MBA EXECUTIVO EM NEGCIOS FINANCEIROS E MBA EXECUTIVO EM GESTO DE OPERAES DE SERVIOS

MANUAL PARA A ELABORAO DO TRABALHO APLICATIVO DE CONCLUSO DO CURSO

Outubro de 2010

Manual para Elaborao do TACC Reviso 00 25 de outubro de 2010

SUMRIO

1 INTRODUO .......................................................................................................................................................... 4 2 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ....................................................................................................................... 4 3 APRESENTAO DOS TEMAS .......................................................................................................................... 6 3.1 Definio do Tema ...............................................................................................................................6 4 ENTREGA DA PERGUNTA E DOS OBJETIVOS DO TRABALHO ............................................................... 6 4.1 Definio e formulao do problema de pesquisa...............................................................................6 4.2 Definio e formalizao dos objetivos ...............................................................................................8 5 AVALIAO DA TUTORIA PERGUNTA E OBJETIVOS ............................................................................. 9 6 ELABORAO DO MTODO DE PESQUISA DO TACC ............................................................................... 9 7 AVALIAO DA TUTORIA MTODO DE PESQUISA ............................................................................... 11 8 REFERENCIAL TERICO ................................................................................................................................... 11 9 AVALIAO DA TUTORIA REFERENCIAL TERICO ............................................................................. 11 10 QUALIFICAO .................................................................................................................................................. 11 11 APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS ............................................................................ 12 12 AVALIAO DA TUTORIA APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS ....................... 12 13 CONCLUSO ....................................................................................................................................................... 12 14 AVALIAO DA TUTORIA CONCLUSO ................................................................................................. 13 15 ELEMENTOS DO TRABALHO FINAL ............................................................................................................ 13 15.1 Elaborao da Introduo do trabalho .............................................................................................17 16 ENTREGA DO TRABALHO FINAL .................................................................................................................. 18 17 DEFESA PBLICA ............................................................................................................................................. 18 18 PROCEDIMENTOS PARA ELABORAO DO TRABALHO DE CONCLUSO.................................... 19 18.1 Ilustraes: s, Grfico, Quadros e Tabelas .....................................................................................20 18.1.1 Figuras ..................................................................................................................................................... 20 18.1.2 Grficos ................................................................................................................................................... 21 18.1.3 Quadros ................................................................................................................................................... 21 18.1.4 Tabelas ..................................................................................................................................................... 21 18.2 Fluxogramas ....................................................................................................................................22 18.3 Desenvolvimento dos Textos ...........................................................................................................23 18.4 Citaes ...........................................................................................................................................23 19 AVALIAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO ................................................................... 25

REFERNCIAS ......................................................................................................................................................... 26 ANEXO ........................................................................................................................................................................ 28 Anexo A - Modelo de Capa TACC ...........................................................................................................29 Anexo B Folha de Rosto .......................................................................................................................30 Anexo C - Modelo de Dedicatria (opcional) para o Trabalho ................................................................31 Anexo D - Modelo de Agradecimentos (opcional) para o Trabalho .........................................................32 Anexo E - Modelo de Epgrafe (opcional) para o Trabalho .....................................................................33 Anexo F - Modelo de Resumo .................................................................................................................34 Anexo G - Modelo de Listas .....................................................................................................................35 Anexo H Modelo de Sumrio ................................................................................................................36 Anexo I - Estrutura do trabalho aplicativo de concluso de curso ...........................................................37 Anexo J - Exemplos de Referncias ........................................................................................................38 Anexo K - Modelo de Figura ....................................................................................................................50 Anexo L - Modelo de Grfico ...................................................................................................................51 Anexo M Modelo de Quadro .................................................................................................................52 Anexo N - Modelo de Tabela ...................................................................................................................53

1 INTRODUO O objetivo deste manual definir e padronizar as etapas e a forma de elaborao dos trabalhos aplicativos de concluso de curso, referentes aos Cursos de Especializao a distncia, MBA Executivo em Negcios Financeiros e MBA Executivo em Operaes de Servios, oferecidos pelo Consrcio UFC-UECE-UFJF-UEMA-UPEINEPAD. O manual visa facilitar a visualizao das informaes e regras a serem utilizadas na elaborao do trabalho e o entendimento dos critrios de avaliao utilizados pelas instituies e pelos docentes do curso.

2 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES As atividades a serem realizadas em cada etapa de construo dos trabalhos aplicativos de concluso de curso sero explicadas baseando-se no cronograma, que deve ser estritamente seguido. O Quadro a seguir apresenta o cronograma das atividades.

Quadro 1: Definio de tarefas e prazos Cronograma do TACC

ETAPAS EXECUO DO TACC ETAPA 1: ESCOLHA DA REA TEMTICA DO TACC Atravs da ferramenta "Requerimento" no AVA, o aluno dever escolher: - rea de Conhecimento; - Linha de Pesquisa; - Eixo Temtico. ETAPA 2: ENTREGA DE PERGUNTA E DE OBJETIVO DO TRABALHO Prazo mximo para o aluno apresentar a pergunta e objetivos do trabalho a ser desenvolvida no TACC. Esta definio da pergunta e dos objetivos devem estar alinhado a rea temtica seleciondada na etapa 1. Avaliao da Tutoria Etapa 2: Pergunta e Objetivo ETAPA 3: ELABORAO DA METODOLOGIA DE PESQUISA do TACC Prazo mximo para o aluno apresentar a metodologia a ser desenvolvida no TACC. Esta definio de metodologia deve contemplar todos os passos a serem dados pelo trabalho citando inclusive os provveis autores que formaro a referncia bibliogrfica do aluno. Avaliao da Tutoria Etapa 3: Metodologia de pesquisa ETAPA 4: REFERENCIAL TERICO Prazo mximo para o aluno apresentar o referencial terico de sustentao do TACC. Avaliao da Tutoria Etapa 4: Referencial terico Nesta etapa, o Tutor Orientador, avaliar o TACC completo, incluindo o referencial terico e emitir um parecer para a Banca de Qualificao QUARTO ENCONTRO PRESENCIAL QUALIFICAO O aluno dever apresentar, pergunta, objetivo, metodologia e justificativas e referencial terico do trabalho. A qualificao servir para reorientar o aluno quanto viabilidade do projeto, oferecendo possibilidades metodolgicas e de referencial. ETAPA 5: APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS O aluno deve apresentar os dados levantados pela pesquisa emprica e discut-los com base na reviso bibliogrfica. Avaliao da Tutoria - Etapa 5: Apresentao e Discusso dos resultados ETAPA 6: CONCLUSO O aluno deve apresentar as concluses do TACC e o trabalho completo, com incluso das partes pr-textuais e formatao final. Avaliao da Tutoria TRABALHO COMPLETO Nesta etapa, o Tutor Orientador, avaliar o TACC completo e emitir um parecer para a Banca de Defesa SEXTO ENCONTRO PRESENCIAL - DEFESA Os alunos apresentaro banca examinadora seus trabalhos.

PRAZO

RESPONSVEL

At 17 de novembro de 2010

Alunos

At 12 de dezembro de 2010

Alunos

At 19 de dezembro de 2010

Tutores Orientadores

At 30 de janeiro de 2011

Alunos

At 06 de fevereiro de 2011 At 13 de maro de 2011

Tutores Orientadores Alunos

At 20 de maro de 2011

Tutores Orientadores

02 de abril de 2011

Alunos

At 05 de junho de 2011

Alunos

At 12 de junho de 2011

Tutores Orientadores

At 31 de julho de 2011

Alunos

At 07 de agosto de 2011

Tutores Orientadores

24 de setembro de 2011

Alunos

Observao 1: O envio das Etapas deve ser cumulativo, ou seja, a cada envio, o aluno deve postar o TACC completo desenvolvido at o momento. Observao 2: O horrio inicial e final para o envio de cada etapa ser sempre s 02h da manh (horrio de

Reviso 00 - 25 de outubro de 2010

3 APRESENTAO DOS TEMAS O Banco do Brasil forneceu ao consrcio as reas temticas para o desenvolvimento dos trabalhos, que se encontram no documento reas Temticas.

