RAT – RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO

SIATE NºT31676911 RAT NºTWO0000069925621

REQ NºTREQ000086457200

1. ABERTURA (Preenchido pela CONTRATADA)

Cliente Contato Fone/Ramal
LOTERICA PRIME SS LTDA ME Thaina Fonseca (19) 35625935

Endereço
AVENIDA DUQUE DE CAXIAS (NORTE ,JD ELITE ,13.635-000 ,PIRASSUNUNGA ,SP

Equipamento / Marca / Modelo N.º Série

4020A 3113795

Nº Tombamento (Patrimônio CAIXA)

00000

Peças/Serviços Responsável pela abertura do Chamado Data Hora

Impressora Térmica Thaina Fonseca 31/10/2023 17:13

Descrição do Serviço: LOTERICA PRIME AVENIDA DUQUE DE CAXIAS (NORTE) 683 683 Pirassununga - SP - 13635000 Telefone:
1935625935 Descrição Orientações ao usuário: Realize o programa de diagnóstico. Para isto, na tela inicial do TFL, clique na lupa localizada Atendimento:
no canto superior direito, na próxima tela clique em Sim e depois em Iniciar. Selecione o hardware 'Impressoras' e realize os testes [X] Normal
disponíveis. :: Problema do TFL :: Horário de funcionamento da UL: 08:00 às 18:00 :: UL funciona em horário de almoço: SIM :: UL funciona [_] Emergencial
aos sábados: SIM :: Telefone de contato informado na URA: 1935625935

Pegar insumos/ equipamentos na CEF ? S/N Local Final da Garantia

T T T ___/___/____

2. ATENDIMENTO TÉCNICO (Preenchido pela CONTRATADA)

Técnico Data: Início: Término: Visto
ALEXANDRE DINIS RODRIGUES LOURENÇO 01/11/2023 15:20 15:50 T

Serviços Executados Qtde. Código de Serviço

Defeito: IMPRESSORA NÃO CORTA

Causa: PEÇA COM DEFEITO

Solução: PENDENTE PEÇA

Peça: 004: GUILHOTINA

Observações: Pendente guilhotina. Sra. Thaina ciente.

Necessário [__]Sim Entrega do Orçamento Agendamento

Orçamento ? [__]Não ____/____/________ -

3. CUSTO DO ATENDIMENTO (Preenchido pela CONTRATADA e pela CAIXA)

Totalização dos Custos do Atendimento Valor (R$)

(+) Serviços

(-) Atrasos de atendimento da chamada

(=) Valor Total do Atendimento

4. FECHAMENTO (Preenchido pela CONTRATADA e pela CAIXA)

Conclusão do Serviço: O atendimento prestado foi considerado:
Data: 01/11/2023 (_) Ótimo (_) Regular
Hora: 15:50 (X) Bom (_) Ruim

Nome: ALEXANDRE DINIS RODRIGUES LOURENÇO

Nome: Thaina Fonseca
CPF: 115.326.388-25
CPF/RG: 49850939800
RG: 18562186 - SSP/SP
Assinatura: Observações: E-mail:
Assinatura:
lotericaprimepirassununga@gma