Plano Actividades UC 2009

PLANEAMENTO ESTRATGICO | UNIVERSIDADE DE COIMBRA
JANEIRO 2009
CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA
NOTA INTRODUTRIA
A documentao relativa ao planeamento da actuao da Universidade de Coimbra, constante no presente documento, composta pelas seguintes peas: Plano Estratgico de Mdio Prazo Plano de Aco para o binio 2009-2010 Linhas Gerais de Orientao da Universidade Plano de Actividades para 2009 Oramento para 2009
PLANO ESTRATGICO DE MDIO PRAZO
So apresentados:
A identificao das reas de Interveno da Universidade Os seguintes mapeamentos: Orientaes estratgicas e dimenses do Balanced ScoreCard; Orientaes estratgicas e reas de Interveno da Universidade; reas de Interveno da Universidade e dimenses do Balanced ScoreCard;

ORIENTAES ESTRATGICAS DIMENSES DO BALANCED SCORECARD
Mapa de articulao estratgica I: orientaes estratgicas e dimenses do Balanced ScoreCard Dimenses do Balanced ScoreCard Orientaes estratgicas Clientes
Reorganizar e alargar a oferta educativa, combater o insucesso escolar e melhorar o desempenho de docentes e discentes Reforar o lugar central das actividades de investigao cientfica e a componente de formao ps-graduada nomeadamente ao nvel dos doutoramentos, incluindo o apoio s unidades e centros de excelncia e interdisciplinaridade Reforar o cluster das Cincias da Sade e da Vida em Coimbra e potenciar o lugar central que a Universidade deve ocupar nesse projecto Reforar a internacionalizao Procurar a qualidade, promover a formao permanente dos nossos profissionais, avaliar e aferir o nosso desempenho Dotar todas as unidades orgnicas e servios da Universidade de infra-estruturas e equipamento adequadas s suas necessidades Assumir-se como Casa de Cultura e de Cidadania, assegurar aos seus membros o acesso a actividades culturais e desportivas e proporcionar-lhes uma integral formao nestas reas Aumentar a atractividade da Universidade, melhorando o apoio social aos estudantes e alargando a capacidade de alojamento para estudantes e para professores visitantes Melhorar a comunicao interna e externa, reforar a coeso institucional Valorizar o nosso passado e o papel central desempenhado pela Universidade de Coimbra no mundo, como forma de a consolidar no presente e de a projectar no futuro Prosseguir a estratgia de abertura ao meio, de formao em empreendedorismo, de apoio criao de novas empresas e de aproximao ao mundo empresarial e cidade. Aprofundar as modernas metodologias de gesto
Processos internos
Aprendizagem e desenvolvimento
Finanas

ORIENTAES ESTRATGICAS REAS DE INTERVENO
Mapa de articulao estratgica II: orienates estratgicas e reas de interveno da Universidade de Coimbra reas de Interveno Assuntos Pedaggicos, Ensino e Formao Comunicao, Identidade e Patrimnio Cultural Inovao e Transferncias do Conhecimento
Planeamento e Coordenao
Administrao
Relaes Internacionais
Aco Social
Investigao Cientfica
Reforma Institucional
Orientaes Estratgicas
1. Reorganizar e alargar a oferta educativa, combater o insucesso escolar e melhorar o desempenho de docentes e discentes 2. Reforar o lugar central das actividades de investigao cientfica e a componente de formao ps-graduada nomeadamente ao nvel dos doutoramentos, incluindo o apoio s unidades e centros de excelncia e interdisciplinariedade 3. Reforar o cluster de Cincias da Sade e da Vida em coimbra e potenciar o lugar central que a Universidade deve ocupar nesse projecto 4. Reforar a internacionalizao 5. Procurar a qualidade, promover a formao permanente dos nossos profissionais, avaliar e aferir o nosso desempenho 6. Dotar todas as unidades orgnicas e servios da Universidade de infra-estruturas e equipamento adequados s suas necessidades 7. Assumir-se como de Casa de Cultura e de Cidadania, assegurar aos seus membros o acesso a actividades culturais e desportivas e proporcionar-lhes uma integral formao nestas reas 8. Melhorar o apoio social aos estudantes e alargar a capacidade de alojamento para professores visitantes 9. Melhorar a comunicao interna e externa, reforar a coeso institucional 10. Valorizar o nosso passado e o papel central desempenhado pela UC no mundo, como forma de a consolidar no presente e de a projectar no futuro 11. Prosseguir a estratgia de abertura ao meio, de formao em empreendedorismo, de apoio criao de novas empresas e de aproximao ao mundo empresarial e sociedade 12. Aprofundar as modernas metodologias de gesto
Avaliao

REAS DE INTERVENO DIMENSES DO BALANCED SCORECARD:
Mapa de articulao estratgica III: reas de interveno da Universidade de Coimbra e dimenses do BSC Dimenses do Balanced ScoreCard reas de interveno Clientes Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Finanas
Planeamento e Coordenao Reforma Institucional Assuntos Pedaggicos: Ensino e Formao Investigao Cientfica Inovao e Transferncias de Conhecimento Relaes Internacionais Aco Social Administrao Comunicao, Identidade e Patrimnio Cultural Avaliao
PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009|2010
PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010
So apresentados:
Quatro ideias-chave para a Universidade de Coimbra As orientaes estratgicas preconizadas, de acordo com as linhas programticas de candidatura a Reitor para o quadrinio 2007/2010 Linhas programticas de candidatura a Reitor para o quadrinio 2007/2010: Principais medidas a concretizar Aces a desenvolver Relatrio de Avaliao da EUA (resumo dos resultados) Sesso de reflexo de Maro de 2008 (resumo dos resultados) reas de interveno, Programas e respectivos responsveis
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Quatro ideias-chave para a Universidade de Coimbra:

a afirmao da Universidade de Coimbra baseada na qualidade das suas unidades de investigao, na dedicao e empenho dos seus docentes e funcionrios, no valor intrnseco dos seus diplomados, numa nova relao com a sociedade, na crescente internacionalizao das suas actividades, numa atitude positiva e interactiva de valorizao da imagem e da autoestima dos seus membros; a inovao e a qualidade, objectivos centrais da universidade a todos os nveis. A preocupao de inovar, de ir frente, de fazer bem, de dar o exemplo, devem ser timbre do dia-a-dia da Universidade; a coeso institucional, entendida como fora centrpeta que impele cada um a secundarizar os seus interesses individuais, de corpo ou de grupo, de forma a melhor contribuir para a definio e concretizao dos objectivos da instituio; a eficcia e a participao democrtica nos processos de planeamento e de gesto e nos mecanismos de tomada de deciso. Sendo uma e outra indispensveis, do judicioso equilbrio entre as duas depende o xito da universidade.
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LINHAS PROGRAMTICAS DE CANDIDATURA A REITOR DA UC - 2006 ORIENTAES ESTRATGICAS
1. Reorganizar e alargar a oferta educativa, combater o insucesso escolar e melhorar o desempenho de docentes e discentes 2. Reforar o lugar central das actividades de investigao cientfica e a componente de formao ps-graduada nomeadamente ao nvel dos doutoramentos, incluindo o apoio s unidades e centros de excelncia e interdisciplinaridade 3. Reforar o cluster de Cincias da Sade e da Vida em Coimbra e potenciar o lugar central que a Universidade deve ocupar nesse projecto 4. Reforar a internacionalizao 5. Procurar a qualidade, promover a formao permanente dos nossos profissionais, avaliar e aferir o nosso desempenho 6. Dotar todas as unidades orgnicas e servios da Universidade de infra-estruturas e equipamento adequadas s suas necessidades 7. Assumir-se como de Casa de Cultura e de Cidadania, assegurar aos seus membros o acesso a actividades culturais e desportivas e proporcionar-lhes uma integral formao nestas reas 8. Melhorar o apoio social aos estudantes e alargar a capacidade de alojamento para professores visitantes 9. Melhorar a comunicao interna e externa, reforar a coeso institucional 10. Valorizar o nosso passado e o papel central desempenhado pela Universidade de Coimbra no mundo, como forma de a consolidar no presente e de a projectar no futuro 11. Prosseguir a estratgia de abertura ao meio, de formao em empreendedorismo, de apoio criao de novas empresas e de aproximao ao mundo empresarial e sociedade 12. Aprofundar as modernas metodologias de gesto
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LINHAS PROGRAMTICAS DE CANDIDATURA A REITOR DA UC - 2006 ACES A DESENVOLVER:
O Plano de Desenvolvimento Fsico da Universidade, conhecido de todos nas suas linhas gerais e que espero possa vir a ter um novo e definitivo arranque no Quadro de Referncia Estratgica Nacional 2007/2013. O Centro de Competncia aprovado pela Agncia de Inovao (AdI) em Cuidados de Sade e Solues Mdicas Health Care and Medical Solutions- com liderana da UC atravs do IPN e parceria com 31 outras entidades com interveno qualificada nesta rea. O Centro de Tecnologias Nucleares Aplicadas Sade, com estatuto de unidade orgnica j aprovado pelo Senado e dotado das necessrias infra-estruturas e equipamento. A Rede Nacional de Imageologia Cerebral Funcional, com sede em Coimbra, no CTNAS, em parceria com as Universidades do Porto, Minho e Aveiro. A integrao da Escola Superior de Enfermagem de Coimbra como unidade orgnica da Universidade, j aprovada, em princpio, pelo Senado, que permite alargar a nossa comunidade de saberes na rea da sade. O BIOMED III, apenas esquiado, que permitir dotar o Plo III de uma unidade central de investigao em Biomedicina e Cincias da Sade da Faculdade de Medicina, agrupando as actividades do AIBILI, CNC, do CIMAGO Centro de Investigao em Meio Ambiente, Gentica e Oncobiologia, do IIEE Instituto de Investigao para o Estudo do Envelhecimento, permitindo-lhes uma maior colaborao em reas de natureza interdisciplinar. A instalao provisria do Centro de Neurocincias no actual edifcio da Faculdade de Medicina, criando melhores condies de trabalho a um dos nossos mais prestigiados centros de investigao. A instalao do Centro de Estudos Sociais e do Centro de Documentao 25 de Abril no Colgio da Graa, melhorando as condies de trabalho a outra das nossas unidades de excelncia. A instalao conveniente do IFEUC Instituto para a Formao de Executivos e do ITeCons Instituto de Tecnologias da Construo - com investimentos considerveis j assegurados pelo POE (Programa Operacional de Economia). A atribuio anual de dez bolsas de doutoramento e o financiamento de oito projectos de investigao, ambos com verbas do Fundo de Investimento, e concretizados atravs do 3 Is. A criao do Colgio das Artes, uma nova unidade orgnica j aprovada pelo Senado, que desenvolver a sua aco formativa ao nvel psgraduado em reas artsticas interdisciplinares, e contribuir para a afirmao de Coimbra como cidade de juventude e de contemporaneidade. A valorizao do Fundo de Investimento, criado pelo Senado com verbas provenientes das propinas, mantendo-o vocacionado para o aumento da qualidade e da atractividade da Universidade, evitando a sua utilizao para fazer face a despesas correntes. A valorizao do Fundo de Apoio Social ao Estudante, componente do Fundo de Investimento, permitindo concretizar um sistema de aco social que, embora ainda insuficiente por padres europeus, j sem dvida o mais completo em termos nacionais.
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LINHAS PROGRAMTICAS DE CANDIDATURA A REITOR DA UC - 2006 ACES A DESENVOLVER (CONTINUAO):
A valorizao do Fundo para Bolsas de Mobilidade, outra componente do Fundo de Investimento, que permitiu aumentar em cerca de 20% o nmero dos nossos estudantes que adquirem experincia de mobilidade internacional. A Instalao da Imprensa da Universidade no seu antigo edifcio na Rua da Ilha, e a reafectao do espao devoluto na Rua Antero de Quental para uma nova Residncia a funcionar, previsivelmente, no mbito da cooperativa de estudantes. A construo de duas novas Residncias, uma no Observatrio Astronmico (com 13 apartamentos), fundamentalmente destinada a professores visitantes e outra, no Plo III, composta por 24 unidades residenciais, tendo cada uma seis quartos duplos, num total de 288 camas. A preparao no Plo II de um programa residencial ainda mais ambicioso, com recurso a parcerias privadas, que passar pela construo de uma residncia de estudantes com 375 camas, e um parque residencial de vrias dezenas de apartamentos de baixa tipologia (T0, T1 e T2). O apenas esboado projecto do Museu da Universidade, valorizando a sua histria e dando a conhecer alguns dos tesouros bibliogrficos e artsticos que compem o seu patrimnio. A criao e instalao do Tribunal Universitrio Judicial Europeu, experincia inovadora de formao em ambiente de exerccio da profisso. A preparao de um vasto programa de combate ao insucesso escolar, apresentado DGES para financiamento. A valorizao do Centro de Mobilidade Ps-Graduada, recentemente inaugurado, especialmente vocacionado para a resoluo de problemas que afectam os estudantes de Ps-Graduao, quer os que saem quer os que entram. A avaliao institucional que solicitmos EUA Associao das Universidades Europeias - tendo o nosso primeiro relatrio sido apresentado no passado dia 14 de Novembro e estando a primeira visita da comisso de avaliao agendada para o dia 13 de Dezembro. O projecto Campus Virtual, que dotou toda a Universidade de acesso sem fios rede e criou as ferramentas informticas que permitem disponibilizar contedos e a plataforma web para apoio ao ensino presencial. A Rede de Antigos Alunos da UC, criada h cerca de quatro meses, que ir ter cerca de quatro mil aderentes at ao fim do ano. A candidatura da Universidade de Coimbra a Patrimnio da Humanidade, o mais ambicioso e transversal dos projectos em que estamos envolvidos, com apresentao final prevista para Outubro de 2008. A abertura ao pblico do Museu da Cincia da Universidade de Coimbra no Laboratrio Chimico e o desenvolvimento da segunda fase no Colgio de Jesus, estrutura criada para valorizar o nosso esplio de museologia cientfica, nico no Pais e de valor muito significativo a nvel internacional. A profissionalizao dos servios, a certificao do sistema de gesto de qualidade em todos os servios de linha, a extenso desse sistema a todos os servios de interface com as Faculdades. A adopo de uma plataforma de gesto integrada de recursos humanos e financeiros. A criao do Portal do colaborador.
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EUA EVALUATION REPORT (2007) RESUMO DOS RESULTADOS
Pontos Fortes
- Esforo concertado e compromisso da comunidade na implementao de Bolonha - 45 novos cursos e 96 cursos adaptados - Gabinete de Interveno Pedaggica e Comisso de Bolonha - Esforo em garantir cumprimento das normas ISO
Pontos Fracos
- Diviso de opinies quanto ao sucesso da implementao - Sistema ECTS pouco em prtica e incorrectamente - Forte corte oramental sofrido -
Recomendaes
Identificar boas novas prticas Aplicar as regras de Bolonha Avaliar o impacto Obter viso global das implicaes e implementaes
Processo Bolonha
Controlo da Qualidade Sistemas de informao de gesto
- Inexistncia de uma cultura ou um sistema de controlo da qualidade geral Universidade - Falta de dados para uma gesto eficaz e planeamento estratgico
- Adoptar de medidas de controlo da qualidade de acordo com Bolonha
- Conscincia da falta de conjunto de dados abrangentes - Sistema Integrado de registo de alunos a ser implementado - Acompanhamento dos alumni - Alguns docentes inscritos em doutoramentos noutras instituies - Aproveitamento das oportunidades de mobilidade internacional
- Crucial integrar os sistemas de informao
- Elevada taxa de recrutamento interno de graduados da UC
- Adopo de medidas correctivas
Inbreeding
Investigao
- Evidente sentido de misso - Diversidade, volume e qualidade da investigao - Enorme potencial - III e GATS
- Ausncia de coordenao da poltica de investigao - Poucas metas de financiamento - Assimetria do compromisso com a investigao - Falta base de dados central - Poder de deciso disperso
- Maior coordenao da actividade de investigao, sem por em causa a existncia de centros inovadores - Novos fluxos de receitas - Ligao entre Investigao, Ensino e Transferncia
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EUA EVALUATION REPORT (2007) RESUMO DOS RESULTADOS
Pontos Fortes
- Entendimento geral da necessidade de mudana - Melhorias do sistema de gesto - Esforo do Reitor por um modelo de gesto explcito e eficiente - Organizao eficiente das relaes internacionais - Poltica de lnguas estrangeiras - Imagem consolidada, com conscincia de necessidade de mudana - Promoo correcta na regio - Proximidade com outras universidades e politcnicos - Histria, diversidade, prestgio - Esforos de definio do seu mbito na documentao interna e externa - Consenso de que a UC no funciona como poderia - Forte sentido de liderana, competncias e aspiraes - Maioria das Faculdades fortes
Pontos Fracos
- Sistema complexo, demorado e ineficaz
Recomendaes
- Clarificar e simplificar os nveis e os processos de deciso - Rever dimenso do Senado - Participao adequada dos corpos - Incorporao de entidades externas - Identificar benefcios da relao de apoio mtuo com a cidade - Maior grau de parceria com as instituies de ensino da regio - Promover mobilidade dos alunos
Governo
Extra muros
- Fraca promoo e recompensa da mobilidade dos docentes - Necessidade de uma imagem mais moderna e inovadora - Vtima de inrcia devido a regulamentao financeira - Falta integrao do IPN e GATS
Definio do escopo
- Perfil desfocado, devido a demasiadas entidades legais e diferentes regimes de autonomia - Imagem pblica pouco clara - Auto-conhecimento parcial - Faculdades conservadoras quanto modernizao da gesto - Desarticulao estratgica e organizacional
- Tornar mais ntida a sua abrangncia sobre todas as partes que a constituem efectivamente, com reflexo na documentao interna e externa - Esforo concertado de gesto - Plano estratgico de intregrao
Relao Administrao e Faculdades
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RESULTADOS DA SESSO DE REFLEXO DE MARO DE 2008
Aces consideradas primeira prioridade de implementao (curto prazo):

