PERCEPO

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Microsoft Dynamics AX

Capacite a sua Equipe com Auto-Atendimento para Business Intelligence

White Paper

Maio de 2008 www.microsoft.com/brasil/dynamics

ndice
Capacite a sua Equipe com Auto-Atendimento para Business Intelligence .......... Introduo .................................................................................................................... Tendncias e Desafios da Business Intelligence ......
BI Pessoal, de Equipe e Organizacional .........................................................................................................................

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Como a Soluo de BI Certa Pode Ajudar ..................................................................

Passo n 1: Substitua interfaces de usurio complexas pelo auto-atendimento, conveniente e intuitivo......................................................................................................................................................................................... Passo n 2: Expanda as opes de anlise, transporte e difuso ......................................................................... Passo n 3: Integre informaes e sistemas desconexos base de dados de conhecimentos .................. Passo n 4: Dimensionar para se ajustar aos modelos e s necessidades de negcios ................................ Passo n 5: Implante com eficincia de custo e adaptabilidade de longo prazo por um custo total de propriedade (TCO) baixo..................................................................................................................................................

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Solucione os Desafios de BI com o Microsoft Dynamics AX .....................................

Estrutura em trs camadas: Integrao, Anlise e Distribuio ............................................................................... BI Pessoal: Capacite Mais Pessoas atravs do Acesso ao Auto-Atendimento e Anlise............................... BI de Equipe: Adquira Flexibilidade para Compartilhar, Analisar e Colaborar com Informaes................ BI Organizacional: Aumente a Conectividade para obter Percepo Abrangente e Prtica ....................... Consiga uma Soluo de BI de Longo Prazo, Flexvel, com um TCO baixo..........................................................

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Concluso..........................................................................................................................

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CAPACITE SUA EQUIPE COM AUTO-ATENDIMENTO PARA BUSINESS INTELLIGENCE

Introduo
O acesso s informaes pode ser importante para atender metas individuais, alcanar objetivos de equipe e atingir o sucesso dos negcios de forma geral. Contudo, no mbito da empresa, desde operrios a executivos, que dirigem as estratgias globais, atualmente normal ver as pessoas mergulhadas em informaes, armazenadas em diversos locais diferentes, sem um processo eficiente para reuni-las, extrair o que necessrio e obter um resultado significativo. Capacitar pessoas para encontrar e entender rapidamente os dados que elas precisam a funo das solues de BI (business inteligence) e de gerenciamento de desempenho. Este white paper analisa as tendncias e desafios atuais e explora as vantagens de uma soluo de BI eficaz e adequada em um ambiente de sistema de gesto. Ele tambm examina como o Microsoft Dynamics AX, juntamente com outras tecnologias da Microsoft e programas integrados, tais como o Microsoft Office PerformancePoint Server e o Microsoft Office SharePoint Server, podem ajudar as empresas a aproveitar o potencial de informaes, us-lo para capacitar todas a pessoas da empresa e da cadeia de abastecimento e transformar a percepo resultante em vantagem competitiva.

Tendncias e Desafios da Business Inteligence

No h duvidas de que um sistema de business intelligence em funcionamento pode ajudar as pessoas a entender o desempenho, identificar tendncias e tomar decises estratgicas para dirigir a empresa. Contudo, a realidade falhou muitas vezes em por em prtica esse potencial por diversas razes, entre elas: Interfaces pouco amigveis. Muitas solues de BI so pouco intuitivas e difceis de navegar. O trabalhador tpico geralmente no possui os conhecimentos ou o tempo necessrio para encontrar, extrair e analisar informaes sem assistncia. Isso significa que muitos sistemas necessitam de demoradas intervenes de sistemas de TI restritos. Em muitos casos, os funcionrios simplesmente tomam decises sem as informaes relevantes que precisam, porque esto restritas a um sistema analtico pouco amigvel e de difcil acesso. Informaes desconectas. Informaes importantes esto geralmente separadas em planilhas diferentes, registros de contabilidade e sistemas fragmentados inconsistentes com o gerenciamento, planejamento e atividades transacionais regulares. Por isso as informaes extradas talvez estejam incompletas e difceis de serem correlacionadas. Tambm pode ser difcil consolidar informaes de diversas fontes, locais ou entidades corporativas de forma rpida e segura. Geralmente quanto maior a empresa e mais distribudas so suas informaes, maior o suporte analtico necessrio. Complexidade. comum solues de BI fornecerem somente relatrios prontos que nem sempre contm tipos de dados teis. Por outro lado, ferramentas de BI mais sofisticadas muitas vezes so complicadas demais de usar e manter, e por isso somente algumas pessoas da empresa podem us-las. Fornecimento de informaes inflexveis. As limitaes dos sistemas rgidos vo desde as preocupaes estratgicas, tais como o alinhamento inadequado de regras ou mtricas de negcios com os objetivos corporativos, at problemas prticos como a incapacidade de compartilhamento de inteligncia de forma rpida entre mais do que poucos grupos ou pessoas. Como os sistemas de BI geralmente possuem interfaces limitadas, compartilhadas com outras ferramentas de produtividade de estao de trabalho, pode ser difcil para as pessoas compartilharem ou trabalharem com os dados de forma participativa. Isso ocorre dentro da empresa e atravs de toda a cadeia de abastecimento, conforme as empresas envolvem os parceiros de forma progressiva em decises essenciais que afetam a rede como um todo. Custo e escalabilidade. Como muitas empresas tm que criar solues de BI personalizadas, o custo acaba se tornando uma questo importante, assim como a escalabilidade e adaptabilidade da soluo ao longo do tempo conforme a empresa cresce e suas tecnologias se desenvolvem.

