Mauricio Sandro Gesser

mgesser@gmail.com
CASADO
TEL:(41)98732-0241 29/12/1971

OBJETIVO: ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

FORMAÇÃO
Formação Superior: Tecnologia em redes de Computador pela Faculdade Santa Cruz – Curitiba Paraná
– 2008.
Inglês: Técnico.

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES

Analista de suporte, atuando em ambiente corporativo baseado na plataforma Microsoft Windows

Server 2008/2012/2016/2019. Gerenciamento do Active Directory. Dns e DHCP. Administração Office
365. Implantação de projetos e documentação, procedimentos de T.I. Soluções de Backup. Vivência
com ferramentas Linux e Fortigate. Mensageria Zimbra. Manutenção física é lógica a servidores,
desktops e notebooks. Suporte a clientes. Prestação de suporte a demais ferramentas de mercado,
cabeamento estruturado e rede sem fio.

ATIVIDADES PROFISSIONAIS

Analista Suporte
Atividades realizadas:

Coordenação de equipe de suporte N1 e N2, acompanhamento das demandas, respeitando

Sla vigente, alinhamento constante com o time, apresentação de indicadores .

Gerênciamento de usuários, domínios, permissões e acessos, controle de licenças.

Office 365: Gerênciamento de usuários, domínios, permissões e acessos, controle de licenças.

Suporte Windows7, 8 e 10, estações Linux pacote Office, pacote Wps

Suporte a sistemas ERP como SAP, Senior e Protheus, instalação do cliente e configuração do
acesso aos usuários.

Suporte ambiente de telefonia, falhas e configurações. (Asterisk)

Monitoramento com ferramenta Zabbix e similares , controle de terceiros, controle de acesso

sala de servidores, registro ponto.

Suporte a switches , roteadores, link de dados e voz, gerenciamento e controle dadocumentação.

(HP-Fortinet-Cisco)

Backup-Segurança: Controle e execução das rotinas diárias de backup, aquisição e armazenamento

das mídias, retenção da copia em nuvem. (CA ArcServe-Azure)

Segurança: implantação e manutenção de políticas de acesso, Gpo´s, Antivírus, Vpn. (Eset)

Servidores: Instalação e administração de serviços plataforma Microsoft AD, FS, WSUS, DHCP, DNS,
Backup Server, permissões e políticas de segurança.

Gestão de Outsourcing: Administração contrato com terceiro, parque de impressão atualizado e

funcional, SLA de atendimento, controle de custos e visibilidade de gasto.

ITIL: Inclusão de controles baseados nas boas práticas de TI, políticas e Procedimentos para
utilização das informações corporativas através da Tecnologia de Informação.
 Últimos projetos executados: Migração da sala de servidores entre locais físicos distintos sem
impactar no “Company business” mantendo planejamento e agenda alinhados.

Rollout das plantas envolvendo toda transição de sistemas ERP, conversão de servidores
corporativos, migração dos desktops e notebooks para o novo domínio, link de dados e Internet.

Startup de plantas, execução do cronograma de implantação, coordenando as equipes de

tecnologia e facilites, aquisição de equipamentos, racks, servidores, unidades de backup, link de
dados e voz entre outros.

Técnico Especialista:
Atividades realizadas:

Efetuava atendimento de suporte a hardware, Servidores leves, desktops e notebooks, trabalhei

residente aproximadamente três anos apenas nas contas da Acker e Siemens, posteriormente atuei
na área de network efetuando implantações de última milha para Embratel e Microcity.

Experiências:

FAGUNDEZ DISTRIBUIÇÃO - Atualmente

GAUSS INDÚSTRIA AUTOMOTIVA – 2018 - 2019

Indústria Automotiva

RUMO LOGISTICA – 03/2017 a 12/2017

Logística ferroviária

BENTELER SISTEMAS AUTOMOTIVOS – 04/2010 a 05/2015

Indústria automotiva

THYSSENKRUPP MODULOS – 11/2002 a 03/2010

Indústria automotiva

TELETEX COMPUTADORES – 05/1996 a 11/2002

Segmento de serviços de TI.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Ao longo da minha carreira efetuei muitos cursos de especialização e abaixo destaco apenas os
mais recentes.

Instalando e configurando MS-SQL Hp Advance Server

Cisco Switching and Router Instalando e configurando Hyper-V
Equip. Laseway Gpon Equip. FTTX Gpon.