3.1 Definio do Tema O trabalho aplicativo de concluso de curso deve ser desenvolvido

individualmente conforme resoluo do MEC, parecer CES/CNE N 1, de 8 de junho de 2007. Recebidas as reas temticas sugeridos pelo Banco do Brasil, os alunos devero escolher o tema que mais se adeque ao seu trabalho no Banco. Para a escolha do tema, deve-se levar em conta a facilidade de levantamento dos dados e a intimidade com a bibliografia. A escolha dos eixos temticos ser realizada via plataforma dentro do tempo estipulado (vide cronograma de tarefas e prazos). Qualquer alterao com relao ao tema escolhido deve ser tempestivamente comunicada Secretaria.

4 ENTREGA DA PERGUNTA E DOS OBJETIVOS DO TRABALHO A entrega da pergunta, dos objetivos (geral e especficos) e de uma justificativa para o trabalho ser uma das etapas na execuo do TACC.

4.1 Definio e formulao do problema de pesquisa O problema de pesquisa decorre de um aprofundamento do tema, ou seja, uma lacuna no conhecimento, terica ou prtica, de alguma coisa de real importncia, para a qual se deve encontrar uma soluo. Para Rudio (1986), formular o problema de pesquisa consiste em dizer, de maneira explcita, clara, compreensvel e operacional, qual a dificuldade com a qual nos defrontamos e que pretendemos resolver, limitando seu campo e apresentando suas caractersticas. Desta forma, o objetivo da formulao do problema da pesquisa torn-lo individualizado, especfico, inconfundvel.

Ainda segundo este autor, a escolha de um problema de pesquisa merece que o pesquisador faa algumas indagaes: Trata-se de um problema original? O problema relevante? Ainda que seja interessante, adequado para mim? Tenho possibilidades para executar tal estudo? Terei tempo suficiente para investigar tal questo?

Gil (2002) apresenta algumas regras prticas para a formulao de problemas de pesquisa: a) O problema deve ser formulado como pergunta: a maneira mais fcil e direta de formular um problema. Facilita a identificao por parte de quem consulta o relatrio de pesquisa. Exemplo: A responsabilidade social empresarial um fator relevante nas decises de compra dos consumidores?.

b) O problema deve ser claro e preciso: H alguns problemas que so formulados de maneira to vaga que difcil imaginar como comear a resolv-los. Exemplo: Como funciona a mente?. Deve-se formular o problema de forma que a busca da resposta possa ser vivel.

c) O problema deve ser emprico: Os problemas cientficos no devem referir-se a valores morais No ser fcil, por exemplo, investigar: Os trabalhadores brasileiros so melhores que os trabalhadores argentinos?. Esse tipo de problema conduz a julgamentos morais e consideraes subjetivas e invalida os propsitos da investigao cientfica que tem a objetividade como uma das caractersticas mais importantes.

d) O problema deve ser suscetvel de soluo: Um problema pode ser claro, preciso e referir-se a conceitos empricos. Porm, pode ocorrer de no se ter idia de como coletar os dados necessrios para sua resoluo. Exemplo: Ligando-se o nervo ptico s reas auditivas do crebro, as vises sero sentidas auditivamente?. Para responder essa pergunta, a tecnologia neurofisiolgica precisa progredir. Assim, para formular adequadamente um problema, preciso ter domnio da tecnologia adequada para sua soluo.

e) O problema deve ser delimitado a uma dimenso vivel: O problema de pesquisa no pode ser formulado em termos muito amplos, requerendo algum tipo de delimitao. A delimitao do problema guarda estreita relao com os meios disponveis para a investigao

4.2 Definio e formalizao dos objetivos

Os objetivos delimitam a pretenso do alcance da investigao, definem o que se prope a fazer e quais aspectos se pretendem analisar. Os objetivos devero ser extrados diretamente dos problemas de pesquisa. Segundo Richardson et al. (1999), o objetivo geral o que se pretende alcanar com a realizao da pesquisa. Exemplo: Estudo sobre os fatores que contribuem para a migrao rural-urbana no Estado da Paraba. O objetivo geral deste estudo : Verificar os fatores que contribuem para a migrao rural-urbana no Estado da Paraba. Ainda segundo estes autores, usualmente, em uma pesquisa exploratria o objetivo geral comea pelos verbos: conhecer, identificar, levantar, descobrir etc. Em uma pesquisa descritiva inicia com os verbos: caracterizar, descrever, traar etc. Em uma pesquisa explicativa, comea pelos verbos: analisar, avaliar, verificar, explicar etc. Os objetivos especficos podem ser definidos como etapas que devem ser percorridas para alcanar o objetivo geral (RICHARDSON et al., 1999). Exemplo:

Estudo sobre os fatores que contribuem para a migrao rural-urbana no Estado da Paraba. Os objetivos especficos deste estudo so: Levantar informaes sobre a migrao rural-urbana no Estado da Paraba. Identificar fatores que contribuem para essa migrao. Comparar a importncia dos fatores que contribuem para a migrao rural-urbana no Estado da Paraba importante respeitar as seguintes regras na formulao de objetivos de pesquisa (RICHARDSON et al., 1999): O objetivo deve ser claro, preciso e conciso. O objetivo deve expressar apenas uma idia. Em termos gramaticais deve incluir apenas um sujeito e um complemento. O objetivo deve referir-se apenas pesquisa que se pretende realizar. No so objetivos de uma pesquisa: discusses, reflexes ou debates em torno a resultados do trabalho. Essas aes so exigncias em todo trabalho cientfico. 5 AVALIAO DA TUTORIA PERGUNTA E OBJETIVOS Os tutores orientadores faro a avaliao da pergunta e dos objetivos do estudo enviados pelos alunos por meio da rgua de correo disponvel na plataforma. Os prazos para a avaliao esto disponveis no cronograma.

6 ELABORAO DO MTODO DE PESQUISA DO TACC

Nesta etapa ocorre a descrio do mtodo a ser adotado para o desenvolvimento do trabalho. O mtodo o caminho, o roteiro dos passos previstos, indicando os materiais, as ferramentas matemticas e estatsticas que sero utilizadas para produzir o trabalho. O roteiro deve dar a possibilidade ao leitor para replicar os procedimentos de pesquisa ou para verificar sua veracidade. preciso detalhar minuciosamente todos os passos executados para a concluso da pesquisa. O mtodo d ao trabalho uma

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melhor organizao e permite revelar com mais detalhamento as tcnicas e os processos empregados pelo autor para dar prosseguimento ao estudo. Segundo Diehl e Tatim (2004), nessa etapa devem ser claramente descritos os procedimentos que sero utilizados na pesquisa. Os seguintes tpicos devem estar presentes: a) Delineamento da pesquisa: nesse tpico, o pesquisador define o tipo de pesquisa a ser realizada para atingir o objetivo geral. A pesquisa deve ser classificada quanto ao objetivo, tcnica e classificao do estudo, se qualitativo ou quantitativo. b) Populao e amostra: a populao dever ser descrita da forma mais completa possvel, incluindo todas as caractersticas que interessam ao assunto. A amostra inclui sua descrio e a do processo para selecion-la, bem como informaes sobre o seu tamanho e as formas utilizadas para determin-lo. c) Coleta de dados: trata-se da definio dos instrumentos (entrevistas, questionrios, observao), dos dados primrios e secundrios, da preparao (elaborao, pr-teste, discusso) e dos procedimentos de aplicao. d) Anlise dos dados: trata-se de como sero analisados os dados coletados. Se quantitativa, deve-se especificar as tcnicas estatsticas que sero utilizadas; se qualitativa, deve-se definir os tipos de anlises das informaes. e) Definio de termos e variveis: definies gerais e operacionais das variveis relacionadas problemtica do estudo. Desta forma, nesta etapa de definio do mtodo devem ser contemplados todos os passos a serem dados pelo trabalho citando inclusive os provveis autores que formaro a reviso bibliogrfica.

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7 AVALIAO DA TUTORIA MTODO DE PESQUISA Os tutores orientadores faro a avaliao do mtodo de pesquisa a ser utilizado no estudo enviado pelos alunos por meio da rgua de correo disponvel na plataforma. Os prazos para a avaliao esto disponveis no cronograma.

