SUMÁRIO

DIAGRAMA ELÉTRICO 2
INTERFACE INICIAL 1
LIGANDO E DESLIGANDO 4
MENU PRINCIPAL 4
BARRA DE INFORMAÇÕES SUPERIOR 5
PAPEL DE PAREDE 5
NAVEGADOR GPS 5
RÁDIO 6
BLUETOOTH 9
ARQUIVOS DE MÍDIA 12
USB 12
MÚSICA 12
IMAGENS 14
VÍDEO 14
AV IN (ENTRADA AUXILIAR) / CÂMERA FRONTAL 16
CONFIGURAÇÕES 18
REDES E INTERNET 19
APPS E NOTIFICAÇÕES 20
ARMAZENAMENTO 20
SEGURANÇA E LOCAL 20
USUÁRIOS E CONTAS 20
ACESSIBILIDADE 21
GOOGLE 21
SISTEMA 22
CONFIGURAÇÕES DO VEÍCULO 23
CONFIGURAR INTERFACE DE COMANDOS DE VOLANTE 24
DIAGNÓSTICO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 28
CONDIÇÕES PARA GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA GRATUITA 31
I - ABRANGÊNCIA E PRAZO DA GARANTIA: 32
II - LIMITES DA GARANTIA: 33
III - NÃO SÃO OBJETOS DESTA GARANTIA: 33
 DIAGRAMA ELÉTRICO

O diagrama elétrico, do conector principal, com suas especificações.

ESQUEMA ELÉTRICO - PLATAFORMA O310A

A B

GRADE DE CONECTORES A
Pino Função Pino Função Pino Função Pino Função
A1 AMP CONT A17 VIDEO OUT 2 A33 USB +
A2 AUX IN R A18 SUB R AUX A34 USB -
A3 AUX IN L A19 F CAM IN A35 VAGO
A4 VAGO A20 MIC + A36 DATA +
A5 VAGO A21 VAGO A37 DATA -
A6 VAGO A22 VAGO A38 VAGO
A7 VAGO A23 VAGO A39 VAGO
A8 VAGO A24 TX A40 VAGO
A9 SUB L AUX A25 VAGO A41 VAGO N/A N/A
A10 MIC - A26 VAGO A42 VAGO
A11 GND A27 VAGO A43 BREAK
A12 FL OUT A28 RX A44 BT ANT
A13 FR OUT A29 USB + A45 VAGO
CAM-VIDE
A14 GND A30 USB - A46
O
A15 GND A31 DATA + A47 GND
A16 GND A32 DATA - A48 WI-FI ANT
GRADE DE CONECTORES B
Pino Cor do Fio Função Pino Cor do Fio Função
Alto-falante
B1 Preto GND B9 Roxo/Preto
dianteiro direito -
Alto-falante
B2 Vermelho Pós-Chave B10 Roxo
dianteiro direito +
Entrada de Sinal Câmera de Alto-falante traseiro
B3 Rosa B11 Verde/Preto
Ré esquerdo -
Laranja/Pret Alto-falante traseiro
B4 KEY 1 B12 Verde
o esquerdo +
B5 Cinza/Preto Alto-falante dianteiro direito - B13 Azul Antena Elétrica
B6 Cinza Alto-falante dianteiro direito + B14 Marrom KEY 2
Alto-falante dianteiro
B7 Branco/Preto B15 Laranja Iluminação
esquerdo -
Alto-falante dianteiro
B8 Branco B16 Amarelo BAT +
esquerdo +
INTERFACE INICIAL
LIGANDO E DESLIGANDO

Após ligar a ignição do veículo, para ligar a Central Multimídia, pressione o

botão PWR/SRC no painel frontal com a Central Multimídia desligada. Para
desliga-lo basta pressionar e segurar o botão PWR/SRC .
MENU PRINCIPAL

O menu principal pode ser acessado pressionando o botão “Home/Menu”

no painel frontal da Central Multimídia ou pressionando o ícone presente no
canto superior esquerdo da tela. O “Menu Principal” possui três telas para os
aplicativos nativos, podendo ser gerada até uma quinta tela para aplicativos e
estas podem ser acessadas arrastando-as para esquerda ou direita.
No menu principal são encontrados os principais funções, dentre elas estão:

● Data e Hora

● GPS

● Música

● Bluetooth

● Rádio

BARRA DE INFORMAÇÕES SUPERIOR

A Central Multimídia possui uma barra superior onde possibilita a informação
sobre algumas funções sendo executadas no Central Multimídia, tal como o
Botão de Reinicialização, Wi-Fi, Ajuste de Brilho, Ajuste de Som, Função Print
Screen e Configuração.