Elaborao de estatutos e de regulamentos da universidade e faculdades Maior afirmao no espao lusfono Criar forte incentivo e apoio mobilidade de estudantes e de professores Implementar processos de certificao e acreditao Profunda reflexo sobre novos mtodos de ensino Desencadear aces para aumento significativo da captao de alunos do mundo lusfono para estudos ps-graduados Coragem para reconhecer o mrito e a excelncia dos elementos na universidade Atrair os estudantes do mundo lusfono e promover polticas adequadas de formao Desenvolvimento de lobbying e marketing universitrio
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RESULTADOS DA SESSO DE REFLEXO DE MARO DE 2008
Aces consideradas segunda prioridade de implementao (mdio/longo prazo):

Aumentar a capacidade de acesso ao financiamento de programas comunitrios de cariz cientfico e pedaggico Assumir processos de deciso mais eficazes, eficientes e alinhados Criar condies de trabalho a nvel cientfico e pedaggico que permitam fazer face crescente competitividade Investimento em estruturas fsicas e tecnolgicas da universidade Coeso entre unidades orgnicas como forma de aumentar a visibilidade da identidade da UC Criar uma cultura de deciso Construir um eficaz sistema de autoavaliao Reorganizar as nossas politicas pedaggicas e cientificas como forma de aumentar a produtividade e qualidade Introduo e concretizao de uma tica da responsabilidade Parcerias com instituies do mundo empresarial e outras instituies de ensino e investigao Enquadramento estratgico das actividades de investigao cientfica
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REAS DE INTERVENO E RESPONSVEIS
reas de interveno Planeamento e Coordenao Reforma Institucional Assuntos Pedaggicos: Ensino e Formao Investigao Cientfica reas Nucleares Inovao e Transferncias de Conhecimento Relaes Internacionais Aco Social Actividades Meio Administrao Comunicao, Identidade e Patrimnio Cultural Avaliao Avaliao Responsvel Reitor VR Prof. Doutor Antnio Avels Nunes VR Prof. Doutora Cristina Robalo Cordeiro VR Prof. Doutor Antnio Gomes Martins VR Prof. Doutor Pedro Saraiva VR Prof. Doutora Cristina Robalo Cordeiro VR Prof. Doutor Antnio Avels Nunes VR Prof. Doutor Antnio Gomes Martins VR Prof. Doutor Pedro Saraiva VR Prof. Doutor Pedro Saraiva
Planeamento e Reforma
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PROGRAMAS E RESPONSVEIS
Os programas 2, 3, 4 e 7 inserem-se na rea de interveno Planeamento e
Coordenao da qual responsvel o Reitor, Prof. Doutor Fernando Seabra Santos
2 - Planeamento
Reitor
3 - Investimento e novas instalaes
4 - Projectos institucionais
7 - Fomento da colaborao interna
Nota: O Director de cada Unidade Orgnica ser o responsvel perante a Reitoria das actividades de cada um destes programas que nela ocorram.
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PROGRAMAS E RESPONSVEIS (CONTINUAO)
Os programas 1, 5 e 6 e o programa 18 inserem-se respectivamente, nas reas de interveno Reforma Institucional e Aco Social, das quais responsvel o Vice-Reitor, Prof. Doutor Antnio Avels Nunes
1- Reforma Institucional Vice-Reitor Prof. Doutor Antnio Avels Nunes 5 - Acompanhamento das novas unidades orgnicas 6 - Acompanhamento das Fundaes da Universidade 18 - Aco Social
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PROGRAMAS E RESPONSVEIS (CONTINUAO) O programa 14 e os programas 8, 10, 12, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 e 26 inserem-se, respectivamente, nas reas de interveno Investigao Cientfica e Administrao, das quais responsvel o Vice-Reitor, Prof. Doutor Antnio Gomes Martins
8 - Gesto da Mudana 10 - Racionalizao de custos e recursos 12 - Apoio ao estudo 14 - Apoio investigao cientfica 19 - Gesto Acadmica Vice-Reitor Prof. Doutor Antnio Gomes Martins 20 - Gesto dos Recursos Humanos 21 - Gesto Administrativa 22 - Gesto Financeira 23 - Manuteno das infra-estruturas 24 - Melhoria do suporte tecnolgico 25 - Sustentabilidade ambiental 26 - Segurana e sade no local de trabalho Nota: O Director de cada Unidade Orgnica ser o responsvel perante a Reitoria das actividades de cada um destes programas que nela ocorram.
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Os programas 11 e 13 e o programa 17 inserem-se, respectivamente, nas reas de interveno Assuntos pedaggicos: ensino e formao e Relaes
Internacionais, das quais responsvel a Vice-Reitora, Prof. Doutora Cristina Robalo

Cordeiro
11 - Consolidao da oferta educativa Vice-Reitora Prof. Doutora Cristina Robalo Cordeiro 13 - Programa cultural e desportivo 17 - Internacionalizao da UC
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O programa 16, os programas 27 e 28 e os programas 9 e 29 insere-se, respectivamente, nas reas de interveno Inovao e transferncias de conhecimento,
Comunicao, identidade e patrimnio cultural e Avaliao, das quais

