EWERTON ALMEIDA DE CARVALHO

INFORMAÇÕES PESSOAIS
Brasileiro, 30 anos, solteiro.
Rua José Colau Sama, 161 Jardim Tucunduva.
06317-220 Carapicuíba – SP.
Telefones: Cel: (11) 93907-2595
E-mail: ewe-ton@hotmail.com

OBJETIVO
Analista de Monitoramento NOC ou de acordo com o meu perfil.

CONHECIMENTOS PROFISSIONAIS
Profissional com experiência na área de monitoramento de TI, atuando com monitoramento de
infraestrutura (rede, servidores e serviços em nuvem), monitoramento de ambiente transacional
e pix, abertura e registro de chamados, contato com operadoras de internet para abertura de
chamado técnico, suporte e atendimento a clientes. Conhecimentos em redes IP LAN/WAN,
protocolos de roteamento, ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace,
AppDynamics, Splunk). Serviços de gerenciamento em nuvem (AWS, Cisco Meraki, Fortigate
Cloud, Cloud8).

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Tecnologia em Redes de Computadores, UNINOVE – Universidade Nove de Julho.
Cursando 5° semestre – previsão de conclusão em dezembro/2023.

CURSOS COMPLEMENTARES
Introdução a Cibersegurança, Cisco Networking Academy.
Concluído (setembro/2021) – 15h.

Maratona Cisco: Terceira Temporada, ministrado por CCIE Lucas Palma n° #44303.
Concluído (agosto/2021) – 10h.

Introdução a Rede de Computadores, Fundação Bradesco

Concluído (agosto/2021) – 15h.

Segurança em Tecnologia da Informação, Fundação Bradesco

Concluído (agosto/2021) – 12h.

Ética no Desenvolvimento de Sistemas, Fundação Bradesco

Concluído (agosto/2021) – 8h.

Comunicação no Mercado de Trabalho, Centro Integrado de Emprego, Trabalho e Renda

(CIET).
Concluído (julho/2015) – 3 meses.

Informática Básica, Centro Integrado de Emprego, Trabalho e Renda (CIET).

Concluído (dezembro/2009) – 8 meses.
IDIOMAS
Inglês e espanhol básico.

HISTÓRICO PROFISSIONAL
 Delfia.
Tipo de contratação: CLT.
 Analista de Monitoramento TI – desde maio/2023.
Monitoração de ambiente transacional e de pix de uma grande instituição financeira,
acompanhamento de alertas, acionamento das áreas devidas, montagem e acompanhamento
de war room.

 Lisa IT (prestando serviços para o cliente Tok&Stok).

Tipo de contratação: PJ.
 Analista de Infraestrutura e Monitoramento NOC – setembro/2022 a junho/2023.
Monitoramento de infraestrutura de TI (redes, servidores, serviços em nuvem) utilizando
ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace), ferramentas de gerenciamento de
serviços de nuvem (AWS, Cisco Meraki, Fortigate Cloud, Cloud8). Teste remoto de conexão e
configuração ip em equipamentos de folha de ponto e busca preço das lojas, teste de
funcionamento do site de vendas da loja, abertura de chamado técnico nas operadoras de
internet, além de acompanhamento das tratativas e validação da normalização do incidente
junto ao técnico de forma remota quando necessário. Abertura e registro de chamados
internos, rotinas Sitef (solução inteligente para transferência eletrônica de fundos) e atualização
de bancos de dados utilizando as ferramentas MySQL e Excel.

 Atento.
Tipo de contratação: CLT.
 Analista de Suporte Técnico – agosto/2022 a setembro/2022.
Atendimento e suporte técnico remoto (N1) a clientes de produtos Samsung, como: relógio,
notebook, tablet e celulares de acordo com o troubleshooting e realizando tratativas de reparo
como backups e restauração do sistema. Abertura e registro de chamados.

 Viwsec.
Tipo de contratação: CLT.
 Analista de Monitoramento NOC e SOC – junho/2022 a julho/2022.
1° nível de suporte técnico (N1). Monitoramento de infraestrutura e sistemas de TI (redes,
servidores, máquinas virtuais e serviços em nuvem) utilizando a ferramenta Zabbix.
Monitoramento e controle de eventos de segurança (ameaças e vulnerabilidades) utilizando as
ferramentas ArcSight e CyGlass. Abertura de chamado técnico nas operadoras de links de
dados, acompanhamento de incidentes, acionamento das áreas responsáveis, abertura e
registro de chamados internos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
CNH categoria B, disponibilidade total de horário e também para viagens caso haja
necessidade.