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PLANO DE NEGCIO CaLu Servios Ltda

Bruna Caroline Luckt (bruna_caroline_adm@yahoo.com.br)

Informaes - Scios
Foto dos Scios Informaes do Scio - Presidente Informaes do Scio - Desenvolvimento e Pesquisa Informaes do Scio - Comercial Informaes do Scio - Administrativo / Financeiro

Informaes - Scios
Foto dos Scios

Informaes do Scio - Presidente Bruna Caroline Luckt21 anosExperincia acadmica: Cursando o 6 semestre em Administrao Gesto Empresarial na FURB.Experincia profissional: Auxiliar Administrativo em empresa que atua na rea hospitalar. Participao em feiras, congressos e encontros hospitalares realizados em Santa Catarina, e fora do estado, como: So Paulo e Porto Alegre. Conhecimento na rea de assistncia tcnica, vendas e licitaes. Informaes do Scio - Desenvolvimento e Pesquisa Informaes do Scio - Comercial Informaes do Scio - Administrativo / Financeiro

Identificao da Empresa - Sumrio Executivo

Criao da Empresa Misso da Empresa Idia do Produto Meta

AMBIENTE EMPREENDEDOR

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Qual o hobby do empreendedor? Uso de Hardware / Software / Servios Tecnologia Internet Quando aconteceu a motivao? Pesquisa de produtos correlatos A rea de manuteno de equipamentos mdico-hospitalares e fisioterpicos bem extensa.No possuem muitas empresas que fornecem esse tipo de servio, principalmente quando se trata de calibrao, pois necessrio ter analisadores, balanas e simuladores, equipamentos esses que exigem um investimento mais alto, pois atravs deles que se consegue emitir a ART (atestado de capacidade tcnica). Na emisso de ART`s a empresa tem vantagem, pois so 3 (Blumenau, Florianpolis e Chapec) ao todo no estado que oferecem e possuem estrutura para emisso das mesmas. Quais as caractersticas que dever ter Meu Produto? Pontos fortes e fracos Exportao do Produto ECO Empreendedor APL - Arranjos Produtivos Locais Estratgia Slogan

Identificao da Empresa - Sumrio Executivo

Criao da Empresa A Calu Servios presta servios de instalao, treinamento, manuteno preventiva, corretiva e calibrao de equipamentos para organizaes do ramo mdico-hospitalar e fisioterpico. O objetivo da organizao se tornar a empresa referncia do estado de Santa Catarina na prestao de servios de equipamentos mdico-hospitalares e fisioterpicos. A Calu presta servios de instalao, treinamento, manuteno preventiva, corretiva e calibrao de equipamentos mdico-hospitalares e fisioterpicos.As organizaes que utilizaro os servios so: hospitais, clnicas, consultrios, ambulatrios, prefeituras, entre outros. As estratgias utilizadas sero: A atuao de vendedores externos para melhor identificar as necessidades dos clientes, atendimento rpido e eficaz devido a importncia dos equipamentos na organizao. A parceria, como a representao exclusiva no estado de indstrias j renomadas nos ramos hospitalar e fisioterpicos ser utilizada como o primeiro passo para a conquista do mercado.Os fatores crticos de sucesso do negcio sero:- As parcerias com as fbricas- Novas tecnologiasPreviso de investimento: Em torno de R$ 50.000,00 (incluindo carro, analisadores, caixa de ferramentas).A previso de retorno do investimento de 24 meses.
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Misso da Empresa Ser referncia na prestao de servios no ramo hospitalar e fisioterpico oferecendo solues tecnolgicas. Idia do Produto A empresa ofertar o servio de instalao, treinamento e manuteno preventiva, corretiva e calibrao de equipamentos mdico- hospitalares e fisioterpicos como: monitores de sinais vitais, cardioversores, eletrocardigrafos, estimuladores de baixa frequncia, ultra-som entre outros.O servio ser ofertado de forma "avulsa" e tambm atravs de contratos (engenharia clnica da organizao, sendo o responsvel sobre a manuteno de todos os equipamentos mdico-hospitalares e/ou fisioterpicos).O servio ser prestado de acordo com as necessidades dos clientes, realizando a instalao do equipamento, treinamento, ou at mesmo prestando um servio de forma corretiva, preventiva e/ou de calibrao para o funcionamento adequado do equipamento. Meta A organizao pretende ter um faturamento mensal de no mnimo R$ 25.000,00 mensais. Ser auro-sustentvel. Ter o retorno de seu investimento em no mximo 24 meses. Deseja atender as necessidades dos clientes e ser reconhecida, se tornando assim a melhor empresa do ramo no mercado. Qual o hobby do empreendedor? Ajudar pessoas de forma direta ou indireta. Uso de Hardware / Software / Servios Servio: CRM e Sistema Tasy. Tecnologia Servios: CRM, Business Intelligence. Internet A prestao de servios ser gerenciada tambm atravs do CRM (ferramenta via internet), o mesmo ir auxiliar no cadastro dos clientes, histrico dos equipamentos,folow ups, entre outros. Quando aconteceu a motivao? A motivao aconteceu na empresa onde trabalho, a rea hospitalar e fisioterpica uma rea muito ampla, abrange vrios focos,especialidades e cada dia cresce mais. Pesquisa de produtos correlatos Quais as caractersticas que dever ter Meu Produto? Atendimento rpido e eficiente. Pontos fortes e fracos Pontos Fortes:- Criao de engenharia clnica na organizao para atendimento rpido e eficiente.Emisso de ART`s. Pontos Fracos: - Preo mais caro em comparao com empresas que no possuem estrutura adequada e especializao na prestao do servios. Exportao do Produto Inicialmente a empresa focar seu negcio em toda Santa Catarina.

