Alisson Santos

I.T. Scientist

Perfil Trilha Profissional: Trilha Profissional:

Sou cientista da computação Desenvolvedor web Suporte Técnico - I
com sólidas habilidades de PETComp - UFMA FIEMA - SESI
Desenvolvimento front-end do site
troubleshooting, com experiência Suporte ao usuário final para problemas
PETComp
comprovada em suporte ao Desenvolvedor de hardware e software nos sistemas de
usuário e gerenciamento de LSDI - UFMA/CNPQ computador do usuário final
banco de dados. Apto para Ánálise e projeto do software de (Windows/Linux/Mac) incluindo
reconhecimento de padrões desktops, laptops, impressoras e
realizar manutenção preventiva comportamentais de indivíduos via IoT aplicativos móveis; Compreender e
de software e hardware. Fluente manter/superar os níveis de serviço
em inglês. Tenho interesse em ESL Teacher estabelecidos; Gerenciamento de
Redes, Data Analytics. Wizard usuários em ferramenta Active Directory
Ministrar aulas de inglês como e Office 365. Manutenção em redes com
segundo idioma para estudantes de gerenciamento em Switches, Access
idades variadas utilizando metodologia Points. Confecção e manutenção de
própria cabeamento estruturado CAT-6.
Atendimento com uso de ferramentas de
ESL Teacher
Acesso Remoto. Manutenção preventiva
Soft Skills: CNA de software. Configuração de
Ministrar aulas de inglês como
Rápido Aprendizado, impressoras em rede. Configuração de
segundo idioma para estudantes de
software VPN - CheckPoint
Comunicação, idades variadas
Engajamento,
Organização,
Trabalho em equipe, Experiência com:
Assistente Técnico de TI - II
Encantar o Cliente, Troubleshooting,
FIEMA - SENAI
Resiliência SQL Server;
Instalar, Operacionalizar, Implantar, dar
CRM TOTVS;
suporte técnico e atualizar Sistemas CRM
Sistemas ERP; TOTVS, customizações e integrações de
Postman; áreas envolvidas. Gerenciar usuários em
API; softwares de Gestão Escolar e Gestão de
Formação Suite Google; Tecnologia. Dar suporte ao usuário na
inserção/remoção/correção de
Colégio Master Pacote Office;
informações lançadas em ambiente de
Ensino Médio Windows; Linux; Windows server; produção. Realizar testes e configuração
Active Directory; de ambiente de homologação do Banco de
Wizard Idiomas Power BI; Dados. Configurar integrações em
Proficiência em língua inglesa ITIL; servidores remotos e máquinas locais.
Disponibilizar soluções em Extração de
Karspersky;
Dados, utilizando BI. Gerenciar servidores
Redes; TCP/IP; VPN; Topologia; web, de aplicação e de job.
Universidade Federal do Service Desk; Ticket; Queue Criação/Configuração de relatórios com
Maranhão (UFMA) Management, fonte de dados SQL. Suporte ao ambiente
Em formação Zabbix, Grafana; Scrum, Kanban AVA - LMS; Suporte ao Marketplace;
Bacharel em Ciência da Computação Suporte a integração Google For Education
SQL; C; Python; Java

+55 (98) 984715619

alisson.bsantos99@gmail.com