormente.
Ação 2: Adquira o hábito de anotar cada ideia que vem à sua cabeça. Não suponha que se lembrará
dela mais tarde. Basta escrevê-la o mais rapidamente possível.
Ação 3: Reveja as suas ideias semanalmente. Se elas estão desorganizadas, então esta é a hora de
colocá-las em uma ordem lógica. Determine sobre quais ideias você pretende tomar medidas em
breve, no próximo trimestre, em seis meses, ou "algum dia".
Ação 4: Elabore um cronograma de projetos para as ideias que deseja implementar imediatamente.
Identifique os primeiros passos, programe-os em sua agenda e comece.
Ação 5: Programe um tempo para rever as ideias sobre as quais você quer tomar medidas além do
próximo trimestre, para que não se esqueça delas.
 DESAFIO #4: RELAÇÕES COMERCIAIS RUINS
Você só conseguirá crescer nos negócios por conta própria. Na verdade, é quase impossível ter
sucesso se você tem relações ruins com os clientes e as pessoas de sua equipe. E mesmo que você
tenha ótimos relacionamentos, se o seu local de negócios for um ambiente de trabalho tóxico, então
está a caminho do fracasso.
A verdade é que muitos empreendedores falham porque não investem o suficiente no
desenvolvimento de equipes saudáveis e deixam de lidar com os problemas quando surgem.
A seguir, falaremos sobre os hábitos interpessoais específicos que você pode desenvolver para
melhorar suas relações com os funcionários, clientes e outras pessoas em seu setor.
Nesta seção veremos os seguintes hábitos:
• HES # 21: Network e criação de conexões
• HES # 22: Cumpra suas promessas
• HES # 23: Aceite o poder do “não”
• HES # 24: Seja um líder, não um microgerente
• HES # 25: Saiba falar
• HES # 26: Saiba ouvir
 HES #21: Network e Criação de Conexões
O empreendedorismo exige uma grande dose de autodisciplina, mas os empreendedores que colocam
muita ênfase na palavra "eu" têm dificuldade em fazê-lo.
Apesar de sermos os únicos responsáveis por levantarmos todos os dias e fazer o trabalho
necessário, isso não é suficiente. Nenhum de nós pode fazê-lo sem a ajuda de outros e disposição
para receber este apoio.
Eis algumas maneiras de construir conexões importantes:
#1. Junte-se a um Grupo Mastermind
Tanto Steve quanto Rebecca fazem parte de grupos mastermind que contribuem para o seu sucesso.
Um aspecto importante desses grupos é que eles são desenvolvidos com base nos princípios de dar e
receber. Por exemplo, os membros de um grupo mastermind podem ajudá-lo a promover os seus
produtos ou serviços, e você pode prestar assistência aos outros com sua expertise.
As reuniões mastermind também são um ótimo lugar para "baixar a guarda" e compartilhar tanto as
dificuldades quanto as vitórias do seu negócio. Eles fornecem um ambiente seguro, onde você pode
ser honesto sobre o que está acontecendo em sua vida profissional. O que muitas vezes você recebe
de volta é incentivo, retorno e, quando necessário, um chute no traseiro.
#2. Participar de Eventos de Networking ao Vivo
Mesmo que você tenha um negócio em casa, assim como Rebecca e Steve, ainda assim é importante
participar de eventos ao vivo. Você nunca sabe com quem poderá reunir-se em um desses eventos.
Por exemplo, este livro nunca teria sido escrito se não fosse pelo fato de Rebecca ter viajado de sua
casa no Colorado e Steve ter viajado de sua casa em Nova Jersey para o evento em San Diego, onde
se conheceram.
Eles mantiveram contato e, alguns meses após sua primeira reunião, decidiram trabalhar em conjunto
neste livro. Essa conexão não teria acontecido se eles ficassem na zona de conforto de seus próprios
lares.
Quando você faz conexões, estabelece as bases para conseguir mentores, investidores, clientes,
consultores, funcionários e até mesmo parceiros, como foi o caso de Steve e Rebecca.
Você pode definitivamente realizar mais quando tem uma rede sólida, um lugar onde você jamais
poderia realizar algo por conta própria.
#3. Tenha uma Atitude de Servir
Um erro que muitas pessoas cometem quando se trata de networking é procurar por pessoas que
possam ajudá-los, em vez de se concentrar em ajudar os outros. Naturalmente, você quer fazer
conexões benéficas quando assiste a um evento de networking, mas se você entrar em um
relacionamento esperando o que as pessoas podem fazer por você, seus esforços de networking não
irão muito longe.
Em vez disso, esteja sempre à procura de oportunidades para ajudar as pessoas. Rebecca iria ainda
mais longe ao dizer para prestar atenção nesses pequenos toques para chegar em alguém.
Ela fez exatamente isso alguns anos atrás, e isso mudou totalmente o rumo de sua vida e dos seus
negócios.
Na época, ela estava trabalhando em um emprego em tempo integral, mas queria sair e começar o seu
próprio negócio. Ela, de alguma forma, entrou na lista de e-mails do Facebook da especialista em
marketing Amy Porterfield. Em uma das páginas de vendas de Amy, Rebecca notou um erro bem
grande. Embora não tivesse certeza de que seu retorno seria bem-vindo, ela comunicou o fato para
que Amy soubesse.
Quando estava escrevendo o e-mail para Amy, sentiu vontade de oferecer a ela 50 páginas de
correção de graça, sem nenhum compromisso.
Amy decidiu aceitar a oferta de Rebecca, mas, para que o tempo dela valesse a pena, Amy se
ofereceu para fazer um guia de estratégia personalizada para o Facebook em troca da revisão. Elas
conversaram por telefone. Durante a conversa, Amy fez perguntas que deram a Rebecca oportunidade
de dividir suas paixões e habilidades.
Você pode imaginar o quão surpresa Rebecca ficou quando, ao final da conversa, Amy disse: "Eu vou
ser sua primeira cliente". Embora o pensamento de trabalhar para Amy nunca tivesse passado pela
cabeça de Rebecca, isso só aconteceu porque Amy estava pensando em contratar um novo membro
para sua equipe e as qualificações de Rebecca se encaixavam perfeitamente com o que ela precisava.
Três semanas depois, Rebecca começou a trabalhar para Amy. Cinco meses depois, ela deixou o
emprego para iniciar o seu novo negócio. Ela trabalhou para Amy por três anos até que passou,
recentemente, a escrever em tempo integral.
Rebecca não tinha nenhum motivo disfarçado para chegar a Amy e oferecer-se para fazer a revisão
gratuitamente. Ela simplesmente queria ajudar. Mas essa ação simples desencadeou uma série de
eventos que lançou as bases para o negócio sólido que ela possui hoje.
#4. Concentre-se na Qualidade ao invés da Quantidade
Até certo ponto, a quantidade é importante. É difícil chegar muito longe com apenas algumas pessoas
em sua rede. Ao mesmo tempo, ter centenas ou mesmo milhares de pessoas em sua rede que não se
ajustem faz muito pouco pelo seu negócio. Em vez disso, concentre-se em conexões de qualidade e
aumente os números gradualmente ao longo do tempo.
IMPLEMENTAÇÃO
Você pode criar conexões fazendo o seguinte:
Ação 1: Faça (pelo menos) uma coisa todos os dias para aumentar e fortalecer a sua rede. Por
exemplo, você pode querer ligar ou enviar um e-mail para uma pessoa de sua área. A chave é gastar
um pouco de tempo fazendo isso todos os dias em vez de passar grandes intervalos blocos de tempo
com isso esporadicamente. Comprometa-se com o networking – conhecer e ajudar pessoas novas,
bem como acompanhar e desenvolver essas relações ao longo do tempo.
Ação 2: Procure oportunidades para ajudar os outros. Ao falar com alguém em sua área de atividade,
descubra como você pode ajudá-lo sem pedir nada em troca.
Ação 3: Considere juntar-se a um grupo mastermind, assim você terá um grupo sólido de pessoas
com as quais pode ser transparente enquanto constrói o seu negócio.
Ação 4: Junte-se a grupos do Facebook ou LinkedIn e agregue valor aos outros membros. Ao invés
de se juntar a vários grupos de uma só vez, escolha alguns poucos e trabalhe no desenvolvimento de
relações com esses grupos.
Se você não se conectar bem com um grupo, entre em outros e veja se você combina bem com os
membros. Apesar de poder experimentar vários grupos para encontrar um que ache apropriado, evite
mudar de um grupo para o outro sem ter tido tempo suficiente para cultivar relacionamentos.
Ação 5: Conheça as pessoas em um ambiente ao vivo. Tome café da manhã ou almoce com um colega
ou amigo, pelo menos, uma vez por semana. Participe de atividades, tais como eventos da Câmara de
Comércio, "Meet Ups" (do Meetup.com) e conferências específicas do mercado.
 HES #22: Cumpra suas Promessas
Existe uma citação de Richard Branson que diz: "Sua marca é tão boa quanto a sua reputação". É
verdade; você pode ter o melhor produto ou serviço do planeta, mas se você tiver uma má reputação,
terá problemas em vendê-lo.
Uma das melhores maneiras de manter uma reputação positiva é sempre cumprir as suas promessas.
Enquanto leva tempo construir uma boa reputação com seus colegas, clientes e pessoas de influência
em sua área, a boa reputação pode ser perdida em um segundo se você quebrar suas promessas.
