Como realizar o primeiro acesso ao Octadesk

1) Acesse o endereço: https://caoachery2.octadesk.com/ e clique em “Cadastre-

se”

2) Insira seu nome, sobrenome, e-mail e clique em “Confirmar cadastro”

3) Você receberá um e-mail para concluir a ativação do cadastro. Clique no botão
azul para ativar

4) Crie uma senha e clique em “Salvar”

5) Na tela inicial, será possível ter acesso a todos os tickets que você abriu,
estando eles em andamento ou já finalizados. Como no exemplo ainda não
temos chamados, clique em “Envie uma solicitação agora”
 6) Preencha os campos solicitados e clique em “Enviar”

Cc: Caso deseje abrir o chamado com alguém em cópia, insira o e-mail desta pessoa;
Cco: Caso deseje abrir o chamado com alguém em cópia oculta, insira o e-mail desta
pessoa;
Dê um título a sua solicitação: Insira a descrição resumida da solicitação;
Departamento: Selecione seu departamento;
Categoria: Selecione a categoria que mais se aproxima da sua solicitação;
Prioridade: Selecione a prioridade da sua solicitação;
Escreva a sua solicitação: Descreva o que você precisa com o mais detalhamento
preciso. Se necessário, anexe um documento para auxiliar no atendimento.

7) Após a abertura do chamado, aguarde o contato do departamento de TI.