UNIP Universidade Paulista

Polo Freguesia.

Curso Pedagogia

COTIDIANO ESCOLAR CONSTRUINDO UMA ESCOLA EFICAZ.

Valria Casagrande RA 0914984

So Paulo 2011

O trabalho a ser realizado visa a compreenso das prticas e atos inovadores da administrao (gesto) na organizao escolar tradicional, buscando um comando atravs da gesto de qualidade em prol de uma escola eficaz. Ao analisar as mudanas necessrias na gesto, busca-se a implantao de um novo modelo focado na qualidade dos servios prestados aos clientes, formulando uma estratgia de atuao. A busca dessa gesto tem como fim uma escola viva e o alunado respeitado como ser vivente e passvel de transformaes atravs da proximidade dos envolvidos (escola, alunos, pais, professores e comunidade) no processo de construo de indivduos livres e autnomos no mundo dos conhecimentos. Neste contexto, o papel da gesto o de estabelecer uma relao prxima entre alunos, famlia, professores e, consequentemente, um vnculo duradouro com a comunidade na qual a escola est inserida, agregando benefcios para a escola que excedem largamente os custos de sua implantao.

SUMRIO

Trajetria. Breve histrico ...........................................................................................05 Tempos de crise e suas consequncias.....................................................07 Servio de qualidade X servio com qualidade O profissional em questo........................................................................................................08

Desejo de mudana Em busca de alianas e parcerias..............................................................13 Nosso foco = nosso aluno...........................................................................14 Barreiras para o sucesso............................................................................15 A participao do professor.........................................................................17

Trabalhando no clima. Nossa diferena positivismo de expectativas quanto ao sucesso a vontade de fazer.............................................................................................. Equipe sintonizada.......................................................................................... A qualidade ao alcance de todos projeto social........................................... A mudana deve ocorrer na estratgia, na cultura organizacional e na reviso de seus procedimentos.......................................................................

Concluso.

Trajetria.

Breve histrico. Tempos de crise e suas consequncias. Servio de qualidade X servio com qualidade O profissional em questo.

Breve Histrico.

Depois de 49 anos em terras brasileiras, os padres jesutas fundaram a primeira escola em nosso pas. Acompanhando os ideais da igreja catlica, a educao mantinha uma linha conservadora de carter escolstico e que estava divorciada das realidades imediatas excluindo qualquer contedo ideolgico e social. O ensino tradicional, privilegiava a camada mais abastada, tendo suas regras pautadas no autoritarismo e em normas disciplinares rgidas. Aqui o papel da escola baseia-se em transmitir conhecimentos disciplinares para a formao geral do aluno, a fim de inseri-lo na sociedade. Tambm se caracteriza pelo preparo moral e intelectual do aluno, partindo de um modelo de postura conservadora que mantm como compromisso da escola a cultura, os problemas sociais pertencem a sociedade. A anlise pontual da Escola Tradicional vai at 1932. Mesmo com a expulso dos Jesutas pelo Marqus de Pombal de Portugal em 1808 e a proclamao da Repblica em 1889, a tendncia educacional em nosso pas em nada se modificou, a tendncia da Escola Tradicional permaneceu no sistema de ensino por aproximadamente trezentos e oitenta e trs anos. A administrao escolar tradicional sempre foi muito centrada na figura do diretor de escola sendo ele o soberano da instituio, ele pensava, ele decidia e tomava as decises. As relaes de poder eram evidenciadas pelas aes do diretor que sempre decidia tudo por todos. A maneira de cunho autoritria e sua legitimidade advinham basicamente do vigoramento da poltica neoliberal que apregoava o direito de agir de forma no muito democrtica no seio escolar. Somente em 1932 iniciou-se um movimento com intenes declaradas de mudanas na tendncia do ensino no Brasil. Os modelos apresentados na procura de inovaes na educao, influenciados por uma Psicologia do Desenvolvimento, marcaram uma interveno pautada na padronizao. Neste sentido, no se diferenciaram da escola tradicional ao constiturem prticas de homogeneizao. Apesar de suscitarem a busca de uma pedagogia para a criana, mantiveram as mesmas intenes disciplinadoras, com vistas a enquadramento social atravs de prticas e atividades que se propunham mais adequadas pouca idade das crianas. A administrao escolar tradicional ainda tinha os olhos voltados para o passado vivenciando suas aes para o controle de alunos, professores e at do contedo pedaggico tendo em vista que tudo era centralizado no diretor escolar, sendo que este no levava muito em conta as opinies do corpo docente e muito menos dos educandos e a comunidade era algo muito distante deste tipo de administrao. Tendo Taylor e Fayol como precursores da administrao geral (TGA) o administrador escolar de nuances tradicional tinha suas ideias muito prximas da administrao empresarial esquecendo-se que dirigir uma instituio de ensino no pode e no deve ter as mesmas caractersticas de um setor industrial ou comercial, por exemplo. A postura administrativa do diretor escolar tradicional em linhas gerais era voltada quase que apenas para administrao tcnica, no prevalecia as relaes de dilogos significantes com todos os

