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P A U L O S UDP OO S SANTOS
RTE DE T.I

Sou um profissional comprometido e apaixonado por CONTATO

tecnologia, com vasta experiência em oferecer suporte OLINDA - PE
de T.I de alta qualidade. Minha paixão por resolver TELEFONE: (81) 99528 - 4440
problemas e meu desejo de manter-se atualizado nas EMAIL: PAULO_SANTOS20@OUTLOOK.COM.BR
tendências tecnológicas me permitem oferecer soluções
eficientes e eficazes para desafios de suporte de T.I.

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS HABILIDADES

Associação Beneficente João Paulo II(Hospitalar) Conhecimento/Manutenção em hardware

Conhecimento/Manutenção em software
Sistema operacional(Windows e Linux)
Gestor de T.I Hospitalar - Atualmente Estrutura de redes
Em minha trajetória contínua na mesma organização, assumi novas Firewalls
responsabilidades, agregando ao meu papel de analista de suporte AnyDesk
de T.I. Onde passei a desempenhar um papel estratégico na gestão Movidesk
dos recursos de T.I. Isso inclui a capacidade de fazer solicitações, Mikrotik
implementar melhorias e orientar o gerenciamento de todos os VPN’s
recursos de T.I., contribuindo assim para o desenvolvimento de Treinamento
estratégias e planos futuros. Gestão de pessoas e projetos
Controle de acessos
Analista Suporte de T.I - 03/2022 Suporte a distância
Presto suporte e treinamento aos usuários para todas as unidades Criação de POP’s e relatórios
hospitalares. Realizando manutenção na infraestrutura, rede, Analise de sistemas
sistemas e equipamentos, bem como a instalação dos mesmos. Estrutura completa de unidades
Também emito relatórios, crio POP's, verifico a estabilidade dos Computação em nuvem
sistemas, reporto erros, solicito melhorias e emito correções. Além Banco de dados(MySql e Firebase)
disso, treino os usuários em todos os módulos hospitalares do ERP. Maquina virtual / Windows Server
Diariamente, enfrentei desafios ao solucionar problemas e realizar Computador - Notebook - Impressoras
manutenção em níveis de software e hardware. Além de participar
ativamente da montagem da infraestrutura de todos os
equipamentos relacionados à área de T.I. EDUCAÇÃO

DogHero (Autônomo) - 09/2017 até 12/2020 Faculdade Estácio de Sá - ESTÁCIO

Análise Desenvolvimento de Sistemas
Cursando(2022-2024)
Pet Sitter
Administrei minha própria empresa, onde desenvolvi habilidades em
Católica de Pernambuco - UNICAP
atendimento ao cliente devido a reuniões e encontros para discutir os
Ciências da Computação
serviços oferecidos, incluindo hospedagem, dog walk e pet sitter.
Trancado (5º Periodo)
Durante essas interações, criei rotinas personalizadas e preferências
para cada cliente, garantindo a excelência na prestação do serviço
escolhido.

CURSOS IDIOMAS
Português - Nativo
Computação em Nuvem -2023- AWS
Inglês – Avançado
Rede de Computadores -2023- Udemy
Manutenção de Computadores -2020- People
Inglês -2019- Big Bang English Course
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