ENSINO MÉDIO ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS (SECCIONAIS) ASSISTENTE DE

ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS (ÁREA DE TRABALHO: CONTABILIDADE E FINANÇAS) ASSISTENTE

DE ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS (ÁREAS DE TRABALHO: BIBLIOTECA; FISCALIZAÇÃO;
INSCRIÇÃO; COBRANÇA E SECRETARIA) LÍNGUA PORTUGUESA: Interpretação de Texto.
Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido próprio e figurado das palavras.
Ortografia Oficial. Pontuação. Acentuação. Emprego das classes de palavras: substantivo,
adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção (classificação e sentido
que imprime às relações entre as orações). Concordância verbal e nominal. Regência verbal e
nominal. Crase. Colocação pronominal.

MATEMÁTICA: Resolução de situações-problema. Números Inteiros: Operações, Propriedades,

Múltiplos e Divisores; Números Racionais: Operações e Propriedades. Números e Grandezas
Diretamente e Inversamente Proporcionais: Razões e Proporções, Divisão Proporcional, Regra
de Três Simples e Composta. Porcentagem. Juros Simples. Sistema de Medidas Legais.
Conceitos básicos de geometria: cálculo de área e cálculo de volume.

LEGISLAÇÃO: Código de Ética Profissional (Resolução CFESS n.º 273/1993). Regimento Interno
do CRESS 9ª Região.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS (Seccionais):

Qualidade no atendimento ao público interno e externo (comunicação telefônica e
atendimento de balcão). Correspondência empresarial e oficial. Documentação e
arquivamento – geral e informatizado, agenda, formas de tratamento e abreviação mais
utilizadas. Uso de equipamentos de escritório. Noções de rotinas das áreas administrativa e
financeira. Organismos e autarquias públicas. Noções de Administração Pública. Noções sobre
funcionamento dos bancos e cartórios. Gestão organizacional: planejamento, estratégia,
estrutura. Noções de administração de materiais e almoxarifado. Gestão da qualidade. Gestão
de informação. Ética profissional e sigilo profissional. Rotinas de pessoal. Cadastro e licitações.
Elaboração de relatórios e registros.