Sig Anderson

Prof.Esp.
ANDERSON BARBOSA
Prof.Esp.ANDERSON BARBOSA
No novo ranking, que foi divulgado no domingo (14/11), o sistema Tianhe-1A do Centro Nacional de Supercomputao de Tianjin atingiu um desempenho de 2,57 petaflops (quatrilhes de clculos de ponto flutuante por segundo). O Brasil representado na listas por dois sistemas: um Cray XT6, do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE), que atingiu 205 Teraflops (ou 0,2 Petaflops), e um Sun Blade x6048 da Universidade Federal do Rio de Janeiro, com 64 Teraflops. Eles ficaram respectivamente em 29 e 116 lugares. BARBOSA Prof.Esp.ANDERSON
Par tranado; Coaxial; Wireless; fibra ptica.
Tipos de Meios de Transmisso
Par tranado;
Coaxial;
Wireless;
CARGA HORRIA: 80 HORAS EMENTA: 1 Informao Gerencial; 2 Tipos e Usos de Informaes; 3 Tratamento das Informaes X Atividades Fim; 4 Sistemas de Apoio a Deciso; 5 Sistemas Executivos; 6 Tpicos em Gerenciamento de Sistemas: Integrao, Segurana, Controle; 7 Usos Estratgico da Tecnologia da Informao; 8 Administrao Estratgica da Informao; 9 Desenvolvimento de Ambientes Eficientes/Eficazes da Tecnologia da Informao; 10 Aplicao da Tecnologia da Informao nas Diversas reas da Empresa para obteno de vantagens competitivas; 11 Globalizao e estratgias competitivas; 12 InternetWorked Business; 13 A informao e o novo mercado virtual. 14 As tecnologias da informao e a multipolaridade produtiva; 15 As relaes entre empresas e mercados na era informacional.
Sistema de Informaes Gerenciais (SIG): o processo de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da empresa, bem como proporcionam a sustentao administrativa para otimizar os resultados esperados.
Fonte de informao interna Efeito sobre o ambiente (externo)
Fonte de informao externa
Informao relevante para decises
Tomada de deciso
Comparao com os padres
Efeito sobre a empresa Ao corretiva necessria
Um SIG uma coleo integrada de SI funcionais, cada um dando suporte a reas funcionais especficas. SIG Contabilidade relatrios de contabilidade; SIG Finanas relatrio de finanas; SIG Marketing relatrios de marketing; Pessoal, pesquisa e desenvolvimento, etc.
Cada rea funcional utiliza o seu prprio conjunto de subsistemas e vo exigir diferentes informaes e suporte a tomada de decises; As empresas hoje buscam integrar os vrios sistemas atravs de banco de dados compartilhado. A integrao de diferentes SI torna mais fcil o compartilhamento de dados o que pode levar a relatrios mais precisos e conseqentemente ao aumento da eficincia.
Os SIGs devem ser desenvolvidos de forma que cada rea funcional receba relatrios com informaes que se focalizam nas necessidades especficas daquele grupo.
EXERCCIOS:
Defina com suas palavras cada ponto que deve ser avaliado nos Momentos de Crise tanto na rea Operacional quanto na rea Mercadolgica;
Tecnologia da Informao (TI)

o conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais para a gerao e uso da informao.
o conjunto de recursos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informaes do SI, tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados. Que TI esto presentes hoje nas empresas? BD compartilhados; Redes de Comunicao; Ferramentas de Apoio Deciso; Notebooks e Comunicao sem Fio; fibra tica; comunicao por satlite; centrais telefnicas inteligentes.
Tecnologia da Informao
O principal benefcio que a TI traz para as organizaes a sua capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informaes e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e fornecedores.
A tecnologia aperfeioa ou adiciona eficincia a uma tarefa. A tecnologia um facilitador, um componente, ela no cria diretamente a satisfao.
A TI um componente dos SI!
Quando do desenvolvimento de um SIG, o executivo deve considerar a sua quantidade e qualidade. Pode-se afirmar que os executivos das empresas vivem em um mundo de informaes. Nesse contexto, os executivos das empresas costumam apresentar algumas reclamaes, como: H muitas informaes no mercado inadequadas e poucas adequadas; As informaes ficam to dispersas dentro da empresa que exigem grande esforo para localiz-las e integr-las; As informaes importantes, s vezes, so retidas com exclusividade por outros executivos; As informaes importantes, geralmente, chegam tarde; e As informaes, muitas vezes, no so confiveis.
Sistemas de Informaes Transacionais
84
decises problemas
Os SI desempenham 3 papis vitais em qualquer tipo de organizao: Por existir diferentes