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BI Pessoal, de Equipe e Organizacional

As empresas precisam de solues que melhorem o gerenciamento do desempenho e a tomada de decises fornecendo uma viso abrangente em tempo real das informaes de negcios, bem como recursos eficientes de anlise de dados e ampla acessibilidade. Especificamente, a maioria das organizaes procura satisfazer trs tipos de necessidades na seqncia de BI, tais como: BI pessoal: as pessoas usam somente para cumprir tarefas, aumentar a produtividade e tomar decises especficas s suas funes. Ela pode abranger desde a lista de tarefas do Microsoft Office Outlook at relatrios de produtividade, uma planilha do Microsoft Office Excel ou uma matriz relacional multidimensional. Dentro do ambiente de ERP, o BI pessoal enfatiza o acesso s informaes operacionais no somente a partir da rea de responsabilidade individual, mas de toda a empresa. BI de equipe: as pessoas usam para trabalhar juntas rumo a objetivos comuns e predominantemente tticos, que se alinham aos objetivos gerais da empresa, e podem requerer informaes mais abrangentes do que o BI pessoal, bem como ser acessadas e analisadas de forma participativa. BI organizacional: onde executivos podem basear decises estratgicas, a coordenao de equipes e pessoas e o gerenciamento do desempenho global. O BI organizacional est mais propenso a acumular dados nas fontes e requer o envolvimento de especialistas de TI. Para satisfazer efetivamente s necessidades de uma organizao competitiva, a soluo de BI precisa enfocar os componentes de BI pessoal, de equipe e organizacional.

Como a Soluo de BI Certa Pode Ajudar

Existem diversos incentivos para superar os desafios de informao atuais. Embora possa ser difcil adquirir valores financeiros rapidamente, a capacidade de tomar decises inteligentes ainda bastante reconhecida como decisiva para o sucesso em um mercado global altamente competitivo. Alm disso, no difcil identificar uma insatisfao organizacional com a relevncia, disponibilidade e preciso das informaes que as pessoas atualmente possuem a sua disposio. Felizmente, novas solues esto surgindo para ajudar a resolver esses problemas. Atualmente, a soluo certa de BI pode: Fornecer ao usurio tpico a convenincia do auto-atendimento, com recursos de anlise prontos para uso e imediatos, medida que continua ajudando a manter um ambiente seguro e oferece eficincia e detalhamento para uma anlise complexa. Melhore a rapidez dos negcios com uma variedade de opes flexveis para gerar, exibir, analisar e distribuir os dados de BI. Integre e conecte sistemas herdados e aplicativos de negcios diferentes, fontes de informaes, departamentos e locais para fornecer uma soluo de BI abrangente e nica para toda a empresa, que otimiza os recursos do sistema de gesto. Amplie o alcance e os recursos conforme a empresa cresce e a demanda de BI aumenta. De maneira ideal, este crescimento pode acontecer como um componente integral de uma soluo escalonvel para toda a empresa, que tambm se adapta e estendida rapidamente conforme a necessidade. Oferece um retorno rpido sobre o investimento atravs da eficincia de custo inicial, escalabilidade de longo prazo e baixo custo de propriedade.

As etapas a seguir fornecem orientaes para incorporar uma soluo de BI sua empresa. Seguindo essas etapas, voc poder identificar fatores essenciais de negcios para implantar uma nova soluo de BI.

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Etapa n1: Substitua interfaces complexas de usurio por um auto-atendimento conveniente e intuitivo.
A facilidade de acesso o fator principal. Uma soluo de relatrio, anlise ou consulta complicada demais talvez seja eficaz, mas em desuso na maioria das vezes. Por outro lado, a soluo muito simples talvez no seja robusta o suficiente para servir aos tomadores de decises de negcios, que so quem mais precisam dela. Mas quando a soluo de BI fcil de usar e est pronta para o uso e os usurios podem acessar as informaes atravs de interfaces, aplicativos e ferramentas conhecidas, todos na empresa podem obter uma maior percepo, sem depender de recursos caros de TI para gerar relatrios ou executar anlises demoradas. A soluo ideal funciona da forma como a sua equipe trabalha. Uma interface de usurio focada no auto-atendimento tambm reduz ao mnimo os custos de treinamento e tempos de adoo e permite aos membros da equipes trabalharem com informaes em um ambiente participativo. Ao mesmo tempo, os gerentes podem controlar o acesso s informaes, com base em funes ou autorizaes individuais, para ajudar a proteger as informaes confidenciais e prevenir modificaes imprprias e no intencionais.