Por isso, é de vital importância manter todas as promessas que você faz. Não fazer isso pode ter um
efeito negativo crescente sobre a sua organização.
Qual a maneira mais simples de mostrar a todos que você cumpre as suas promessas?
É simples...
…apareça na hora.
Quando você aparece atrasado para uma reunião, as pessoas fazem julgamentos precipitados sobre
você como pessoa. Se você chegar com 10 minutos de atraso, pode perder o negócio ou dar uma
"nota fora" com um cliente em potencial.
A questão é que, quando você concorda em se encontrar com alguém em um determinado momento,
você está se comprometendo em estar lá em um momento específico – mesmo que você não diga "Eu
prometo estar lá na hora". A promessa está implícita quando você marca um encontro. Isto também se
aplica para compromissos pelo telefone, online e pessoalmente.
Não aparecer na hora certa é um sinal de desrespeito. O marketeiro renomado Dan Kennedy diz que a
pontualidade é o seu hábito #1 para o sucesso. Ele vai ainda mais longe a ponto de fazer uma ponte
entre o respeito pelo tempo dos outros e o respeito pelas suas opiniões, propriedades, direitos,
acordos e contratos. De acordo com ele, isso é tão simples como "estar onde você deveria estar
quando você deveria estar, conforme prometido, sem exceção, sem desculpa, todas as vezes, o tempo
todo".
Steve tem uma crença muito similar. Recentemente, ele decidiu não fazer negócios com uma pessoa,
porque o cidadão não apareceu para uma entrevista agendada e voltou um mês depois, com uma
desculpa esfarrapada pela sua ausência. Agora, todos os seus e-mails vão automaticamente para a
lixeira na caixa de entrada de Steve.
Você pode achar que isso é radical, mas vai descobrir que quando não respeita o tempo de outras
pessoas, as portas das oportunidades irão rapidamente se fechar em sua cara.
Como empreendedor, muitas vezes você participará de reuniões presenciais. Como regra geral,
sempre procure ter tempo mais do que suficiente para dirigir até o local da reunião. Isto é
especialmente importante quando se vai a um local novo, desconhecido. Na verdade, mesmo se você
souber onde será o local da reunião, é melhor adicionar um tempo extra para compensar eventuais
problemas (como ficar preso no trânsito), que podem ocorrer a caminho.
Se chegar ao seu destino com antecedência, você pode parar em um café perto de seu local de
reunião e usar o tempo extra para rever as anotações para a reunião, ler e-mails ou alguma outra
tarefa.
No geral, não é difícil cumprir suas promessas. Basta pensar cuidadosamente sobre o que você está
concordando, dizer não quando um projeto não coincide com seus objetivos e fazer tudo o que puder
para seguir em frente com um compromisso.
IMPLEMENTAÇÃO
Você pode desenvolver o hábito positivo de cumprir as suas promessas, fazendo o que se segue:
Ação 1: Pense bem antes de concordar com algum compromisso. Mesmo que você diga "não" se não
tiver cem por cento de certeza de que pode seguir adiante. (Falaremos mais sobre isso na próxima
seção). Honestamente, é melhor se comprometer com menos obrigações a fazer promessas frágeis
que muitas vezes não serão cumpridas.
Ação 2: Crie o hábito de aparecer na hora certa para tudo. Quando você tem uma reunião ou
conversa agendada, chegue com, pelo menos, 15 minutos de antecedência para o caso de um evento
inesperado surgir e estipule um prazo de espera.
Ação 3: Se não conseguir manter uma promessa, então responsabilize-se por isso. Seja rápido em
pedir desculpas e não dê desculpas. Nessas situações, analisar por que você não conseguiu cumprir a
promessa também pode ajudá-lo a corrigir o problema implícito e a nunca mais cometê-lo
novamente.
 HES #23: Aceite o Poder do "Não"
No capítulo anterior, falamos sobre a importância de cumprir promessas.
Embora existam muitas causas implícitas às promessas quebradas, uma das maiores é dizer sim para
as coisas quando você deveria ter dito não.
Dizer sim quando um "não" é a resposta mais apropriada leva a uma agenda sobrecarregada onde as
coisas acabam sendo esquecidas. Em outros casos, você pode dizer sim para as coisas que na
verdade não quer fazer, então acaba procrastinando ou fazendo um trabalho ruim.
Uma coisa importante a se ter em mente é que "não" não tem que ser uma palavra pesada. Pode até
ser uma forma de mostrar respeito pela outra pessoa, especialmente se há uma chance de você não
fazer um bom trabalho, se disser que sim.
Veja algumas maneiras de dizer não e ainda manter relações comerciais positivas:
#1. Não tente agradar a todos.
Se você tem problema em dizer não, pode ser que esteja tentando agradar a todos e simplesmente não
quer decepcioná-los. Talvez você não queira desapontar ninguém, ou talvez esteja com medo de que
não irão gostar de você.
O interessante é que você tem mais chances de decepcionar as pessoas se fizer as coisas que não
deveria estar fazendo. Pode ser que você não faça um bom trabalho ou, pior ainda, que você largue o
projeto no meio e decepcione a pessoa. Essas ações podem ser muito mais prejudiciais do que dizer
não desde o início.
#2. Seja firme com os "manipuladores"
Algo a ser levado em conta é que algumas pessoas sabem como "apertar os botões" e fazê-lo se
sentir culpado quando você diz não.
Por exemplo, eles podem fazer beicinho ou dizer-lhe o quanto estão decepcionados porque você não
pode (ou não irá) fazer o que lhe pediram. Podem até dizer coisas como: "Eu estava realmente
contando com você para fazer isso".
Mesmo que não haja problema em reconsiderar cuidadosamente as solicitações, pondere se pode
estar ou não sendo manipulado. Especialmente se você tem um relacionamento contínuo com a pessoa
e existe um padrão de manipulação.
#3. Determine suas prioridades.
Uma das melhores maneiras de avaliar um pedido é analisar suas metas de longo prazo (HES #10), e
então, filtrar o pedido para ver ele se adapta ou não às suas metas.
Tenha em mente que pelo menos um de seus objetivos deve ser focado nos outros. Por exemplo, se
você está se tornando um líder em seu segmento, pode receber pedidos de orientação, entrevistas,
etc, daqueles que estão apenas começando. Se quiser ser um verdadeiro líder, pode precisar passar
os seus conhecimentos para os outros de graça, de forma limitada.
O principal é ter certeza de dizer sim para as coisas mais importantes primeiro e reservar um tempo
para ajudá-lo a finalizar as suas prioridades.
Dizer "não" não faz de você uma pessoa egoísta. Na verdade, isso pode fazer de você uma pessoa
generosa, uma vez que dizer não para as coisas erradas concede tempo de dizer sim para as coisas
certas. Lembre-se de que sempre que você concordar com uma coisa, estará, em essência, dizendo
não a qualquer outra coisa que possa ser mais importante.
#4. Livre-se de Acordos Precipitados.
Se você tem o hábito de fazer o que está escrito neste capítulo, deve ser muito raro que você diga sim
para algo quando deveria ter dito não. No entanto, se não for bem assim, existem algumas maneiras
de lidar com isso.
Se for um compromisso único, você deve apenas fazê-lo e aprender com o seu erro em vez de
quebrar sua promessa.
Se o compromisso é algo contínuo, então é melhor se retirar tão graciosamente quanto puder, assim
que for possível.
Por exemplo, um grande erro que Rebecca cometeu no início de seu negócio foi trabalhar com alguns
clientes que se encaixavam muito bem. Ela passou mais de um ano trabalhando com um cliente que
lhe causou um estresse desnecessário. O ruim é que ele representava cerca de 40 por cento de sua
renda, então ela se sentia presa no relacionamento.
Quando ela finalmente desistiu, recebeu uma oportunidade de outro cliente sobre o qual não tinha
bons pressentimentos, mas, devido à sua grande perda de renda, ela disse que sim, apesar de seus
instintos dizerem não.
Neste caso, no entanto, ela recusou a nova oferta no dia seguinte em vez de ficar em uma situação
com a qual não estava confortável. Obviamente, ela o fez com uma grande quantidade de desculpas e
tato, permitindo que o cliente soubesse que após pensar sobre o assunto, ela não se sentia apta para a
posição. Passou a recomendar algumas outras pessoas com os quais ele talvez combinasse.
Embora fosse melhor se Rebecca tivesse dito que não em primeiro lugar, as desculpas ágeis e a saída
rápida do compromisso foram uma opção melhor do que ficar em uma situação ruim por alguns
meses.
IMPLEMENTAÇÃO
Como transformar a arte de dizer não em um hábito regular?
Aqui estão algumas ideias para começar:
Ação 1: Identifique o seu negócio e seus objetivos pessoais. Reveja-os diariamente para que saiba,
instintivamente, quais propostas são mais adequadas.
Ação 2: Reserve um tempo em sua agenda que esteja relacionado aos seus objetivos de negócio.
Também é importante programar tempo para férias, para a família e atividades divertidas. Isso irá
ajudá-lo a ter uma ideia mais clara de quão pouco tempo livre você talvez tenha.
Ação 3: Evite dizer sim imediatamente a um pedido. Em vez disso, prometa retornar com a resposta
no prazo de uma semana. Se você sabe, imediatamente, que não há nenhuma maneira de dizer sim,
não amarre a pessoa. Basta ser simples e direto.