nveis em uma organizao, existem diferentes tipos de si servindo a cada nvel organizacional.
Papis fundamentais dos SI
autoridade
decises
problemas
estratgico
apoio a vantagem estratgica

gerencial
Auxiliam no planejamento a longo prazo
Apoio a Tomada de Deciso Gerencial Apoio as operaes
Oferecem relatrios sobre o desempenho da empresa, monitorar e prever o desempenho futuro.
operacional
85
Sistema de Vendas atendendo a diferentes nveis

Vendas
Estratgico: sistema para prever tendncias de vendas num perodo acima de 5 anos
Gerencial: sistema para acompanhamento de vendas mensais por territrio e relato de territrios onde as vendas excederam ou cairam abaixo dos nveis antecipados
Operacional: sistema de vendas para armazenar vendas dirias e processar pedidos

86
SI T(Transacionais) ou Sistemas de Processamento de Transaes

Auxiliam o nvel mais elementar (operacional) monitorando atividades dirias de uma empresa, como vendas, receitas, fluxo de materiais, etc. Executam e registram transaes rotineiras necessrias para conduzir o negcio; Mantm registros das atividades empresariais rotineiras depsitos bancrios, chamadas de longa distncia, folhas de 87 pgto e relatrios de notas de universidades.
Auxiliam os indivduos da administrao operacional:

Esto preocupados com a superviso dos empregados do setor no-administrativo; Controle de atividades de rotina; Visam a eficincia (se as tarefas so bem feitas).
SIT
Exemplos clssicos:

pedidos de venda; sistema de reservas: hotel, passagens area; folha de pagamento; cadastro de empregados, clientes, fornecedores, matria-prima; sistema de estoque;
88
Quantas peas existem em estoque? O que aconteceu com o pagamento do Jos? Quantos empregados foram pagos este ms? Questes como essa so respondidas pelo SIT.
SIT
No nvel operacional as tarefas e recursos so predefinidos e altamente estruturados. Por exemplo, a deciso de pagar um funcionrio ativo fundamenta-se em 2 critrios: o empregado esta na folha de pgto e trabalhou este ms? Uma deciso deste tipo no requer muita deliberao da direo. O que precisa ser 89 verificado se ele satisfaz esses critrios.
SIT
Seu objetivo capacitar as organizaes a executar suas atividades mais importantes de maneira mais eficiente. So sistemas para funcionamento dirio, porm muitas vezes esses sistemas tm conseqncias estratgicas de longo alcance que os tornam mais valiosos para algo mais que a simples eficincia operacional.
Ex.: sistema SABRE de processamento de reserva de passagens ereas deram a American Airlines a liderana do mercado de reservas computadorizados e a ajudaram a promover seus vos frente de seus concorrentes.
90
Um SIT requer: grande quantidade de dados de entrada e ... produzem grande quant.de sadas (documentos e relatrios, arquivos de dados, (para outros sistemas); necessidade de processamento eficiente; E/S de dados rpidas; alto grau de repetio de processamento (eficiente lida com grande volume de dados); computao simples (+ - / *); grande necessidade de armazenamento;
91
Caractersticas de um SIT
SIT
Coleta de dados que entram
Clculos e Manipulaes
Origens: digitao, cartes, scanners, arquivos computadorizados
Produo de Relatrios, Documentos: cheques de pagamento etiquetas, pedido de compra
92
Mtodos de Processamento de Transaes

Transao: o registro de um evento ao qual a empresa deve responder. Ex.: dados sobre um pedido que acabam de ser registrados constituem uma transao.
Batch
Sada
Entrada de dados Entrada (em lotes) Processamento em lotes (batch)
Processamento batch todas as transaes so coletadas em grupos e processadas juntas; Enquanto a entrada sobre um tipo de transao estava sendo preparada, o sistema estava processando outros grupos de transaes.
93
Mtodos de Processamento de Transaes