Também é possível acessar os aplicativos e funções abertas através do botão

, caso queira fechar um aplicativo desejado é necessário apenas
pressioná-lo e arrastá-lo para o lado ou pressionar no “X” do canto superior da
janela do mesmo.
PAPEL DE PAREDE

O Papel de Parede pode ser customizado na função Scan Imagem,

selecionando a foto desejada e pressionando o item mostrado na figura, e
escolhendo a opção Tela Inicial.

*Caso selecionar a opção Info do Veículo, a imagem selecionada será o logo de

inicialização do dispositivo.

*O Pen-drive, pode ser removido após definir o papel de parede.

NAVEGADOR GPS

Este ícone executa o aplicativo de Navegador GPS definido pelo usuário como
padrão.
Na primeira utilização desta função, o aplicativo de navegador GPS
pré-definido é o aplicativo Waze.

Pode ser alterado posteriormente podendo ser escolhida entre os aplicativos

disponíveis no dispositivo.
Para alterar o aplicativo Navegador GPS, previamente definido como padrão,
basta abrir a função configurar, selecionar Configurações do veículo, Geral,
Definir navegador, selecionar o aplicativo desejado.

Assim como o exemplo na imagem abaixo:

Podem ser baixados outros navegadores na central multimídia, respeitando o

limite de memória e armazenamento.
RÁDIO

Esta função é a interface de sintonização de rádio, que conta com bandas de

memorização FM.

● Seleção FM: Toque o ícone para alternar entre FM-1, FM-2 e FM-3,
conseguindo assim ampliar a memorização de estações de rádio, cada FM
pode salvar até 18 estações.

● Sintonia Manual: Toque nas setas para mover para a

próxima frequência ou retornar para a frequência anterior, também é

possível alternar movendo o ponteiro para esquerda ou direita sobre

a barra de estação.

● Memorização Manual de Estações de Rádio: Após sintonizar

manualmente uma estação que se deseja gravar em um dos atalhos,
pressione o atalho desejado por 2 segundos e então a estação ficará salva
no mesmo, repita o procedimento para os outros canais desejados.

● Busca: Ao pressionar o ícone por 2 segundos encontra todas as

estações disponíveis no momento realizando uma pequena pausa em
cada estação, caso deseje utilizar a memorização manual da estação.

● Modo de Procura de Sinal: Tocando no ícone , alterna-se entre ST e

Mono. Nas cidades os sinais de Rádio costumam ser intensos e de boa
qualidade onde a recepção em modo ST é ideal, porém em lugares remotos
onde o sinal de Rádio não é intenso e de boa qualidade é recomendado o
modo Mono a fim de melhorar a reprodução do sinal.
* Em algumas regiões com muito sinal elétrico, pode ser gerado um ruído, não sendo
um problema da central multimídia, e sim do sinal captado.
BLUETOOTH

A Central Multimídia possui uma interface de Bluetooth que permite ao usuário

conectar o seu smartphone permitindo fazer e receber chamadas telefônicas,
transmitir músicas, sincronizar agenda de contatos.

Para conectar seu dispositivo Bluetooth na Central Multimídia, primeiramente

habilite a função Bluetooth em seu celular ou Smartphone e permita que outros
dispositivos se conectem a ele e acessem os dados necessários. O nome do
dispositivo Bluetooth da Central Multimídia, mas comumente é Car BT.
Após a conexão ser realizada com sucesso o nome do dispositivo móvel
conectado a Central Multimídia aparecerá no campo de Dispositivos Pareado.
Alguns dispositivos podem solicitar autorização, através de uma caixa de
diálogo, para que a central multimídia no caso, acesse a lista de contatos ou
outras informações, autorize o acesso para executar a função adequadamente.
No Bluetooth, temos as seguintes funções:

● Acessa o menu principal da função BT, verificando o dispositivo

conectado e dispositivos disponíveis.