Antes de dizer sim a um pedido, considere se ele se encaixa ou não com seus objetivos. Cheque
também sua programação, para ver se terá tempo de finalizar o pedido dando o seu melhor. Se assim
for, vá em frente e programe uma hora para começar a trabalhar nele. Se não houver uma brecha para
ele em sua agenda, sua resposta deve ser não, obrigatoriamente.
 HES #24: Seja um Líder, não um Microgerente
Mesmo que você seja um "empreendedor solo", precisará adicionar pessoas à sua equipe em algum
momento para fazer crescer o seu negócio. Como você se relaciona com essas pessoas representa um
longo caminho para o seu sucesso empresarial (ou fracasso).
Uma das piores coisas que você pode fazer é microgerenciar os membros de sua equipe. Apesar dos
membros da equipe poderem valorizar a sua avaliação, dar um feedback valioso é muito diferente de
microgestão.
Por exemplo, no projeto deste livro, Steve e Rebecca tinham tarefas específicas a realizar. Eles
trocavam informações constantemente (e perguntas, quando necessário), porém confiavam um no
outro quanto à responsabilidade com relação às tarefas atribuídas a cada um no projeto.
No final, isso criou uma relação de trabalho muito mais positiva do que se Steve tivesse
"microgerenciado" Rebecca e esperado um relatório por dia sobre o que ela tinha feito.
A Diferença entre o Chefe e o Líder
O chefe é responsável com base na autoridade que possui. Por exemplo, um chefe pode ser o
proprietário da empresa e também quem paga as contas. E aquele paga as contas, muitas vezes faz as
regras.
Em contrapartida, um líder inspira e incentiva os membros da equipe e, por causa disso, obtém o
melhor trabalho dos subordinados.
Você pode fazer isso acontecer através da atribuição de tarefas que concatenam as forças individuais
dos membros da equipe com expectativas claras sobre o que é necessário. Comece proferindo
palavras de encorajamento e de afirmação. Esclareça qualquer dúvida sobre o projeto e incentive os
membros da equipe a entrarem em contato com você, se não souberem o que fazer. Então, deixe-os
começar a trabalhar!
Dê aos Membros da Equipe ainda Mais Espaço
Novos membros da equipe podem precisar de apoio frequentemente, então não há nada de errado em
estabelecer alguns "pontos de inspeção" ao longo do caminho. Isso não significa que você precise
saber cada detalhe. Apenas dê prazos para partes de um grande projeto e faça uma verificação
regular para garantir que as coisas estão avançando.
Quando os membros da equipe se estabilizarem, estes pontos de inspeção tornam-se desnecessários,
a menos que haja uma meta crucial exigida pelo cliente.
Independentemente do que fizer, não se comporte de maneira que passe uma mensagem de
desconfiança aos membros da equipe. Por exemplo, um dos ex-clientes de Rebecca pediu que seu
assistente perguntasse a ela se estava executando suas tarefas no prazo. Isso depois de dela trabalhar
para ele durante vários meses e nunca ter perdido um prazo.
Isso foi desmoralizante de se fazer, especialmente porque as ações anteriores de Rebecca provaram a
sua confiabilidade. Mesmo que seus modos (para não mencionar o fato de que ela quisesse dar-lhe o
fora) tenham mantido Rebecca de boca fechada, ela sentiu vontade de dizer: "Olha, eu nunca perdi
um prazo antes. Por que você continua mandando o seu assistente me perguntar se vou terminar as
coisas na hora certa?"
Como a demanda pelos serviços de Rebecca cresceu, ela avaliou os clientes que lhe causaram mais
estresse e parou de trabalhar para a pessoa que, apesar de seu histórico ilibado, mandava seu
assistente verificar suas ações regularmente.
A questão é que você deveria desconfiar apenas de membros da equipe que lhe deram uma razão
para isso e dar a todos os outros membros o benefício da dúvida.
Encoraje a Independência e a Criatividade
Se você realmente quer que os membros de sua equipe se sobressaiam, incentive-os a serem
independentes e recompense-os pela sua criatividade.
Por exemplo, se eles tomarem atitudes sobre algo, mas o fizerem de forma diferente do que você
faria, elogie-os por serem proativos. Então (se necessário), oriente-os de forma delicada, de modo a
incentivá-los a fazer os ajustes necessários. Em essência, você estará capacitando os membros da
equipe a experimentarem coisas novas - mesmo que eles cometam erros.
Por exemplo, Rebecca tem trabalhado com muitos clientes que fazem viagens internacionais, e às
vezes ela precisa tomar decisões executivas em tempo hábil quando seus clientes não podem ser
contatados. Quando retornam, ela os atualiza sobre o que aconteceu. Na melhor das hipóteses, eles
ficam satisfeitos.
Nas poucas ocasiões em que teriam feito algo diferente, eles a elogiam por ter tomado uma atitude e,
então, informam-na sobre o que teriam feito se estivessem presentes.
Esse comportamento lhe permite usar seu melhor julgamento sem medo, desde que ela saiba que não
terá problemas ao agir. Isso também serve como uma boa oportunidade de treinamento, pois ela
ficará ainda melhor preparada para lidar com situações no futuro.
Audrey Darrow, presidente da Earth Source Organics, teve a ideia certa. Ela escreveu: "eu me
certifico de que a energia dos meus funcionários está em consonância com a minha energia e visão.
Isso significa que venho trabalhar com entusiasmo e uma atitude positiva e parabenizo os meus
funcionários todos os dias. Isso os ajuda a permanecerem positivos e mantém um alto nível de
energia, o que nos ajuda a atrair vendas. Se os meus funcionários conhecem e entendem a minha
visão, então eles se animam porque sabem que irão ganhar dinheiro antes de mim!"
Ofereça Recompensas para as Boas Ideias
Quando o marido de Rebecca estava no Exército, apresentou uma ideia de como sua unidade poderia
se comunicar usando menos papel. Essa foi uma ideia inovadora na época, o que economizaria à
unidade muito dinheiro. Sua ideia não só foi ouvida como também implementada. Ele recebeu o
reconhecimento público e um cheque generoso com base em uma porcentagem dos lucros estimados.
Você pode apostar que quando seus colegas o viram sendo elogiado e presenciaram o recebimento do
cheque, perceberam o valor de apresentar boas ideias.
Seu orçamento pode permitir que você faça um cheque sempre que um membro da equipe apresente
uma boa ideia, mas é importante ouvir atentamente o que eles estão dizendo. Agradeça as ideias e,
quando fizerem sentido, implemente-as e dê crédito onde o crédito é devido. Isso irá motivar as
pessoas a encontrarem soluções criativas para seus problemas no negócio. Você nunca sabe quanto
lucro uma ideia de alguém de sua equipe pode gerar!
IMPLEMENTAÇÃO
Quer ser um verdadeiro líder em seu negócio?
Abaixo estão algumas estratégias para capacitar os membros da equipe a fazerem um excelente
trabalho:
Ação 1: Até que um membro da equipe tenha provado o contrário, dê-lhes o benefício da dúvida
quando se trata de confiar que estão fazendo o que você determinou que fizessem.
Ação 2: Seja um líder positivo que cria um ambiente de trabalho vibrante. Considere o
desenvolvimento de um sistema de recompensas que incentive os membros de sua equipe a
compartilhar suas ideias.
Além disso, elogie as pessoas em público por um trabalho bem feito. Se um erro for cometido, evite
o "jogo da culpa". Em vez disso, tenha uma conversa privada com a pessoa e fale sobre o que precisa
ser corrigido e o que fazer no futuro.
Ação 3: Se você tende a ser um microgestor, admita isso aos membros de sua equipe e peça
desculpas quando necessário. Deixe que sua equipe saiba do seu comprometimento em melhorar
nessa área, e depois, cumpra o que prometeu.
 HES #25: Como Falar
Muitas vezes as pessoas são julgadas com base em seu modo de falar.
Se você é articulado, será considerado confiável e à altura da situação. Em contrapartida, se tropeçar
em suas palavras, hesitar e se comunicar mal, as pessoas estarão menos propensas a sentir que você
sabe sobre o que está falando.
Isto pode parecer injusto, especialmente quando é perfeitamente possível que você seja muito bom no
que faz, mesmo que não tenha boas habilidades de fala. Justo ou não, as pessoas vão julgá-lo com
base apenas na sua capacidade de falar. Isso significa que, se quiser que seu negócio cresça, esta é
uma área que você não pode se dar ao luxo de negligenciar.
Como empreendedor, você está na área de vendas, mesmo que não se considere um vendedor. Por
exemplo, você tem que ser capaz de falar com os outros de forma convincente sobre o seu produto ou
serviço para que eles vejam o valor de sua oferta. Você também pode precisar negociar, e se você se
deparar com a falta de confiança, será difícil conseguir um bom negócio.
Estabeleça-se como um Especialista
Quando você fala com insegurança, as pessoas têm menos confiança no valor de sua mensagem. Sua
expertise não importa se você for incapaz de convencer as pessoas de que realmente sabe sobre o
que está falando. A solução mais simples? Saiba como falar como um especialista.
Por exemplo, Rebecca passou recentemente por um médico e se sentiu muito insegura sobre a perícia
do médico, pela maneira com que ele falava. Em vez de ser confiante e se comunicar com clareza,
muitas vezes ele olhava para baixo, hesitava e adiava a sua opinião sobre as coisas.
É possível que o médico de Rebecca seja muito experiente, mas, devido à maneira como falava, ela
está considerando procurar um novo médico que saiba o que está fazendo.
A Prática Leva à Perfeição
Nem todo mundo nasce um orador; na verdade, a maioria das pessoas luta contra isso. Você
provavelmente já ouviu que falar é o medo número um e que muitas pessoas preferem morrer ou
sofrer alguma outra tragédia a falar na frente dos outros.
Você pode achar difícil falar em público, talvez não seja muito bom nisso agora, mas uma coisa é
certa - você pode melhorar com a prática.
Rebecca sempre foi muito tímida. Do ensino fundamental ao ensino médio, ela evitou fazer
apresentações e raramente falava em sala de aula.
Isso tudo mudou na faculdade. Ela fazia parte de uma pequena faculdade privada que exigia que os
alunos falassem bastante. As turmas eram pequenas, e os outros alunos foram encorajadores, então
pouco a pouco ela foi adquirindo confiança e, na verdade, começou a gostar de falar em público.
IMPLEMENTAÇÃO
Quer praticar e melhorar as suas habilidades de falar em público? Aqui estão algumas maneiras para
começar:
Ação 1: Participe de eventos e conferências. Estes são ótimos lugares para usar o seu poder de
persuasão e praticar a comunicação com as pessoas.
Em eventos de networking, você provavelmente não terá que subir no palco, mas terá a oportunidade
de falar com as pessoas individualmente ou em pequenos grupos. Mesmo que muitas vezes você
precise responder as mesmas perguntas repetidas vezes, essas conversas oferecem uma grande
oportunidade para a prática de se comunicar com os outros.
Ação 2: Participe de Toastmasters ou tenha aulas sobre como falar em público. Essas aulas
normalmente são oferecidas em centros comerciais locais ou faculdades comunitárias próximas.
Participar destas atividades o colocará em uma situação na qual tenha que falar e também receberá
um feedback direto sobre o seu desempenho.
Ação 3: Procure oportunidades para ser entrevistado em podcasts. Rebecca prefere receber as
perguntas que lhe serão solicitadas com antecedência, para que possa se preparar melhor e se sentir
mais confiante em suas respostas. Steve prefere falar "de improviso", porque a maioria das perguntas
lida diretamente com estratégias que ele implementa diariamente.
Nós dois temos as nossas próprias preferências pessoais, mas o importante é que usamos essas
entrevistas para melhorar nossas habilidades de comunicação.
Você também pode iniciar o seu próprio podcast como uma maneira de obter mais prática. Quer você
faça um programa solo, alguma parceria ou um programa onde entreviste outras pessoas, terá que
falar regularmente para criar um show convincente. Para saber mais, confira este tutorial gratuito
(criado por Pat Flynn) sobre como iniciar um podcast.
[5]
Ação 4: Faça uma "abordagem de venda de elevador" para o seu negócio. Uma abordagem de
venda de elevador é um resumo do seu negócio que pode ser feito na quantidade de tempo que se
leva para subir um elevador. Pratique-o de modo que quando as pessoas perguntarem o que faz, você
seja capaz de articular isso bem.
Esta é uma estratégia útil para eventos de networking ao vivo. Ter um discurso memorizado sobre
você e seu negócio torna mais fácil quebrar o gelo e fazer a conversa fluir.
 HES #26: Como Ouvir
Falar é apenas metade do processo de comunicação. Embora seja importante, muitas vezes é mais
valioso prestar atenção no que as outras pessoas estão dizendo.
Tenho certeza de que você já encontrou pessoas que falam tanto que ninguém mais pode proferir uma
só palavra. Se você for como todos os outros, começará a procurar uma maneira de escapar o mais
rápido que puder.
Não seja a pessoa que faz com que outras pessoas procurem pela saída mais próxima. Em vez disso,
pratique o hábito de escutar ativamente. Eis duas maneiras de fazer isso:
#1. Aprenda a fazer boas perguntas.
Uma das melhores maneiras de se tornar um bom ouvinte é concentrar-se na pessoa com quem você
está conversando, em vez de pensar sobre o que você vai dizer em seguida.
Para chamar a atenção da pessoa, concentre-se realmente no que ela está dizendo e faça perguntas
pertinentes ao assunto. Elas não precisam ser super perspicazes ou espirituosas, mas devem dar à
pessoa uma oportunidade de ir além. Você pode dizer algo como: "Você mencionou xyz. Diga-me
mais sobre como isso funciona".
#2. Obtenha Feedback
O real poder de ser um bom ouvinte não é torná-lo mais popular em festas e eventos de networking.
Essa habilidade é melhor utilizada para ouvir o que os seus clientes, futuros clientes e membros da
equipe estão dizendo.
Por exemplo, você pode pedir feedback sobre seus produtos ou serviços. Então use-o para melhorar
a qualidade do que está oferecendo. Há muitas maneiras de fazer isso. Você pode enviar pesquisas
para sua lista de e-mails, para descobrir o que os clientes querem; checar os comentários para
descobrir o que está em sintonia com seu público-alvo; e conversar com os membros da equipe sobre
como eles podem melhorar um processo existente.
Não se apavore se receber um feedback negativo. Mesmo que ele pareça duro, busque o essencial no
que as pessoas estão dizendo e faça alterações com base nessas informações.
IMPLEMENTAÇÃO
Ser um bom ouvinte não é uma tarefa simples. É mais sobre concentrar-se nos outros e usar as
informações para tornar o seu negócio mais bem-sucedido. Por isso, é importante fazer o seguinte
para melhorar as suas habilidades de "escuta ativa":
Ação 1: Dê feedback responsivo durante as conversas. Olhe as pessoas nos olhos quando elas falam.
Responda-lhes enquanto falam, por meio de acenos, sorrisos e oferecendo pequenas pistas verbais,
tais como "uh huh", que indicam que você está prestando atenção.
Além disso, resuma o que as pessoas estão dizendo para ter certeza de que entendeu e deixe-as saber
que você estava realmente ouvindo. Por exemplo, você pode dizer algo como: "Parece que xyz foi
realmente desafiador".
Finalmente, faça mais perguntas e direcione a conversa de volta para a pessoa com quem está
falando. Se alguém lhe fizer uma pergunta, responda-a e, em seguida, dê continuidade perguntando-
lhe algo e proporcionando-lhe uma oportunidade de compartilhar mais sobre si mesmo.
Ação 2: Peça um feddback regularmente aos seus clientes. Por exemplo, digamos que você acaba de
conseguir um novo cliente. Depois de concluir o projeto, pergunte-lhe o que achou do serviço
prestado. Em seguida, pergunte se o cliente tem alguma sugestão de melhoria.
Ação 3: Se você não for um bom ouvinte, melhore essa habilidade ouvindo um trecho curto de áudio
e anote o que você se lembrar no final do áudio. Reproduza o áudio e compare-o com o que
escreveu, para ver o quanto você se lembrou. Isso não só irá desenvolver as suas habilidades de
escutar, como também irá aguçar a sua memória.
 DESAFIO #5: ESTRESSE E BURNOUT
Como sabemos, não é fácil ser um empreendedor. O sucesso do negócio recai sobre os seus ombros.
Se algo falhar, você não pode passar a culpa para um colega de trabalho ou um chefe incompetente. A
principal desvantagem desta realidade é que não é fácil colocar para fora, rapidamente, essa pressão
constante.
Todos nós temos momentos de estresse, mas alguns deles são tão avassaladores que você corre o
risco de perder a sua paixão pelo empreendimento. A fim de fazer o seu melhor trabalho, é preciso se
concentrar em viver uma vida equilibrada.
A seguir, trataremos dos hábitos que mantêm viva a paixão e que irão ajudá-lo a encontrar o difícil
equilíbrio entre vida pessoal e trabalho:
• HES # 27: Faça exercícios regularmente
• HES # 28: Tenha um estilo de vida saudável
• HES # 29: Tenha uma boa noite de sono
• HES # 30: Medite ou pratique journaling
• HES # 31: Faça o que você ama
• HES # 32: Ajude os outros
• HES # 33: Acredite em si mesmo
 HES #27: Faça Exercícios Regularmente
A maioria dos empreendedores acha difícil fazer tudo. Na verdade, se você for como a maioria de
nós, muitas vezes trabalha mais em seu negócio do que trabalhava como funcionário.
Parece que não há horas suficientes no dia, e se você não estiver se exercitando, o pensamento de
fazer isso pode fazê-lo revirar os olhos.
Certamente podemos entender esses sentimentos, mas fique conosco. Vamos mostrar-lhe como o
exercício regular pode não só melhorar a sua saúde, mas também melhorar o seu resultado.
De acordo com o Journal of Labor Research, as pessoas que se exercitam ganham nove por cento
mais do que aquelas que não se exercitam. Na verdade, existe uma correlação entre a quantidade de
exercício que alguém faz e a sua renda. Além disso, aqueles que se exercitam regularmente tendem a
ter rendimentos mais elevados.
Além dos benefícios financeiros potenciais, o exercício regular também pode proporcionar muitos
benefícios psicológicos, como a diminuição da ansiedade, maior autoestima e melhora da função
cerebral.
Se você está fora de forma agora, a melhor notícia é que nunca é tarde para começar. De acordo com
o Journal of Labor Research, depois que os funcionários fora de forma começaram a se exercitar,
tornaram-se mais produtivos e muitos deles receberam aumentos.