Transao: o registro de um evento ao qual a empresa deve responder. Ex.: dados sobre um pedido que acabam de ser registrados constituem uma transao. Processamento de Transaes on-line (online transaction processing OLTP) as transaes introduzidas so imediatamente processadas. Isso ajuda a fornecer servios mais rpidos e mais eficientes. Numa reserva em uma companhia area, a transao processada e todos os arquivos, tais como ocupao de assentos e refeies de vo necessrias, so atualizados imediatamente.
Computador Central (processamento)
Terminal
Terminal
Terminal
Terminal
94
As empresas podem dispor de SIT para as suas principais reas funcionais: vendas/marketing
Facilitam a movimentao de mercadorias e servios dos produtores para os consumidores. Suporte a vendas: monitorar o contato com clientes (identificar possveis clientes, fazer contatos e acompanhar uma venda);
Telemarketing: monitorar a utilizao do telefone para fazer

contatos, oferecer produtos e verificar o andamento de vendas;
Sistemas
de ponto-de-venda: registrar dados de vendas Autorizao de crditos a cliente: informar o pessoal de vendas sobre o crdito mximo permitido a um cliente.
Sistemas
de Processamento de pedido: introduzir, processar e monitorar pedidos - emitir faturas, produzir dados para controle de 95 estoque.
reas funcionais:
fabricao/produo (fornecem dados para operar, monitorar e controlar o processo de produo)
(escolha produto, fornecedor,preo)
Compras: implementao de rotinas de compras na empresa Recebimento: monitora o recebimento de itens adquiridos Expedio: coordena fluxo de sada de todos os produtos
acabados e mercadorias da organizao; (controle de inspeo) fornecem informaes p/ funes de estoque e contas a pagar;
Custo
de mo-de-obra: acompanham a utilizao de recursos de pessoal no processo de produo;
Sistema
de Estoque: registra a quantidade, o preo e a 96 localizao de itens em estoque;
reas funcionais:
Manuteno
Controle
candidatos;
recursos humanos (lidam recrutamento, colocao, avaliao de desempenho, remunerao, etc.)

de registro de pessoal: manter o registro do pessoal;
de candidatos a empregos: manter dados sobre
Cargos: Monitorar os cargos da empresa ocupados e vagos (no

Treinamentos
mantm informaes sobre os empregados), auxiliam na indicao para emprego; e Habilidades: Manter registro de treinamento e experincia de empregados habilidades especiais, proficincia, interesses. Podem identificar empregados com habilidades apropriadas para indicaes especiais e requisitos a cargos.
etc.
97
reas funcionais:
Contabilidade/finanas: Contas a receber : monitorar o dinheiro devido empresa; Contas a pagar: monitorar os dbitos da empresa aos fornecedores melhorar o fluxo de caixa utilizar um dirio de contas; livro-razo: resumir as contas da empresa utilizadas para preparar balanos contbeis e declaraes de rendimentos; Folha de pagamento: gerenciar os registros de pgtos (horasextra, valor/hora do empregado, total de horas trabalhadas, descontos) e emitir contracheques; Gerncia de caixa: monitorar as receitas e despesas da empresa; Comrcio de papis negociveis: monitora a compra e venda de aes, ttulos e outros papis negociveis;
98
Aplicaes genricas de SITs

Processamento de Pedidos Controle de Estoques Contas a Receber Contas a Pagar Compras Recebimento- Expedio de mercadorias Folha de Pagamento Aplicaes de Contabilidade em geral
99
Aplicaes genricas de SITs:

Processamento de Pedidos:
Pedidos por Telefone Pedido de itens indisponveis no estoque Informaes sobre clientes Informaes sobre estoque Notas aos Depsitos de mercadorias Pedidos por Correio Pedidos do pessoal de Vendas Contas a Receber
Manda dados para...
Entrada Pedido
Relatrios de atividades de venda Dirio de Vendas Dirias
Faturas
100
Aplicaes Especializadas de SITs

Indstrias de Investimentos e Bancrias (ex.:caixas automticos); Indstrias de Aviao (ex.: controle de reservas)
Indstrias de Distribuio (ex.: ind. bebidas, transporte de caminhes, combustvel) Indstria Varejista (ex.: restaurantes, lojas em geral) Indstria de Servios de Sade (ex.: Hospitais, ambulatrios, Laboratrios) Indstrias de Gerenciamento de Energia.
101
Introduo aos Sistemas de Informao Gerencial
Sistemas encontrados em Empresas SI Transicionais SI Gerenciais

Sistemas de Apoio Deciso Sistemas de Apoio Deciso em grupo Sistemas de Apoio a Executivos
O processamento de transaes foi a primeira aplicao dos computadores para a maioria das organizaes. Entender um SIT entender as operaes e funes bsicas da empresa: realizao de negcios, gera e armazena dados.
Horas Trabalhadas durante a semana Contra-cheque
Recordando...SIT
(entrada)
(Sada)
clculos de horas extras, dedues, vantagens,... online, scanner e sensores, adio,... Registrar, executar, listar, juntar, ordenar
faturas, cheque de pagamento, contra-cheque; dados p/ outros sistemas
SIT
SIG
Um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos usados para

registrar transaes rotineiras fornecer aos administradores e tomadores de deciso as informaes para ajudlos a atingir as metas da empresa.
SIG
Focaliza a eficincia operacional atravs do monitoramento e controle e tomada de deciso. Um SIG uma coleo integrada de SI funcionais, cada um dando suporte a reas funcionais especficas.
SIG Contabilidade -> relatrios de contabilidade SIG Finanas -> relatrios de finanas SIG Marketing -> relatrios de marketing pessoal, pesquisa e desenvolvimento, etc.
Cada uma das reas funcionais utiliza o seu prprio conj. de subsistemas e vo exigir diferentes informaes e suporte a tomada de deciso;
Aspectos funcionais dos SIG
As empresas hoje buscam integrar os vrios sistemas atravs de banco de dados compartilhados. A integrao de diferentes SI torna mais fcil o compartilhamento de dados o que pode levar a relatrios mais precisos (- redundncia) e conseqentemente ao aumento da eficincia.
Aspectos funcionais dos SIG

Os SIG devem ser desenvolvidos de forma que cada rea funcional receba relatrios com informaes que se focalizam nas necessidades especficas daquele grupo.
Entradas de um SIG
Fontes Internas SI transacionais que coletam e armazenam dados resultantes de transaes empresarias e atualizam os arquivos e bd. Ex.: aplicao de cobrana mantm atualizado o arquivo de contas a receber (assim a empresa sabe quem lhe deve)
SIT presentes em diversas reas funcionais
Esses arquivos atualizados so a principal fonte interna de dados para os SIG
Entradas de um SIG
Fontes Externas
Os dados coletas de fontes externas so coletados pelos SIT e ento aplicados aos SIG.
O SIG usa os dados obtidos das fontes, processando-os em informaes mais teis para os administradores.
Clientes, fornecedores, concorrentes, ...
Ex.: gerente nacional de vendas:

-obter dados semanais de venda da organizao em um formato que ele possa ver a atividades de venda por regio, por representante local de vendas, por produto e mesmo em comparao as vendas do ltimo ano;
Sada de um SIG
A sada da maioria dos SIG uma coleo de relatrios que so distribudos aos administradores.
Programados produzidos periodicamente de forma programada (diria, mensal,...). Ex.: gerente de produo: relatrio resumido mensal que liste os custos totais de folha de pagamento para monitorar e controlar os custos de mo-de-obra.
A sada da maioria dos SIG uma coleo de relatrios que so distribudos aos administradores.
Sada de um SIG
Sob-solicitao gerado para dar uma informao em um dado momento. Ex.: um gerente pode solicitar um relatrio para ver o total de vendas de um produto durante um ano.
A sada da maioria dos SIG uma coleo de relatrios que so distribudos aos administradores. De exceo produzidos automaticamente quando uma situao incomum ou requer alguma atitude da administrao. Ex.: um gerente poderia estabelecer um parmetro que gerasse um relatrio de todos os itens em estoque com menos de 50 unidades disponveis. Monitoram aspectos crticos para o sucesso da organizao.
Sada de um SIG
Em sntese os SIG
Gera resumos de transaes bsicas e excees relativas ao planejado (produz relatrios resumidos de desempenho para auxiliar no planejamento);
Utiliza ferramentas analticas simples;

Lida com problemas estruturados ou semiestruturados;
Os relatrios dos SIG

Sejam eles: Programados, sob-solicitao ou de exceo Ajudam os administradores a desenvolver planos melhores, tomar decises melhores e obter maior controle sobre as operaes da empresa. Ex.: gerncia usa relatrios produzidos pelos SIG para comparar as metas estabelecidas da empresa com os resultados reais SIG fornece respostas sobre os processos empresariais. Os relatrios sero teis quando: se conhece quais dados obter ; como relacion-los; quando e as quais gerentes.
O apoio dos SIG aos gerentes

Os SIG oferecem aos gerentes relatrios sobre o desempenho passado e presente da empresa; Auxiliam o papel informativo dos gerentes ajudando a monitorar o desempenho atual e a prever o desempenho futuro, possibilitando assim que os gerentes intervenham quando as coisas no estiverem indo bem.
Os SIG resumem e prestam informaes sobre as operaes bsicas da empresa.