responsvel o Vice-Reitor, Prof. Doutor Pedro Saraiva.
9 - Gesto da Qualidade Vice-Reitor Prof. Doutor Pedro Saraiva 16 - Empregabilidade, empreendedorismo e inovao 27 - Comunicao externa 28 - Comunicao interna 29 - Avaliao
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LINHAS GERAIS DE ORIENTAO DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA
LINHAS GERAIS DE ORIENTAO
Em documento autnomo so apresentadas as linhas gerais de orientao da Universidade no plano do ensino, da investigao, do desenvolvimento e da inovao, bem como nos domnios da gesto de recursos humanos, financeiros e patrimoniais
Consolidar e inovar nas actividades de formao Reforar a Aco Social Escolar Reforar as actividades de I&D Reforar a actividade de transferncia e inovao Reforar a internacionalizao Princpios para a gesto de recursos Gesto de recursos humanos Gesto de recursos financeiros Gesto de recursos patrimoniais Diversos
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PLANO DE ACTIVIDADES PARA 2009
NDICE
Enquadramento
Orientaes estratgicas e programas operacionais Programas operacionais e dimenses do Balanced ScoreCard
Programas operacionais
Programa 1 - Reforma Institucional Programa 2 - Planeamento Programa 3 - Investimento e novas instalaes Programa 4 - Projectos institucionais Programa 5 - Acompanhamento das novas Unidades Orgnicas Programa 6 - Acompanhamento das Fundaes da Universidade Programa 7 - Fomento da colaborao interna Programa 8 - Gesto da mudana Programa 9 - Gesto da Qualidade Programa 10 - Racionalizao de custos e recursos Programa 11 - Consolidao da oferta educativa Programa 12 - Apoio ao estudo
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NDICE
Programa 13 - Programa cultural e desportivo Programa 14 - Apoio investigao cientfica Programa 15 - Estabelecimento de parcerias com entidades externas Programa 16 - Empregabilidade, empreendedorismo e inovao Programa 17 - Internacionalizao da UC Programa 18 - Aco Social Programa 19 - Gesto Acadmica Programa 20 - Gesto dos Recursos Humanos Programa 21 - Gesto Administrativa Programa 22 - Gesto Financeira Programa 23 - Manuteno das infra-estruturas Programa 24 - Melhoria do suporte tecnolgico Programa 25 - Sustentabilidade ambiental Programa 26 - Segurana e sade no local de trabalho Programa 27 Comunicao externa Programa 28 - Comunicao interna Programa 29 - Avaliao
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ENQUADRAMENTO
ENQUADRAMENTO
ORIENTAES ESTRATGICAS (ACTUALIZADAS) E PROGRAMAS
Orientaes estratgicas
OE1 - Reorganizar e alargar a oferta educativa, combater o insucesso escolar, aumentar a empregabilidade e melhorar o desempenho de docentes e discentes OE2 - Reforar o lugar central das actividades de investigao cientfica e a componente de formao ps-graduada nomeadamente ao nvel dos doutoramentos, incluindo o apoio s unidades e centros de excelncia e interdisciplinaridade OE3 - Desenvolver projectos emblemticos que promovam a centralidade da Universidade na cidade, na regio, no Pas e no mundo OE4 - Reforar a internacionalizao OE5 - Procurar a qualidade, promover a formao permanente dos nossos profissionais, avaliar, aferir e estimular o bom desempenho
Programas
Programas Nucleares
Programas 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Programas 7, 9, 10, 11, 12, 16, 17, 19, 23, 12, 15,16,17,18, 19,20,22,23,24,29 24 Programas 1, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16,17, 20, 22, 23, 24, 29 Programas 2, 3, 4, 5, 6, 7, 13, 14, 15, 16, 17, 22, 23, 25 Programas 4, 5, 6, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 27 Programas 2, 8, 9, 12, 13, 14, 17, 24, 25 Programas 4, 5, 7, 9, 10, 12, 14, 16, 17, 23, 24 Programas 2, 4, 5, 6, 14, 15, 17, 25
Programas 4, 14, 17, 27 Programas 8, 9, 29 Programas 3, 25, 26
Programas 3, 4, 21, 23, 24, 25, 26 OE6 - Dotar todas as unidades orgnicas e servios da Universidade de infra-estruturas e equipamento adequadas s suas necessidades, estimular a sustentabilidade ambiental, garantir a higiene, a segurana e a sade no trabalho OE7 - Assumir o papel de Casa de Cultura e de Cidadania, assegurar aos seus membros o Programas 3, 4, 6, 13, 15, 17, 18, 23 acesso a actividades culturais e desportivas e proporcionar-lhes uma integral formao nestas reas Programas 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 13, OE8 - Aumentar a atractividade da Universidade e a captao de novos pblicos, melhorar o 14, 15, 16, 17, 18, 23, 25, 26, 27 apoio social aos estudantes e alargar a capacidade de alojamento para professores visitantes OE9 - Melhorar a comunicao interna e externa, reforar a coeso institucional, a eficcia da Programas 1, 2, 7, 8, 9, 15, 20, 21, 22, 24, 27, 28, 29 deciso e a participao Programas4, 6, 7, 13, 22, 27 OE10 - Valorizar o nosso passado, a ligao aos nossos antigos alunos e o papel central desempenhado pela Universidade de Coimbra no mundo, como forma de a consolidar no presente e de a projectar no futuro OE11 - Prosseguir a estratgia de abertura ao meio, de prestao de servios especializados Programas 4, 5, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 22, 27 e inovao, de formao em empreendedorismo, de apoio criao de novas empresas e de aproximao ao mundo empresarial e sociedade Programas 1, 2, 7, 8, 9, 10, 19, 20, OE12 - Racionalizar a mobilizao interna de recursos e aprofundar as metodologias de 21, 22, 24, 28, 29 gesto
Programas 6, 13
Programas 3, 5, 11, 18, 26, 27
Programas 1, 7, 15, 21, 24, 27, 28, 29 Programas 4, 13
Programas 15, 16, 17, 27
Programas 1, 2, 7, 8, 9, 10, 19, 20, 21, 22, 28
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ENQUADRAMENTO
ORIENTAES ESTRATGICAS (ACTUALIZADAS) E PROGRAMAS
Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa
Programas 1 - Reforma institucional 2 - Planeamento 3 - Investimento e novas instalaes 4 - Projectos institucionais 5 - Acompanhamento das novas Unidades Orgnicas 6 - Acompanhamento das Fundaes da Universidade 7 - Fomento da colaborao interna 8 - Gesto da Mudana 9 - Gesto da Qualidade 10 - Racionalizao de custos e recursos 11 - Consolidao da oferta educativa 12 - Apoio ao estudo 13 - Programa cultural e desportivo 14 - Apoio investigao cientfica 15 - Estabelecimento de parcerias com entidades externas 16 - Empregabilidade, empreendedorismo e inovao 17 - Internacionalizao da UC 18 - Aco Social 19 - Gesto Acadmica 20 - Gesto dos Recursos Humanos 21 - Gesto Administrativa 22 - Gesto Financeira 23 - Manuteno das Infra-estruturas 24 - Melhoria do suporte tecnolgico 25 - Sustentabilidade ambiental 26 - Segurana e sade no local de trabalho 27 - Comunicao externa 28 - Comunicao interna 29 - Avaliao
Orientaes Orientaes Estratgicas Estratgicas Nucleares OE 1, 2, 9, 12 OE 9, 12 OE 3, 5, 9, 12 OE 3, 12 OE 1, 2, 3, 6, 7, 8 OE 6, 8 OE 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10, 11 OE 2, 3, 4, 10 OE 1, 2, 3, 4, 8, 11 OE 2, 3, 8 OE 1, 3, 4, 7, 8, 10 OE 3, 7 OE 1, 2, 3, 9, 10, 12 OE 1, 2, 9, 12 OE 1, 2, 5, 9, 12 OE 5, 12 OE 1, 2, 5, 8, 9, 12 OE 1, 2, 5, 12 OE 1, 2, 8, 11, 12 OE 1, 2, 12 OE 1, 2, 4, 8, 11 OE 1, 8 OE 1, 2, 4, 5 OE 1, 2 OE 3, 4, 5, 7, 8, 10, 11 OE 7, 10 OE 2, 3, 4, 5, 8, 11 OE 2, 3, 4 OE 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 11 OE 3,9, 11 OE 1, 2, 3, 4, 8, 11 OE 1, 2, 11 OE 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 11 OE 1, 2, 3, 4, 11 OE 1, 7, 8 OE 8 OE 1, 12 OE 1, 12 OE 1, 2, 9, 12 OE 12 OE 6, 9, 21 OE 9, 12 OE 1, 2, 3, 9, 10, 11, 12 OE 12 OE 1, 2, 3, 6, 7, 8 OE 1, 2 OE 1, 2, 5, 6, 9, 12 OE 1, 2, 9 OE 3, 5, 6, 8 OE 3, 6 OE 6, 8 OE 6, 8 OE 4, 8, 9, 10, 11 OE 4, 8, 9, 11 OE 9, 12 OE 9, 12 OE 1, 2, 9, 12 OE 5, 9
32
ENQUADRAMENTO
PROGRAMAS OPERACIONAIS E DIMENSES DO BALANCED SCORECARD
Programas Operacionais 1 - Reforma institucional 2 - Planeamento 3 - Investimento e novas instalaes 4 - Projectos institucionais 5 - Acompanhamento das novas Unidades Orgnicas 6 - Acompanhamento das Fundaes da Universidade 7 - Fomento da colaborao interna 8 - Gesto da Mudana 9 - Gesto da Qualidade 10 - Racionalizao de custos e recursos 11 - Consolidao da oferta educativa 12 - Apoio ao estudo 13 - Programa cultural e desportivo 14 - Apoio investigao cientfica 15 - Estabelecimento de parcerias com entidades externas 16 - Empregabilidade, empreendedorismo e inovao 17 - Internacionalizao da UC 18 - Aco Social 19 - Gesto Acadmica 20 - Gesto dos Recursos Humanos 21 - Gesto Administrativa 22 - Gesto Financeira 23 - Manuteno das Infra-estruturas 24 - Melhoria do suporte tecnolgico 25 - Sustentabilidade ambiental 26 - Segurana e sade no local de trabalho 27 - Comunicao externa 28 - Comunicao interna 29 - Avaliao Clientes Dimenses do Balanced Scorecard Aprendizagem e desenvolvim ento Processos Finanas
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PROGRAMAS OPERACIONAIS
PROGRAMA 1
REFORMA INSTITUCIONAL
Detalhe do programa (1/2)
Entidades envolvidas: Reitoria | Administrao | Unidades orgnicas | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Peso QUAR (%)
Objectivo operacional
Indicador
Descrio do indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Elaborao dos Estatutos das UOs
Homologao
Data da homologao dos estatutos das UOs, confrontando a data-alvo para concluso dos trabalhos com a data real Comparao da data-alvo para incio de funes dos novos rgos de Governo com a data efectiva de entrada em funes Verificao da efectiva definio de um modelo geral de funcionamento dos servios de linha harmnico e desconcentrado em toda a UC Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para aprovao do regulamento, com a data efectiva da sua aprovao Avaliao da experincia e da necessidade de reviso
Processos Internos Processos Internos
Eficcia
100%
Instalao e incio de funes dos novos rgos de Governo da Universidade e das UOs Definio de um modelo geral de funcionamento dos servios de linha harmnico e desconcentrado em toda a UC
Incio de funes
Eficcia
100%
Definio do modelo geral de funcionamento dos servios de linha
Processos Internos
Eficincia
100%
Aprovao Regulamento de gesto das actividades de Investigao Cientfica no mbito do 7. Programa Quadro da 'UE Reflexo sobre a experincia e reviso
Eficincia
50%
Eficcia
50%
35
PROGRAMA 1
REFORMA INSTITUCIONAL
Classificao BSC Classificao QUAR Peso QUAR (%)
Indicador
Aprovao Regulamento de gesto das actividades de prestao de servios ao exterior Reflexo sobre a experincia e reviso
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para aprovao do regulamento, com a data efectiva da sua aprovao Avaliao da experincia e da necessidade de reviso Verificao da efectiva definio de um modelo geral de funcionamento dos servios de linha harmnico e desconcentrado em toda a UC Aprovao do Regulamento Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do regulamento e o esforo real Verificao da efectiva elaborao do regulamento do Provedor do Estudante
Processos Internos
Eficincia
50%
Processos Internos
Eficcia
50%
Definio de um modelo para a prestao interna (transversal) de servios nas reas tcnicas e tecnolgicas Regulamento das Unidades de Extenso Cultural e de apoio formao
Definio de modelo geral de funcionamento dos servios em linha
Processos Internos Processos Internos Processos Internos
Eficincia
100%
Aprovao do Regulamento
Eficcia
100%
Elaborao do regulamento
Eficincia
50%
Regulamento do Provedor do Estudante
Aprovao do regulamento do Provedor do Estudante
Processos Internos
Eficincia
25%
Designao do primeiro Provedor do Estudante
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para designao do primeiro Provedor do Estudante, com a data efectiva da sua designao
Processos Internos
Eficcia
25%
36
PROGRAMA 2
PLANEAMENTO
Classificao QUAR Peso QUAR (%)
Indicador
Classificao BSC
Desenvolver uma estrutura de apoio ao planeamento nas Faculdades, devidamente integrada no planeamento estratgico da UC
Desenvolvimento da estrutura de apoio
Comparao do esforo estimado, em horas, para desenvolvimento da estrutura de apoio e o esforo real Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para aprovao do Plano de Actividades para 2010, com a data efectiva da sua aprovao Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para concluso do Plano Oramental da UC, com a data efectiva da sua concluso Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para concluso da reviso do Plano de Desenvolvimento Fsico da UC, com a data efectiva da sua concluso
Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento
Eficincia
100%
Desenvolvimento de proposta do "Plano de Actividades da Universidade de Coimbra 2010" Elaborar o Plano de Actividades e Oramento da UC para 2010 Preparao de Plano Oramental da Universidade de Coimbra para 2010
Processos internos
Eficcia
50%
Finanas
Eficcia
50%
Actualizar o Plano de Desenvolvimento Fsico da UC
Concluso da actualizao do Plano de Desenvolvimento Fsico da UC
Processos Internos
Eficcia
100%
37
PROGRAMA 2
PLANEAMENTO
Indicador
Organizar o debate sobre a Reestruturao dos Saberes na Universidade de Coimbra
Realizao do debate
Verificao da concretizao da obrigao estatutria de organizar e realizar sesses de reflexo sobre reestruturao dos saberes, com apresentao de relatrio num prazo mximo de dois anos a contar da entrada em vigor dos novos Estatutos da UC Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do documento e o esforo real Comparao do esforo estimado, em horas, para o desenvolvimento do processo de construo do QUAR e o esforo real Recolha dos dados de execuo das actividades planeadas, para monitorizao das mesmas Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do documento e o esforo real
Processos Internos
Eficcia
100%
Elaborar a UC em nmeros 2009
Elaborao do documento
Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos
Eficincia
100%
Desenvolver o processo de construo do QUAR da UC e assegurar a sua publicitao
Desenvolvimento do QUAR
Eficincia
100%
Monitorizar as Actividades planeadas
Recolha dos dados de execuo
Eficcia
100%
Elaborar o relatrio de actividades 2009
Elaborao do documento
Eficincia
100%
38
PROGRAMA 3
NOVAS INSTALAES
Entidades envolvidas: Reitoria | GNI
Indicador
Classificao BSC
Novo Edifcio da Faculdade de Farmcia
Entrada em funcionamento
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento do novo edifcio da Faculdade de Farmcia, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento do novo edifcio da Residncia de Estudantes - Plo III, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento do novo edifcio do ICNAS, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento do novo edifcio da Unidade Central do Plo III, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para adjudicao da empreitada da Sub-unidade 3 da Faculdade de Medicina, com a data efectiva da adjudicao Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para adjudicao do projecto tcnico das Subunidades 2 e 4 da Faculdade de Medicina, com a data efectiva da adjudicao
Eficcia
100%
Novo edifcio da Residncia de Estudantes Plo III
Eficcia
100%
Novo Edifcio do ICNAS
Eficcia
100%
Novo Edifcio da Unidade Central do Plo III
Eficcia
100%
Sub-unidade 3 da Faculdade de Medicina
Adjudicao da Empreitada
Eficcia
100%
Sub-unidades 2 e 4 da Faculdade de Medicina
Adjudicao do projecto tcnico
Eficcia
100%
39
PROGRAMA 3
NOVAS INSTALAES
Indicador
Classificao BSC
Reconstruo do Colgio da Trindade para instalao do TUJE
Empreitada da primeira fase
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para concluso da empreitada da primeira fase de reconstruo do colgio da Trindade para instalao do TUJE, com a data efectiva da sua concluso Verificao da data de concluso da interveno arqueolgica comparativamente ao previsto
Eficcia
100%
Realizao de interveno arqueolgica
Processos Internos
Eficcia
50%
Construo da Biblioteca da Faculdade de Direito Lanamento de concurso de empreitada
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para lanamento de consurso de empreitada da construo da Biblioteca da Faculdade de Direito, com a data efectiva do seu lanamento
Eficcia
50%
Realizao de interveno arqueolgica Construo do CIDUC Lanamento de concurso de empreitada
Verificao da data de concluso da interveno arqueolgica comparativamente ao previsto Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para lanamento de consurso de empreitada da construo do CIDUC, com a data efectiva do seu lanamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para lanamento de consurso de empreitada da requalificao do Pteo das Escolas, com a data efectiva do seu lanamento
Processos Internos
Eficcia
50%
Eficcia
50%
Requalificao do Pteo das Escolas
Lanamento de concurso de empreitada
Eficcia
100%
40
PROGRAMA 3
NOVAS INSTALAES
Indicador
Classificao BSC
Requalificao do Pteo do Edifcio Central da FCTUC
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para lanamento de consurso de empreitada da requalificao do Pteo do Edifcio Central da FCTUC, com a data efectiva do seu lanamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para lanamento de consurso de empreitada da requalificao do Jardim da Cerca de S. Jernimo, com a data efectiva do seu lanamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para lanamento de consurso de empreitada para restauro da Torre da Universidade, com a data efectiva do seu lanamento Comparao do nmero de candidaturas aprovadas com o nmero total de candidaturas submetidas (desejvel 10%) Aprovao do Programa Preliminares para os novos edifcios Aprovao do Programa Preliminares para os novos edifcios Aprovao do Programa Preliminares para os novos edifcios Aferio da efectiva elaborao dos Programas Preliminares para os novos edifcios
Eficcia
100%
Requalificao do Jardim da Cerca de S. Jernimo
Eficcia
100%
Restauro da Torre da Universidade
Eficcia
100%
Acompanhamento dos processos de candidatura a financiamento Adaptao do Edifcio Central da FCTUC na Alta Adaptao do Edifcio Central (actual Faculdade de Medicina) na Alta Edifcio BIOMED 3 no Plo III
Nmero de candidaturas aprovadas
Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos
Eficcia
100%
Elaborao do Programa Preliminar Elaborao do Programa Preliminar Elaborao do Programa Preliminar
Eficcia Eficcia Eficcia
100% 100% 100%
Requalificao do Colgio das Artes
Elaborao do Programa Preliminar
Eficcia
100%
41
PROGRAMA 4
PROJECTOS INSTITUCIONAIS
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Reitoria ! Gabinete de candidatura UNESCO | Fundao Museu da Cincia
Indicador
Classificao BSC
Concluso da elaborao das componentes do Dossier de Candidatura que correspondem a actividades em que apenas intervem a Universidade Candidatura da Universidade de Coimbra a Patrimnio da Humanidade Acompanhamento da elaborao das componentes do Dossier de Candidatura que correspondem a actividades em que intervem outras entidades
Comparao do esforo estimado, em horas, para concluso da elaborao das componentes do Dossier de Candidatura que correspondem a actividades em que apenas intervem a Universidade e o esforo real Comparao do esforo estimado, em horas, para acompanhamento da elaborao das componentes do Dossier de Candidatura que correspondem a actividades em que intervem outras entidades e o esforo real Comparao do esforo estimado, em horas, para acompanhamento das actividades da primeira fase e o esforo real Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para adjudicao do projecto tcnico para requalificao e adaptao do Colgio de Jesus, com a data efectiva da adjudicao Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do Programa Museolgico para a segunda fase e o esforo real
Processos Internos
Eficincia
60%
Processos Internos
Eficincia
40%
Acompanhamento das actividades da primeira fase enquanto a responsabilidade da gesto no transitar para a Fundao
Eficincia
25%
Museu da Cincia
Adjudicao do projecto tcnico para a requalificao e adaptao do Colgio de Jesus (instalao da segunda fase do Museu)
Eficcia
50%
Elaborao do Programa Museolgico para a segunda fase
Eficincia
25%
42
PROGRAMA 5
ACOMPANHAMENTO DAS NOVAS UNIDADES ORGNICAS
Entidades envolvidas: Reitoria | ICNAS | TUJE | Colgio das Artes
Indicador
Classificao BSC
Elaborao do Novo Estatuto
Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do Novo Estatuto e o esforo real Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para aprovao do Estatuto pelo Conselho Geral, com a data efectiva da sua aprovao Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Verificao da percentagem da produo excedentria que comercializada e comparar com valoralvo (50%) Verificao do nmero de projectos de investigao realizados no ICNAS e comparao com nmero-alvo (5) Verificao do nmero de prestaes de servios realizadas a partir do ICNAS e comparao com nmeroalvo (5)
Eficincia
25%
ICNAS - Acompanhamento do regime de instalao
Aprovao do estatuto pelo Conselho Geral
Eficcia
25%
Entrada em pleno funcionamento
Eficcia
50%
ICNAS - Comercializao da produo excedentria
Comercializao da produo excedentria
Clientes
Eficcia
100%
ICNAS - Actividades de investigao cientfica
Projectos de Investigao realizados no ICNAS
Clientes
Eficcia
100%
ICNAS - Prestao de servios
Actividades de prestao de servios realizadas a partir do ICNAS
Clientes
Eficcia
100%
43
PROGRAMA 5
Indicador
Nomeao de Director
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para nomeao do Director do Colgio das Artes, com a data efectiva da sua nomeao Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do Novo Estatuto e o esforo real Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para aprovao do Estatuto pelo Conselho Geral, com a data efectiva da sua aprovao Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Verificao do nmero de aces de formao realizadas no Colgio das Artes e comparao com nmero-alvo
Clientes
Eficcia
25%
Elaborao do Novo Estatuto Colgio das Artes - Acompanhamento do regime de instalao Aprovao do estatuto pelo Conselho Geral
Eficincia
25%
Eficcia
25%
Entrada em pleno funcionamento
Eficcia
25%
Colgio das Artes - Aces de Formao
Actividades de formao realizadas no Colgio das Artes
Clientes
Eficcia
100%
44
PROGRAMA 5
Indicador
Classificao BSC
Nomeao de Director
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para nomeao do Director do TUJE, com a data efectiva da sua nomeao Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do Novo Estatuto e o esforo real Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para integrao no mapa judicirio nacional, com a data efectiva da sua integrao
Eficincia
25%
TUJE - Acompanhamento do regime de instalao
Elaborao do Novo Estatuto
Eficcia
25%
Integrao no mapa judicirio nacional
Eficcia
50%
45
PROGRAMA 6
ACOMPANHAMENTO DAS FUNDAES DA UNIVERSIDADE
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Fundao Cultural da UC | Administrao | Unidades orgnicas | TAGV | EU | Auditrio | Palcio de S. Marcos
Indicador
Classificao BSC
Entrada em funcionamento efectivo da Fundao Cultural da Universidade de Coimbra
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para migrao da gesto para a Fundao, com a data efectiva da sua migrao Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para entrada em funcionamento, com a data efectiva da sua entrada em funcionamento Verificao da migrao das coleces das Faculdades para a Fundao Museu da Cincia
Eficcia
100%
Migrao da gesto do TAGV, Estdio Universitrio, Auditrio da Reitoria e Palcio de S. Marcos para a Fundao
Migrao da gesto
Processos Internos
Eficcia
100%
Entrada em funcionamento efectivo da Fundao Museu da Cincia
Eficcia
100%
Migrao da gesto das coleces museolgicas das Faculdades para a Fundao Museu da Cincia
Migrao das coleces
Processos Internos
Eficcia
100%
46
PROGRAMA 7
FOMENTO DA COLABORAO INTERNA
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Unidades orgnicas | OTIC
Indicador
Classificao BSC
Coordenar a OTIC da UC com o III-UC
Nmero de aces conjuntas entre OTIC e III
Verificao da efectiva promoo da coordenao da OTIC da UC com o IIIUC, mediante o nmero de aces conjuntas Verificao da evoluo do nmero de cursos de 1 Ciclo com colaborao entre Faculdades Verificao do nmero de parcerias realizadas entre Faculdades da UC Verificao do efectivo nmero de cursos de ps graduao criados em parceria entre UOs
Processos internos
Eficincia
100%
Reforar a colaborao entre Faculdades na organizao da oferta educativa de 1 ciclo Estabelecer parcerias de ensino e investigao com Unidades da UC Aumentar o nmero de cursos de PsGraduao entre UOs
Nmero de projectos interdisciplinares
Processos internos Processos internos Processos internos
Qualidade
100%
Nmero de parcerias estabelecidas
Eficcia
100%
Nmero de cursos de ps graduao criados com parceria entre UOs
Eficcia
100%
47
PROGRAMA 8
GESTO DA MUDANA
Detalhe do programa
Indicador
Identificar aces de comunicao interna e externa
Identificao das aces de comunicao a realizar, no mbito da implementao do CSC Realizao das aces de comunicao
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para identificao das aces de comunicao a realizar, com a data efectiva da sua identificao e planificao Comparao do nmero de aces realizadas com o nmero-alvo de aces a realizar Anlise do sucesso das aces de comunicao, mediante instrumento especfico a criar para o efeito Verificao do efectivo desenho detalhado dos processos Verificao da efectiva preparao dos sistemas de informao Verificao da efectiva preparao da estrutura fsica Verificao do efectivo desenho detalhado da organizao Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao da arquitectura de competncias, e o esforo real Verificao da efectiva preparao dos mecanismos para celebrao dos Acordos de Nvel de Servio
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
25%
Aces de comunicao facilitadoras da gesto da mudana Sucesso das aces de comunicao
Clientes
Qualidade
75%
Desenho detalhado dos processos Preparao dos sistemas de informao Preparao da estrutura fsica Implementao do Centro de Servios Comuns
Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos
Eficcia
25%
Eficcia
25%
Eficcia
25%
Desenho detalhado da organizao
Eficcia
10%
Arquitectura de competncias
Eficcia
5%
Preparao dos mecanismos para celebrao dos Acordos de Nvel de Servio
Processos Internos
Eficcia
10%
48
PROGRAMA 9
GESTO DA QUALIDADE
Detalhe do programa (1/ 3)
Entidades envolvidas: Reitoria | Unidades orgnicas | Administrao | GCI | GATS | GIADE | Unidades de extenso cultual e apoio ao ensino
Indicador
Promover a construo e implementao do sistema de gesto da qualidade pedaggica no ano de 2009
Desenvolvimento de propostas de instrumentos de suporte ao Sistema de Gesto da Qualidade Pedaggica da UC
Avaliao e verificao do desenvolvimento efectivo de instrumentos de suporte ao Sistema de Gesto da Qualidade Pedaggica da UC em 2009, atravs da comparao do esforo estimado com o real (em horas) Verificao da implementao dos trs inquritos de suporte ao sistema de gesto de qualidade pedaggica de acordo com o planeado Atribuio da renovao da certificao do SG Verificao da adaptao do SG dentro dos limites temporais definidos e certificao Nmero de processos (re)desenhados relativamente ao nmero de processos total
Processos Internos
Eficcia
60%
Implementao de trs inquritos (alunos, antigos alunos e docentes)
Processos Internos
Eficcia
40%
Assegurar a manuteno do sistema de gesto certificado Adaptar o SG ao referencial normativo ISO 9001:2008 Promover o (re)desenho de processos no novo contexto organizacional
Manuteno da certificao Certificao em 2009, de acordo com o novo referencial normativo Nmero de processos (re)desenhados de acordo com o novo modelo de gesto
Eficcia Qualidade
100% 100%
Eficcia
100%
49
PROGRAMA 9
GESTO DA QUALIDADE
Detalhe do programa (2/3 )
Indicador
Classificao BSC
Nmero de auditorias realizadas a Faculdades da UC Nmero de auditorias realizadas a Estabelecimentos da UC Nmero de auditorias realizadas a Divises da UC Nmero de aces de verificao do Plano de Actividades a Divises da UC Desenvolver as aces necessrias para a melhoria da qualidade dos servios prestados (alimentao; alojamentos; bolsas de estudo e servios mdicos) Avaliao da qualidade dos servios Realizao de inquritos de opinio aos alunos sobre a qualidade dos servios prestados
Verificao da efectiva execuo de auditorias a Faculdades da UC Verificao da efectiva execuo de auditorias a Estabelecimentos da UC Verificao da realizao das auditorias planeadas a Divises da UC Verificao de aces de verificao do Plano de Actividades a Divises da UC
Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos
Eficcia
35%
Eficcia
30%
Estender a prtica da auditoria interna s Faculdades sem autonomia financeira
Eficcia
20%
Eficcia
15%
Validao e anlise de inquritos de opinio Avaliao da qualidade percebida, pelos utentes da FCDEF, dos servios prestados Verificao do esforo efectivo de elaborao do inqurito aos utentes da Biblioteca Geral da UC Verificao do efectivo esforo de recolha e anlise dos dados do inqurito efectuado Avaliao da satisfao dos utentes da BGUC, atravs de instrumento de avaliao a definir
Processos Internos
Qualidade
100%
Nvel de satisfao dos utentes
Processos Internos
Qualidade
100%
Elaborao do inqurito aos utentes da Biblioteca Geral da UC Preparar e dinamizar a auscultao dos utentes da Biblioteca Geral da UC, relativamente satisfao do servio Recolha e anlise dos dados do inqurito efectuado
Clientes
Qualidade
30%
Clientes
Qualidade
30%
Grau de satifao dos utentes da BGUC
Clientes
Qualidade
40%
50
PROGRAMA 9
GESTO DA QUALIDADE
Indicador
Preparar e dinamizar a auscultao de clientes das reas abrangidas pelo sistema de gesto certificado, assegurar o tratamento de dados e divulgar os resultados Avaliar o grau de satisfao dos Turistas
Grau de satisfao dos clientes
Avaliao do grau de satisfao dos clientes das reas abrangidas pelo SG Avaliao da qualidade percebida, pelos turistas, no mbito das visitas tursticas UC Comparao do esforo estimado, em horas, para elaborao do balano e o esforo real Verificao da evoluo do nmero de reclamaes entre o perodo em anlise e o perodo de comparao
Clientes
Qualidade
100%
Grau mdio de satisfao de turistas
Clientes
Qualidade
100%
Elaborar o Balano do sistema de gesto e reviso pela gesto
Elaborao do balano
Eficcia
100%
Melhorar a relao com os utentes Proceder adaptao dos procedimentos internos face s alteraes legislativas (RCTFP; LVRC e Estatuto disciplinar dos trabalhadores que exercem funes pblicas, OE 2009)
Reduo do nvel de reclamaes
Qualidade
100%
Procedimentos aprovados
Alterao e aprovao dos procedimentos internos
Processos internos
Eficcia
100%
51
PROGRAMA 10
RACIONALIZAO DE CUSTOS E RECURSOS
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Reitoria | SASUC | Administrao | Unidades orgnicas | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Acompanhamento do observatrio de consumos de energia elctrica, telefones e gua na UC Adequar os meios financeiros s reais necessidades sectoriais, por forma a salvaguardar uma eficaz utilizao dos meios disponiveis
Nvel de poupana dos consumos
Acompanhamento do nvel de poupana dos consumos Anlise da relao entre a receita gerada e o custo realizado, no que respeita alimentao Anlise do custo por aluno alojado (Valor das chamadas da rede fixa para a rede mvel em 2009-valor das chamadas da rede fixa para a rede mvel em 2008)/valor das chamadas da rede fixa para a rede mvel em 2008 Verificao do nmero de reafectaes
Processos Internos Financeiro
Eficcia
100%
Alimentao - Receita gerada/custo realizado Alojamento - Custo por aluno alojado
Eficincia
50%
Financeiro
Eficincia
50%
Reduzir os custos com chamadas telefnicas para operadoras mveis
Valor gasto em chamas telefnicas para a rede mvel
Financeiro
Eficcia
100%
Libertar recursos e espaos e assegurar a sua optimizao Promover a utilizao das Residncias Universitrias no periodo das Frias do Vero, por pessoas e grupos com alguma conexo universitria e potenciais candidatos Universidade de Coimbra
Nmero de reafectaes concretizadas de acordo com o planeamento efectuado
Eficcia
100%
Variao da utilizao das residncias na poca baixa
Aferio da variao registada na utilizao das residncias na poca baixa
Clientes
Eficincia
100%
52
PROGRAMA 11
CONSOLIDAO DA OFERTA EDUCATIVA
Entidades envolvidas: Unidades orgnicas | Administrao | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Racionalizar a oferta de 1.s ciclos
Concluir reviso da oferta de 1s ciclos
Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para reviso da oferta de 1s ciclos, com a data efectiva da sua concluso Verificao do nmero de doutoramentos ajustados aos requisitos de Bolonha, face ao nmero total de doutoramentos na UC Aferio do nmero de novos cursos, em comparao com perodos homlogos Verificao da implementao de mecanismos de suporte aos cursos no conferentes de grau Verificao do efectivo nmero de cursos de e-learning implementados com sucesso Aferio do aumento da utilizao do sistema de e-learning Verificao do efectivo nmero de cursos de ps graduao criados na UC Verificao da concretizao da taxa de prosseguimento de estudos do 1 para o 2 ciclo de estudos
Processos internos
Eficcia
100%
Terminar adequao de Bolonha aos Doutoramentos Incrementar oferta de formao ao longo da vida Desenvolver mecanismos de suporte a cursos no conferentes de grau
Nmero de doutoramentos ajustados aos requisitos de Bolonha
Eficcia
100%
Nmero de novos cursos
Eficcia
100%
Desenvolvimento de mecanismos de suporte Nmero de cursos de e-learning implementados com sucesso Aumento da utilizao do sistema de e-learning Nmero de cursos de ps graduao criados
Eficcia
100%
Promover o ensino distncia Aumentar a utilizao do sistema de elearning Aumentar o nmero de cursos de PsGraduao nas Unidades Orgnicas Garantir uma taxa elevada de prosseguimento de estudos dos 1s para os 2s ciclos na UC
Clientes Aprendizagem e Desenvolvimento Processos internos
Eficcia
100%
Eficincia
100%
Eficcia
100%
Taxa de prosseguimento de estudos
Clientes
Eficcia
100%
53
PROGRAMA 11
CONSOLIDAO DA OFERTA EDUCATIVA
Entidades envolvidas: Unidades orgnicas | Administrao | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Garantir uma taxa elevada de entradas de novos alunos de outras instituies directamente para os 2s ciclos da UC Reforar a edio de manuais escolares relativamente a 2008 Promover enriquecimento documental do AUC Proceder ao reforo, tratamento e difuso dos fundos documentais Criar mecanismos de gesto e acompanhamento da oferta de cursos em cooperao com outras instituies, em particular internacionais;
Nmero de sesses de esclarecimento junto de potenciais alunos Reforo da edio de manuais escolares
Verificao do esforo de divulgao da oferta da UC junto de potenciais alunos Verificao do reforo edio de manuais escolares relativamente a 2008 Comparao do nmero de novas incorporaes no AUC, face ao nmero planeado para o perodo em anlise Verificao do nmero de esplios inventariados Verificao do esforo de suporte e definio de prncipios e regras de operacionalizao; suporte administrativo e de gesto acadmica
Clientes
Eficcia
100%
Aprendizagem e Desenvolvimento Aprendizagem e Desenvolvimento Aprendizagem e Desenvolvimento
Eficincia
100%
Nmero de novas incorporaes
Eficcia
100%
Nmero de esplios inventariados Nvel de suporte; Definio de princpios e regras de operacionalizao; suporte administrativo e de gesto acadmica
Eficcia
100%
Processos internos
Eficincia
100%
54
PROGRAMA 12
APOIO AO ESTUDO
Entidades envolvidas: Unidades orgnicas | SASUC | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Aumentar o horrio de abertura da BGUC ao pblico, para os sbados
Aumento de horas disponveis da BGUC
Comparar nmero de horas disponveis da BGUC para os seus utentes, em comparao com perodos homlogos Verificao da taxa de cobertura dos fundos arquivsticos, face taxa-alvo para o perodo em anlise Verificao da efectiva produtividade na criao de registos face ao nmero de colaboradores Verificao da efectiva produtividade na criao de registos face ao nmero de colaboradores Verificao da efectiva digitalizao e disponibilizao de obras na web
Clientes
Eficincia
100%
Proceder ao tratamento dos fundos arquivsticos
Taxa de cobertura dos fundos arquivsticos
Aprendizagem e Desenvolvimento
Eficcia
100%
Aumentar o tratamento tcnico bibliogrfico de Monografias
Evoluo da produtividade na criao de registos de Monografias
Processos Internos
Eficincia
100%
Aumentar o tratamento tcnico bibliogrfico de Publicaes em Srie
Evoluo da produtividade na criao de registos de Publicaes em Srie Nmero de obras digitalizadas e disponibilizadas na web
Eficincia
100%
Divulgar contedos na web
Eficcia
100%
55
PROGRAMA 12
APOIO AO ESTUDO
Entidades envolvidas: Unidades orgnicas | SASUC | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Criar uma revista cientifica na rea das Cincias do Desporto Proceder ao reforo, tratamento e difuso dos fundos bibliogrficos
N. de Edies da Revista Reforo, tratamento e difuso dos fundos bibliogrficos Melhoria do apoio pesquisa Nmero de novos registos introduzidos nas bases de dados
Edio Semestral Verificao do efectivo reforo, tratamento e difuso dos fundos bibliogrficos Aferio da melhoria do apoio pesquisa Verificao do nmero de novos registos introduzidos nas bases de dados Verificao do nmero de pginas de novos documentos digitalizados Verificao do nmero de obras de referncia editada, em comparao com o nmero planeado
Aprendizagem e Desenvolvimento Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos Processos Internos
Eficcia
100%
Eficincia
100%
Qualidade Eficcia Eficcia
60% 10% 10%
Melhorar o apoio pesquisa de informao
Nmero de pginas de novos documentos digitalizados
Nmero de obras de referncia editadas
Eficcia
10%
56
PROGRAMA 13
PROGAMA CULTURAL E DESPORTIVO
Entidades envolvidas: rea da Cultura | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino | Comunidade universitria
Indicador
Classificao BSC
Evoluo do nvel de qualidade da oferta cultural da UC Percentagem de aumento de nmero de pedidos de itinerncia de exposies atendidos Percentagem de aumento de nmero de aces pedaggicas e conferncias realizadas Organizao de novas exposies
Avaliar a evoluo do nvel de qualidade da oferta cultural da UC Verificao da percentagem de aumento de nmero de pedidos de itinerncia de exposies atendidos Verificao do nmero de aces pedaggicas e conferncias realizadas Verificao da concretizao de exposies Avaliar a evoluo do nvel de qualidade da Semana Cultural Avaliar a evoluo do nmero de visitantes da Semana Cultural Avaliar a evoluo do nmero de iniciativas promovidas no mbito do Prmio UC Avaliar a evoluo do nmero de iniciativas promovidas no mbito dos Colquios de Outono
Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes
Qualidade
50%
Eficcia
20%
Aumentar a qualidade da oferta cultural directamente dependente da UC
Eficcia
15%
Eficcia
15%
Ampliar o potencial de atraco da Semana Cultural da UC atravs da coordenao das diversas iniciativas nela inseridas e do cruzamento das propostas endgenas com a programao externa
Evoluo do nvel de qualidade da Semana Cultural Evoluo do nmero de visitantes da Semana Cultural Evoluo do nmero de iniciativas promovidas no mbito do Prmio UC Evoluo do nmero de iniciativas promovidas no mbito dos Colquios de Outono
Qualidade
50%
Eficcia
50%
Eficcia
50%
Consolidar as restantes iniciativas culturais promovidas pela UC, nomeadamente o Prmio UC e os Colquios de Outono.
Eficcia
50%
57
PROGRAMA 13
Indicador
Classificao BSC
Concretizar e renovar as iniciativas editoriais promovidas pela UC, nomeadamente a Rua Larga e a Agenda Cultural
Evoluo do nmero de iniciativas editoriais promovidas pela Rua Larga Evoluo do nmero de iniciativas editoriais promovidas pela Agenda Cultural Nmero de exposies
Avaliar a evoluo do nmero de iniciativas editoriais promovidas pela Rua Larga Avaliar a evoluo do nmero de iniciativas editoriais promovidas pela Agenda Cultural Verificao da concretizao do nmero de exposies no AUC Verificao do nmero de conferncias/eventos no mbito do AUC Verificar a efectiva realizao de exposies bibliogrficas na BGUC N de aces participadas no ano de 2008/n de participaoes no ano de 2009 Verificao da concretizao das actividades previstas para o perodo em anlise Verificao da taxa de cobertura dos documentos do AUC, face taxa-alvo para o perodo em anlise
Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes Aprendizagem e Desenvolvimento Aprendizagem e Desenvolvimento
Eficcia
50%
Eficcia
50%
Eficcia Eficcia
50% 50%
Aumentar a oferta do AUC Nmero de conferncias Promover a realizao de exposies bibliogrficas Aumentar a participao em aces culturais da Universidade de Coimbra Potenciar o desenvolvimento do Museu Acadmico Evoluo do nmero de exposies bibliogrficas realizadas pela BGUC Nmero de participaes em aces culturais Grau de concretizao da implementao do Museu Acadmico Taxa de cobertura dos documentos do AUC
Eficcia
100%
Eficcia
100%
Eficcia
100%
Promover a valorizao do patrimnio do AUC
Eficcia
100%
58
PROGRAMA 13
Indicador
Classificao BSC
Promover o enriquecimento das coleces e acervos documentais, bem como a preservao, a conservao e a valorizao dos existentes Publicar os contedos de: Arquivo, BGUC, Bjoanina Virtual, Museu Virtual do Museu da Cincia
Novos contedos
Avaliao do enriquecimento das coleces e acervos documentais com novos contedos Avaliao da efectiva publicao dos contedos disponveis em: Arquivo, BGUC, Bjoanina Virtual, Museu Virtual do Museu da Cincia Pretende-se a deteco entre o nmero de bilhetes emitidos e pagos. Para que o objectivo seja atingido, o valor do indicador dever ser igual a 1 Participao na Semana Cultural da Universidade Nmero de eventos culturais realizados de iniciativa das Uos e Unidades de extenso cultural
Clientes Aprendizagem e crescimento
Eficincia
100%
Publicao de contedos
Clientes
Eficincia
100%
Alcanar 190 000 bilhetes emitidos e pagos
Rcio entre nmero de bilhetes emitidos e bilhetes efectivamente pagos Participao nas iniciativas da UC, por parte das UOs e Unidades de extenso cultural
Financeiro
Eficincia
100%
Clientes
Eficcia
50%
Realizar iniciativas de carcter cultural Realizao de eventos culturais de iniciativa das UOs e Unidades de extenso cultural Clientes Eficcia 50%
59
PROGRAMA 14
APOIO INVESTIGAO CIENTFICA
Entidades envolvidas: Reitoria | III | GATS | Administrao
Indicador
Promover e acompanhar a execuo financeira de projectos individuais e Unidades de I&D
Promoo e acompanhamento da execuo financeira de projectos individuais e Unidades de I&D
Verificao da promoo e acompanhamento da execuo financeira de projectos individuais e Unidades de I&D, comparando o esforo previsto com o esforo real para concretizao das actividades inerentes Verificao da concretizao da elaborao do manual de suporte, comparando o esforo previsto com o esforo real para concretizao das actividades inerentes
Processos internos
Eficincia
100%
Disponibilizao do manual de suporte Concretizar pelo menos 10 candidaturas de equipas da UC em consrcios ao 7FP Nmero de candidaturas submetidas
Processos internos
Eficincia
25%
Verificao do nmero de candidaturas efectivamente submetidas ao 7FP, em comparao com a meta de 10 j definida
Processos internos
Eficcia
75%
Disponibilizar modelo e celebrar pelo menos 6 third party agreements com unidades de I&D APSFL Aumentar o nmero de citaes de artigos de investigadores da UC
Nmero de third party agreements celebrados Percentagem de artigos de investigadores da UC no total de artigos pesquisados N. de publicaes em revistas cientificas nacionais e internacionais com "peer review"
Verificao do nmero de thrid party agreements celebrados, em comparao com a meta de 6 j definida Verificar a proporo de pesquisas por autores da UC, no total de pesquisas de artigos cientficos por alunos da UC (N. de artigos pblicados em 2009 -N de artigos publicados em 2008)/n de artigos publicados em 2008
Processos internos
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Aumentar a produtividade cientfica
Processos internos
Eficcia
100%
60
PROGRAMA 14
Indicador
Aumentar as taxas de sucesso dos projectos de investigao, relacionados com a progresso na carreira de docentes do Ensino Superior Aumentar o nmero de projectos de investigao, financiados pela FCT ou por entidades congneres Aumentar o nmero de projectos de investigao destinados prestao de servios comunidade envolvente
Evoluo das taxas de sucesso
Avaliar a evoluo das taxas de sucesso
Clientes
Eficcia
100%
Evoluo do nmero de projectos
Avaliar a evoluo o nmero de projectos
Clientes
Eficcia
100%
Evoluo do nmero de projectos
Avaliar a evoluo o nmero de projectos Aferio da elaborao do manual de procedimentos do III, medindo e comparando o esforo estimado com o esforo real para concretizao das actividades Verificao da efectiva comunicao do Manual de Procedimentos do III, mediante a realizao de sesses de esclarecimento nas vrias unidades de investigao
Clientes
Eficcia
100%
Elaborao do manual de procedimentos
Processos internos
Eficincia
40%
Estabelecer III enquanto coordenador da investigao interdisciplinar na UC
Comunicao do manual de procedimentos do III
Processos internos
Eficcia
10%
Estabelecimento de parcerias com entidades externas
Aferio do nmero de parcerias estabelecidas com entidades externas, a fim de fortalecer a investigao interdisciplinar da UC
Processos internos
Eficcia
50%
61
PROGRAMA 14
Indicador
Classificao BSC
Criar uma bolsa de Mecenas
Nmero de Mecenas angariados
Verificao do nmero de Mecenas angariados no perodo em anlise Verificao da efectiva integrao das APSFL na estratgia da UC Aferio do volume das transferncias financeiras para a UC Aferio do nvel de suporte a projectos de desenvolvimento Aferio do nvel de prestao de consultadorias individuais
Finanas Processos internos Clientes Finanas Processos Internos Procesos Internos
Eficcia
100%
Integrar as APSFL na estratgia da UC Concretizar uma melhor ligao s Associaes Privadas sem Fins Lucrativos Volume das transferncias financeiras para a UC Nvel de suporte a projectos de desenvolvimento Aumentar o grau de flexibilidade na ligao da UC ao mundo empresarial Nvel de prestao de consultadorias individuais
Eficincia
50%
Eficcia
50%
Eficincia
50%
Eficincia
50%
62
PROGRAMA 15
ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS COM ENTIDADES EXTERNAS
Entidades envolvidas: Reitoria | GATS | Unidades orgnicas
Indicador
Aumentar o nmero de aces em parceria com entidades da economia real Alcanar nmero de entidades parceiras, aliadas e apoiantes da UC
Nmero de aces realizadas
Verificao do nmero de aces realizadas com entidades da economia real Verificao da concretizao de 20 entidades parceiras em 2009 Verificao do nmero de resultados I&D identificados com potencial de comercializao Verificao do nmero de projectos de I&D avaliados e com potencial de inovao e comercializao Verificao do nmero de spin-offs constitudos para a explorao comercial de resultados de I&D Nmero de empresas portuguesas e municpios abordados Nmero de oportunidades identificadas junto do tecido empresarial e outras entidades Nmero de contactos directos promovidos para formalizao de parcerias
Clientes
Eficcia
100%
Nmero de parcerias Identificao de resultados I&D com potencial de comercializao
Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes
Eficcia
100%
Eficcia
40%
Dinamizao do lado da oferta do GATS
Avaliao de potencial de inovao e comercializao de projectos de I&D Apoio constituio de spin-offs para a explorao comercial de resultados de I&D Abordagem comercial s 5000 maiores empresas portuguesas e municpios Identificao de oportunidades de parceria junto do tecido empresarial e outras entidades Promoo de contactos directos para formalizao de parcerias
Eficcia
30%
Eficcia
30%
Eficcia
40%
Dinamizao do lado da procura do GATS
Eficcia
30%
Eficcia
30%
63
PROGRAMA 15
Indicador
Classificao BSC
Gesto Administrativa da propriedade industrial Criao de rede de "evangelizadores"
Verificao da efectiva gesto administrativa da propriedade industrial Verificao da efectiva criao de rede de "evangelizadores" Nmero de contactos efectuados para procura de parceiros privados para licenciamento de PI Aferio da realizao de iniciativas de divulgao do Regulamento de Propriedade Intelectual da UC e Sensibilizao dos docentes e investigadores Verificao da concretizao das conferncias e seminrios de sensibilizao para o Empreendedorismo e Inovao Verificao da concretizao de concursos de ideias de negcio Aferio do nmero de cursos de empreendedorismo apoiados pelo GATS Verificao da efectiva criao de unidade de prestao de servios Empreendedorismo
Processos Internos Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes
Eficcia
40%
Gesto da Propriedade Industrial
Eficcia
30%
Procura de parceiros privados para licenciamento de PI Divulgao do Regulamento de Propriedade Intelectual da UC e Sensibilizao de docentes e investigadores para aspectos relacionados com o Regulamento Conferncias e seminrios de sensibilizao para o Empreendedorismo e Inovao
Eficcia
30%
Processos Internos
Eficcia
20%
Processos Internos Clientes
Eficcia
20%
Promover iniciativas de estmulos ao empreendedorismo, inovao e transferncias do conhecimento
Concursos de ideias de negcio
Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes
Eficcia
20%
Cursos de Empreendedorismo
Eficcia
20%
Criao de unidade de prestao de servios - Empreendedorismo
Eficcia
20%
64
PROGRAMA 15
Indicador
Reforar o nmero de escolas da rede do Municpio de Coimbra no mbito do Ensino do Ingls no Ensino Bsico Aumentar a Prestao de Servios na rea de Formao em Lnguas a empresas Aumentar a Prestao de Servios a entidades Pblicas e Privadas Fomentar o intercmbio com as Universidades Lusfonas Aumentar as receitas com a celebrao de Contratos de Prestao de Servios e parcerias
Total de Escolas envolvidas no ensino do Ingls Total de Empresas adquirentes das prestaes de servio Total de entidades envolvidas Total de universidades envolvidas no intercmbio com as Universidades Lusfonas Total das receitas com prestaes de servios e parcerias
Verificao do nmero total de escolas envolvidas no ensino do Ingls Verificao do nmero total de empresas adquirentes das prestaes de servio Verificao do total de entidades envolvidas Verificao do total de universidades envolvidas Verificao do total das receitas com prestaes de servios e parcerias
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Financeiro
Eficcia
100%
65
PROGRAMA 16
EMPREGABILIDADE, EMPREENDEDORISMO E INOVAO
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: GIADE | Administrao | Unidades orgnicas
Classificao BSC Classifica o QUAR Peso QUAR (%)
Indicador
Definir mecanismos apropriados medio do nmero de casos de sucesso de colocao de licenciados da UC pelas Sadas Profissionais da DTP
Implementao dos mecanismos definidos
Aferio da efectiva implementao dos mecanismos definidos, e esforo associado
Processos internos Processos internos Clientes Processos internos Clientes Processos internos Clientes
Eficincia
100%
Incluso do 3 painel Desenvolver painel do Observatrio da Empregabilidade Implementao dos instrumentos de avaliao dos resultados
Aferio da efectiva incluso do terceiro painel no Observatrio da Empregabilidade Aferio da efectiva implementao dos instrumentos de avaliao dos resultados, e esforo associado Avaliar a evoluo do nmero de estgios profissionais disponibilizados aos recmgraduados da UC Verificao da efectiva disponibilizao do Guia de SHST para alunos finalistas dentro dos parmetros estabelecidos Percentagem de alunos que concluiram o curso de Licenciatura ou Mestrado nos ltimos dois anos includos na base de dados
Eficcia
50%
Eficcia
50%
Aumentar o nmero de estgios profissionais de recm-graduados da UC
Evoluo do nmero de estgios profissionais
Eficincia
100%
Elaborar e disponibilizar "Guia de SHST para alunos finalistas"
Disponibilizao do Guia de SHST para alunos finalistas Alunos que concluiram o curso de Licenciatura ou Mestrado includos na base de dados de acompanhamento de ex-alunos da FEUC
Clientes
Eficincia
100%
Iniciar um sistema que permita o acompanhamento da situao profissional dos ex-alunos da FEUC
Processos internos Clientes
Eficincia
100%
66
PROGRAMA 17
INTERNACIONALIZAO DA UC
Entidades envolvidas: Reitoria | DRIIC | Unidades orgnicas
Indicador
Classificao BSC
Nmero de sesses de esclarecimento sobre oferta internacional Promover a Mobilidade Internacional Evoluo do nmero de colocados em programas internacionais
Verificao do esforo de divulgao da oferta internacional para alunos, docentes e investigadores da UC Anlise da evoluo do nmero de colocados em programas internacionais, a fim de medir o sucesso do esforo de angariao e divulgao da oferta internacional Acordos de cooperao entre as Universidades Europeias e as Universidades Brasileiras Evoluo do nmero de participaes da UC em projectos promovidos pela Comisso Europeia Verificar a efectiva promoo da internacionalizao dos Curricula, atravs da evoluo da percentagem de aulas leccionadas em ingls nos vrios cursos Verificar a efectiva promoo da internacionalizao dos Curricula, atravs da evoluo da percentagem de docentes internacionais a leccionar na UC
Clientes Aprendizagem e desenvolvimento Clientes Aprendizagem e desenvolvimento
Eficcia
25%
Eficcia
75%
Promover a cooperao entre as Universidades Europeias e as Universidades Brasileiras Aumentar a participao da UC em projectos promovidos pela Comisso Europeia
Acordos de cooperao entre as Universidades Europeias e as Universidades Brasileiras Nmero de participaes da UC em projectos promovidos pela Comisso Europeia Percentagem de aulas leccionadas em ingls
Clientes Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes
Eficcia
100%
Eficcia
100%
Eficcia
100%
Promover a internacionalizao dos Curricula Percentagem de docentes internacionais Processos Internos Clientes Eficcia 100%
67
PROGRAMA 17
Indicador
Promover as ofertas de diplomas internacionais conjuntos
Nmero de diplomas internacionais conjuntos
Verificar a efectiva promoo das ofertas de diplomas internacionais conjuntos, atravs da evoluo do nmero de ofertas disponveis Verificar a efectiva dinamizao da participao da UC nas aces das Redes de Universidades de que membro Verificao do nmero de ciclos de estudos organizados com IES estrangeiras Veificao do nmero de projectos e docentes Veificao do nmero de projectos e docentes Nmero de misses internacionais com participao de docentes da FEUC
Clientes
Eficcia
100%
Dinamizar a participao da UC nas aces das Redes de Universidades de que membro Aumentar os ciclos de estudos conjuntos e bititulados Incentivar os Docentes participao individual/equipa em Projectos Nacionais/Internacionais Incentivar as Unidades de I&D participao em projectos de cariz internacional Aumentar o nmero de misses internacionais com participao de docentes da FEUC
Participao em reunies das Redes de Universidades Nmero de ciclos de estudos conjuntos e bi-titulados Nmero de projectos e de docentes envolvidos em Projectos Nacionais/Internacionais Nmero de projectos e de docentes envolvidos Misses internacionais com participao de docentes da FEUC
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Eficcia
100%
68
PROGRAMA 17