Estes estudos foram feitos com os trabalhadores que não têm tanto controle sobre os seus
rendimentos. Como empreendedores, os resultados podem ser ainda mais impressionantes, já que a
nossa renda está diretamente ligada, muitas vezes, ao quanto fazemos. Já que o exercício regular está
vinculado ao aumento da produtividade, você tem ainda mais a ganhar como um empreendedor.
Benefícios da Saúde Física e Mental
Não deveria ser surpresa que se exercitar traz inúmeros benefícios para a saúde, mas além de
aumentar as chances de viver uma vida longa e saudável, esses benefícios podem ter um impacto
sobre muitos aspectos do seu negócio.
Por exemplo, o exercício regular pode aumentar a sua resistência e concentração. Independentemente
do seu tipo de negócio, você precisa de resistência e concentração. Tanto Steve quanto Rebecca
passam o tempo concentrados, escrevendo todos os dias - a palavra chave é "foco". Quanto mais
focados estamos em nossa escrita, mais palavras somos capazes de gerar e a qualidade da escrita
torna-se melhor, o que normalmente leva a mais lucro.
Se o seu negócio é mais físico, aumentar a resistência e a concentração é um resultado ainda mais
interessante do exercício.
Se você sofre de depressão, tem ainda mais motivos para se exercitar. De acordo com um estudo de
Harvard, correr algumas voltas no quarteirão não irá fazer muito para ajudar a depressão, mas um
programa regular de exercícios físicos é mais eficaz para aliviar os sintomas de depressão do que
tomar medicamentos – sem nenhum dos efeitos colaterais (como ganho de peso), comumente
associado aos antidepressivos.
Tempo para Pensar
Outro grande benefício do exercício físico regular é que ele lhe dá tempo para pensar. Quando Steve
está escrevendo um livro, pensa sobre ele durante a corrida. No momento em que chega em casa,
muitas vezes tem várias ideias para acrescentar ao conteúdo. De certa forma, este exercício regular
atua como uma sessão de brainstorming livre de distrações.
Todos os negócios exigem que você pense. Pode haver reuniões importantes para as quais você
precisa se preparar mentalmente, problemas que precisa resolver ou novos produtos para criar. O
tempo que dedica ao exercício é uma grande oportunidade para apresentar ideias inovadoras e
soluções para o seu negócio.
Alívio do Estresse
Gerir um negócio pode ser muito estressante, mas também existem obrigações pessoais a considerar.
Particularmente para as pessoas que têm cônjuges, filhos, parceiros de longa data ou pais idosos. O
exercício pode ajudar a reduzir o estresse e dar-lhe alguns momentos muito necessários de "tempo
para mim" para se desligar das pressões do seu negócio.
IMPLEMENTAÇÃO
O objetivo deste capítulo não é discorrer sobre a importância do exercício. No entanto, se você
estiver pensando em reduzir o estresse e tornar-se mais produtivo, pode fazê-lo através da
construção de uma rotina de exercícios rápida. Apresentamos um plano de ação para começar:
Ação 1: Com base em suas experiências passadas, escolha um tipo de exercício para se concentrar.
Por exemplo, se você já gostava de treinamento em circuito, mas não tem feito isso recentemente, o
treinamento em circuito pode ser um bom lugar para começar.
Não sabe que exercício escolher?
Nosso conselho é começar com um programa de caminhada.
Andar a pé é uma opção de baixo custo que você pode fazer, não importa onde vive. Se você mora
em um lugar com mau tempo, existem muitos shoppings que permitem que as pessoas caminhem por
lá de manhã cedo. Muitas academias e faculdades comunitárias têm pistas cobertas, e quase todo
mundo mora perto de um parque.
Em geral, recomendamos andar para as pessoas que estão começando, porque é a atividade mais
flexível para o empreendedor estressado. Tudo que você precisa é de um bom par de tênis e um lugar
para ir.
Ação 2: Explore as opções em ginásios e centros recreativos em sua área. Pode haver aulas,
personal trainers e equipamentos que tornem o exercício mais divertido e eficaz.
Ação 3: Se você tiver restrições físicas que tornem, de alguma forma, o exercício físico difícil ou
desaconselhável, não desista. Em vez disso, pense em diferentes tipos de exercícios que podem
funcionar para você, apesar de suas limitações. Por exemplo, Rebecca gosta de caminhar, mas
devido a um problema nos pés, ela não pode fazê-lo de forma constante sem sentir dor. Em vez de
caminhar, ela se exercita em uma piscina no centro de recreação local.
Ação 4: Se você tem problemas com a regularidade, um companheiro de exercícios pode ajudar. Ter
um companheiro pode melhorar a sua segurança, deixar o exercício mais divertido e ajudá-lo a
exercê-lo regularmente, já que a outra pessoa está contando que você apareça.
Ação 5: Independentemente de qual tipo de programa de exercícios você escolher, agende um tempo
para ele. Sem colocá-lo em sua agenda, é provável que você nunca "tenha tempo" de fazê-lo. Trate-o
como qualquer outro compromisso importante que você nunca perderia. Se você fizer do exercício
uma prioridade, ele vai se tornar uma prioridade.
 HES #28: Tenha um Estilo de Vida Saudável
O exercício é apenas uma parte da equação. Embora seja um excelente ponto de partida, você
também pode integrar outros hábitos saudáveis em sua vida.
A mente e o corpo estão ligados entre si. Um estilo de vida pouco saudável pode afetar não apenas
seu corpo, mas também sua mente, o que pode causar um enorme impacto em seu negócio.
A boa notícia é que não é necessário ser um atleta olímpico, vegetariano ou alguém que se abstém de
álcool cem por cento do tempo. Moderação é a chave. Na verdade, permitir-se uma ostentação
ocasional (como um hambúrguer, sobremesa ou cerveja) pode ajudá-lo a manter as suas metas de
saúde por um longo período de tempo, já que você sabe que não tem de se abster pelo resto de sua
vida.
Quando se trata de alcançar um equilíbrio saudável, você deve planejar suas compensações. Por
exemplo, você pode se permitir algumas "refeições não saudáveis" em um final de semana e comer
refeições saudáveis pelo resto da semana. Ou, ao saber que tem um casamento ou festa para
participar, pode permitir-se comer o que for servido sem se sentir culpado.
Planejar essas compensações pode ser importante porque, assim, elas não serão consideradas
realmente um "estrago". Portanto, é menos provável que você sinta que falhou e desista.
Faça Mudanças Pequenas e Incrementais
Se você come um monte de junk food, bebe muito álcool ou têm outros hábitos pouco saudáveis, não
é aconselhável tentar mudar do dia para a noite. Em vez disso, é melhor fazer uma pequena mudança
por vez.
Por exemplo, se você bebe dois copos de cerveja por dia, diminua para um copo por dia. Se não
come nada além de alimentos processados, comece comendo apenas um pedaço de fruta ou bebendo
um smoothie verde por dia. Quando essas pequenas mudanças se tornarem mais automáticas, diminua
o ruim e aumente o bom. Você ficaria surpreso com o quanto a sua saúde pode melhorar, fazendo
qualquer uma dessas mudanças incrementais.
IMPLEMENTAÇÃO
Ação 1: Pegue um pedaço de papel e desenhe uma linha no meio. No lado esquerdo, anote as coisas
certas que está fazendo atualmente quando se trata de sua saúde. Anote tudo, independentemente do
quão grande ou pequeno seja. No lado direito, anote tudo o que você faz que não é bom para sua
saúde.
Ação 2: Escolha algo do lado esquerdo (um hábito saudável) e elabore um plano para aumentá-lo um
pouco. Por exemplo: se você costuma beber um copo de água por dia, aumente para dois.
Ação 3: Escolha algo do lado direito (um hábito não saudável) e crie um plano para eliminá-lo ou
diminuí-lo. Por exemplo, se você é um fumante, pode achar que é difícil parar completamente, mas
pode optar por reduzir o número de cigarros que fuma por dia.
Ação 4: Substitua um mau hábito por um bom hábito relacionado a ele. Se atualmente você bebe dois
refrigerantes por dia, reduza essa quantidade para um refrigerante e substitua o outro por um
smoothie verde saudável.
Você também deve determinar quais compensações irá se permitir, como pizza no fim de semana.
Ação 5: Diária ou semanalmente, avalie o que foi feito no quesito hábitos de saúde. Não se deixe
abater se você fracassar. Em vez disso, considere o que pode ter causado esse deslize e faça o que
puder para evitar cometer o mesmo erro no futuro. Tenha em mente que todo novo dia oferece uma
chance de recomeçar!
 HES #29: Tenha uma Boa Noite de Sono
Você se orgulha por ser capaz de trabalhar duro e dormir muito pouco? Se respondeu sim, você está
em boa companhia. A sociedade de hoje quase glorifica a prática de estar tão ocupado e trabalhando
tanto que não tenha uma boa noite de sono.
Beber café é um hábito tão idolatrado que as pessoas chegam a fazer piadas sobre como elas não
sobreviveriam sem a sua dose diária de cafeína. O consumo de bebidas energéticas também tem
aumentado ao longo dos anos, com mais e mais pessoas contando com isso para obterem alguma
forma de estímulo químico para prosseguirem.
Apesar de não haver nada de errado em apreciar uma boa xícara de café, ou mesmo uma bebida
energética (ocasionalmente), há sérias consequências em beber muito dessas bebidas - especialmente
as bebidas energéticas. Por exemplo, de acordo com o Medical News Today, o número de casos de
pessoas em salas de emergência, como consequência do consumo de energéticos, dobrou entre 2007
e 2011.
