Foram vários os intervenientes que colaboraram direta ou indiretamente
na realização desta dissertação, os quais merecem o meu reconhecimento e gratidão. De uma forma especial, agradeço aos meus orientadores, Doutora Anabela Mesquita e Doutor Sebastião Teixeira pelo incentivo, disponibilidade, apoio e orientação neste trabalho. Agradeço, também, à Direção do ISCAP pela possibilidade que me concedeu de realizar um estudo sobre o Instituto. Uma palavra, também, de agradecimento a todos os colaboradores do ISCAP que participaram no preenchimento do questionário e que, por isso, contribuíram para os resultados deste trabalho, assim como a todos os docentes e colegas que, de alguma forma, me ajudaram na concretização do mesmo. viii Finalmente e de um modo especial, deixo a minha gratidão à minha mãe e aos meus filhos pelo apoio incondicional, incentivo e motivação imprescindíveis para a concretização desta dissertação.