Indicador
Aumentar o nmero de misses internacionais de docentes externos na FEUC Criar mecanismos de acompanhamento da oferta de cursos em cooperao com entidades estrangeiras Melhorar a integrao dos estudantes da CPLP
Misses de docentes externos na FEUC
Nmero de misses de docentes externos na FEUC Verificao da efectiva criao dos mecanismos de acompanhamento de cursos em cooperao com entidades estrangeiras Aferio da qualidade de integrao percepcionada pelos estudantes da CPLP Comparao da data-alvo, estabelecida como limite para definio do tipo de aces, com a data efectiva da sua definio
Clientes
Eficcia
100%
Criao dos mecanismos de acompanhamento Grau de qualidade da integrao dos estudantes da CPLP Tipo de aces
Clientes
Eficcia
100%
Clientes
Qualidade
100%
Clientes
Eficcia
50%
Concretizar aces dirigidas captao de estudantes estrangeiros Nmero de aces
Verificao do nmero de projectos de aces realizadas e comparao com nmero-alvo, por tipo de aco
Clientes
Eficcia
50%
69
PROGRAMA 18
ACO SOCIAL
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Reitoria | SASUC
Indicador
Nmero de aces realizadas Reforar o papel dos SASUC no apoio psicopedaggico aos estudantes Avaliao da qualidade das aces
Verificao da efectiva realizao das aces previstas (uma por perodo). Avaliao da qualidade percebida, pelos destinatrios das aces, das aces realizadas. Conhecer percepo de utilidade, pertinncia, qualidade global de cada aco, etc.
Clientes
Eficcia
75%
Clientes
Qualidade
25%
70
PROGRAMA 19
GESTO ACADMICA
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Administrao | Unidades orgnicas | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Proceder adaptao dos procedimentos internos face s alteraes legislativas na rea acadmica Gesto administrativa de processos relativos ao 1. ciclo de estudos Gesto administrativa de processos relativos ao 2. ciclo de estudos Gesto administrativa de processos relativos ao 3. ciclo de estudos Gesto dos processos de agregao Gesto dos processos de doutoramentos "honoris causa"
Procedimentos aprovados
Alterao e aprovao dos procedimentos internos
Processos internos Processos internos Processos internos Processos internos Processos internos Processos internos
Eficcia
100%
Desenvolvimento dos processos de gesto acadmica Desenvolvimento dos processos de gesto acadmica Desenvolvimento dos processos de gesto acadmica Nmero de agregaes Nmero de doutoramentos "honoris causa"
Nmero de processos
Eficcia
100%
Nmero de processos
Eficcia
100%
Nmero de processos
Eficcia
100%
Nmero de agregaes Nmero de doutoramentos "honoris causa"
Eficcia
100%
Eficcia
100%
71
PROGRAMA 20
GESTO DOS RECURSOS HUMANOS
Indicador
Classificao BSC
Reforar o aperfeioamento profissional dos efectivos e reforar a formao destinada a docentes
Percentagem de colaboradores que frequenta pelo menos uma aco de formao em 2009 Preparao de dois planos de formao correspondentes s expectativas do pessoal docente e no docente
Verificao da percentagem de colaboradores que frequenta pelo menos uma aco de formao em 2009 Aferio da preparao de dois planos de formao para pessoal docente e no docente Avaliao da utilidade percebida pelos destinatrios das aces, visando o conhecimento da sua pertinncia e qualidade. Comparao das competncias dos trabalhadores no final do ano relativamente ao incio do ano Avaliao da utilidade percebida pelos destinatrios das aces, visando o conhecimento da sua pertinncia e qualidade.
Eficcia
50%
Eficcia
50%
Fomentar a participao em aces de formao com vista melhoria do desempenho, tendo em conta os objectivos globais dos SASUC
Avaliao da utilidade das aces
Qualidade
Eficincia
100%
Nmero de competncias adquiridas Aumentar a qualificao dos recursos humanos Avaliao da utilidade das aces
Eficcia
50%
Eficcia
50%
72
PROGRAMA 20
GESTO DOS RECURSOS HUMANOS
Indicador
Classificao BSC
Promover a racionalizao dos recursos humanos visando a conteno das despesas e a admisso de pessoal Adquirir competncias tcnicas em angariao de projectos/parceiros/financiamento e em acompanhamento de lderes de projectos
Massa salarial / Custos totais
Peso da massa salarial nos custos totais
Processos internos
Eficincia
100%
Aquisio de competncias tcnicas
Aferio da efectiva aquisio das competncias em questo, atravs dos resultados das aces de formao frequentadas Comparao no nmero de contrataes de ajudantes para o ensino no perodo em anlise com o nmero de contrataes no perodo de comparao Comparao do nmero de contrataes de estudantes para pequenas tarefas pontuais no perodo em anlise com o nmero de contrataes no perodo de comparao Aferio da efectiva definio de uma proposta de plano de integrao da FCTUC no SIADAP/Portal do Colaborador
Eficincia
100%
Maximizar a flexibilidade na contratao de ajudantes para o ensino Alargar e tornar mais eficientes os mecanismos de contratao de apoio ao ensino Maximizar a flexibilidade na contratao de estudantes para pequenas tarefas pontuais
Processos internos
Eficincia
50%
Processos internos
Eficincia
50%
Aperfeioar a avaliao; definir a proposta de plano de integrao da FCTUC no SIADAP/Portal do Colaborador
Proposta de plano de integrao da FCTUC no SIADAP/Portal do Colaborador
Processos internos
Eficincia
100%
73
PROGRAMA 21
GESTO ADMINISTRATIVA
Entidades envolvidas: Administrao | Unidades orgnicas
Indicador
Classificao BSC
Proposio de actualizao de procedimentos correntes resultante de nova legislao at 30 dias aps a sua publicao Disponibilizao de informao sobre alteraes legais
Verificao da efectiva proposio de actualizao de procedimentos correntes resultante de nova legislao at 30 dias aps a sua publicao Verificao da efectiva disponibilizao na newsletter dos estudantes, informao sobre alteraes legais com impacto para este pblico-alvo Verificao da elaborao de projectos de regulamentos actualizados em reas-chave de actuao da Administrao Verificao da efectiva asseverao at ao final do 1. semestre de 2009, a adaptao dos procedimentos, na sequncia do novo Cdigo dos Contratos Pblicos, de modo a possibilitar a sua integrao no SG certificado e reas de interface Verificao da efectiva asseverao que, sempre que seja publicada legislao relevante para a actividade da Administrao, so desencadeadas e realizadas aces de sensibilizao num prazo adequado Verificao da efectiva adaptao dos procedimentos na sequncia do Diploma dos Vnculos, Carreiras e Remuneraes e assegurar a sua integrao no SG certificado e reas de interface
Processos Internos
Eficincia
16%
Processos Internos Clientes Processos Internos Clientes
Eficincia
16%
Elaborao de projectos de regulamentos actualizados em reaschave de actuao da Administrao
Eficcia
16%
Garantir/verificar a conformidade legal dos procedimentos correntes
Assegurar a adaptao dos procedimentos, na sequncia do novo Cdigo dos Contratos Pblicos
Processos Internos
Eficcia
16%
Aces de sensibilizao para nova legislao
Processos Internos
Eficcia
16%
Adaptao dos procedimentos
Processos Internos
Eficcia
20%
74
PROGRAMA 21
GESTO ADMINISTRATIVA

