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LEANDRO LIMA
Contato
Avenida Conceição 2150
Vila Paiva – São Paulo/SP
11975315884
leandrocrlima@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/
leandro-lima-0a71944a/
Formação
Acadêmica
Universidade Paulista
Unip
Análise e
Desenvolvimento de
Sistemas: Software
Jan 2021
Universidade Nove de
Julho
Ciência da Computação:
Software (Incompleto)
Jan 2011 - 2013
Ciêntista da Computação
Objetivo
Desenvolvedor Java Jr.
Resumo
Atendimento a usuários na solução de problemas com sistemas e
equipamentos. Suporte através de e-mails, chat ou video-chamadas para
identificar e resolver incidentes.
Treinamento de usuários e criação de documentações para orienta-los
sobre o uso adequado dos sistemas e aplicativos.
Atualizações e manutenção de softwares, sistemas operacionais, aplicativos
e softwares para garantir a segurança e o bom funcionamento dos
sistemas.
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Experiência Profissional
Consultor de Software/Desenvolvedor
Smart Software Development for Enterprises (SSDE) | São Paulo, SP | Out
2022 – Junho 2023
Levantamento de requisitos junto ao cliente para entender as
necessidades e requisitos em relação ao software. identificar os objetivos
do projeto, as funcionalidades necessárias e as restrições existentes.
Avaliação e seleção da tecnologia mais adequada para o projeto levando
em consideração as melhores opções de frameworks e ferramentas
disponíveis.
Planejamento do projeto definindo a estratégia de desenvolvimento,
projetar a estrutura do sistema, identificando os componentes
necessários e estabelecer as diretrizes de implementação.
Desenvolvimento e implementação do software em colaboração com a
equipe de desenvolvimento, oferecendo suporte técnico, revisando o
código, solucionando problemas e garantindo a qualidade do software.
Treinamento e suporte pós implementação do software aos usuários
finais ajudando-os a compreender e utilizar efetivamente a nova solução.
Administrador de Sistemas/Desenvolvedor
QAD Brasil LTDA | São Paulo, São Paulo | Mai 2014 - Set 2022
 Desenvolvimento de aplicações web na plataforma Liferay 6.2 e 7.0.

Correção de bugs e treinamento de usuários.

Experiência em rotina de versionamento de código, deploy e

homologação de sistema.

Gerenciamento de solicitações de serviços relacionados a TI, como

criação de contas de usuário, redefinição de senhas e acesso a recursos.

Suporte (bilíngue) a usuários de sistemas, aplicativos e equipamentos.

Solução de problemas (troubleshooting) diagnósticos e solução de

problemas técnicos relatados pelos usuários: falhas de hardware,

software, redes ou configurações incorretas.

Gestão de incidentes, registro, acompanhamento e solução de incidentes

de TI reportados pelos usuários, garantindo que sejam tratados de forma

adequada e dentro dos prazos estabelecidos.

Treinamento de usuários: sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos

de TI, orientando-os sobre as melhores práticas e soluções para

problemas comuns.

Criação de documentação necessária sobre problemas, soluções,

procedimentos e políticas de suporte em TI para referência futura e

conhecimento compartilhado.

Colaboração com equipes técnicas como, desenvolvedores ou

engenheiros de rede, para resolver problemas complexos ou encaminhar

questões que exigem conhecimentos especializados.

Instrutor de Idiomas (Inglês)

Cultural Norte Americano - CNA | São Paulo, São Paulo | Fev. 2012 - Mar 2014

Planejamento, preparação de aulas, desenvolvimento de materiais

didáticos e criação de atividades interativas.

Suporte Técnico Bilíngue (Estágio)

Danfoss do Brasil Indústria e Comércio LTDA | Osasco, São Paulo | Jan 2011 -

Dez 2011

Instalação e configuração de software em computadores de usuários.

Suporte a usuários de sistemas, aplicativos e equipamentos.

Solução de problemas (troubleshooting) diagnósticos e solução de

problemas técnicos relatados pelos usuário.

Gestão de incidentes, registro, acompanhamento e solução de incidentes

de TI reportados pelos usuários, garantindo que sejam tratados de forma

adequada e dentro dos prazos estabelecidos.

Criação de documentação necessária sobre problemas, soluções,

 procedimentos e políticas de suporte em TI para referência futura e

conhecimento compartilhado.

Idiomas

Inglês: C2 Espanhol: A2

Proficiência Básico

Certificados

Liferay Developer (2016) - 40 horas - QAD Limerick - Irlanda

Liferay Developer (2015) - 40 horas - QAD Limerick - Irlanda

Programação front-end com JavaScript e jQuery (2015) -32 horas - Caelum

- Brasil

Programação Java Programmer Modulo 2 (2013) - 40 horas - Impacta -

Brasil

Programação Java Programmer Modulo 1 (2012) - 40 horas - Impacta -

Brasil

SQL 2008 - Modulo 1 (2010) - 40 horas - Impacta - Brasil

Introdução à Programação Orientada a Objeto (2010) - 16 horas - Impacta

- Brasil