Etapa n2: Expanda as opes de anlise, transportabilidade e disseminao

Para transformar informaes em percepo prtica as pessoas precisam conseguir extrair e analisar informaes especficas, na ordem desejada e com os detalhes necessrios. A funcionalidade sob medida essencial tanto para a personalizao da soluo para as necessidades do setor e da organizao quanto para se adaptar de modo operacional aos interesses de funes distintas. Finalmente, a soluo certa pode facilitar o compartilhamento, a apresentao e a distribuio dos resultados da anlise, no apenas dentro da organizao como tambm com os parceiros comerciais. Por isso, solues que incorporam servios Web, compatibilidade entre portais ou outras medidas para facilitar a comunicao entre plataformas, fornecem uma vantagem clara.

Etapa n3: Integre informaes e sistemas desconexos base de dados de conhecimentos

Um sistema de BI poderoso precisa conseguir incorporar informaes de toda a empresa medida que se relaciona com os aplicativos de negcios, incluindo repositrios de documentos e as ferramentas de produtividade de estao de trabalho que os funcionrios usam todos os dias. A capacidade de acessar e consolidar informaes de diversos sistemas de controle de produo e de gerenciamento de produtividade, depsitos e canais de distribuio, e empresas ou subsidirias tambm importante para fornecer aos gerentes uma percepo abrangente de toda a empresa.

Etapa n4: Dimensionar para se ajustar aos modelos e necessidades de negcios

Um sistema de BI somente bom medida que se adapta. Com o alto nvel de dinamismo do ambiente de negcios atual, fundamental encontrar e implantar uma soluo flexvel o bastante para se ajustar ao crescimento dos negcios, quer ele venha de aquisies, integrao vertical, expanso internacional ou mudanas para linhas de negcios inteiramente novas. Para continuar suportando as necessidades de BI organizacional, de equipe e pessoal, as solues precisam ser extensveis a novos usurios e locais conforme a empresa cresce. Estas solues escalonveis, quando tambm acomodam funcionalidades complementares ou sob medida, oferecem eficincia de custo, consistncia e servio fortes, que se ajustam ao longo do tempo.

Etapa n5: Implante com eficincia de custo e adaptabilidade de longo prazo por um custo total de propriedade (TCO) baixo
De qualquer modo, para que uma soluo de negcios seja adotada ela precisa ser eficiente em termos de custo em quesitos como licenciamento, implantao e manuteno, medida que permanece acessvel para toda a empresa. As solues ideais oferecem a todas as pessoas responsveis por decises estratgicas, tticas e operacionais acesso s informaes necessrias, a um custo total de propriedade baixo (TCO). Uma soluo de BI produtiva pode fornecer rapidamente um slido retorno sobre o investimento enquanto conserva a flexibilidade e a escalabilidade para o crescimento futuro, a fim de fornecer o desempenho de longo prazo que maximiza seu investimento.

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Solucione os Desafios de BI com o Microsoft Dynamics AX

O Microsoft Dynamics AX uma soluo de gerenciamento de negcios de ponta a ponta para as corporaes e empresas de mdio porte, incluindo fabricantes, distribuidores, varejistas, organizaes de servios e empresas com operaes diversas ou integradas verticalmente atravs da cadeia de abastecimento global. Considerado um sistema de gesto com interface de usurio intuitiva, anlises robustas e recursos de distribuio de informaes conhecidos, o Microsoft Dynamics AX satisfaz imediatamente uma grande variedade de necessidades de business intelligence. Como ele amplia a estrutura tecnolgica da Microsoft, incluindo as tecnologias do Microsoft SQL Server e SharePoint e est integrado fortemente com o Microsoft Office e outras solues de produtividade de estao de trabalho, ele est posicionado de forma nica para ajud-lo a solucionar os desafios mais urgentes de gerenciamento de desempenho e Business Intelligence. O Microsoft Dynamics AX pode ajudar todas as pessoas na empresa a acessar, entender e usar as informaes pessoais, de equipe e organizacionais, que afetam o desempenho dos negcios. Ele pode ajudar as empresas a solucionar problemas cruciais de BI atravs da: Simplificao do acesso e uso de BI por funcionrios individuais fornecendo informaes via auto-atendimento atravs de Centros de Funes personalizados e anlises conhecidas, relatrios e ferramentas de apresentao. Em vez de fornecer somente transaes e entradas, o Microsoft Dynamics AX destina-se a facilitar a coleta de informaes importantes pelos usurios. Expanso das opes de fornecimento de BI, inclusive os KPIs (key performance indicators- indicadores chave de desempenho) personalizados e os scorecards s Adoro a maneira como a pessoas, gerentes e equipes participativas. tecnologia de BI e o recurso de Conexo de fontes de informaes diferentes e relatrio esto se tornando uma ferramentas de produtividade familiares, incluindo o Microsoft Office. parte ainda mais integrada da Possibilitando a expanso e a escalabilidade da soluo de ERP. O Microsoft soluo com solues de gerenciamento de Dynamics AX 2009 torna a BI mais desempenho e painis de gerenciamento mais fcil para os usurios finais, e sofisticados. acredito que comearemos a Fornecendo uma soluo de BI flexvel de longo prazo observar a adoo de recursos de com um custo total de propriedade baixo. BI na primeira fase das implementaes, em vez de em uma fase posterior do processo. Claus Andersen, Columbus IT

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Estrutura em Trs Camadas: Integrao, Anlise e Distribuio

O Microsoft Dynamics AX atende s necessidades no mbito de BI atravs do fornecimento de uma soluo de gerenciamento de negcios flexvel e adaptvel com recursos de anlise, comunicao e colaborao integrados, que no exigem suplementos caros ou um programa de anlise distinto. As solues em trs camadas so criadas a partir de uma infra-estrutura comprovada com o Microsoft SQL Server e seu servios afiliados, incluindo: SQL Server Reporting Services: suporta consulta, relatrio e correlao robustos. SQL Server Analysis Services: permite anlises sofisticadas de resultados de consultas.

