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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

SESI e SENAI RONDÔNIA
APLICATIVO – PORTAL DO ALUNO
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1. Apresentação e Compromisso

Nós somos o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) e Serviço Social da

Indústria (SESI) de Rondônia, denominadas, nesta Política, como Entidades.

Assumimos o compromisso de respeitar sua privacidade e realizar o tratamento dos seus

dados pessoais de forma segura. Apresentamos nossa Política de Privacidade e Cookies ao
nosso usuário para que tenha conhecimento das regras relacionadas à forma tratamos seus
dados pessoais, de acordo com as leis vigentes no Brasil, bem como as melhores práticas
de Governança de Privacidade.

O tratamento dos dados pessoais pelo Sistema FIERO é realizado em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), demais legislações aplicáveis e em
observância às boas práticas de Governança em Privacidade.

Como condição para prestar o serviço disponibilizados na nossa plataforma, ao baixar e

navegar no aplicativo Portal do Aluno, o USUÁRIO declara que está plenamente ciente de
acordo com os termos da presente Política de Privacidade e Cookies.

2. Tratamento dos Dados Pessoais

Para prestarmos os serviços disponibilizados no nosso aplicativo, os dados pessoais dos

usuários poderão ser coletados, armazenados e transferidos pela respectiva plataforma.

Realizamos o tratamento dados pessoais, a seguir discriminados, considerando as

finalidades correlacionadas:

 Acesso ao Portal do Aluno - Tela Inicial/Login

o Usuário (CPF) e Senha
 Cadastro Acadêmico – Para realizar o Cadastro Acadêmico do Aluno, as seguintes
informações serão tratadas:
o Dados Pessoais do Aluno (como dados de cadastro e contato),
o Dados Profissionais do Aluno,
o Documentos,
o Dados de Saúde (ficha médica),
o Dados de Movimentações Acadêmicas,
o Dados de Responsáveis (financeiro, acadêmico e temporário).
 Central do Aluno – O usuário terá acesso às informações acadêmicas do Aluno.
o Competências/habilidades
o Desempenho
o Faltas
o Histórico
o Notas
o Faltas
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o Ocorrências
o Plano de Aula
 Disciplinas – O usuário terá acesso às informações relacionadas às disciplinas
 Extrato Financeiro – O usuário terá acesso ao extrato financeiro para identificação de
valores a serem pagos, vencidos, a vencer e pagos.
 Grade Curricular – O usuário poderá acompanhar o andamento do curso e asituação
de cada disciplina.
 Classificação das disciplinas (concluída, pendente, não concluída, equivalentes)
 Mural do Portal do Aluno – O usuário poderá acessar a apresentação da IE para os
alunos;
 Relatórios – O usuário poderá emitir boletim e comprovante de matrícula;
 Rematrícula – O usuário poderá realizar sua rematrícula para o ensino básico,
considerando a disponibilização das seguintes informações
o Dados de Matrícula: Curso, Série, Turma e Período letivo, Disciplinas,
o Dados Aluno: Nome, Data de Nascimento, Naturalidade.
o Dados Responsáveis: Nome, tipo de relacionamento, e-mail, telefone, endereço
completo.
o Documentos: Comprovante de Residência, CPF, RG.
o Informações Médicas: alergias, medicamentos, hospitais, médicos.
o Para o processo de Rematrícula, será Gerado Contrato e Comprovante
relacionados ao procedimento, que estarão disponíveis na plataforma e serão
encaminhados via e-mail.

2.1. Acesso aos Dados no Portal – Perfil Usuários

2.1.1. Dados Acadêmicos

 Alunos maiores de idade

A filiação só terá acesso aos itens de menus do portal do aluno relacionados aos assuntos
acadêmicos e visualização/alteração de dados cadastrais do aluno, caso o usuário do
pai/mãe possua permissão de acesso aos dados acadêmicos no cadastro do aluno ou caso
os pais sejam responsáveis acadêmicos.

 Alunos menores de idade

A filiação terá acesso aos dados de forma padrão.

2.1.2. Dados Financeiros

 Alunos maiores de idade

A filiação só terá acesso às parcelas do menu Financeiro, caso o usuário de pai/mãe possua
a permissão de acesso a Dados Financeiros no cadastro do aluno. Caso o usuário logado
seja apenas responsável financeiro, não sendo filiação nem aluno, ele visualizará somente
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os boletos onde ele é responsável financeiro direto.

 Alunos menores de idade

A filiação terá acesso aos dados de forma padrão.

2.2. Condições Gerais

Para realizarmos a comunicação com os nossos usuários, por meio de nossos canais de
atendimento disponíveis na plataforma e continuidade de contato via e-mail, a interação
poderá implicar no tratamento de dados de qualquer natureza a depender do tema tratado no
atendimento, inclusive de dados pessoais sensíveis.
Para que você possa navegar em nossa plataforma e que seja permitido acessar algumas
áreas restritas, realizamos o seu cadastro, como medida de segurança.

As Entidades buscam garantir a qualidade dos dados pessoais que utilizam. Contudo, para
tanto, é imprescindível que o usuário preste as informações corretas e atualizadas, prezando
pela veracidade.

Os usuários estão plenamente cientes quanto ao tratamento dos dados pessoais pelas
Entidades para fins de envio de comunicações, que poderão ser entregues em sala de
aula, via correio, site, e-mail ou SMS.

Os usuários consentem com o tratamento dos dados pessoais para fins de envio de e-
mail de publicidade, sendo possível realizar o descadastramento a qualquer momento.

Ao navegar na nossa interface, o usuário poderá ser conduzido via link, conteúdo ou serviços,
a outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter sua própria
Política de Privacidade. Portanto, caberá ao usuário manter-se atualizado destas políticas,
cabendo a ele aceitá-las ou recusá-las. Não somos responsáveis pela Política de Privacidade
nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo ou serviços ligados ao portal, inclusive
por meio de links.

3. Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

O tratamento de informações de crianças e adolescentes, acontecerão apenas para trazer

certo tipo de benefício a estes indivíduos.

Ainda, considerando a vulnerabilidade legal deste público, as Entidades condicionarão o

tratamento dos dados pessoais de crianças à coleta de consentimento específico e
destacado de, pelo menos, um de seus pais ou responsável legal, conforme exigência legal.
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As Entidades mantêm controles de acesso específicos para as informações de crianças

e/ou adolescentes, estabelecendo perfis de acesso conforme a realidade de cada relação
existente.

Os serviços das Entidades direcionados a este público, trarão consigo linguagem

apropriada, visando conscientizar este público quanto a importância pela preservação da
sua privacidade e da proteção dos seus dados pessoais.

4. Medidas de Segurança

Todos os dados pessoais armazenados pelas Entidades serão mantidos em ambiente

seguro, observado o estado da técnica disponível.

Os dados dos usuários são acessados internamente apenas por profissionais devidamente
autorizados, respeitando o princípio da proporcionalidade, necessidade e adequação aos
objetivos para os quais foram coletados, além do compromisso de confidencialidade e
preservação de privacidade nos termos desta Política de Privacidade e Cookies.

As Entidades mantêm um Programa de Governança em Privacidade e Proteção de Dados

Pessoais, com regras específicas e equipe especializada para assegurar o tratamento dos
dados pessoais em conformidade com os valores sustentados pelas instituições e com as
legislações aplicáveis.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para

fornecer um serviço específico, por meios justos e legais, com o conhecimento do titular e,
sendo o caso, o consentimento.

Atuamos de forma transparente, apresentando informações pertinentes sobre a finalidade

da coleta dos dados pessoais e como os dados serão utilizados.

Para permitir o acesso a ambientes restritos, será solicitado que o usuário realize sua
autenticação, através de usuário e senha. A manutenção do sigilo da credencial de acesso
é indispensável para garantir a segurança do acesso. Dessa forma, as Entidades orientam
que o usuário não realize o compartilhamento da sua senha com terceiros, mantendo a
devida restrição de acesso às informações dos ambientes restritos.

Promovemos, continuamente, ações direcionadas a melhoria da nossa resiliência

cibernética, estabelecendo procedimentos para segurança como firewall e antivírus,
controles de acesso, manutenção de cópias de segurança de dados e informações,
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manutenção de registros de atividades dos usuários, uso de duplo fator de autenticação,

desenvolvimento de ações para disseminação da cultura de segurança cibernética.

5. Compartilhamento dos Dados Pessoais

As entidades somente compartilharão as informações pessoais dos usuários em casos

específicos, para o cumprimento de finalidades legítimas e informadas ao titular.