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ECO Empreendedor A empresa colaborar nas seguintes situaes:- Pilhas e baterias vehas sero encaminhadas a Blupel (empresa autorizada a receber esse tipo de material para dar um destino correto aos mesmos.- Componentes, cabos, fios, soldas entre outros ser separado para encaminhar a reciclagem. APL - Arranjos Produtivos Locais Prestao de servios na rea da Sade. Estratgia As estratgias utilizadas sero: - A atuao de vendedores externos para melhor identificar as necessidades dos clientes;- Atendimento rpido e eficaz devido a importncia dos equipamentos na organizao; Slogan CaLu - Sua satisfao e segurana o nosso prazer

Prospeco de Clientes
Teste de conceito Teste de utilidade Teste de mercado

Prospeco de Clientes
Teste de conceito A idia muito interessante pois o ramo mdico-hospitalar e fisioterpico muito abrangente, sendo assim o trabalho nos primeiros meses tem de ser redobrado para que possamos conquistar o espao desejado. O projeto timo, pois cada vez mais teremos prospeces a se tornarem clientes, pois a sociedade pensa mais na sade, bem estar e lazer dos cidados. E a organizao pretende dar uma maior conforto ao cliente (hospital, clnicas, entre outros) dando a segurana do bom funcionamento do equipamento. Teste de utilidade - Sim. - Dependendo do servio, o mnimo R$ 75,00 (exigindo segurana e garantia).- Em lugares acessveis. Teste de mercado - Todos os hospitais, clnicas, consultrios, ambulatrios, prefeituras entre outros que necessitam do servio. - Utilizar o servio somente quando o equipamento estraga. - O territrio de vendas ser toda Santa Catarina.- Os canais de distribuio sero os vendedores externos e transportadora locais.- A concorrncia se comporta de forma muito agressiva, entretanto no possui estrutura suficiente para um servio de qualidade.

Amplitude da Empresa
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Identificar nicho de mercado PDCA Amplitude - Curto Prazo Amplitude - Mdio Prazo Amplitude - Longo Prazo No curto prazo a empresa pretende faturar mensalmente o mnimo de R$ 30.000,00. http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU957838.doc Relacionamento

Amplitude da Empresa
Identificar nicho de mercado A organizao atender todos os clientes de forma uniforme. Entretanto seu nicho de mercado ser hospitais, tendo em vista que os mesmos possuem uma demanda maior. PDCA MELHORAR PRAZO DE ENTREGA DOS EQUIPAMENTOSPLAN - Os equipamentos devero ser entregues no prazo mximo de 7 dias. Item de controle: Satisfao dos clientes; DO Treinar o tcnico para maior eficincia na avaliao e manuteno corretiva do equipamento; CHECK - Verficar os resultados: Contato Ps Manuteno; ACTION - Verificar o porque da demora na avaliao e manuteno corretiva e reestruturar os processos para maior eficincia. Amplitude - Curto Prazo No curto prazo a empresa pretende faturar mensalmente em torno de R$ 8.000,00. http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU817632.doc Amplitude - Mdio Prazo No mdio prazo a empresa pretende faturar mensalmente em torno de R$ 14.000,00. http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU280053.doc Amplitude - Longo Prazo Relacionamento Relacionamento com o Mercado:- Poltica - Secretaria do Estado da Sade e Prefeituras.- Mdias Revista da Hospitalar- Educao: Faculdades

Qual o ramo de atividade?

Sua empresa se enquadra na Indstria? Sua empresa se enquadra no Comrcio? Sua empresa se enquadra em Prestao de Servios?

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Qual o ramo de atividade?

Sua empresa se enquadra na Indstria? Sua empresa se enquadra no Comrcio? Sua empresa se enquadra em Prestao de Servios? Sim. Outros (Prestar servios em equipamentos mdico-hospitalares e fisioterpicos).

Sistemas de Informao
O que Informao? Para que ir servir esta informao na minha empresa? Quais os nveis de informao nas empresas? O que Sistema de Informao? Quais so os tipos de SI?

Sistemas de Informao
O que Informao? Para que ir servir esta informao na minha empresa? Quais os nveis de informao nas empresas? O que Sistema de Informao? Quais so os tipos de SI?

Os Dez Mandamentos
1 - Assumir riscos 2 - Identificar oportunidades 3 - Conhecimento 4 - Organizao 5 - Tomar decises 6 - Liderana 7 - Dinamismo
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8 - Independncia 9 - Otimismo 10 - Tino empresarial

Os Dez Mandamentos
1 - Assumir riscos A empresa tentar inicialmente parcerias com as representantes, solicitando maiores prazos de pagamento, peas e componentes em consignao, entre outros. Com os clientes que ser fechado contrato (engenharia clnica) nos 3 primeiros meses ser cobrado um valor abaixo do estipulado, para testes, aceitabilidade do servio e concretizao da parceria. 2 - Identificar oportunidades A empresa iniciar no ramo de prestao de servios, entretanto assim que consolidada no mercado e com grande conhecimento j adquirido entrar no ramo de vendas aumentando assim o seu relacionamento para com o seu cliente. 3 - Conhecimento 4 - Organizao 5 - Tomar decises 6 - Liderana 7 - Dinamismo 8 - Independncia 9 - Otimismo 10 - Tino empresarial

O que pesa na escolha?

Experincia Mercado fornecedor Mercado consumidor O mercado consumidor nesse ramo crescente. O cliente alvo so os hospitais devido a maior demanda de servios. A regio a ser explorada inicialmente ser Blumenau, Vale do Itaja, Joinville e Regio, Florianpolis e Sul. Explorando posteriormente todo o estado. Recursos financeiros e humanos Localizao
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Ponto de venda

O que pesa na escolha?

Experincia A experincia no ramo de prestao de servio de equipamentos mdico-hospitalares e fisioterpicos de 3 anos. Feiras e Congressos ajudaram no conhecimento para a abertura de uma empresa no ramo. A boa relao com os clientes de vrias cidades e at mesmo fora do estado uma tima rede de contatos. Mercado fornecedor O fornecedor de peas especficas ser a prpria fbrica tendo em vista a parceria consolidada.O fornecedor de componentes eletrnicos mais comuns sero lojas da cidade, onde tem prazo de entrega, preo e qualidade. Mercado consumidor Recursos financeiros e humanos Investimento Inicial de R$ 50.000,00 Localizao A empresa ter sua localizao na Rua Amazonas, 120 - Blumenau. Tendo fcil acesso e tima localizao, estando prximo do centro, hospitais e centros clnicos. Ponto de venda A empresa ter sua localizao na Rua Amazonas, 120 - Blumenau. Tendo fcil acesso e tima localizao, estando prximo do centro, hospitais e centros clnicos. A venda ser realizada atravs do "Porta em porta"

Plano de Marketing
Criar o Produto Cliente - quem so? Cliente - o que eles querem? Qualidade - ABNT - INMETRO Pesquisa PDI Poltica de Preo As condies de pagamento dependero muito do valor do servios:A princpio:- Servios de at R$ 100,00 - vista- Servios de R$ 100,00 R$ 250,00 - sinal / 21 ddl- Servios de R$ 250,00 400,00 - Sinal / 28 ddl* Tendo excees dependendo das peas a serem trocadas e clientes em potencial. Concorrente

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Tipo de vendas Publicidade E Propaganda

Plano de Marketing
Criar o Produto A Calu Servios presta servios de instalao, treinamento, manuteno preventiva, corretiva e calibrao de equipamentos para organizaes do ramo mdico-hospitalar e fisioterpico. Cliente - quem so? Os possveis cliente so: hospitais, clnicas, consultrios, ambulatrios, prefeituras, entre outros. Cliente - o que eles querem? Os anseios dos clientes deixar prestar seu servio, ou at mesmo perder ou queimar o cliente durante o procedimento (ex: cirurgia, eletrocardiograma, devido o equipamento a ser utilizado estar estragado ou apresentar problemas intermitentes (ex: desfibrilador, eletrocardiograma). Sendo assim, entra a Calu Servios para solucionar o problema e trazer a segurana na hora da utilizao do equipamento para com o seu cliente deixando o mesmo em perfeitas condies de uso e funcionamento. Qualidade - ABNT - INMETRO A organizao tem de estar de acordo com a fbrica no qual representa, a ISO 9001 uma das normas exigidas. Pesquisa PDI A inovao na prestao de servios estar de acordo com a fbrica que desenvolve o produto. Poltica de Preo Concorrente Concorrentes:- Polimedycal - 25%- Climaza - 40%- JulyMedical - 10%- As empresas acima citadas no possuem nenhum diferencial competitivo, entretanto j esto a bastante tempo no mercado e possuem clientes fiis. Tipo de vendas As vendas ser realizada no cliente podendo ser negociada pessoalmente ou por telefone. Publicidade E Propaganda Os servios sero publicados na internet (tendo tambm seu prprio site), feiras, congressos e televiso.

Plano Financeiro
Investimentos Iniciais Custo do Produto
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Despesas Operacionais Receitas Despesas Gerais Ponto de Equilbrio Texto - Anlise Financeira Planilha Financeira - Complementao

Plano Financeiro
Investimentos Iniciais Investimento Inicial - R$ 50.000,00- Carro - R$ 23.000,00- Equipamentos de Calibrao (Simuladores, analisadores) - R$ 17.000,00.- Material de Escritrio - R$ 7.000,00- Ferramentas R$ 3.000,00 Custo do Produto O preo do produto ser baseado:- Horas trabalhadas: R$ 75,00 a hora (fisioterapia)- Horas trabalhadas: R$ 95,00 a hora (mdico-hospitalar)- Peas: Ser acrescentado 25% no valor de cada pea trocada. Despesas Operacionais Despesa Operacional Anual de R$ 48.981,00. Receitas A receita anual prevista em torno de R$ 326.550,00 Despesas Gerais Despesas Gerais Anual de R$ 187.916,09. Ponto de Equilbrio Ponto de Equilbrio Anual de R$ 115.373, Texto - Anlise Financeira Planilha Financeira - Complementao http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU152128.xls

Passos
Pasta Mdulo Final Plano Simplificado

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Passos
Pasta Mdulo Final Plano Simplificado

Referncias
Referncias

Referncias
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