8 REFERENCIAL TERICO A principal finalidade da reviso bibliogrfica fazer uma exposio terica sobre o assunto, destacando os principais trabalhos existentes na rea, assim como fazer uma ligao entre a bibliografia pesquisada e a situao-problema que est sendo estudada. Deve ser realizada uma anlise crtica da produo cientfica sobre o tema, com as devidas citaes dos autores, conforme a ABNT, a fim de fundamentar o problema de pesquisa. Deve ter de 6-10 pginas, em espao 1 e meio e, no mnimo cinco autores diferentes. O levantamento bibliogrfico uma etapa fundamental para o xito da monografia. Devem ser selecionados livros, artigos cientficos, dissertaes, trabalhos apresentados em congressos etc. relativos ao problema de pesquisa. Pesquisem os peridicos cientficos, principalmente, pois retratam, em sua maioria, pesquisas empricas cientficas. 9 AVALIAO DA TUTORIA REFERENCIAL TERICO Os tutores orientadores faro a avaliao do referencial terico do estudo enviado pelos alunos por meio da rgua de correo disponvel na plataforma. Os prazos para a avaliao esto disponveis no cronograma. 10 QUALIFICAO A qualificao dos trabalhos aplicativos de concluso de curso acontecer durante o quarto encontro presencial. Os alunos devero apresentar pergunta, objetivo, justificativa, referencial terico e mtodo do trabalho. A qualificao servir para reorientar os alunos quanto viabilidade do trabalho, oferecendo possibilidades

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metodolgicas e de referencial. Normas para a qualificao sero publicadas na plataforma posteriormente. 11 APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS Nesta etapa, sero apresentados os dados levantados pela pesquisa emprica. A descrio dos dados pode ter apoio de recursos estatsticos, tabelas e grficos, elaborados no decorrer da tabulao dos dados, assim como quadros que apresentem sntese da descrio dos resultados. Nesta etapa ocorre a interpretao e discusso dos dados levantados pela pesquisa. O pesquisador deve elaborar a sua anlise a partir dos resultados alcanados e com base na reviso bibliogrfica. Chama-se a ateno para aspectos novos e interessantes que apareceram. Discutir resultados significa analis-los, confrontando-os com pesquisas anteriores. Todos os resultados descritos devem ser analisados, discutidos luz da literatura revisada. Isso significa que vocs interpretaro os resultados, discutiro sua importncia, as convergncias e divergncias entre os autores, tendo como base o que leram (Fundamentao Terica) e sua experincia profissional. Todos os autores citados devero ser referenciados.

12 AVALIAO RESULTADOS

DA

TUTORIA

APRESENTAO

DISCUSSO

DOS

Os tutores orientadores faro a avaliao da apresentao dos resultados do estudo enviado pelos alunos por meio da rgua de correo disponvel na plataforma. Os prazos para a avaliao esto disponveis no cronograma.

13 CONCLUSO a parte final do texto, na qual se apresentam concluses correspondentes aos objetivos ou hipteses. A concluso destaca os principais resultados obtidos. Basicamente, o contedo da concluso compreende a afirmao sinttica da idia

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central do trabalho e dos pontos relevantes apresentados no texto. Considerada como uma das partes mais importantes do trabalho, deve ser uma decorrncia natural do que foi exposto no desenvolvimento. Os resultados devem evidenciar, conforme os achados da pesquisa: o surgimento de fatos novos, descobertas significativas, contradies com teorias anteriores, bem como relaes e efeitos novos verificados. Assim, a concluso deve resultar de dedues lgicas sempre fundamentadas no que foi apresentado e discutido no corpo do trabalho, e conter comentrios e consequncias prprias da pesquisa. No captulo de concluso devem ser resgatados os objetivos do trabalho e verificado o valor dos resultados. Por ltimo, so bem-vindas sugestes de novos enfoques para pesquisa adicionais. Devem ser evidenciadas as limitaes do estudo, as principais contribuies e sugestes de estudos futuros. No deve ser extensa e no se incluem citaes de autores. Nem dados numricos. Vale ressaltar que nesta etapa, os alunos devem apresentar as concluses do trabalho e o trabalho completo, com formatao final. A estrutura e a formatao do trabalho final sero apresentadas a seguir. 14 AVALIAO DA TUTORIA CONCLUSO Os tutores orientadores faro a avaliao da concluso do estudo enviado pelos alunos por meio da rgua de correo disponvel na plataforma. Os prazos para a avaliao esto disponveis no cronograma.

15 ELEMENTOS DO TRABALHO FINAL Capa: a proteo externa do trabalho e deve conter, somente, os elementos necessrios sua identificao (ver Anexo A). As informaes so transcritas na seguinte ordem: a) nome da instituio; b) nome do autor; c) ttulo; d) subttulo, se houver;

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e) plo presencial (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; f) ano da entrega

Folha de rosto: a folha que apresenta os elementos essenciais identificao do trabalho, dever conter (ver Anexo B): a) nome do autor; b) ttulo; c) subttulo, se houver; d) natureza (tese, dissertao, trabalho de concluso de curso e outros) e objetivo (aprovao em disciplina, grau pretendido e outros); nome da instituio a que submetido; rea de concentrao e nome do orientador. e) local (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; f) ano da entrega (de depsito)

Dedicatria: este item opcional. A pgina de dedicatria aquela em que o autor oferece a obra a algum. A dedicatria deve ser expressa de forma sbria e breve, disposta direita e na metade inferior da pgina (ver modelo no Anexo C).

Agradecimentos: este item opcional, podendo ser colocado ou no. Neste item so feitos agradecimentos a pessoas ou instituies que, de alguma forma ou de outra, auxiliaram na concluso do trabalho (ver modelo no Anexo D).

Epgrafe: este item opcional. A pgina de epgrafe a que inclui uma citao, escolhida pelo autor, para destacar em seu trabalho. A epgrafe deve ser apresentada entre aspas, ou em itlico, ou em negrito, tendo abaixo a indicao de autoria. Recomenda-se que sua disposio na pgina seja a mesma referida para a dedicatria e o seu contedo deve guardar coerncia com o tema do estudo (ver modelo no Anexo E).

Resumo: Essa parte deve ser feita no final do trabalho, pois se constitui no resumo dos pontos mais relevantes do estudo, tais como: objetivos, metodologia,

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principais resultados e concluses da monografia. Deve ter, no mximo, 500 palavras e ser uma descrio clara, de modo que o leitor possa decidir pela leitura completa ou no da monografia. feito em um nico pargrafo, em uma sequncia de frases concisas e objetivas. Abaixo do resumo, devem constar as palavras-chaves que representem o contedo da monografia. Normalmente, variam entre trs e cinco palavras, dependendo do estudo. So elementos importantes para a catalogao do trabalho, facilitando a busca bibliogrfica (ver modelo no Anexo F).

Listas: listas de figuras, tabelas, quadros e grficos com nome e nmero de pgina (ver modelo Anexo G). A NBR 14724 (ASSOCIAO..., 2002a) considera a possibilidade de insero de vrios tipos de ilustraes no corpo do texto: desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, grficos, mapas, organogramas, plantas, quadros, retratos e outros. So elementos opcionais que, caso sejam inseridos no texto, devem ser relacionados antes do sumrio. Trata-se de uma relao com os nomes das ilustraes e respectivas pginas em que se encontram no texto, que tem a finalidade de facilitar a localizao dessas ilustraes no corpo do trabalho. Deve ser feita uma relao para cada tipo de ilustrao.

Exemplo: LISTA DE GRFICOS Grfico 1 Representao das agncias por regio do pas.....................................8 Grafem sempre a palavra Grfico, com a inicial maiscula, seguida de um numeral (Grfico 1, Grfico 2 etc.).

LISTA DE TABELAS A Lista de Tabelas deve ser includa na pgina seguinte a da Lista de Ilustraes. um elemento opcional no projeto. As Tabelas incluem dados numricos e estatsticos. Use sempre a palavra Tabela com a letra T maiscula, seguida de um numeral (Tabela 1, Tabela 2 etc.).

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Sumrio: a enumerao das principais divises, sees, partes ou captulos, na mesma ordem em que se sucedem no texto (ver modelo no Anexo H).