● Acessa o teclado telefônico para realizar chamadas

● Acessa a agenda de contatos sincronizados, para sincroniza-los

apenas clique no ícone mostrado na figura abaixo:

● Acessa o registro de chamadas: Recebidas, Realizadas e Perdidas.

Também é possível acessar a interface de reprodução de músicas do

smartphone através do Bluetooth, selecionando o item BT Música nos menus
do dispositivo.

*Em alguns modelos de celular ou smartphone, pode ocorrer interferência devido a

versão do bluetooth, podendo não funcionar corretamente.
Na função BT Música, é possível avançar e retroceder as Músicas/ Áudios sendo
reproduzidos, além de dar Play / Pause.
ARQUIVOS DE MÍDIA
USB

Após a conexão do USB na central multimídia, no menu de aplicativos toque

nos ícones das funções Música ou Vídeo, para acessar a interface de
reprodução de mídia por USB.
Quando há arquivos diferentes no mesmo dispositivo, a Central Multimídia irá
reproduzir primeiro aqueles respectivos à função escolhida.
Após escolher a função desejada, será iniciada a reprodução dos respectivos
arquivos em ordem.

Para verificar se a conexão com o USB está correto, é exibido esse ícone na
barra de notificação.

MÚSICA

Após selecionar o ícone Música, será direcionado para tela seguinte:

Temos como principais funções:

● Avança para o próximo arquivo da playlist.

● Retorna para o arquivo anterior da playlist.

● Inicia ou pausa o arquivo selecionado.

● Inicia a reprodução das músicas em modo de ordem padrão.

● Ativa o modo de repetição do arquivo que está sendo reproduzido.

● Ativa o modo aleatório para reprodução dos arquivos a seguir.

*Os modos são alternados pressionando a função desejada.

● Direciona ao menu de ajuste de som, balanço e Equalização.

● Abre a pasta de arquivos disponíveis para reprodução.

IMAGENS

Esta função permite acessar dentro da memória interna quanto externa, todas
as imagens, podendo ser usado como sistema de controle de fotos, todas as
fotos transferidas ou salvas no dispositivo iram aparecer aqui.

VÍDEO

Após selecionar o ícone Vídeo, será direcionado para a seguinte tela:

Temos como principais funções de Vídeo:

● Avança para o próximo arquivo da playlist.

 ● Retorna para o arquivo anterior da playlist.

● Inicia ou pausa o arquivo selecionado.

● Inicia a reprodução das músicas em ordem padrão.

● Ativa o modo de repetição do arquivo que está sendo reproduzido.

● Ativa o modo aleatório para reprodução dos arquivos a seguir.

● Mostra a lista de arquivos disponíveis.

● Abre o menu de ajuste de som, balanço e Equalização, Idêntica a

reprodução de arquivos de música.

*As extensões dos arquivos a serem reproduzidos são: AAC, FLAC, M4A, MP3,
WAV, MP4, AVI, MKV.

AV IN (ENTRADA AUXILIAR) / CÂMERA FRONTAL

Acessa a interface da entrada auxiliar de áudio e vídeo (AV_IN/CÂMERA

FRONTAL), a Central Multimídia é equipada com uma entrada auxiliar: AV_IN
ou CÂMERA FRONTAL, que são portas comuns utilizadas para áudio ou vídeo.
Essas entradas são portas RCA localizadas na parte traseira da Central
Multimídia e são utilizadas para transmissão de áudio e/ou vídeo de outros
dispositivos externos.
APLICATIVOS
Para selecionar um aplicativo apenas toque sobre seu ícone, toque e segure,
em seguida posicione-o onde desejar no Menu Principal e o solte.

A Central Multimídia vem de fábrica com algumas funções e aplicativos já

instalados, podendo estes variar sem prévio aviso, além dos itens citados
anteriormente nos tópicos acima temos também:

● Configurações do Veículo: Função para acessar as

configurações do carro, e definições do usuário.

● Chrome: Navegador de internet do Google.

● Configurar: Função para acessar as configurações do sistema e

ajustes.

● Imagens: Função para acessar a galeria de fotos e imagens do

armazenamento interno ou dispositivo externo conectado a central
multimídia.

● Gerenciamento de Arquivos: Função para acessar o

armazenamento interno da central, junto com dispositivos externos
como pen-drive ou cartão SD.
 ● Maps: Navegador GPS e mapas.

● Play Store: Loja virtual do Google para comprar e baixar

aplicativos, jogos, livros, filmes, etc.

● Spotify: Player de músicas online.

● Waze: Navegador GPS

● Youtube: Aplicativo para visualizar vídeos.

● Logo: Alterar o Logo de inicialização

Caso venha a instalar algum outro aplicativo ele irá aparecer nesse menu, junto
com os outros aplicativos já instalados, alguns aplicativos não conseguem ser
desinstalados por serem nativos da Central Multimídia.
CONFIGURAÇÕES

É possível acessar todas as opções de configuração da Central Multimídia.

Esse menu é classificado em 9 partes: Redes e Internet, Apps e
notificações, Armazenamento, Segurança e Local, Usuários e contas,
Acessibilidade, Google, Configurações do Veículos e Sistema.

REDES E INTERNET

Neste Menu é possível acessar todas as configurações de acesso à internet e

rede de dados pela Central Multimídia.
É possível conectar-se a roteadores Wi-fi por meio da função da Central
Multimídia, onde ao ativar a função Wi-fi, todos os roteadores disponíveis serão
exibidos para conexão ao lado esquerdo do menu, inclusive dispositivos
móveis e smartphones que compartilham internet.
Se estiver conectado um modem 3G na central é possível compartilhar Wi-fi, a
partir dela. Nessa tela é possível ver o consumo de dados e fazer o seu
gerenciamento.
APPS E NOTIFICAÇÕES

Na opção “Apps e notificações” é possível verificar os aplicativos instalados e

em execução. Também é possível desinstalar qualquer aplicativo desejado
tocando nele e em seguida tocando em “Desinstalar”, além de gerenciar os
acessos e notificações de todos os aplicativos individualmente.

ARMAZENAMENTO

Este menu exibe o armazenamento total e disponível da Central Multimídia,

podendo gerenciar os aplicativos e o uso do armazenamento de cada um.
SEGURANÇA E LOCAL

Você poderá realizar as verificações de Wi-fi e Bluetooth, permissões de

aplicativos e escolher os modos de localização entre Alta precisão,
Economia de bateria e Somente no dispositivo.

USUÁRIOS E CONTAS

Este menu permite ao usuário, adicionar ou retirar as contas do Google,

gerenciar os usuários e fazer a configuração de sincronizar dados
automaticamente.
ACESSIBILIDADE

Possibilita ao o usuário utilizar recursos de tela, áudio e texto, podendo facilitar

o uso do dispositivo em opções como conversão de texto em voz, tamanho da
fonte, ampliação, controles de interação, legendas, texto em alto contraste,
sistema de cores, etc.

GOOGLE

Direciona para sua Conta Google no qual o usuário poderá realizar seu login e
sincronizar seus dados e preferencias da conta, podendo também realizar
backups, configurações e restaurações destas informações.
SISTEMA

O menu de sistema disponibiliza ao usuário 3 tópicos diferentes:

O primeiro é o Idiomas e entrada que permite trocar as configurações do

idioma e teclado, configurar o corretor ortográfico e preenchimento automático.
O segundo é a Data e hora que permite fazer a configuração manual da hora é
definir o GMT, mas por padrão a hora é atualizada automaticamente pela rede
de GPS e Wi-Fi.
O terceiro Redefinir opções, você poderá encontrar as funções para redefinir
os apps do dispositivo e também poderá limpar os dados, redefinindo para
configuração original.
O quarto, Sobre o dispositivo demonstra toda as informações da central
multimídia, relacionada ao Android, versão de sistema e afins.
CONFIGURAÇÕES DO VEÍCULO

Nesse Menu é possível verificar todas as configurações em relação à ajustes

de tela e vídeo, também como todas as configurações específicas das funções
do aparelho e também pode ser acessado individualmente no menu de
aplicativos.
CONFIGURAR INTERFACE DE COMANDOS DE VOLANTE

Na opção Comando de Volante é possível fazer a gravação dos comandos de

som do volante de seu veículo para serem operados na Central Multimídia,
conforme explicado abaixo.
Nesta função é possível configurar os botões no volante, originais de fábrica,
para que executem ações dentro da central multimídia, existem várias opções
de ações que podem ser configuradas, e elas não precisam corresponder
necessariamente com a mesma ação do controle no volante. Por exemplo: o
botão Atender no volante pode ser configurado como Play/Pause e vice-versa.
Para que a Central Multimídia reconheça os sinais enviados do volante, é
necessária uma conexão correta dos cabos ligados à central multimídia.
Tecnicamente os controles de volante podem ser recebidos de duas formas:
1. Através de uma interface CANBUS, que lê através da Rede CANBUS
do veículo um comando enviado do Volante. Onde apenas as Centrais
Multimídia que possuem o modulo de interface CANBUS podem
receber este tipo de informação. Neste caso não é necessário fazer
nenhuma configuração pois a interface CANBUS faz toda a
decodificação de dados da Rede CANBUS e transpassa para a
Central Multimídia de forma automática, sem necessidade de
nenhuma pré-configuração.

2. A segunda opção é o recebimento da informação de comando de

volante através dos canais KEY1 E KEY2 (vide índice: Diagrama
Elétrico). Neste caso cada comando do volante gera uma resistência
elétrica específica, a Central Multimídia lê esta resistência, transforma
este sinal resistivo em um comando, através da pré-memorização, e
assim a Central Multimídia executa determinada função. A
pré-memorização precisa ser realizada apenas uma vez durante a
instalação, como mostrado a seguir.
Caso a central não possua interface CANBUS (principalmente no caso das
universais) os controles de volante devem ser configurados da seguinte forma:
1. Pressione no botão “Limpar” para limpar todas as gravações anteriores.
2. Toque no comando desejado e este logo ficarão piscando em azul.
Enquanto o ícone fica piscando, pressione o botão correspondente no
volante e solte-o em seguida, após a configuração o ícone deverá ficar
com a azul estática.
3. Repita o passo 1 até que todos os demais comandos estejam
configurados.
4. Caso tenha gravado algum comando errado ou deseje gravar
novamente, basta repetir os passos em ordem.
*Alguns modelos de veículo necessitam de uma interface de volante para fazer a
gravação do comando de volante.
ILUMINAÇÃO DOS BOTÕES

Para alterar a cor dos botões da lateral da central, primeiro deve ir em : Configuração
do Veículo, Exibir, Cor de Iluminação e selecionar qual a cor que deseja. Após isso
basta sair da função que a informação já será salva.
INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO
Neste campo temos acesso a todas as informações do dispositivo:

Nesta primeira página de configurações de veículo ainda temos outras funções

como por exemplo:
● Tipo do Comando de Volante: Podendo ser selecionado em Tipo de
Aprendizado e Tipo Especial.
● Toque de Atalho: Habilita um menu flutuante na tela para facilitar e
agilizar a utilização de funções principais do dispositivo.
● Detector de Iluminação: Ativa e desativa a iluminação dos botões da
moldura.
● Assistir Vídeo em Deslocamento: Permite ativar e desativar a
reprodução de vídeos durante deslocamento do veículo.
● Linhas de Câmera: Disponibiliza linha auxiliares para câmera de ré.
● Música de Reprodução Automática: Habilita a reprodução automática
das faixas contidas no dispositivo.
Na segunda página de Configurações de Veículo referente a imagens temos:
● Protetor de Tela: Poderá escolher o tempo de exibição do protetor de
tela.
● Tema Screensaver: Permite escolher entre Relógio Digital e Analógico.
● Papel de Parede: Permite selecionar imagens para opção de Tela de
Bloqueio e Tela Inicial.
● Brilho: Exibe uma barra para ajuste de brilho na tela.
● Configuração de Tela: Exibe todas as configurações de parâmetros de
Tela para alteração de acordo com as preferências do usuário.
Na terceira página temos as funções de Som, possuindo opções de habilitar
áudio simultâneo ao navegador e durante a câmera de ré, além dos diversos
controles de volume disponíveis.

Na quarta página temos a opção dos ajustes de fábrica, a senha necessária e

exigida para o acesso destas funções é: 000000, neste campo podemos
modificar itens como por exemplo, alteração de logo de inicialização, cores dos
botões laterais, etc.
DIAGNÓSTICO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

PROBLEMA SOLUÇÃO
● Verifique se o fusível não está queimado.
Tanto na caixa de fusíveis do veículo quanto
o fusível atrás da Central Multimídia
● Verifique a instalação dos conectores atrás
da Central Multimídia.
A Central Multimídia
não liga. ● Reset a Central Multimídia
● Verifique a alimentação 12V no chicote do
veículo
● Verifique se há sinal de pós chave ao ligar a
ignição do veículo

● Pressione o botão RESET.

● Desinstale os últimos aplicativos instalados
para verificação de compatibilidade
Lentidão do sistema ● Desinstale antivírus, se houver.
ou comportamento ● Verifique se há pelo menos 20% livre da
anormal memória de armazenamento
● Execute a função “Limpar Memória”
(memória RAM) na barra de funções
superior.
 ● Restaure para o “Padrão de Fábrica” – Nota:
Quando restaurar para o “Padrão de
Fábrica” todos os dados gravados pelo
usuário serão apagados (arquivos e
aplicativos)

● A antena pode não possuir o comprimento

adequado, certifique-se de que ela esteja
totalmente estendida. Se a antena estiver
Rádio com sintonia quebrada, será necessário substituí-la, pois
ruim ou sem sinal o sinal do rádio ficará fraco.
● Certifique-se de que a antena esteja aterrada
adequadamente.

● Verifique se a frequência da rádio desejada

está precisamente sintonizada
O indicador de som ● Se o sinal estiver fraco mantenha em Mono
estéreo (DX) do para melhorar a sintonia
Rádio está piscando. ● Verificar a integridade e conexão da antena
de rádio

● Verifique se o Bluetooth do Smartphone está

conectado e pareado com a Central
Multimídia.
● Reinicie o Smartphone e Reset a Central
Não conecta o
Bluetooth Multimídia
● Verifique as configurações de Bluetooth do
Smartphone
● Renomeie os dispositivos e troque a senha

● A comunicação de voz pode estar alta,

Eco excessivo no
Bluetooth abaixe o volume da Central Multimídia.

● O Smartphone pode estar muito longe da

Chamadas ou Áudio Central Multimídia. Deixe-o ao alcance
com cortes ou ruídos visado de no máximo 2 metros da Central
no Bluetooth Multimídia.

● Verifique se há alimentação 12V na câmera

A função câmera de de ré
ré não ativa ao ● Verifique a continuidade do cabo RCA de
engatar a ré ou a
vídeo da câmera de ré
função câmera de ré
está sem imagem ● Verifique se a Central Multimídia está
recebendo o sinal 12V de ativação da função
 câmera de ré, de acordo com o Diagrama
Elétrico

Dificuldade para ● Verifique se o arquivo de instalação do

instalar um aplicativo tem a extensão .APK
aplicativo fora da
Google PlayStore
● Primeiramente, copiei os arquivos de
instalação com extensão .APK para um
cartão SD ou pendrive.
Como instalar
● Entre dentro do aplicativo “APK Installer”
aplicativos fora do
Google PlayStore ● Encontre o arquivo de instalação com
extensão .APK e toque nele para a instalação
iniciar

CONDIÇÕES PARA GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA GRATUITA

Para exercício dos direitos conferidos pela garantia é indispensável a

apresentação à representante autorizada a respectiva Nota Fiscal de aquisição
do produto no Brasil, acompanhada do presente Certificado de Garantia.
A manutenção da garantia também dependerá do cumprimento de todas as
recomendações constantes neste Manual do Usuário, e outras instruções
contidas que acompanharem o produto, cuja leitura é expressamente
recomendada.
I - ABRANGÊNCIA E PRAZO DA GARANTIA:
O período total de garantia deste produto é de 12 meses assim distribuídos: 3
meses de garantia legal, de acordo com a legislação vigente e 9 meses de
garantia complementar concedido como cortesia pelo fabricante.
Os acessórios dos produtos como câmeras, controle remoto, antenas, chicotes,
cabos de conexão, adaptadores, etc. estão cobertos apenas pela garantia legal
de 3 meses.
O período de garantia é contado a partir da data de recebimento do produto
para os casos de compra não presencial (online ou televendas) e a partir da
data de entrega ou instalação do produto quando o mesmo for adquirido de
forma presencial em loja física por um revendedor.
Procedimentos de manutenção e assistência técnica não prorrogam o prazo de
garantia do produto;
Verificado um eventual vício de fabricação dentro do período da garantia, o
consumidor deverá entrar em contato com o SAC do fabricante solicitando as
recomendações e procedimentos necessários. O exame técnico, laudo e o
reparo do produto, dentro do prazo da garantia, só poderão ser efetuados em
assistência técnica credenciada e autorizada pelo fabricante.
Durante o período de garantia a troca de unidades, partes, peças ou acessórios
eventualmente viciados será gratuita, exceto os serviços de mão-de-obra
necessária para desinstalação/remoção do equipamento do veículo quando o
mesmo foi adquirido de forma não presencial (online ou televendas),
observando-se o disposto no item IV, abaixo;
As unidades, partes, peças ou acessórios serão substituídos no prazo da
garantia desde que fique comprovado o vício de matéria-prima e/ou fabricação,
excluindo os casos do item II e III;
A constatação do vício poderá ser feita apenas pelo fabricante em laboratório
técnico especializado e de acordo com os requisitos técnicos fornecidos pelo
fabricante. As partes, peças e acessórios viciados substituídos serão
fornecidos pelo próprio fabricante a seu critério e responsabilidade.

II - LIMITES DA GARANTIA:
Exclui-se da garantia o conserto de produtos viciados em decorrência:
● Do uso do produto em desacordo com a finalidade e aplicação para as
quais foi projetado e desenvolvido;
● Do desgaste natural pelo uso comum;
● Da não observância do usuário do produto no cumprimento das
orientações técnicas e/ou instruções de uso contidas no Manual do
Usuário;
● Do uso inadequado do produto;
● Da violação, modificação ou adulteração do lacre ou selo de garantia no
produto;
● Do conserto, ajuste ou modificação do produto por pessoas não
autorizadas pelo fabricante;
● Da instalação inadequada ou executada de forma incorreta por
profissional desqualificado, negligenciando as orientações técnicas
contidas no manual do usuário;
● Da utilização do produto com outros equipamentos ou acessórios
incompatíveis ou não recomendados pelo fabricante;
● De danos causados por eventos da natureza, sejam tais eventos
previsíveis ou imprevisíveis;
● De danos causados por acidentes, ou quedas ou por atos ou eventos
onde seja constatada a culpa ou dolo do consumidor ou de terceiros;
● De limpeza inadequada, ou uso de produtos de limpeza abrasivos,
solventes, etc.
III - NÃO SÃO OBJETOS DESTA GARANTIA:
Os danos na embalagem e/ou no acabamento externo do produto, bem como
manchas, riscos, trincas, amasso, etc.
O produto cuja respectiva Nota Fiscal de aquisição apresentar rasuras,
modificações ou quaisquer irregularidades.
O fabricante e distribuidor não se responsabilizam por modificações e/ou
adaptações de seus produtos durante a instalação em veículos incompatíveis
ou outras finalidades. Sendo assim não será coberto pela garantia:
● Adaptações inadequadas para instalação de um Player;
● Modificações / Alterações / Adaptações nos cabos, chicotes, antenas,
adaptadores ou outros acessórios que acompanham o Player;
● Modificações / Alterações / Adaptações nos fios, cabos, conectores,
chicotes ou componentes originais do veículo aos quais o Player foi
concebido e dimensionado para se conectar e interagir;
● Erro, negligencia, imperícia na instalação ou adaptação em desacordo
com o diagrama elétrico apresentado neste Manual do Usuário.

IV - PRAZO LIMITE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA:

Conforme legislação vigente, o fabricante se compromete a solucionar vícios
apresentados no prazo máximo de 30 dias, a partir do recebimento do produto
pela assistência técnica credenciada à escolha do fabricante;
Conforme legislação vigente, a seu critério, o fabricante se compromete a
substituir o produto sob vício por um outro novo igual ou equivalente no prazo
máximo de 30 dias nos casos em que as peças necessárias para o reparo não
estejam disponíveis para o mesmo, por quaisquer eventualidades previsíveis
ou imprevisíveis, a partir do recebimento do produto pela assistência técnica
credenciada.