Além de cafeína, bebidas energéticas também contêm açúcar e outros aditivos químicos, o que lhes
torna uma das opções de bebidas menos saudáveis.
Se você tiver que escolher seu veneno quando se trata de bebidas para mantê-lo em pé, o café é uma
opção melhor do que as bebidas energéticas, mas uma opção ainda melhor é simplesmente ter uma
boa noite de sono.
De Quantas Horas de Sono Você Precisa?
Todos nós já ouvimos dizer que são necessárias oito horas de sono todas as noites, mas as pessoas
são diferentes: algumas precisam de mais horas de sono, enquanto outras precisam de menos. Esse
número pode variar entre cinco até nove horas.
De acordo um estudo feito pela Escola de Medicina da Universidade da Califórnia, San Diego,
pessoas que dormem apenas seis ou sete horas por noite têm uma taxa de mortalidade mais baixa do
que aquelas que dormem oito horas por noite. Se você dorme em média seis horas e meia por noite,
provavelmente está tendo uma boa quantidade de sono. Isto não só irá aumentar o seu tempo de vida,
como também irá ajudá-lo a manter-se produtivo em suas horas de vigília, sem recorrer a bebidas
como café ou energéticos para mantê-lo acordado.
IMPLEMENTAÇÃO
O segredo para uma boa noite de sono é controlar o seu ambiente. Você pode fazer isso através de
uma série de micro-hábitos que garantam que você vá para a cama na hora certa e se prepare para
uma noite completa de sono.
Ação 1: Use sons suaves para bloquear o ruído de fundo e acalmar-se para dormir. Steve recomenda
este dispositivo de ruídos brancos. Você também pode usar fones de ouvido para bloquear o som.
Ação 2: Vá para a cama mais cedo. Sem sombra de dúvida - ir para a cama na hora certa é uma das
melhores maneiras de conseguir dormir o suficiente. Se você for para a cama à meia-noite e levantar-
se às 06h00, terá tido seis horas de sono. Se for para a cama às 22h00 e levantar-se às 6h00, terá tido
um total de oito horas de sono.
Comece identificando o seu tempo "normal" de acordar e, então, trabalhe em seu horário ideal de se
deitar para ter uma boa noite de sono. Dessa forma, experimente horários diferentes e veja o quanto
você se sente descansado pela manhã. Eventualmente, irá descobrir a sua quantidade ideal de sono.
Ação 3: Elimine o cigarro, deixe de mastigar tabaco e ingerir álcool ou bebidas à base de cafeína
antes de dormir; todas estas substâncias podem mantê-lo acordado. Talvez você precise experimentar
diminuí-los pouco a pouco, já que todo mundo reage de maneira diferente aos produtos químicos em
cada produto.
Ação 4: Crie um ambiente confortável para dormir. Mantenha seus lençóis recém-lavados, use um
travesseiro confortável e vista roupas que o ajudem a se sentir relaxado e confortável. Ajuste a
temperatura do seu quarto para que ela seja "perfeita". Temperaturas muito quentes ou muito frias
podem tornar difícil uma boa noite de sono.
Em seguida, desligue todos os aparelhos eletrônicos pelo menos 30 minutos antes de ir para a cama e
passe esse tempo preparando-se para dormir. Rebecca tem uma rotina de dormir que inclui desligar
seu computador e seu telefone e mimar-se com coisas como lavar e hidratar o rosto. Isso ajuda em
sua transição do modo ativo para o modo de dormir.
Finalmente, use o seu quarto exclusivamente para sono e sexo. Se tiver uma televisão em seu quarto,
livre-se dela. Acabe com o hábito de ficar em frente ao computador, enquanto estiver na cama.
Ação 5: Visualize uma cena de relaxamento, como caminhar na praia, dar um passeio pelo jardim ou
receber uma massagem. Discipline-se a pensar em coisas relaxantes ao invés de pensar sobre o seu
negócio ou outros aspectos da vida que podem ser preocupantes.
Se você tem inclinação espiritual, a oração é algo bom para fazer quando estiver quase
adormecendo. Esta é uma maneira de fazer desaparecer os seus problemas e preocupações, de modo
que possa dormir sem se preocupar com eles.
 HES #30: Medite ou Pratique Journaling
A meditação é uma disciplina praticada em todas as grandes religiões, e até mesmo por pessoas não
[6]
religiosas. O mesmo pode ser dito sobre o journaling . Quer você se considere uma pessoa
religiosa ou não, pode se beneficiar da meditação, do journaling ou da combinação de ambos.
Primeiro, vamos falar sobre algumas práticas de três religiões diferentes que praticam a meditação.
(Algumas contêm elementos que você pode escolher a fim de encontrar uma opção que funcione para
você, mesmo que não seja uma pessoa religiosa).
Pessoas da Fé Baha'i recitam 95 vezes uma frase em árabe que significa "Deus é o mais glorioso".
Uma alternativa não religiosa pode ser recitar afirmações que sejam significativas para você.
A meditação budista concentra-se em transformar a mente através da meditação. A aplicação não
religiosa pode ser olhar para algumas de suas crenças nocivas e passar um tempo focado pensando
sobre as crenças opostas.
Os cristãos muitas vezes concentram suas meditações em versículos da Bíblia e pensam
profundamente sobre palavras específicas e frases. Uma alternativa não religiosa seria pensar
profundamente sobre uma frase que o inspira ou desafia de alguma forma.
Se você acha que a meditação é muito "alternativa" para os empreendedores sérios, considere este
artigo do Huffington Post, que mostra o impacto da meditação na vida de alguns dos empresários
mais bem-sucedidos - como Oprah Winfrey, Bill Ford (presidente executivo da Ford Motor) e
Arianna Huffington (presidente e editora-chefe do Huffington Post Media Group). Essas pessoas,
juntamente com outros empresários de alto nível, afirmam que a meditação pode ajudá-lo a:
Reiniciar o seu cérebro e a sua alma
Acalmar a sua mente inquieta
Diminuir dores (como, por exemplo, enxaquecas)
Desenvolver qualidades positivas tais como a paciência
Enchê-lo de esperança, contentamento e alegria
Aumentar a criatividade
A meditação serena não é boa apenas para a alma - também pode impactar seu resultado porque
disciplina o seu pensamento.
Talvez meditação não seja a sua praia ou talvez você simplesmente pense melhor com uma caneta na
mão. Através do journaling, você não só será capaz de organizar os seus pensamentos, como também
irá desenvolver um registro escrito de suas ideias para que possa consultá-las no futuro.
A prática do journaling não precisa ser complicada ou particularmente "profunda". Não há problema
em escrever pensamentos do seu fluxo de consciência que não tenham outro objetivo real a não ser
passar o que está em sua mente para o papel.
Em The Artist’s Way, a autora Judith Cameron incentiva a prática diária do que ela se refere como
"páginas da manhã". Durante este exercício, você define um temporizador para 15 minutos e
desenvolve algum fluxo de consciência, escrevendo até que o tempo se esgote.
Se não conseguir pensar em nada para escrever, basta escrever algo como: "Isto é estúpido. Eu não
consigo pensar em nada para escrever". Em algum ponto do processo, você começará a escrever
coisas que estão abaixo da superfície de sua mente e que você, de alguma forma, pode estar
bloqueando. Enquanto Cameron insiste que as páginas da manhã devem ser escritas à mão, Rebecca
tem mais facilidade de digitá-las. Faça da forma que funcionar melhor para você.
O principal a se ter em mente em relação ao journaling é que ele não tem de ser feito de uma
determinada maneira. A melhor regra do journaling é que não existem, realmente, regras. Basta fazê-
lo da forma mais consistente possível.
IMPLEMENTAÇÃO
Desenvolver o hábito da meditação (ou do journaling) não é tão difícil. Aqui estão algumas ações
para começar:
Ação 1: Escolha meditar ou fazer o journaling diariamente. Embora seja muito valioso fazer os dois,
você terá mais sucesso se começar apenas com o que lhe agrada mais.
Ação 2: Comprometa-se com o journaling ou com a meditação por apenas cinco a dez minutos por
[7]
dia, no início. O livro The Five Minute Journal: A Happier You in Five Minutes Per Day , é,
obviamente, focado em produzir resultados máximos em um curto período de tempo por dia. (Nota:
Muitas pessoas acham útil fazer isso logo ao acordar, ou antes de dormir).
Ação 3: Se usar um diário extravagante o inspira a escrever, compre o mais extravagante que puder
encontrar. Se não quiser estragar um diário muito caro, compre um caderno espiral barato.
Se você preferir alta tecnologia, compre um aplicativo como o Five Minute Journal app, Day One ou
Diaro.
 HES #31: Faça o que Você Ama
Como empreendedor, você pode ser extremamente focado no trabalho. Afinal, se não for disciplinado
e não trabalhar duro, nunca irá prosperar no seu negócio. Mas, como diz o velho ditado: "Nem só de
[8]
trabalho vive o homem" . (Em 1825, a escritora irlandesa Maria Edgeworth disse: "Toda diversão
e nenhum trabalho faz de Jack um mero brinquedo").
De fato, combinação de trabalho e lazer mantém muitos de nós produtivos. Ao fazer regularmente
coisas das quais gosta, poderá encontrar esse equilíbrio de ser um empreendedor de sucesso
[9]
enquanto reduz o estresse e previne o burnout .