Corpo de Texto: o desenvolvimento propriamente dito do trabalho e dever conter diversos captulos. Sugere-se que tenha os seguintes tpicos: 1. Introduo 1.1.Objetivos 2. Referencial Terico Deve ter o nmero necessrio de sees para o detalhamento da monografia (2.1.; 2.2. etc.). A partir do projeto, incluam outras obras que serviro de base para a fundamentao do problema de pesquisa. Deve ser feita com os mesmos critrios do projeto. Sempre com o cuidado de fazer uma ligao entre uma seo e outra, de modo a tornar a leitura agradvel. Use a terceira pessoa do singular em todo o texto. Todos os autores citados no texto devero constar das Referncias.

3. Mtodo Nesta seo, sero descritas, detalhadamente, todas as etapas da pesquisa emprica, dividindo-a em subsees: 3.1. amostra; 3.2. instrumento; 3.3. procedimentos e 3.4. anlise de dados. No projeto, vocs planejaram a pesquisa, agora hora de descrever como efetivamente se processou.

4. Resultados Neste tpico, sero descritos todos os resultados encontrados na pesquisa emprica. No caso de se utilizar questionrio, pode-se descrever a frequncia, os percentuais, as mdias e os desvios padro das respostas ou valer-se de grficos para descrever as respostas. No caso de entrevistas, descrever as categorias de respostas que apareceram.

5. Discusso dos Resultados 6. Concluses

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No Anexo I h um modelo de estrutura do trabalho aplicativo de concluso de curso.

Referncias: as referncias referem-se aos livros e captulos de livros utilizados, artigos de peridicos cientficos, dissertaes e teses que foram citados no texto. Devem seguir o padro especificado no Anexo J.

Apndices: texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Elemento opcional. Os apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos. Excepcionalmente utilizam-se letras maisculas dobradas, na identificao dos apndices, quando esgotadas as 23 letras do alfabeto. Exemplo: APNDICE A Formulrio de identificao dos respondentes da pesquisa.

Anexos: texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. Elemento opcional. Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos. Excepcionalmente utilizam-se letras maisculas dobradas, na identificao dos apndices, quando esgotadas as 23 letras do alfabeto. Exemplo: ANEXO A Lei das franquias.

15.1 Elaborao da Introduo do trabalho

Diehl e Tatim (2004) afirmam que a Introduo a parte do trabalho em que o assunto apresentado como um todo, sem detalhes. Trata-se do elemento explicativo do autor para o leitor. De modo geral, deve estabelecer o assunto, definindo-o claramente, sem deixar dvidas quanto ao campo de abrangncia; explicitar a finalidade e os objetivos do trabalho, esclarecendo sob que ponto de vista foi tratado o tema. Ainda segundo estes autores, os principais pontos que devem constar na Introduo so:

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a) Tema: deve ser identificada a rea na qual se concentra o problema, apresentando-o dentro de um contexto mais amplo, com breve referncia ao esquema terico e com consideraes sobre como o tema foi escolhido. b) Justificativa: deve demonstrar a importncia da problemtica, com a apresentao das razes em defesa do estudo, da relao do tema/problema com o contexto social, da justificao no plano terico e prtico e das referncias aos possveis aspectos inovadores do trabalho. c) Problema de pesquisa: deve ser apresentado de forma clara e precisa e redigido em forma de pergunta. d) Objetivo geral: determina o que se pretendeu realizar com o estudo, de um ponto de vista geral. e) Objetivos especficos: determina os aspectos necessrios para alcanar o objetivo geral. So objetivos intermedirios e instrumentais que, num mbito mais concreto, permitem atingir o objetivo geral.

16 ENTREGA DO TRABALHO FINAL As normas para entrega da verso final do trabalho aprovado na defesa presencial sero divulgadas posteriormente, quando da publicao das normas para a defesa presencial. Os alunos devem tambm consultar os normativos internos do Banco do Brasil que regem os programas de MBA a Distncia para que fiquem cientes que devem enviar tambm sua GEPES Regional, uma cpia impressa e encadernada da verso final do TACC aprovado na defesa, uma cpia em mdia digital (CD ou DVD) e consultar os normativos a respeito da autorizao para utilizao de obra intelectual que deve ser entregue junto com as demais cpias impressa e digital.

17 DEFESA PBLICA Apresentao pblica dos trabalhos ser feita para uma banca composta de dois professores do curso. Nesta apresentao podero participar convidados do Banco do

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Brasil, contudo estes no podero participar da atribuio de notas. Neste dia sero auferidas notas aos trabalhos. Os critrios de avaliao dos trabalhos encontram-se no item 19 deste manual.

18 PROCEDIMENTOS PARA ELABORAO DO TRABALHO DE CONCLUSO Para maior padronizao dos textos dos trabalhos aplicativos de concluso de curso tm-se ainda algumas informaes gerais para efetiva utilizao na elaborao dos textos: Fonte: a letra usada dever ser a Times New Roman, tamanho 12. Espaamento: o espao entre linhas dever ser 1,5. O espaamento em figuras e grficos no necessita ser 1,5, ficando livre sua escolha. O espaamento nas citaes com mais de trs linhas deve ser simples, assim como no texto da folha de rosto que caracteriza a natureza do trabalho e em uma mesma Referncia. Papel: o papel a ser utilizado dever ser branco e A4. Margens: devero ser as seguintes (salvo nos casos de margens maiores por causa de figuras ou grficos): - Margem superior: 3 cm - Margem inferior: 2 cm - Margem direita: 2 cm - Margem esquerda: 3 cm Cores: qualquer alterao de cores fica a cargo do relator, livre. Ttulos: devem ser em letra maiscula e negrito. Subttulos: devem ser em letra minscula e negrito. Estrutura de itens: os itens devero ser numricos e de forma progressiva, conforme o apresentado abaixo ( recomendado que cada item tenha, no mximo, at quatro nveis): 1 Nvel: 1. TTULO DO ITEM 2 Nvel: 1.1 ttulo do primeiro subitem 3 Nvel: 1.1.1 ttulo do segundo subitem

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4 Nvel: 1.1.1.1 descrio do terceiro subitem

Marcadores: os marcadores a serem utilizados em primeiro nvel sero os do tipo . Tambm os marcadores tipo nmeros podem ser usados, mas com o cuidado de no serem confundidos com ttulos ou subttulos.

Pgina: os nmeros de pgina devem ser colocados no canto superior direito de todas as folhas do relatrio para que sua correta identificao fique facilitada, exceto nas partes pr-textuais. Desse modo, a primeira pgina em que constar nmero ser a Introduo, mas as pginas devero ser contadas desde a folha de rosto.

18.1 Ilustraes: s, Grfico, Quadros e Tabelas

As figuras, grficos, quadros, tabelas so elementos muitos apreciados porque sistematizam e apresentam rapidamente os modelos, mtodos, resultados e consideraes do trabalho. Use-as com moderao, mas no se esquea de descrevlas e coment-las. Devem ser inseridas o mais prximo possvel do trecho a que se refere e abaixo destas ilustraes deve ser colocada a fonte de onde foram extrados os dados, geralmente em negrito e fonte 10.

18.1.1 Figuras

Qualquer que seja seu tipo, sua identificao aparece na parte inferior, precedida da palavra Figura ou da palavra que identifique o tipo a que ela se refere (em negrito). Segue-se seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismo arbico, e o respectivo ttulo e/ou legenda explicativa. (ANEXO K) As figuras so representaes esquemticas livres e podem ser de diferentes tipos: - diagramas - fluxogramas - esquemas

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- desenhos - fotografias - outros. 18.1.2 Grficos

Os grficos constituem representaes visuais de categorias variveis e tendncias, cuja leitura orientada mais pelas curvas do que pelos nmeros. Sua identificao aparece na parte inferior, precedida da palavra Grfico (em negrito), seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismo arbico, e do respectivo ttulo e/ou legenda explicativa (ANEXO L).

18.1.3 Quadros

Quadro um tipo de ilustrao ou figura utilizado para a apresentao esquemtica de informaes textuais agrupadas em colunas, apresentando uma estrutura de linhas-molduras em todos os seus lados. O quadro tem numerao independente e consecutiva e o seu ttulo colocado na parte inferior, precedido da palavra Quadro (em negrito), seguido de seu nmero de ordem em algarismo arbico (ANEXO M).

