TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA (TFD)

DISCIPLINA: ETAPA: PROFESSORES: TA: EMPREENDEDORISMO 02 CANVAS MARCELO SALIM RAFAEL DUTON (marcelo.salim@ceibmec.com.br) (rafael.duton@ceibmec.com.br) 2012/1

ELIE BESSO (elie.besso@ceibmec.com.br)

Instrues para a entrega do TFD etapa 2:

- O canvas (parte 1) deve ser colado na segunda pgina (ele deve ser elaborado em outro arquivo, como por exemplo, no canvas editvel em PowerPoint que est no Facebook e, em seguida, colado neste arquivo podem dar Print Screen tambm). - Utilizem este arquivo digital para elaborar suas descries do canvas (parte 2) nos campos indicados adiante (preenchimento digital). No inventem outro modelo/arquivo para a parte 2, se atenham aos espaos fornecidos para as descries. - Utilizem fonte Calibri 11 nas descries dos blocos (parte 2). - No entreguem uma verso impressa desta etapa do TFD. S sero aceitos arquivos via e-mail. 1. Parte 1 - Canvas do Modelo de Negcios: Elaborem o canvas do modelo de negcios do seu grupo. Utilizem caixas de texto simulando post-its (se necessrio em cores diferentes). Descrevam o modelo de negcios definido pelo grupo aps as dinmicas realizadas em sala. Ateno: esta deve ser a verso final do Canvas a ser trabalhado no restante do curso. fundamental utilizar os resultados da Aula 17 (02/abr) sobre construo de Canvas. Na parte do Canvas em si, a ideia colocar Post-its que representem cada um dos blocos de forma sucinta e breve. 2. Parte 2 Descrio dos blocos: Utilizem os espaos abaixo para explicar detalhadamente cada um dos 9 blocos do Canvas e suas relaes dentro do seu Modelo de Negcios. Seja o mais detalhado possvel em cada uma das descries, mas se atenham ao espao fornecido abaixo para cada bloco. Cada Post-it que estiver contido no canvas (parte 1) dever ter uma respectiva explicao aqui (parte 2).

Segmentos de Clientes Idosos que buscam sade e bem estar: So idosos que querem ganhar ou manter sua agilidade, mobilidade, imunidade, resistncia e assim conseguir sua longevidade com qualidade de vida. Idosos que buscam lazer: So idosos que tm muito tempo livre e, que alm da precauo, procuram um novo ciclo social, por meio do contato que tero com as pessoas dentro do nosso clube.

Propostas de Valor Interao social: Um dos principais problemas do idoso a solido. Logo, a academia ser um lugar onde os idosos tero a oportunidade de se conhecer e fazer companhia uns aos outros. Orientao nutricional: Uma boa sade se inicia com a alimentao. Os nutricionistas sero responsveis por orientar e acompanhar a dieta alimentar de nossos clientes. Condicionamento fsico: Ofereceremos atividades fsicas especificas para melhorar o condicionamento fsico de nossos clientes. Relaxamento: Ofereceremos servios para relaxamento muscular. (Ex.: Massagem e Acupuntura) Ambiente diferenciado: Nossa academia ir oferecer um ambiente climatizado e aconchegante com um estilo Retro. Esttica: Sentir-se bem o primeiro passo para uma vida sadia. Nossos instrutores indicaro os melhores exerccios para realar os pontos que faam com que nossos clientes fiquem satisfeitos. Atendimento individualizado: Para os clientes que procuram um atendimento diferenciado ofereceremos um Personal Trainer em tempo integral. Praticidade: Nossa academia possui um portfolio amplo de servios, onde os clientes podero fazer vrias atividades em um nico lugar. E para os que desejam maior conforto, ofereceremos o servio de motorista. Restaurante: Ofereceremos refeies balanceadas seguindo as recomendaes do nutricionista. Ser importante que o restaurante oferea um ambiente agradvel para que os nossos clientes possam se reunir e interagir. Entretenimento: Oferecemos aulas de dana como alternativa de lazer e atividade fsica.

Canais Mala Direta (correspondncia): A mala direta permite segmentar o pblico e a regio geogrfica, personalizar a mensagem e mensurar os resultados da ao. Benchmarking (Espionagem): Buscaremos informaes sobre os clientes em outros lugares acessando Banco de Dados de concorrentes para localizar potenciais clientes. Panfletagem: Apesar de ter baixo direcionamento, essa feramente de comunicao tem grande dimenso. Rede de amizade dos clientes: Esperamos que a indicao dos nossos clientes aos amigos poder refletir em novos clientes. Eventos pblicos: Como forma de divulgao promoveremos eventos pblicos, como corridas, onde apresentaremos a nossa marca. CRM: Ferramentas com foco no cliente sero teis para conhecer melhor o cliente e criar um bom relacionamento. Este tipo de ferramenta se torna importante, pois automatiza a gesto de marketing , canais e fora de vendas com o objetivo de segmentao de clientes.

Relacionamentos com Clientes CRM: Ferramentas com foco no cliente sero uteis para conhecer melhor o cliente e criar um bom relacionamento . Este tipo de ferramenta se torna importante pois automatiza a gesto de marketing , canais e fora de vendas. Por meio dela tentaremos entender e conhecer o cliente, saber o nome de seus familiares, seus gostos e preferencias, para que ele tenha um atendimento nico e sinta que est sendo visto como um membro de nossa famlia. Assistncia dedicada: Como opo, teremos uma assistncia pessoal dedicada que um servio diferenciado do padro de servio que oferecemos. Logo, ter precificao diferente do padro oferecido. Ciclo de amizades: Clientes idosos j possuem nessa idade problemas de sade fsica e/ou mental e se torna um dependente dentro da sua famlia, logo, trabalhar alm da relao de compra e venda do servio se torna um diferencial para o servio. Ciclo de amizade dos clientes: Uma vez que os laos de amizades so construdos sempre complicado o rompimento desse, dessa maneira nossos clientes no iro querer perder esse contato. Eventos pblicos: Como forma de nosso cliente notar seu rendimento, o convidaremos a participar de eventos pblicos e ofereceremos suporte durante a realizao do evento. (De palestras maratonas)

Fontes de Receitas Anncios: Receita que venha de empresas que queiram promover sua marca dentro do nosso ambiente. Pacote de Servios: Pacotes comuns de academia, por exemplo Malhao mais Pillates tem preo inferior aos servios adquiridos de forma individualizada. Servios Independentes: Receita por servio adquirido individualmente. Servio Premium: Receita provinda de clientes que desejem uma ateno mais exclusiva.

Atividades Chave Enfermaria: A enfermaria importante para quaisquer ocasies que necessitem primeiro socorros ou para "tratar" de dores musculares de primeira instncia. Nutricionista: A presena de um nutricionista importante para direcionar uma alimentao saudvel para os nossos clientes que buscam melhora na qualidade de vida. Personal-Trainer: Os servios de personal trainer sero destinados aos clientes que escolhem pagar um preo um pouco mais elevado para ter um atendimento individualizado e um profissional a fim de lhe ajudar em tempo integral na academia. CRM: O uso do CRM se torna vital em nosso projeto, pois buscamos um atendimento diferenciado para os nossos clientes e tambm, ser til para captar informaes individuais do nosso pblico e armazen-las em nosso sistema.

Recursos Chave Infraestrutura: A infraestrutura um recurso chave, pois necessita-se do espao fsico assim como gua, luz, gs e outras necessidades bsicas para o funcionamento do negcio. Pessoal qualificado: Precisa-se de pessoal qualificado para termos aulas de pilates e hidroginstica, por exemplo, bem estruturadas e bem lecionadas por pessoas que entendam dos exerccios e estejam aptos para isso. Em geral profissionais de Educao Fisica e Fisioterapia. Alm de eventuais consultas com Mdicos Geritricos.

Parceiros Chave Profissionais da rea da Sade: Queremos que esses profissionais atendam os clientes em nosso espao e tambm esperamos que eles indiquem nossa academia como um local ideal para a reabilitao, manuteno da dieta etc. Fornecedores de Equipamento: Eles nos oferecero equipamentos com boas condies de pagamento e com adaptaes necessrias para melhor atender o pblico idoso.

Estrutura de Custos Manuteno: Os custos gerais de manuteno dos equipamentos e da infraestrutura em geral. Pessoal: Os custos de Pessoal, salrios, tributos, etc. Infraestrutura: Os custos de criao do ambiente e aquisio dos equipamentos. CRM: O custo de implantao e manuteno do sistema.