Case

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Com a chegada do fim de ano,

as crianças esperam ansiosas pelos
presentes de Natal, que serão entregues
pelo Papai Noel, e fazem seus pedidos
em cartas que devem conter o nome,
idade, endereço, pedido do presente
desejado e uma breve historinha sobre
como a criança se comportou durante
o ano.

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 Case

O Papai e a Mamãe Noel amam

fazer as crianças felizes na época
de Natal e sabem o quanto os
presentes de Natal alegram os
seus corações.

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 Case

As cartas com os pedidos

desejados para presente
de Natal são recebidas
pelo Papai Noel.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
O Papai Noel decide se o
pedido será aceito de acordo
com o comportamento da
criança durante o ano.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
Se a criança não teve um
bom comportamento, a cartinha
vai para a Mamãe Noel, que
enviará uma carta-reposta com
conselhos para a criança tentar
novamente no próximo ano.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
Se a criança teve um bom
comportamento, seu pedido
será aceito pelo Papai Noel.
Todos os pedidos aceitos vão
para Mamãe Noel tomar as
providências.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
Ao receber os pedidos,
Mamãe Noel escala a
equipe de Duendes e
Renas para o trabalho.
Mamãe Noel demanda que
os Duendes providenciem
os presentes e as Renas
planejem a logística de
entrega dos presentes.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
Os Duendes
confeccionam
os presentes e os
disponibilizam
ao Papai Noel.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
As Renas planejam
a rota de entrega
e a disponibilizam
ao Papai Noel.

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 Case
PROCESSO DE NATAL
Com os presentes e a rota em
mãos na véspera do Natal, o
Papai Noel prepara o seu trenó
e as Renas para fazer a entrega
dos presentes às crianças.

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1) Quais são os elementos de

processos presentes nesse
case do Processo de Natal?

Objetivo(s)
Atividade(s)
Evento(s) inicial(is)
Evento(s) final(is)
Ator(es)
Conector(es) / Ponto(s) de decisão
Insumo(s) / Entrada(s)
Produto(s) / Saída(s)

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2) Crie um diagrama de
fluxo do processo de Natal
utilizando a notação
BPMN.
Lembre-se de colocar todos os
elementos relacionados acima

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 GABARITO
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Objetivo(s): Encher o coração das crianças

de alegria com os presentes de Natal!
Evento(s) inicial(is): Presentes de Natal desejados.
Evento(s) final(is): Presentes de Natal entregues
ou Sugestões de bom comportamento enviadas.
Atividade(s): Escrever cartinhas, enviar cartinhas,
receber cartinhas, analisar cartinhas, aprovar entrega
do presente, confeccionar presentes, planejar
logística, preparar recursos para entrega e entregar
presentes.
Ator(es): Papai Noel, Mamãe Noel, Renas, Duendes
e Crianças.
Conector(es)/ponto(s) de decisão: Se a criança
teve bom comportamento ou não durante o ano.
Insumo(s)/Entrada(s): Cartas com pedidos
das crianças.
Produto(s)/Saída(s): Rota de Entrega e Presentes
de Natal.

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 GABARITO
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