18.1.4 Tabelas

As tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente. Tabela um quadro com cabealho, linhas e colunas de palavras e algarismos que representam uma forma de expor clculos, dados ou resultados numricos. O seu ttulo deve figurar na parte superior, com fonte 10. Em sua apresentao: a) usar numerao consecutiva, em algarismos arbicos, precedida da palavra Tabela em negrito;

22

b) no usar ponto final no ttulo da tabela; c) se a tabela no couber em uma folha, deve ser continuada na folha seguinte e, nesse caso, no delimitada por trao horizontal na parte inferior. O cabealho deve ser repetido na pgina seguinte. As pginas de continuao devem ser identificadas com a palavra continuao (escrita em caracteres minsculos, acima do cabealho, no canto direito do mesmo); d) nas tabelas utilizam-se fios horizontais e verticais para separar os ttulos das colunas no cabealho e fech-las na parte inferior. No se usam fios verticais para separar as colunas e fios horizontais para separar as linhas (ANEXO N).

18.2 Fluxogramas

O fluxograma representa graficamente as etapas de um processo, detalhando seu funcionamento. Ele pode ser utilizado para diversas situaes e uma ferramenta de visualizao de uso opcional, por isso, suas caractersticas sero descritas aqui para que se siga uma padronizao. Ele pode conter smbolos e siglas e para sua realizao so utilizados os smbolos abaixo:

1. Utilizado para definir incio ou fim de um processo; 2. Utilizado para descrever as atividades; 3. Utilizado em decises de atividades; 4. Utilizado quando uma atividade interrompida e continua em outra parte do fluxo; 5. Utilizado para indicar que os documentos devem ser arquivados; colocar a seguinte sigla AT, para arquivo temporrio, e AD, para arquivo definitivo; 6. Utilizado para mostrar a emisso de documento; 7. Utilizado para mostrar a direo do fluxo de uma atividade para outra em sequncia.

23

18.3 Desenvolvimento dos Textos

Algumas informaes gerais ainda so pertinentes aos assuntos: A utilizao de frases curtas e claras deve ser preferencial, sempre que possvel, para facilitar o entendimento. Abreviaturas e siglas podero ser usadas livremente para palavras ou expresses que so usadas repetidamente no texto. Contudo quando empregadas pela primeira vez devero ter explicitado seu significado. Toda palavra ou frase que tem a necessidade de ser destacada, esta dever ser realizada sublinhando-a ou colocando-a em itlico, o negrito dever ser evitado, pois todos os ttulos e subttulos j so dessa forma. O itlico somente usado em termos estrangeiros. Notas explicativas e observaes (OBS.) podero ser usadas livremente, mas devero ser claras e sucintas. Devem ser evitadas.

18.4 Citaes

Citao a meno, no texto, de uma informao colhida em outra fonte. So trs os tipos de citaes: diretas, indiretas e citaes de citaes. As citaes diretas devem conter obrigatoriamente a indicao da pgina onde foi extrado o texto. Essas devem ser feitas dos seguintes modos:

At trs linhas, deve ser incorporada ao pargrafo, entre aspas duplas:

Exemplo: Salomon (1999, p.299) destaca que a elaborao de uma monografia "exige uma preparao: saber trabalhar intelectualmente, com hbitos de estudo, leitura e documentao pessoal". ou A realizao de uma monografia exige uma preparao: saber trabalhar intelectualmente, com hbitos de estudo, leitura e documentao pessoal" (SALOMON, 1999, p.299).

24

Citao com mais de trs linhas deve ser destacada com recuo de 4 cm da margem esquerda, com fonte menor que a usada no texto (no caso fonte 10) e sem aspas. Geralmente, os trabalhos de pesquisa que se realizam em educao colocam Questes de Pesquisa ou Perguntas Norteadoras. Algumas pesquisas levantam tambm hipteses. No raro que um trabalho de investigao reuna, ao mesmo tempo, Questes de Pesquisa e Hipteses. Realmente, muitas vezes, as Questes Pesquisa envolvem subentendidamente a colocao de alguma hiptese (TRIVIOS, 1987, p.106). Dentre as opes apresentadas pela ABNT para indicao da fonte da citao

(sistema numrico ou autor-data), optamos pelo sistema autor-data, por ser o mais comumente utilizado nos peridicos cientficos.

Citao entre parnteses:

No empreendimento de se elaborar uma monografia hbitos bsicos so necessrios (SALOMON, 1999, p.147). Se fossem dois autores, os sobrenomes seriam separados por ponto e vrgula: (LIMA; SOARES, 2003, p.89). No caso de citao de um documento, veja o exemplo a seguir, extrado da NBR 10520 (ABNT, 2002b): O mecanismo proposto para viabilizar esta concepo o chamado Contrato de Gesto, que conduziria captao de recursos privados como forma de reduzir os investimentos pblicos no ensino superior (BRASIL, 1995). Na lista de referncias, ficaria assim: BRASIL. Ministrio da Administrao Federal e da Reforma do Estado. Plano diretor da reforma do aparelho do Estado. Braslia, DF, 1995.

Includo no texto:

Segundo Salomon (1999, p.147) ao se fazer uma monografia so necessrios alguns hbitos essenciais.

25

Se fossem dois autores, os sobrenomes seriam ligados pela conjuno e. Ex: Segundo Lima e Soares (2003, p.89).

Destaca-se que a incluso de nmeros de pginas obrigatria apenas nas citaes diretas e nas indiretas opcional. Portanto, no indiquem nmero de pgina nas citaes indiretas.

Na citao de citao, identifica-se, nas referncias, a obra diretamente consultada: Segundo Silva (1983 apud PESSOA, 1999, p.3) ou no final de uma sentena (SILVA, 1983, p.25 apud PESSOA, 1999, p.3) - isso significa que Silva foi lido na obra de Pessoa, portanto Pessoa dever fazer parte das Referncias. Novamente, a pgina obrigatria apenas nas citaes diretas. Qualquer que seja o tipo de citao, discutam as idias dos autores.

19 AVALIAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO A avaliao dos trabalhos ser realizada por uma banca examinadora. Sero seguidos alguns critrios, os quais tm suas respectivas ponderaes (que se encontram a seguir) e sero formalizados atravs do preenchimento do formulrio Avaliao do Trabalho de Concluso de Curso pelos professores que comporo a banca examinadora do trabalho. Os critrios sero os seguintes: Contedo: envolve a originalidade do assunto, a relevncia do tema escolhido, a qualidade da bibliografia utilizada, a clareza da descrio dos procedimentos metodolgicos e da apresentao dos resultados, a anlise crtica dos resultados e o grau de avano em relao qualificao e o atingimento do (s) objetivo (s) proposto (s). Forma: envolve o desenvolvimento ordenado e lgico do trabalho, o correto uso da linguagem, da ortografia e de todos os padres estabelecidos aqui neste relatrio, a clareza de informaes e a apresentao oral do trabalho.

26

A banca examinadora ser composta por dois ou trs professores. Estes professores realizaro as avaliaes dos trabalhos de concluso de curso atribuindo notas aos critrios acima especificados. Convidados especiais de outras instituies de ensino tambm podem ser includos, contudo estes no podero participar da atribuio de notas. Nas datas reservadas para as apresentaes, todos os alunos que componham a turma devero estar presentes. Outras pessoas tambm podero assistir a apresentao com a ressalva de que no realizem qualquer tipo de comentrio.

REFERNCIAS ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: apresentao de citaes em documentos: procedimento. Rio de Janeiro, 1990.

______. NBR 6023: informao e documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002.

DIEHL, A. A.; TATIM, D. C. Pesquisa em cincias sociais aplicadas: mtodos e tcnicas. So Paulo: Prentice Hall, 2004.

GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. So Paulo: Atlas, 2002.

MARION, J. C. et al. Monografia para os cursos de administrao, contabilidade e economia. So Paulo: Atlas, 2002.

RICHARDSON, R. J. et al. Pesquisa Social: mtodos e tcnicas. So Paulo: Atlas, 1999.

RUDIO, F. V. Introduo ao projeto de pesquisa cientfica. Petrpolis: Vozes, 1986

RUIZ, J. A. Metodologia cientfica: guia para eficincia nos estudos. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1996.