Comprimem os dados bsicos das transaes por meio de resumos e apresenta as informaes atravs de relatrios; So essenciais para o controle operacional da empresa.
SIG
Tipos de Sistemas de Suporte Gerencial

SIG (Sistema de Informao Gerencial) SAD (Sistema de Apoio Deciso) SSE (Sistemas de Suporte a Executivos)
Servem a diferentes grupos e interesses da empresa
SSE - atende a alta administrao ou o nvel executivo de uma organizao; SIG e SAD - atendem os gerentes dos nveis mdios, que lidam com as questes operacionais cotidianas e de curto prazo.
Funes bsicas
Sistemas de Apoio Deciso
SIG - fornecer aos administradores e tomadores de deciso as informaes para ajud-los a atingir as metas da empresa.
SIG - Foco na eficincia operacional (monitoramento e controle).
J um Sistema de Apoio Deciso (SAD) serve para dar suporte tomada de decises especficas de um problema;
SAD - Foco na eficcia na tomada de deciso.
121
SAD
Embora destinado aos nveis mais elevados da gerncia, so utilizados em todos os nveis de administrao, porque os gerentes de qualquer nvel (operacional, ttico ou estratgico) podem se defrontar com problemas menos estruturados.
SIT = SIG = SAD Todos esses sistemas auxiliam a organizao a atingir suas metas
122
Hum...?!
Gerentes do nvel operacional podem ser auxiliados com tomadas de decises dirias e rotineiras;
o nvel operacional executa os projetos e, no est acostumado e a lidar com INCERTEZAS.
Tomadores de deciso do nvel ttico podem receber suporte de ferramentas de anlise que auxiliam no planejamento e controle adequado;
o nvel ttico, representado pela mdia gerncia, traduz as estratgias em planos e projetos a serem realizados pelo nvel operacional.
123
Hum...?!
Gerentes do nvel estratgico fornecer anlise para decises a longo prazo que exijam informaes internas e externas.
o nvel estratgico, representado pela alta gerncia, tem como competncia bsica traduzir as INCERTEZAS de um mercado altamente dinmico para uma viso e estratgias que a organizao deve atingir.
cada nvel da organizao tem uma competncia bsica sendo que, o nvel de incerteza deve reduzir drasticamente a medida que caminha do nvel estratgico at chegar ao nvel operacional.
124
Lembrando...Questes que um SIG ajuda a responder:

Qual o nmero mdio de vendas nos ltimos 3 meses? Quais os produtos mais rentveis da empresa?
Questes que um SAD ajuda a responder: E se subssemos os preos em 10% em quanto aumentaria o lucro? Quanto custaria a mais fabricar nosso produto se o custo relativo a salrios dos funcionrios subisse 15%? Um SAD pode ser utilizado para prever como um aumento no preo do papel poderia afetar o lucro global de um jornal.
125
Relembrando... Um SIG produz relatrios rotineiros e resumidos: programada (diria, semanal, mensal); sobsolicitao; de exceo (situao incomum). Um SAD produz esses relatrios, mas tambm permite que o usurio faa perguntas novas e noantecipadas e intervenha diretamente para mudar a maneira como os dados sero apresentados Flexibilidade de apresentaes.
126
Caractersticas de um SAD
manipular grandes volumes de dados; obter e processar dados de fontes diferentes; possuir orientao tanto textual quanto grfica (produo de textos, tabelas, desenhos lineares, grfico de pizza, curvas de tendncia, etc;
Proporcionar flexibilidade de relatrios e de

apresentao (informao que deseja no formato que preenche as suas necessidades);
127
executar anlise e comparaes complexas e sofisticadas usando pacotes de software avanados; executar a anlise de simulaes; Fazer modificaes aos dados do problema e observar os impactos dos resultados; Executa a anlise de atingimento de metas; Vai determinar quais dados so requeridos para atingir um certo resultado;
128
Caractersticas de um SAD
Comparando... SIT, SIG e SAD para um sistema de cobrana
Um SIT de cobrana envia faturas das contas

mensais ao cliente;
Um SIG de cobrana emite relatrios de exceo

sobre contas vencidas a mais de 30 dias;
Um SAD de cobrana executa anlise de simulaes

para determinar o impacto dos pagamentos atrasados no nvel de lucro da empresa;
129
Recursos de um SAD
Suporte para diferente estruturas de problemas: Estruturados, semi-estruturados, no estruturados. Suporte para os gerentes dos nveis operacional, ttico e estratgico;
130
SAD Foco Eficcia (Fazer a coisa certa)
SIG Eficincia (Fazer certo a coisa)
Tipo de Problema
Usurios nfase Velocidade
Trata de problemas no rotineiros dentro da empresa

