CAROLAINE NUNES DA CRUZ

Rua Adriano Pires de Oliveira - Cotia/SP OBJETIVO

carolainenunes91@gmail.com
+55 (11) 97385-3621 Área Comercial.
Brasileira, 25 anos.

EXPERIÊNCIAS COMPETÊNCIAS

CHOPP GERMÂNIA COTIA –Temporário Design de UX do Google: Fundamentos de

11/2021 a 02/2022. experiencias do usuário, mapa de empatia, wire-
frames, protótipos, pesquisas, figma e Adobe XD.
• Atendimento via WhatsApp, telefone e pre- (em andamento).
sencial.
• Envio de orçamentos. Outbound: Speedio (2022). Estratégias em ven-
• Alimentação de dados em planilhas. das direta.
• Pós-vendas.
ESPRO: Ensino Social Profissionalizante -
MERCADO E CASA DE RAÇÃO BEIJA FLOR Ética, Política e Cidadania, Administração, Eco-
Atendente Balconista nomia, Sustentabilidade, Empreendedorismo, Co-
01/2019 a 09/2021. municação, Matemática, Marketing, Word;

• Atendimento ao cliente. Excel: Grupo Segurador Banco do Brasil e Ma-

• Cotação e cadastro de produtos.
pfre (2015).
• Precificação.
• Utilização do sistema Premyum.
Gestão de Tempo com Outlook: Grupo Se-
gurador Banco do Brasil e Mapfre (2015).
ESPRO, EMPRESA PARCEIRA: GRUPO SE-
GURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE.
Jovem Aprendiz Departamento Pessoal: Sindicato das Empre-
09/2015 a 12/2016. sas de Consultoria – SESCON (60h/2015); Con-
tratação, Pagamento de Salários, Férias, 13°Salá-
• Pagamentos de despesas e honorários.
rio e rescisão.
• Abertura e encerramento de sinistros.
• Indexamento de documentos.
• Utilização dos sistemas Tronador, Seg Br e Gestão Empresarial: Mundi Idiomas
First One. (300h/2015) Departamento Pessoal, Secretariado,
Contabilidade e Administração.
FORMAÇÃO

Senac, EAD – Tecnologia em Gestão Comercial

3° SEMESTRE
Conhecimentos mais aprofundado: Relacionamento
com o cliente. (Crm, prospecção de leeds e pós-ven-
das). Marketing e estratégias de vendas.