Dentre os terceiros que poderão estar envolvidos em compartilhamentos das informações

pessoais dos usuários, destacamos as seguintes instituições.
 TOTVS, empresa de software, desenvolvedora do aplicativo;
 Instituição de Seguro de Vida – Seguro Escolar;
 Órgãos e/ou Entidades Públicas, como MEC e INEP;
 Instituições da Federação das Indústrias ou Confederação Nacional da Indústria,
como Departamento Nacional, as quais as Entidades estão sujeitas a acordos de
transferência de dados.

Ainda, os dados pessoais dos usuários poderão ser compartilhados, considerando os

seguintes casos:
 Para cumprimento de ordem advinda de autoridade judicial, administrativa ou arbitral;
 Para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória.

6. Uso de Cookies

As Entidades utilizam Cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre os

titulares que acessarem o aplicativo.

Todas as tecnologias referidas e utilizadas no nosso ambiente digital de relacionamento

respeitarão a legislação vigente e os termos desta política.

Os cookies utilizados pelo nosso aplicativo executam as seguintes funções, observando as

condições específicas de cada caso, conforme descrito a seguir.

 Cookies Essenciais/Estritamente Necessários

Os cookies essenciais são aqueles utilizados para que o site realize funções básicas e
opere corretamente. A coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da
página eletrônica ou para permitir a adequada prestação do serviço, sendo considerada
como estritamente necessária para garantir a funcionalidade das atividades do aplicativo.

Usamos cookies de segurança para autenticar os usuários, evitar a utilização fraudulenta de

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credenciais de início de sessão e proteger os dados de terceiros não autorizados. Esses

cookies expiram no final das sessões, que é quando um visitante vai para outro site ou
fecha a janela do navegador. Como eles não permanecem no seu computador, não há
como rastrear o uso do seu site ou reter qualquer um dos seus dados após a expiração.

 CorporePrincipal: Armazena dados do acesso autenticado utilizado pelo site para

controle das permissões de acesso do usuário.
Expiração: Sessão
 ASPXAUTH: Usado para identificar um usuário conectado para permitir o acesso a
áreas seguras.
Expiração: Sessão
 ASP.NET_SessionId: Armazena um identificador único da sessão que é utilizado
pelo Microsoft .Net Framework para entregar as páginas da web ao visitante.
Expiração: Sessão

 Cookies de Funcionalidade
Alguns cookies nos ajudam a lembrar as configurações selecionadas, auxiliando a lembrar
as personalizações definidas pelo usuário.

 DefaultAlias: Após a autenticação do usuário é armazenado o Alias selecionado no

formulário de autenticação. Informação necessário para entrega das páginas
conforme ambiente selecionado.
Expiração: 1 ano
 EduContextoAlunoResponsavelAPI: Dados do contexto educacional selecionado
pelo usuário. É utilizado para manter selecionado o último contexto e adaptar todos
os filtros automaticamente nas páginas.
Expiração: Sessão
 EduMascaras: Contém a parametrização da máscara de telefone e CEP definidas
no sistema
Expiração: Sessão

O usuário fica ciente e consente de forma livre com a coleta dos seus dados pessoais
através da nossa plataforma digital.

As autorizações para coleta de cookies são obtidas quando efetuado a autenticação no

aplicativo. As autorizações podem ser alteradas de acordo com as preferências de seu
navegador ou simplesmente recusadas. Ressalvamos, contudo, que o bloqueio de cookies
pode resultar na perda de funcionalidades ou restrição de acesso a seções de nosso
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aplicativo.

7. Armazenamento de Dados e Registros

Os dados e os registros de atividades coletados estarão armazenados em ambiente seguro

e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet,
observada a técnica disponível à época.

Os dados poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do usuário, desde
que não se adequem a exceções legais para que sejam mantidos os registros.

O usuário está ciente que os dados coletados (sejam pessoais ou não) serão armazenados
em servidores localizados no Brasil, assim como poderão ser armazanados em ambiente de
uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último
caso, a transferência ou processamento de dados fora do Brasil, em países terceiros.

Podemos, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos,

permanecer com o histórico de registro dos dados por prazo maior, nas hipóteses definidas
em lei ou em normas regulatórias.