Juntos, eles fornecem uma plataforma e a base de dados tanto para a funcionalidade ERP, quanto para a business intelligence. A soluo pode reunir dados de toda a empresa, incluindo sistemas ERP corporativos, ferramentas de produtividade de escritrio familiares, tais como o Microsoft Office e at mesmo informaes de servios Web originrios de parceiros da cadeia de abastecimento. Ele tambm permite a voc agregar informaes de diversas operaes, locais, companhias irms ou subsidirias. Duas camadas da estrutura fornecem capacidade e flexibilidade de acesso, anlise e difuso de BI. De modo especfico, a segunda camada (ferramentas e aplicativos), permite sua equipe exportar informaes para ferramentas de produtividade familiares, tais como o Excel, para manipulao. Essa camada tambm fornece acesso direto a business intelligence atravs de listas, relatrios e outras anlises disponveis diretamente atravs de tarefas e modos de exibio informativos e transacionais. Finalmente, a camada de distribuio e difuso oferece uma grande variedade de opes para apresentar, compartilhar e colaborar com as percepes de negcios. Muitas dessas opes otimizam os recursos das tecnologias SharePoint. Essa abordagem integrada em trs camadas pode ajudar as empresas a solucionar os desafios de BI mais comuns, seja para percepo pessoal, compreenso da equipe ou anlise organizacional.

Figura 1. O Microsoft Dynamics AX usa essa estrutura em trs camadas para fornecer business intelligence individual, de equipe e organizacional. 7
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BI pessoal: Capacite Mais Pessoas atravs do Acesso e Anlise via Auto-Atendimento

Atravs do acesso rpido s informaes mais relevantes para seus trabalhos, os funcionrios de todos os nveis da empresa podem obter maior percepodos negcios e tomar decises de forma gil e confiante.

Simplifique o Acesso s Informaes com os Centros de Funes

Um fator que s vezes retarda o auto-atendimento de BI o volume absoluto de informaes, critrios de consulta ou relatrios disponveis. No Microsoft Dynamics AX 2009, os Centros de Funes fornecem acesso rpido s informaes, tarefas e relatrios baseados na funo da pessoa. Os Centros de Funes simplificam o acesso a informaes essenciais de business intelligence, tais como KPIs, scorecards e relatrios que os funcionrios usam com mais freqncia, sem exigir que eles passem por informaes irrelevantes. Conforme os requisitos de negcios mudam, os usurios podem personalizar seus Centros de Funes para incluir somente as informaes que necessitam e desejam.

Expanda a Percepo com Ferramentas Familiares Que Trabalham da Mesma Forma Que Voc
O Microsoft Dynamics AX fornece uma interface fcil de usar que reduz a curva de aprendizado e ajuda os usurios a iniciar rapidamente. Recursos de business intelligence eficientes esto estendidos com um ou mais desses recursos e programas familiares Microsoft: Microsoft Office 2007, que ajuda a estender a BI a um pblico mais amplo sem ferramentas complicadas. A integrao da soluo de BI inclui o Microsoft Office Excel para anlise de informaes e produtividade individual. Microsoft MapPoint, uma soluo integrada para pessoas que necessitam analisar e comunicar business intelligence usando informaes geoespaciais, mapas e ferramentas de mapeamento fceis de usar e depois integrar os resultados com os programas do Microsoft Office. Microsoft Visual Studio e Microsoft Business Intelligence Development Studio, que fornecem um conjunto de ferramentas para equipes de desenvolvimento que trabalham para personalizar funcionalidades de anlise e colaborao. A integrao com o Microsoft Office capacita a sua equipe a responder perguntas e compartilhar resultados a partir do ambiente familiar do Microsoft Office. Por exemplo, com as funcionalidades familiares e sofisticadas do Excel, as pessoas podem criar modos de exibio com PivotTables (tabela dinmica), desenvolver tabelas e grficos para anlise e apresentao ou utilizar a tecnologia da data mining. Como a business intelligence relevante pode permear as ferramentas e tarefas dirias, ela pode fazer com que as pessoas comecem a trabalhar mais rapidamente e mais provvel que influencie no somente as decises ocasionais, como tambm o trabalho e as escolhas que fazem os negcios progredirem.

Os Centros de Funes prontos para uso do Microsoft Dynamics AX 2009 agregam valor desde o primeiro dia para todos os funcionrios da empresa. Nossos usurios verificam o enorme valor dos recursos visuais, a capacidade de criar Indicaes e comparaes ano a ano. John Elmer, Rodgers eHammerstein

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Figura 2. Exportando pedidos de vendas rapidamente para o Excel e criando o modo de exibio PivotTable (tabela dinmica). Fornea uma Anlise Personalizada
Para muitas empresas pode ser difcil transformar dados brutos em percepo atravs da filtragem, correlao e identificao de tendncias e causas especficas para determinada deciso. Freqentemente, os dados foram coletados para outra finalidade ou podem relacionar duas dimenses de informaes sem a considerao de uma terceira dimenso que poderia afetar de maneira significativa a atual deciso de negcios. O Microsoft Dynamics AX aborda esse desafio com ferramentas de BI personalizadas e prontas para uso: Relatrios ad-hoc flexveis e cubos usados, para a sua equipe produzir informaes personalizadas rapidamente. Recursos sofisticados de visualizao para navegar nos dados, criar modos de visualizao agregados ou detalhados da medio de negcios e depois focar de forma precisa nas informaes necessrias agrupando, classificando e filtrando dados, bem como analisando os detalhes que interessam. Relatrios predefinidos que so gerados rapidamente, com visual sofisticado e interativo garantindo maior foco e personalizao. Por exemplo, os relatrios SQL Server Reporting Services prontos para uso podem ser exportados para o Excel para serem analisados. Pastas de relatrio compartilhado com acesso protegido, limitado por funo para manter a gerao de relatrios eficiente e prevenir o acesso no autorizado ou a alterao de relatrios compartilhados. Modos de exibio baseados em funo, tais como as pginas de listas com opes para exportar informaes diretamente do Excel, de forma que a anlise dos dados e a apresentao exijam pouco treinamento, sem a necessidade de suporte de TI. Pastas de relatrio individuais aumentam a produtividade ao consultar novamente as informaes, atravs do armazenamento dos relatrios ad-hoc publicados, criados e usados, na maioria das vezes por todas as pessoas.

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Figura 3. Analisando detalhes de relatrio com o SQL Server Reporting Services.

A integrao da soluo com as ferramentas e tecnologias da Microsoft ajuda a garantir um caminho de navegao fcil e contextual para as informaes que as pessoas mais necessitam. Com o SQL Server Reporting Services, a exibio de anlises pode ser feita no Microsoft Dynamics AX 2009, como uma tabela dinmica familiar e interativa, facilitando para a maioria das pessoas a comparao de informaes, a escolha de dimenses diferentes com a seleo do tipo arrastar e soltar para medies, parmetros e a anlise rpida dos resultados.

Aumentar a Flexibilidade com Relatrios Ad-Hoc e Cubos OLAP Internos

Com ferramentas analticas sofisticadas e multidimensionais, as pessoas podem trabalhar com informaes de negcios da forma mais significativa para elas. O relatrio ad-hoc capacita todas as pessoas na empresa a localizar e trabalhar com as informaes que eles precisam, usando critrios, relaes e a apresentao que eles desejam. Os relatrios ad-hoc criados a partir das informaes de negcios do Microsoft Dynamics AX e acessados diretamente atravs da soluo, tambm podem ser facilmente modificados com o SQL Server Reporting Services e o Configurador de Relatrios do SQL Server. Os cubos OLAP suportados pelo SQL Server Analysis Services servem como fonte de informaes para exibies analticas, de forma que a sua equipe pode acessar, consultar e manipular as informaes neles contidas usando ferramentas familiares como o Excel e o Microsoft ProClarity Desktop Professional. Os cubos OLAP predefinidos extraem automaticamente as informaes de reas de negcios chave e depois as transferem usando o SQL Server Analysis Services. Esses resultados podem ser exibidos como planilhas do Excel e modos de tabela dinmica.

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Como vrios cubos OLAP, apresentando dimenses e medidas mais comuns esto includos e prontos para uso, sua empresa pode economizar tempo e dinheiro que geralmente necessita para cri-los. Voc tambm pode simplificar o desenvolvimento de cubos adicionais usando os cubos intuitivos e as ferramentas de design de dimenso do Microsoft SQL Server. O Analysis Services oferece oportunidades de anlises sofisticadas e tempos de treinamento e desenvolvimento mnimos.

Figura 4. Criando relatrios ad-hoc baseados em necessidades de negcio atuais.

BI de Equipe: Adquira Flexibilidade para Compartilhar, Analisar e Colaborar com Informaes

Poucas atividades so mais frustrantes do que passar horas analisando informaes de negcios complexas e depois no conseguir separar os fatores pertinentes, dispondo-os em um formato visual ou compartilhar a sua anlise facilmente com outras pessoas. Junto com as tecnologias SharePoint e outros programas do Microsoft Office, o Microsoft Dynamics AX capacita a sua equipe com mais opes para compartilhar dados de desempenho, ferramentas de colaborao, repositrios de recursos compartilhados e espaos de trabalho de equipe.

Compartilhe Dados Analticos na Forma de Grfico ou Documento

Apresente resumos ou resultados de pesquisa a outras pessoas facilmente usando os programas do Microsoft Office. Desde os recursos de apresentao grfica do Microsoft Office Excel s oportunidades de colaborao atravs do compartilhamento de documentos e outras informaes do Microsoft Office Word em um site de equipe do SharePoint, a soluo funciona com as ferramentas que a sua equipe j conhece para adoo de uma soluo de BI que gera percepo prtica e acessvel por toda a empresa.

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Simplifique o Acesso aos Resultados de Desempenho

Freqentemente, a maioria dos esforos de BI estende-se a diversas pessoas, que atendem repetidamente s mesmas necessidades de informaes. Ganhe tempo e aumente a eficincia usando centenas de relatrios predefinidos, prontos para uso no Microsoft Dynamics AX, para gerar e distribuir a medio do desempenho de negcios que possui mais demanda. Esses relatrios, acessveis diretamente atravs de Centros de Funes pessoais, assim como atravs de botes de menus e ao nos formulrios, permitem a consulta rpida de dados como margem de vendas, recebimento de estoque e contas a receber. Voc pode adaptar relatrios predefinidos selecionando a partir de uma variedade de parmetros e opes de exibio ou navegando por e exibindo relatrios publicados anteriormente. Alm disso, os desenvolvedores e os parceiros Microsoft podem usar um conjunto de ferramentas de relatrio eficiente, criado com o Visual Studio para personalizar os relatrios de produo atuais ou projetar novos relatrios baseados nas necessidades do negcio. Com os relatrios criados no SQL Server Reporting Services, voc pode acessar recursos e ferramentas sofisticadas de relatrios para planejar, armazenar em cache e gerar instantneos de dados.

Figura 5. Criando ou editando facilmente relatrios do SQL Server Reporting Service no Visual Studio. Estenda os Recursos de Relatrio e a Distribuio
Os funcionrios remotos, os parceiros comerciais e outros indivduos que no acessam com freqncia a sua soluo de gerenciamento de negcios, normalmente precisam do acesso s ferramentas de BI. O Microsoft Dynamics AX propaga as informaes at o local aonde elas so necessrias, no importando onde a sua equipe trabalha. Praticamente todos os relatrios podem ser postados e exibidos na soluo atravs do Portal Empresarial no Microsoft Dynamics AX e anexados s mensagens de email no Microsoft Office Outlook. Alm disso, os relatrios do SQL Server Reporting Services podem ser

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facilmente exportados para o Excel. A autorizao baseada em funo mantm protegidas as informaes confidenciais garantindo que as pessoas certas possam acess-las. Inmeros relatrios adicionais podem ser criados com o SQL Server Reporting Services e acessados atravs do Microsoft Dynamics AX ou fora da soluo com o site de equipe do SharePoint.

BI Organizacional: Aumente a Conectividade para obter uma Percepo Abrangente e Prtica

Avaliar o sucesso organizacional e as diversas contribuies de diferentes departamentos, equipes e pessoas pode representar desafios em termos de escala e complexidade. O Microsoft Dynamics AX pode ajudar fornecendo medies centralizadas, anlises multidimensionais e informaes de tendncias necessrias para entender o desempenho, planejar estratgias, tomar decises e coordenar esforos simultneos e sinergticos que levam ao progresso dos negcios. Em particular, muitas empresas se esforam para acumular informaes de negcios de diversas linhas de fabricao, depsitos e vrias operaes de distribuio, revenda e servio. Desafios de consolidao ainda maiores surgem para as empresas com subsidirias, aquisies recentes ou estruturas corporativas complexas. Com o Microsoft Dynamics AX voc pode reduzir a complexidade ao consolidar ou comparar informaes desconexas que so mantidas nesses silos organizacionais ou tecnolgicos. Com o acesso aos dados de inteligncia abrangentes em tempo real a partir de um nico banco de dados, combinado s ferramentas de BI prontas para o uso, voc pode exibir, analisar e modificar dados rapidamente.

Realize Anlises Multidimensionais nos nveis de Resumo e Detalhe

O relatrio ad-hoc interno, os cubos OLAP e outros recursos analticos descritos na seo anterior nas anlises pessoais, tambm atendem a um conjunto de necessidades de BI organizacionais. Os gerentes podem usar essas anlises para agregar e analisar medies de desempenho em importantes dimenses do negcio, a fim de obter uma percepo real das tendncias e orientaes e ajudar na tomada de decises estratgicas seguras. Com o modo de visualizao de tabela dinmica e a convenincias dos atributos de dimenso e de medies do tipo arrastar e soltar, os gerentes tambm podem analisar os relacionamentos multidimensionais e analisar detalhes no nvel de unidade, departamento e transao usando o Excel.

Alinhe os Esforos para os Objetivos com KPIs, Scorecards e Painis de Desempenho

Simplifique a comunicao de tendncias ou reas conturbadas de desempenho usando scorecards e painis de desempenho. O Microsoft Dynamics AX oferece uma grande variedade de ferramentas para criao, automao e compartilhamento de indicadores chave de desempenho e scorecards, incluindo inmeros de KPIs predefinidos, mais a configurao e a exibio do KPI baseado em funo. Os recursos de anlise fornecem indicadores rpidos para as pessoas em toda a empresa, medida que oferece aos gerentes acesso aos fatores de controle que influenciam nas decises de negcios de nvel superior e no desenvolvimento de recursos organizacionais.

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Figura 6. Monitorando a lucratividade e o desempenho dos negcios diretamente a partir do Centro de Funes. Conquiste Percepo de Negcios com o PerformancePoint Server
Funcionalidade adicional: incluindo a integrao das ferramentas de anlise e planejamento nas opes de monitoramento, est disponvel atravs do Microsoft Office PerformancePoint Server, que estende o Microsoft Dynamics AX em prol de um gerenciamento de desempenho abrangente. Embora a business intelligence seja til para entender o status atual ou os resultados recentes, existem mais oportunidades em seu uso para melhorar a previso e o planejamento, gerenciar equipes e otimizar o desempenho futuro. Para fazer isso, os gerentes precisam identificar como as pessoas, as equipes e as decises estratgicas contribuem com o resultado global e depois coordenar esses esforos de forma que a empresa toda siga em direo ao sucesso. As solues de BI no Microsoft Dynamics AX fornecem s pessoas de toda a empresa maior visibilidade e acesso a informaes de desempenho de negcios importantes. A adio do PerformancePoint Server pode ajudar as empresas que tambm querem um gerenciamento de desempenho abrangente: incluindo a capacidade de mais pessoas formularem estratgias e orientarem o planejamento e a execuo. Juntamente com o Microsoft Dynamics AX, o PerformancePoint Server fornece ferramentas de gerenciamento de desempenho corporativo sofisticadas, incluindo scorecards personalizados, anlises extensas e integrao total com processos de previso, oramento e planejamento em uma soluo unificada que se estende por limites funcionais equipe de vendas, marketing, operaes, finanas e recursos humanos. A soluo fornece amplos recursos de gerenciamento de desempenho de fcil acesso, combinando a facilidade de uso das ferramentas do Microsoft Office com a eficincia e a escalabilidade do Microsoft SQL Server. Como resultado, as empresas podem usar a infra-estrutura de TI existente para implementar um aplicativo de gerenciamento de desempenho que mais fcil de usar, requer menos treinamento custa menos para implantar do que as solues tradicionais ou autnomas. O PerformancePoint Server desenvolve o ambiente familiar do Microsoft Office e a base fornecida pelo Microsoft SQL Server e seus servios afiliados a fim de fornecer os trs componentes essenciais do sofisticado gerenciamento de desempenho: O monitoramento do desempenho, incluindo scorecards, painis e KPIs que podem aprimorar a visibilidade das informaes de desempenho para ajudar a orientar a responsabilidade e o alinhamento estratgico na empresa e focando os departamentos funcionais.

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Anlises integradas que ajudam voc a se movimentar rapidamente do monitoramento passivo da informao, para o entendimento das causas subjacentes no contexto e o compartilhamento de percepes de negcios por toda a empresa. Previso e planejamento da funcionalidade, incluindo oramento flexvel, relatrio de gerenciamento e consolidao, o que permite que a business intelligence oriente os processos crticos de negcios de maneira mais eficaz para a tomada de decises dirias e estratgicas.

Figura 7. Fornecendo modos de visualizao de painel que refletem o desempenho e a estratgia corporativos.
Com o PerformancePoint Server, voc pode acessar informaes financeiras consolidadas a partir de diversas fontes. Um Assistente de Importao de dados fcil de usar fornece um guia de como configurar e movimentar dados a partir do Microsoft Dynamics AX para o PerformancePoint Server e inclui a funcionalidade interna para transaes de contabilidade e oramento. Com esse nvel de conectividade, as empresas podem integrar sistemas diferentes e introduzir dados transacionais e outras informaes em um ambiente de painel sofisticado, para simplificar os relatrios e acelerar a tomada de decises. Com a ferramenta Management Reporter no PerformancePoint Server, gerentes e equipes financeiras podem criar, gerar e compartilhar relatrios financeiros diretamente a partir de um sistema contbil ou dos modelos financeiros do PerformancePoint Server. Consolide informaes discrepantes, consiga nmeros em tempo real e comece a analisar rapidamente para tornar os relatrios mais precisos. O Management Reporter fcil de aprender e usar, por isso ele ajuda os gerentes financeiros a encontrar e trabalhar com informaes especficas, sem a necessidade do suporte de TI: simplificando a distribuio de informaes financeiras importantes e a conformidade.

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Um assistente simples orienta os usurios sobre como criar relatrios financeiros, tais como balancetes comerciais, declarao de renda, entre outros, que podem ser personalizados conforme a necessidade. A inteligncia financeira interna, tal como o entendimento de dbitos e crditos e diversos perodos de tempo, pode incorporar automaticamente alteraes nos grficos de contas, dimenses ou hierarquias, praticamente eliminando a manuteno de relatrio. Da mesma forma, a capacidade de reutilizar relatrios reduz o tempo gasto com formatao, medida que o armazenamento de relatrio central fornece acessibilidade rpida, baseada em funo, enquanto ajuda a assegurar o controle de segurana e de verso.

Simplifique o Monitoramento das Finanas, as Anlises e o Oramento

As empresas que negociam com locais e moedas diversas enfrentam desafios especficos do monitoramento financeiro, que precisa ultrapassar fronteiras geogrficas. Para ajudar, o Microsoft Dynamics AX dispe do Microsoft FRx1, uma soluo eficiente para criar e exibir relatrios financeiros de perodo e fim de ano compatveis, com qualidade para apresentao. Esta soluo financeira combinada usa diversos princpios contveis geralmente aceitos de forma que os gerentes financeiros podem acumular informaes interorganizacionais para criar todo tipo de relatrio fiscal, de simples declaraes de renda e balanos patrimoniais a relatrios de fluxo de caixa e resumos de vrias empresas. Alm disso, a conectividade entre Microsoft Forecaster, Microsoft Dynamics AX e Microsoft SQL Server pode permitir a aplicao direta desses resultados financeiros aos processos de previso e oramento.

