Construquali - Consultoria em Gesto Empresarial e Engenharia de Apoio

Perguntas sobre o PBQP-h

Como fao para inscrever a empresa no PBQP-H? Para se inscrever no PBQPh a empresa deve enviar a Declarao de Adeso, juntamente com Cpia Autenticada do Contrato Social (registrado em rgo competente e com a ltima alterao); Cpia do Manual da Qualidade, de acordo com o Referencial Normativo Nvel “D”; Xerox do CPF do declarante e Xerox do RG do declarante por uma das seguintes opes:envio, via correio, por carta registrada para- Secretaria Executiva da Comisso Nacional do SiACEsplanada dos Ministrios Bloco “A” – 2 andar, sala 237- CEP: 70050-901 – Braslia – DFprotocolar diretamente no Ministrio das Cidades- Esplanada dos Ministrios Bloco “A” – 2 andar, sala 242 - Braslia – DF A empresa pode solicitar a declarao de adeso por procurao, sendo que a mesma deveser emitida por representante da empresa, conforme determinado em contrato/estatuto.Neste caso deve ser anexado, tambm, o Xerox do RG e do CPF do responsvel por assinara procurao.O modelo da Declarao de Adeso pode ser encontrada no site: www.cidades.gov.br/pbqp-h Como estabelecer indicadores? Para estabelecer indicadores, primeiro deve-ser ter claro a poltica da qualidade, aps estabelecem-se os objetivos.Devese tambm mapear os processos e com base neles ser possvel, ento, definir quais indicadores iro monitor-los. No esquea que os indicadores devem ser coerentes com os objetivos e conseqentemente com a poltica da qualidade. O que "melhoria contnua"? Melhoria contnua a busca pela maior satisfao dos clientes dos processos, a busca por tornar os processos mais otimizados, melhorando a produtividade, evitando desgastes e desperdcios em geral, enfim aumentar a possibilidade de melhorar a satisfao dos clientes e de outras partes interessadas (acionistas, funcionrios, comunidade, etc). Quando devo fazer melhorias? Sempre! Sempre tempo de fazer melhorias dentro da empresa... As melhorias podem se dar em diversos nveis: infraestrutura; processos; mquinas; ergonomia; produto; Se o meu concorrente certificado, vou ter que fazer as coisas como ele? No. Existem vrias empresas que so concorrentes, esto certificadas e que no fazem as mesmas coisas, pois no possuem a mesma tecnologia. Ou seja, o Sistema de Gesto da Qualidade personalizado para cada empresa, pois as metas de cada uma so diferentes, a estrutura documental de acordo com o tamanho e complexidade das tecnologias de cada uma. O que PBQP-H? Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat. O Programa PBQP-H, institudo pelo Governo Federal, visa organizar o setor da construo civil, buscando: a melhoria da qualidade do habitat e a modernizao produtiva. Atravs da qualificao de construtoras, de projetistas, da melhoria da qualidade de materiais, da formao e qualificao da mo de obra, normalizao tcnica, entre outros, busca-se o aumento da competitividade no setor, a melhoria da qualidade de produtos e servios, a reduo de custos e a otimizao do uso dos recursos pblicos.O objetivo de longo prazo do PBQP-H criar um ambiente de isonomia competitiva que propicie solues mais baratas e de melhor qualidade para a reduo do dficit habitacional no pas. Objetivo geral do PBQP-H "Elevar os patamares da qualidade e produtividade da construo civil, por meio da criao e implantao de mecanismos de modernizao tecnolgica e gerencial, contribuindo para ampliar o acesso moradia para a populao de menor renda".Com a abrangncia nacional do Programa j so mais de 3 mil empresas em processo de busca da certificao ou j certificadas. A empresa tem que possuir obras em andamento para poder se certificar? Para poder passar pela auditoria de certificao, a empresa tem de demonstrar o cumprimento de requisitos do sistema, muitos dos quais somente podem ser averiguados durante a obra. Desta forma, para certificao at o nvel A, a empresa deve ser auditada com obras em andamento. O que so nveis A, B, C e D do PBQP-H?
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O PBQPH est dividido em nveis de Qualidade. Vai desde o nvel D, mais simples, at o nvel A de certificao, que abrange todos os requisitos do Programa. A diferena entre os nveis a quantidade de requisitos que devem ser cumpridos. A mesma empresa pode ter ISO 9001 e PBQP-H? Sim. A ISO 9001 uma norma que se aplica a qualquer tipo de empresa.O PBQP-H um Programa que se aplica s empresas de construo civil. Contempla os requisitos da NBR ISO 9001:2000, alm de requisitos especficos para o setor.Tanto a ISO 9001 como o PBQP-H so submetidos auditoria externa, por organismo certificador credenciado junto ao INMETRO. Quais as diferenas entre o sistema ISO 9001 e o PBQP-H? A diferena bsica que o Sistema de Gesto da Qualidade ISO 9000 uma norma internacional aplicvel a todo tipo de empresa (includas as da Construo Civil) e o PBQP-H um sistema da qualidade que faz parte do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat, que foi constitudo com base na norma ISO 9001 e aplicvel somente a empresas da Construo Civil.. Os requisitos do PBQP-H so os mesmos da ISO 9001:2000, mas contm alguns controles especficos ao setor que a construtora deve possuir. A empresa que se certifica no PBQP-H necessita tambm se certificar na ISO? No h obrigatoriedade de Certificao. Uma empresa pode, inclusive, implantar todo o sistema da Qualidade com base numa norma e no pedir a Certificao. Ocorre no caso do PBQPH que, sendo o sistema todo baseado na ISO 9001, fica muito fcil para a empresa que implanta este sistema, pedir a certificao tambm na ISO Quero saber mas sobre o PBQPH e sua normas O PBQP-H no possui normas e sim nveis de atendimento dos Requisitos do Sistema de Gesto. No site http://www.cidades.gov.br/pbqp-h voc encontra o SiAC, que o um Referencial Normativo Nveis A, B, C e D do SiAC (Sistema de Avaliao da Conformidade) de Empresas de Servios e Obras da Construo Civil, com as exigncias de acordo com cada nvel. O Nvel A, que o mais completo, possui como base a NBR ISO 9001:2000, alm dos requisitos especficos de materiais e servios controlados. A documentao a ser desenvolvida para atender ao SiAC semelhante documentao exigida pela NBR ISO 9001

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