envolvidos no bojo do contexto educacional, de maneira direta ou indireta, principalmente nas escolas da esfera pblica onde o diretor alm de seguir as legislaes em vigor, ainda precisava obedecer os mandos e desmandos dos governos centrais. O novo, em relao a esta tradio, apresenta-se por meio de uma produo recente que resulta de influncias tericas e contextuais antes no colocadas. Mudam as formas de fazer e de pensar a educao, que passa a se dar em instituies educativas, estabelecendo-se como um novo objeto das Cincias Humanas e Sociais. A Escola Nova surge no Brasil no sculo XX, a partir da dcada de 20, mas deparamos com seus prprios princpios claramente expostos no Manifesto dos Pioneiros da Educao publicado em 1932. Nesta poca, a Escola Nova fortemente criticada pelos catlicos conservadores os quais detinham o monoplio da educao etilista e tradicional no pas. O movimento educacional conhecido como Escola Nova, surge justamente para propor novos caminhos educao, representa o esforo de superao da pedagogia da essncia pela pedagogia da existncia que se volta para a problemtica do indivduo nico, diferenciado, que vive e interage em um mundo dinmico. Destaca-se tambm a importncia da satisfao das necessidades infantis, bem como a estimulao de sua prpria atividade, sendo assim a criana no mais considerada "inacabada", necessitando ser atendida segundo as especificidades de sua natureza. Ou seja, a criana aprende fazendo, o objeto da educao o homem integral, constitudo no s da razo, mas de sentimentos, emoes e aes. Com o Estado Novo (1937 a 1945), a Escola Nova perde sua fora, e somente na dcada de 50 retorna pregando uma educao universal, gratuita e democrtica, mas com objetivo maior de ampliar os ideais do liberalismo brasileiro. Nos dias atuais ainda comum, embora mais discreto, se perceber o controle aprisionado nas mos e atos atitudinais do diretor. O administrador tradicional ainda resiste em convidar a comunidade onde a escola est inserida para dentro dela e faz-la parte do processo de construo dos projetos educativos que sem dvida so de interesse maior da sua clientela. Isso ocorre por ter o poder centralizado de forma exagerada em suas aes. O diretor tradicional geralmente aquela figura muito distante de todos os pares envolvido nos planos e projetos educativos implantados na escola, no tem uma viso reflexiva do todo, centrando-se de maneira bastante burocrtica no desempenho de suas atribuies de gabinete. A partir dos anos 90 as discusses sobre a qualidade de ensino e a gesto educacional adquiriram uma dimenso de relevo, afinal as experincias na rea demonstram que praticamente impossvel obter a qualidade no ensino em escolas cercadas em seu cotidiano por burocracias lentas e centralizadoras, preocupadas com normas e regulamentos de maneira excessiva e valorizando uma estrutura hierrquica que no agrega agilidade e eficincia na soluo de problemas.

Tempos de crise e suas consequncias. Embora as escolas tradicionais viessem durante anos e anos crescendo em saltos caracterizado por um ensino de qualidade diante de um sistema opressor com sua clientela, a sociedade crescia e entendia que mudanas seriam necessrias para manter seu ritmo. Todos os setores cresciam e se inovavam ano aps ano, no entanto, a educao, valorizada por sua disciplina e controle de sua clientela (afinal, precisamos de seres capacitados mas ainda comandados pelo sistema) andava ainda em ritmos lentos na inovao. Transformaes polticas e sociais comeavam a fazer parte do contexto escolar, visto que a tecnologia chegava e informava os indivduos que j no aceitavam com tanta passividade ser comandada. A histria seguia e sucessivos acontecimentos polticos, econmicos e sociais dos tempos modernos, se estruturavam em um pais ainda subdesenvolvido. Inmeros setores sofreram crises abruptas aps as medidas do governo na dcada de 90, quando ento nosso presidente da repblica era o Sr. Fernando Collor de Melo. Seu governo foi marcado pela implementao do Plano Collor e a abertura do mercado nacional s importaes e pelo incio de um programa nacional de desestatizao. Seu Plano, que no incio teve uma boa aceitao, acabou por aprofundar a recesso econmica, corroborada pela extino, em 1990, de mais de 920 mil postos de trabalho e uma inflao na casa dos 1200% ao ano; junto a isso, denncias de corrupo poltica envolvendo o tesoureiro de Collor, Paulo Csar Farias, feitas por Pedro Collor de Mello, irmo de Fernando Collor, culminaram com um processo de impugnao de mandato (Impeachment). O processo, antes de aprovado, fez com que o Presidente renunciasse ao cargo em 2 de outubro de 1992, deixando-o para seu vice Itamar Franco. Paralelamente a todos os fatores polticos e econmicos, a educao vinha se reestruturando atravs da importao de teorias pedaggicas que acabavam com a linha tradicional de ensino, a qual era a base do trabalho das escolas no Brasil. A linha construtivista, adotada em nosso pas erroneamente como Mtodo Construtivista, foi amplamente divulgada e aceita socialmente em nosso pas. As escolas chamadas construtivistas ganhavam mais e mais alunos, em um crescimento desenfreado e assustador, afinal, ningum sabia ainda onde iriamos parar. As escolas tradicionais tentavam inovar e contratavam novos profissionais, apostavam em materiais e recursos pedaggicos cada vez mais divulgados no meio da educao, no entanto, a crise financeira chegou aos portes de muitas escolas que sem um nmero suficiente de alunos, gerava uma bola de neve onde atrasos em pagamentos e demais benefcios garantidos ao trabalhador afastavam o bom profissional. Essas escolas tentavam e ainda tentam levantar-se da crise que as derrubaram, s no perceberam ainda que a sociedade procura

instituies capazes de oferecer um servio de qualidade que apenas bons professores no conseguem atingir. preciso que a escola reflita sobre suas posturas no meio social no qual est inserida, trazendo para dentro da escola no s os alunos mas tambm seus pais, familiares, amigos e comunidade local. Alternativas como implantao de novos cursos com o objetivo de conquistar novos alunos se torna apenas uma medida paleativa onde os alunos entram e saem da escola inesperadamente. Os anos foram passando e a situao se agravando, a falta de capital fez com que as escolas perdessem o controle de suas contas, os profissionais abandonavam seus postos, havendo grande rotatividade de pessoal. lgico que as escolas vendem servios, servios que dependem do professor, sem bons professores, todo o cenrio fica comprometido, do outro lado est a administrao da escola que tem grandes problemas em manter o professor em sala de aula e quando consegue contrat-lo, so profissionais recm formados em busca de experincia profissional. Agora possivel compreender que a qualidade de ensino vai alm de um bom professor em sala de aula. O comprometimento poltico do dirigente deve desenvolver um trabalho que busque por alianas e parcerias, valorize o profissional da educao e promova uma gesto democrtica com fortalecimento de seus ideais e modernizao.

Servio de qualidade X servio com qualidade O profissional em questo. Qualidade: 1.Excelncia, virtude, talento. 2. Grau de perfeio, de preciso, de conformidade a um certo padro: Artigo de primeira qualidade. Trabalho de qualidade inferior. Qualidade uma palavra que faz parte do dia a dia e desempenha papel importante em todos os tipos de organizao e em muitos aspectos da vida das pessoas. Na educao no poderia ser diferente alis, nesse setor que devemos sempre ter como objetivo principal a qualidade da instituio, afinal, na educao que temos o princpio das relaes sociais, valores, competncias e habilidades desenvolvidos para toda a vida. O ensino de qualidade est fundado atualmente na formao de alunos crticos, participativos e conscientes. Sujeitos sociais capazes de definir por si prprios o seu destino porm, no devemos nos prender apenas no fundamento acima para estabelecer um ensino de qualidade pois, para chegarmos ao resultado temos um longo trajeto a percorrer. inadmissvel que nos dias atuais as escolas simplesmente coloquem em suas salas de aulas diferentes indivduos e atravs de uma padronizao, alcancem resultados equivalentes quando se formam. Talvez por essa dificuldade, as escolas que se encontram em melhores posies

em testes como o ENEM, realizem os famosos vestibulinhos para a admisso de seus estudantes, facilitando seu processo de gesto visto a homogeneidade de seus clientes Sem essa homogeneidade, as escolas acabam enfrentando muitos problemas com disciplina em sala de aula, a ineficcia do professor, que tem sua origem na crise atual do magistrio, demonstra a incapacidade em controlar suas turmas, trazendo a sensao de desordem geral, a qual faz com que a presena da direo seja solicitada a todo momento, impossibilitando a mesma de utilizar seu tempo na busca de solues administrativas e inovadoras para sanar sua crise. Os conflitos internos misturam-se com os questionamentos que vem sendo apresentados sobre a educao em nvel nacional. Inmeros artigos e pesquisas demonstram a ineficcia do ensino brasileiro. Medidores como a provinha brasil e o ENEM, demonstram a precariedade do sistema de ensino. Um percentual muito baixo de jovens estudantes conseguem atingir bons resultados nessas provas, normalmente, estudantes de escolas de ponta, as quais selecionam os melhores garantindo assim, seu posicionamento permanente no ranking durante essas avaliaes. Trabalhando com os melhores e com salas homogneas seus resultados ficam praticamente garantidos, professores muito bem pagos, com alunos estruturados familiarmente e cercados de recursos extras de aprendizagem, este o quadro das escolas nas melhores posies do ENEM. J, as famlias que procuram as escolas tradicionais mudam de perfil. Anteriormente acostumadas com posturas permissivas de outras escolas, normalmente fiis s novas ideologias educacionais e confundidas com uma educao permissiva e medrosa, buscam novamente as escolas tradicionais para reajustar seus filhos. Acreditando na fala da educao moderna, essas famlias acabaram esquecendo que dizer no faz parte do processo de crescimento de um indivduo, esqueceram que a frustrao elemento essencial para o desejo de superao em uma criana ou adolescente e acaba deixando os jovens sucumbirem na falncia da escola que vem deixando todos despreparados para a vida. Como conseguir ento uma sada para essa crise de aspectos mltiplos? Como driblar a indisciplina em sala de aula quando os alunos que a frequentam ainda no percebem a importncia do ensino? Como conquistar e fidelizar novos alunos com este cenrio? Como fazer o professor acreditar que podemos superar essas dificuldades e construir uma escola eficaz? Como apresentar sociedade um servio de qualidade realizado com qualidade?

Para que possamos falar em qualidade, precisamos considerar alguns aspectos de dimenses diferentes apontados em uma pesquisa realizada por Antnio Carlos R. Xavier, atravs do IPEA (Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada), onde se aponta:
... necessrio que a razo de ser da escola seja considerada o servio prestado e, por parte dos alunos ao domnio de contedos relevantes...o custo da educao e o preo para o cliente. Tendo como foco principal em diferenciar qualidade de produto/servio caro (artigo de luxo) pois, a qualidade deve estar ligada ao que adequado ao uso do cliente. A educao ajustada s necessidades dos seus clientes...o atendimento oferecido e a moral envolvida no processo. O orgulho do trabalho bem feito e adequadas condies de trabalho...a segurana fsica dos agentes no ambiente escolar...e a tica que deve ser observada entre os atores do processo educacional, responsvel pela transparncia e lisura das aes...(Xavier 1996)

Diante dessas dimenses podemos constatar que no simplesmente colocar indivduos dentro de salas de aula, com mestres em educao e ponto, conseguimos uma educao de qualidade. preciso olhar para todos os agentes, ter claro um conjunto de estratgias organizado de princpios e mtodos, que vise a mobilizao e cooperao de todos. Estabelecer um padro de atendimento, realizar a manuteno deste padro gerando alternativas para garantir seu sucesso e superar as expectativas dos clientes inovando, comunicando, participando sempre. preciso atender aos fundamentos: Conformidade atendimento s necessidades de seus clientes contando sempre com a opinio de todos os atores envolvidos; A preveno na concepo e execuo do servio educacional para que falhas ou defeitos sejam evitados, como por exemplo, auxlio aos alunos com dificuldades ao longo do curso; Excelncia fazer certo a coisa certa, da primeira vez, todo erro, falha ou defeito nos processos, devem ser recusados; Medio procedimentos de avaliao dos alunos em todos os setores da escola, procurando identificar os problemas, suas causas e a noqualidade do sistema Responsabilidade respeito individual e coletivo, envolvendo todas as pessoas, todos os nveis da escola.

claro que para que tudo isso ocorra primordial que o foco esteja em seus alunos, com objetivos claros e compartilhados, seus processos documentados, seus funcionrios capacitados conhecendo suas atribuies e que haja preocupao com a inovao e a mudana.

Desejo de Mudana.

Em busca de alianas e parcerias. Nosso foco = nosso aluno. Barreiras para o sucesso. A participao do professor.

Em busca de alianas e parcerias.

A discusso sobre os reflexos da gesto escolar nas escolas algo que se discute e rediscute h muito tempo. Esses reflexos tem como pano de fundo o impacto nos resultados docente educativos. Enquanto o corpo administrativo da escola manter indivduos diferentes em busca dos mesmos resultados, comandados e seguindo aquilo que outros planejaram, no ser possvel construir a identidade escolar, enfraquecendo cada vez mais o processo educativo que se torna sem motivo real. O gestor deve agir como lder, pensando no progresso de todos que fazem parte da equipe escolar, que composta tambm pelos pais e por toda a comunidade, que deve ser mobilizada para que juntos possam promover o principal objetivo da escola que o de promover o aprendizado do aluno. Entendendo que a equipe com a qual o gestor trabalha no so apenas os professores, hora de buscar alianas e parcerias que auxiliem a escola em seus resultados. A equipe precisa compreender que tem um papel de fundamental importncia no contexto escolar e que, trabalhar junto com a escola significa agregar valores no mbito familiar, educacional e social. Parcerias so realizadas (normalmente) com trocas que possibilitam vantagens aos envolvidos. A parceria com a escola vai alm de negcios a curto prazo. Significam crescimento para todos a longo prazo pois, o trabalho realizado em busca de indivduos transformadores e conscientes de seu papel na sociedade. Assim, a educao assume um carter global no sentido de que atribui a todas as instituies parcelas essenciais na responsabilidade e de parceria no processo de formao do indivduo. Nesse contexto, atravs da implantao da gesto de qualidade, preciso firmar alianas/parcerias, fazendo com que cada instituio (famlia, escola, comunidade) perceba seu papel no contexto geral. O que pode ser feito para atingir todas as instituies? Ao ponderar a necessidade de uma postura democrtica, iniciamos com a participao da famlia no cotidiano escolar atravs de instrumentos comunicativos efetivos, que no sirvam somente para informar, mas coletivizar conhecimentos e acontecimentos e efetivar suas funes de educadores. Este procedimento abre as portas da escola para que os pais possam acompanhar o que acontece quando os portes esto fechados, no entanto, para iniciarmos este processo, preciso que a descentralizao j tenha ocorrido internamente pois, o gestor deve se conscientizar de que ele, sozinho, no poder administrar, coletar informaes, programar informativos etc. Neste momento, internamente, as

decises j so tomadas coletivamente. Professores e gestores participam ativamente de discusses e tomada de decises.
...Uma vez tomada, trata-se as decises coletivamente, participativamente, preciso p-las em prticas. Para isso, a escola deve estar bem coordenada e administrada. No se que dizer com isso que o sucesso da escola reside unicamente na pessoa do gestor ou em uma estrutura administrativa autocrtica na qual ele centraliza todas as decises. Ao contrrio, trata-se de entender o papel do gestor como lder cooperativo, o de algum que consegue aglutinar as aspiraes, os desejos, as expectativas da comunidade escolar e articular a adeso e a participao de todos os segmentos da escola na gesto em um projeto comum. O diretor no pode ater-se apenas s questes administrativas. Como dirigente, cabe-lhe ter uma viso de conjunto e uma atuao que apreenda a escola em seus aspectos pedaggicos, administrativos, financeiros e culturais... (Libneo, 2005, p.332)

Ao passo que a famlia atrada para o ambiente escolar, a comunidade passa consequentemente a perceber, de forma mais ampla, o trabalho da escola. ento o momento de abrir suas portas e mostrar para a comunidade qual o seu papel e como participar deste processo.
...Se h uma comunidade escolar porque temos uma srie de outras comunidades: a da sade, a da Igreja, etc. ... Haveria ento uma comunidade de trabalhadores e no trabalhadores? Reforando a ideia de que s fazem parte da comunidade escolar os pais e responsveis de alunos matriculados, afasta-se quem no estiver dentro desse grupo... ALMEIDA (2002)

A comunidade na qual a escola est inserida tem como objetivo comum o convvio com seres transformadores e conscientes de seu papel na sociedade. este indivduo que est sendo formado que se torna o consumidor, o trabalhador, o instrutor de amanh, esse a motivao para que a equipe esteja envolvida com o processo educativo...o amanh. Um dos principais fatores responsveis pela m relao escola-comunidade a falta de incentivo da escola para que a comunidade se envolva mais e participe da vida escolar em escalas crescentes. A escola precisa estar atenta ao que existe na comunidade local, fazer parte dela agindo e interagindo com o meio. Da mesma maneira que o cotidiano escolar foi fonte de atrao para a participao da famlia na escola, o aluno um excelente agente transmissor de informaes no sentido escola-comunidade e, por isso, de extrema importncia ter a conscincia do que o aluno pensa sobre a escola, se realmente est sendo preparado e educado para que se torne sujeito ativo e comprometido com o futuro. atravs do aluno capacitado, educado e informado pela escola, que a comunidade comea seu processo de interesse, rompendo os muros da escola e invertendo o papel que o aluno desempenhava onde a comunidade passa a

transmitir para a escola desde fontes histricas at participaes grandiosas de valorizao e reconstruo escolar. possvel comear a perceber ento que, a equipe ligada ao gestor inicia uma integrao, possibilitando o sucesso na busca da escola eficaz. Nosso aluno = nosso foco. Estamos falando em qualidade no servio da educao oferecida pelas escolas. A educao tem um pblico alvo que o aluno, a satisfao do aluno indica a qualidade dos servios prestados? Atualmente nos deparamos com crianas e jovens transformados pela sociedade em vtimas de instituies. criana no permitido utilizar recursos educativos antigamente pautados na sabedoria popular, pode se tornar crime um pai ou uma me levantar as mos aos seus filhos mas, paralelamente, a sociedade no informa estes pais e mes quais recursos deveriam ser utilizados. Com uma educao assim, esses jovens e crianas saberiam opinar sobre a qualidade da educao oferecida nas escolas onde estudam? O servio educacional tem o dever de atender s necessidades de seus clientes atravs da conformidade adequada ao seu pblico alvo baseada na satisfao dos alunos, pais, professores e sociedade. Seria de extrema importncia poder contar com um barmetro de opinies de todos os envolvidos no processo educacional, no entanto, a escola tradicional ainda no est pronta para esse passo. Apenas a comunicao entre toda a equipe no promove, ainda, aceitao da direo escolar para que receba um feedback de seus servios. Precisamos ainda caminhar mais um pouco no rompimento dos muros da escola at que seus dirigentes percebam que mais vale estar ciente das satisfaes e insatisfaes de seus clientes, do que evitar que falem. Somente quem tem conscincia do que desagrada, pode buscar novas alternativas para sanar os problemas. Mas, no podemos parar apenas nessa comunicao entre escola-famliacomunidade, preciso mais para que estejam realmente interligadas e para que isso ocorra, o trabalho agora com nosso agente principal: o aluno. O aluno o agente passvel de transformaes, no um sujeito inacabado aguardando apenas as informaes da escola. O aluno precisa de um ambiente propcio ao seu desenvolvimento, que o atraia, que o motive e principalmente que o respeite como indivduo. possvel que um dos maiores erros cometidos pelas escolas tradicionais seja o de imaginar que exista uma formula capaz de moldar todos os alunos, independente de sua origem, de seus conhecimentos, interesses e, at mesmo, conflitos internos. A escola precisa enxergar seu aluno e no mais apenas olhar para ele tendo a conscincia de que pode realmente transformar sua vida, um poder nico, que apenas a escola dentre as outras instituies tem

sobre os indivduos. Nas escolas, o indivduo cria seu grupo social, longe de sua famlia, pela primeira vez. Na escola, o indivduo testa seus conhecimentos de mundo e aprende, pela primeira vez que precisa saber viver, na escola que o indivduo se prepara para a vida e, precisa sim, passar por aprovaes, reprovaes, alegrias, tristezas, sucessos e fracassos, capazes de moldar o sujeito para situaes futuras mantendo o equilbrio entre o certo e o errado e como se posicionar, independente de suas vontades. Se cabe a escola essa preparao, no so apenas os contedos trabalhados em sala de aula que so preparados exaustivamente pelos professores no garantia de sucesso. preciso que haja espaos dentro das escolas. Espaos para que os alunos se posicionem, questionem e sejam informados ou orientados diante de suas atitudes, levados a refletirem sobre seus posicionamentos e, conscientes de seu papel, mantenham ou alterem seu comportamento. As ordens por si prprias no so mais respeitadas, afinal os alunos pensam, falam e sentem. O espao escolar deve ser transformado para atender seu aluno ( importante ter definido qual seu pblico alvo, ou seja, que tipo de aluno voc atende em sua escola). A realidade do aluno deve ser a fonte inspiradora para que o professor prepare a aula, o coordenador elabore estratgias (eventos, palestras etc) e o diretor mantenha aberto seu canal de dilogo. A escola que oferece qualidade entende que quando o aluno vai para a escola ele leva junto toda uma bagagem de conhecimentos que obteve com a famlia, com os amigos, com o meio no qual ele vive. Para que tudo se encaixe preciso considerar todos esses aspectos, um erro ignorar o cotidiano do aluno e fingir que ali ser diferente. Normas e regras escolares no sero seguidas simplesmente porque existem e, o respeito hierarquia no ter valor simplesmente diante dos cargos ocupados, hoje o aluno aprende desde cedo que tambm tem seus direitos e a melhor maneira de fazer com que aconteam questionando o que dito ser proibido. Ento, a educao de qualidade vai muito alm de bons contedos, preciso pessoas que trabalhem com pessoas, profissionais que percebam que so especialistas na rea de atuao e tornem seus papis eficazes diante de seu cliente que pode estar preparado ou no para o enfrentamento, seja pedaggico ou social. Barreiras para o sucesso. Com o mundo globalizado a escola deixa de ser a responsvel apenas pela transmisso do conhecimento e passa a ter uma nova concepo de seu trabalho com uma constante renovao de sua postura com o objetivo de formar cidados crticos e comprometidos, adotando uma participao mais efetiva na sociedade.

...repensar a escola como um espao democrtico de troca e produo de conhecimento que o grande desafio que os profissionais da educao especificamente o Gestor Escolar, devero enfrentar neste novo contexto educacional, pois o Gestor Escolar o maior articulador deste processo... ( ALONSO, 1988, p. 11)

Podemos observar aqui que o grande desafio o de transformar a viso do gestor tradicional para que compreenda a necessidade de romper barreiras e repensar sua forma de administrar. preciso que haja a percepo da totalidade no sistema educacional e eliminar a viso unilateral desse gestor. O ponto de partida a criao de situaes onde os professores possam participar e favorecer esses momentos tambm aos seus alunos, que por sua vez levam para suas casas os acontecimentos da escola e por fim, a famlia participa para a comunidade os mesmos aspectos. Seria fcil se o gestor da escola tradicional estivesse aberto ao meio social, ou tambm, se o professor que dar incio com seus alunos estivesse realmente motivado e certo de seu papel, j o aluno, deveria realmente deixar de ser mero expectador para que participasse ativamente e a famlia, estar consciente das reais necessidades para que ocorra a educao de qualidade. Quando falamos em barreiras para o sucesso, estamos colocando o posicionamento do diretor em prova. Atravs de uma postura tcnica, o gestor tradicional trabalha com o objetivo de controle dos alunos e professores, no entanto, na viso tradicional, para que haja controle no permitido dar voz ao corpo docente, aos alunos e a comunidade. O comando a voz da razo. Esse posicionamento est falido, visto que atualmente, em escolas ainda tradicionais, professores e alunos reagem diariamente ao sistema opressor. A comunidade mantm seu posicionamento distante, desconsiderando sua existncia no contexto social, visto ser este o desejo dessas escolas ao longo da histria. Professores e alunos tornam-se sujeitos apticos em um mundo paralelo ao que vivemos atualmente, rebelando-se diariamente nas salas de aula ocasionando os chamados problemas disciplinares. As relaes da escola com alunos pais e familiares precisa deixar de ser apenas um contrato legal (aquele estabelecido pelo direito, baseado em critrios objetivos e firmado formalmente entre as partes) e passar a vigorar tambm o contrato emocional baseado em critrios qualitativos estabelecidos pelas partes, envolvendo expectativas associadas com valores ticos e morais e desejos de experincias dos envolvidos aquilo que querem e aquilo que no querem vivenciar. H evidncias de que , se os contratos emocionais no existirem ou forem quebrados, alunos, pais e familiares param de comprar, ocorrendo ainda a

reduo do engajamento de funcionrios e professores, a diminuio da receptividade de parceiros e fornecedores da escola e a dissipao do interesse e apoio da comunidade.
... os gestores dos colgios devem saber que o ensino eficaz envolve professores e funcionrios das escolas capacitados e comprometidos com o processo de aprendizagem dos alunos, bem como pais e familiares presentes, atuantes e parceiros. (Rubens da Costa Santos Cuidar das relaes na escola)

Firmar o contrato emocional algo que est prximo da escola, j o envolvimento da comunidade o maior desafio para o gestor, tendo em vista que est desacreditada das reais funes da escola. H a necessidade de um trabalho rduo para conscientizar a comunidade de seu papel. uma tarefa que se constri ao longo dos anos com dedicao e trabalho consciente.

O papel do professor.

...cabe aos profissionais da educao fazerem valer o seu papel de educador, dando nfase a um ensino mais democrtico, com dilogos abertos, com informaes que provoquem reflexes a respeito dos fatos sociais existentes. importante que se trabalhe sempre com o concreto, assim o educando se sentir estimulado a criar situaes como todo processo democrtico, que um caminho que se faz ao caminhar, o que no elimina a necessidade de refletir previamente a respeito dos obstculos e potencialidades que a realidade apresenta para a ao. (PARO, 1997, p7)

Aquele tempo onde o professor dependia apenas do quadro, de anotaes e de seu prprio talento para garantir aos seus alunos uma aprendizagem eficiente acabou. Com a heterogeneidade de alunos, velocidade de informaes e novos campos de conhecimento, preciso um novo professor em sala de aula. oportuno, neste momento, dar ao professor a conscincia de que o principal recurso no Brasil o seu capital humano. Um capital que bem acessado no potencial de suas aptides renovvel, inovador, capaz de aprender, capaz de ensinar e capaz de produzir outras formas de capital. Quando o professor percebe seu papel na promoo de uma escola eficaz, procura autonomia para desenvolver seu trabalho, tem a viso de equipe e envolve seus alunos na tomada de decises procurando motiv-los de acordo com seus interesses. J, da unio com outros professores obtemos a integrao das disciplinas gerando o desenvolvimento de projetos, feiras e eventos escolares.

O aluno passa a perceber seu professor como um aliado na busca de conhecimentos, sabe que pode contar com ele. O professor, sendo contato direto com o aluno, deve pensar e organizar o trabalho escolar, deixando de lado os conceitos unilaterais, expandindo seus horizontes, mudando seus exemplos e, principalmente, trazendo para dentro da sala de aula o mundo do qual o aluno faz parte. o professor, o grande responsvel na iniciao da diferena nos reflexos que a gesto de qualidade vai causar. O professor o agente que vai causar a grande exploso na implantao dessa gesto. Sua sala de aula, com seus alunos atravs de atitudes que demonstrem respeito, a prtica da cidadania e da democracia seu ponto de partida. O aluno comear a perceber um novo ambiente escolar, receptivo, acolhedor e vivo, pronto para receb-lo e transform-lo no apenas como sujeito mas, como indivduo participativo no seu processo educativo.