Encontros Artísticos
Por exemplo, Judith Cameron escreveu, em The Artist’s Way, sobre a importância de ter
semanalmente um "encontro artístico". Encontros artísticos podem ajudá-lo a renovar e manter a
criatividade fluindo.
Estes encontros artísticos têm muito poucas regras, a única regra - pelo menos de acordo com Judith
Cameron - é que você precisa fazê-los sozinho, então não é algo que você possa fazer com o cônjuge,
amigo ou filho. (É claro, você pode decidir se quer ou não seguir essa regra). O principal benefício
de fazer coisas por si só é que você não precisa se preocupar em agradar ninguém enquanto estiver
em seu encontro artístico. Isso pode soar egoísta, mas pode realmente fazer a diferença quando se
trata de se reabastecer.
Você não Precisa ser um Artista para se Beneficiar dos Encontros Artísticos
Uma coisa importante de se lembrar é que os encontros artísticos podem beneficiar qualquer
empreendedor, mesmo que você não se considere nenhum artista.
Estas são algumas maneiras com as quais estes encontros podem beneficiar tanto os artistas quanto os
não artistas:
Benefício 1: Eles podem ajudá-lo a ver as coisas sob uma perspectiva diferente. Independentemente
do seu negócio, você é obrigado a enfrentar alguns desafios e incertezas.
Mesmo que não deva pensar intencionalmente sobre o seu negócio enquanto estiver em um encontro
artístico, afastar-se dele e fazer algo para se divertir pode fazer com que a solução para um problema
surja em sua cabeça.
Beneficio 2: Os encontros artísticos são rejuvenescedores. Vamos encarar: administrar um negócio é
trabalho duro. Se você não fizer coisas para relaxar e recarregar as energias, pode ser fácil ter um
colapso.
Os encontros artísticos podem ajudá-lo a esquecer de seus problemas profissionais temporariamente
e aliviar o estresse, de modo que você estará pronto para voltar ao seu negócio com energia
renovada e entusiasmo.
Benefício 3: Talvez você encontre alguém que possa ajudá-lo em seu negócio quando estiver em um
encontro artístico. Já dissemos que você deve fazer isso sozinho, mas se costuma trabalhar de forma
isolada, sair de casa e conhecer outras pessoas pode lhe fazer bem.
Há muitas coisas que você pode fazer em um encontro artístico. Se precisar de algumas ideias,
confira este artigo do The Artist’s Way Blog for 101 ideas (em inglês). Isso deve ser suficiente para
começar e, também, para encontrar alguns encontros artísticos que possam funcionar para você.
Além dos Encontros Artísticos
Os encontros artísticos são apenas uma maneira de acrescentar diversão à sua vida. Embora seja um
empreendimento solitário, algumas das coisas mais agradáveis na vida são compartilhadas com
outras pessoas.
Por exemplo, você pode querer fazer coisas divertidas com os familiares e amigos. Algumas ideias
podem incluir uma sessão de jogo semanal, uma noite fora com os amigos, assistir a um show ou
filme ou simplesmente ouvir músicas que o animem. O principal é incorporar atividades divertidas e
revigorantes em sua vida regularmente.
IMPLEMENTAÇÃO
Renovar-se fora do trabalho é importante para o seu sucesso como empreendedor. Por isso, é
importante fazer o seguinte:
Ação 1: Planeje um encontro artístico semanal e passe um tempo sozinho fazendo algo que você
goste e que lhe traga alívio. Se isso não lhe parece muito atraente, então agende uma atividade
divertida que possa ser compartilhada com os amigos ou familiares. É fundamental programá-la
como qualquer outro compromisso importante em sua agenda.
Ação 2: Considere retomar um hobby que você talvez tenha começado no passado, mas tenha
negligenciado desde que iniciou o seu negócio. Não é necessário que seja uma atividade que
consuma a maior parte do seu tempo - apenas algo que dure de 15 a 30 minutos por dia. Isso é
suficiente para relaxar e descontrair.
Ação 3: Acrescente pequenas porções de diversão todos os dias, como por exemplo, tomar um tipo
especial de chá ou dar um passeio no parque. Sempre que você sentir as pressões do negócio
aumentando, faça uma pausa e desfrute de uma atividade rápida.
 HES #32: Ajude os Outros
Como empreendedor, é natural se concentrar em objetivos ligados à empresa. Na verdade, você pode
se tornar tão facilmente envolvido com a realização pessoal que outras pessoas que ocupam o seu
tempo são uma carga extra. Para equilibrar as coisas, é importante desenvolver o hábito de ajudar os
outros. O surpreendente é que, quando você ajuda os outros, você na realidade acaba ajudando a si
mesmo também.
Por exemplo, fazer um trabalho voluntário regular pode lhe trazer os seguintes benefícios:
• Você irá melhorar as suas habilidades - especialmente as sociais e de relacionamento, se você for
tímido e tiver dificuldade para iniciar conversas com as pessoas.
• Você vai se sentir menos deprimido. Uma das causas da depressão é o isolamento, então sair e se
relacionar com os outros é bom para a sua saúde mental.
• Você vai ter a oportunidade de escapar de suas atividades normais do dia a dia. A mudança de
ritmo pode ser uma boa pausa para você, dando-lhe a oportunidade de experimentar algo muito
diferente de sua rotina normal.
• Você conhecerá pessoas que não conheceria de outra forma. Pode ser uma fonte de amizade,
contatos de negócios ou outros tipos de conexões que podem ser úteis no futuro.
• Sua autoconfiança irá aumentar, uma vez que é muito bom ajudar os outros.
• O voluntariado pode trazer-lhe novos conhecimentos ou habilidades para aplicar em seu próprio
negócio.
Além disso, de acordo com um artigo do Huffington Post, existem quatro benefícios para a saúde em
ajudar os outros:
Benefício 1: O voluntariado pode acrescentar anos à sua vida. Voluntários têm uma redução de vinte
por cento na mortalidade em comparação com aqueles que não o realizam.
Benefício 2: Atos de bondade podem resultar no que alguns chamam de "êxtase em ajudar". Um
estudo descobriu que aqueles que participaram de cinco atos de bondade, um dia por semana durante
seis semanas, experimentaram um aumento no sentimento geral de bem-estar.
Curiosamente, aqueles que dividiram seus atos de boa vontade ao longo da semana não
experimentaram o mesmo benefício, o que indica que ter mais tempo concentrado em ajudar os outros
produz resultados maiores quando se trata do aspecto da "sensação boa" do voluntariado.
Benefício 3: Ajudar outros que têm problemas semelhantes aos seus pode ajudá-lo a superar os seus
próprios problemas. Por exemplo, ajudar aqueles que têm problemas de dor crônica pode realmente
reduzir a quantidade de dor que você experimenta, se você também lida com essa dor.
Benefício 4: Ser gentil com os outros pode baixar a pressão arterial. Voluntários com 50 anos ou
mais, que se ocupam em ajudar os outros por, pelo menos, 200 horas ao longo de um ano (cerca de
quatro horas por semana), têm quarenta por cento menos probabilidade de ter pressão alta do que as
pessoas na mesma faixa etária que não o fazem.
Onde Encontrar Oportunidades de Voluntariado
Você não precisa procurar por oportunidades oficiais se quiser ajudar as pessoas aleatoriamente.
Basta manter os olhos abertos para as coisas positivas e fazê-las regularmente. Por exemplo, se você
vir uma mãe com dificuldade em abrir uma porta enquanto empurra um carrinho de criança, vá lá e
ajude. A ideia aqui é praticar atos aleatórios de bondade e procurar maneiras de fazer pequenas
coisas para estranhos.
Se você preferir algo mais estruturado, participe de organizações que se concentram em
oportunidades de voluntariado. Veja alguns lugares para você começar:
• Locais de culto como sinagogas e igrejas
• Organizações de jovens como escoteiros, bandeirantes e programas pós-escola
• Bibliotecas
• Organizações de resgate e abrigos de animais
• Parques nacionais
• Hortas comunitárias
• Missões de resgate e abrigos
• Organizações como o Rotary Clube e Lions Clube
• Locais históricos tais como casas históricas e museus
• Teatros comunitários
Antes de concordar em ser voluntário, certifique-se de que a posição é ideal para você. Os valores
da organização devem se alinhar aos seus, deve ser um trabalho que você irá desfrutar e a
oportunidade deve encaixar bem com as suas outras responsabilidades.
IMPLEMENTAÇÃO
Ajudar os outros pode ser um hábito poderoso que não só melhora a sua vida pessoal, mas também
aumenta a satisfação do seu negócio. A seguir estão duas ações para transformar essas informações
em uma rotina diária.
Ação 1: Escolha um dia da semana para se concentrar em ajudar os outros. Isso poderia ser algo tão
simples como escrever notas de agradecimento para as pessoas toda quinta-feira (por exemplo,
"Quinta-feira Grata"), ser voluntário em uma cozinha comunitária uma vez por semana ou
simplesmente desviar de seu caminho para abrir as portas para as pessoas ou comprar café para
estranhos um dia por semana.
Ação 2: Além disso, crie um hábito com o qual você ajude uma única pessoa por dia. Comece com
as pessoas mais próximas: sua família, amigos, vizinhos e colegas.
Você também pode praticar um ato de bondade por dia. Encontre mais informações sobre esta ideia
verificando sites específicos.
Finalmente, não fique preso em fazer grandes coisas. Pequenas coisas fazem a diferença também.
Como disse Madre Teresa: "Nem todos nós podemos fazer grandes coisas. Mas todos podemos fazer
pequenas coisas com grande amor".
 HES #33: Acredite em Si Mesmo
É difícil ser bem-sucedido quando você não acredita em si mesmo. Sem autoconfiança, é menos
provável que você experimente coisas novas, assuma riscos ou até mesmo encontre o próximo
cliente. A questão é - se você não acreditar em si mesmo, será difícil para outras pessoas confiarem
em suas habilidades.
Tanto Rebecca quanto Steve já sofreram com o que é conhecido como a "Síndrome do Impostor" As
pessoas que sofrem desta síndrome acreditam que são fraudes e, apesar das evidências contrárias,
acham que não merecem o sucesso que alcançaram. Muitas vezes, elas sentem que sua "máscara
cairá" e as pessoas descobrirão a verdade, de que o seu sucesso é baseado na sorte.
Os autores não estão sozinhos nesse sentimento. De acordo com uma pesquisa psicológica feita na
década de 1980, cerca de setenta por cento das pessoas se sentem como fraudes, pelo menos por
algum tempo. Estudantes de graduação, mulheres bem-resolvidas e afro-americanos são mais
propensos a ter este problema, mas ele também pode ser experimentado por outras pessoas que não
se encaixam nessas categorias. Um exemplo é o autor de best-sellers Neil Gaiman, um homem
caucasiano.
O fato de grandes empreendedores experimentarem isso indica que você ainda pode ser bem-
sucedido, apesar de sofrer da Síndrome do Impostor. No entanto, é mais difícil desfrutar do sucesso
quando sente que não o merece realmente.
Com ou sem a Síndrome do Impostor, muitos empreendedores se sentem inadequados. A fim de levar
seu negócio para o próximo nível, você precisa elaborar estratégias para superar esses padrões de
pensamentos negativos.
Consiga Apoio Positivo dos Outros
A maneira mais simples para superar a Síndrome do Impostor é cercar-se de pessoas que acreditam
em você. O objetivo aqui é ter um incentivo regular e um verdadeiro "tapinha nas costas" por um
trabalho bem feito. Este tipo de apoio daqueles que você conhece bem pode ajudá-lo a acreditar,
realmente, que você tem algo único para oferecer ao mundo.
Por exemplo, embora Rebecca ainda lute contra a Síndrome do Impostor, superou grande parte dela
por conta de um marido muito encorajador que afirma, constantemente, o quão incrível ela é. Ele
pergunta coisas como "Você acha que todas as pessoas que dizem coisas boas sobre você estão
erradas?". Isso a ajuda a pensar sobre si mesma de forma mais objetiva.
Além disso, você deve perder menos tempo com as pessoas que o desestimulam. Você pode não ser
capaz de evitar completamente as pessoas negativas, especialmente se elas são membros da família,
mas se esforce para reduzir a quantidade de tempo que você passa com elas.
Você Tem Algo Especial para Oferecer ao Mundo
Todos nós temos presentes para compartilhar com o mundo. É importante não apenas usá-los para seu
próprio ganho, mas também para enriquecer a vida de outras pessoas. Agora é hora de silenciar o seu
crítico interior, viver a vida ao máximo e ser tudo o que você estava destinado a ser.
IMPLEMENTAÇÃO
Todos temos momentos de dúvida, por isso é bobagem pensar que você vai passar um dia inteiro
como uma pessoa alheia aos problemas e com um belo sorriso estampado em seu rosto. Em vez
disso, você precisa ter uma estratégia para melhorar o seu humor quando estiver passando por esses
momentos de autodúvida. Veja como fazer isso:
Ação 1: Mantenha um arquivo de coisas positivas que as pessoas dizem sobre você. Por exemplo, se
você receber um e-mail com elogios, acrescente-o ao arquivo. Peça depoimentos aos seus clientes e
adicione-os a este arquivo sempre crescente. Leia-o sempre que se sentir inseguro.
Ação 2: Escolha os seus amigos e parceiros de forma inteligente e evite aqueles que têm uma
tendência a desestimulá-lo. Não se compare com os outros, e sim, compare o seu "eu" atual com o
seu "eu" do passado e sempre se esforce para melhorar.
Ação 3: Envie um e-mail para 25 das pessoas que o conhecem melhor e peça-lhes para descrever as
suas três características mais positivas. Acrescente todas as respostas ao seu arquivo de "coisas
positivas sobre mim". (E não leve para o lado pessoal se apenas um pequeno número de pessoas
responderem. Isso é normal).
Ação 4: Faça uma lista de seus pontos fortes. Repita-os como afirmações regularmente.
Ação 5: Defina expectativas realistas em relação às suas metas. Se você definir metas que sejam tão
altas que se tornem impossíveis de alcançar, você irá se sentir em débito, não importa o que realizou.
No geral, é importante esperar o fracasso nos negócios e na vida. Isso não faz de você um fracassado
ou um impostor. Basta lembrar que quando você falha, sua prioridade número 1 é voltar e tentar
novamente.
 CONCLUSÃO
Apresentamos 33 hábitos que podem melhorar o seu sucesso como empreendedor. A partir de agora,
você tem muitas opções diferentes. Então, pode ser que você se pergunte: "Por onde eu começo?".
Bem, recomendamos que faça o seguinte para colocar em prática estas informações.
Primeiro, pense no maior obstáculo que está enfrentando atualmente em relação ao seu negócio. Este
será um dos cinco desafios que discutimos no início do livro:
1. Não atingir os objetivos profissionais
2. Não fazer as coisas
3. O aumento da concorrência
4. Relações comerciais ruins
5. Estresse e Burnout
Todos temos coisas diferentes que nos impedem de alcançar o nosso melhor. Seu trabalho é passar
algum tempo, diariamente, refletindo sobre o que o incomoda. Existe algo que o mantém acordado à
noite e enche sua mente de ansiedade? Se for assim, este é o melhor lugar por onde você deve
começar.
Em seguida, reveja a seção referente a esse desafio. Confira as diferentes opções (ou seja, hábitos)
que poderiam resolver essa questão particular. As probabilidades são de que executar um desses
hábitos regularmente poderá ajudá-lo a superar esse desafio.
Alguns deles exigem uma mudança completa em sua rotina diária, enquanto outros podem levar
apenas alguns minutos por dia para ser realizados. Nosso conselho é começar com as ações de
"pequena vitória" e desenvolver-se a partir daí.
O que você escolhe depende inteiramente de você, mas é importante focar em ações que terão um
impacto imediato sobre o seu negócio.
Em terceiro lugar, conclua o processo de nove passos para transformar essa ação em um hábito
permanente, ao longo da vida:
# 1. Concentre-se em um hábito por vez, ignorando quaisquer distrações.
# 2. Adicione-o a uma rotina sequencial de hábitos, se levar menos de cinco minutos para ser
concluído.
# 3. Comprometa-se com este hábito pelos próximos 30 dias.
# 4. Ancore o novo hábito a uma rotina confiável, já estabelecida.
# 5. Dê pequenos passos, comprometendo-se com pequenos resultados e melhorando-os.
# 6. Crie prestações de contas através de mídias sociais e aplicativos.
# 7. Supere contratempos com um plano "se/então".
# 8. Comemore conquistas importantes, realizando atividades simples e divertidas.
# 9. Crie uma nova identidade que torne este hábito parte de quem você é.
Finalmente, proponho que você aprenda tudo que puder sobre cada novo hábito. Fique com os que
fazem sentido para o seu negócio e livre-se do resto.
Você vai descobrir que aquilo que você faz diariamente, muitas vezes muda de semana para semana.
Este é um componente natural do processo de sucesso. E irá perceber que você evolui assim como os
seus negócios, aumentando a sua satisfação pessoal e colocando-o no caminho para o sucesso.
Desejamos a você a melhor sorte.
Steve “S.J.” Scott
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10,000 Steps Blueprint: The Daily Walking Habit for Healthy Weight Loss and Lifelong Fitness

70 Healthy Habits: How to Eat Better, Feel Great, Get More Energy and Live a Healthy Lifestyle

Resolutions That Stick! How 12 Habits Can Transform Your New Year

[1]
No original: Identity-Based Habits.
[2]
No original: 29 Successful People Who Wake Up Really Early.
[3]
Nota do tradutor: Em inglês, o acrônimo é S.M.A.R.T. (Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound)
[4]
Nota do revisor: O título original é 3 Lists to Freedom.
[5]
Nota do tradutor: elevator pitch, em inglês.
[6]
Nota do tradutor: Journaling - termo em inglês que se refere ao registro pessoal de ocorrências, experiências e reflexões
mantidas regularmente; um diário.
[7]
Nota do tradutor: Em português, “O Diário de Cinco Minutos: Você mais feliz em cinco minutos por dia”.
[8]
Nota do revisor: O ditado no original é "All work and no play makes Jack a dull boy" - que em tradução livre seria algo como
"Muito trabalho e pouca diversão fazem de Jack um menino entediante" - no qual a autora irlandesa Maria Edgeworth se baseou.
[9] Nota do revisor: Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental
intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como "(…) um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada
à vida profissional".(Revista Viver Mente e Cérebro, edição 161, junho de 2006).