Apoio indivduos ou pequenos grupos Tomada de deciso Responde s solicitaes do usurio com rapidez
Lida com problemas mais estruturados e simples

Apoio organizao como um todo Informaes Responde s solicitaes do usurio com pouca rapidez Pouca participao do Usurio
Desenvolviment Participao ativa do o usurio
Nvel
Atua
No Atua
Questes relacionadas a um SIG

1) De onde um SIG obtm dados?
2) O que o SIG realmente faz com os dados?

3) Quais problemas gerenciais e empresarias ele auxilia na resoluo?

Sig Anderson

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Sig Anderson

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Prof.Esp.

Par tranado; Coaxial; Wireless; fibra ptica.

Tipos de Meios de Transmisso

Fonte de informao externa

Informao relevante para decises

Comparao com os padres

Efeito sobre a empresa Ao corretiva necessria

Tecnologia da Informao (TI)

A TI um componente dos SI!

Sistemas de Informaes Transacionais

Os SI desempenham 3 papis vitais em qualquer tipo de organizao: Por existir diferentes

Papis fundamentais dos SI

apoio a vantagem estratgica

Auxiliam no planejamento a longo prazo

Apoio a Tomada de Deciso Gerencial Apoio as operaes

Oferecem relatrios sobre o desempenho da empresa, monitorar e prever o desempenho futuro.

Sistema de Vendas atendendo a diferentes nveis

Operacional: sistema de vendas para armazenar vendas dirias e processar pedidos

SI T(Transacionais) ou Sistemas de Processamento de Transaes

Auxiliam os indivduos da administrao operacional:

Coleta de dados que entram

Origens: digitao, cartes, scanners, arquivos computadorizados

Produo de Relatrios, Documentos: cheques de pagamento etiquetas, pedido de compra

Mtodos de Processamento de Transaes

Mtodos de Processamento de Transaes

Computador Central (processamento)

Telemarketing: monitorar a utilizao do telefone para fazer

de mo-de-obra: acompanham a utilizao de recursos de pessoal no processo de produo;

de Estoque: registra a quantidade, o preo e a 96 localizao de itens em estoque;

recursos humanos (lidam recrutamento, colocao, avaliao de desempenho, remunerao, etc.)

Cargos: Monitorar os cargos da empresa ocupados e vagos (no

Aplicaes genricas de SITs

Aplicaes genricas de SITs:

Relatrios de atividades de venda Dirio de Vendas Dirias

Aplicaes Especializadas de SITs

Introduo aos Sistemas de Informao Gerencial

Sistemas encontrados em Empresas SI Transicionais SI Gerenciais

faturas, cheque de pagamento, contra-cheque; dados p/ outros sistemas

Um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos usados para

Aspectos funcionais dos SIG

Aspectos funcionais dos SIG

SIT presentes em diversas reas funcionais

Esses arquivos atualizados so a principal fonte interna de dados para os SIG

Clientes, fornecedores, concorrentes, ...

Ex.: gerente nacional de vendas:

Utiliza ferramentas analticas simples;

Os relatrios dos SIG

O apoio dos SIG aos gerentes

Os SIG resumem e prestam informaes sobre as operaes bsicas da empresa.

Tipos de Sistemas de Suporte Gerencial

Servem a diferentes grupos e interesses da empresa

Sistemas de Apoio Deciso

SIG - Foco na eficincia operacional (monitoramento e controle).

Lembrando...Questes que um SIG ajuda a responder:

Proporcionar flexibilidade de relatrios e de

Comparando... SIT, SIG e SAD para um sistema de cobrana

Um SIT de cobrana envia faturas das contas

Um SIG de cobrana emite relatrios de exceo

Um SAD de cobrana executa anlise de simulaes

SAD Foco Eficcia (Fazer a coisa certa)

SIG Eficincia (Fazer certo a coisa)

Trata de problemas no rotineiros dentro da empresa

Lida com problemas mais estruturados e simples