8. Direito dos Titulares

As Entidades respeitam e garantem, ao Titular, a possibilidade de apresentação de

solicitações baseadas nos seguintes direitos:

a) Confirmação da existência de tratamento.

b) Acesso aos dados, das seguintes formas:
 Simples: Recebendo apenas um extrato simplificado de seus dados pessoais;
 Completa: Recebendo, para além dos dados pessoais envolvidos, a informação sobre a
origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do
tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade.
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
f) Revogação do Consentimento, caso o tratamento dos seus dados pessoais seja
realizado com base no fornecimento do consentimento. Retirar o consentimento não afetará
a legitimidade do processamento realizado anteriormente à retirada, nem afetará o
processamento dos dados pessoais executados com base em processos legítimos, que
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dispensam o consentimento.
g) Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular: Para as atividades de
tratamento que envolvam o fornecimento de consentimento, o titular poderá, a qualquer
momento, solicitar expressamente a eliminação dos seus dados pessoais.
h) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais as
Entidades compartilharam seus dados.
i) Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e informações sobre
as consequências, em caso de negativa.
j) Revisão de decisão automatizada: Caso ocorra alguma decisão automatizada que
envolva o tratamento de dados pessoais ou que afete o titular diretamente, poderá ser
solicitada a revisão da decisão.

As requisições dos titulares serão:

 Oportunizadas de forma gratuita;
 Submetidas a uma forma de validação de sua identidade (para que as Entidades
direcionem o atendimento de requisições exclusivamente ao titular dos dados).
 Importante ressaltar que todas as solicitações passarão pela avaliação de nossa equipe
de privacidade, a qual poderá solicitar informações adicionais para compreender melhor
sua solicitação, prestando um adequado atendimento.
 As solicitações realizadas nem sempre poderão ser atendidas. Contudo, caso haja
eventual recusa, apresentaremos os devidos fundamentos relacionados, possibilitando
que o titular compreenda as nossas razões.

O usuário poderá cancelar os comunicados de marketing que enviamos, a qualquer tempo,

por meio de link facilitado disponível no próprio e-mail encaminhado ou por solicitação
expressa ao Encarregado (DPO).

Caso o usuário identifique que seus dados pessoais foram usados de maneira incompatível
com esta Política ou com as suas preferências de privacidade ou, ainda, caso tenha
dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a Política, as Entidades disponibilizam
canal direto com o Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais, por meio do link:
https://portal.fiero.org.br/portal-privacidade ou pelo endereço: dpo.fiero@grupomaciel.net.br.

9. Bases Legais

Nossa base legal para coleta e processamento de dados pessoais está amparada na
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legislação vigente no país – Lei 13.709/2018 (LGPD) e inclui:

I. Com seu consentimento para fazê-lo;

II. Para cumprimento de alguma obrigação legal ou regulatória;
III. Quando precisamos dos seus dados pessoais para celebrar ou executar um contrato com
o usuário;
IV. Quando o processamento está de acordo com nossos interesses legítimos e não
menosprezarem seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e
garantias fundamentais.

10. Informações de Contato

a) Controlador
 SESI/RO e SENAI/RO
 sac@fiero.org.br
 (69) 3216-3400
 Rua Rui Barbosa, 1112, Arigolândia - Porto Velho/RO, CEP: 76801-186
b) DPO
 Maciel Consultores S/S
 dpo.fiero@grupomaciel.net.br ou https://portal.fiero.org.br/portal-privacidade
11. Disposições Gerais

As disposições constantes nesa Política poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer

momento, informamos que sempre disponibilizaremos no nosso portal a versão atual deste
documento, cabendo ao usuário verificá-la periodicamente. Avisaremos quando ocorrerem
atualizações significativas, através dos meios de contato fornecidos. Por isso, é importante
que o usuário mantenha seu cadastro sempre atualizado.

O usuário reconhece que toda a comunicação realizada por e-mail, SMS, aplicativos de
comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital ou virtual são válidas como provas
documentais, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se
refira a este relacionamento, ressalvadas as disposições diversas previstas nesta Política de
Privacidade e Cookies.

A presente Política de Privacidade e Cookies será regida e interpretada segundo a legislação

brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Porto Velho - RO, nas
relações mantidas com os usuários, para dirimir controvérsias, salvo competência territorial,
pessoal ou funcional, conforme legislações específicas.
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Data da última atualização: 08/2023