27

SERRA NEGRA, C. A.; SERRA NEGRA, E. M.. Manual de trabalho monogrficos de graduao, especializao, mestrado e doutorado. So Paulo: Atlas, 2003.

SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho cientfico. 22.ed. So Paulo: Cortez, 2002. 335p.

UNIVERSIDADE DE SO PAULO. SISTEMA INTEGRADO DE BIBLIOTECAS. Diretrizes para apresentao de teses e dissertaes USP: documento eletrnico ou impresso. So Paulo: SIBi/USP, 2001. 16p.

28

ANEXO

29

Anexo A - Modelo de Capa TACC UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR

NOME DO ALUNO

TTULO DO TRABALHO SUBTTULO (SE HOUVER)

LOCAL (POLO) ANO

30

Anexo B Folha de Rosto NOMES DOS ALUNOS

TTULO DO TRABALHO: SUBTTULO (SE HOUVER)

Trabalho Aplicativo de Concluso de Curso apresentado ao Consrcio UFCUECE-UFJF-UEMA-UPE-INEPAD e ao Banco do Brasil como requisito para obteno do ttulo de especialista em XXXX Orientador: XXXXXXX

LOCAL (POLO) DATA

31

Anexo C - Modelo de Dedicatria (opcional) para o Trabalho

Aos meus pais e minha filha

32

Anexo D - Modelo de Agradecimentos (opcional) para o Trabalho

AGRADECIMENTOS

minha famlia, por sempre estar ao meu lado me apoiando. Ao Prof. Dr. Sabetudo da Silva, por ter acreditado no meu potencial. A todos que direta ou indiretamente contriburam para a realizao deste estudo.

33

Anexo E - Modelo de Epgrafe (opcional) para o Trabalho

Diante de ns est sempre o infinito Saint-Hilaire

34

Anexo F - Modelo de Resumo

RESUMO A necessidade da preservao dos ecossistemas, bem como a conscientizao do homem em relao ao meio natural, faz do desenvolvimento sustentvel uma rdua busca na melhoria da qualidade de vida da populao. A pesquisa foi realizada na regio do baixo So Francisco do lado sergipano onde se insere a sub-bacia hidrogrfica do Riacho Piles. A vegetao ciliar, instituda no Cdigo Florestal Brasileiro como rea de preservao permanente desde 1965, nunca foi protegida e muito menos conservada. Com o objetivo de se levantar a situao de cobertura florestal da regio foramanalisadas fotografias areas e imagens de satlite, paralelamente com uma prospeco de campo. Nesse sentida, o levantamento florstico foi realizado na regio de estudo para a obteno de uma relao das espcies mais representativas. A comunidade foi ouvida atravs de entrevistas fechadas com objetivo de se identificar os atores sociais envolvidos na forte presso degradadora que o ambiente vem sofrendo a dcadas de explorao agropecuria. Em 1988, poca do levantamento aereofotogrfico os remanescentes florestais j eram nfimos. Espcies como araticum ( Annona sp.), saboeiro (Sapindus saponaria), jenipapeiro (Genipa americana), joazeiro (Zizyphus joazeiro), umbaba (Cecropia sp), mulungu (Erytrina velutina), jatob (Hymenaea courbaril), ingazeira (Lonchocarus sericeus), entre outras, ainda podem ser encontradas em pontos isolados. A populao mostrou-se receptiva em relao a projetos de recomposio da vegetao ciliar na regio. A situao observada na rea de pesquisa foi de um estado de grande degradao pela m utilizao do solo e quase ausncia de mata ciliar. Foram encontrados alguns remanescentes florestais em uma estreita faixa ao longo do riacho. Em algumas reas, a eroso carregou boa parte do solo cultivvel. Visando aes integradas de todos os atores sociais envolvidos, o presente trabalho vem colaborar com propostas de iniciativas para a soluo da questo da degradao ambiental na regio.

Palavras-chave: Desenvolvimento Ambiental, Mata Ciliar, gua

35

Anexo G - Modelo de Listas

LISTA DE SMBOLOS

Al

Alumnio

Ar

Argnio

At

Astato

Boro

Br

Bromo

Carbono

Ca

Clcio

Cs

Csio

Flor

Ga

Glio

Hidrognio

36

Anexo H Modelo de Sumrio SUMRIO

1 INTRODUO ......................................................................................................................................................... 4 2 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ....................................................................................................................... 4 3 APRESENTAO DOS TEMAS .......................................................................................................................... 6 3.1 Definio do Tema ............................................................................................................................... 6 4 ENTREGA DA PERGUNTA E DOS OBJETIVOS DO TRABALHO ............................................................... 6 4.1 Definio e formulao do problema de pesquisa .............................................................................. 6 4.2 Definio e formalizao dos objetivos ............................................................................................... 8 5 AVALIAO DA TUTORIA PERGUNTA E OBJETIVOS ............................................................................. 9 6 ELABORAO DO MTODO DE PESQUISA DO TACC ............................................................................... 9 7 AVALIAO DA TUTORIA MTODO DE PESQUISA ............................................................................... 11 8 REFERENCIAL TERICO ................................................................................................................................... 11 9 AVALIAO DA TUTORIA REFERENCIAL TERICO ............................................................................. 11 10 QUALIFICAO .................................................................................................................................................. 11 11 APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS ............................................................................ 12 12 AVALIAO DA TUTORIA APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS....................... 12 13 CONCLUSO ...................................................................................................................................................... 12 14 AVALIAO DA TUTORIA CONCLUSO ................................................................................................. 13 15 ELEMENTOS DO TRABALHO FINAL ............................................................................................................ 13 15.1 Elaborao da Introduo do trabalho ............................................................................................ 17 16 ENTREGA DO TRABALHO FINAL ................................................................................................................. 18 17 DEFESA PBLICA ............................................................................................................................................. 18 18 PROCEDIMENTOS PARA ELABORAO DO TRABALHO DE CONCLUSO ................................... 19 18.1 Ilustraes: s, Grfico, Quadros e Tabelas ..................................................................................... 20 18.1.1 Figuras..................................................................................................................................................... 20 18.1.2 Grficos ................................................................................................................................................... 21 18.1.3 Quadros ................................................................................................................................................... 21 18.1.4 Tabelas..................................................................................................................................................... 21 18.2 Fluxogramas .................................................................................................................................... 22 18.3 Desenvolvimento dos Textos ........................................................................................................... 23 18.4 Citaes ........................................................................................................................................... 23 19 AVALIAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO ................................................................... 25 REFERNCIAS ......................................................................................................................................................... 26 ANEXO ....................................................................................................................................................................... 28 Anexo A - Modelo de Capa TACC ........................................................................................................... 29 Anexo B Folha de Rosto ....................................................................................................................... 30 Anexo C - Modelo de Dedicatria (opcional) para o Trabalho ................................................................ 31

37

Anexo I - Estrutura do trabalho aplicativo de concluso de curso

ANEXOS
APNDICE
REFERNCIAS

CORPO DO TEXTO

SUMRIO LISTAS RESUMO EPGRAFE

AGRADECIMENTOS

DEDICATRIA FOLHA DE ROSTO

CAPA

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Anexo J - Exemplos de Referncias

LIVROS (INTEIROS)

um autor

SOBRENOME DO AUTOR, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo da obra: subttulo. Edio.Local (cidade): editora, data de publicao. Paginao. (Srie, nmero da srie, se houver).Exemplo: BALLOU, Ronald H. Logstica Empresarial: transporte, administrao de materiais e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 1995. 388p.

Com mais autor

Quando houver mais de trs autores, indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a expresso et al. Exemplo: SLACK, N. et al. Administrao da produo. So Paulo: Atlas, 1996. 726 p.

Com responsabilidade intelectual (editor, organizador, coordenador etc)

Exemplo: MORGENBESSER, Sidney (Org.). Filosofia da cincia. 3. Ed. So Paulo: Cultrix, 1979.

Com indicao de tradutor

Exemplo: SCHILLER, Friedrich. Guilherme Tell. Traduo de Silvio de Augusto Bastos Meira. So Paulo: Crculo do Livro, 1990. 210p. Ttulo original: Guilherme Tell.

Autores corporativos (entidades coletivas, governamentais, pblicas, particulares, etc.)

