RELATÓRIO DE ATENDIMENTO Versão de documento: 1.

TÉCNICO Página: 1

RAT Quality Data da elaboração: 11/04/2018 Elaborado por: Lohana

PREENCHIMENTO QUALITY
DADOS DO CHAMADO
Número do chamado Externo (CSM): 736674542 Data Programada: 01/12/2022
Número do chamado Interno (Cervello): INC021569399 Hora Programada: 09:00
DADOS DO CLIENTE
Empresa: FEDEX
Endereço: AV Anel de Contorno No: 19600 Compl.:
Bairro: Lot. Santa Tereza Espírito Santo Cidade: Vitória da conquista Estado: Bahia
Contato: Bruno Fone: +55 77 8118-1488 Ramal:
DESCRIÇÃO DA SOLICITAÇÃO
O técnico deverá entrar em contato com o suporte ao chegar/finalizar o atendimento. Tel.: (41) 3777-1050
Atividade:

DADOS DO EQUIPAMENTO (SE APLICÁVEL)

Tipo de Equipamento: DESKTOP Fabricante: DELL
Nº Série: SNDN4NTN3 29696722383 Modelo: Equipamento Montado
WKS: Patrimônio: 000000000068338

PREENCHIMENTO PARCEIRO/TÉCNICO
ATENDIMENTO
Data: 01/12/ 2022 Hora de Início: 09:00 Hora de Término: 12:00
DETALHAMENTO DA ATIVIDADE REALIZADA (Descrição Técnica)

Chamado aberto, me desloquei ate o local cheguei as 9:00, realizei a montagem do equipamento, na sala de reunião, apos
montagem foi identificado que o mesmo deveria ser montado em um ponto de rede especifico TNT, realizamos a
montagem no local adequado, apos montagem o suporte técnico TNT ficou de entrar em contado para passa log e senha
para darmos inicio ao procedimento, não obtivemos resposta imediata realizei o fim do chamado as 12:00 sem conseguir
realizar todo o procedimento.

O suporte técnico entrou em contato as 14:00 para dar início ao andamento, neste horário já tinha fechado o chamado
devido ao horário de vencimento do mesmo.

Ocorreu troca de peça X NÃO SIM – Qual?

TÉCNICO SOLICITANTE/RESPONSÁVEL LOCAL
Nome Completo: João Durval Lima Santos Nome Completo:

RG:/CPF:02158157500 Data: / / Hora: :

Assinatura: João Durval lima santos Assinatura: