TEORIA GERAL DE SISTEMAS

Frank Ney Antunes Pinto Prof. Rosana Smek Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI Engenharia de Produo (ENG 1021) Organizao, Sistemas e Mtodos 02/07/08 RESUMO A necessidade da abordagem dos sistemas s se tornou visvel recentemente, quando se percebeu que no era vivel tratar as cincias por partes isoladas. Tendo em vista a necessidade de se avaliar a organizao como um todo e no somente em departamentos ou setores, surgi teoria geral de sistema, que se preocupa em produzir teorias e formulaes conceituais que possam criar condies de aplicao na realidade. A formulao de uma teria geral dos sistemas fornecem modelos a serem usados em vrios campos, economizando tempo e trabalho, aumentando o progresso nos campos adequando-se a resolues de problemas complexos. Palavras-chave: Leis Universais; Tipos; Caractersticas. 1 INTRODUO Por conseqncia do avano tecnolgico, o termo Sistemas( um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum) vem se difundindo na sociedade moderna na procura de novos meios para realizar tarefas. Consequentemente o enfoque sistmico surgi, com o objetivo de no somente realizar a tarefa pretendida, mas, realiza-la com o mximo de eficincia e menor custo possvel. Tambm comeou a ser aplicada a administrao principalmente em funo da necessidade de uma sntese e uma integrao das teorias anteriores, o mais importante a identificao do maior numero de variveis possveis, externas e internas que de alguma forma influenciam em todo o processo existente na organizao, com a presena importante do feedback que deve ser realizado no planejamento do processo.

2 LEIS UNIVERSAIS Foram identificadas regras ou normas que acontecem a todos os sistemas, independente da

2 rea, ou seja, todo sistema respeita estas leis. So elas: Todo sistema se contrai, ou seja, composto de subsistemas. Todo sistema de expande, ou seja, parte de um sistema maior. Quanto maior a fragmentao do sistema( o nmero de sistemas), maior ser a necessidade para coordenar as partes. A razo disto que mais fcil visualizar menos sistemas e entender sua integrao; por esta razo, as pessoas procuram agrupar os elementos em subsistemas que depende do ponto de vista de cada pessoa. O nmero mgico 7 2. Isto quer dizer que uma pessoa consegue gerenciar melhor uma equipe com 5 a 9 membros. Ou que devemos subdividir os sistemas de 5 a 9 partes para poder entender melhor o todo, se tiver mais de 9 elementos, teremos dificuldade para gerenciar os subsistemas ou entender o sistema como um todo. Homeostase. Este princpio diz que os sistemas sempre procuram o equilbrio. Isto quer dizer que, se uma parte no est funcionando bem, outras tero que trabalhar mais para manter o equilbrio e para que o sistema consiga atingir seu objetivo. Sinergia. A sinergia pode ser exemplificada pela frmula 1 + 1 = 3. Isto significa que as partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior, o que as partes no conseguiriam fazer ou atingir se trabalhando isoladamente. Tal princpio tambm pode ser entendido atravs da frase O todo no a mera soma das partes. A sinergia tambm explica por que, muitas vezes, uma equipe de futebol com um jogador a menos consegue ganhar de outra com maior nmero de jogadores. A resposta est na integrao entre as partes, que conseguem gerar algo novo.

3 TIPOS DE SISTEMA H uma grande variedade de sistemas e uma ampla gama de tipologias para classific-los. Temos: Quanto a sua constituio Fsicos ou concretos: quando compostos de equipamento, de maquinaria e de objetos e coisas reais. Abstratos ou conceituais: quando compostos por conceitos, planos, hipteses e ideias que muitas vezes s existem no pensamento das pessoas.

3 Na realidade, h uma complementariedade entre sistemas fisicos e abstratos, os sistemas fisicos precisam de um sistema abstrato para funcionar, e sistemas abstratos somente se realizam quando aplicados a algum sistema fisisco. Quanto a Natureza Fechados: no apresentam intercambio com o meio ambiente que os circunda, sendo assim no recebem nenhuma influencia do ambiente e por outro lado no influenciam. No recebem nenhum recurso externo e nada produzem que seja enviado para fora. Ex: A matemtica um sistema fechado, pois no sofrer nenhuma influncia do meio ambiente, sempre 1+1 ser 2. Abertos: so os sistemas que apresentam relaes de intercambio com o ambiente, por meio de entradas e sadas. Os sistemas abertos trocam matria e energia regularmente com o meio ambiente. So eminentemente adaptativos, isto , para sobreviver devem reajustar-se constantemente as condies do meio.

FIGURA 1 EXEMPLO DE SISTEMA ABERTO FONTE: www.uneb.sistemas

4 CARACTERISTICAS DE SISTEMAS Todo sistema possui quatro caractersticas bsicas, so elas:

4 4.1 ELEMENTOS Os elementos so os recursos da Organizao e podem ser classificados em: recursos financeiros, recursos materiais, recursos energticos, recursos humanos e recursos de informao. Cada um destes tipos de recursos passa obrigatoriamente por um ciclo de vida com as seguintes fases: aquisio, uso e perda. Somam-se ainda duas outras fases: planejamento e controle (planejar significa traar um caminho para ser seguido) e (controle tem a ver com a verificao se este caminho est sendo seguido corretamente). A Informao o nico recurso que no se perde com o uso ou com a disseminao. A informao s se perde quando se torna obsoleta. Podemos dizer que os recursos mais importantes so a informao e o recurso humano, pois de nada adianta os outros trs sem estes dois. Alm disto, podemos encontrar empresas (como as de consultoria) que a si bastam ter pessoas e informao. A informao sem pessoas no existe e pessoas sem informao no ajudam nas organizaes. A informao de vital importncia para as Organizaes, pois com esta base que sero tomadas as decises. E quanto mais informaes houver, melhor a deciso.

4.2 RELAES ENTRE ELEMENTOS O que relaciona os elementos de uma Organizao so os processos ou atividades executadas dentro da Organizao. Em certo tipo de classificao, estas podem ser divididas em funes/atividades fins ou meio. As primeiras so aquelas diretamente relacionadas ao objetivo da Organizao. Hoje, muitas organizaes vivenciam o fenmeno conhecido como terceirizao, que o processo de delegar a outra organizao (chamados terceiros) algumas funes da prpria Organizao. Geralmente, so terceirizadas funes meio. O principal argumento de quem defende a terceirizao que ela traz reduo de custos, j que a empresa terceira conhece melhor as funes terceirizadas. Mas a raiz de tudo est na concentrao de esforos no objetivo da empresa. Quando uma organizao terceiriza atividades, ela passa a se preocupar mais com suas atividades fins.

5 4.3 OBJETIVO Todo sistema possui um objetivo geral ou global, que deve ser dividido em objetivos menores (especficos ou parciais). Isto, conforme a Abordagem Sistmica permite um melhor controle sobre como alcanar estes objetivos (dividir para conquistar). As organizaes tambm precisam de objetivos. No s por serem sistemas, mas para terem um rumo a seguir, o qual permitir que as pessoas saibam o que fazer e por que e para que os recursos da organizao possam integrar-se. O objetivo geral de uma organizao tambm conhecido como MISSO. Este termo propcio caracteriza o papel da organizao na sociedade ou mercado, ou seja, o que ela tem a oferecer a seus clientes. A misso no deve ser algo como buscar lucros, porque seno no se pode saber o que fazer, porque no se sabe aonde chegar. Se a misso for simplesmente o lucro, a organizao tender a fazer tudo para alcan-lo e isto trar o caos, a baguna.

4.4 O MEIO-AMBIENTE O meio-ambiente de um sistema tudo o que est fora deste; aquilo que no pode ser controlado pelo sistema, mas que pode ser influenciado e tambm influenciar atravs de trocas com o sistema. No caso das organizaes, o meio-ambiente formado por fornecedores, mantenedores, governos (com suas leis e economia), a sociedade e o mercado (atravs de suas necessidades, costumes, cultura e hbitos), os concorrentes, a natureza, o clima e os clientes. Os clientes so considerados meio-ambiente porque no podem ser controlados pela empresa (ningum pode forar a uma pessoa comprar seu produto). Abaixo segue um exemplo entre a interligao das caracteristicas do sistema para um melhor entendimento.

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ELEMENTOS

RELAES ENTRE ELEMENTOS

OBJETIVO

Um sistema

carro

possui eltrico,

elementos tais como motor, chassis, rodas e carroceria.

As relaes entre os elementos do carro so estruturais (uma parte acoplada ou integrada a outra) ou funcionais (uma parte desempenhando trocas com outra).

O objetivo comum a locomoo

O MEIO-AMBIENTE

O meio-ambiente de um carro inclui a pista ou estrada, postes e rvores, edificaes, placas e sinaleiras, outros carros, o clima e a natureza. FIGURA 2 CARACTERISTICAS DE SISTEMAS FONTE: O autor

5 CONCLUSO A noo de sistemas e subsistemas pode ser considerada, hoje, como senso comum. No entanto, atravs de um melhor conhecimento das caractersticas bsicas de um sistema, de seus pontos fundamentais e da natureza dos sistemas podemos melhor utilizar esse ferramental indispensvel para entendimento e modelagem de sistemas complexos.
De acordo com Michael Pidd (apud Jussara, p. 10) afirma que: O objeto da teoria geral dos sistemas a formulao de princpios vlidos para os sistemas em geral, qualquer que seja a natureza dos elementos que os compem e as relaes ou foras existentes entre eles.

7 6 REFERNCIAS MOREIRA, Jussara. Teoria de Sistemas. Disponvel em: <jussaramoreira@facape.br> Acesso em: 26 jun. 2008 TEORIA GERAL DE SISTEMAS. Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/ Teoria_geral_de_ sistemas>.Acesso em: 26 jun. 2008. T.G.S. TEORIA GERAL DOS SISTEMAS ATIVIADES INDIVIDUAIS. Disponvel em: <http:// mariosergio. objectis.net/teoria-geral-de-sistemas/Questoes%201%20%a%2010%20do%20Exercici o%20individual%201.pdf>. Acesso em: 26 jun. 2008. UM BREVE RESUMO SOBRE TEORIA GERAL DE SISTEMA. Disponvel em: <http://sisdinf.b logspot.com/2006/04/um-breve-resumo-sobre-teoria-geral-dos.html>.Acesso em: 26 jun. 2008.