Exemplo: INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA (IBGE). Normas de apresentao tabular. Rio de Janeiro, 1979. 22 p.

39

Autoria desconhecida

Entrar a primeira palavra do ttulo, em maisculas. Exemplo: DIAGNSTICO do setor editorial brasileiro. So Paulo: Cmara Brasileira do Livro, 1993. 64 p.

Com indicao de srie

Exemplo: NUNES, Benedito. Introduo filosofia da arte. 2. Ed. So Paulo: tica, 1989. 128 p. (Srie Fundamentos 38).

Livro em meio eletrnico

Exemplo: KOOGAN, A. & HOUAISS, A. (Ed.). Enciclopdia e dicionrio digital 98. Direo geral de Andr Koogan Breikman. So Paulo: Delta: Estado, 1998. 5 CDROM. Produzida por Videolar Multimdia.

CAPTULO DE LIVROS

Autor do captulo diferente ao da obra no todo

AUTOR(ES) da parte referenciada. Ttulo da parte referenciada. In: AUTOR da publicao (ou editoretc.). Ttulo da publicao. Edio. Local: Editora, data de publicao. Cap., pgina do captulo. Exemplo: CRUZ NETO, O. O trabalho de campo como descoberta e criao. In: MINAYO, M.C.S. (Org.). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. 18. Ed. Rio de Janeiro: Vozes, 1994. p. 51-66.

Autor do captulo o mesmo da obra no todo

AUTOR(ES) da parte referenciada. Ttulo da parte referenciada. In: sinal de travesso. Ttulo da publicao. Edio. Local: Editora, data de publicao. Cap., pgina do captulo. Exemplo: MASI, D. A sociedade ps-industrial. In:_______(Org.). A sociedade psIndustrial. 2. Ed. So Paulo: SENAC, 1999. p. 11-97. CAPTULO DE LIVRO EM MEIO ELETRNICO

40

On-Line

SOBRENOME, Prenome do autor do captulo (iniciais ou por extenso). Ttulo do captulo. In: SOBRENOME, Prenome do autor do livro (iniciais ou por extenso).Ttulo do livro. Edio. Local: Editor, ano. Disponvel em: <endereoURL>. Acesso em: data (dia, ms, ano). Exemplo: PRITZKER,T.J. comunications. Na early St. fragment Louis: from central Nepal. 1995. In:______. Disponvel Ingress em:

Mosby,

<http://www.ingress.com/~astanart/pritzker.html>. Acesso em: 8 jun.1995.

ARTIGOS DE PERIDICOS SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do artigo. Ttulo do Peridico (abreviado ou no), Local (cidade), volume, nmero, pgina inicial-final, ms e ano. Exemplo: FIGUEIREDO, R .S. & ZAMBOM, A. C. A empresa como um elo das cadeias de produo e distribuio. Revista de Administrao da USP, So Paulo, v. 33, n. 3, p. 29-39, jul./set. 1998.

Artigos em publicao no prelo

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do artigo. Ttulo do Peridico, Local (cidade), volume, nmero, pgina inicial-final, ms e ano. No prelo. Exemplo: FIGUEIREDO, R. S. & ZAMBOM, A. C. A empresa como um elo das cadeias de produo e distribuio. Revista de Administrao da USP, So Paulo, v. 33, n. 3, p. 29-39, jul./set. 1998. No prelo.

Editoriais

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do artigo. Editorial. Ttulo do Peridico, Local (cidade), volume, nmero, pgina inicial-final, ms e ano. Exemplo:

41

FIGUEIREDO, R. S. & ZAMBOM, A. C. A empresa como um elo das cadeias de produo e distribuio. Editorial. Revista de Administrao da USP, So Paulo, v. 33, n. 3, p. 29-39, jul./set. 1998.

ARTIGOS PUBLICADOS EM JORNAIS SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do artigo. Ttulo do Jornal, Local (cidade), dia ms e ano. Indicao de seo/caderno/parte, paginao. Exemplo: NOGUEIRA, S. Cientistas sugerem que o Universo finito. Folha de So Paulo, So Paulo, 12 mar. 2003. Folha Cincia, Caderno A, p. 12.

Quando no houver indicao de seo, caderno ou parte

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, Local (cidade), paginao, dia ms e ano. Exemplo: TOLEDO, M. Ribeiro Preto tem o 1 Paulo, So Paulo, p.1, 12 mar. 2003. Folha de So

PERIDICOS EM MEIO ELETRNICO SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso) Ttulo do artigo. Ttulo do Peridico, Local (cidade), volume, nmero, ms e ano. Disponvel em: <endereoURL>. Acesso em: data (dia, ms, ano). Exemplo: SAYEG, Roberto M. Sonegao Tributria e complexidade. Era Eletrnica, So Paulo, v.1.n.1,.jan/2003. Disponvel em: <http://www.era.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo.&ID=1359&Secao=PB LICA>. Acesso em 17 mar. 2003.

RELATRIOS TCNICOS

Autoria especfica

42

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo: subttulo. Local: Editor, ano. (Srie). Exemplo: POLI. C.R. Projeto cultivo de ostras. Florianpolis: Laboratrio de moluscos marinhos UFSC, 1993. (Relatrio tcnico final).

Vrios autores (entrada pela entidade)

ENTIDADE. Diviso da Entidade (se houver). Ttulo: subttulo. Local: Editor, ano. (Srie). Exemplo: JAPAN INTERNATIONAL COOPERATION AGENCY (JICA). The study on

recuperation of Guanabara bay eccossystem. Tquio: Eds. Kokusay Kogyo Co.,1994. Vol 2. (14).

FOLHETOS Instituio. Ttulo. Edio (se houver). Local: Editor, ano. Paginao. Exemplo: ENGESPAO. Manual de referncia do sistema de tratamento de imagens SITIM (30). So Jos dos Campos SP, 1993. 27p.

TESES SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo: subttulo. Ano. Paginao. Grau da tese ou dissertao Faculdade, instituio onde foi defendida, Local. Exemplo: COSTA, Andr L. O intercmbio eletrnico de documentos (EDI) e a administrao da cadeia de suprimentos. 1999. 209 p. Tese de Doutorado EAESP/FGV, So Paulo.

MEMORIAL SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Memorial. Ano. Pginas. Concurso para Docncia instituio onde foi apresentado, Local.

43

Exemplo: BIRMAN, Ester Goldenberg. Memorial. 1995. 174p. Concurso para Docncia Odontologia, Universidade de So Paulo, So Paulo.

EVENTOS CIENTFICOS

Considerados no todo

NOME DO EVENTO, nmero (arbico), ano, local de realizao do evento. Anais...Local de publicao: Editora, ano de publicao. Paginao. Exemplo: SEMINRIO BRASILEIRO SOBRE AVALIAO UNIVERSITRIA, 1., 1994, Campinas. Anais... Campinas: Faculdade de Educao da UNICAMP/Gepes, 1995. 302 p.

Trabalhos apresentados em anais de congresso

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do trabalho. In: TTULO DO EVENTO, nmero, ano de realizao, local de realizao. Anais... Local de publicao: Editora, ano de publicao. Pgina inicial final. Exemplo: GUERERO, M. J. Potencialidades metablicas de la poblacion en la zona xicaanxica de sedimentos lagunares. In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO SOBRE CINCIAS DO MAR, 7., 1997, Santos, SP. Anais... So Paulo: IOUSP,1997. p. 302 304.

Trabalhos de eventos publicados em peridico

Exemplo: AMARANTE, J. M. B. Marcadores sorolgicos do vrus b da hepatite em pacientes com aids. Revista da Sociedade Brasileira de Medicina, v. 20, p. 41, 1987. Suplemento. (Apresentado no CONGRESSO DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE MEDICINA TROPICAL, 23., 1987, Curitiba).

44

Resumo de trabalhos de congresso

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do trabalho. In: TTULO DO EVENTO, nmero., ano de realizao, local de realizao. Resumos... Local de publicao: Editora, ano de publicao. Pgina do resumo, notas (ref. Etc) Exemplo: ESPNDOLA, A. F.; OETTERER, M.; TRANI, P. E. Solid wastes of fish how marine fertilizer. In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO SOBRE CINCIAS DO MAR, 7., 1997, Santos, SP. Resumos... So Paulo: IOUSP,1997. p. 333 335.

No publicados

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do trabalho. Identificao do evento em que o trabalho foi apresentado, ano de apresentao, local. Exemplo: BRAYNER, R. .; MEDEIROS, C. B. Incorporao do tempo em SGBD orientado em objetos. Apresentado no 9. Simpsio Brasileiro de Banco de Dados, 1994, So Paulo.

EVENTO EM MEIO ELETRNICO

Evento no todo

NOME DO CONGRESSO, nmero (arbico)., ano, local de realizao do evento. Anais eletrnicos... Local de publicao: Editora, ano de publicao. Disponvel em: <endereo URL>. Acesso em: data (dia, ms e ano). Exemplo: CONGRESSO LATINO-AMERICANO SOBRE CINCIAS DO MAR, 7., 1997, SantosSP. Anais eletrnicos... So Paulo: IOUSP, 1997. Disponvel em:

http:/www.usp.br/colacmar/anais>. Acesso em: 20 set. 1997.

Trabalho de evento apresentado em parte

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo do trabalho. In: TTULO DO EVENTO, nmero., ano de realizao, local de realizao. Anais eletrnicos... Local

45

de publicao: Editora, ano de publicao. Disponvel em: <endereo URL>. Acesso em: data (dia, ms e ano). Exemplo: ANDRN, L. ; UUELEPP, U. Search for na entrepreneurial education. CONFERENCE INTERNATIONALIZING ENTREPRENEURSHIP EDUCATION AND TRAINING, 1993, Viena. Anais eletrnicos... Viena: Intent93, 1993. Disponvel em In:

<http://www.intentconference.de/downloads/93/andren.pdf>. Acesso em: 10 jun. 2002.

DOCUMENTOS DE ACESSO EXCLUSIVO EM MEIO ELETRNICO AUTOR(ES). Denominao ou Ttulo e subttulo do produto ou servio. Indicaes de responsabilidade. Tipo de documento e suporte. Disponibilidade (endereo eletrnico). Acesso: (Data de acesso). Exemplos: Banco de Dados PRESERVAO da memria e dos registros cientficos e culturais: banco de dados. In: FUNDAO JOAQUIM NABUCO. Massangana Banco de Dados. Disponvel em: <http://www.fundaj.gov.br/docs/icom/maban.html>. Acesso em: 13 mai. 2001.

Base de dados

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN. Biblioteca de Cincia e Tecnologia. Mapas. Curitiba, 1997. Base de Dados em Microlsis, verso 3.7.

Lista de discusso

RAD-Lista Discusso sobre radiologia. Mantida pelo Instituto Goiano de Radiologia. Disponvel em: <http://www.igr.com.br/radialista/>. Acesso em: 14 fev. 2001.

Catlogo comercial em homepage

BOOK ANNOUNCEMENT 13 MAY 1997. Produced by J. Drummond. Disponvel em: <lhttp://www.bdt.org.br/bioline/DBSearch?BIOLINE+READC+57>. Acesso em: 25 nov. 1998.

46

Homepage institucional

CAPES Fundao Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior. Desenvolvida pelo Ministrio da Educao. Apresenta os servios oferecidos. Disponvel em: <http://www.capes.org.br>. Acesso em: 29 jan. 2001.

Arquivo de disquete

HEWLETT PACKARD. Software de impressora para o Windows 98, Windows 95 ou 3.1x. 1998. 4 disquetes, 3 pol.

DOCUMENTO JURDICO

Leis

Pas. Lei e nmero da Lei e data (dia, ms e ano). Ementa. Publicao, Local de publicao, dia, ms e ano. Seo, pgina. Exemplo: BRASIL. Lei n. 7000 de 20 de dezembro de 1990. Dispe sobre a proibio da pesca. Dirio Oficial da Unio. Braslia, 21 jan. 1991. Seo 1, p. 51.

Constituio federal

PAS. Constituio (ano). Ttulo. Local: rgo competente, ano. Exemplo: BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil. Braslia, DF: Senado, 1988.

DOCUMENTO JURDICO EM MEIO ELETRNICO PAS. Lei e nmero da Lei e data (dia, ms e ano). Ementa. Publicao, local de publicao, dia, ms e ano. Disponvel em: <endereo URL>. Acesso em: data do acesso(dia ms ano). Exemplo: BRASIL. Lei n. 9887 de 7 de dezembro de 1999. Altera a legislao tributria federal. Dirio Oficial da Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 8 dez. 1999.

47

Disponvel em: <http:/www.in.gov.br/mp_leis_texto.asp?Id=LEI%209887>. Acesso em: 22 dez.1999. IMAGENS

Videocassete e filme longa metragem

TTULO: subttulo. Crditos ( Diretor: Nome. Produtor: Nome. Realizador: Nome. Roteirista: Nome etc). Local: Produtora, ano. Especificao do suporte em unidades fsicas e durao. Exemplo de especificao de suporte em unidade fsicas de durao: - Videocassete: 1 fita de vdeo (30mim), VHS, som., color. - Filme longa metragem: 1 filme (106mim), som., color., 35mm.

DOCUMENTOS ICONOGRFICOS Inclui documentos bidimensionais tais como original ou reproduo de obra de arte, fotografia, desenho, diapositivo, diafilme, transparncia, cartaz etc.

Fotografia em papel

SOBRENOME, Prenome (iniciais ou por extenso). Ttulo. Ano. Especificaes do tipo de suporte, indicao de cor, dimenses.

Transparncias

TTULO. Local: Editor, ano. Especificaes.

Diapositivos (slides)

TTULO. Autoria da fotografia (se houver). Autoria da gravao (se houver). Local: Editor, ano. Especificaes.

Gravura

AUTOR. Ttulo. Ano. Especificaes.

Desenho tcnico

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AUTOR. Ttulo (contendo informao detalhada como por exemplo a localizao do objeto do desenho). Ano. Nmero de folhas. Especificaes.

Imagem em arquivo eletrnico

ARQUIVO. Altura: . Largura: . Especificao do suporte. Formato do arquivo. Disponvel em:<endereoURL>. Ano. Acesso em: data do acesso (dia, ms, ano).

DOCUMENTOS CARTOGRFICOS

Mapas

TTULO: subttulo. Local: Editora, ano. Especificaes (indicao de cor, dimenses, escala). Exemplo: BRASIL: Mapa Rodovirio. So Paulo: Abril, 1993. 1 mapa, color., 80 cm x 80 cm. Escala: 1: 2.000.

Atlas

TTULO: subttulo. Local: Editora, ano. Exemplo: ATLAS Histrico do Mundo. So Paulo: Folha da Manh, 1995.

Fotografia area

AUTOR (pessoal ou institucional). Ttulo: subttulo. Local, ano. Especificaes.

DOCUMENTO SONORO E MUSICAL Partituras

AUTOR. Ttulo: subttulo. Local: Editora, ano. Especificaes.

CD

- entrada pelo intrprete

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INTRPRETE. Ttulo: subttulo. Local: Gravadora, ano. Especificaes (nmero de CD, tempo de durao, coleo). - entrada pelo ttulo TTULO: subttulo. Local: Gravadora, ano. Especificaes.

Fita cassete

INTRPRETE. Ttulo: subttulo. Local: Gravadora, ano. Especificaes.

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Anexo K - Modelo de Figura

Alto
Parceiros (valor adicionado) Distribuidores

Fora de Vendas
Canais de venda direto

Adio de valor de venda

Varejo
Telemarketing

Canais Indiretos

Baixo

Internet

Canais de Marketing

Baixo

CUSTO POR TRASNSAO

Alto

Figura 1: Canais de vendas conectando produtos com consumidores Fonte: Oxford Associates, adaptado de Dr Rowland T. Moriarty, Cubex Corp

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Anexo L - Modelo de Grfico

Grfico 1: Escalas de Poltica de Suprimentos e resultado do uso de EDI Fonte: Costa (1999)

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Anexo M Modelo de Quadro

Quadro 1: Diferenas entre Percia contbil e Auditoria Contbil

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Anexo N - Modelo de Tabela

20 CONTROLE DE REVISO DO MANUAL

Reviso 00 Natureza da Reviso Elaborao Data 25/10/2010