2022

Como aumentar nível da Conta Gov.BR

 Serviço Público Federal
Ministério da Educação
Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Sumário
1 – Apresentação .......................................................................................................................... 2
2 – Aumentando a Conta Gov.BR para o Nível Ouro................................................................... 3
2.1 Aumentar nível pelo aplicativo gov.br .............................................................................. 3
2.2 Aumentar o seu nível em "Selos de Confiabilidade"......................................................... 7
2.2.1 Reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto na base
da Justiça Eleitoral (TSE) ....................................................................................................... 9
2.2.2 Validação dos seus dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil ....... 10

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1 – Apresentação
Este documento apresenta um guia de como aumentar o nível da conta gov.br.

O gov.br possui três selos de confiabilidade:

- Nível Básico – Nível Bronze;
- Nível Verificado – Nível Prata e;
- Nível Comprovado – Nível Ouro.

No entanto, alguns sistemas trabalham apenas com os dois últimos. Para essas categorias, a
confiabilidade pode ser verificada das seguintes formas:
 Nível Verificado - Prata: Cadastro Presencial, Cadastro via validação biométrica,
Cadastro via Internet Banking, Cadastro via Sigepe;
 Nível Comprovado - Ouro: Cadastro via validação biométrica do TSE, Cadastro via
certificado digital.

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2 – Aumentando a Conta Gov.BR para o Nível Ouro

A conta gov.br utiliza duas aplicações para certificar as informações do usuário:

Para aumentar o nível da sua conta gov.br de bronze ou prata para o nível ouro, você
pode utilizar o aplicativo gov.br e seguir as orientações por lá, ou pode também entra
na sua conta gov.br pelo computador e aumentar o seu nível em "Selos de
Confiabilidade".

2.1 Aumentar nível pelo aplicativo gov.br

1. Com o aplicativo do Gov.br aberto no seu dispositivo, toque em Entrar com gov.br.

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2. Na nova tela, digite seu CPF e toque em Continuar.

3. Insira sua senha e toque em Continuar.

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4. Se necessário, autorize a utilização de uso dos seus dados pessoais tocando em

Autorizar.
- Se você já utilizava o app anteriormente, é possível que essas telas não sejam
mostradas. Nesse caso, basta prosseguir para o passo seguinte.

5. Caso ao clicar em Autorizar, for solicitado a realização do reconhecimento facial,

continue a partir do Passo 9.

6. O nível atual da sua conta será exibido no topo da tela inicial do app. Toque em
Aumentar nível para dar início ao procedimento.
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7. Na nova tela, toque em Aumentar nível da conta.

8. O app informará qual procedimento você precisará realizar para aumentar o nível
da sua conta.
9. Se for solicitado a realização do reconhecimento facial:
- Toque em Fazer reconhecimento facial e posicione o seu rosto dentro da
figura oval.
- Independente do processo requisitado, siga com atenção as
instruções dadas na tela.

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10. O aplicativo informará que o procedimento foi realizado com sucesso e irá
comunicar, em uma tela seguinte, o seu novo nível.

2.2 Aumentar o seu nível em "Selos de Confiabilidade"

1. Pelo computador, acesse o endereço confiabilidades.acesso.gov.br e entre com

sua conta gov.br e senha.

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2. Na janela de autorização do Serviço: Confiabilidades Gov.br, clique em Autorizar.

3. Na próxima tela, informará o nível da sua conta.

4. Em Aumente o seu nível, no quadro do Nível Ouro, clique em Aumentar nível.

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5. O usuário poderá aumentar o nível da conta escolhendo a opção mais adequada,

clicando em algum dos cards abaixo.

2.2.1 Reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto
na base da Justiça Eleitoral (TSE)
1. Clique no card da Justiça Eleitoral - Reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br.

2. Em seguida, clique em “Gerar QR Code”. Esse código será escaneado pelo

aplicativo do Gov.br (não é possível concluir esse passo a passo somente pelo
navegador).
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3. Abra o app do Gov.br no seu celular e toque em “Ler QR Code” e aponte a câmera
para fazer a leitura.
4. Na próxima tela, toque em “Fazer reconhecimento facial”;
5. Posicione seu rosto na área destacada e aguarde o reconhecimento facial. Depois,
seu selo será emitido.

2.2.2 Validação dos seus dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil

1. Na lista de selos de confiabilidade, selecione o card “Certificado Digital”.

2. Em seguida, acione o seu certificado por cartão ou token e selecione “Ler

Certificado Digital” para obter o selo.
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