(11) 9558-55830 Luiz Fernando Freitas

zulio.luiz@gmail.com Estudante apaixonado por programação, atualmente focado no curso de

Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
linkedin.com/in/zulio Demonstro habilidades sólidas em resolução de problemas, colaboração em equipe e
aprendizado rápido, comprometido em aplicar conhecimentos em projetos desafiadores.

Experiência

set 2022 Operador de SAC (Coca-Cola FEMSA)

- Atualmente
Sercom, Taboão da Serra, Brasil
Atendimento telefônico, chat e e-mail para clientes Coca-Cola FEMSA.
Resolução eficaz de consultas, reclamações e suporte técnico.
Garantia de altos índices de satisfação do cliente.

nov 2021 LR Fitness

- dez 2021
LR Fitness, Tomar, Portugal
Gerenciamento do fluxo de entrada/saída de clientes.
Fornecimento de informações sobre serviços e gestão de pagamentos/agendamentos.

dez 2021 Operador de SAC (Coca-Cola FEMSA)

- mar 2022
Vodafone, Lisboa, Potugal
Suporte técnico e resolução de problemas em serviços de telecomunicações.
Demonstração de habilidades eficazes de comunicação.

Formação acadêmica
fev 2022 Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Graduação
- Atualmente Faculdade Anhanguera, Taboão da Serra

Softwares
Python

SQL

CSS

HTML

JavaScript

Power BI

DAX

PHP

Desenvolvimento
Idiomas
Autodidata Português
Inglês
Trabalho em equipe

Proatividade