Obtenha uma Soluo de BI Flexvel, de Longo Prazo, com um TCO baixo

Ajude a garantir uma soluo de BI produtiva e adaptvel para a sua empresa sem estender alm dos limites seu oramento ou usar solues personalizadas ou suplementares que no podem se ajustar ao crescimento dos negcios. Usando diversos recursos de BI sofisticados e prontos para o uso, fornecidos com o Microsoft Dynamics AX, possvel conseguir rapidamente uma maior percepo maior e aplic-la aos processos de negcios atuais, e assim ser capaz de atender a demandas de crescimento e de alterao. Como a sua equipe j est familiarizada com a forma de acessar, analisar e compartilhar informaes importantes, as curvas de aprendizado so mais curtas e as taxas de adoo mais altas, de forma que a sua empresa pode usar a business intelligence aprimorada de forma mais rpida e eficaz para conduzir a um sucesso ainda maior. O Microsoft Dynamics AX oferece uma soluo de gerenciamento de negcios integrada e abrangente, com ferramentas de produtividade de estao de trabalho eficazes em termos de custo, combinadas eficiente funcionalidade de gerenciamento de desempenho e anlise. Essa combinao simplifica de maneira significativa os processos de BI e de gerenciamento de desempenho e estende ainda mais os benefcios na empresa, medida que tambm reduz o tempo de implantao e treinamento. Ela tambm fornece centralizao, estabilidade e segurana aprimoradas, necessrias otimizao da eficincia e ao TCO baixo. Os recursos de integrao do Microsoft Dynamics AX ajudam a garantir que ele pode adaptar-se a novas tecnologias e atender a necessidades de negcios futuras. Alm disso, o Microsoft Dynamics AX pode ser estendido facilmente atravs das solues de parceiros Microsoft. A Microsoft compromete-se com o aprimoramento e a evoluo contnua da infra-estrutura e das solues de BI. As novas tecnologias e os programas continuaro a conectar, suportar e aumentar a eficcia e a potncia da estrutura de tecnologias Microsoft.

1 No disponvel em todos os pases.

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Concluso
As definies, os usos e os desafios das solues de BI continuam a evoluir com a tecnologia e as demandas de alteraes do mercado global. Nos mercados competitivos da atualidade, o sucesso depende da capacitao das pessoas na empresa: indivduos, equipes e executivos, com acesso de auto-atendimento s informaes de business intelligence. Com os recursos robustos e prontos para uso do Microsoft Dynamics AX, voc pode obter acesso rpido a informaes de BI personalizadas usando ferramentas familiares e fceis de usar. Com a capacidade de acessar as informaes corretas no momento certo, voc pode transformar informaes de negcios em percepo til para tomar decises de negcios de forma mais confiante. Ampliando a business intelligence na empresa possvel melhorar a produtividade e aprimorar o desempenho global. Por ser uma soluo de gerenciamento de negcios completa, criada na pilha de tecnologia Microsoft, que inclui o desempenho e os servios afiliados do Microsoft SQL Server, o Microsoft Dynamics AX pode solucionar os desafios de business intelligence atuais com informaes e ferramentas integradas, acesso a BI personalizado, recursos de exibio e anlise flexveis e escalabilidade para o crescimento futuro. O Microsoft Dynamics AX, com ou sem a adio do PerformancePoint Server, representa o auge das principais tecnologias, solues e programas Microsoft, projetados especialmente para fornecer a percepo necessria para o progresso nos negcios. Para mais informaes sobre business intelligence no Microsoft Dynamics AX, visite www.microsoft.com/brasil/dynamics.

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As informaes contidas neste documento representam o ponto de vista da Microsoft Corporation em relao aos assuntos abordados na data da publicao. Como a Microsoft deve responder s mudanas nas condies de mercado, este documento no deve ser interpretado como um compromisso por parte da Microsoft e a Microsoft no poder garantir a preciso de qualquer informao aqui fornecida aps a data da publicao. Este White Paper fornecido somente para fins informativos. A MICROSOFT NO OFERECE QUAISQUER GARANTIAS, EXPLCITAS, IMPLCITAS OU ESTATUTRIAS ACERCA DAS INFORMAES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO. O cumprimento de todas as leis pertinentes de direitos autorais de responsabilidade do usurio. Sem restringir os direitos autorais de marca, nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida, armazenada, ou introduzida num sistema de buscas, ou transmitida de qualquer forma (eletrnica, mecnica, atravs de fotocpias, ou outra), com qualquer propsito, e sem o consentimento expresso e por escrito da Microsoft Corporation. A Microsoft pode possuir patentes, aplicaes de patentes, marcas registradas, copyright ou outros direitos de propriedade intelectual assegurando os assuntos abordados neste documento. Exceto quando expressamente declarado, atravs de acordo por escrito da Microsoft, a posse deste documento no d direito ao uso das patentes, marcas registradas, copyright ou outra propriedade intelectual. 2008 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, Access, Excel, FRx, MapPoint, Microsoft Dynamics, o logo do Microsoft Dynamics, Outlook, PerformancePoint, PivotTable, ProClarity, SharePoint, SQL Server, Visio e Visual Studio so marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation ou Microsoft Business Solutions ApS nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Microsoft Business Solutions ApS uma subsidiria da Microsoft Corporation.

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