Indicador
Definir e concretizar instrumentos para uma preveno progressiva de situaes de contencioso administrativo
Definio e concretizao de instrumentos de preveno de contencioso administrativo
Verificao da efectiva definio e concretizao de instrumentos para uma preveno progressiva de situaes de contencioso administrativo
Processos Internos
Eficcia
100%
75
PROGRAMA 22
GESTO FINANCEIRA
Entidades envolvidas: Reitoria | Administrao | Unidades orgnicas | SASUC | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino
Indicador
Fornecimento mensal de informao relativa a cabimentos Aperfeioar o modelo de gesto e controlo oramentais para uma melhor adequao a uma execuo oramental eficiente
Assegurar o fornecimento mensal de informao relativa a reduo de cabimentos necessra para uma boa execuo oramental Verificao da efectiva de introduo de melhorias na definio de procedimentos que asseguram o registo dos compromissos contratualizaos de toda a Universidade, Unidades Orgnicas, Reitoria e Administrao, Estabelecimentos e restantes servios Medio da percentagem de Projectos do PDUC/QREN cobertos por candidaturas apresentadas ao QREN Avaliao da evoluo da cobrana dos overheads em dvida Avaliao do sucesso das aces para aumento da receita prpria da UC, por optimizao das fontes actuais ou dinamizao de fontes de receita no exploradas Avaliao do peso de cada uma das rubricas de receita prrpria, a fim de conhecer o grau de dependncia de cada uma delas
Processos Internos
Eficcia
50%
Introduo de melhorias na definio de procedimentos que assegurem o registo dos compromissos contratualizados
Processos Internos
Eficincia
50%
Aumentar a captao de financiamento
Percentagem de projectos com candidaturas ao QREN Nvel de cobrana de overheads
Processos Internos Financeira
Eficcia
100%
Consolidar a cobrana de overheads
Eficcia
100%
Crescimento da receita prpria da UC Aumentar a captao de receitas prprias Grau de dependncia de cada uma das fontes de receita prpria
Financeiro Processos internos
Eficincia
75%
Financeiro Processos internos
Eficincia
25%
76
PROGRAMA 22
GESTO FINANCEIRA
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Aumentar vendas de merchandising
Volume de vendas de merchandising via Livraria-Loja
Verificao do efectivo volume de vendas de merchandising via Livraria-Loja Verificao do aumento do nmero de assinantes Verificao do total das receitas com tradues Verificao da efectiva criao e operacionalizao de procedimentos especficos para o acompanhamento das entidades participadas Proceder anlise comparativa dos principais grupos da despesa e comparao com o ano anterior Verificao do nvel de cobertura do levantamento, comparando os itens levantados com o nmero estimado de itens existentes Verificao da concretizao da implementao do sistema de contabilidade analtica
Financeira
Eficcia
35%
Aumentar o nmero de assinantes das publicaes da FLUC Aumento dos utentes do Centro de Lnguas (tradues)
Aumento do nmero de assinantes
Financeiro
Eficcia
100%
Total das receitas com tradues
Financeiro
Eficcia
100%
Concretizar mecanismos de acompanhamento das entidades participadas
Criao de procedimentos especficos para o acompanhamento das entidades participadas
Processos Internos
Eficincia
100%
Concretizar o acompanhamento de execuo trimestral do oramento
Anlise comparativa com a ltima execuo
Financeira
Eficincia
100%
Completar inventrio da FCTUC
Nvel de cobertura do levantamento
Processos Internos
Eficcia
100%
Concretizar contabilidade analtica da FCTUC
Implementao da Contabilidade Analtica na FCTUC
Processos Internos
Eficincia
100%
77
PROGRAMA 22
GESTO FINANCEIRA
Indicador
Classificao BSC
Aperfeioar a prtica de consolidao de contas da Universidade; antecipar a cronologia e a publicao do relatrio
Melhorias no processo de consolidao de contas
Verificao da efectiva melhoria do processo de consolidao de contas, mediante a introduo de melhorias Verificao da efectiva antecipao da publicao do relatrio Avaliao da poupana gerada com a potenciao de economias de escala Avaliao dos desvios de execuo das actividades planeadas no mbito do projecto Verificao de efectivo grau de elaborao de relatrios de Contabilidade Analtica Alterao e aprovao dos procedimentos internos Verificao do total de propinas de mestrandos e doutorandos
Eficcia
50%
Publicao do relatrio Reforar economias de escala e potenciar presena da publicidade da UC nos media concertando actividades e meios Implementar a descentralizao no mbito da gesto financeira Elaborar os relatrios de Contabilidade Analtica [Global UC, por Faculdade e Estrutura Central] Proceder adaptao dos procedimentos, face s alteraes legislativas (CCP; OE 2009) Aumentar as receitas de frequncia dos 2. e 3. ciclos de estudos
Eficcia
50%
Nvel de poupana atingido com economias de escala Grau de concretizao do planeamento do projecto Grau de elaborao de relatrios de Contabilidade Analtica Procedimentos aprovados Total de propinas de mestrandos e doutorandos
Financeira
Eficincia
100%
Processos Internos Processos Internos Processos internos Financeiro
Eficcia
100%
Eficincia
100%
100%
Eficcia
100%
78
PROGRAMA 22
GESTO FINANCEIRA
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Melhorar a relao com os utentes
Reduo do nvel de reclamaes Evoluo dos custos estruturais de funcionamento em relao aos anos anteriores Evoluo da taxa de incobrabilidade Evoluo do montante de overheads incorporados no oramento estrutural Evoluo do montante de receitas prprias incorporadas no oramento estrutural Evoluo do montante de transferncias do OE para a UC acima do aumento geral da funo pblica Evoluo da fraco de propinas cobradas includas no oramento estrutural da UC
Verificao da evoluo do nmero de reclamaes entre o perodo em anlise e o perodo de comparao Verificaao da evoluo dos custos estruturais de funcionamento entre o perodo em anlise e o perodo de comparao Verificaao da evoluo da taxa de incobrabilidades entre o perodo em anlise e o perodo de comparao Verificaao da evoluo do montante de overheads incorporados no oramento estrutural entre o perodo em anlise e o perodo de comparao Verificaao da evoluo do montante de receitas prprias incorporadas no oramento estrutural entre o perodo em anlise e o perodo de comparao Verificaao da evoluo do montante de transferncias do OE para a UC acima do aumento geral da funo pblica entre o perodo em anlise e o perodo de comparao Verificaao da evoluo da fraco de propinas cobradas includas no oramento estrutural da UCentre o perodo em anlise e o perodo de comparao
Qualidade
100%
Manter sob apertado controlo os custos de funcionamento
Eficincia
100%
Aumentar a taxa de cobrana de propinas
Eficincia
100%
Aumentar o volume de overheads incorporados no oramento estrutural
Processos Internos
Eficincia
100%
Aumentar o volume de receitas prprias incorporadas no oramento estrutural
Processos Internos
Eficincia
100%
Aumentar o montante de transferncias do OE para a UC
Processos Internos
Eficincia
100%
Aumentar a fraco de propinas cobradas includas no oramento estrutural da UC
Processos Internos
Eficincia
100%
79
PROGRAMA 23
MANUTENO DAS INFRAESTRUTURAS

Indicador
Classificao BSC
Grau de execuo fsica do programa de manuteno
Verificao da execuo efectiva das aces planeadas, comparando as aces previstas com as realizadas Avaliao da qualidade das aces de manuteno realizadas, atravs de um instrumento de avaliao a definir
Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento
Eficcia
25%
Implementar um programa sistemtico de manuteno
Nvel de qualidade da execuo das aces de manuteno
Qualidade
25%
Grau de execuo financeira do programa de manuteno
Apuramento dos desvios entre os valores oramentados para as aces de manuteno e a sua execuo real
Eficincia
50%
80
PROGRAMA 23
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Grau de execuo fsica das aces para melhoria das acessibilidades em 2 edifcios adicionais Melhorar as acessibilidades no mbito do planeamento existente, em 2 edifcios adicionais Nvel de eficincia da execuo das aces
Verificao da execuo efectiva das aces planeadas, comparando as aces previstas com as realizadas
Eficcia
75%
Avaliao da eficincia das aces realizadas para melhoria das acessibilidades, atravs da comparao do esforo estimado com o esforo real
Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento
Eficincia
25%
Grau de execuo fsica das aces de reabilitao da praa de entrada do Estdio Universitrio
Verificao da execuo efectiva das aces planeadas, comparando as aces previstas com as realizadas Avaliao da qualidade das aces de reabilitao da praa de entrada do Estdio Universitrio realizadas, atravs de um instrumento de avaliao a definir Apuramento dos desvios entre os valores oramentados para as aces de reabilitao da praa de entrada do Estdio Universitrio e a sua execuo real
Eficcia
25%
Concretizar reabilitao da praa de entrada do Estdio Universitrio
Nvel de qualidade da execuo das aces de reabilitao da praa de entrada do Estdio Universitrio
Qualidade
25%
Grau de execuo financeira das aces de reabilitao da praa de entrada do Estdio Universitrio
Eficincia
50%
81
PROGRAMA 23
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Grau de execuo fsica das aces de melhoria das condies da iluminao pblica na espao da alta Universitria Apoiar a melhoria das condies de iluminao pblica do espao do Plo I, atravs do desenvolvimento de parcerias com a CMC e a EDP at ao final do 1. semestre de 2009
Eficcia
75%
Celebrao de acordo com CMC
Verificao do estabelecimento de parceria com CMC
Eficcia
12.5%
Celebrao de acordo com EDP
Verificao do estabelecimento de parceria com EDP
Eficcia
12.5%
Grau de execuo fsica das aces de libertao de espao fsico Libertar espaos fsicos atravs da utilizao do arquivo automtico da UC Grau de execuo financeira das aces de libertao de espao fsico
Verificao da execuo efectiva das aces planeadas, comparando as aces previstas com as realizadas Apuramento dos desvios entre os valores oramentados para as aces de libertao de espao fsico e a sua execuo real
Eficincia
50%
Eficincia
50%
82
PROGRAMA 23
Indicador
Classificao BSC
Grau de execuo fsica dos planos de construo e reabilitao a nvel central
Eficincia
25%
Garantir a execuo dos planos existentes de construo e reabilitao a nvel central
Grau de execuo financeira dos planos de construo e reabilitao a nvel central
Apuramento dos desvios entre os valores oramentados para as aces de construo e reabilitao a nvel central e a sua execuo real Avaliao da qualidade do resultado das aces realizadas de construo e reabilitao a nvel central, atravs de um instrumento de avaliao a definir
Eficincia
50%
Nvel de qualidade da execuo dos planos de construo e reabilitao a nvel central
Qualidade
25%
Projectar, em 2009, pelo menos 2 aces de reabilitao por Faculdade sem autonomia financeira
Projectar 2 aces de reabilitao
Verificao da projeco de duas aces de reabilitao em 2009, por Faculdades sem autonomia Verificao das diligncias junto das entidades competentes para concretizao da reabilitao do Colgio da Graa
Eficcia
100%
Diligenciar (junto do Gov. Central da UC) para que a UC garanta a concretizao da reabilitao do Colgio da Graa
Nmero de diligncias efectuadas
Eficcia
100%
83
PROGRAMA 23
Indicador
Cumprir as metas financiveis do plano de desenvolvimento do EUC
Grau de cumprimento das metas financiveis do plano de desenvolvimento do EUC Nmero de espaos desportivos com entrada controlada por carto Nmero de protocolos celebrados
Apuramento do grau de cumprimento das metas financiveis do plano de desenvolvimento do EUC Verificao do nmero de espaos desportivos abrangidos pelo controlo com Carto de Utente Verificao do nmero de protocolos celebrados Verificao da elaborao dos documentos de suporte divulgao das normas de utilizao das instalaes Verificao da efectiva colaborao na preparao das propostas ao QREN para financiamento do plano de desenvolvimento
Financeiro
Eficcia
100%
Melhorar o controlo da utncia no EUC
Processos Internos Clientes Processos Internos
Eficcia
100%
Estabelecer protocolos Elaborar e divulgar as normas de utilizao das instalaes Colaborar na preparao das propostas ao QREN para financiamento do plano de desenvolvimento
Eficcia
100%
Aces de divulgao
Eficcia
100%
Colaborao na preparao das propostas
Processos Internos
Eficincia
100%
84
PROGRAMA 23

Indicador
Concretizar a instalao da funo publicitria (fsica, contratual e de parcerias)
Concretizao da instalao da funo publicitria (fsica, contratual e de parcerias)
Verificao da efectiva concretizao da instalao da funo publicitria (fsica, contratual e de parcerias) Evoluo da oferta de programao desportiva do EUC com duas modalidades em 2008 Avaliao da qualidade percebida, pelos destinatrios das aces, das aces realizadas. Conhecer percepo de utilidade, pertinncia, qualidade global de cada aco, etc. Verificao da concretizao da elaborao da estrutura de regras e responsabilidades de controlo da segurana nas intervenes de manuteno, conservao e reabilitao de espaos da UC
Processos Internos
Eficcia
100%
Oferta de programao desportiva do EUC com duas modalidades em 2008 Aumentar a oferta de programao desportiva do EUC com quatro modalidades em 2009 Avaliao da qualidade das aces
Clientes
Eficincia
50%
Clientes
Qualidade
50%
Elaborar estrutura de regras e responsabilidades de controlo da segurana nas intervenes de manuteno, conservao e reabilitao de espaos da UC
Elaborao da estrutura de regras e responsabilidades de controlo da segurana
Processos Internos
Eficcia
100%
85
PROGRAMA 24
MELHORIA DO SUPORTE TECNOLGICO
Entidades envolvidas: Reitoria | Administrao | Unidades orgnicas | Unidades de extenso cultural e apoio ao ensino Classificao BSC Classificao QUAR Peso QUAR (%)
Indicador
Concretizar uma experincia de utilizao de ferramentas de software de domnio pblico em servios de linha
Disponibilizao de ferramentas de software de domnio pblico
Verificao da efectiva disponibilizao das ferramentas de software de domnio pblico nas datas previstas Verificao da efectiva elaborao da poltica de gesto das plataformas WoC e Moodle, atravs da comparao do esforo estimado para concretizao com o esforo real Verificao da implementao da poltica de gesto das plataformas WoC e Moodle, atravs da comparao do esforo estimado para concretizao com o esforo real Verificao da efectiva elaborao do plano de formao, comparando o esforo estimado e o esforo real Verificao da efectiva realizao das aces de formao Avaliao da qualidade percebida pelos destinatrios das aces, mediante a utilizao de um instrumento a definir
Eficcia
100%
Elaborao da poltica de gesto das plataformas WoC e Moodle Definir e concretizar uma poltica de gesto das plataformas WoC e Moodle de forma harmonizada/disponibilizar aplicao de migrao bidireccional de contedos Implementao da poltica de gesto das plataformas WoC e Moodle
Eficincia
30%
Eficincia
70%
Elaborao do plano de formao
Aprendizagem e desenvolvimento Aprendizagem e desenvolvimento
Eficincia
15%
Manter o esforo de formao de no docentes no WoC e promover iniciativas de melhoria contnua da plataforma
Execuo das aces de formao planeadas
Eficcia
50%
Qualidade das aces de formao
Qualidade
35%
86
PROGRAMA 24
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Criar uma rotina de monitorizao do carregamento de contedos pedaggicos na web no mbito do CampusVirtual com informao peridica aos responsveis das unidades de ensino Efectuar a monitorizao e correco do carregamento de contedos pedaggicos na web no mbito do CampusVirtual, utilizando a ferramenta disponibilizada a todos os dirigentes de Uos Definir orientaes de organizao interna da UC e de aquisio de servios para um apoio efectivo a utilizadores
Criao da rotina de monitorizao
Verificao da efectiva criao de uma rotina de monitorizao dos contedos pedaggicos na web, no mbito do Campus Virtual, atravs da comparao do esforo estimado para a sua concretizao e o esforo real Medio da eficcia das operaes de monitorizao e correco do carregamento de contedos, mediante a comparao do nmero de erros detectados com o nmero de erros corrigidos Verificao da concretizao do levantamento e sistematizao dos requisitos para futura disponibilizao de apoio aos utilizadores
Eficincia
100%
Nmero de erros detectados e corrigidos
Eficincia
100%
Identificao dos requisitos de apoio aos utilizadores
Processos internos
Eficincia
100%
Garantir o mximo grau de disponibilidade do servio do lado da UC
Nvel de disponibilidade do servio
Avaliao do nvel de disponibilidade do servio disponibilizado pela UC
Eficincia
100%
87
PROGRAMA 24
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Manter o esforo contnuo de reforo da cobertura wireless
Evoluo da cobertura wireless do espao da UC
Aferio da evoluo da cobertura wireless do espao da UC
Eficcia
100%
Garantir integrao dos sistemas de informao da UC
Convergncia dos sistemas da UC
Avaliao da convergncia dos sistemas de informao da UC, atravs da medio e comparao do esforo estimado para concretizao das actividades e o esforo real Comparao do nmero de estabelecimentos cobertos no perodo em anlise, com os cobertos no perodo anterior Comparao do esforo estimado, em horas, para concretizo da ligao e o esforo real Comparao do esforo estimado, em horas, para colocao da distribuio de servio no Nnio e a sua migrao automtica para o WOC, com o esforo real Comparao do esforo estimado, em horas, para integrao na gesto acadmica e o esforo real Comparao do esforo estimado, em horas, para extenso dos mecanismos com o esforo real
Aprendizagem e crescimento
Eficincia
100%
Consolidao da nova aplicao acadmica Nnio
Acrescento de mdulos adicionais, alargamento a mais faculdades
Eficcia
100%
Interligao Nnio Woc
Concretizao da ligao
Eficincia
100%
Suporte informtico para a distribuio de servio docente
Colocao da distribuio de servio docente no Nnio e sua migrao automtica para o WOC
Eficincia
100%
Suportar cursos no conferentes de grau
Plena integrao na gesto acadmica
Eficincia
100%
Suportar cursos em cooperao com outras instituies
Extenso dos mecanismos criados e sua eficcia
Clientes
Eficincia
100%
88
PROGRAMA 24
Objectivo operacional Indicador Descrio do indicador Classificao BSC Classifica o QUAR Peso QUAR (%)
Melhorar o interface com os alunos Definir planos de actualizao de equipamentos para a melhoria da qualidade do servio prestado
Rapidez de resposta; ndice de satisfao; ndice de reclamaes Definio de planos de actualizao de equipamentos
Criao de instrumentos de avaliao da qualidade Verificao da definio de planos de actualizao de equipamentos para a melhoria da qualidade do servio prestado Verificao da execuo efectiva das aces de comunicao planeadas, comparando as aces previstas com as realizadas Verificao da execuo efectiva das aces planeadas, comparando as aces previstas com as realizadas Verificao da execuo efectiva das aces planeadas para elaborao do regulamento de utilizao da assinatura digital, comparando a durao das aces previstas com a durao real Verificao da execuo efectiva das aces planeadas para implementao de um piloto de assinatura digital, comparando a durao das aces previstas com a durao real
Clientes
Qualidade
100%
Aprendizagem e Desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento
Eficincia
100%
Grau de execuo fsica das aces de comunicao Promover a extenso da nova aplicao de gesto acadmica Grau de execuo fsica das aces de extenso da nova aplicao
Eficcia
25%
Eficincia
75%
Promover a certificao digital de assinaturas de dirigentes relevantes para a desmaterializao de processos/desmaterializar um conjunto inicial/piloto de processos
Elaborao de regulamento de utilizao da assinatura digital
Eficincia
25%
Implementao do piloto de assinatura digital
Eficincia
75%
89
PROGRAMA 24
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Elaborao do plano de actualizao Potenciar a utilizao do Portal do Colaborador em toda a comunidade universitria Execuo das aces planeadas
Verificao da execuo efectiva das aces planeadas para elaborao do plano de actualizao de contedos do Portal do Colaborador, comparando a durao das aces previstas com a durao real Verificao da execuo efectiva das aces planeadas para potenciar a utilizao do Portal do Colaborador, comparando a durao das aces previstas com a durao real Verificao da execuo efectiva das aces planeadas para elaborao/reviso dos procedimentos de utilizao da plataforma, comparando a durao das aces previstas com a durao real Verificao da execuo efectiva das aces planeadas para potenciar a utilizao da plataforma D-Space, comparando a durao das aces previstas com a durao real
Eficincia
50%
Eficcia
50%
Definio/reviso dos procedimentos de utilizao da plataforma Potenciar a utilizao da aplicao D Space
Eficincia
50%
Realizao das aces de comunicao
Eficcia
50%
90
PROGRAMA 25
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Implementar um sistema de recolha de resduos de plstico nos edifcios j abrangidos pelo sistema de recolha peridica de papel para reciclagem
% crescimento de recolha separada de resduos
Avaliar concretizao do aumento percentual de recolha separada de resduos
Processos internos Clientes Processos internos Clientes
Eficcia
50%
% crescimento de reciclagem
Avaliar concretizao do aumento percentual de reciclagem na UC
Eficincia
50%
Planear e desenvolver 3 iniciativas de divulgao e motivao para a reduo dos consumos
Nmero de iniciativas concretizadas
Verificao do nmero de iniciativas de divulgao e motivao para a reduo dos consumos desenvolvidas e concretizadas no perodo em anlise Verificao da implementao do observatrio de consumos de energia elctrica, telefones e gua at Novembro de 2009 Verificao da concretizao das iniciativas de melhoria de gesto dos consumos de energia elctrica Verificao da concretizao das iniciativas de melhoria de gesto da gua e reduo dos consumos
Processos internos Clientes
Eficcia
100%
Concluir a implementao de observatrio de consumos de energia elctrica, telefones e gua com elaborao de relatrios com periodicidade a definir Identificar e concretizar em 2009, 2 iniciativas de melhoria de gesto de energia e reduo dos consumos de energia elctrica Identificar e concretizar em 2009, 2 iniciativas de melhoria de gesto da gua e reduo dos consumos
Implementao do observatrio de consumos de energia elctrica, telefones e gua
Processos internos
Eficcia
100%
Concretizao de iniciativas de melhoria
Processos internos
Eficcia
100%
Concretizao de iniciativas de melhoria
Processos internos
Eficcia
100%
91
PROGRAMA 25
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Efectuar levantamento de consumos de papel nos Servios da Administrao Conceber e implementar 2 aces relevantes para a reduo do consumo de papel Diminuir a aquisio de papel, pela desmaterializao, neste tipo de suporte, nas comunicaes internas
Levantamento de consumos de papel dos Servios da Admistrao Concretizao de aces de reduo do consumo de papel
Concretizao do levantamento de consumos de papel dos Servios da Administrao Verificao da concretizao das aces de reduo do consumo de papel
Processos internos Processos internos
Eficcia
100%
Eficcia
100%
Quantidade de papel adquirido ao longo do ano
Verificao da efectivo reduo por comparao com o ano anterior
Processos internos
Eficcia
100%
Promover a reciclagem de papel e dos toners
Nmero de kgs de papel e nmero de unidades de toner N de litros produzidos / n de litros reciclados
Monitorizar a evoluo kgs de papel e nmero de unidades de toner Verificao do efectivo cumprimentos da reciclagem nos niveis pretendidos
Processos internos Processos internos
Eficcia
100%
Promover a reciclagem de leos alimentares utilizados nos restaurantes universitrios
Eficcia
100%
92
PROGRAMA 25
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Proceder recolha de todas as embalagens de carto recebidas pelo armazem central dos SASUC, com vista sua reciclagem
Quantidade de carto recolhido/ Quantidade de carto enviado para a reciclagem
Verificao do efectivo cumprimentos da reciclagem nos niveis pretendidos
Processos internos
Eficcia
100%
Promover a separao estruturada do lixo
Nmero de pontos de recolha
Avaliar a evoluo do nmero de pontos de recolha Acompanhar a substituio do nmero de lmpadas Verificao do nmero de aces realizadas
Eficcia
100%
Substituir as lmpadas dos gabinetes por outras de baixo consumos Promover a realizao de iniciativas e aquisies amigas do ambiente
Nmero de lmpadas
Eficcia
100%
Nmero de aces realizadas
Eficcia
100%
93
PROGRAMA 26
SEGURANA E SADE NO LOCAL DE TRABALHO
Detalhe do programa
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Implementao de Planos de Emergncia em novos edifcios/unidades Elaborar em 2009 mais 2 planos de emergncia em novos edifcios/unidades funcionais Exerccios de evacuao nas Faculdades e Unidades Orgnicas com o Plano de Emergncia j implementados Concluso do processo de Concepo do Servio em Gesto do Risco em Higiene e Segurana no Trabalho
Verificao da efectiva implementao de Planos de Emergncia em novos edifcios/unidades Assegurar o apoio repetio de exerccios de evacuao nas Faculdade e Unidades Orgncias com o Plano de Emergncia j implementados Verificao da efectiva concluso do processo de Concepo do Servio em Gesto do Risco em Higiene e Segurana no Trabalho Aferio da organizao de sesses de sensibilizao para a SHST, com a durao de 1 dia, para grupos de alunos da UC Verificao do inventrio dos constrangimentos existentes no acesso ao Palcio dos Grilos e ao Colgio da Sapincia Verificao da efectiva implementao do sistema de gesto do risco em higiene e segurana no trabalho em toda a UC
Processos Internos
Eficincia
50%
Processos Internos
Eficcia
50%
Processos Internos
Eficincia
50%
Aperfeioar os procedimentos de monitorizao e garantia de condies de sade nos locais de trabalho
Sesses de sensibilizao para a SHST
Clientes
Eficincia
50%
Preparar planos de melhoria de acesso em situao de emergncia, em espao pblico, a 2 edifcios, e estabelecer os contactos com as entidades competentes Iniciar o processo de implementao do Sistema de Gesto do Risco em Higiene e Segurana no Trabalho em toda a UC, de acordo com o planeamento do projecto
Inventariar os constrangimentos existentes no acesso ao Palcio dos Grilos e ao Colgio da Sapincia
Clientes
Eficincia
100%
Implementao do sistema de gesto do risco em higiene e segurana no trabalho em toda a UC
Processos Internos
Eficincia
100%
94
PROGRAMA 27
COMUNICAO EXTERNA
Entidades envolvidas:Reitoria | Unidades orgnicas | GCI | Unidades de extenso cultual e apoio ao ensino | Administra
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Nmero de escolas visitadas fisicamente Nmero de escolas abrangidas por aces de marketing directo Taxa de preenchimento de vagas de acesso no 1 ano Nmero de notcias em media nacionais (UC) Nmero de notcias de investigao e inovao com AAV mnimo de 20.000 Nmero de notcias de investigao e inovao divulgados em exclusivo com AAV mnimo de 4.000 Comunicao externa Nmero de eventos de promoo da Inovao e do Empreendedorismo
Verificao da efectiva promoo de visitas fsicas a escolas Verificao do efectivo nmero de escolas abrangidas por aces de marketing directo Verificao da efectiva taxa de preenchimento de vagas de acesso no 1 ano Verificao do efectivo nmero de notcias em media nacionais (UC) Medio do efectivo nmero de notcias de investigao e inovao com AAV mnimo de 20.000 Medio do efectivo nmero de notcias de investigao e inovao divulgados em exclusico com AAV mnimo de 4.000 Verificao do efectivo nmero de eventos de promoo da Inovao e do Empreendedorismo Medio da percentagem de anncios da estrutura central publicados de acordo com regras da UC Verificao da efectiva realizao de anncios pblicos de actividades ou resultados da BGUC
Clientes
Eficcia
30%
Potenciais futuros alunos
Clientes
Eficcia
20%
Clientes Processos Internos Clientes
Eficincia
50%
Eficcia
25%
Eficcia
15%
Clientes
Eficcia
15%
Processos Internos
Eficcia
15%
% de anncios da estrutura central publicados de acordo com regras da UC
Processos Internos
Eficincia
15%
Realizar anncios pblicos de actividades ou de resultados da BGUC
Clientes
Eficcia
15%
95
PROGRAMA 27
COMUNICAO EXTERNA
Entidades envolvidas: Reitoria | Unidades orgnicas | GCI | Unidades de extenso cultual e apoio ao ensino | Administrao
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Nmero de aderentes Rede online Nmero de aderentes Rede por certido Nmero de membros sondados telefonicamente Grau de satisfao dos membros da Rede UC Resultado operacional da Rede UC (incl. RH) Nmero de exibies de pginas no stio Web da UC Manuteno da contedos atravs da actualizao permanente das sub pginas da UC Aumentar os contedos da pgina web da BGUC
Verificao do efectivo nmero de aderentes Rede online Verificao do efectivo nmero de aderentes Rede por certido Verificao do nmero de membros sondados telefonicamente Aferio do grau de satisfao dos membros da Rede UC Aferio do resultado operacional da Rede UC (incl.RH) Verificao do efectivo nmero de exibies de pginas no stio Web da UC Verificao da efectiva actualizao de contedos Verificao do aumento do nmero de ficheiros 'linkados' na pgina web da BGUC
Clientes
Eficcia
20%
Clientes
Eficcia
20%
Antigos Alunos
Clientes
Eficcia
20%
Clientes
Qualidade
20%
Financeira
Eficcia
20%
Clientes
Eficcia
35%
Desenvolvimento da web da UC
Clientes
Eficcia
35%
Clientes
Eficcia
30%
96
PROGRAMA 27
COMUNICAO EXTERNA
Entidades envolvidas: Reitoria | Unidades orgnicas | GCI | Unidades de extenso cultual e apoio ao ensino | Administrao
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Divulgar nos media o conhecimento gerado na UC
Presena nos media nacionais com notcias positivas sobre conhecimento gerado na UC Organizao das pginas web dirigidas a potenciais candidatos; volume de visitas a essas paginas Interesse dos potenciais candidatos, e das escolas, nessas publicaes
Nmero de anncios nos media, relacionadas com o conhecimento gerado na UC
Processos Internos
Eficcia
100%
Melhorar as paginas web dirigidas a potenciais candidatos
Concretizao de aces e nmero de acessos
Clientes
Eficcia
100%
Produzir publicaes dirigidas a potencias candidatos
Concretizao de aces e nmero de acessos
Clientes
Eficcia
100%
Aumento dos servios no site da FLUC
Nmero de utilitrios disponveis no site da FLUC
Modelos de impressos, FAQ, informao em tempo real, etc. Verificao da percentagem de contedos disponibilizados em ingls nas pginas web dos organismos da UC
Processos Internos
Eficcia
100%
Disponibilizar contedos web em ingls
Percentagem dos contedos em ingls
Clientes
Eficcia
100%
97
PROGRAMA 28
COMUNICAO INTERNA
Detalhe do programa
Entidades envolvidas: Reitoria | GCI | Administrao | Unidades orgnicas | Unidades de extenso cultual e apoio ao ensino
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Disponibilizao do manual de normas grficas Disseminar o manual de normas / respeitar e fazer respeitar o manual de normas grficas Conformidade com normas grficas
Verificao da disponibilizao do Manual de Normas Grficas na data prevista Grau de conformidade da documentao produzida com normas grficas em vigor Verificao do alojamento de todos os sites das Faculdades da UC no novo figurino Verificao do efectivo nmero de edies da Newletter electrnica Nmero de acolhimentos realizados relativamente ao nmero de novos colaboradores Edio trimestral
Processos internos Processos internos Processos internos Aprendizagem e desenvolvimento Processos Internos Aprendizagem e desenvolvimento Aprendizagem e Desenvolvimento
Eficcia
25%
Eficcia
75%
Alojar os stios de todas as Faculdades segundo o novo figurino at ao fim de 2009
Alojamento dos stios das Faculdades no novo figurino
Eficcia
100%
Manter a publicao regular da newsletter da Administrao Dinamizar o processo de acolhimento de novos colaboradores na Administrao
Nmero de edies da Newsletter electrnica
Eficcia
50%
Nmero de acolhimentos realizados
Qualidade
100%
Criar newsletter na FCDEF
Taxa de execuo do projecto
Eficcia
100%
98
PROGRAMA 29
AVALIAO
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Elaborao do regulamento
Verificao da efectiva elaborao do regulamento da estrutura de avaliao regular do desempenho da Universidade e das suas unidades orgnicas
Processos Internos
Eficincia
75%
Regulamento da estrutura de avaliao regular do desempenho Submeter o regulamento da estrutura de avaliao regular do desempenho ao Conselho Geral
Verificao da efectiva submisso pelo Reitor para aprovao do Conselho Geral o regulamento da estrutura de avaliao regular do desempenho da Universidade e das suas unidades orgnicas
Processos Internos
Eficcia
25%
Nmero de auditorias realizadas Assegurar a realizao de auditorias internas a UOs, Unidades de extenso cultural e de apoio formao e Servios da UC previstas no mbito do gabinete de auditoria Grau de implementao das recomendaes das auditorias
Comparao do nmero de auditorias realizadas aos processos de avaliao dos programas de avaliao com o nmero de auditorias previstas
Processos Internos
Eficcia
50%
Comparao do nmero de recomendaes implementadas com o nmero de recomendaes total
Processos Internos
Eficcia
50%
99
PROGRAMA 29
AVALIAO
Indicador
Classificao BSC
Classificao QUAR
Peso QUAR (%)
Nmero de auditorias realizadas Acompanhar a avaliao dos programas de formao Grau de implementao das recomendaes das auditorias
Comparao do nmero de auditorias realizadas aos processos de avaliao dos programas de avaliao com o nmero de auditorias previstas Comparao do nmero de recomendaes implementadas com o nmero de recomendaes total Comparao do nmero de auditorias realizadas aos processos de avaliao dos programas de avaliao com o nmero de auditorias previstas Comparao do nmero de auditorias realizadas aos processos de avaliao dos programas de avaliao com o nmero de auditorias previstas
Processos Internos
Eficcia
50%
Processos Internos
Eficcia
50%
Acompanhar a avaliao das actividades de investigao
Nmero de auditorias realizadas
Processos Internos
Eficcia
100%
Acompanhar o processo de avaliao institucional
Nmero de auditorias realizadas
Processos Internos
Eficcia
100%
100
ORAMENTO PARA 2009
PLANO ORAMENTAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA PARA 2009
Em documento autnomo apresentado o Plano Oramental da Universidade de Coimbra para 2009 com os seguintes pontos:
1.Introduo 2.Oramento privativo da UC 2.1 Execuo oramental de 2008 (provisria) 2.2 Proposta de oramento para 2009
102

Plano Actividades UC 2009

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Plano Actividades UC 2009

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PLANEAMENTO ESTRATGICO | UNIVERSIDADE DE COIMBRA

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

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PLANO ESTRATGICO DE MDIO PRAZO

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PLANO ESTRATGICO DE MDIO PRAZO

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PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009|2010

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PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Quatro ideias-chave para a Universidade de Coimbra:

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

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PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Controlo da Qualidade Sistemas de informao de gesto

- Adoptar de medidas de controlo da qualidade de acordo com Bolonha

- Crucial integrar os sistemas de informao

- Elevada taxa de recrutamento interno de graduados da UC

- Adopo de medidas correctivas

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Relao Administrao e Faculdades

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Aces consideradas primeira prioridade de implementao (curto prazo):

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Aces consideradas segunda prioridade de implementao (mdio/longo prazo):

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Os programas 2, 3, 4 e 7 inserem-se na rea de interveno Planeamento e

Coordenao da qual responsvel o Reitor, Prof. Doutor Fernando Seabra Santos

3 - Investimento e novas instalaes

7 - Fomento da colaborao interna

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Internacionais, das quais responsvel a Vice-Reitora, Prof. Doutora Cristina Robalo

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

PLANO DE ACO PARA O BINIO 2009 | 2010

Comunicao, identidade e patrimnio cultural e Avaliao, das quais

CONSELHO GERAL DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA

LINHAS GERAIS DE ORIENTAO DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA