UNIVERSIDADE DE SO PAULO ESCOLA POLITCNICA DA USP

MAURICIO PENTEADO FIGUEIREDO PAGOTTO

SELEO E IMPLANTAO DE UM SISTEMA PLM NO LABORATRIO DE PRODUTOS DO PRO

So Paulo 2011

MAURICIO PENTEADO FIGUEIREDO PAGOTTO

SELEO E IMPLANTAO DE UM SISTEMA PLM NO LABORATRIO DE PRODUTOS DO PRO

Trabalho de formatura apresentado Escola Politcnica da Universidade de So Paulo para obteno do diploma de Engenheiro de Produo.

So Paulo 2011

MAURICIO PENTEADO FIGUEIREDO PAGOTTO

SELEO E IMPLANTAO DE UM SISTEMA PLM NO LABORATRIO DE PRODUTOS DO PRO

Trabalho de formatura apresentado Escola Politcnica da Universidade de So Paulo para a obteno do diploma de Engenheiro de Produo. Orientador: Prof. Dr. Eduardo de Senzi Zancul

So Paulo 2011

DEDICATRIA

minha famlia e Beatriz.

AGRADECIMENTOS

minha famlia, especialmente a minha me pela educao, cuidado e por me dar condies de entrar na faculdade. Ao meu orientador Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul por acreditar e confiar em mim, pelas dicas, pelo empenho na orientao e pelo exemplo de professor, profissional e pessoa. PTC pela parceria com o PRO na disponibilizao do Windchill e CREO, em especial ao Hlio Samora, ao Vinicius Rossato e ao Eduardo Falcari. empresa Proconsulting, em especial ao Lucas Segawa por dar crdito ao projeto e parceria com o Laboratrio de Produtos e ao Willian Gushiken pelos treinamentos e pela prontido e eficincia na implantao do Windchill e na soluo dos eventuais problemas. equipe de informtica do PRO pela disponibilizao da infra-estrutura do projeto e pelo suporte tcnico, em especial ao Luis. Aos meus colegas politcnicos que me acompanharam nos ltimos trs anos de Produo e a todos os colegas com os quais tive a oportunidade de aprender e crescer como aluno e como pessoa, em especial ao Luan e ao Cludio pelo convvio e pelos trabalhos em grupo e ao Alexandre pela solicitude, pelo apoio e pelas dicas. Aos meus colegas de trabalho Marcial, Leme, Lucas, Miyamura, Livia, Renata e Soresini pela compreenso, pelo apoio, pelo aprendizado e pelos momentos de descontrao ao longo do ltimo ano. Aos Binnie pelo apoio e cuidado e por terem sido sempre prestativos e atenciosos. E por fim, agradeo especialmente Beatriz por mais do que simplesmente me acompanhar nesses ltimos anos, mas por seu carinho, companheirismo, dedicao, amor e por todas as outras grandes e pequenas coisas que no caberiam aqui.

EPGRAFE

You can know the name of a bird in all the languages of the world, but when you're finished, you'll know absolutely nothing whatever about the bird... So let's look at the bird and see what it's doing that's what counts. I learned very early the difference between knowing the name of something and knowing something. Richard Phillips Feynman (1918 1988)

RESUMO

A gesto do ciclo de vida de produtos (Product Lifecycle Management) uma abordagem para o gerenciamento de processos de negcios e das informaes relacionadas aos produtos e suportada por ferramentas da tecnologia da informao (sistemas PLM). Esses sistemas so amplamente difundidos na indstria em diversas reas do desenvolvimento de produtos e, portanto, seu conhecimento torna-se requisito para engenheiros, dado suas funcionalidades e suas vantagens competitivas. Desse modo, entende-se que h a necessidade da ligao entre o conhecimento de sistemas PLM e as instituies de ensino, formadoras dos novos engenheiros, em especial o Departamento de Engenharia de Produo (PRO), por sua posio de destaque na formao de engenheiros de produo. Com o objetivo de sanar esta lacuna, o presente trabalho visou seleo e implantao de um sistema PLM no Laboratrio de Produtos do PRO, com a finalidade de embasar e enriquecer o ensino da disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo. Para tanto, com a utilizao do mtodo de seleo com base em modelos de referncia, justificado pelo seu grande potencial de aplicao, realizou-se a seleo de um sistema PLM que se mostrou completo ao satisfazer as necessidades latentes ao trabalho semestral da disciplina em questo. Atravs de uma parceria com a empresa desenvolvedora do sistema, obtiveram-se licenas, em carter educacional, do sistema PLM selecionado. De modo a receber a implantao do sistema, foi necessrio disponibilizar, previamente, uma infra-estrutura composta de servidores para gerenciar o banco de dados e para executar o prprio software. A implantao decorrente configurou o sistema em questo para adequed-lo ao uso da disciplina em questo e disponibilizando seu acesso via web. Por fim, o ltimo resultado obtido com esse estudo foi a criao de contedos prticos objetivando o embasamento do trabalho semestral da disciplina PRO2715. Esses contedos esto divididos em duas partes. A primeira parte compreende as estruturas personalizadas, como ciclo de vida, template do produto, organizao e usurios administradores com funes especficas. A segunda parte compreende os tutoriais criados para alunos e professores de modo a documentar as etapas no desenvolvmento do trabalho semestral realizadas com o novo sistema. A avaliao dos resultados finais deste trabalho indica que os objetivos propostos inicialmente foram cumpridos e resultaram em uma soluo prtica de grande utilidade no apoio ao ensino e formao dos novos engenheiros de produo.

Palavras-chave: Seleo de software. Desenvolvimento de produtos. Laboratrios.

ABSTRACT

Product Lifecycle Management is an approach to the management of business processes and and product-related information and is supported by information technology tools (PLM Systems). These systems are widely spread in industry among several areas of product development, therefore its knowledge has become a requirement for engineers, given its features and its competitive advantages. Thereby, arises a need for a linkage between the knowledge of PLM systems and the educational institutions which form new engineers, particularly the Departamento de Engenharia de Produo (PRO), by its position of prestige in forming industrial engineers. Aiming at closing this gap, the goals of this study are to select and to implement a PLM system in the PRO products laboratory in order to create a base and to enrich the teaching of the the subject PRO2715 Projeto do Produto e do Processo. Therefore, a PLM system selection was performed using the method for selecting PLM systems based on the reference model, which has a great potentail for application. The result of the selection was a PLM system which satisfies the latent needs for the PRO2715 term project. Educational software licenses of the selected PLM system were obtained through a partnership with the system developer. Regarding the implementation of the system, it was necessary to provide in advance an infrastructure consisting of servers to manage the database and to run the software. The resulting deployment set up the referred system to suit its use to the subject PRO2715 and to provide a web-based access. Finally, the last result achieved with this study was the development of practical contents aiming at structuring PRO2715 term project. Those contents are divided in two parts. The first one consists of customized structures such as lifecycle, product template, organization and administrator users with specific functions. The second one consists of tutorials for the students and the teachers in order to document the phases of the term project development, based on the new PLM system. The assessment of the results indicates that the proposed goals were achieved resulting in a practical solution which has an effective usage in supporting the teaching and in forming new industrial engineers.

Keywords: Software selection. Product development. Laboratories.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Estrutura do Captulo 1........................................................................................ 35 Figura 2 Principais pticas para Implantao de Sistema PLM no Laboratrio de Produtos. ............................................................................................................................................ 37 Figura 3 Metodologia de projeto. ...................................................................................... 40 Figura 4 Organizao dos captulos do texto...................................................................... 42 Figura 5 Estrutura do captulo 2. ....................................................................................... 45 Figura 6 Fases tpicas do ciclo de vida de um produto. ...................................................... 47 Figura 7 Utilizao de sistemas de informao nas fases do ciclo de vida de produtos. ...... 56 Figura 8 Origem dos sistemas existentes e posicionamento de mercado dos fornecedores.. 57 Figura 9 Funcionalidades tpicas de sistemas PLM. ........................................................... 59 Figura 10 Estrutura do modelo de referncia de sistemas PLM. ......................................... 67 Figura 11 Mdulos do modelo de referncia de sistemas PLM. ......................................... 68 Figura 12 Grupos de funcionalidades do modelo de referncia de sistemas PLM. .............. 70 Figura 13 Processos de Gesto do Ciclo de Vida do Produto. ............................................ 77 Figura 14 Estrutura conceitual de relacionamentos entre modelo de processos e modelo de sistemas e a base de dados de capacitaes de sistemas PLM. .............................................. 81 Figura 15 Estrutura hierrquica de deciso. ....................................................................... 85 Figura 16 Viso geral do mtodo de seleo de sistemas PLM com base em modelos de referncia. ............................................................................................................................ 91 Figura 17 Estrutura do captulo 3....................................................................................... 95 Figura 18 Cronograma da disciplina PRO2715 relacionado ao PDP. ................................. 98 Figura 19 Resultado da anlise da adequao dos sistemas comerciais aos requisitos. ..... 105 Figura 20 Viso geral do sistema IFS Applications. ......................................................... 110 Figura 21 Estrutura do captulo 4..................................................................................... 117 Figura 22 Relao entre os servidores Windchill e o usurio. .......................................... 122 Figura 23 Estrutura do captulo 5..................................................................................... 125 Figura 24 Como expandir o navegador. ........................................................................... 129 Figura 25 Visualizao dos nveis do Windchill. ............................................................. 129 Figura 26 Estrutura da organizao da disciplina PRO2715 no Windchill. ....................... 131 Figura 27 Ciclo de vida bsico no Windchill. .................................................................. 132 Figura 28 Relao entre workflows, phases e gates no Windchill..................................... 133

Figura 29 Descrio de um workflow bsico de aprovao. ............................................. 134 Figura 30 Ciclo de vida da disciplina PRO2715............................................................... 135 Figura 31 Pastas bsicas para a organizao da estrutura do produto. .............................. 137 Figura 32 Tela de login do Windchill. ............................................................................. 139 Figura 33 Pgina inicial de navegao do Windchill. ....................................................... 140 Figura 34 Selecionar Software Downloads. .................................................................. 140 Figura 35 Clicar em Windchill Workgroup Managers. ................................................. 141 Figura 36 Clicar em Start Instalation. ........................................................................... 141 Figura 37 Tela de instalao do integrador de softwares. ................................................. 142 Figura 38 Definir pasta de recebimento do integrador de softwares. ................................ 142 Figura 39 Escolher a opo da lista Windchill Workgroup Manager Manuals. ............. 143 Figura 40 Instalao do add-in do Word. ......................................................................... 144 Figura 41 Clicar no cone Recent products. .................................................................. 144 Figura 42 Clicar em New Product. ............................................................................... 145 Figura 43 Selecionar template a ser seguido. ................................................................... 145 Figura 44 Clicar em Team. .......................................................................................... 146 Figura 45 Clicar em Add participants to the team. ........................................................ 147 Figura 46 Preencher as informaes de usurio e adicionar participante lista. ............... 148 Figura 47 Clicar no cone Folders. ............................................................................... 149 Figura 48 Selecionar o Folder no qual o documento ir se localizar. ............................ 149 Figura 49 Clicar em New Document. ........................................................................... 150 Figura 50 Selecionar o tipo de arquivo. ........................................................................... 150 Figura 51 Buscar o arquivo desejado com a funo Browse. ........................................ 151 Figura 52 Selecionar o arquivo criado dentro do Folder. .............................................. 151 Figura 53 Clicar em Actions dentro do Folder. ......................................................... 152 Figura 54 Clicar em Reassign Life Cycles.................................................................... 152 Figura 55 Selecionar o novo ciclo de vida que o arquivo ir obedecer e em qual estado ele ir comear. ....................................................................................................................... 153 Figura 56 Selecionar o Folder no qual o documento est localizado. ............................ 154 Figura 57 Selecionar o arquivo no CAD que ser editado. ............................................. 154 Figura 58 Clicar em Check Out and Download. ......................................................... 155 Figura 59 Clicar em Check In. ..................................................................................... 155 Figura 60 Buscar o arquivo com a funo Browse. ....................................................... 156 Figura 61 Selecionar o arquivo e clicar em New Promotion Request. ........................... 157

Figura 62 Selecionar Next no quadro de New Promotion Request. ........................... 157 Figura 63 Visualizar mensagem de confirmao para Promotion Request. ................... 158 Figura 64 As quatro dimenses da arquitetura do workspace. .......................................... 159 Figura 65 Inicializar o CREO. ......................................................................................... 161 Figura 66 Selecionar o Server Manager........................................................................ 161 Figura 67 Habilitar o servidor as ser conectado com o CREO. ......................................... 162 Figura 68 Selecionar o workspace a ser sincronizado com o CREO. ................................ 162 Figura 69 Selecionar o Workspace e clicar em New. ................................................ 163 Figura 70 Digitar o nome para o workspace..................................................................... 164 Figura 71 Conectar o workspace criado. .......................................................................... 164 Figura 72 Clicar no boto New no CREO. ................................................................... 165 Figura 73 Selecionar Part ou Assembly. ................................................................... 165 Figura 74 Clicar em Save e em Ok. .......................................................................... 166 Figura 75 Clicar no boto Folder Browser.................................................................... 167 Figura 76 Executar o upload. .......................................................................................... 167 Figura 77 Marcar arquivo para check-in. ......................................................................... 168 Figura 78 Selecionar folder de destino do arquivo e confirmar o check-in. ...................... 169 Figura 79 Marcar o arquivo para check-out. .................................................................... 170 Figura 80 Selecionar o arquivo CAD no folder desejado. ................................................ 170 Figura 81 Selecionar o arquivo CAD para Promotion Request. .................................... 171 Figura 82 Clicar em Organizations e em seguida em View All. ................................ 172 Figura 83 Clicar em Create new oraganization. ............................................................ 173 Figura 84 Preencher informaes sobre a organizao a ser criada. ................................. 173 Figura 85 Clicar no link Utilities. ................................................................................. 174 Figura 86 Clicar no link Participant Administration. .................................................... 174 Figura 87 Clicar no cone Create new user. .................................................................. 175 Figura 88 Preencher as informaes sobre o novo usurio. .............................................. 175 Figura 89 Selecionar o link Administrators. ................................................................. 176 Figura 90 Selecionar o boto Add users to the Administrators group............................ 177 Figura 91 Buscar o usurio e adicion-lo a lista. .............................................................. 177 Figura 92 Selecionar o link Creators. ........................................................................... 178 Figura 93 Selecionar o boto Add users to the Creator group. ...................................... 179 Figura 94 Clicar no link Lifecycle Template Administration. ....................................... 180 Figura 95 Clicar em New para adicionar um novo template de ciclo de vida. ............... 180

Figura 96 Selecionar a opo Basic para o ciclo de vida. .............................................. 181 Figura 97 Introduzir nova fase. ........................................................................................ 181 Figura 98 Definir as dimenses dos estados do ciclo de vida. .......................................... 182 Figura 99 Habilitar o uso do ciclo de vida. ...................................................................... 183 Figura 100 Clicar em New Folder. ............................................................................... 184 Figura 101 Preencher nome do novo folder. .................................................................... 184 Figura 102 Selecionar os usurios com acesso ao folder clicando em Add participants 185 Figura 103 Clicar no cone Details. .............................................................................. 186 Figura 104 Clicar em Actions e salvar como template. ................................................. 186 Figura 105 Clicar no cone Assignements. ................................................................... 187 Figura 106 Selecionar o Promotion request desejado e clicar em Accept selected tasks. .......................................................................................................................................... 187 Figura 107 Verificar mensagem de confirmao de tarefa aceita. .................................... 188 Figura 108 Clicar sobre a tarefa aceita. ............................................................................ 188 Figura 109 Clicar em Complete Task. .......................................................................... 188 Figura 110 Clicar no cone Organizations. ................................................................... 190 Figura 111 Clicar no link Object Initialization Rules Administration. ........................... 190 Figura 112 Clicar em Document e em Download...................................................... 191 Figura 113 Localizar a frase set the lifecycle no texto. ................................................. 191 Figura 114 Trocar a palavra Basic pelo novo nome do ciclo de vida. ........................... 192 Figura 115 Trocar para novo nome PRO2715. ............................................................. 192 Figura 116 Clicar com o boto direito do mouse em Document e em Edit. ................ 192 Figura 117 Repetir o procedimento para EPM Document. ............................................ 193 Figura 118 Selecionar Register New Server. ................................................................ 193 Figura 119 Digitar o nome do servidor e o domnio. ........................................................ 194 Figura 120 Conferir a validade do domnio. .................................................................... 194 Figura 121 Software Order Fulfillment Confirmataion Parte 1 de 2. ............................. 289 Figura 122 Software Order Fulfillment Confirmataion Parte 2 de 2.............................. 290 Figura 123 Nota Fiscal do investimento na infra-estrutura. .............................................. 291

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Viso geral de alguns sistemas PLM no Mercado brasileiro. ............................... 58 Tabela 2 Funcionalidades de alguns sistemas PLM oferecidos no mercado brasileiro. ....... 64 Tabela 3 Escala fundamental de nmeros absolutos. .......................................................... 86 Tabela 4 Matriz genrica de comparao. .......................................................................... 87 Tabela 5 Matriz normalizada de comparao. .................................................................... 88 Tabela 6 Valores de referncia do ndice de Consistncia. ................................................. 88 Tabela 7 Avaliao do mtodo escolhido para seleo de sistemas PLM. .......................... 96 Tabela 8 Quantidade de transaes selecionadas na pr-seleo. ..................................... 104 Tabela 9 Servios para inicializao do Windchill. .......................................................... 123 Tabela 10 Atividades realizadas pelos sistemas PLM traduzidas em transaes. .............. 203 Tabela 11 Fornecedores de sistemas PLM e fornecedores que participaram da survey. .... 283

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AHP ALM BOM CAD CAE CAM CAPP CPM CRM COTS DFMA DNS EAM ECO ECR ERP FMEA IC IP KPI LDAP LLST MAHP MPM MRO NUMA PAPP PCP PORE PDM

Analytic Hierarchy Process Asset Lifecycle Management Bill of Materials Computer Aided Design Computer Aided Engineering Computer Aided Manufacturing Computer Aided Process Planning Corporate Performance Management Customer Relationship Management Commercial of-the-shelf Design for Manufacture and Assembly Domain Name System Enterprise Asset Management) Engineering Change Order Engineering Change Request Enterprise Resource Planning Failure Mode and Effect Analysis ndice de Consistncia Internet Protocol Key Performance Indicator Lightweight Directory Access Protocol Logarithmic Least Squares Technic Multiplicative Analytic Hierarchy Process Manufacturing Process Management Maintenance, Repair and Overhaul Ncleo de Manufatura Avanada Production Part Approval Process Planejamento e controle da produo Procurement-Oriented Requirements Engineering Product Data Management

PDP PLM PORE QFD RFQ SCM SOA SSC SQL TI USP

Processo de Desenvolvimento de Produtos Product Lifecycle Management Procurement-Oriented Requirements Engineering Quality Function Deployment Request for Quotation Supply Chain Management Service-Oriented Architecture Sistemas, Subsistemas, e Componentes Structured Query Language Tecnologia da Informao Universidade do Estado de So Paulo

SUMRIO

1 1.1 1.2 1.3 1.4 2

INTRODUO .................................................................................................... 35 JUSTIFICATIVA ................................................................................................ 36 OBJETIVO .......................................................................................................... 39 METODOLOGIA ................................................................................................ 40 ORGANIZAO DESTE TEXTO...................................................................... 41

REVISO BIBLIOGRFICA ............................................................................. 45 2.1 SISTEMA PLM ................................................................................................... 46 2.1.1 Ciclo de vida de produtos .................................................................................. 46 2.1.2 Definio de PLM .............................................................................................. 49 2.1.3 PLM como abordagem e PLM como sistema de TI............................................. 52 2.1.4 Tipos de sistemas PLM ...................................................................................... 54 2.1.5 Funcionalidades de sistemas PLM ..................................................................... 59 2.1.6 Modelo de Referncia de Sistemas PLM............................................................. 66 2.1.6.1 Mdulos de planejamento e gesto dos produtos ........................................... 71 2.1.6.2 Mdulos de gesto de dados centrais ............................................................. 72 2.1.6.3 Mdulos de gerao de dados de produtos ..................................................... 74 2.1.6.4 Colaborao e gesto do conhecimento ......................................................... 75 2.1.6.5 Integrao e gesto do sistema ....................................................................... 76 2.1.7 Modelo de Referncia Processos de PLM .......................................................... 76 2.1.7.1 Planejamento estratgico de produtos e planejamento do projeto ................... 77 2.1.7.2 Desenvolvimento de produtos ....................................................................... 78 2.1.7.3 Acompanhamento e retirada de produtos ....................................................... 79 2.1.7.4 Gesto da configurao ................................................................................. 79 2.1.7.5 Melhoria dos processos de gesto do ciclo de vida......................................... 80 2.1.8 Modelo de Referncia Integrado Processo-sistemas PLM .................................. 80 2.2 MTODO DE SELEO DE SOFTWARE E FORNECEDOR ........................... 81 2.2.1 Seleo com base no mtodo PORE ................................................................... 82 2.2.2 Seleo com base no Mtodo Analytic Hierarchy Process .................................. 84 2.2.3 Seleo com base em modelos de referncia ...................................................... 90 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.4 3.5 PROCESSO DE SELEO ................................................................................ 95 LEVANTAMENTO DAS ATIVIDADES ............................................................ 98 PR-SELEO ................................................................................................. 100 ANLISE .......................................................................................................... 106 ORACLE E-Business Suite PLM ...................................................................... 107 IFS Deutschland .............................................................................................. 109 PTC Windchill ................................................................................................. 111 RESULTADO DA PR-SELEO E ANLISE .............................................. 113 NEGOCIAO ................................................................................................. 114

IMPLANTAO ............................................................................................... 117 4.1 CONTATO COM REVENDA DA PTC ............................................................ 117 4.2 DISPONIBILIZAO DA INFRA-ESTRUTURA............................................ 118 4.2.1 Entendimento dos requisitos do sistema ........................................................... 118

4.2.2 Infra-estrutura disponibilizada ........................................................................ 120 4.3 INSTALAO E CONFIGURAO ............................................................... 121 4.4 FUNCIONAMENTO DO WINDCHILL ............................................................ 123 5 CRIAO DE CONTEDOS ........................................................................... 125 5.1 PROJETO SEMESTRAL DA DISCIPLINA PRO2715...................................... 126 5.2 AMBIENTE WINDCHILL ................................................................................ 128 5.3 CICLO DE VIDA E WORKFLOW..................................................................... 131 5.4 ESTRUTURAS PERSONALIZADAS ............................................................... 136 5.5 TUTORIAL BSICO DO WINDCHILL PARA USURIOS ........................... 137 5.5.1 Softwares com integrao ao Windchill ........................................................... 138 5.5.2 Fazer login no Windchill.................................................................................. 139 5.5.3 Disponibilizar integrador de softwares CAD no Windchill ............................... 140 5.5.4 Disponibilizar manual de integrao de softwares CAD no Windchill.............. 142 5.5.5 Disponibilizar o Windchill desktop integration ................................................ 143 5.5.6 Criar produto a partir de um template ............................................................. 144 5.5.7 Alocar usurios nos times dos produtos ........................................................... 146 5.5.8 Gerenciar arquivos no CAD (Word, Excel ou Power Point) ........................... 148 5.5.8.1 Adicionar um arquivo no CAD ao produto................................................. 148 5.5.8.2 Fazer Check-in e Check-out dos arquivos no CAD .................................... 153 5.5.8.3 Pedir aprovao do arquivo no CAD para estado seguinte do ciclo de vida 156 5.5.9 A arquitetura do Workspace ............................................................................ 158 5.5.10 Gerenciar arquivos CAD utilizando o CREO ................................................... 160 5.5.10.1 Conectar o CREO ao Windchill ................................................................... 160 5.5.10.2 Criar um workspace .................................................................................... 163 5.5.10.3 Criar arquivo CAD com CREO ................................................................... 164 5.5.10.4 Fazer upload do arquivo para workspace do servidor Windchill .................. 166 5.5.10.5 Check-in de arquivo CAD utilizando o CREO ............................................. 168 5.5.10.6 Check-out de arquivo CAD ......................................................................... 169 5.5.10.7 Definir posio do arquivo CAD no ciclo de vida ........................................ 170 5.5.10.8 Pedir aprovao de estado de arquivo CAD ................................................. 171 5.6 TUTORIAL BSICO DO WINDCHILL PARA ADMINISTRADORES DO SISTEMA........................................................................................................................ 171 5.6.1 Criar uma organizao .................................................................................... 172 5.6.2 Criar um usurio ............................................................................................. 174 5.6.3 Definir usurio como administrador da organizao ....................................... 176 5.6.4 Disponibilizar a criao de produtos pelo usurio ........................................... 178 5.6.5 Criar ciclo de vida bsico ................................................................................ 179 5.6.6 Criar pastas para o produto............................................................................. 183 5.6.7 Criar template de produto ................................................................................ 185 5.6.8 Conceder aprovao de arquivo no CAD para estado seguinte ...................... 186 5.6.9 Conceder aprovao de arquivo CAD para estado seguinte ............................. 189 5.6.10 Automatizar a alocao de arquivos no CAD e arquivos CAD no ciclo de vida de cada organizao .......................................................................................................... 189 5.6.11 Registrar um novo servidor CREO ao Windchill .............................................. 193 CONCLUSES E CONTRIBUIES ............................................................. 195

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................ 199

APNDICE A ATIVIDADES REALIZADAS PELOS SISTEMAS PLM TRADUZIDAS EM TRANSAES .............................................................................. 203 ANEXO A MODELO DE REFERNCIA DE SISTEMAS PLM (ZANCUL, 2009) . 211 ANEXO B MODELO DE REFERNCIA DA GESTO DO CICLO DE VIDA DE PRODUTOS COM INDICAO DAS FUNCIONALIDADES DE PLM (ZANCUL, 2009).......................................................................................................................................251 ANEXO C LISTA DE FORNECEDORES DE SISTEMAS PLM E FORNECEDORES QUE PARTICIPARAM DA SURVEY (ZANCUL, 2009) .............................................. 283 ANEXO D PROPOSTA COMERCIAL ENVIADA PELA PTC AO PRO ................ 285 ANEXO E CONFIRMAO DA ORDEM DE AQUISIO DO WINDCHILL .... 289 ANEXO F NOTA FISCAL DO INVESTIMENTO NA INFRA-ESTRUTURA ........ 291

35

INTRODUO

O presente captulo tem como objetivo a contextualizao do trabalho desenvolvido, apresentando sua justificativa, seu objetivo, sua metodologia e a organizao de seu texto, tal como estruturado na Figura 1.

Figura 1 Estrutura do Captulo 1. Fonte: Elaborado pelo autor.

O PLM uma abordagem para o gerenciamento de processos de negcios e suportada por ferramentas de TI que possuem funcionalidades que centralizam dados, informaes e aes que compem o ciclo de vida dos produtos. O PLM , tambm, um canal de comunicao entre todas as reas envolvidas com o projeto do produto, que em tempo real passam a compartilhar suas atualizaes, correes e modificaes em todos os nveis, desde marketing, engenharia, at a produo. As ferramentas presentes no PLM so customizadas a partir das necessidades e especificidades cada cliente e, assim, possibilitam a sincronia de todos os envolvidos no processo. Os projetistas podem reconstruir a qualquer momento a definio completa do produto, com todas as verses dos documentos tcnicos, no havendo perda de informaes e, assim, facilitando o trabalho da comunicao e gesto entre a equipe do projeto e, consequentemente, reduzindo gastos e tempo de execuo de tarefas. Os objetivos do PLM so, ento, de modo geral, aumentar a produtividade e melhorar a efetividade de processos relacionados s etapas do ciclo de vida de um produto atravs da maior integrao de pessoas, informao e processos.

36

1.1 JUSTIFICATIVA

No mundo todo, h uma grande fora, cada vez mais presente na atualidade, que tem levado escolas, universidades e instituies de ensino a inspirarem em seus alunos paixo pela tecnologia. Tal motivao os leva a ser tornarem os engenheiros, os inovadores e os designers da nova gerao. Muitas das ferramentas provenientes dessa tecnologia so de difcil uso, mas, ao mesmo tempo, muito presentes na indstria, tal como o PLM. Hoje, o conhecimento de PLM um precedente para engenheiros em praticamente todas as indstrias de ponta, dado suas funcionalidades e as vantagens competitivas que esse sistema proporciona. Assim, v-se a necessidade da ligao entre o conhecimento de sistemas PLM e as instituies de ensino, formadoras dos engenheiros do amanh. Muitas universidades e instituies educacionais brasileiras utilizam algum software de PLM para dar subsdio ao seu ensino, seguindo a tendncia de diversas universidades do globo, incluindo mais de cinquenta das principais universidades de Engenharia Mecnica dos Estados Unidos da Amrica, segundo pesquisa da empresa PTC. Segundo a PLM Solutions do Brasil (2011), no pas, h muitos exemplos de instituies de ensino superior que utilizam algum sistema de PLM para programas educacionais e auxlio ao ensino1, tais como FATEC (Faculdades de Tecnologia de So Paulo), UniRitter (Centro Universitrio Ritter dos Reis), FEPI (Centro Universitrio de Itajub), UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas), IPT (Instituto de Pesquisas Tecnolgicas), UNIFEI (Universidade Federal de Itajub), TecGraf-PUC-RIO (Grupo de Tecnologia em Computao Grfica da Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro), IME (Instituto Militar de Engenharia), PUC-RIO (Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro), Liceu de Artes e Ofcios de So Paulo, ParqTec, FAE Centro Universitrio, Faculdade de Tecnologia de Sorocaba, PUC-RS (Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul), ITA (Instituto Tecnolgico de Aeronutica), dentre outros. Nesse contexto, mostra-se fundamental para a Escola Politcnica da Universidade de So Paulo, especialmente para o Departamento de Engenharia de Produo (PRO), o acompanhamento das tendncias de ensino em instituies de todo o globo, no que diz respeito ao uso da ferramenta PLM, dada, tambm, sua grande importncia prtica na Indstria.
Disponvel em: < http://www.plmbrasil.com.br/materias.php?cd_secao=48&codant=>. Acesso em 25 de Maio de 2011.
1

37

Dessa maneira, o presente trabalho, Seleo e Implantao de um Sistema PLM no Laboratrio de Produtos, faz-se necessrio e sustentado sob trs pticas principais, conforme a Figura 2 ilustra.

Figura 2 Principais pticas para Implantao de Sistema PLM no Laboratrio de Produtos. Fonte: Elaborado pelo autor.

Dado o contexto descrito, na busca do PRO por fornecer um currculo State-of-Art para seus alunos, h a necessidade da incluso de algum sistema PLM como ferramenta bsica de ensino, j que muitas de suas disciplinas podem se beneficiar com tal investimento, principalmente a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo. Desse modo, o Laboratrio de Produtos do PRO estaria equipado com uma ferramenta inovadora, que utilizada na prtica por um grande nmero de indstrias no mundo. Assim, ser possvel maior interao entre disciplinas, entre professor e aluno e entre o PRO com outras instituies de ensino, como outras universidades e centros de pesquisas. O Laboratrio de Produtos tambm poder aproveitar da nova plataforma tecnolgica, permitindo aos grupos de projetos realizarem estudos com o recurso PLM. No que diz respeito aos benefcios para a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, especificamente, pode-se citar: Possibilidade do contato de alunos com tecnologia atual e seus conceitos; Uso de um mtodo de gesto de desenvolvimento de produto amplamente utilizado na indstria para trabalhos em grupo; Desenvolvimento de projetos com parcerias entre Universidades do Brasil.

38

Alm da importncia verificada ao PRO e, especificamente, disciplina PRO2715, a implantao de um sistema PLM no Laboratrio de Produtos possibilita grande benefcios diretamente ao aluno e a sua formao, segundo publicado pela empresa PTC em 20112: Construo do conhecimento tecnolgico; Estmulo ao aprendizado do trabalho colaborativo em equipes; Experincia de soluo de problemas baseados em projetos reais; Familiaridade do aluno com conceitos avanados de projeto de produto e processo, preparando os alunos para o mercado de trabalho; Viso sistmica do processo.

Muitas disciplinas ministradas no PRO requerem a realizao de trabalhos prticos. Muitas vezes esses trabalhos so relacionados a empresas, e possuem o objetivo de estudo, avaliao e proposio de melhorias para as mesmas. A realizao desses trabalhos, geralmente, feita em grupos que podem se apoiar no uso de salas de estudos oferecidos pela Biblioteca do Departamento ou por laboratrios de informtica do Departamento. Dessa maneira, torna-se interessante, para a realizao desses trabalhos, a presena de um laboratrio equipado com sistema PLM, enriquecendo a atividade de aprendizado tanto do ponto de vista tcnico quanto do ponto de vista colaborativo. Segundo Arajo (2010), outras disciplinas de graduao, ps-graduao e do curso de Design tambm podero se beneficiar do Laboratrio de Produtos, uma vez que possuem relao com contedo de desenvolvimento de produtos, como ser tratado no item .1 deste 3 estudo. Essas disciplinas so: Graduao engenharia de produo: PRO2712 Controle da Qualidade PRO2420 Projeto da Fbrica PRO2713 Gesto da Qualidade de Produtos e Processos PRO2715 Projeto do Produto e Processo PRO2313 Ergonomia, Sade e Segurana no Trabalho PRO2714 Gerenciamento de sistemas da Qualidade PRO2801 Gesto de Projetos PRO5824 Organizaes orientadas a projetos

Ps-graduao:

Disponvel em: <http://www.ptc.com/company/community/education/index.htm>. Acesso em 25 de Maio de 2011

39 PRO5828 Projeto do Produto e Processo PRO5833 Problemas Especiais em Qualidade de Engenharia do Produto PRO2718 Projeto e Engenharia do Produto II PRO2315 Ergonomia I PRO2317 Ergonomia II PRO2719 Materiais e Processos de Produo III PRO2720 Projeto e Engenharia do Produto III PRO2721 Materiais e Processos de Produo IV PRO2318 Gesto de Projetos em Design

Graduao Design:

Alm das aplicaes que o PLM possibilita ao PRO, seja em suas disciplinas, seja em grupos de pesquisa, outros grupos de projetos da USP podero se beneficiar com o PLM, tais como Equipe Poli de Baja e Poli Jnior - Empresa Jnior da Escola Politcnica da USP. Em suma, percebe-se que os benefcios do PLM se estendem a muitas disciplinas do PRO e proporcionam um complemento no aprendizado dos alunos, sendo uma ferramenta essencial para o curso de Engenharia de Produo no contexto atual.

1.2 OBJETIVO

O objetivo deste trabalho implantar um sistema PLM no Laboratrio de Produtos do PRO. Para tanto, cabe selecionar um sistema PLM que possua as funcionalidades e requisitos necessrios para atender ao cliente em questo, o Departamento de Engenharia de Produo, a POLI e a Universidade de So Paulo. Uma vez entendidos a motivao e a justificativa para o trabalho, e definido seu objetivo, cabe entender por meio de uma metodologia, como abordar o problema e encontrar a soluo.

40

1.3 METODOLOGIA

A metodologia deste estudo foi definida em quatro macro-etapas, conforme a Figura 3 descreve.

Figura 3 Metodologia de projeto. Fonte: Elaborado pelo autor.

A reviso bibliogrfica visa respaldar duas das trs macro-etapas do presente trabalho, o Processo de Seleo de Sistema PLM e a Criao de Contedo para a disciplina PRO2715. Assim, tal estudo fornece insumos tericos e conceituais para a definio de sistemas PLM, abordando suas funcionalidades e usos, bem como elencando um catlogo de empresas possveis fornecedoras do sistema PLM para o Laboratrio de Produtos do PRO. Como mtodo de seleo de sistemas PLM, a bibliografia prov embasamento para a seleo sistema PLM, embasado na avaliao de fornecedores. A Seleo de Sistema PLM ser respaldada pela reviso bibliogrfica, como mencionada anteriormente, e ser abordada em duas micro-etapas, a Realizao de PrSeleo de Sistema PLM e Definio do Fornecedor. A etapa Realizar pr-seleo de PLM para o Laboratrio de Produtos se concentra no levantamento dos requisitos do Laboratrio

41

de Produtos e na aplicao do mtodo de seleo que a reviso bibliogrfica mostrar mais adequado. A etapa Definir fornecedor, parte da Pr-seleo feita na etapa anterior, na qual trs fornecedores sero pr-selecionados, consistindo na avaliao de condies comerciais, na avaliao de requisitos tcnicos e, consequentemente, na seleo da melhor proposta de um fornecedor. A segunda macro-etapa deste trabalho consiste na Implantao de um Sistema PLM no Laboratrio de Produtos. Esta etapa dividida em duas etapas, Disponibilizar infra-estrutura e instalao e Customizar para o Laboratrio de Produtos. A primeira etapa consiste na instalao propriamente dita do sistema de PLM selecionado no Laboratrio de Produtos, bem como a garantia, em termos de infra-estrutura, de que o sistema ir funcionar perfeitamente. J a segunda etapa consiste na alterao e customizao do sistema PLM escolhido para que este possa atender a demanda e o uso proposto para o Laboratrio de Produtos, com perfis de usurios e workflows criados e cadastrados. Esta etapa de implantao, por ser de cunho mais prtico, no necessita de embasamento terico profundo, salvo ao contedo tcnico de manuais do sistema PLM escolhido. A ltima macro-etapa do presente trabalho consiste na Criao de Contedo baseado no sistema PLM escolhido para a disciplina PRO2715. Esta etapa subdividida conceitualmente em duas etapas, Simular cadastramento de produto exemplo e Criar tutoriais para a disciplina. A primeira etapa consiste em no cadastramento de algumas estruturas de um projeto final da disciplina PRO2715 feito por algum grupo em anos anteriores. Dessa maneira, possvel entender todos os passos necessrios para o uso do sistema PLM aplicado no projeto da disciplina. A segunda etapa consiste na criao de tutoriais de referncia para que os alunos possuam base terica para cadastrar seus produtos e projetos e para que os administradores do sistema, no caso os professores, possam fazer as correes, interagir com os alunos e agir corretivamente no sistema, quando necessrio.

1.4 ORGANIZAO DESTE TEXTO

Dada a metodologia utilizada na elaborao, este texto foi estruturado em seis captulos que foram organizados de acordo com a seqncia ilustrada na Figura 4.

42

Figura 4 Organizao dos captulos do texto. Fonte: Elaborado pelo autor.

No captulo 1 so apresentados o contexto e os objetivos do trabalho. O contexto compreende a discusso sobre a importncia do PLM para a indstria no Brasil e a anlise da situao atual da pesquisa e da aplicao do PLM em empresas. O entendimento da situao atual permite a identificao de uma lacuna a necessidade da incluso de algum sistema PLM como ferramenta bsica de ensino no PRO. No captulo 2 apresentada a reviso bibliogrfica, que est dividida em duas partes. A primeira parte traz os conhecimentos necessrios para o entendimento do que PLM, suas funcionalidades e alguns modelos de referncias. A segunda parte traz mtodos de seleo de software para embasar o processo de seleo de um sistema PLM para o PRO. O captulo 3 mostra o prprio processo de seleo de um sistema PLM, dentro de vrios sistemas de mercado listados. Esse captulo termina com a indicao de um sistema que concentra as caractersticas avaliadas como cumpridoras do critrio de escolha.

43

Em seguida, o captulo 4 abrange o processo de implantao do sistema PLM escolhido. Este processo retrata desde a disponibilizao da infra-estrutura necessria at a instalao e configurao do sistema PLM. J no captulo feita a criao de contedos prticos relacionando o PLM disciplina 5 PRO2715. A base para este captulo foi o uso na prtica do sistema implantado e a simulao de seu uso para a realizao do trabalho semestral da disciplina. Desse modo, este captulo faz uma contextualizao de tal trabalho que junto com a experincia prtica culminam na elaborao de tutorias para o uso do sistema PLM e de configuraes no prprio sistema, de modo que os alunos e professores da disciplina em questo possam utilizar o PLM com a finalidade de ensino e pesquisa. Por fim, o captulo 6 traz a concluso do presente trabalho comentando sobre as contribuies do estudo e traando pareceres em relao s dificuldades encontradas na elaborao do trabalho e a reflexo sobre trabalhos futuros.

44

45

REVISO BIBLIOGRFICA

A reviso bibliogrfica est organizada em duas partes, que trazem as principais reas de conhecimento que fundamentam a base conceitual deste trabalho: sistema PLM e mtodo de seleo software e fornecedor, tal como a Figura 5 ilustra.

Figura 5 Estrutura do captulo 2. Fonte: Elaborado pelo autor.

Para tanto, dentro da teoria de PLM, primeiramente feita uma breve explicao sobre ciclo de vida de produtos que fundamental para o entendimento da definio de PLM, que vem em seguida. Aps o entendimento do conceito de PLM, o captulo percorre algumas questes sobre aspectos do PLM, tais como as interpretaes que o mercado possui sobre este sistema e sua comparao com a viso acadmica, alguns tipos de sistemas PLM e suas funcionalidades e, por fim, modelos de referncia de PLM. A teoria tratada acerca do PLM ser importante para compreenso e embasamento do trabalho como um todo, no entanto na seleo de softwares e criao de contedos relacionados PLM, esta teoria ser fundamental. Em seguida, o presente captulo aborda mtodos de seleo de sistemas. Essa teoria a base para o captulo 3, no qual executada a seleo de um sistema para atender o PRO. Em suma, a reviso bibliogrfica traz os insumos tericos para o desenvolvimento deste trabalho sendo fundamental tanto no processo de seleo de um sistema PLM, quanto na criao de contedos para a disciplina PR02715 utilizando este sistema j instalado.

46

2.1 SISTEMA PLM

Neste item so tratados os assuntos relevantes para a compreenso do PLM no que tange sua definio, tipos de sistemas e suas funcionalidades. Ao final deste item trazida a teoria de modelos de referncia, que so modos de se padronizar o tratamento e o entendimento das funcionalidades e das particularidades de cada sistema PLM, com a finalidade de se fornecer uma base comparativa para a seleo de sistemas. Desse modo, o estudo comea com um entendimento sobre o ciclo de vida de produtos no qual o PLM atua como um sistema para gesto integrada dos processos de negcio e das informaes nele relacionadas.

2.1.1 Ciclo de vida de produtos

Anteriormente ao entendimento do que um sistema PLM e de suas ferramentas, cabe entender o que ciclo de vida do produto, uma vez que, de modo geral, o PLM um sistema que gerencia o ciclo de vida do produto. Para a compreenso do que o ciclo de vida do produto, em seguida, so mostradas as fases do ciclo de vida do produto e, relacionadas a elas, contextualizado o processos de gerao de informaes. Por fim mostrada a necessidade de se gerenciar essas informaes e os processos de negcios a elas envolvidos. O ciclo de vida do produto constitudo por todas as fases pelas quais o produto passa, desde o momento de sua concepo, at o seu destino final que se d aps seu uso, o descarte (ZANCUL, 2009). A grosso modo, o ciclo de vida de um produto pode ser estruturado em quatro macrofases tpicas (WESTKAMPER; ALTING; ARNDT, 2000, p. 505; REBITZER et al., 2004, p. 702): Desenvolvimento; Produo; Uso e servios; Descarte.

Em cada macrofase, h fases especficas, como a Figura 6 mostra.

47

Figura 6 Fases tpicas do ciclo de vida de um produto. Fonte: Adaptado de Zancul (2009).

A macrofase inicial do ciclo de vida do produto o desenvolvimento. Nesta macrofase, o planejamento do produto envolve as estratgias e oportunidades de mercado que devem ser analisadas para compor o portflio dos produtos e dos projetos. Esta fase, planejamento do produto, geralmente pode trazer mais de um produto, j que no incio um grande nmero de idias podem se transformar em um nmero menor de produtos que tendem a diminuir ainda mais, em nmero, conforme o avano no ciclo de vida do produto. Este conceito conhecido por funil, no qual os produtos selecionados pela empresa passam para a fase de projeto do produto e dos processos. Em seguida, nesta fase, o ciclo de vida se refere basicamente a um produto. Esta segunda fase constituda pela definio do escopo do produto, do projeto, dos recursos necessrios, do tempo e dos custos incorridos no projeto. (ROZENFELD et al., 2006, p. 45-46). ainda na segunda fase em que so definidas as caractersticas do produto, cujos impactos podem ser percebidos ao longo de seu ciclo de vida. Dessa maneira, segundo a Figura 6, os requisitos das demais fases devem ser considerados no projeto, uma vez que o projeto pode influenciar entre 70% e 85% do custo total do produto, segundo Asiedu e Gu (1998, p. 883) e determinar cerca de 70% do impacto ambiental, devido a escolhas de matrias e processos produtivos (REBITZER et al., 2004, p. 702). Aps o desenvolvimento do produto, este passa para a fase da produo. Nesta macrofase, a produo iniciada com o planejamento da produo, no qual o objetivo garantir que a empresa e todos seus parceiros de fornecimento consigam produzir os produtos em volume necessrio e atendendo aos requisitos e escopo definidos na fase anterior. Nesta fase, toda a estrutura produtiva, planejada na fase de planejamento do produto e dos processos,

48

acionada para produo e controle da produo (PCP). Desse modo, aps a obteno dos recursos, pode-se dar continuidade ao ciclo com a fabricao e a montagem, que nada mais do que executar as atividades previstas no planejamento desta fase. (ROZENFELD et al., 2006, p. 394-399). Ao final desta macrofase, o produto pode ser entregue ao cliente para seu uso (ZANCUL, 2009). A macrofase seguinte produo do produto refere-se ao seu uso em conjunto com servios agregados. Este uso pode envolver a realizao de servios, tais como manutenes, substituies de peas e atualizaes de softwares, segundo Zancul (2009). Enquanto o produto utilizado, h um acompanhamento do desempenho do produto no mercado, identificando as necessidades, oportunidades de melhoria e satisfao do cliente. Alm destes contatos, h uma integrao do usurio do produto com atividades de manutenes e servios, tais como assistncia tcnica, por exemplo. O tempo de uso de um produto varia conforme sua categoria, culminando com seu descarte. Esta macrofase se inicia com a primeira devoluo do produto por algum cliente e envolve a desmontagem do produto em peas. Muitos dos componentes do produto so constitudos por peas reciclveis ou reaproveitveis, de acordo com requisitos de desenvolvimento. Estas peas podem ser reinseridas na produo do mesmo produto, aps passarem por validaes de qualidade, ou podem ser reaproveitadas em outros projetos. Os demais itens so destinados disposio final e assim o ciclo de vida se encerra com um fluxo de informaes e de materiais das fases finais para as fases iniciais (Figura 6). No decorrer das fases do ciclo de vida descritas anteriormente, so geradas muitas informaes que so tratadas dentro de cada fase e que so passadas adiante para as fases seguintes. Muitas vezes h um fluxo de informao reverso de uma fase para fases anteriores. Estas informaes geradas contm muitos tipos de dados em muitos formatos distintos. Os dados, de modo geral, englobam informaes sobre: documentos variados relacionados empresa e ao ciclo de vida do produto, configurao dos produtos, portflios de produtos e projetos, busca e cotao de material, ativos da empresa, qualidade, requisitos dos produtos, especificaes tcnicas de cada projeto, times, meio ambiente e conhecimento inerente ao ciclo de vida (ROZENFELD et al., 2006, p. 382-385). Dessa maneira, gerada uma grande quantidade de informaes que precisam ser gerenciadas. Alm da gesto das informaes geradas ao longo do ciclo de vida do produto, as empresas precisam gerenciar o desempenho dos produtos ao longo do ciclo de vida em relao ao potencial de mercado, aos custos e ao impacto no meio ambiente. Assim, exigida uma sistemtica estruturada para que os profissionais no envolvidos ciclo de vida possam

49

lidar com as diferentes fontes de informaes, que so tanto externas quanto internas empresa e aos seus sistemas e procedimentos. A demanda pela constante evoluo nos produtos, tanto em suas aplicaes e quanto nos usos, tem crescido intensamente, desse modo se justifica uma ateno maior com a eficincia e eficcia no desenvolvimento de produtos. Para garantir esse desempenho necessrio um gerenciamento do PDP. (ROZENFELD et al., 2006, p. 14) Segundo o autor, estima-se que so possveis redues de mais de 50% no tempo de lanamento de um produto, quando, ao gerenciar sua produo, h a identificao de problemas de projetos com certa antecedncia. Desse modo o nmero de alteraes reduzido, assim como os tempos de manufatura e de resposta ao consumidor. Essas otimizaes, decorrentes de um bom gerenciamento de dados e do ciclo de vida do produto, aumentam a competitividade da empresa, o que torna saliente a importncia do gerenciamento. Em suma, percebe-se a grande importncia que a gesto no ciclo de vida do produto possui, tanto em aspectos financeiros e produtivos como em ambientais. Este fato ressaltado pela empresa de pesquisa Forrester Research (2009) que diz que organizaes que implementam PLM podem esperar benefcios em todos os nveis da empresa, que advm de ganhos tanto em agilidade para se lanar um produto no mercado, em eficincia operacional, na reduo de custos de produo e at em conformidades com questes ambientais regulatrias. Desse modo, para um melhor entendimento sobre o PLM e suas implicaes cabe uma definio mais profunda do que o PLM Product Lifecycle Management, que ser tratada a seguir.

2.1.2 Definio de PLM

Atualmente, o entendimento que se tem sobre o PLM, de modo geral, reflete a idia de gesto integrada das informaes e dos processos relacionados aos produtos no ciclo de vida. Essa viso comum entre os principais autores da rea. No entendo, grande parte das definies ainda ressalta que o PLM deve ser entendido como uma abordagem ampla de integrao e de gesto dos processos, no se atendo apenas aos sistemas que informao, que de fato so necessrios para sua implantao. Assim, sabe-se que hoje h praticamente um consenso sobre a nomenclatura, a definio e a abrangncia da gesto do ciclo de vida de

50

produtos. A anlise sobre as definies dos grandes autores da rea, a seguir, reflete o tal consenso. O autor Stark (2005) diz que PLM a atividade de gerenciar os produtos de uma empresa durante todo o seu ciclo de vida, de modo mais efetivo. Com esse nvel gerenciamento, o autor prega que a empresa possuir controle em relao a seus produtos. Tal tarefa no simples dado que em sua fase inicial, a desenvolvimento, o produto no existe fisicamente o que dificulta seu controle, e adicionalmente, uma vez que o produto foi lanado, ele estar localizado junto a seu consumidor, criando uma barreira de distncia fsica e dificuldade de se colher informaes sobre o produto para eventuais aes corretivas. A empresa fornecedora de softwares de PLM, Parametric Technology Corporation (PTC), em uma de suas definies sobre PLM, de carter mais prtico, diz que PLM um software desenhado para melhorar a eficincia processo relacionado estrutura do produto (bill-of-materials BOM) que, segundo Oliveira (1999), uma das informaes fundamentais sobre a manufatura, uma vez que nela so registradas as informaes sobre os produtos utilizadas por todos os setores e processos envolvidos com a manufatura do produto. Ainda segundo a empresa, o PLM possibilita aos manufaturadores otimizar o gerenciamento e a evoluo da BOM atravs do ciclo de vida do produto como um todo, desde sua concepo at o descarte. (PTC, 2010) J a empresa de pesquisa de mercado e de consultoria CIMData (2002, p. 1), respeitada no mercado e portadora de uma definio muito referenciada sobre PLM, define o sistema como sendo uma abordagem estratgica de negcios que aplica um conjunto de solues para apoiar a criao, a gesto, a disseminao e o uso de informaes dos produtos de forma colaborativa na empresa, abrangendo desde o conceito inicial at o fim do ciclo de vida, e, desse modo, responsabilizando-se por integrar pessoas, processos, sistemas e informaes. Ainda ressaltando o carter de negcio, a empresa CIMData (2011) atenta para o fato de que o PLM no somente uma tecnologia, nesse sentido, deve se enxergar o PLM como, tambm, uma abordagem de negcios criada para solucionar o problema de gesto das informaes de produto. De modo similar, Saaksvuori e Immonen (2004, p.3-4) definem PLM como um conceito voltado para a gesto dos processos e para o controle das informaes relacionadas aos produtos ao longo do ciclo de vida. Ainda atravs da tica de conceito, Scheer et al. (2006, p.13) defendem que os objetivos do PLM so a configurao otimizada dos processos, com especial ateno para a fase do processo de desenvolvimento dos produtos, e a garantia da

51

disponibilidade das informaes do produto ao longo do ciclo de vida. Tal definio enfatiza a viso de processos de negcio ao PLM. H algumas definies de PLM que ressaltam a importncia da TI que possui papel fundamental no PLM tal como a definio de Mah e Fuh (2008, p. 107). Os autores dizem que PLM uma abordagem abrangente de gesto de empresas baseada em um sistema de informao integrado, que pode atender aos requisitos de informao de produtos e processos em um ambiente dinmico e colaborativo. Outros autores tambm enfatizam a TI como viabilizadora do PLM, tais como Arnold et al. (2005, p. 13) que definem o PLM como conceito de integrao para a organizao das informaes sobre os produtos e seus respectivos processos, no decorrer do ciclo de vida do produto, tendo como estrutura a TI para suportar todas as operaes, aes e armazenamentos de dados. Zancul (2009) atenta para o fato de que as definies atuais de PLM trazidas por autores da rea convergem para os seguintes aspectos: PLM uma abordagem de gesto integrada relacionada com os produtos; o Suporta os processos de negcio relacionados aos produtos e processos; o Apia a gesto de informaes de produtos e processos; PLM aplicado ao longo do ciclo de vida do produto com a finalidade de apoiar a colaborao na empresa estendida; PLM requer infra-estrutura de TI para sua implantao efetiva.

O autor prope uma definio de PLM que visa englobar os principais aspectos trazidos por vrios autores, generalizando as definies citadas anteriormente:
A gesto do ciclo de vida de produtos (Product Lifecycle Management) uma abordagem para a gesto integrada dos processos de negcio e das informaes relacionadas aos produtos. Tal abordagem requer a utilizao de sistemas de informao integrados para apoiar a colaborao na empresa estendida, ao longo de todo o ciclo de vida. (ZANCUL, 2009, p.22)

Nesse contexto, a abordagem integrada da gesto do ciclo de vida de produtos inova ao centralizar o produto como agregador das informaes sobre os processos, a cadeia de suprimentos e a empresa. Tal definio ainda considera o ciclo de vida do produto como a dimenso de tempo mais ampla para a integrao das informaes, que so constantemente atualizadas e podem ser acessadas diretamente por todas as pessoas autorizadas, a qualquer momento. (ZANCUL, 2009). Essa caracterstica de dinamismo e conectividade do PLM proporciona mais agilidade no gerenciamento do ciclo de vida do produto que culmina com o fornecimento e lanamento

52

de melhores produtos para o mercado e permite um suporte mais acurado e preciso ao cliente. Alm desses benefcios, o fato de o acesso s informaes serem facilitadas, h uma maior transparncia sobre o que acontece durante ciclo de vida do produto, o que oferece uma viso mais ntida e, desse modo, facilita o gerenciamento do processo. Segundo Stark (2005, p.2-3), muitas empresas aumentaram sua competitividade atravs de implementaes de sucesso de softwares de PLM, reduzindo em 15% o custo de desenvolvimento de produtos, em 25% o tempo de desenvolvimento de produto, em 30% o tempo da engenharia do produto e em 40% o nmero de mudanas nos projetos. Uma vez entendida as definies trazidas pela bibliografia e adotada uma definio de referncia, trazida por Zancul (2009), cabe distinguir a definio da abordagem de PLM da definio de PLM como um sistema de informao. Tal diferena foi levantada anteriormente, uma vez que a implantao da abordagem de gesto do ciclo de vida de produtos na prtica, geralmente est vinculada adoo de um conjunto de ferramentas de TI. A seguir tal diferena ser tratada.

2.1.3 PLM como abordagem e PLM como sistema de TI

A definio de PLM elaborada por Zancul (2009) engloba e sintetiza os principais aspectos trazidos por vrios autores, desse modo, essa definio pode-se ser entendida como abrangente e geral. Ainda segundo o autor, a gesto de ciclo de vida do produto, ou PLM, vista como uma abordagem de gesto de processos de negcio e das informaes que esto relacionadas a um produto. O PLM como abordagem, no entanto, requer a utilizao e a aplicao de sistemas de informao para sua implantao. Esses sistemas acabam muitas vezes sendo extensamente desenvolvidos, culminando em solues de TI adotadas por empresas, e, assim, sendo comercializadas e difundidas por muitos fornecedores de TI. Nesse contexto, percebe-se que h dois fortes aspectos tanto na definio, como no entendimento de PLM, a viso do PLM como abordagem e a viso do PLM como sistema de TI. Portanto, para melhor compreenso do PLM, cabe o entendimento e a diferenciao de cada uma dessas definies. Conforme visto no subitem anterior, muitos autores da rea defendem que PLM uma abordagem, e no deve ser entendida, somente, como um sistema de informao. Nesse sentido, o PLM um conceito amplo com a finalidade de designar a integrao de diversas

53

abordagens de gesto e a integrao de vrios sistemas de informao na rea de engenharia (ABRAMOVICI; SCHLUTE, 2004, p. 283). Essa viso compartilhada na literatura acadmica. Do ponto de vista dos fornecedores de TI, a sigla PLM vista como uma referncia de integrao de engenharia e vem sendo cada vez mais consolidada com o tempo. Isso ocorre, uma vez que o desenvolvimento de solues que possussem capacidade de integrao objetivo perseguido h muito tempo (ZANCUL, 2009). Posto isso, a difuso de PLM como sistema de TI se tornou um caminho interessante de marketing no mercado de softwares, que associa sistemas na rea de gesto de dados de produto ao PLM. Dessa maneira, comum o fato de empresas fornecedoras de TI se referirem a seus produtos na rea de gesto de ciclo de vida como sistemas PLM (ZANCUL, 2009). Em uma pesquisa realizada com fornecedores de sistemas de gesto de dados de produto na Europa, foi aferido que cerca de um tero desses fornecedores se refere a seu software na rea de gesto de dados de produto como sistema PLM (ASSMUS et al., 2006, p. 17 apud ZANCUL, 2009). Esse termo, influenciado pelos fornecedores de softwares, passou a ser utilizado de modo corrente na indstria, mesmo com as indicaes da literatura acadmica apontando para uma definio mais ampla. Assim, na prtica, por PLM pode-se entender, tambm, sistemas de informao na rea de gesto de dados de produto. Uma vez entendido que o PLM pode-se referir tanto abordagem quanto aos sistemas de informao, essencial entender quando o uso do termo se refere a cada um dos dois significados. Do ponto de vista da abordagem, quando se diz implantao do PLM, o sentido do termo se refere s mudanas nos processos e nos conceitos utilizados em certa empresa. J do ponto de vista de soluo de TI, implantao de PLM significa a instalao e a disponibilizao de um sistema de TI em determinado lugar e no necessariamente est relacionado com mudanas em processos. Desse modo, quando se diz que o objetivo do presente trabalho a seleo e implantao de um sistema de TI, entende-se a seleo um sistema de TI de PLM, em outras palavras, software PLM, e em seguida a implantao tal sistema, ou seja, a instalao do software e a configurao de um ambiente para possibilitar a utilizao dos seus recursos de TI. Em suma, utiliza-se o termo gesto do ciclo de vida de produtos, ou PLM, para se referir abordagem de gesto integrada dos processos de negcio e dos dados de certo produto, conforme a definio acadmica discutida no subitem anterior (subitem .1.2). J os 2

54

termos sistema PLM ou mesmo soluo PLM, entretanto, designam os sistemas de informao utilizados para disponibilizar a abordagem de gesto do ciclo de vida. Uma vez delimitado o significado de PLM como abordagem e PLM como sistema e sabendo que o foco do presente trabalho a seleo e implantao de um sistema PLM, no subitem a seguir ser tratado os tipos de sistemas de PLM, que se dividem em trs grupos. O primeiro grupo o de sistemas CAD, o segundo grupo composto por solues Product Data Management (PDM)/PLM, parte da soluo Enterprise Resource Planning (ERP), e o terceiro grupo engloba os sistemas de gesto de dados de produtos.

2.1.4 Tipos de sistemas PLM

Neste item so apresentados os tipos de sistemas PLM e suas caractersticas. Previamente, outros sistemas de informao que servem de apoio ao PLM sero contextualizados. Para compor uma soluo PLM, de modo completo, so necessrios certos elementos e sistemas de informaes de apoio de modo a abranger todas as solues propostas pelo PLM. Como visto no subitem .1.1, o ciclo de vida do produto uma estrutura complexa que requer 2 controle e gerenciamento das informaes geradas e trocadas entre suas fases e macrofases. Na macrofase de desenvolvimento, a equipe de engenharia utiliza alguns sistemas de informaes para gerar as informaes que vo definir o novo produto. Alguns desses sistemas so, por exemplo: CAD (Computer Aided Design); CAE (Computer Aided Engineering); CAPP (Computer Aided Process Planning); CAM (Computer Aided Manufacturing).

Ainda na macrofase de desenvolvimento, os documentos gerados e alterados nessa fase so gerenciados pelos sistemas PDM/PLM. O PDM (Product Data Management) um sistema focado na gesto dos dados de produto (ABRAMOVICI; SCHLUTE, 2004, p. 281) e que PDM surgiu para atender necessidade de gerenciar dados de engenharia. Essa necessidade veio com a grande disseminao dos sistemas em trs dimenses, tais como o CAD 3D, que armazenam grande quantidade de informaes e, desse modo exigem que os modelos sejam gerenciados eletronicamente (ARNOLD et al., 2005, p. 8). Com a evoluo

55

dos sistemas utilizados na macrofase de desenvolvimento, os sistemas PDM tambm evoluram e passaram a incorporar novas funcionalidades, tais como a gesto da estrutura de produto e o controle das mudanas de engenharia. Outras funcionalidades que foram includas ao PDM so gesto do fluxo de trabalho (workflow) e recursos para visualizao de arquivos (CIMDATA, 2003, p.5-6). Apesar de possuir um escopo de atuao amplo, o PDM se restringe apenas s fases inicias do ciclo de vida do produto, ao passo que o PLM, tanto no sentido de abordagem, como no sentido de sistema de TI, abrange todas as suas e ainda envolve a gesto do portflio de produtos e o suporte ao trabalho colaborativo em equipes. Na macrofase da produo, o sistema SCM (Supply Chain Management) calcula a necessidade de materiais e gerencia o uso dos recursos. J na macrofase de uso e servios, os funcionrios responsveis pelos servios e pelas manutenes muitas vezes precisam acessar informaes sobre os clientes, que ficam armazenadas e so gerenciadas no CRM (Customer Relationship Management). Este sistema tambm serve como base de informaes teis para o planejamento de um novo produto, j que contm hbitos e preferncias de consumo, uso e servios dos clientes. Ainda na macrofase de uso e servios, muitas vezes necessrio a consulta ou mesmo a atualizao da configurao de certo produto, que pode estar armazenada no PDM/PLM (BOOS; ZANCUL, 2006, p. 789). Abrangendo todas as macrofases do ciclo de vida do produto, o ERP (Enterprise Resource Planning) possui mdulos financeiros e de recursos humanos que gerenciam dados de custeio dos produtos e da alocao de pessoal nas atividades relacionadas aos produtos, respectivamente. A utilizao de sistemas de informao ao longo das macrofases do ciclo de vida de produtos ilustrada na Figura 7.

56

Figura 7 Utilizao de sistemas de informao nas fases do ciclo de vida de produtos. Fonte: Adaptado de Zancul (2009).

Os sistemas descritos na Figura 7 podem ser divididos em dois grupos. O primeiro grupo contm sistemas tpicos de engenharia que so utilizados na criao dos dados do produto (CAD, CAE, CAPP e CAM). Tais sistemas de TI funcionam mais como ferramentas especficas restritas aos departamentos de criao de modelos, de anlises estruturais, de fabricao, entre outros. O segundo grupo contm os sistemas mais amplos de gerenciamento, com suas funcionalidades resumidas a seguir (ROZENFELD et al., 2006, p. 77-78): CRM: armazena e gerencia os dados e informaes sobre os clientes e exerce as funcionalidades de automao de vendas, gerncia de vendas, telemarketing, atendimento ao cliente, anlise de informaes gerenciais e comrcio eletrnico, entre outras. SCM: administra o fluxo de produo na cadeia de suprimentos, fazendo a gesto da demanda, vendas, compras, recebimento, gesto de estoques, planejamento da produo etc. PDM/PLM: responsvel pela criao e gesto das informaes dos produtos e dos projetos de desenvolvimento ao longo de todo o ciclo de vida. ERP: possui as funcionalidades administrativas de gesto financeira, de contabilidade e de gesto de recursos humanos. Desse modo, como h vrios tipos de sistemas de informao utilizados para gerar e gerenciar os dados do produto, muitas vezes torna-se necessrio a integrao entre esses

57

sistemas compondo a soluo PLM. Esta capaz de atender a gesto do ciclo de vida do produto por completo. Compondo a soluo PLM, os sistemas com finalidade de gesto de dados do produto, como visto anteriormente, podem ser chamados tanto de sistemas PDM quanto de sistemas PLM. Os papis desses sistemas, na composio da soluo de TI completa para a gesto do ciclo de vida do produto, dependem de suas funes. Nesse sentido, uma vez entendido todos os sistemas que compe a soluo PLM, cabe entender os tipos de sistemas PLM. Atualmente h uma grande quantidade de sistemas PDM/PLM. Esses softwares disponveis no mercado podem ser classificados em relao sua origem e em relao ao seu posicionamento no mercado (ZANCUL, 2009). Em relao a sua origem, tais sistemas podem ser divididos em trs grupos: Sistemas desenvolvidos a partir de sistemas CAD; Solues PDM/PLM que se desenvolveram como parte de uma soluo mais ampla do ERP; Sistemas de gesto de dados de produtos desenvolvidos exclusivamente para esta funo e para este mercado. Em relao ao posicionamento, h sistemas que mantm as funcionalidades mais voltadas ao PDM, tais como gerenciamento de dados, e posicionadas de modo mais tradicional neste mercado. Do outro lado, h sistemas que possuem um escopo mais amplo de funcionalidades e, dessa maneira, posicionam-se de modo mais alinhado com o PLM. No mercado europeu foi realizada uma pesquisa sobre tipos de sistemas PLM existentes (ASSMUS et al., 2006, apud ZANCUL, 2009). Os resultados da pesquisa esto na Figura 8.

Figura 8 Origem dos sistemas existentes e posicionamento de mercado dos fornecedores. Fonte: (ASSMUS et al., 2006, p.17 apud ZANCUL, 2009)

58

Olhando para os dados da Figura 8, percebe-se que, em relao origem, grande parte dos sistemas focada no mercado de gesto de dados de produto, 50% dos sistemas. E apenas um tero das empresas posiciona-se como fornecedor de sistemas PLM, enquanto que cerca de dois teros apresentam-se como fornecedores de sistemas PDM. Dada a classificao de sistemas PLM em relao sua origem e em relao ao seu posicionamento, a Tabela 1 a seguir apresenta uma viso geral dos sistemas de cinco fornecedores cinco fornecedores apontados como lderes de mercado em um levantamento realizado pelo CIMData SAP, Siemens PLM (antiga UGS), Dassault, PTC e Oracle/Agile (CIMDATA, 2008, p. 4), incluindo: o nome do sistema, a classificao conforme a origem, a classificao de acordo com o posicionamento de mercado e a descrio de algumas caractersticas especficas, destacadas pelos fornecedores desses softwares como pontos fortes de seus sistemas.
Tabela 1 Viso geral de alguns sistemas PLM no Mercado brasileiro. Fornecedor SAP Sistema mySAP PLM Classificao Classificao origem posicionamento ERP CAD PLM PLM Pontos forte informados pelos fornecedores Gesto do portflio de produtos Integrao com CAD, colaborao, planejamento da fbrica e da produo Integrao com CAD, colaborao Gesto de mudanas e de configurao, workflow, integrao com CAD Gesto de mudanas, gesto do portflio, eSourcing

Teamcenter Siemens PLM (anterior Unigraphics Solutions) Dassault Systems e IBM PTC Parametric Technology Oracle / Agile Enovia Windchill

CAD CAD

PLM PLM

Agile 9

PDM

PLM

Fonte: Zancul (2009, p. 54).

Constata-se que dentre os cinco fornecedores lderes, todos so posicionados como fornecedores de solues PLM, embora tenham diferentes origens (CAD, PDM ou ERP). Enquanto aos pontos fortes destacados pelos prprios fornecedores (ZANCUL, 2009), observa-se que os trs sistemas originados de solues CAD citam a integrao do PLM com o CAD como diferencial de sua soluo, na medida em que os outros dois sistemas ressaltam a importncia de funcionalidades estendidas de PLM, como a gesto do portflio.

59

2.1.5 Funcionalidades de sistemas PLM

Os sistemas PLM, de modo geral, podem possuir muitas funcionalidades que variam de sistema para sistema e de fornecedor para fornecedor. Entretanto, h certas funcionalidades tpicas de sistemas PLM que podem ser agrupadas, contendo muitas das funes que foram incorporadas aos primeiros sistemas PDM existentes atualmente (ZANCUL, 2009), tais como a Figura 9 mostra.

Figura 9 Funcionalidades tpicas de sistemas PLM. Fonte: Adaptado de Zancul (2009).

As funcionalidades descritas na Figura 9 esto resumidas a seguir (BOOS; ZANCUL, 2006, p. 792 - 795). Gesto de documentos os documentos gerados e editados no ciclo de vida dos produtos so descritos por metadados e so armazenados no vault, que um local de armazenamento de dados. Esses documentos podem ser relacionados a um ou mais objetos do sistema e, alm disso, podem ser visualizados, publicados e arquivos por muito tempo. Estruturao de produtos os dados do produto so criados e gerenciados por esse grupo de funes. Para melhor organizar os materiais e outros objetos, h um sistema de classificao desses itens que reduz o esforo necessrio para procurar e reutilizar informaes existentes. A estrutura de produto e as listas de materiais (BOM) podem ser gerenciadas de vrios modos, que so conhecidos como vises (viso do desenvolvimento, viso da montagem etc.).

60 Gesto de mudanas e controle da configurao abrange a gesto de mudanas nas informaes e nos documentos do produto e o controle da configurao do produto ao longo de todo o ciclo de vida. Colaborao compreende funes tal como workflow, videoconferncia, compartilhamento de aplicativos e banco de dados de conhecimentos. Tais funes possibilitam a cooperao entre os membros dos times de projeto. Gesto de projetos permite o planejamento integrado de mltiplos projetos, alm do planejamento e execuo de projetos individuais. Suporte para a integrao de sistemas engloba padres e interfaces necessrias para tornar possvel a troca de dados entre as solues de TI utilizadas na empresa. De modo geral, as funcionalidades do PLM descritas pela bibliografia acadmica da rea podem ser condensadas na explicao acima. De fato, ao analisar algumas solues PLM, de empresas lderes de mercado em fornecimento do sistema, pode-se perceber que estas empresas descrevem algumas funcionalidades especficas para o PLM, mas que, de modo geral, esto contidas na definio de autores da rea (Figura 9). Na viso da PTC (Parametric Technology Corporation), empresa reconhecida no mercado e fornecedora de software PLM, diferentemente de outras solues corporativas tais como o ERP, CRM e SCM, que se concentram na otimizao do fluxo de produtos fsicos e informaes transacionais, o PLM consegue suportar muitos processos interdependentes ao longo do ciclo de vida do produto. As capabilities, ou as capacidades, que uma soluo de PLM da empresa, chamada Windchill, possui so (PTC, 2010a; PTC 2010b; PTC 2010c): Document management possibilita o gerenciamento, a busca, a atualizao, a auditoria e os registros de mudanas dos documentos. Embedded visualization torna possvel a visualizao, a anlise e a simulao dos documentos em qualquer formato de arquivo trabalhado no ciclo de vida do produto. Workflow graficamente define e gerencia o processo de desenvolvimento do produto, padronizando os processos, distribuindo as tarefas e garantindo que todos os requisitos foram cumpridos. Distribuited collaboration permite que indivduos e grupos trabalhem juntos nos mesmos produtos, independente de suas localizaes geogrfica.

61 Multi-CAD Data management permite que o desenvolvimento e a produo e o requeiram apenas uma base de dados para gerenciar e acessar contedos atravs de solues de CAD. BOM Management permite rastrear e gerenciar a evoluo de toda a definio do produto e seus componentes atravs de todas as fases do seu ciclo de vida. Change and configuration management garante o entendimento comum do que est sendo desenvolvido, verificado, lanado, comprado, construdo vendido e servido no ciclo de vida do produto e define regras e restries dos produtos. Manufacturing Process Management (MPM) define e gerencia os processos de manufatura destinados para fazer as partes e as montagens do produto final e efetuar as inspees. Requirements management estabelece a rastreabilidade entre requisitos do produto e anlise da documentao, design do produto, BOM, e dados de verificao dos requisitos. Program Portfolio Management (PPM) envolve a coordenao e execuo do gerenciamento do portflio, gerenciamento do programa e gerenciamento do processo de negcio do projeto. Quality Lifecycle Management (QLM) assegura a performance,

confiabilidade e segurana do produto, que devem estar alinhadas com os requisitos estabelecidos no ciclo de vida do produto. Product Analytics mede a performance do produto atravs de diversas dimenses, desde custo e confiabilidade at caractersticas tcnicas como percentual de partes reciclveis que compe o produto. Component and Supplier Management (CSM) proporciona informaes e dados importantes sobre a cadeia de suprimento e o relacionamento entre a fbrica e o fornecedor. Service information garante que o fluxo de informaes seja otimizado atravs do ciclo de vida do produto e que haja registros de suas fontes e relaes com os designs das estruturas. Communities of practice permite que o usurio esteja exposto a um vasto campo conhecimentos e recursos presentes na empresa que podem ser aplicados no desenvolvimento dos produtos.

62

Do mesmo modo que a PTC, outros fornecedores de solues PLM definem suas funcionalidades de modo especfico, mas que de modo geral esto includos na definio da Figura 9. A soluo PLM Agile, software de PLM da empresa Oracle, possui as funcionalidades (ORACLE, 2007): Product Collaboration permite que os usurios compartilhem as informaes e a estrutura do produto e gerencie as mudanas atravs de uma rede de acesso compartilhado entre os usurios. Product Cost Managemen permite que as empresas gerenciem os custos do produto em tempo real ao longo de seu ciclo de vida. Product Quality Management conduz a melhoria da qualidade e a satisfao dos clientes ao integrar as informaes dos clientes, do produto, da qualidade, e dos requisitos em um sistema de correo ativo. Product Governance & Compliance permite que as empresas gerenciem os produtos e materiais no que tange as normas e requisitos regulamentares. Engineering Data Management organiza e gerencia o design do produto para suportar a distribuio de equipes de engenharia. Product Portfolio Management proporciona a sincronizao entre as informaes dos produtos, maximizando a utilizao de recursos e suportando decises ao longo do ciclo de vida do produto. Engineering Collaboration garante que os processos de engenharia esto devidamente alavancados atravs do ciclo de vida do produto conduzindo s melhores prticas de engenharia. AutoVue Electro-Mechanical Professional proporciona visualizao de documentos entre todos os usurios do sistema em at 450 formatos de arquivos. Variant Management proporciona melhores prticas de abordagem de gerenciamento de portflios relacionados aos produtos atravs do ciclo de vida do produto. Outra grande fornecedora de soluo PLM no mercado a Siemens com seu software PLM Teamcenter. A grosso modo, percebe-se que os recursos desta soluo, assim como os outros exemplos vistos anteriormente, tambm esto contidos na definio geral das funcionalidades de um sistema PLM descritos Figura 9. O Teamcenter possui as funcionalidades (CIMDATA, 2010):

63 Gerenciamento de lista de materiais gerencia o BOM, fornecendo definies dos produtos de acordo com as necessidades das equipes e dos usurios. Pode ser usado para documentar produtos fsicos e prottipos e dar suporte s iniciativas de conformidade, teste, garantia, suporte e servio. Colaborao comunitria permite compartilhar informaes de PLM entre equipes globais relacionadas a todo o ciclo de vida do produto. Gerenciamento de conformidade impe e acompanha a conformidade do produto, criando a possibilidade de documentar os requisitos e rastreando sua conformidade. Gerenciamento de contedo e documentos possui os processos de documentos em seu ambiente PLM sincronizado com os processos de desenvolvimento do produto e mantendo os contedos atualizados conforme o andamento do projeto. Gerenciamento do processo da engenharia possibilita captar, gerenciar e aproveitar os dados criados por sistemas CAD, CAM e CAE, integrando equipes de trabalho. Gerenciamento do conhecimento corporativo rene o conhecimento de produto, de processo, de fabricao e de servio da empresa em um ambiente capaz de suportar colaborao global. Gerenciamento de frmula, embalagem e marca fornece viso holstica do produto, possibilitando a reutilizao de dados e facilitando a resposta a alteraes nas especificaes do produto. Visualizao do ciclo de vida fornece recurso para visualizao e prototipagem virtual para validao dos componentes do design do produto. Manuteno, reparo e reviso possibilita a maior integrao entre as equipes de logstica, manuteno e engenharia, gerenciando dados comuns entre todas essas reas. Gerenciamento do processo de fabricao centraliza dados de fabricao, oferecendo suporte aos processos de ciclo de vida da engenharia produo. Gerenciamento do processo de mecatrnica fornece ambiente para desenvolvimento associativo de tecnologias mecnicas, eletrnicas, de software e de controle.

64 Servios de extensibilidade de plataforma fornece servios de configurao, conexo e personalizao da soluo para torn-la customizada para o usurio. Gerenciamento do portflio, programa e projeto estabelece o controle sobre o ciclo de vida do produto, oferecendo infra-estrutura para o planejamento estratgico de portflio e o gerenciamento de projetos e programas. Relatrios e anlises fornece base para estabelecer, analisar e avaliar as mtricas de desempenho para impulsionar os processos e aprimoramento em todo o ciclo de vida. Gerenciamento do processo de simulao oferece o gerenciamento de dados especficos de simulao, fluxo de trabalho e processo em um ambiente que permite a integrao entre equipes de engenharia. Gerenciamento do relacionamento com fornecedores permite o

envolvimento dos fornecedores e das equipes de engenharia e aquisio no processo de gerenciamento de fornecedores e informaes. Engenharia de sistemas e gerenciamento de requisitos possibilita a interao de todos os funcionrios e equipes funcionais envolvidos durante o ciclo de vida, de modo que todos tenham acesso aos requisitos do produto. A Tabela 2, a seguir, agrupa as funcionalidades dos sistemas PLM descritas anteriormente, relacionando-as com as funcionalidades tpicas que literatura traz sobre o PLM, resumidas na Figura 9.
Tabela 2 Funcionalidades de alguns sistemas PLM oferecidos no mercado brasileiro. Bibliografia Windchill (PTC) Agile (Oracle) Teamcenter (Siemens)

Gesto de documentos

Document management Embedded visualization BOM Management

AutoVue ElectroMechanical Professional Product Portfolio Management

Gerenciamento de contedo e documentos Gerenciamento de lista de materiais Gerenciamento de frmula, embalagem e marca Visualizao do ciclo de vida Gerenciamento de conformidade Manuteno, reparo e reviso

Estruturao de produtos

Gesto de mudanas e controle da configurao Change and configuration management Requirements Engineering Collaboration

65

Bibliografia

Windchill (PTC)

Agile (Oracle)

Teamcenter (Siemens)

management

Relatrios e anlises

Colaborao

Workflow Distribuited collaboration Service information Communities of practice Manufacturing Process Management (MPM) Program Portfolio Management (PPM) Quality Lifecycle Management (QLM) Product Analytics Component and Supplier Management (CSM)

Product Collaboration Variant Management

Colaborao comunitria Gerenciamento do conhecimento corporativo

Gesto de projetos

Product Cost Management Product Quality Management Product Governance & Compliance

Gerenciamento do processo da engenharia Gerenciamento do processo de fabricao Gerenciamento do processo de mecatrnica Servios de extensibilidade de plataforma Gerenciamento do portflio, programa e projeto Gerenciamento do processo de simulao Gerenciamento do relacionamento com fornecedores Engenharia de sistemas e gerenciamento de requisitos

Suporte para a integrao de sistemas

Multi-CAD Data management

Engineering Data Management

Fonte: Elaborado pelo autor.

Conhecendo as funcionalidades tpicas de um sistema PLM trazidas pela literatura e entendendo como essas funcionalidades so apresentadas pelos fornecedores de PLM, nos exemplos da Tabela 2, observa-se que a compreenso das especificaes de cada software demanda uma anlise minuciosa e detalhada. Desse modo, seleo de um sistema PLM se torna uma tarefa difcil, uma vez que os parmetros de comparao entre os sistemas no se mostram claros aos consumidores. Posto isso, torna-se necessrio adotar um modelo de referncia para a melhor classificao dos sistemas PLM, de modo apresentar suas funcionalidades de maneira organizada. Dessa forma, espera-se que seja possvel no s um entendimento mais claro e

66

padronizado das funcionalidades desses sistemas, mas tambm que tais funcionalidades possam ser comparadas.

2.1.6 Modelo de Referncia de Sistemas PLM

Como visto no item .1.5, os sistemas PLM possuem muitas funcionalidades que so 2 apresentadas de maneiras diferentes por seus fornecedores. Muitas vezes, os fornecedores nomeiam a mesma funcionalidade de modo diferente, ou at mesmo agrupam duas ou mais funcionalidades e criam outras classificaes. Essa amplitude e falta de padronizao no tratamento dos sistemas PLM torna a comparao entre os sistemas existentes no mercado uma atividade complexa. Dessa maneira, surge a necessidade de se adotar um modelo de referncia de modo a tratar as funcionalidades dos sistemas PLM de modo padronizado e sintetizado-as em uma lista nica. O modelo de referncia adotado neste estudo foi desenvolvido por Zancul (2009) e consiste na relao estruturada das funcionalidades de TI que caracterizam os sistemas de PLM. As funcionalidades encontradas foram organizadas de maneira hierrquica em quatro nveis: mdulos, grupos de funcionalidades, funcionalidades e transaes. Todos os itens do modelo de referncia so descritos de maneira genrica, utilizando uma nomenclatura tcnica que no se refere a nenhuma soluo comercial especfica. Para validar a definio da lista hierrquica como representante fiel de sistemas PLM, o autor realizou uma pesquisa com 17 fornecedores de PLM na Alemanha, Sua e ustria. Esse contato permitiu ajustes na lista inicial de funcionalidades de modo a torn-la mais representativa. O questionrio utilizado na pesquisa contm 1.592 itens, organizados em quatro nveis: Mdulos: 13; Grupos de funcionalidades: 49; Funcionalidades: 296; Transaes: 1215.

Estes nveis descrevem o grau de detalhamento do modelo de referncia e foram baseados em nveis de detalhamento obtidos atravs do modelo de processos de gesto de

67

ciclo de vida. Este ltimo foi desenvolvido a partir do Modelo Unificado do PDP (ROZENFELD et al., 2006) e ser tratado posteriormente no item .1.7 do presente trabalho. 2 O modelo resultante baseado somente nas funcionalidades dos sistemas, ignorando as caractersticas do fornecedor, tais como tamanho da empresa, tempo de mercado, presena geogrfica, e ignorando aspectos relacionados tecnologia empregada, tais como tipo de banco de dados e sistema operacional. Alm de fornecer uma base comum para comparao entre sistemas PLM provenientes de fornecedores diferentes, o modelo de referncia de Zancul (2009) pode ser utilizado como guia para o desenvolvimento de softwares na rea de PLM, dado o conjunto amplo e genrico de funcionalidades trazidas. Dado os quatro nveis de detalhamento, o modelo possui trs vises distintas. A primeira viso do modelo, macro-viso, traz apenas a diviso das funcionalidades do sistema PLM em mdulos. A segunda viso do modelo ilustra os mdulos e os respectivos grupos de funcionalidades. Por fim, a terceira viso do modelo, apresenta todos os nveis de detalhamento do modelo em formato tabular ser apresenta no NEXO A. A Figura 10 ilustra A as trs vises distintas que se tem do modelo de referncia.

Figura 10 Estrutura do modelo de referncia de sistemas PLM. Fonte: Zancul (2009).

68

A primeira viso do modelo de referncia, Figura 11, est estruturada de maneira a mostrar a disposio dos mdulos, relacionando-a com seus papis na gesto do ciclo de vida. Os trs mdulos do lado esquerdo da figura esto relacionados com o planejamento e a gesto dos produtos no ciclo de vida planejamento de produtos, gesto de projetos, controle de indicadores financeiros. Os mdulos destacados em azul na Figura 11 so essenciais na gesto de dados do ciclo de vida, so mdulos de gesto de dados centrais do modelo de referncia de sistemas PLM estruturao de produtos, gesto da configurao e gesto de documentos.

Figura 11 Mdulos do modelo de referncia de sistemas PLM. Fonte: Zancul (2009).

Em branco, no centro da Figura 11, esto presentes os mdulos de gerao de dados de produtos. Esses mdulos possuem certas funcionalidades que objetivam, de modo geral, detalhar as especificaes dos produtos gesto da qualidade, gesto do meio ambiente e segurana do trabalho, servios e manuteno, planejamento para a produo, sourcing. Do lado direito da Figura 11, na cor vermelha, est o mdulo de colaborao e de gesto do conhecimento, que concentra as funes que do suporte ao trabalho em equipe, tanto internamente na empresa como tambm com parceiros externos na cadeia de suprimentos. Integrando todos os mdulos, representado pela caixa na cor cinza englobando os mdulos anteriores, est o mdulo de integrao e de gesto do sistema que contm os padres e as interfaces necessrias para possibilitar a troca de dados entre o PLM e outros sistemas de informao.

69

Os 13 mdulos do modelo de referncia esto descritos de modo resumido a seguir, na mesma sequncia na qual eles se apresentam no modelo de referncia: Planejamento e gesto dos produtos: planejamento de produtos, gesto de projetos, controle de indicadores financeiros; Gesto de dados centrais: estruturao de produtos, gesto da configurao e gesto de documentos; Gerao de dados de produtos: gesto da qualidade, gesto do meio ambiente e segurana do trabalho, servios e manuteno, planejamento para a produo, sourcing; Colaborao e gesto do conhecimento; Integrao e gesto do sistema.

Detalhando os 13 mdulos do modelo de referncia de sistemas PLM, obtm-se os 49 grupos de funcionalidades. O entendimento do modelo de referncia atravs dos detalhes desses grupos, posicionados de forma a se relacionar com os mdulos, compreende a segunda viso do modelo representada pela Figura 12. Nessa viso, os mdulos do modelo de referncia esto posicionados na segunda coluna da esquerda da Figura 12 e ao lado direito dos mdulos esto detalhados os grupos de funcionalidades correspondentes.

70

Figura 12 Grupos de funcionalidades do modelo de referncia de sistemas PLM. Fonte: Zancul (2009).

71

Uma vez contextualizadas as duas vises mais sintticas do modelo de referncia desenvolvido por Zancul (2009), viso dos mdulos (Figura 11) e viso dos grupos de funcionalidades (Figura 12), cabe entender de modo resumido o contedo dos mdulos relacionando-os com suas funcionalidades.

2.1.6.1 Mdulos de planejamento e gesto dos produtos

Planejamento de produtos O planejamento de produtos engloba os grupos de funes de gesto do portflio de produtos, de coleta, avaliao e seleo de idias para novos produtos e de gesto de requisitos. A gesto do portflio de produtos envolve as funcionalidades relacionadas com o planejamento do portflio de produtos da empresa. O sistema armazena as metas dos produtos relacionando-os aos seus indicadores de performance. A coleta, avaliao e seleo de idias para novos produtos relacionam-se com o ciclo de avaliao de idias. De modo geral, as idias ficam armazenadas em um banco de dados da empresa para entrarem, posteriormente, no processo de avaliao. Por fim, a gesto de requisitos composta pela a coleta, a classificao e a avaliao de requisitos de produtos. Estes requisitos podem ser aplicados a projetos, produtos ou itens da estrutura de produtos no sistema PLM. Gesto de projetos A gesto de projetos compreende os grupos de funcionalidades de planejamento de projetos, de controle de projetos e de gesto de mltiplos projetos. Para a execuo dos projetos, o planejamento de projetos possui como pr-requisito a definio de um banco de dados de recursos, tais como pessoas e equipamentos. Uma vez dado incio ao projeto, as funcionalidades de controle de projetos so utilizadas para registrar os avanos realizados nas atividades, para visualizar os indicadores do projeto e para gerar relatrios peridicos de acompanhamento. A gesto de mltiplos projetos apia a especificao do inter-relacionamento entre projetos executados simultaneamente e considera a necessidade global de recursos e a gerao de relatrios agregados do desempenho de projetos relacionados.

72

Controle de indicadores financeiros O controle de indicadores financeiros subdividido em dois grupos de funcionalidades: controle de indicadores financeiros de projetos e clculo do desempenho financeiro no ciclo de vida. O controle de indicadores financeiros de projetos, com base em dados de alocao de recursos, de consumo de materiais, de utilizao de servios externos, por exemplo, apia o clculo do investimento necessrio no projeto para controlar a execuo do oramento previsto. J as funes de clculo do desempenho financeiro no ciclo de vida contabilizam as receitas e as despesas que incorrem ao longo do ciclo de vida de um produto e apresentam o fluxo de caixa do produto.

2.1.6.2 Mdulos de gesto de dados centrais

Estruturao de produtos A estruturao de produtos compreende cinco grupos de funcionalidades que possuem papel central na a gesto de dados de produtos no ciclo de vida: o cadastro mestre de materiais, a classificao, a gesto da estrutura de produtos, a gesto de variantes e a configurao de produtos. O cadastro mestre de materiais identifica e cadastra os dados que caracterizam novos materiais para sua incluso PLM. J a classificao a responsvel pela construo do sistema de classificao da empresa, no qual esto definidas, de modo hierrquico, as caractersticas e as classes necessrias para a caracterizao de materiais e demais objetos do PLM. Na gesto da estrutura de produtos, os materiais so relacionados entre si dando origem a estruturas de produtos. J a gesto de variantes possibilita o desenvolvimento de estruturas de produto modulares, que advm da evoluo de estruturas de base relacionadas com lgicas de configurao.

73

Uma vez estabelecida a lgica de configurao, o configurador de produtos disponibiliza as funcionalidades de apoio gerao de produtos especficos, atravs do qual as caractersticas do produto final so apresentadas. Gesto da configurao A gesto da configurao compreende cinco grupos de funcionalidades: a gesto de verses, status e validades, o controle de aprovaes, a gesto de mudanas, as mudanas de ordens de produo e o controle da configurao. A gesto de verses, status e validades controla o modo como a evoluo dos objetos ao longo do ciclo de vida gerenciada pelo sistema PLM. J o status especifica os estados dos objetos e, assim, define as aes que cada objeto pode ter no sistema. Por fim, a validade dos objetos indica em quais situaes eles podem ser empregados, como data e regies, por exemplo. O controle de aprovaes controla processos de anlise e de aprovao dos objetos no sistema PLM, por meio da qual uma srie de aes previamente programadas pode ser automaticamente liberada. Os pedidos de mudana de engenharia - Engineering Change Request (ECR) so gerenciados pela gesto de mudanas. Quando uma mudana aprovada uma ordem de mudana Engineering Change Order (ECO) autoriza a execuo das alteraes pedidas. H situaes em que uma ECO pode afetar ordens de produo que j esto em execuo. Neste caso, as mudanas de ordens de produo avaliam o impacto das alteraes aprovadas. Por fim, o controle da configurao possibilita o acompanhamento da evoluo da configurao de um produto ao longo do ciclo de vida. Essas funcionalidades possibilitam a verificao da configurao de um produto a qualquer instante. Gesto de documentos A gesto de documentos estruturada em quatro grupos de funcionalidades: o cadastro e armazenamento de documentos, a visualizao de documentos, a publicao de documentao tcnica e, por fim, o arquivamento de documentos. No cadastro e armazenamento de documentos, gerado um registro para cada documento, contendo informaes de identificao e das caractersticas desse documento. O PLM gerencia o acesso aos documentos e garante que ele no seja alterado por mais de uma pessoa simultaneamente. As funcionalidades de visualizao de documentos permitem que arquivos de formatos distintos sejam visualizados e comentados, sem que seus respectivos softwares sejam instalados no computador.

74

Por fim, este mdulo possui funcionalidades de publicao de documentao tcnica, tais como catlogos e manuais e de arquivamento de documentos, que enfocam o armazenamento de longo prazo de grandes quantidades de dados.

2.1.6.3 Mdulos de gerao de dados de produtos

Gesto da qualidade O mdulo de gesto da qualidade est organizado em quatro grupos de funcionalidades. O primeiro grupo, mtodos de qualidade, possui funes de apoio aplicao de mtodos especficos de qualidade, como a documentao do Production Part Approval Process (PAPP). O segundo grupo, planejamento da qualidade, possibilita a criao de planos de controle e a gesto dos meios de medio. J o terceiro grupo, controle da qualidade, responsvel pelo armazenamento dos resultados de inspees realizadas. Por fim, o quarto grupo, auditorias de qualidade, sustenta o planejamento e a documentao dos resultados das auditorias. Gesto do meio ambiente e segurana do trabalho O mdulo de gesto do meio ambiente e segurana do trabalho est organizado em quatro grupos de funcionalidades. O primeiro, catlogo de materiais controlados, possui as informaes descritivas e os procedimentos de trabalho de cada material que exige controle. O segundo grupo, acompanhamento de materiais controlados, permite a criao de documentos necessrios para a utilizao desses materiais. No terceiro grupo, gesto de resduos, o volume de resduo gerado calculado e os documentos para o descarte so gerados. Por fim, o quarto mdulo, segurana do trabalho, garante a definio dos procedimentos de trabalho e o armazenamento dos resultados dos controles de segurana do trabalho. Servios e manuteno O mdulo de servios e manuteno compreende dois grupos de funcionalidades. O planejamento da manuteno possibilita a gerao da documentao tcnica sobre a manuteno dos produtos e de ordens de trabalho para a manuteno.

75

Na execuo da manuteno, os dados que envolvem a execuo de procedimentos tcnicos podem ser acessados. Os resultados da manuteno so registrados no sistema PLM e a configurao do produto atualizada. Planejamento para a produo O planejamento para a produo compreende as funcionalidades relacionadas com o projeto dos processos de produo e divido em trs grupos de funcionalidades. O primeiro, cadastro de recursos de produo, sustenta a construo de um banco de dados sobre mquinas, equipamentos e demais recursos de manufatura. O banco de dados utilizado pelo segundo grupo de funcionalidades, planejamento do processo de fabricao, com a finalidade de gerar planos de processo de produo. Por fim, o terceiro grupo, planejamento da fbrica, sustenta a anlise do layout de cho de fbrica. Sourcing O mdulo de sourcing envolve as funcionalidades que servem de base busca de fornecedores e realizao de cotaes de compras. O catlogo de componentes responsvel pela gerao de catlogos eletrnicos de componentes padronizados no PLM. A gesto de fornecedores garante a criao de um banco de dados de fornecedores que contm dados acerca de seu desempenho de acordo com alguns critrios de avaliao. O eSourcing sustenta a gerao e acompanhamento de requisies de compra Requests for Quotations (RFQs), a partir das bases de dados de fornecedores e de componentes.

2.1.6.4 Colaborao e gesto do conhecimento

O mdulo de colaborao e de gesto do conhecimento est estruturado em quatro grupos de funcionalidades. O primeiro grupo, comunicao e de trabalho em equipe, possui as funcionalidades chamadas de groupware, que so calendrio, banco de dados de contatos, grupos de discusso, sistema de notificao automtica e funes compartilhamento de aplicativos em tempo real de modo colaborativo. O segundo grupo, workflow, possibilita a gerao de rotinas de trabalho padronizadas. Essa funcionalidade permite que os trabalhos executados sejam automaticamente transferidos para o responsvel pela prxima atividade pelo PLM. A gesto do conhecimento, terceiro grupo, compreende as funcionalidades de apoio ao armazenamento estruturado e recuperao de conhecimentos na empresa. Por fim, o quarto

76

grupo de funes, controle do acesso aos dados, possibilitam o acesso de dados do projeto por parceiros externos.

2.1.6.5 Integrao e gesto do sistema

Por fim, o ltimo mdulo contempla as funcionalidades de integrao e gesto do sistema e est organizado em sete grupos de funcionalidades. Cinco dos sete grupos de funcionalidades deste mdulo so responsveis pela integrao de dados do PLM com outros sistemas, so eles: padres de integrao, integrao com CAD, integrao com ERP, integrao com outros PDM/PLM e integrao com sistemas de gesto de projetos. Os dois ltimos grupos de funcionalidades, a gesto de usurios e a segurana de dados so responsveis pela integridade dos dados da empresa e pelo controle do nvel de acesso que cada usurio tem a estes dados.

2.1.7 Modelo de Referncia Processos de PLM

Aps entender o modelo de referncia para softwares PLM baseado em funcionalidades, item .1.6, este item desenvolve um modelo de referncia de processo PLM com base no 2 Modelo Unificado do PDP (ROZENFELD et al., 2006). Este modelo resultado de diversos projetos de pesquisa e de consultoria realizados ao longo dos ltimos dez anos no NUMA (Ncleo de Manufatura Avanada), da USP de So Carlos, e em outros institutos de pesquisa que trabalham em conjunto com o NUMA. Analogamente teoria sobre ciclo de vida do produto que foi tratada no item .1.1 deste 2 trabalho, o Modelo Unificado do PDP abrange o ciclo de vida produto tratando os processos a ele relacionados, tal como a Figura 13 relaciona.

77

Figura 13 Processos de Gesto do Ciclo de Vida do Produto. Fonte: Adaptado de Zancul (2009).

Os cinco processos de gesto de ciclo de vida de produtos esto resumidos a seguir com maior detalhe para o processo de Desenvolvimento de produtos.

2.1.7.1 Planejamento estratgico de produtos e planejamento do projeto

O processo de planejamento estratgico de produtos tem como objetivo definir o portflio de produtos da empresa e especificar as principais caractersticas e as metas de novos produtos a serem desenvolvidos. Uma vez definidas as metas, o planejamento do projeto define o plano do projeto de desenvolvimento para o produto especfico. As prioridades de investimento da empresa, em mercados ou em tecnologias, e seus objetivos de crescimento so informaes relevantes para o plano estratgico da empresa. Este a base para o desenvolvimento de produtos. Neste processo, tambm definido o plano do projeto de desenvolvimento, incluindo as principais atividades, os prazos e os responsveis. Como resultados mais relevantes deste processo, pode-se citar o portflio de produtos revisado e aprovado, a documentao das principais caractersticas e metas dos produtos que sero desenvolvidos pela empresa e o plano do projeto de desenvolvimento (ROZENFELD et al., 2006, p. 115-207).

78

2.1.7.2 Desenvolvimento de produtos

O processo de desenvolvimento de produtos engloba desde a deciso de se desenvolver um novo produto at o seu lanamento no mercado. Este processo organizado em cinco subprocessos listados abaixo (ROZENFELD et al., 2006, p. 61): Projeto informacional; Projeto conceitual; Projeto detalhado; Preparao para a produo; Lanamento.

O projeto informacional consiste no detalhamento dos requisitos do produto e a definio das especificaes-meta que sustentaram outras atividades de desenvolvimento (ROZENFELD et al., 2006, p. 211-232). As especificaes provenientes do projeto informacional so utilizadas no projeto conceitual para se definir a estrutura de funes do produto. Neste subprocesso so selecionadas as solues tecnolgicas que viabilizam as funes do produto e so includas, ainda, as definies de layout, da arquitetura do produto e da lista inicial de componentes (ROZENFELD et al., 2006, p. 235-291). As especificaes so desenvolvidas e finalizadas no projeto detalhado e, desse modo, resultando em: estrutura de produtos, especificaes dos componentes, desenhos finais com tolerncias, prottipos, planos de processo e projeto dos recursos necessrios para a fabricao (ROZENFELD et al., 2006, p. 293-386). A instalao de recursos e a produo de lotes pilotos ocorrem na preparao para a produo. Concomitantemente, os processos de manuteno so especificados, o pessoal de produo e de servios treinado e o produto certificado (ROZENFELD et al., 2006, p. 394-412). Por fim, o subprocesso de lanamento compreende o detalhamento das vendas, a preparao da documentao comercial e o treinamento da fora de vendas, e desse modo permitindo o lanamento do produto (ROZENFELD et al., 2006, p. 415-431).

79

2.1.7.3 Acompanhamento e retirada de produtos

Uma vez que o produto foi lanado, dando incio a sua comercializao, importante avaliar a satisfao dos clientes e monitorar o desempenho dos produtos durante o uso. As informaes colhidas nesse acompanhamento podem no s para indicar possveis necessidades de modificao no produto como, tambm, orientar o desenvolvimento de novos produtos. A deciso da retirada do produto do mercado fundamentada com informaes colhidas em seu acompanhamento relacionadas a muitas dimenses, tais como vendas, custos e impactos no meio ambiente (ROZENFELD et al., 2006, p. 435-444), por exemplo. Em muitas situaes, a empresa que produziu o produto responsvel pela sua destinao final, desse modo a atividade de retirada de um produto deve ser planejada considerando a logstica de recebimento, desmontagem e destinao final do produto. Paralelamente, a descontinuidade da produo deve ser planejada e informada para todos os envolvidos na cadeia de suprimentos e deve incluir o fato que de peas de reposio devem continuar sendo fabricadas para poder haver o suporte ao produto (ROZENFELD et al., 2006, p. 445-452).

2.1.7.4 Gesto da configurao

A configurao de um produto abrange os itens como os documentos e os dados que representam um produto. A grosso modo, este processo pode ser entendido como o conjunto de todas as informaes relacionadas ao produto (ROZENFELD et al., 2006, p.458). Este configurao pode sofrer mudanas ao longo do ciclo de vida. A gesto da configurao organiza essas mudanas e controla a evoluo na configurao dos produtos at o final do ciclo de vida. Em suma, o processo de gesto da configurao compreende as atividades relacionadas tanto identificao da configurao, quanto ao controle de mudanas realizadas ao apoio na verificao da configurao em qualquer parte do ciclo de vida.

80

2.1.7.5 Melhoria dos processos de gesto do ciclo de vida

Resumidamente, o ltimo processo compreende a identificao de oportunidades de melhoria nos processos anteriores, a avaliao das oportunidades e implantao de aes que culminem nas melhorias esperadas. Desse modo, com base na anlise dos nveis de detalhamento de modelos de referncia de gesto de ciclo de vida fornecidos pela literatura especializada da rea, Zancul (2009) prope uma definio dos nveis atravs da nomenclatura neutra e genrica: Processo; Sub-processo; Atividade; Procedimento.

Os primeiros dois nveis do modelo de processo se referem a atividades amplas e possuem quantidades restritas de subdivises. No terceiro e quarto nveis deve ocorrer o relacionamento com as funcionalidades dos sistemas de informao, sendo o quarto nvel mais apropriado para um relacionamento mais especfico (ZANCUL, 2009). No item seguinte deste estudo explicada a relao entre o modelo processes desenvolvido neste item e o modelo de sistemas desenvolvido no item 2.1.6 anterior.

2.1.8 Modelo de Referncia Integrado Processo-sistemas PLM

O modelo de referncia de sistemas desenvolvido no item .1.6 pode ser integrado ao 2 modelo de referncia de processos de gesto do ciclo de vida de produtos desenvolvido no item .1.7. Essa integrao possui o intuito de fornecer uma ferramenta estruturada para 2 auxiliar na seleo de sistemas PLM. O modelo de processos consiste nas atividades que podem sustentadas pelas funcionalidades de sistemas PLM. Estas so representadas de maneira genrica pelo modelo de referncia de sistemas PLM que baseado nas capacitaes de sistemas comerciais e se estende ao nvel de transaes, uma subdiviso das funcionalidades, como visto no item 2.1.6. Atravs de relacionamentos, pode-se gerar uma ligao entre as atividades do modelo de referncia de processos e as funcionalidades do modelo de referncia sistemas, que esto

81

relacionadas s capacitaes de sistemas especficos, as transaes. De modo conceitual, os relacionamentos e, consequentemente a ferramenta do modelo de referncia integrado esto ilustrados na Figura 14.

Figura 14 Estrutura conceitual de relacionamentos entre modelo de processos e modelo de sistemas e a base de dados de capacitaes de sistemas PLM. Fonte: Zancul (2009).

Com base na estrutura do modelo de referncia integrado processo-sistemas PLM, ilustrada na Figura 14, foi construda uma ferramenta com o objetivo de auxiliar as empresas na seleo sistemas PLM que sejam mais adequados a suas necessidades. Essa ferramenta, juntamente a outras estruturas, compe o mtodo de seleo com base em modelos de referncia que ser tratado no item .2.3 e que ser o mtodo de seleo utilizado neste 2 trabalho.

2.2 MTODO DE SELEO DE SOFTWARE E FORNECEDOR

O uso de softwares COTS (Commercial of-the-shelf), em traduo livre, softwares de prateleira, pode trazer muitos benefcios para uma empresa. O fato de o produto j estar pronto e no precisar de configurao ou customizao pode significar grandes economias para a empresa tanto em investimento em softwares ou em sistemas prprios, quanto em

82

tempo, j que o tempo de seleo de um COTS, de modo geral, menor do que o tempo de desenvolvimento de um sistema prprio. No entanto a escolha desses softwares introduz problemas para os engenheiros da empresa. Dentre os problemas enfrentados pelos engenheiros pode-se destacar a dificuldade de escolher um software que satisfaa todos os requisitos necessrios pela empresa e ao mesmo tempo seja economicamente vivel. Desse modo, necessrio entender alguns mtodos de seleo de softwares para que utilizar o mais adequado em cada contexto. importante ter em mente que a seleo de sistemas de informao pode ser realizada em dois momentos distintos. O primeiro momento no incio do projeto, antes do mapeamento detalhado do processo atual (as-is), e o segundo momento ao longo do projeto, em conjunto ou aps a especificao dos novos processos (to-be) Zancul (2009). No presente trabalho foram levantados trs mtodos de seleo de softwares: Seleo com base no mtodo PORE, Seleo com base no Mtodo Analytic Hierarchy Process e Seleo com base em modelos de referncia. Dos mtodos tratados, um de fato utilizado na seleo do sistema PLM.

2.2.1 Seleo com base no mtodo PORE

Para fornecer suporte na escolha de COTS com base nos requisitos do sistema, Maiden e Ncube (1998) desenvolveram um mtodo de seleo de sistemas baseado em um caso no qual foi necessrio a escolha de um sistema para o Ministrio da Defesa do Reino Unido. Com base nesta aplicao, os pesquisadores aperfeioaram o ento mtodo nomeado de PORE (Procurement-Oriented Requirements Engineering). O Ministrio da Defesa do Reino Unido necessitava de um software para controlar para o desenvolvimento de uma nova plataforma naval. O desenvolvimento de um sistema similar in-house, ou seja, pela prpria organizao, demoraria muitos anos. Desse modo, um grupo de quatro pesquisadores, incluindo Neil A. Maiden e Cornelius Ncube, da City University de Londres, foi escolhido para efetuar a recomendao da aquisio de um COTS. O grupo no utilizou nenhuma tcnica que no fosse proveniente de pesquisas ou teorias da rea de engenharia de requisitos e engenharia de sistemas. Desse modo, a escolha manteria uma base terica sustentada nos requisitos necessrios para a aplicao do sistema.

83

Dessa maneira o mtodo de seleo PORE estruturado em cinco etapas: 1. Levantamento de requisitos: os requisitos necessrios para o sistema so levantados atravs da anlise da documentao relacionada com o projeto no qual o sistema escolhido ir atuar e atravs de entrevistas com os funcionrios e principais envolvidos na rea. 2. Identificar possveis produtos candidatos: paralelamente aos levantamentos de requisitos efetuada uma pesquisa de mercado para levantar todos os possveis fornecedores de solues e seus produtos. 3. Pr-seleo: a verso compilada com os requisitos levantados na primeira etapa enviada a todos os fornecedores candidatos, que preenchem o questionrio e indicam a cobertura de seus produtos. 4. Anlise detalhada: os produtos que passarem pelo filtro da pr-seleo so expostos a testes desenvolvidos a partir da verso compilada dos requisitos com o propsito de se analisar a aderncia de cada produto frente aos requisitos exigidos. Durante esta anlise os membros do grupo de avaliao fornecem notas quantitativas e comentrios qualitativos sobre todas as mtricas avaliadas de cada produto. Nesta etapa nenhum produto eliminado. 5. Avaliao final: os resultados fornecidos pela anlise detalhada so organizados avaliados com mais profundidade. Nesta etapa, o tomador de deciso final da empresa atribui pesos para cada requisito analisado e dessa maneira feito um clculo com as notas obtidas na fase anterior ponderadas pela importncia fornecida pelo principal stakeholder do processo. O produto que possuir a melhor nota ser indicado como o escolhido. Baseado neste mtodo, Maiden e Ncube (1998) obtiveram sucesso na indicao do sistema fornecedor, culminando com o sucesso do cliente. Neste caso especfico tratado pelos autores, na primeira etapa foram levantados 133 requisitos que foram compilados e filtraram apenas 6 fornecedores aps a terceira etapa de pr-seleo. Na quarta etapa, foram apresentados 35 casos teste para os 6 fornecedores e o mtodo continuou como previsto. A indicao final apontou dois sistemas recomendados. No entanto, apesar do mtodo ter mostrado sucesso, os autores levantam alguns cuidados que deve ser tomados na sua aplicao para o melhor aproveitamento do PORE: A lista de requisitos efetuada na primeira etapa pode consumir muito tempo no processo de seleo e no necessariamente fornecer uma boa discriminao entre os finalistas. Isso poder ocorrer caso os requisitos levantados no sejam

84

aprofundados o suficiente, de modo que todos os sistemas finalistas chegaram com resultados semelhantes, satisfazendo a maioria dos requisitos. Dessa maneira, o levantamento de requisitos deve ser feito de modo detalhado para fornecer uma discriminao efetiva entre os produtos; Os requisitos devem ser formulados de maneira a favorecer a avaliao. Em muitos casos, a m elaborao dos requisitos pode torn-los difceis de serem quantificados, uma vez que no foi considerado como tais requisitos de fato atuam no sistema; A falta de conhecimento do os produtos de cada candidato pode culminar com a criao de casos teste que no sero eficientes na anlise na etapa de anlise detalhada. Dessa maneira, o uso de prottipos simples do sistema desejado uma alternativa que pode mitigar erros na confeco dos casos testes; A presena de um tcnico da empresa durante o processo de seleo importante, uma vez que requisitos que foram levantados atravs da anlise de documentao e de entrevistas podem no cobrir todas as necessidades do sistema. Desse modo, ao longo de cada etapa de seleo importante consultar tcnicos da empresa que possuam conhecimento do problema, de modo que novas informaes sejam trocadas podendo aperfeioar a criao dos casos testes e da lista compilada de requisitos. Em suma, o PORE um mtodo de seleo de sistemas de informao que se mostra eficiente e amplo em suas aplicaes, provendo base terica para a soluo do problema. Neste mtodo h uma nfase grande no processo levantamento de requisitos e conseqente anlise dos candidatos. No entanto, alguns cuidados devem ser tomados ao se executar tal mtodo e deve-se considerar que processos de negociao e anlises econmicas no so realizados.

2.2.2 Seleo com base no Mtodo Analytic Hierarchy Process

O Analytic Hierarchy Process um mtodo de apoio no processo de tomada de deciso desenvolvido por Thomas Saaty na dcada de 1970. Este mtodo teve aplicabilidade maturada com o estudo dos Transportes no Sudo em 1976 (SILVA e FEITOSA, 2007). Aps o seu desenvolvimento, a metodologia se expandiu devido aplicabilidade em muitas reas tais

85

como seleo de projetos, seleo de fornecedores, economia, compra de materiais, alocao de oramento, economia, dentre outras. Quando a deciso se utiliza julgamento e conhecimento, o AHP uma abordagem usual, uma vez que neste mtodo h uma avaliao binria entre critrios intangveis (qualitativos) e tangveis (quantitativos). Em problemas de ordenao, na presena de multicritrios, a comparao binria leva a resultados mais acurados quando comparada com a ordenao realizada por mtodos no-binrios (MILLET, 1997). O mtodo AHP prope que os diferentes critrios aos quais as alternativas de escolha so submetidas sejam agrupados de acordo com suas propriedades comuns, originando um novo elemento em um nvel superior de agregao. Este novo elemento agrupado com outros elementos do mesmo nvel at que se obtenha um nico elemento, a meta do processo de deciso (COSTA NETO, 2007). A estrutura hierrquica de deciso ilustrada na Figura 15.

Figura 15 Estrutura hierrquica de deciso. Fonte: Adaptado de Costa Neto (2007).

A grosso modo, o AHP consiste na determinao do peso com que os subcritrios dos nveis hierrquicos inferiores atuam individualmente no processo de deciso. Dessa maneira, a metodologia indica que os subcritrios e critrios devem ser comparados dois a dois, de acordo com suas importncias relativas. Para se obter as importncias relativas utilizada a

86

escala fundamental de nmeros absolutos, que atribui uma escala numrica a uma escala verbal, de acordo com Tabela 3.
Tabela 3 Escala fundamental de nmeros absolutos.

Escala Numrica 1

Escala Verbal Mesma importncia Importncia moderada de um sobre o outro Importncia essencial ou forte Importncia muito forte

Explicao Os dois atributos contribuem igualmente para o objetivo A experincia e o julgamento favorecem levemente um atributo em relao ao outro A experincia e o julgamento favorecem fortemente um atributo em relao ao outro Um atributo fortemente favorecido em relao ao outro; sua dominao de importncia demonstrada na prtica A evidncia favorece um atributo em relao ao outro com o mais alto grau de certeza Quando se procura uma condio de compromisso entre duas definies

Importncia extrema

2, 4, 6, 8

Valores intermedirios

Fonte: Adaptado de Costa Neto (2007).

A Escala Fundamental (Tabela 3) determina quantas vezes mais dominante um elemento em relao ao outro, considerando um mesmo critrio. A metodologia utiliza um elemento julgado como unidade, assim os demais elementos tero um nmero atribudo em relao a este primeiro. Os nmeros so determinados em termos de similitude e equivalncia, dessa maneira os nmeros absolutos so transformados em uma forma relativa. Esta escala funciona similar proporo, contudo sem ter uma unidade prpria ou um zero absoluto (SAATY, 2005). Para se elaborar a matriz genrica de comparao, matriz na qual todos os subcritrios so comparados entre si, importante considerar a reciprocidade (SAATY, 2005). Este axioma fundamenta que dois elementos so comparados apenas uma vez. Dessa maneira, se A possui peso duas vezes maior que B, ento B possui peso duas vezes menor que A. Ento, ao se comparar o atributo i com o j, em relao ao mesmo critrio, o valor obtido ser o inverso do que ao se comparar o atributo j com i, para o mesmo critrio. De maneira anloga, a

87

comparao de um atributo com ele mesmo igual a 1 (SAATY, 2005). A relao de reciprocidade expressa pela expresso abaixo:

O mtodo, ento, traduz as comparaes em nmeros criando uma matriz em que os nmeros da Tabela 3 representam quo mais importante o atributo da linha em relao ao atributo da coluna. Aps a comparao de todos os subcritrios, a matriz genrica de comparao traduz essa relao, conforme a Tabela 4.
Tabela 4 Matriz genrica de comparao.

A A B C D 1 1/aAB 1/aAC 1/aAD

B aAB 1 1/aBC 1/aBD

C aAC aBC 1 1/aCD

D aAD aBD aCD 1

Fonte: Adaptado de Costa Neto (2007).

Efetuada a matriz de comparao, o prximo passo do mtodo AHP normalizar cada elemento obtido. Esta normalizao feita atravs da diviso de cada elemento pela soma de sua coluna, obtendo-se o valor expresso na Tabela 5 por Xii. O valor normalizado de cada elemento denominado, por Saaty, de prioridade (SAATY, 2005). A prioridade mitiga os efeitos no-lineares que transformam unidades em outras unidades do contexto individual de cada problema (HAUSER e PENIWATI, 1996). Para se obter os pesos finais de cada critrio, basta calcular a mdia aritmtica das prioridades de cada coluna, como expresso na Tabela 5.

88
Tabela 5 Matriz normalizada de comparao.

A A B C D Total XAA XBA XCA XDA 1

B XAB XBB XCB XDB 1

C XAC XBC XCC XDC 1

D XAD XBD XCD XDD 1

Mdia (pesos) PA(%) PB(%) PC(%) PD(%) 100%

Fonte: Adaptado de Costa Neto (2007).

Em seguida, deve-se calcular um ndice de Consistncia (IC) para fornecer subsdios ao tomador de deciso em relao a possveis inconsistncias entre as comparaes realizadas. Para ilustrar, toma-se a situao na qual as respostas do tomador de deciso implicaram que o atributo A duas vezes mais importante que o B, e que o atributo B 3 vezes mais importante que C. Dessa forma, para que haja consistncia perfeita, A deveria ser 6 vezes mais importante que C. Outras respostas que fujam dessa relao indicaro ndice de inconsistncia maior que zero (GOODWIN; WRIGHT, 2000). O clculo do ndice dado pela expresso (COSTA NETO, 2007):

Onde

o autovetor mximo da matriz, e n o nmero de elementos comparados.

Para que haja consistncia acerca do limite de tolerncia aceita pelo mtodo, o valor de IC deve respeitar os valores de referncia fornecidos pelo mtodo conforme a Tabela 6.
Tabela 6 Valores de referncia do ndice de Consistncia.

n ICmx
Fonte: Adaptado de Costa Neto (2007).

3 5%

4 8%

5 ou mais 10%

Uma vez que o valor de IC ultrapasse os valores de referncia, deve-se rever apenas algumas comparaes efetuadas para que o erro diminua e possa tornar o mtodo consistente (GOMES, 1993) sem for-lo a produzir uma estrutura de preferncia artificial (GOMES,

89

1992). No entanto vlido entender que minimizar a inconsistncia no objetivo principal da anlise, uma vez que um conjunto de julgamentos aleatrios pode levar a uma consistncia perfeita, porm no ir levar melhor deciso (GOODWIN; WRIGHT, 2000). Aps analisar os subcritrios, recria-se a mesma estrutura metodolgica para o nvel hierrquico imediatamente superior, com a finalidade de que todos os subcritrios e critrios tenham sido analisados e tenham tido seus pesos atribudos. Aps garantir que todos os critrios e subcritrios tenham recebido seus pesos, parte-se para a anlise de cada alternativa em relao a cada critrio. A alternativa que se mostrar mais relevantes ao considerar todos os critrios ser ordenada em primeiro lugar, e assim por diante at que todas as alternativas tenham sido ordenadas. O mtodo AHP possui alguns pontos fortes (GOODWIN; WRIGHT, 2000): Estruturao formal do problema: o mtodo permite a abordagem de problemas complexo ao decomp-los em conjuntos de julgamentos mais simples; Simplicidade na comparao entre pares: a comparao binria permite que o tomador de deciso seja exposto a decises sobre partes simplificadas do problema. Alm disso, as comparaes verbais mostram-se mais simples do que expresso julgamento atravs de nmeros; Versatilidade: o mtodo possui grande amplitude de aplicaes. Adicionalmente aos julgamentos sobre importncia e preferncia, o AHP, tambm, permite julgamentos sobre semelhanas entre eventos, o que permite que o mtodo seja aplicado a problemas que envolvem incerteza e impreviso; Aplicao em grupo: o AHP possvel ser usado quando a deciso deve ser tomada em grupo. Assim, as prioridades so representadas por intervalos numricos, originando uma prioridade consenso que representa a opinio de determinado grupo em relao importncia relativa de um conjunto de critrios e alternativas presentes em um determinado problema decisrio (BRYSON e JOSEPH, 2000). No entanto, o mtodo tambm possui alguns pontos fracos (GOODWIN; WRIGHT, 2000): Converso da escala verbal para a escala numrica. A escala verbal pode traduzir de modo exagerado as impresses dos tomadores deciso. Isto , ao indicar que A fracamente mais importante que B, a escala indica que A trs vezes mais

90

importante que B, mas este talvez no seja o caso. Desse modo existe uma impreciso para se expressar as noes de importncia no mtodo; Limitao da escala de 1 a 9. Algumas relaes de importncia no conseguem ser expressas devido amplitude da escala ser apenas entre 1 e 9. Nesse caso, se A considerado 5 vezes mais importante que B, e B considerado 5 vezes mais importante que C, ento para que haja consistncia A deveria ser julgado como 25 vezes mais importante que C, mas isso no possvel, pois a escala de 1 a 9; Novas alternativas podem reverter o ordenamento das alternativas j existentes: Se for decidido acrescentar uma alternativa de escolha aps o mtodo ter sido aplicado, a nova ordenao pode indicar inconsistncia. Por exemplo, ao se aplicar o mtodo chegou-se que a ordenao final de trs possveis solues : B, C, A. Se o tomador de deciso resolver acrescentar a alternativa D na escolha e refizer o mtodo com a quatro alternativas, ele pode chegar ordem: C, B, D, A. Mesmo que a relao entre os critrios de deciso mantenham a mesma proporo, a nova anlise pode inverter os resultados obtidos anteriormente. Isso ocorre pela maneira como o AHP normaliza os pesos para que somem 1 (in GOODWIN; WRIGHT, 2000, p.296; HANNE, 2001 p.16). Uma possvel soluo para essa inconsistncia a utilizao de uma variao do AHP chamada Multiplicative Analytic Hierarchy Process (MAHP), que utiliza a tcnica do logaritmo aos mnimos quadrados (Logarithmic Least Squares Technic, LLST) (RAMANATHAN, 1997); O nmero de comparaes necessrias pode ser muito grande. Em algumas situaes o nmero de comparaes pode ser demasiadamente grande tornando o mtodo no atrativo. No caso em que envolvam 2 critrios, 7 sub-critrios e 7 alternativas, haver 168 comparaes de importncia de preferncia entre os pares.

2.2.3 Seleo com base em modelos de referncia

O mtodo de seleo de sistemas com base em um modelo de referncia PLM sustentado na utilizao de modelos de referncia como base para a seleo de software de

91

modo que este atenda aos requisitos dos processos de negcio de gesto do ciclo de vida de produtos de uma determinada empresa. Este mtodo foi desenvolvido por Zancul (2009). Este mtodo est organizado de acordo com trs aspectos-chave: a abordagem empregada, as fases seguidas no processo de seleo e as etapas realizadas em cada fase. No que tange a abordagem, o mtodo baseia-se no desenho dos processos de negcio futuros (tobe), no qual o modelo integrado processo-sistemas PLM pode ser configurado para mostrar as atividades especificadas no desenho dos processos futuros da empresa ou no modelo de referncia integrado processo-sistemas PLM. Se o modelo fosse baseado nos requisitos das empresas, no seria possvel a relao entre o modelo da empresa e o modelo de referncia integrado. Em relao s fases seguidas no processo de seleo, este modelo utiliza a estrutura em trs fases: pr-seleo, anlise e negociao. Na fase de pr-seleo, o modelo parte de uma lista ampla de sistemas e identifica aqueles que so mais adequados aos processos de negcio da empresa. De modo geral, de trs a seis sistemas so pr-selecionados. J na fase seguinte, de anlise, as funcionalidades dos sistemas pr-selecionados so avaliadas de modo mais detalhado atravs de testes. Por fim, na fase de negociao, o modelo indica a efetuao de estudos da viabilidade econmica do projeto frente s condies comerciais tratadas com os fornecedores. A viso geral do modelo expressa pela Figura 16.

Figura 16 Viso geral do mtodo de seleo de sistemas PLM com base em modelos de referncia. Fonte: Zancul (2009).

92

A Figura 16 ilustra o detalhamento das etapas da fase de pr-seleo, que a fase na qual o modelo de referncia impacta mais a seleo e faz a relao lgica entre o modelo de referncia integrado processo-sistemas PLM, a ferramenta de utilizao desses modelos e as fases do mtodo de seleo proposto. A teoria que sustenta essa ferramenta o modelo de referncia integrado processosistemas discutido no item .1.7. A ferramenta de utilizao do modelo integrado PLM 2 utilizada a partir da configurao dos processos de negcio e da delimitao das funcionalidades de sistemas que so requeridas pelos processos. Ela foi desenvolvida em MS Excel e est organizada em quatro partes, tratadas a seguir: 1. Modelo de referncia integrado processo-sistemas PLM contm o modelo dos processos com a indicao das funcionalidades de PLM necessrias para apoiar cada atividade ( NEXO B). A 2. Modelo de referncia de sistemas PLM mostra em detalhes cada transao para cada funcionalidade de sistemas PLM ( NEXO A). A 3. Perfil dos sistemas comerciais relata as capacitaes dos sistemas comerciais em relao s transaes do modelo de referncia de sistemas PLM. Foi obtido atravs da pesquisa com fornecedores realizada por Zancul (2009). 4. Resultados indica o nvel de cobertura de cada sistema comercial frente s transaes de sistemas PLM requeridas. Uma vez entendido a viso geral do modelo de seleo, cabe o aprofundamento em suas fases, com detalhe maior para a fase de pr-seleo, dada a grande importncia no processo de seleo como um todo. Fase 1: Pr-seleo Uma vez que este mtodo j emprega o modelo de referncia integrado processosistemas PLM e a ferramenta de utilizao, algumas etapas importantes em outros mtodos de seleo, tais como o PORE, visto no item 2.2.1, j esto inclusas na pr-seleo, tais como: Identificao de possveis candidatos; Criao de uma lista de funcionalidades; Obteno de lista de sistemas candidatos; Anlise de mercado.

Assim, a pr-seleo se atm s quatros etapas descritas a seguir, tal como a Figura 16 descreve:

93

Compatibilizar o modelo da empresa com o modelo integrado Nesta etapa, ocorre a indicao das atividades do processo relevantes para a empresa, resultando em uma lista preliminar de funcionalidades necessrias. O modelo dos processos de negcio da empresa e o modelo de referncia integrado processo-sistemas PLM so compatibilizados para que representem o mesmo contedo. Revisar as funcionalidades necessrias Nesta etapa, a lista preliminar de funcionalidades necessrias definida na etapa anterior revisada e em seguida transformada em uma lista definitiva de funcionalidades requeridas. Essas funcionalidades de PLM esto relacionadas com as atividades dos processos de negcio no modelo integrado processo-sistemas PLM. Especificar as transaes necessrias Nessa etapa, ocorre a especificao das transaes de sistemas PLM que so necessrias para apoiar os processos de negcio da empresa. Tal como no item 2.1.8 do presente trabalho, as funcionalidades obtidas na etapa anterior esto relacionadas com as transaes no modelo de referncia de sistemas PLM. Identificar os sistemas mais adequados aos requisitos Com base nas transaes e funcionalidades definidas nas etapas anteriores, nesta etapa, o mtodo aponta, dentre os 17 sistemas levantados no ANEXO C, quais cobrem o maior nmero dessas transaes e funcionalidades. Assim, a pr-seleo atua como um filtro na identificao dos sistemas que esto mais alinhados com as necessidades da empresa. Nesse sentido, para um melhor entendimento dos sistemas indicados, o mtodo prev a pr-seleo de trs sistemas com melhor aderncia s transaes selecionadas. Em seguida feita uma anlise mais detalhada de capacitaes desses sistemas. Fase 2: Anlise Nesta fase, foca-se no entendimento funcional e tcnico dos sistemas pr-selecionados validando o atendimento de requisitos essenciais para a gesto do ciclo de vida de produtos da empresa. As etapas desta fase esto listadas a seguir (ZANCUL, 2009): Identificar processos e atividades que sejam crticas para a empresa no modelo de referncia; Priorizar os itens identificados na etapa anterior para a avaliao em demonstraes e em cenrios de testes; Avaliar as demonstraes de casos de uso construdos com base nos processos de negcio de PLM;

94

Avaliar aplicaes de teste representando cenrios definidos com base nos processos de negcio de PLM; Avaliar aplicaes em empresas similares ou em empresas com requisitos semelhantes; Definir ranking de sistemas finalistas, de acordo com o atendimento das necessidades tcnicas e funcionais dos processos de negcio de PLM.

O resultado da anlise ordenao dos sistemas qualificados por preferncia de acordo com a adequao funcional e tcnica para os processos de negcio de PLM. Fase 3: Negociao Por fim, a ltima fase do mtodo de seleo com base em modelos de referncia est descrita atravs das etapas listadas a seguir (ZANCUL, 2009): Solicitar propostas tcnico-comerciais de fornecedores; Revisar propostas em relao ao seu contedo; Avaliar custos envolvidos na implantao como um todo; Avaliar benefcios quantitativos e qualitativos de melhoria de eficincia e de eficcia dos processos de negcio de PLM; Estimar retorno do investimento para cada sistema alternativo resultantes da fase de pr-seleo; Selecionar sistema PLM mais adequado para a empresa; Validar e aprovar deciso de implantao; Negociar contrato com fornecedor.

A execuo do mtodo de seleo ento concluda com a seleo do sistema PLM para a implantao.

95

PROCESSO DE SELEO

Neste captulo abordado o processo de seleo do software PLM para o Laboratrio de produtos do Departamento de Engenharia de Produo da Escola Politcnica da USP. O captulo est estruturado em cinco partes. A primeira consiste no levantamento das atividades que so realizadas pela disciplina PRO2715 e, consequentemente, sero definidos os requisitos necessrios para o sistema. A seguir, aplicada a pr-seleo, que consiste em uma verificao de quais sistemas apresentam mais aderncia aos requisitos levantados. Aps a pr-seleo, ser feita uma anlise com os sistemas pr-selecionados, que considerar outros fatores alm dos atendimentos aos requisitos. Em seguida, o resultado da pr-seleo e da anlise sintetizado, criando uma preferncia por sistemas para dar continuidade a fase de negociao, que a ltima parte do captulo. A Figura 17 sintetiza a estrutura deste captulo.

Figura 17 Estrutura do captulo 3. Fonte: Elaborado pelo autor.

Uma vez entendida a estrutura do captulo, cabe uma breve justificativa de qual dos mtodos de seleo abordados no item .2 ir respaldar essa seleo. 2 Para o presente estudo optou-se por utilizar o mtodo de seleo com base em modelos de referncia desenvolvido por Zancul (2009). A escolha deste mtodo justifica-se dado as vantagens que ele proporciona em seu uso e o seu grande potencial de aplicao. A avaliao deste mtodo pode ser ilustrada pela Tabela 7, realizada por Zancul (2009) atravs de entrevistas com especialistas da rea.

96

Tabela 7 Avaliao do mtodo escolhido para seleo de sistemas PLM.

Vantagens do mtodo escolhido

Desvantagens do mtodo escolhido

Aplicabilidade do mtodo escolhido

Reduo do esforo e do
tempo de aprendizado sobre os processos de negcio de gesto do ciclo de vida e sobre as potencialidades dos sistemas PLM modelo integrado pode ser fonte de informao para iniciar a discusso do projeto de PLM na empresa.

Potencial retrabalho para

adaptao do modelo de processos futuros da empresa (to-be) de acordo com as capacitaes do sistema selecionado como processo definido antes da seleo do sistema, dadas as capacitaes do sistema selecionado pode ser necessrio ajustar o processo.

Maior potencial de
aplicao em empresas mdias. o Empresas mdias tm, em geral, menor disponibilidade de recursos para a seleo de sistemas podem se beneficiar de mtodo estruturado. o Empresas mdias tm maior limitao de oramento para o projeto de PLM, aumentando as chances de seleo de sistema de fornecedores de menor porte maior nmero de fornecedores exige um mtodo estruturado de avaliao.

Reduo do esforo e do
tempo de instanciao do modelo da empresa modelo integrado pode ser a base para a instanciao do modelo da empresa.

Dificuldade para, na
prtica, compatibilizar modelo da empresa com modelo de referncia integrado, devido a diferenas muito grandes.

Garantia de abrangncia na
anlise dos processos modelo integrado completo, garantindo que os aspectos relevantes para o PLM sejam considerados na seleo do sistema.

Grande esforo necessrio

para manter atualizada a base de dados de capacitaes de sistemas PLM.

Aplicabilidade restrita em
empresas de grande porte. o Empresas grandes tm estratgia de TI de longo prazo, com fornecedores estratgicos prdefinidos. o No Brasil, softwares instalados em filiais de empresas multinacionais so muitas vezes definidos pela matriz no exterior.

Garantia de uniformidade

na anlise dos processos nvel de detalhamento do modelo integrado o mesmo para todos os processos e funcionalidades, evitando que algumas reas sejam muito detalhadas, enquanto outras sejam avaliadas superficialmente. de pr-seleo, por meio do uso de informaes sistematizadas no modelo integrado.

Reduo do tempo da fase

Aumento da assertividade
da fase de pr-seleo, realizada com base em dados detalhados e sistematizados das capacitaes de sistemas PLM.

Otimizao da fase de
anlise, com a definio de cenrios para demonstraes e

97

Vantagens do mtodo escolhido aplicaes de teste a partir dos processos e das respectivas funcionalidades mapeados no modelo integrado.
Fonte: Zancul (2009, p. 127).

Desvantagens do mtodo escolhido

Aplicabilidade do mtodo escolhido

Como a Tabela 7 indica, as vantagens desse mtodo se concentram, de modo geral, no aumento da eficincia e da assertividade da iniciativa de seleo de sistema PLM. Alm dessas vantagens citadas, o fato do mtodo utilizar o modelo de referncia integrado processo-sistemas como fonte de informaes possibilita menos esforo em relao ao seu uso, no que tange a aprendizagem e modelagem de processos pela empresa, segundo entrevistas realizadas por Zancul (2009) com especialistas da rea. Em relao aplicabilidade do mtodo, constata-se que seu maior potencial em empresas mdias. O mtodo torna-se benfico ao aliar ganhos de eficincia e assertividade aplicados em uma lista que considera muitos fornecedores, uma vez que esse porte de empresa, geralmente, mais flexvel, ou seja, no possui preferncia por fornecedores e no dispe de grandes recursos para investimento. O perfil da empresa mdia similar ao do Departamento de Engenharia de Produo, nesse sentido. O departamento, a princpio, flexvel a qualquer fornecedor de software e possui recursos limitados para investimento. Por fim, as desvantagens mais significativas do mtodo escolhido referem-se atualizao do modelo e possvel falta de compatibilidade entre os processos da empresa e o modelo de referncia. Por se tratar de uma escolha pontual, a atualizao do modelo no implica em nenhuma desvantagem para a escolha relacionada ao presente trabalho. Alm disso, como tratado a seguir, por se tratar de fins educacionais e pesquisa, os processos pertinentes s disciplinas usurias do PLM no implicam em incompatibilidade com o modelo de referncia. Uma vez escolhido o mtodo de seleo a ser empregado e sua justificativa, cabe a aplicao deste mtodo visando escolha do melhor fornecedor de PLM. A aplicao tratada nos itens a seguir.

98

3.1 LEVANTAMENTO DAS ATIVIDADES

Como visto no item .1, o Departamento de Engenharia de Produo da POLI o 1 principal cliente deste projeto e no s algumas de suas disciplinas de graduao e psgraduao como o curso de Design podero utilizar o Laboratrio de Produtos e seu sistema PLM. No entanto, o principal usurio e beneficirio do PLM ser a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e Processo, como explicado no captulo 1 do presente trabalho. Para esta disciplina sero criados tambm contedos relacionados ao PLM no captulo 5, de modo a apoiar o trabalho prtico realizado pelos alunos e possibilitar um melhor aproveitamento do ensino . Assim, cabe entender quais atividades so executadas nesta disciplina de modo a 5 utilizar o mtodo de seleo com base em modelos de referncias para selecionar o melhor sistema disponvel. Para a utilizao do mtodo de seleo baseado em modelo de referncia integrado processo-sistemas pode se tanto levantar as funcionalidades necessrias do sistema PLM e aplicar o mtodo do ponto de vista do modelo de referncia de sistemas ou pode-se levantar as atividades que o sistema dever realizar a aplicar o mtodo do ponto de vista de processosistemas. A disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo estruturada sob a tica do Modelo Unificado do PDP que abrange o ciclo de vida produto e trata os processos e a ele relacionados. Desse modo torna-se intuitivo o uso do modelo baseado no levantamento das atividades e consequentemente a aplicao do modelo integrado processo-sistemas.

Figura 18 Cronograma da disciplina PRO2715 relacionado ao PDP. Fonte: Retirado de: http://www.pro.poli.usp.br/pro2715. Acesso em 14/10/2011.

Desse modo, conforme Figura 18 indica, percebe-se que as atividades contempladas na disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo concentram-se no processo de

99

desenvolvimento do produto, mais especificamente nos informacional, projeto conceitual e projeto detalhado.

subprocessos de projeto

Com base no programa da disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo3, foram extradas as atividades promovidas pela disciplina e realizadas pelos alunos e relacionou as ao Modelo Unificado do PDP: Projeto informacional o Anlise e definio do mercado o Elaborao de roteiros e de questionrios para levantamento das necessidades dos clientes o Elaborao de benchmarking o Definio dos requisitos tcnicos do produto e especificao-meta o Aplicao do QFD (Quality Function Deployment) o Anlise da ergonomia e usabilidade do produto o Identificao das necessidades dos usurios o Elaborao dos desenhos iniciais do produto Projeto conceitual o Modelagem e anlise funcional o Elaborao dos princpios de soluo o Desenvolvimento da criatividade relacionada ao produto o Desenvolvimento da arquitetura de produto o Anlise do valor mercadolgico do produto o Definio dos sistemas, subsistemas e componentes o Estruturao do produto o Seleo de materiais o Desenvolvimento do DFMA (Design for Manufacture and Assembly) o Representao grfica do produto e de seus componentes o Elaborao dos processos de fabricao o Elaborao do plano macro do processo o Elaborao de estudo de diferenciao do produto o Elaborao da escala vertical para o produto o Estudo do aproveitamento tcnico o Reformulao dos desenhos iniciais
O programa detalhado e atualizado da disciplina referente ltima vez que ela foi lecionada foi fornecido pelo Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul como arquivo no formato Excel para consulta.
3

100 o Delineamento da distribuio Projeto detalhado o Planejamento do relacionamento com fornecedores o Anlise da deciso make-or-buy o Seleo de componentes externos o Desenvolvimento do FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) o Elaborao do projeto da embalagem o Anlise de valor do produto o Clculo dos custos do produto o Anlise da formao do preo de venda do produto o Reviso da viabilidade econmica do produto o Elaborao dos desenhos de execuo o Listagem de componentes externos do produto o Elaborao dos planos de processo detalhados de fabricao do produto o Elaborar projeto de uma ferramenta ou dispositivo do produto o Desenvolvimento do FMEA de produto e do FMEA de processo o Elaborao de plano de controle de qualidade e instrumentos usados para um componente do produto o Elaborao do prottipo funcional do produto Uma vez entendido as atividades realizadas na disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, pode-se dar continuidade ao mtodo de seleo relacionando essas atividades e, eventualmente outras atividades teis para a disciplina, na ferramenta em MS Excel descrita no item 2.2.3. Assim se d o incio da pr-seleo.

3.2 PR-SELEO

A fase de pr-seleo composta de quatro etapas, conforme a Figura 16 descreve, e sustentada pelo modelo de referncia integrado processo-sistemas e a ferramenta em MS Excel, ambos descritos no item .1.8. 2 A primeira etapa da fase de pr-seleo a compatibilizao do modelo da empresa, no caso a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, com o modelo integrado processo-sistemas. Nesta etapa, ocorre a indicao das atividades do processo relevantes para

101

a disciplina e a compatibilizao entre essas atividades e o modelo de referncia integrado processo-sistemas PLM, de modo que eles representem o mesmo contedo. Como visto no item .1 deste captulo, a disciplina em questo j est estruturada com 3 base no Modelo Unificado do PDP, que a base para o modelo de processos no modelo integrado processo-sistemas. Desse modo, as atividades tambm levantadas no item 3.1 so perfeitamente compatveis com a lista de atividades do modelo de referncia (ANEXO B). A etapa seguinte da fase de pr-seleo, a segunda etapa, a reviso das funcionalidades necessrias. Neste caso, dada a abordagem de processo, diz-se atividades e no funcionalidades. Aps essa reviso, a lista preliminar de atividades levantadas e compatibilizadas na etapa anterior originar a lista definitiva. Uma vez que a lista de atividades levantadas da disciplina proveniente do prprio programa do curso4, a lista obtida pode ser considerada parcialmente completa. Assim, vale percorrer todas as atividades levantadas pelo modelo de integrado processo-sistemas na ferramenta em MS Excel ou no NEXO B, para se levantar possveis atividades complementares trazidas pelo mtodo que A possam ser teis na disciplina. Desse modo, percorrendo a lista de atividades fornecidas pelo modelo ( NEXO B), A verificou-se que as atividades realizadas na disciplina em questo que foram levantadas com base no programa da disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo cobrem os itens relacionados ao processo de desenvolvimento de produtos, respectivamente nos sub-processos: Projeto informacional o Atividades: 3.1 Atualizar o Plano do Projeto Informacional 3.2 Revisar e Atualizar o Escopo do Produto 3.3 Detalhar ciclo de vida do produto e definir seus clientes 3.4 Identificar os requisitos dos clientes do produto 3.5 Definir requisitos do produto 3.6 Definir especificaes meta do produto 3.7 Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto 3.8 Avaliar fase 3.9 Aprovar fase 3.10 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas
O programa detalhado e atualizado da disciplina referente ltima vez que ela foi lecionada foi fornecido pelo Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul como arquivo no formato Excel para consulta.
4

102

Projeto conceitual o Atividades: 4.1 Atualizar o Plano do Projeto Conceitual 4.2 Modelar funcionalmente o produto 4.3 Desenvolver princpios de soluo para as funes 4.4 Desenvolver as alternativas de soluo para o produto 4.5 Definir arquitetura para o produto 4.6 Analisar Sistemas, Subsistemas e Componentes (SSC) 4.7 Definir ergonomia e esttica 4.8 Definir fornecedores e parcerias de co-desenvolvimento 4.9 Selecionar a concepo do produto 4.10 Planejar o processo de manufatura macro/Definir plano macro de processo 4.11 Atualizar estudo de viabilidade econmica 4.12 Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto 4.13 Avaliar fase 4.14 Aprovar fase 4.15 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Projeto detalhado o Atividades: 5.1 Atualizar o Plano do Projeto Detalhado 5.2 Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao 5.3 Decidir por fazer ou comprar SSC 5.4 Desenvolver fornecedores 5.5 Planejar o processo de fabricao e montagem 5.6 Projetar recursos de fabricao 5.7 Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo 5.8 Otimizar Produto e Processo 5.9 Criar material de suporte do produto 5.10 Projetar embalagem 5.11 Planejar fim de vida do produto 5.14 Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto

103

5.15 Avaliar fase 5.16 Aprovar fase 5.17 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Adicionalmente s atividades provenientes do programa da disciplina 5 , foi possvel selecionar outras atividades tambm presentes no modelo integrado processo-sistemas que so teis para a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo. Essas atividades so relacionadas ao processo de gesto da configurao, mais especificamente ao sub-processo de gerenciamento de mudanas de engenharia e, de certo modo, apiam as outras atividades promovidas no processo de desenvolvimento de produtos: Gerenciamento de mudanas de engenharia o Atividades: 10.1 Identificar mudana 10.2 Propor mudana 10.3 Alterar informaes do produto 10.4 Implementar mudana

Uma vez entendidas todas as atividades que o modelo integrado de processo-sistemas traduz das atividades requeridas pela disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, pode-se avanar para a terceira etapa da fase de pr-seleo, que consiste na especificao das transaes. A terceira etapa desta fase a especificao das transaes necessrias que o sistema de PLM deve trazer. Quando se diz transaes, est subentendido que se est utilizando a abordagem de sistemas dos modelos. Uma vez que a abordagem de sistemas integrada com a abordagem de processos, modelo integrado processo-sistemas, para se obter as transaes basta se introduzir as atividades do ponto de vista de processos na ferramenta em MS Excel, que as transaes sero devolvidas na parte do modelo de sistemas. Desse modo, as atividades levantadas acima, implicam em transaes do ponto de vista de sistemas. No entanto, cabe entender que nem todas as atividades, do ponto de vista de processos, possuem transaes correspondentes. Assim, as atividades que possuem transaes correspondentes esto representadas no APNDICE A. Do mesmo modo, nem todas as transaes do ponto de vista de sistemas possuem correspondncia a atividades do ponto de vista de processo. Algumas transaes relacionadas
O programa detalhado e atualizado da disciplina referente ltima vez que ela foi lecionada foi fornecido pelo Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul como arquivo no formato Excel para consulta.
5

104

a aspectos tcnicos de TI no possuem correspondncia a atividades, por exemplo, integraes entre softwares e outros sistemas, gesto de usurios e segurana de dados. Alm desse aspecto, h o aspecto de colaborao e gesto do conhecimento do PLM, que no possuem correspondncia a atividades. Frente a esse fato, necessrio percorrer a lista de transaes do ponto de vista de sistemas com o intuito de acrescentar alguns itens que no possuem correspondentes a atividades do ponto de vista de processo. Estes itens, como dito anteriormente, condensam-se nos aspectos de colaborao e gesto do conhecimento e integrao com outros sistemas. Estes itens esto todos traduzidos nos mdulos 12 e 13 do modelo de referncia de sistemas PLM (ANEXO A): Mdulo 12: Colaborao e gesto do conhecimento Mdulo 13: Integrao e gesto sistema

Em suma, para uma pr-seleo completa, foi necessrio: Levantamento das atividades realizadas na disciplina, proveniente do prprio programa da disciplina6; Indicao dessas atividades na ferramenta MS Excel na parte do modelo de processo-sistemas; Converso dessas atividades em transaes do ponto de vista de sistemas, que feita automaticamente pela ferramenta em MS Excel; Complementao das transaes obtidas com outras transaes que no possuem correspondncias com atividades. Ao final desta etapa so obtidas as especificaes das transaes de sistemas PLM necessrias para apoiar os processos de gesto do ciclo de vida de produtos da empresa. As transaes utilizadas esto representadas pelo APNDICE A e pelos mdulos 12 e 13 do NEXO A. Assim, das 1215 transaes totais do modelo, a pr-seleo est utilizando A 1017, conforme a Tabela 8, abaixo.
Tabela 8 Quantidade de transaes selecionadas na pr-seleo. Modelo de referncia de sistemas PLM - TRANSAES Transaes do modelo (total) Transaes selecionadas como relevantes para a implantao do sistema PLM Fonte: Elaborado pelo autor.

1215 1017

O programa detalhado e atualizado da disciplina referente ltima vez que ela foi lecionada foi fornecido pelo Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul como arquivo no formato Excel para consulta.

105

Identificar os sistemas mais adequados aos requisitos Uma vez selecionadas as transaes, nesta quarta etapa, o mtodo de seleo indica quais sistemas cobrem o maior nmero de transaes e funcionalidades necessrias ao apoio da disciplina em questo. Dada as transaes escolhidas na terceira etapa, a ferramenta em MS Excel indicou o ranking de sistemas selecionados atravs da Figura 19.

Atendimento dos requisitos (%)

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

10%
0% S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17
Figura 19 Resultado da anlise da adequao dos sistemas comerciais aos requisitos. Fonte: Elaborado pelo autor.

Consultando o ANEXO C, aponta-se que os trs sistemas mais bem posicionados so os das empresas, respectivamente: ORACLE E-Business Suite PLM (representado pela coluna S12 da Figura 19) IFS Deutschland (representado pela coluna S8 da Figura 19) PTC Windchill (representado pela coluna S13 da Figura 19)

Como o mtodo prev (vide item 2.2.3), o ranking de sistemas filtrados na pr-seleo no so garante a escolha do sistema mais adequado para a situao proposta. Isso ocorre, uma vez que o nvel de detalhamento utilizado na pr-seleo muito amplo para essa concluso. Desse modo, a informao trazida pela fase de pr-seleo a de que os trs primeiros sistemas escolhidos podem ser considerados os que mais atendem aos requisitos propostos, sendo capazes de cumprir mais transaes necessrias. No entanto, a continuao do mtodo,

106

atravs da anlise mais detalhada de cada sistema filtrado e da negociao garantir uma melhor escolha.

3.3 ANLISE

Nesta fase do processo de seleo procura-se entrar em mais detalhes acerca dos sistemas pr-selecionados na fase anterior. Com uma anlise mais minuciosa, procura-se um entendimento funcional e tcnico desses sistemas, de maneira a verificar o atendimento dos requisitos essenciais para a gesto do ciclo de vida de produtos. As etapas desta fase, de modo geral podem ser resumidas em (ZANCUL, 2009): Identificar processos e atividades que sejam crticas para a empresa no modelo de referncia; Priorizar os itens identificados na etapa anterior para a avaliao em demonstraes e em cenrios de testes; Avaliar as demonstraes de casos de uso construdos com base nos processos de negcio de PLM; Avaliar aplicaes de teste representando cenrios definidos com base nos processos de negcio de PLM; Avaliar aplicaes em empresas similares ou em empresas com requisitos semelhantes; Definir ranking de sistemas finalistas, de acordo com o atendimento das necessidades tcnicas e funcionais dos processos de negcio de PLM. Essas etapas trazidas pelo mtodo de seleo objetivam um entendimento dos sistemas comparando aplicaes reais em empresas e testes prticos. Para fins deste projeto, essas avaliaes vo alm do necessrio, uma vez que o uso que as empresas e indstrias fazem de sistemas PLM muito mais extenso e detalhado do que o uso do PLM para fins didticos como em uma universidade. Projetos de aeronaves e turbinas, por exemplo, podem chegar a possuir milhares de peas enquanto que um projeto da disciplina PRO2715 no passa de cem peas. Alm disso, para fins de pesquisa, o acesso a softwares PLM de mercado no possui abertura ampla, o que torna mais difcil de se avaliar na prtica as aplicaes de testes e demonstraes de casos de uso desses sistemas.

107

Desse modo, com a finalidade de se analisar com mais detalhes as empresas e os softwares pr-selecionados proposto um entendimento com bases nos itens: Presena no mercado e perfil da empresa; Portflio de clientes; Escopo do sistema PLM e eventuais particularidades; Facilidade de suporte ao usurio e fornecimento de treinamentos; Preo do sistema e facilidade de negociao.

A seguir, as trs empresas e seus softwares selecionados vo ser avaliados com bases nos itens acima descritas, de modo a se escolher o sistema que no s cumpra com os requisitos, conforme a pr-seleo indicou, mas que tambm possua outras caractersticas favorveis ao seu uso no PRO.

3.3.1 ORACLE E-Business Suite PLM

A Oracle a maior fornecedora global de softwares e umas das lderes no fornecimento de hardwares. A empresa desenvolve, produz, comercializa, distribui e presta servios relacionados a um grande portflio de produtos. A empresa possui mais de 370 mil clientes em diversas indstrias de diversos tamanhos e em mais de 145 pases. A estratgia de longo prazo da empresa consiste no crescimento continuo e baseado em inovao de softwares, hardwares e servios (ORACLE, 2011). Nos anos fiscais de 2009, 2010 e 2011, a empresa investiu respectivamente $2,8 bilhes, $3,3 bilhes e $4,5 bilhes de dlares em pesquisa e desenvolvimento para melhorar seu portflio de produtos e servios (ORACLE, 2011). A empresa possui em torno de 108 mil funcionrios e fatura em torno de $36 bilhes de dlares por ano, informaes referentes ao ano fiscal americano de 2011 (ORACLE, 2011). Desse modo, entende-se que a Oracle possui uma grande presena no mercado, alm de ser uma empresa inovadora e com um grande portflio de clientes, o que confere credibilidade empresa como possvel fornecedora de softwares para PRO. Contextualizando o perfil e o porte da empresa, cabe entender um pouco mais sobre a soluo PLM da Oracle, o E-Business Suite, no que tange o seu escopo e possveis particularidades que possam ser relevantes no processo de seleo.

108

Oracle E-Business Suite um sistema combinado que integra solues diversas que possuem aplicaes relacionadas a negcios e a estratgia voltada para o consumidor. Dentre as aplicaes contidas na soluo do E-Business Suite, esto: Asset Lifecycle Management (ALM): essa soluo possui o foco no gerenciamento dos ativos da empresa, possibilitando acesso a KPIs (Key Performance Indicator) e a registros documentados do ciclo de vida dos ativos da empresa; Customer Relationship Management (CRM): essa soluo permite o acesso e o gerenciamento de informaes relacionadas a vendas, servios, e marketing de uma empresa para melhor gerenciar o relacionamento com seus clientes; Procurement: essa soluo otimiza a relao das empresas com o fornecimento de peas e servios, monitorando os melhores preos e contratos disponveis no mercado e, assim, melhorando o processo de terceirizao; Enterprise Resource Planning (ERP): o ERP a soluo principal do EBusiness Suite que envolve as funes administrativas, financeiras e de gesto de recursos humanos da empresa. Esta soluo acaba centralizando informaes de outras solues do pacote E-Business Suite; Product Lifecycle Management (PLM): a soluo PLM que compe o EBusiness Suite o sistema chamado Agile, com suas principais funcionalidade e caractersticas descritas na Tabela 1 do item .1.4 e na Tabela 2 do item .1.5 do 2 2 presente trabalho; Supply Chain Management (SCM): esta soluo integra e automatiza os todos os processos presentes na cadeia de fornecimento de uma empresa, desde o design, planejamento at a entrega de produtos e ps-vendas, possibilitando o gerenciamento das informaes presentes neste ciclo o que confere uma maior capacidade de antecipar decises de mercado s empresas; Manufacturing: essa soluo compreende um conjunto de ferramentas que possibilitam a otimizao da capacidade produtiva de uma empresa desde a matria prima at o produto final, atravs de uma viso do processo e da possibilidade da configurao de ordens de produo, gerenciamento de custos e da qualidade do produto. Como j foi elencado na Tabela 2 do presente trabalho, o Agile uma soluo relativamente completa e PLM. No entanto a soluo na qual o Agile est contida, o E-

109

Business Suite, inclui muitos outros servios que vo alm do PLM, mostrando um foco maior em ERP e em outras funcionalidade de apoio a negcios de empresas. Essas solues descritas, apesar de serem lderes de mercado, vo alm do escopo necessrio para a aplicao do PRO, que voltada ao ensino. Desse modo, seria mais interessante buscar alguma soluo que fosse focada em PLM, por esse motivo no se entrou nas questes de preo e negociao com a empresa Oracle e sua soluo foi deixada como opo secundria.

3.3.2 IFS Deutschland

A IFS, Industrial and Financial Systems uma empresa sueca listada na bolsa de Estocolmo que prov solues de negcio baseada em softwares. Seu produto principal o IFS Applications, que se constitui de uma soluo ERP (Enterprise Resource Management) que suporta o processo de negcios de organizaes de diversos tamanhos. O sistema prov solues que vo alm das funcionalidades do ERP, incluindo CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), PLM (Product lifecycle management), CPM (Corporate Performance Management), EAM (Enterprise Asset Management), assim como capacidades de MRO (Maintenance, Repair and Overhaul). (WRIGHT INVESTORS, 2011). A IFS focada em usurios de setores como aeroespacial e defesa, automotivo, manufatura, processos industriais, construo, servios, varejo e distribuio, assim como utilitrios e telecomunicaes (WRIGHT INVESTORS, 2011). A empresa est presente em aproximadamente 50 pases atravs de subsidirias, joint ventures e parceiros e possui cerca de 2.000 clientes ao redor do mundo. Alm disso, a IFS conta com cerca de 20 centros de suporte pelo mundo e emprega aproximadamente 2.700 funcionrios, obtendo um faturamento de cerca de $400 milhes de dlares em 2010, que foi possvel atravs de um crescimento moderado ao longo da dcada. (WRIGHT INVESTORS, 2011). A IFS uma empresa comprometida com investimentos no desenvolvimento de produtos e possui clientes em diversas reas de atuao na indstria. O nico sistema da empresa o IFS Applications um conjunto de solues de ERP que centralizam muitas funcionalidades conforme a Figura 20 ilustra.

110

O pacote IFS Applications integrado tecnologia SOA (Service-Oriented Architecture) e baseado em uma soluo ERP, como visto na Figura 20. Dessa maneira, assim como o sistema da Oracle, esse sistema possui foco em ERP e de certo modo a funcionalidade do PLM torna-se secundria. Para a finalidade proposta neste trabalho, esta no uma caracterstica favorvel ao sistema, uma vez que o intuito da aplicao um sistema puramente PLM, ou um sistema no qual o PLM seja o ponto forte. Por esse motivo a soluo da IFS, apesar de ter cumprido com os requisitos da pr-seleo, oferece de certo um pacote de soluo que se desvia do escopo desejado.

Figura 20 Viso geral do sistema IFS Applications. Fonte: Retirado de: http://www.ifsworld.com/pt-BR/Product. Acesso em: 21/08/2011.

Do ponto de vista do contato com o cliente, a IFS possui um canal de comunicao atravs da internet disponibilizando acesso a materiais de treinamento chamado e-Learning, e, alm disso, disponibiliza uma comunidade online, a OpenIFS, que cria oportunidades para clientes e parceiros se comunicarem com a empresa com a finalidade de discutir dvidas e assuntos de interesse. Essa aproximao com o cliente um ponto forte da empresa. No entanto devido a seu porte moderado, a IFS no possui uma presena significativa no Brasil, atuando

111

principalmente na Europa, diferentemente da Oracle que atua no mundo todo de modo consistente ao da PTC, como visto a seguir. A baixa presena no pas pode ser um indicativo de que a empresa no fornea cobertura para suportes e treinamentos de modo amplo como a Oracle e a PTC. Tais servios podem ser eventualmente necessrios pelo PRO. Alm disso, a negociao de uma eventual parceria ou convnio entre POLI e IFS seria mais difcil de se justificar do lado da IFS, uma vez que o Brasil no um pas no qual a empresa dirige seus esforos de atuao. Por esses motivos a soluo da IFS ser mantida como opo secundria de parceria no presente trabalho.

3.3.3 PTC Windchill

A PTC, Parametric Technology Corporation, empresa fundada em 1985 em Massachusetts, desenvolve, comercializa e fornece suporte de solues relacionadas a gerenciamento do ciclo de vida de produtos. O foco de atuao da empresa na rea de ciclo de vida de produto (PLM) e no mercado desktop CAx (CAD, CAM e CAE), alm dessas duas grandes ramificaes de produtos que esto relacionados a venda de licenas, a empresa tambm gera receita fornecendo manutenes, suporte tcnico, treinamentos e consultoria especializada na rea de TI. A PTC dedica a maior parte dos seus esforos no desenvolvimento de sistemas PLM e na sua integrao com CAD e outras solues relacionadas. As principais solues fornecidas pela empresa so: Windchill, Arbortext, Creo Elements/View, Relex Reliability e o InSight, na rea de PLM e, Creo Elements/Pro (antigo Pro/ENGINEER) e Creo Elements/Direct (antigo CoCreate) na rea de desktop CAx. O Windchill um sistema que pode ser considerado uma famlia de solues baseada na plataforma web para gerenciar informaes relacionadas ao ciclo de vida do produto, ou seja, um PLM. O fato de ser uma soluo via web implica que o acesso ferramenta pode ser feito remotamente, sem a necessidade de nenhuma instalao fsica nos pontos de acesso. Dessa maneira, o sistema fica centralizado em um servidor que suporta o acesso via internet de vrios usurios. O negcio da PTC se concentra essencialmente em seus produtos relacionados ao PLM, que geraram 46% da receita total da empresa no ano fiscal americano de 2010 e que

112

experimentaram um crescimento de 19% no mesmo ano (PTC, 2010d). A PTC aposta no mercado de PLM, atuando de modo inovador e estima que no mundo este mercado represente $6.9 bilhes de dlares e cresa anualmente 11%, do qual uma das lderes (PTC, 2010d). A empresa oferece servios de consultoria, de implantao e de treinamento, dispondo de aproximadamente 1.000 profissionais ao redor do mundo para cumprirem apenas estas funes. A PTC investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, para melhorar a qualidade de seus produtos e expandir suas funcionalidades. Aproximadamente 35% dos funcionrios da empresa esto dedicados para essa funo, dispondo de investimentos na ordem de $201.6 milhes em 2010, $188.5 milhes em 2009 e $182.0 milhes em 2008. (PTC, 2010d) Em setembro de 2010, a PTC registrou 5.317 funcionrios, dos quais 1.914 atuam no desenvolvimento de produtos, 1.521 no suporte ao consumidor, treinamento e consultoria, 1.347 em vendas e marketing e 535 funcionrios administrativos. Desses funcionrios, 1.956 esto localizados nos Estados Unidos e 3.361 ao redor do mundo. (PTC, 2010d). De 2010 para 2009, a empresa experimentou um crescimento de 8% nas receitas e 39% no aumento da venda de licenas, dos quais 73% se devem aos sistemas PLM. Assim a empresa mostrou receita de pouco mais de $1 bilho de dlares e venda de aproximadamente 300 mil receitas no ano de 2010 e apresentando mais de 50 mil clientes ao redor do mundo. (PTC, 2010d). A PTC possui uma ferramenta na internet chamada PTC University. Esta ferramenta um canal de comunicao entre a PTC e os clientes para oferecer desde aulas de como utilizar cada produto ministrados por especialistas certificados da rea at cursos customizados segundo a necessidade de cada aluno. A PTC University possui centros de treinamento em mais 35 pases e disponibiliza todo seu contedo interativo via internet. No processo de anlise da PTC e do Windchill foi possvel participar de palestras e eventos fornecidos pela empresa e por outros rgos, tal como: Palestra na ABIMAQ (Associao Brasileira de Indstria de Mquinas e Equipamentos) - Dia 31 de Maro de 2011; Visita PTC - Dia 27 de Abril de 2011.

Com essas oportunidades de contato, foi possvel presenciar o uso o Windchill pessoalmente. Desse modo, assim constatou-se que a interface do sistema amigvel e que a empresa estaria aberta para eventual parceria com o PRO. Em suma, a PTC mostrou ser uma empresa que investe grande parte de seus recursos em inovao, como descrito anteriormente, e possui um sistema puramente PLM que permite

113

o intercmbio com outros produtos de diversas marcas, o que no limitaria o seu uso caso o Departamento venha a adquirir ou utilizar outros produtos de eventuais parceiros. A presena relevante da empresa no Brasil indica certa vantagem no suporte tcnico e no fornecimento de treinamentos. Um indicativo de que a parceria entre o PRO a PTC poderia ocorrer, foi a abertura negociao que o os representantes da empresa mostraram em pessoalmente, deixando claro o interesse em uma parceria com o PRO. A empresa j possui parcerias com outras universidades e faculdades no Brasil, o que gera mais credibilidade para a empresa.

3.4 RESULTADO DA PR-SELEO E ANLISE

Nos itens anteriores, o processo de seleo com base em modelo de referncia indicou primeiramente trs sistemas candidatos que se mostraram mais aderentes aos requisitos necessrios para o ensino da disciplina PRO2715 no PRO. Essa primeira pr-seleo, no entanto, no capaz de diferenciar os trs sistemas escolhidos por um ponto de vista tcnico, j que o resultado da pr-seleo um grupo de sistemas que contm os requisitos necessrios para a finalidade a eles atribuda. Dessa maneira, em seguida, foi uma proposta uma anlise mais qualitativa, envolvendo aspectos como porte, perfil da empresa, facilidade de suporte tcnico e treinamentos. Desse modo, pode-se perceber que das trs empresas destacadas, a Oracle e a PTC so de grande porte e possuem uma presena mais relevante no Brasil. Ambas as empresa, desse modo, seriam capazes de prestar suporte de modo mais eficiente e se mostraria mais dispostas a ter uma universidade brasileira como parceira. Desse modo, a IFS, empresa sueca com grande presena na Europa e nos Estados Unidos, foi deixada como terceira opo. Na tica mais tcnica, o sistema da Oracle, o E-Business Suite, mostrou-se um sistema que abrange muitas funcionalidades alm de um PLM. No entanto, o seu PLM integrado, o Agile, no possui nenhuma vantagem relevante em relao ao PLM da PTC, o Windchill, conforme a Tabela 2 do presente trabalho mostra. A PTC mostrou-se aberta e interessada em uma possvel parceria com o PRO, alm de possuir uma ferramenta muito til para seus usurios, o PTC University. Por esses motivos, define-se a PTC como alvo prioritrio de parceria para o fornecimento uma soluo PLM.

114

3.5 NEGOCIAO

A ltima fase do mtodo de seleo com base em modelos de referncia consiste na negociao entre o cliente, no caso o PRO, e as empresas provenientes da pr-seleo. Para tornar a fase da negociao mais assertiva, buscou-se contato primeiramente com a PTC, j que esta se mostrou a melhor opo na fase de anlise. Seguindo a fase de negociao, o mtodo descreve as seguintes etapas listadas a seguir (ZANCUL, 2009) Solicitar propostas tcnico-comerciais de fornecedores; Revisar propostas em relao ao seu contedo; Avaliar custos envolvidos na implantao como um todo; Avaliar benefcios quantitativos e qualitativos de melhoria de eficincia e de eficcia dos processos de negcio de PLM; Estimar retorno do investimento para cada sistema alternativo resultantes da fase de pr-seleo; Selecionar sistema PLM mais adequado para a empresa; Validar e aprovar deciso de implantao; Negociar contrato com fornecedor.

Para efeito deste trabalho, a quarta e a quinta etapa no se aplicam, uma vez que esto relacionadas a melhorias do processo de negcio e retorno do investimento, e a finalidade do sistema PLM implantado ser basicamente ensino e pesquisa. A terceira etapa do mtodo de anlise, relacionada aos custos envolvidos na implantao, ser tratada com mais profundidade no captulo 4, dado que a grande parte destes custos relacionada ao preparo da infra-estrutura para receber um sistema PLM. Desse modo, essa classe de custo pode ser considerada indiferente entre as opes de sistemas levantados, uma vez que todos os sistemas implicariam em certo investimento na infraestrutura do laboratrio. Assim, nesta etapa sero considerados apenas os custos que possam diferenciar as opes de sistemas escolhidos, tais como custo de licena do software, custo de instalao, custo da visita tcnica e outros. importante salientar que toda a fase de negociao foi acompanhada pelo orientador deste trabalho, Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul, uma vez que documentos e propostas endereadas ao PRO necessitam de um representante formal do Departamento com

115

mais autonomia, responsabilidade e poder de deciso perante a Diretoria da POLI, estncia final de aprovao para qualquer parceria deste porte. Deste modo, seguindo o roteiro de negociao de Zancul (2009), foi requerida uma proposta tcnico-comercial PTC em reunio no dia 27 de Abril, na qual o aluno Mauricio e seu orientador Prof. Dr. Eduardo expuseram ao Diretor da PTC para Amrica Latina, o contexto do PRO e os benefcios que o sistema Windchill poderia trazer ao Departamento. Em seguida, a empresa encaminhou a proposta comercial NEXO D, no houve A proposta tcnica. A proposta foi encaminhada em carter de Educational Product Schedule, ou seja, faz parte de um programa educacional que PTC mantm para o fornecimento gratuito de softwares para algumas universidades e centros de pesquisa ao redor do mundo. Assim, a proposta foi revisada e aprovada em relao a seu contedo, uma vez que continha no somente o sistema PLM Windchill, mas tambm o software CREO, que um software de CAD para projetos variados. A licena foi concedida por 1 ano. Em relao aos custos de implantao, verificou-se que no h nenhum custo excetuando aqueles relacionados infra-estrutura, que sero tratados no captulo 4, como explicado anteriormente. Desse modo, o sistema escolhido foi o Windchill, j que veio como sistema prioritrio da fase de anlise e na fase de negociao a empresa PTC foi capaz de fornecer uma proposta vantajosa para o PRO em termos de custo e em termos de contedo. Esta deciso foi validade e aprovada pelo orientador deste trabalho. Desse modo, com o acordo das duas partes, PRO e PTC, foi recebida a confirmao de aquisio do produto, NEXO E. O passo seguinte documentar o processo de implantao A desse sistema no Laboratrio de Produtos, o que ser feito no captulo 4.

116

117

IMPLANTAO

Uma vez selecionado o sistema de PLM para o Laboratrio de Produtos, o sistema Windchill da PTC, cabe sua implantao e descrio desse processo. Este captulo objetiva a descrio do processo de implantao do sistema Windchill no Laboratrio de Produtos e dividido em trs itens conforme a Figura 21.

Figura 21 Estrutura do captulo 4. Fonte: Elaborado pelo autor.

O item .1 trata do contato do autor com uma das revendas da PTC que apoiou toda a 4 implantao do Windchill. J no .2, abordada a implantao do ponto de vista fsico. Em 4 outras palavras, a disponibilizao da infra-estrutura necessria para o recebimento do software Windchill, bem como das configuraes bsicas inicias dos servidores e a verba necessria para o projeto O terceiro item do captulo, item .3, trata da instalao propriamente dita que envolve 4 tambm a configurao do sistema. Por fim, o item traz uma breve contextualizao sobre o 0 funcionamento do Windchill do ponto de vista de hardwares e browsers.

4.1 CONTATO COM REVENDA DA PTC

A PTC no Brasil apoiada por um grande nmero de empresas revendedoras de seus produtos. Esse modelo de negcio se d devido maior facilidade de penetrao no mercado.

118

Devido a um nmero crescente de revendas impulsionado pelo crescimento no mercado, possvel o aumento da capilaridade da PTC7, tanto na distribuio de seus produtos quanto no atendimento. Esse cenrio possibilita a concorrncia natural entre as revendas que tambm beneficia os consumidores finais do produto. As revendas so representantes licenciados da PTC e possuem acesso a todo o contedo oficial oferecido pela empresa no mundo. Desse modo, seu servio e atendimento cumprem com o padro da empresa em excelncia e qualidade. O autor do presente trabalho participou do evento PTC Day no dia 25 de Agosto de 2011, no qual foi possvel, conhecer a melhor PTC, suas solues e as empresas revendedoras da PTC. Desse modo, a PTC introduziu a revenda Proconsulting que se disponibilizou a colaborar com o projeto, sendo fornecedora da implantao, de assistncia tcnica e de eventuais treinamentos. Durante o ms de Setembro de 2011, um representante da empresa Proconsulting visitou o PRO e o Laboratrio de Produtos e efetuou a implantao do Windchill.

4.2 DISPONIBILIZAO DA INFRA-ESTRUTURA

4.2.1 Entendimento dos requisitos do sistema

Anteriormente disponibilizao da infra-estrutura do Laboratrio de Produtos propriamente dita, cabe o entendimento dos requisitos tcnicos do sistema no que tange algumas dimenses: Quantidade de servidores; Capacidade de processamento e de memria dos servidores; Sistema operacional; Sistema de base de dados.

Esse dimensionamento feito em funo do nmero de usurios do sistema e dos recursos disponveis para o projeto. Do ponto de vista dos recursos financeiros para o projeto,

Informao obtida atravs de funcionrios da PTC e funcionrios da revenda Proconsulting durante o evento PTC Day, em 25 de Agosto de 2011.

119

o Professor Dr. Eduardo Zancul disponibilizou verba de projeto de pesquisa para a aquisio da infra-estrutura do projeto. Nesse caso, o investimento necessrio em infra-estrutura, concentrado principalmente com a compra de servidores, cabe dentro da verba disponvel. Do ponto de vista da quantidade de usurios do sistema, dado o uso do Windchill com a finalidade de ferramenta de suporte ao ensino da disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, sabe-se que duas turmas totalizando no mximo 80 alunos podem utilizar este sistema ao mesmo tempo. Assim, o dimensionamento considera esse nmero de usurios. Dessa maneira, com base no modelo de dimensionamento da empresa Proconsulting 8, para um total de 80 potenciais usurios simultneos, necessrio o uso de dois servidores com as especificaes: Servidor 1: 2 processadores com 3.3GHz e 4GB de memria RAM; Servidor 2: 4 processadores com 3.3GHz e 12GB de memria RAM.

Cabe ressaltar que o modelo de dimensionamento da Proconsulting especfico para grandes empresas que, de modo geral, utilizam o Windchill para projetos complexos envolvendo muitos componentes e peas. Portanto, dado o menor grau de complexidade do projeto da disciplina em questo quando comparado com o uso comercial do Windchill, conclui-se que os servidores especificados so capazes de apoiar com folga o sistema Windchill. Em relao ao sistema operacional necessrio, a empresa PTC9 recomenda o uso dos sistemas: Windows 2003 Server, 32- and 64-bit (except Itanium); Windows 2008 Server, 64-bit; Windows 2008 R2 Server, 64-bit; Windows XP 32-bit; Windows Vista 32-bit; Windows 7; Solaris 10 (SPARC & x64); HPUX 11i V3 (Itanium); Red Hat Enterprise Linux 5 (64-bit); Red Hat Enterprise Linux 6 (64-bit);

O dimensionamento dos servidores necessrios foi feito com auxlio da equipe da Proconsulting e seu modelo de dimensionamento de hardwares. 9 Informao obtida no documento de autoria da PTC Windchill 10.0 Software Matrices 3.1, disponibilizado pela Proconsultig.

120

AIX 6.1; AIX 7.1.

J em relao ao software de base de dados, a PTC10 recomenda o uso softwares SQL fornecidos pela Microsoft ou pela Oracle.

4.2.2 Infra-estrutura disponibilizada

Tendo em vista os requisitos dos servidores, do sistema operacional e do software de gerenciamento de dados descritos no item .2.1, e utilizando o recurso de projeto de pesquisa, 4 com objetivo de disponibilizar a infra-estrutura necessria para a implantao do Windchill no laboratrio de Produtos, foi possvel disponibilizar: Servidor produo07 (hostname) o Processador: Intel Core i7-2600K CPU @ 3.4GHz (4 processadores); o Memria RAM: 16GB; o HD Drive E: 244GB; o Sistema operacional: Windows Server 2008 R2 Standard. Servidor producao08 (hostname) o Processador: Intel Core 2 Quad CPU Q9550 @ 2.83GHz (4 processadores); o Memria RAM: 8GB; o HD Drive E: 1,14TB; o Sistema operacional: Windows Server 2008 R2 Standard; o Base de dados: SQL Server da Microsoft (MSSQLServer). Dos itens que compem os servidores acima, o que de fato foi adquirido atravs da verba de projeto de pesquisa, foi: Processador Intel Core i7-2600K CPU @ 3.4GHz (4 processadores) no valor de R$765,60; Placa me Intel DH67BR no valor de R$291,50; 6 Memrias de 4GB DDR3 no valor de R$432,00.

Informao obtida no documento de autoria da PTC Windchill 10.0 Software Matrices 3.1, disponibilizado pela Proconsultig.

10

121

O investimento incremental total em infra-estrutura do projeto soma, ento, R$1.489,10, conforme o NEXO F comprova. Os outros itens de hardware que compe os servidores e o A banco de dados em SQL foram disponibilizados pelo PRO, j os sistemas operacionais foram obtidos pela parceria entre a USP e a Microsoft. Cabe ressaltar que a montagem da infra-estrutura, bem como a instalao e configurao dos hardwares foi feita pela equipe de informtica PRO.

4.3 INSTALAO E CONFIGURAO

A implantao do sistema propriamente dita envolve instalao do Windchill e suas configuraes, diferentemente de outros softwares usuais que requerem normalmente apenas uma instalao bsica. Com isso em mente, feita a implantao dos seguintes componentes nos servidores adquiridos: Servidor producao08 o Configurao da base de dados (SQL); Servidor produo07 o Aplicao Windchill Disponibilizao do web Server; Disponibilizao do Windchill Application Server; Configurao dos vaults; Configurao do Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

o Servidor de visualizao CREO Worker.

Os dois servidores compem o sistema Windchill e funcionam paralelamente, conforme a Figura 22 ilustra.

122

Figura 22 Relao entre os servidores Windchill e o usurio. Fonte: Elaborado pelo autor.

O usurio acessa o Windchill via web, ou seja, digitando o domnio configurado para o Windchill (producao07.producao.org.br) em um browser qualquer, como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari, por exemplo. O acesso via web ao Windchill no feito atravs do procedimento usual de DNS. Este procedimento um sistema que associa um endereo IP a um domnio na internet. Em geral, as empresas possuem um servidor prprio de DNS em que cadastram o endereo IP dos servidores e os associam a um domnio. Desse modo, ao se digitar o domnio de um site em algum browser o DNS associa este domnio ao IP e possibilita a navegao pelo site, sustentado por um servidor. No caso do Windchill, o acesso ao sistema feito atravs do cadastramento manual prvio do IP do servidor e do domnio a ele associado em um arquivo hosts do Windows11. Esse procedimento, de modo anlogo ao DNS, faz com que ao se digitar um domnio no browser o IP associado seja resgatado nesse arquivo do Windows. Assim, esse procedimento deve ser feito apenas uma vez e em cada computador que deseja ter acesso ao Windchill. J os computadores do Laboratrio de Produtos, por estarem ligados em rede com os servidores, possuem acesso direto ao Windchill.

Por medidas de segurana no ser divulgado o IP do servidor neste trabalho. Em momento oportuno os usurios do Windchill obteram esses dados.

11

123

Uma vez feito o acesso ao sistema, o servidor producao07 suporta a aplicao do Windchill e o gerenciamento do servidor web, conforme a Figura 22 ilustra. Alm dessas funcionalidades, o servidor producao07 armazena as informaes e projetos realizados no Windchill. Essas informaes so gerenciadas pelo servidor producao08 que possibilita que os dados sejam salvos em um formato especfico para ocupar menos espao e aumentar a performance do sistema. A relao entre os dois servidores foi personalizada com o software Windchill Config Assistant se baseia na disponibilidade de recursos de hardware e configura os parmetros de otimizao do sistema para melhor performance de acordo com o hardware.

4.4 FUNCIONAMENTO DO WINDCHILL

O sistema Windchill est configurado para funcionar como um conjunto de servios no Windows que esto agendados para serem executados automaticamente a cada incio do servidor. Isso ocorre devido a configuraes feitas no Windows Server em cada servidor. Para o incio correto da aplicao respeitada a seqncia correta de incio dos servios que compem o sistema.
Tabela 9 Servios para inicializao do Windchill.

Ordem de incio 1 2 3 4

Servio WindchillDS

Descrio Servidor de LDAP

Servios do Windows Servidor producao07 producao07 producao07 producao08

Windchill Directory Server WindchillApache Servidor HTTP Apache22 WindchillApp Aplicao Windchill Windchill App SQLServer Banco de Dados MSSQLServer

Fonte: Elaborado pelo autor.

Desse modo, casa haja algum problema de mal funcionamento do sistema ou de perda conexo do Windchill, recomendvel, usando o gerenciador de tarefas do Windows, finalizar todos os processos java.exe, pausar os servios na ordem descrita na Tabela 9 e inici-los novamente na ordem inversa. Muitos das situaes simples de mal funcionamento do sistema podem ser resolvidas com a simples ao descrita acima. Caso o eventual problema persista e no seja solucionado

124

com essa ao, o administrador do sistema deve entrar em contato com a empresa Proconsulting para o suporte tcnico. Em relao segurana do sistema, o acesso ao Windchill possvel somente aos usurios cadastrados no sistema. J o acesso a servidor, seria possvel apenas com o endereo IP, usurio e senha do servidor.

125

CRIAO DE CONTEDOS

Uma vez feita e descrita a implantao do sistema PLM Windchill no Laboratrio de Produtos, cabe a criao de certos contedos prticos utilizando este software, de modo que a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo possa, de fato, utilizar tal ferramenta como complemento ao aprendizado e enriquecendo seu projeto semestral. Desse modo, este captulo tem por objetivo capacitar o aluno da disciplina em questo na utilizao de procedimentos bsicos do Windchill e desenvolver contedos prticos com o prprio sistema que podem ser utilizados pelos professores e alunos da disciplina e est estruturado como a Figura 23 ilustra.

Figura 23 Estrutura do captulo 5. Fonte: Elaborado pelo autor.

A capacitao dos alunos ser feita atravs da criao de um tutorial que compilar a execuo de procedimentos bsicos no Windchill, ilustrado com telas explicativas do prprio programa. J os contedos prticos criados serviro de modelo tanto para os professores quanto para os alunos na elaborao do trabalho semestral da disciplina em questo. Para o entendimento dos contedos criados e sua relao com a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, necessria uma contextualizao sobre o trabalho

126

semestral realizado pelos alunos e um embasamento sobre o ambiente Windchill e algumas de suas estruturas principais. Cabe ressaltar que para desenvolvimento prtico deste trabalho, o autor participou de duas sesses de treinamentos sobre o uso do Windchill ministrada pela equipe tcnica da empresa Proconsulting e utilizou o sistema Windchill j implantado no Laboratrio de Produtos para o desenvolvimento dos contedos, simulando o desenvolvimento do projeto semestral da disciplina PRO2715.

5.1 PROJETO SEMESTRAL DA DISCIPLINA PRO2715

O Projeto do Produto um trabalho realizado em grupo no qual os alunos aplicam mtodos, tcnicas e prticas da Engenharia de Produo para a soluo de um problema real e prtico. Tal projeto segue padres de engenharia, tendo seus desenhos executados conforme as normas brasileiras da ABNT. O projeto, como a Figura 18 descreve, envolve basicamente o projeto informacional, o projeto conceitual e o projeto detalhado. Ao longo do semestre no qual o ele desenvolvido, a disciplina programa seis entregveis atreves dos quais os alunos sero avaliados pelos professores. So eles12: Proposta do projeto: o Necessidade existente no mercado; o Proposta de produto para atender necessidade. Relatrio 1: o Definio do mercado; o Identificao das necessidades dos usurios; o Requisitos tcnicos e especificaes-meta (QFD); o Elaborao de desenhos. Relatrio 2: o Anlise funcional; o Estudo de diferenciao;

Informaes obtidas atravs do programa detalhado e atualizado da disciplina referente ltima vez que ela foi lecionada foi fornecido pelo Professor Doutor Eduardo de Senzi Zancul como arquivo no formato Excel para consulta.

12

127 o Escala vertical e valor mercadolgico; o Estudo de aproveitamento tcnico; o Reformulao dos desenhos iniciais; o Delineamento da distribuio. Relatrio 3 o Conjunto do produto; o Estrutura de produto; o Materiais e alternativas sustentveis; o Plano macro do processo de montagem. Relatrio 4: o Desenhos de execuo; o Lista dos componentes externos; o Planos de processo de fabricao; o Projeto de uma ferramenta ou dispositivo; o FMEA Produto e FMEA Processo; o Plano de controle de qualidade e instrumentos usados para um componente do produto. Relatrio 5: o Todos os itens dos relatrios anteriores atualizados; o Embalagem; o Custo e preo; o Prottipo funcional.

De modo conciso, o grupo dever apresentar a proposta de um produto que solucione algum problema prtico especfico ou que vise atender a uma necessidade de mercado. Alm de definir o produto em questo, o grupo tambm deve definir o ambiente no qual o desenvolvimento ser aplicado e explicitar como tal produto se posicionar no mercado em termos de usurios e beneficirios do produto. Assim, os alunos do curso devero, ao longo do semestre, criar documentos e desenhos tcnicos que sero compartilhados e atualizados por todos os participantes do grupo e que sero entregues para avaliao pelos professores. Neste contexto, a utilizao do Windchill torna-se interessante como sistema para gerenciamento de arquivos e desenhos tcnicos, disponibilizando-os em um ambiente colaborativo e de fcil acesso pelos professores.

128

5.2 AMBIENTE WINDCHILL

O Windchill um ambiente colaborativo para a gesto de dados. Neste ambiente possvel guardar informaes, gerenciar as informaes guardadas, gerenciar a evoluo das informaes, controlar o acesso s informaes, utilizar diversas ferramentas nos processos anteriormente descritos. Para a aplicao considerada na disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, importante entender algumas dimenses do Windchill onde as informaes so mantidas. So elas: Site: o nvel superior do Windchill destinado para guardar, configurar e gerenciar informaes administrativas do sistema. O site visvel apenas para o administrador do sistema Windchill e atravs dele que todas as configuraes iniciais so feitas; Organization: nvel abaixo do site no qual so criadas organizaes com caractersticas distintas e feito o gerenciamento dos times dos projetos, dos papis de cada usurio, do controle de acesso a cada produto e dos templates; Product: dentro de cada organizao pode haver diversos produtos. Estes guardam as informaes especficas sobre a definio e estrutura de cada produto, suas partes e informaes relacionadas; Library: este nvel paralelo ao nvel do produto e guarda referncias e informaes gerais de vrios produtos e do negcio em questo; Project: este nvel responsvel por guardar informaes colaborativas sobre cada projeto ou planejamento, tais como recursos do projeto, agenda de entrega detalhes do planejamento; Program: nvel paralelo ao produto. O program utilizado para coletar e gerenciar o planejamento e a execuo dos projects. Os nveis do Windchill descritos acima podem ser acessados expandindo o navegador na seta superior no canto esquerdo, ver Figura 24, e em seguida acessando browse como a Figura 25 mostra.

129

Figura 24 Como expandir o navegador. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

O navegador sempre se localizar ao canto superior esquerdo da tela e ao lado da pgina inicial do Windchill, simbolizado por uma casa alaranjada.

Figura 25 Visualizao dos nveis do Windchill. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

importante notar que como o Site compreende as informaes administrativas do sistema, sua visualizao estar disponvel apenas para o administrador do sistema. Os usurios comuns, ou mesmos os administradores das Organizations no tero acesso ao Site. Para o uso da disciplina em questo, os nveis de maior relevncia so Site, Organization e Products. Os outros nveis eventualmente podero ser usados, mas no comporo o uso bsico previsto para o Windchill. Outra dimenso bsica para o uso do Windchill so os seus users (usurios) e groups (grupos). Um usurio criado no nvel do site do Windchill, em seguida para que ele possa de fato ser utilizado, ele deve ser alocado em alguma organizao e em algum produto. Um usurio pode estar alocado em mais de uma organizao e em mais de um produto e inclusive pode deter funes diferentes em relao organizao e ao produto.

130

Dentre essas funes, o usurio pode assumir a funo de administrador da organizao e ter o status de criador de produtos, por exemplo. O criador do produto o usurio que ir inserir ou cadastrar um produto novo no sistema. Estas funes so independentes. Uma vez alocado no produto, o usurio deve ser configurado na dimenso do grupo ou time. Cada produto possui um conjunto de pessoas a ele relacionadas e com papis diferentes. Os papis principais para efeito do uso do Windchill na disciplina so: Promotion approvers: so os usurios responsveis por aprovar as etapas no desenvolvimento do produto, assim so tambm os responsveis pela correo e validao de cada etapa. Para o uso destinado do Windchill na disciplina, o professor seria o promotion approver, j que o mesmo corrigir e validar cada entrega dos alunos; Product manager: o usurio responsvel por gerenciar o produto. Usualmente, este usurio tambm o promotion approver; Member: so os usurios que de fato desenvolveram o produto, criando os documentos e os arquivos tcnicos. Para o uso destinado do Windchill na disciplina, os alunos seriam os members; Guest: so usurios convidados a participarem da elaborao do produto apenas como visitas. Assim eles no podero efetuar nenhuma ao no produto, apenas acompanhar o projeto. Combinando a estrutura que se tem dentro de um grupo (ou time) com as definies de das funes que os usurios podem ter no Windchill, a disciplina estaria organizada conforme a Figura 26.

131

Figura 26 Estrutura da organizao da disciplina PRO2715 no Windchill. Fonte: Elaborado pelo autor.

A Figura 26 mostra que o mesmo professor pode fazer parte de vrios grupos e produtos como promotion approver e product manager. Este usurio tambm ser o administrador da organizao e eventualmente poder criar os produtos. J os alunos, sero os membros do grupo e a eles ser dada a tarefa de cadastrar o produto novo.

5.3 CICLO DE VIDA E WORKFLOW

Dois conceitos importantes para o uso do Windchill so os de ciclo de vida e de workflow. O ciclo de vida no Windchill se assemelha com o ciclo de vida descrito na teoria no item 2.1.1 do presente trabalho. No entanto, para efeito do software, cada fase (phase) do ciclo de vida expressa um conceito transitrio que no necessariamente segue uma ordem cronolgica. Assim o ciclo de vida define o estado de maturidade de cada produto e cada estado (state) no Windchill composto por duas estruturas bsicas, phase e gate, como a Figura 27 mostra.

132

Figura 27 Ciclo de vida bsico no Windchill. Fonte: Apostila educacional da PTC: Business Administration of Windchill PDMLink 10.0, Module 6 (2011).

Cada phase expressa uma ao que est sendo executada no produto. Algumas das fases mais usuais so: Concept, Defining Requirements, Design, Development, Implementation, In Work, On Hold, Plannig, Proposal, Testing, Released e Under Review. Como dito anteriormente, as fases no necessariamente esto dispostas de modo cronolgico no ciclo de vida. Se uma mesma ao ocorrer mais de uma vez no ciclo, tal como ao de teste (testing), por exemplo, tal ao pode ser ilustrada apenas uma vez no ciclo. Desse modo, uma mesma fase do ciclo pode ser a fase seguinte de outras fases. Os gates so estgios intermedirios entre cada phase. Quando termina uma fase, efetuado por algum membro do grupo um pedido para se avanar para a fase seguinte, neste momento a ao entra no gate. Este bloqueia a edio do documento em questo e executa alguma ordem programa, tal como pedir permisso de mover para a fase seguinte para algum usurio. J os workflows so aes customizadas e automatizadas que podem ocorrer dentro das fases, dos gates, de ambos ou de nenhum. Um workflow descreve e automatiza, por exemplo, um processo de pedido de reviso dentro de um gate ou mesmo um processo de aprovao e movimento para a fase seguinte, como a Figura 28 mostra.

133

Figura 28 Relao entre workflows, phases e gates no Windchill. Fonte: Apostila educacional da PTC: Business Administration of Windchill PDMLink 10.0, Module 6 (2011).

Os workflows podem ser muito complexos envolvendo ordens de disparos de e-mails e de aes, tal como pedir mais matria prima quando determinado parmetro no sistema atinge certo valor. Para o uso do Windchill na disciplina em questo os workflows se concentraram nas ordens bsicas de reviso e aprovao de documentos e projetos em CAD, como a Figura 29.

134

Figura 29 Descrio de um workflow bsico de aprovao. Fonte: Tela explicativa do software Windchill elaborada pelo autor.

No workflow Figura 29 acima, um pedido para mudana de estado entregue (submit), e assim as ordens de aprovao e de reviso, no caso de haver algum revisor alocado para o estado em questo, so disparadas. O revisor envia o pedido direto para o estado seguinte, aps ter feito a reviso. J o responsvel por aprovar deve validar o pedido de aprovao, e em seguida promover o pedido para o estado seguinte. Por fim, um produto pode estar relacionado a um ou mais ciclos de vida, no caso de estruturas de desenvolvimento mais complexas, e desse modo por envolver muitos workflows. Para a finalidade da disciplina em questo, o ciclo de vida do Windchill deve contemplar os entregveis do trabalho semestral que devem ser acomodados com as fases j existentes no software. So as fases e os entregveis: Proposta do projeto: fase proposal; Relatrio 1: fase defining requirements; Relatrio 2: fase concept; Relatrio 3: fase design; Relatrio 4: fase development;

135

Relatrio 5: fase prototype; Fase under review; Fase released.

A Figura 30, que representa o ciclo de vida criado para a disciplina PRO2715, ilustra as fases com seus gates de modo interligado como um ciclo de vida.

Figura 30 Ciclo de vida da disciplina PRO2715. Fonte: Tela explicativa do software Windchill elaborada pelo autor.

No caso do ciclo de vida da disciplina em questo as fases under review e released no esto relacionadas a nenhum arquivou ou relatrio a ser entregue da disciplina. No entanto, tais fases so extremamente importantes para representar o fluxo no desenvolvimento do projeto. Como dito anteriormente, uma fase pode ser utilizada mais de uma vez no ciclo. Assim, na Figura 30 a fase under review utilizada sempre que os entregveis tiverem que ser revisados pelo professor da disciplina. Desse modo, os alunos elaboram a proposta do projeto na fase proposal, em seguida o ciclo encaminha o documento elaborado para a fase under review para que o professor avalie o que foi desenvolvido. Aps tal avaliao, os alunos passam a efetuar o Relatrio 1 que representado pela fase defining requirements, novamente o trabalho executado enviado para a fase under review para que o professor revise. Em suma, neste caso, a fase under review acionada sempre que forem finalizadas as fases proposal, defining requirements, concept, design, development e prototype. J a fase released acionada apenas uma vez no ciclo, apenas quando o projeto realizado pelos alunos for finalizado. A seguir, neste trabalho, ser ilustrado como criar um ciclo de vida bsico utilizando o Windchill.

136

5.4 ESTRUTURAS PERSONALIZADAS

No presente trabalho, alm dos tutoriais desenvolvidos nos itens .5 e .6, outros 5 5 contedos prticos tambm foram resultado do trabalho com o Windchill. Estes contedos agora fazem parte do sistema e podem ser utilizados como base pela disciplina PRO2715 Projeto do Produto e dos Processos, com foco no trabalho semestral da disciplina. Dentre os contedos criados para embasar o funcionamento do Windchill na disciplina, os principais so: Usurios ezancul e wcadmin; Ciclo de vida customizado para disciplina; Template de produto customizado para disciplina; Organizao customizada para disciplina.

O usurio ezancul destinado para o professor da disciplina. Tendo em vista a funo de corretor e orientador do professor no trabalho semestral do grupo, este usurio est configurado para fazer parte de todos os produtos cadastrados, exercendo as funes: Promotion approvers: o responsvel por aprovar cada documento presente no Windchill para a fase seguinte do ciclo de vida; Product manager: responsvel pelo gerenciamento do produto. Alm dessas funes relacionadas ao produto, o usurio ezancul definido como administrador da organizao, e, desse modo, possui autonomia para executar configuraes importantes nesta dimenso e em dimenses contidas nessas, tal como o produto, por exemplo. J o wcadmin principal usurio do Windchill. Ele foi configurado para ser o administrador do sistema. Desse modo, este usurio possui as funes de configurar o site, as organizaes e todos os subsistemas presentes no ambiente Windchill. O ciclo de vida criado para a disciplina descrito em detalhes no item .3 deste captulo 5 e est ilustrado pela Figura 30. De modo geral, esse ciclo consegue traduzir todos os entregveis da disciplina em estados, fases e workflows. O template de produto customizado para a disciplina foi criado para agilizar e padronizar o uso do Windchill pelos alunos. Este template j est customizado para ter o professor como promotion approver e product manager. Alm disso, a estrutura do produto j est divida em duas pastas bsicas baseados nos tipos de entregveis do trabalho semestral da disciplina, uma para os desenhos tcnicos e outra para os relatrios, como Figura 31 mostra.

137

Figura 31 Pastas bsicas para a organizao da estrutura do produto. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

Outro ponto importante sobre o template do produto que ele j est inserido na organizao customizada para a disciplina. Assim, todos os outros produtos criados a partir do template estaro localizados nessa mesma organizao chamada PRO2715. As principais caractersticas da customizao dessa organizao so a presena do usurio ezancul como administrador e a adoo do ciclo de vida customizado para a disciplina. Em suma, somado aos tutoriais, que so indispensveis para a assimilao e para o uso do Windchill, os contedos prticos criados diretamente no sistema formam uma soluo prtica completa para a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e dos Processos.

5.5 TUTORIAL BSICO DO WINDCHILL PARA USURIOS

Este item se concentra na explicao de como executar alguns procedimentos bsicos do Windchill que so essenciais para sua utilizao pela disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo. Para tanto so trazidos os passos detalhados de cada ao, bem como ilustraes para exemplificar o uso do tutorial. Este item aborda os tpicos: Softwares com integrao ao Windchill; Fazer login no Windchill; Disponibilizar integrador de softwares CAD no Windchill; Disponibilizar do manual de integrao de softwares CAD no Windchill; Disponibilizar o Windchill desktop integration; Criar produto a partir de um template;

138

Alocar usurios nos times dos produtos; Gerenciar arquivos no CAD; Arquitetura do workspace; Gerenciar arquivos CAD.

5.5.1 Softwares com integrao ao Windchill

Como descrito anteriormente, o projeto de produto proposto pela disciplina em questo necessita do uso de alguma ferramenta CAD para projetar os componentes, ferramentas e a montagem do produto. No entanto, o programa da disciplina no especifica qual deve ser o software usado para tal propsito, tornando livre para os alunos a utilizao de quaisquer softwares CAD. Assim, um dos passos iniciais no uso do Windchill deve ser a disponibilizao do integrador de softwares CAD no Windchill. Este integrador possibilita o uso dos softwares: Mathcad; NX; SolidWorks; AutoCAD; AutoCAD Electrical; AutoCAD Mechanical; Autodesk Inventor; CATIA V5; Arbortext IsoDraw; Creo Elements/Direct Drafting; CADDS 5; Altium; Cadence; Mentor Graphics; Zuken.

Cada computador eventualmente precisar instalar aplicativos dos navegadores que so necessrios para o funcionamento do Windchill. Muitos dessas instalaes aparecem

139

automaticamente para o usurio no momento de seu uso. Outros aplicativos devem ser instalados manualmente, conforme a funcionalidade do Windchill que se deseja usar.

5.5.2 Fazer login no Windchill

Note que para fazer o login no sistema, o usurio j deve estar cadastrado no mesmo. 1. Digite o domnio do Windchill (producao07.producao.org.br/Windchill) na internet utilizando um browser de navegao qualquer. 2. Preenche os campos carregados na pgina, digitando o Nome de usurio e a Senha. Em seguida clique em Fazer login.

Figura 32 Tela de login do Windchill. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

3. A pgina inicial de navegao do Windchill ir ser carregada.

140

Figura 33 Pgina inicial de navegao do Windchill. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.5.3 Disponibilizar integrador de softwares CAD no Windchill

1. Clique em Quick Links no canto superior direito. 2. Selecione Software Downloads.

Figura 34 Selecionar Software Downloads. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

3. Aceite o License Agreement Terms. 4. Clique em Windchill Workgroup Manager e um novo browser abrir.

141

Figura 35 Clicar em Windchill Workgroup Managers. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5. Para instalar o integrador selecione Start Instalation.

Figura 36 Clicar em Start Instalation. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Selecione a linguagem desejada, uma tela de instalao com cinco passos abrir.

142

Figura 37 Tela de instalao do integrador de softwares. Fonte: Elaborado pelo autor.

7. Os cinco passos seguintes so apenas para a definio da pasta onde receber o download do integrador, assim clique sempre em Next e confirmando as informaes bsicas pedidas.

Figura 38 Definir pasta de recebimento do integrador de softwares. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.5.4 Disponibilizar manual de integrao de softwares CAD no Windchill

1. Clique em Quick Links no canto superior direito. 2. Selecione Software Downloads (ver Figura 34). 3. Aceite o License Agreement Terms.

143 4. Clique em Windchill Workgroup Manager e um novo browser abrir (ver Figura 35). 5. Para obter o manual de integrao dos softwares com o Windchill, dentre as opes de softwares indicado na lista Windchill Workgroup Manager Manuals, selecione a opo de software desejada. Um arquivo com a extenso pdf se abrir.

Figura 39 Escolher a opo da lista Windchill Workgroup Manager Manuals. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.5.5 Disponibilizar o Windchill desktop integration

Est ferramenta um add-in do Word para fazer opes de check-in e check-out. 1. Clique em Quick Links no canto superior direito. 2. Selecione Software Downloads (ver Figura 34). 3. Aceite o License Agreement Terms. 4. Clique em Windchill Desktop Integration para o download direto do aplicativo. 5. Em seguida execute o aplicativo obtido, procedendo com uma instalao padro.

144

Figura 40 Instalao do add-in do Word. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

Este add-in no obrigatrio, mas pode facilitar e agilizar o uso de arquivos texto com o Windchill, pois possui as opes de check-in e check-out j inclusas no Word. As opes de check-in e check-out so explicadas a seguir neste tutorial.

5.5.6 Criar produto a partir de um template

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Recent Products.

Figura 41 Clicar no cone Recent products. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

145 4. Clique no link View all. 5. Clique em New Product.

Figura 42 Clicar em New Product. Fonte: Elaborado pelo autor.

6. Preencha o nome do produto, escolha um template a ser seguido, e clique em Ok.

Figura 43 Selecionar template a ser seguido. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

146

5.5.7 Alocar usurios nos times dos produtos

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Recent Products. 4. Selecione o produto ao qual adicionar usurios. 5. Clique em Team.

Figura 44 Clicar em Team. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Clique em Add participants to the team na opo Members da lista Role/Members.

147

Figura 45 Clicar em Add participants to the team. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Preencha as informaes do usurio, tais como nome, nome da organizao onde ele se encontra para efetuar a busca pelo usurio. Em seguida o adicione a Participant List. Por fim clique em Apply e em seguida Ok.

148

Figura 46 Preencher as informaes de usurio e adicionar participante lista. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

8. Repita o procedimento para outros Roles/Members desejados, tais como Product Manager e Promotion approvers, por exemplo.

5.5.8 Gerenciar arquivos no CAD (Word, Excel ou Power Point)

5.5.8.1 Adicionar um arquivo no CAD ao produto

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Recent Products. 4. Clique no link Folders.

149

Figura 47 Clicar no cone Folders. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5. Selecione o Folder no qual o documento ir se localizar.

Figura 48 Selecionar o Folder no qual o documento ir se localizar. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Clique em New Document.

150

Figura 49 Clicar em New Document. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Selecione o tipo de arquivo sendo Document para arquivos em Word e Excel, e Presentation para arquivos Power Point. Clique em Next.

Figura 50 Selecionar o tipo de arquivo. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

8. Busque o arquivo desejado utilizando o boto Browse... e clique em Finish. O arquivo ir ser nomeado automaticamente e ir ser guardado no Folder previamente escolhido.

151

Figura 51 Buscar o arquivo desejado com a funo Browse. Fonte: Elaborado pelo autor.

9. Selecione o arquivo criado clicando sobre seu nome na lista de arquivos (Folder Contents) dentro do Folder em questo.

Figura 52 Selecionar o arquivo criado dentro do Folder. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

10. Clique em Actions no canto superior esquerdo.

152

Figura 53 Clicar em Actions dentro do Folder. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

11. Clique em Reassign Life Cycles.

Figura 54 Clicar em Reassign Life Cycles. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

153 12. Selecione qual ciclo de vida o arquivo ir obedecer em Select new Life Cycle template e em qual estado do ciclo de vida ele ir comear em Select starting state. Pressione Ok.

Figura 55 Selecionar o novo ciclo de vida que o arquivo ir obedecer e em qual estado ele ir comear. Fonte: Elaborado pelo autor.

5.5.8.2 Fazer Check-in e Check-out dos arquivos no CAD

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Recent Products. 4. Clique no link Folders (ver Figura 47). 5. Selecione o Folder no qual o documento est localizado.

154

Figura 56 Selecionar o Folder no qual o documento est localizado. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Selecione o arquivo que deve ser editado clicando sobre seu nome na lista de arquivos (Folder Contents) dentro do Folder em questo.

Figura 57 Selecionar o arquivo no CAD que ser editado. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Clique em Actions no canto superior esquerdo (ver Figura 53). 8. Clique em Check Out and Download. Escolha o local para onde fazer o download do arquivo.

155

Figura 58 Clicar em Check Out and Download. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

9. Edite o arquivo normalmente, abrindo-o com o software Word, por exemplo. 10. Para fazer o Check in, volte para a tela de Actions do arquivo desejado e clique em Check In.

Figura 59 Clicar em Check In. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

11. O Windchill trar automaticamente arquivo com mesmo nome da pasta onde ele foi retirado pela primeira vez, para confirmar a operao clique em Ok. Caso o

156 arquivo esteja em outra pasta, busque-o utilizando o Browse... e em seguida clique em Ok.

Figura 60 Buscar o arquivo com a funo Browse. Fonte: Elaborado pelo autor.

5.5.8.3 Pedir aprovao do arquivo no CAD para estado seguinte do ciclo de vida

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Recent Product. 4. Clique no link Folders (ver Figura 47). 5. Selecione o Folder no qual o documento est localizado (ver Figura 56). 6. Marque o arquivo que deve ser avanar de estado clicando no quadrado de seleo ao lado do nome do arquivo na lista de arquivos (Folder Contents) dentro do Folder em questo. Clique em New Promotion Request.

157

Figura 61 Selecionar o arquivo e clicar em New Promotion Request. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Um quadro com trs passos aparecer. Selecione Next no primeiro quadro e Finish no segundo.

Figura 62 Selecionar Next no quadro de New Promotion Request. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

8. O estado do objeto ir avanar, neste caso de Proposal para Under Review, e uma mensagem de confirmao aparecer.

158

Figura 63 Visualizar mensagem de confirmao para Promotion Request. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.5.9 A arquitetura do Workspace

O workspace um ambiente de trabalho criado para gerenciar arquivos CAD. Sua existncia se faz necessria dado que a integrao de arquivos CAD com o Windchill se d de modo mais prtico quando os prprios softwares CAD esto integrados com o sistema. Isso ocorre uma vez que os arquivos CAD so maiores do que os documentos e podem sofrer muitas mudanas ao longo do ciclo de vida. Assim torna-se til um ambiente integrado entre os softwares CAD e o Windchill no gerenciamento dos arquivos. Ao se utilizar um programa de CAD integrado ao Windchill, como o CREO, por exemplo, os arquivos CAD podem existir em quatro dimenses distintas: no computador do usurio (session memory), no workstation local (workstation disk), no workstation do servidor (server-side workspace) e nas pastas compartilhadas (shared folders), como a Figura 64 ilustra.

159

Figura 64 As quatro dimenses da arquitetura do workspace. Fonte: Apostila educacional da PTC: Introduction to Windchill PDMLink 10.0 for the Implementation Team, Module 5 (2011).

O deslocamento dos arquivos entre as dimenses citadas se d pelas opes 13: Save: ao utilizar esta opo, o arquivo armazenado no workspace local. Esse procedimento no adequado para o longo prazo, uma vez que os arquivos ficam suscetveis a problemas com o servidor local; Upload: ao utilizar esta opo, os arquivos modificados e salvos so enviados do workspace local para o workspace do servidor Windchill. Desse modo, o arquivo fica seguro, uma vez que fica submetido a um back-up adicional e a um processo de recuperao de arquivos controlado pelo servidor; Save and Upload: esta opo uma combinao das opes save com a opo upload. Desse modo, o arquivo fica salvo tanto no workspace local quanto no workspace do servidor Windchill; Check-in: esta opo sinaliza que o arquivo j foi editado por um usurio e est disponvel para outras pessoas editarem. Assim, o arquivo fica armazenado nos folders que os usurios integrantes de um mesmo produto compartilham.

Informao obtida pela apostila educacional da PTC: Introduction to Windchill PDMLink 10.0 for the Implementation Team, Module 5 (2011).

13

160

Outra opo de deslocamento de arquivos o check-out. Esta opo bloqueia o acesso aos arquivos para outros usurios, enquanto o usurio que executou o check-out faz as modificaes necessrias. Desse modo, o arquivo passa dos folders compartilhados entre os usurios para o workspace do servidor Windchill do usurio em questo.

5.5.10 Gerenciar arquivos CAD utilizando o CREO

Este item do tutorial trata apenas do gerenciamento de arquivos CAD utilizando o software CREO, j que o mesmo est disposio dos alunos nos computadores do Laboratrio de Produtos. No entanto, o usurio pode utilizar qualquer software CAD dentre os mencionados no item .5.1 deste tutorial para executar as mesmas tarefas do CREO. Ao 5 utilizar esses outros softwares, no entanto, o usurio necessita disponibilizar o integrador de softwares CAD, tal como o item .5.2 mostra. 5 Uma vez integrado ao Windchill, todos os softwares CAD possuem as mesmas funcionalidades quanto ao gerenciamento de arquivos. Desse modo, entendendo o funcionamento do gerenciamento de arquivos CAD utilizando o CREO, os mesmos passos podem ser aplicados, de modo anlogo, ao se utilizar os outros softwares em CAD.

5.5.10.1 Conectar o CREO ao Windchill

1. Inicialize o CREO.

161

Figura 65 Inicializar o CREO. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Servidor07.

2. Selecione File. 3. Selecione Manage Session. 4. Selecione Server Manager.

Figura 66 Selecionar o Server Manager. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

5. Selecione o servidor a ser conectado com o CREO com o boto direito do mouse e desmarque a opo Work Offline para habilitar o uso online do sistema.

162

Figura 67 Habilitar o servidor as ser conectado com o CREO. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

6. Selecione o workspace a ser sincronizado e clique em Ok.

Figura 68 Selecionar o workspace a ser sincronizado com o CREO. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

163

5.5.10.2 Criar um workspace

1. Inicialize o CREO (ver Figura 65). 2. Selecione File. 3. Selecione Manage Session. 4. Selecione Server Manager (ver Figura 66). 5. Selecione Workspace e em seguida New.

Figura 69 Selecionar o Workspace e clicar em New. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

6. Digite um nome para o workspace e escolha, no campo Context, o produto a qual este workspace far parte. Clique em Ok.

164

Figura 70 Digitar o nome para o workspace. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

7. Para conectar o workspace criado, no espao Server Active Workspace d um duplo clique no workspace desejado. Em seguida fecha a janela em Close.

Figura 71 Conectar o workspace criado. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

5.5.10.3 Criar arquivo CAD com CREO 1. Inicialize o CREO (ver Figura 65).

165

2. Conecte o CREO ao Windchill como visto no item 5.5.10.1 deste tutorial. O novo arquivo ficar registrado no servidor e workspace definidos neste passo. 3. Clique no boto New.

Figura 72 Clicar no boto New no CREO. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

4. Selecione Part para um arquivo que corresponde a uma pea ou Assembly para um arquivo que corresponde a um conjunto de peas. D um nome para o arquivo no campo Name e clique e Ok.

Figura 73 Selecionar Part ou Assembly. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

166

5. Clique em Save e em seguida Ok.

Figura 74 Clicar em Save e em Ok. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

6. Agora o arquivo est salvo workspace local. Para disponibilizar o arquivo no workspace do servidor Windchill, deve-se fazer o upload deste arquivo.

5.5.10.4 Fazer upload do arquivo para workspace do servidor Windchill

1. Clique no boto Folder Browser na tela inicial do CREO.

167

Figura 75 Clicar no boto Folder Browser. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

2. Clique em Workspace para mostrar o workspace local. Em seguida, marque o arquivo para upload e clique em Upload local contents to Server para disponibilizar o arquivo no workspace do servidor Windchill.

Figura 76 Executar o upload. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

168

5.5.10.5 Check-in de arquivo CAD utilizando o CREO

Note que uma vez que o arquivo j est no workspace do servidor Windchill, o check-in pode ser feito tanto pelo CREO quanto pelo prprio Windchill em um processo anlogo ao descrito neste item. 1. Clique no boto Folder Browser na tela inicial do CREO (Figura 75). 2. Clique em Workspace para mostrar o workspace local. Em seguida, marque o arquivo para check-in e clique em Check in Object para disponibilizar o arquivo nos folders em comum com outros usurios no servidor.

Figura 77 Marcar arquivo para check-in. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

3. Selecione o folder para o qual o arquivo ser enviado no parmetro location e confirme o pedido de check-in clicando em Finish.

169

Figura 78 Selecionar folder de destino do arquivo e confirmar o check-in. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

5.5.10.6 Check-out de arquivo CAD

Note que uma vez que o arquivo j est no workspace do servidor Windchill, o checkout pode ser feito tanto pelo CREO quanto pelo prprio Windchill em um processo anlogo ao descrito neste item. 1. Clique no boto Folder Browser na tela inicial do CREO (ver Figura 75). 2. Clique em Workspace para mostrar o workspace local. Em seguida, marque o arquivo para check-out e clique em Check out Object para bloquear o arquivo para outros usurios.

170

Figura 79 Marcar o arquivo para check-out. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

5.5.10.7 Definir posio do arquivo CAD no ciclo de vida

Note que s possvel realocar o arquivo dentro do ciclo de vida se o arquivo estiver checked-in. 1. Selecione o arquivo CAD no folder desejado e clique sobre seu nome.

Figura 80 Selecionar o arquivo CAD no folder desejado. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

2. Clique em Actions e em seguida em Reassign Life Cycles (ver Figura 53 e Figura 54. 3. Selecione qual ciclo de vida ser utilizado em Select new Life Cycle Template e selecione em qual state o arquivo dever se posicionar em Select starting state. Pressione Ok para confirmar a operao (Figura 55).

171

5.5.10.8 Pedir aprovao de estado de arquivo CAD

Note que s possvel pedir aprovao de estado do arquivo, quando o arquivo estiver checked-in. 1. Selecione o arquivo CAD no folder desejado e clique no boto New Promotion Request.

Figura 81 Selecionar o arquivo CAD para Promotion Request. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do CREO.

2. Clique no boto Next para completar os trs passos seguintes de confirmao e no boto Finish para finalizar a operao (ver Figura 62). 3. Uma mensagem de confirmao aparecer (ver Figura 63).

5.6 TUTORIAL BSICO DO WINDCHILL PARA ADMINISTRADORES DO SISTEMA

Este item se concentra na explicao de como executar de alguns procedimentos bsicos do Windchill voltados para o ponto de vista do administrador do sistema. Esses procedimentos so essenciais para a utilizao do sistema pela disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo, j que o administrador de sistemas o professor da disciplina em questo. Para tanto so trazidos os passos detalhados de cada ao, bem como ilustraes para exemplificar o uso do tutorial. Este item aborda: Criar uma organizao;

172

Criar um usurio; Definir usurio como administrador da organizao; Disponibilizar a criao de produtos pelo usurio; Criar ciclo de vida bsico; Criar template de produto; Conceder aprovao de arquivo no CAD para estado seguinte; Conceder aprovao de arquivo CAD para o estado seguinte; Automatizar a alocao de arquivos no CAD e arquivos CAD no ciclo de vida de cada organizao; Registrar um novo servidor CREO ao Windchill.

5.6.1 Criar uma organizao

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Organizations. 4. Clique em View All para abrir lista de todas as organizaes.

Figura 82 Clicar em Organizations e em seguida em View All. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5. Clique em Create new organization no topo da tabela.

173

Figura 83 Clicar em Create new oraganization. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Preencha as informaes e atributos sobre a nova organizao, clique em Apply e em seguida em Ok.

Figura 84 Preencher informaes sobre a organizao a ser criada. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

174

5.6.2 Criar um usurio

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Site. 4. Clique no link Utilities.

Figura 85 Clicar no link Utilities. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5. Clique no link Participant Administration.

Figura 86 Clicar no link Participant Administration. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

175 6. Clique no cone Create new user.

Figura 87 Clicar no cone Create new user. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Preencher obrigatoriamente o primeiro dos quatros passos definindo dados bsicos do usurio como nome, linguagem, organizao a qual ele pertencer e senha. possvel j definir outras informaes como a foto do usurio, no entanto esses passos podem ser feito depois. Assim, depois de preenchido o primeiro passo, pode-se selecionar o boto Finish e encerrar a operao.

Figura 88 Preencher as informaes sobre o novo usurio. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

176

5.6.3 Definir usurio como administrador da organizao

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Organization. 4. Selecione a organizao desejada. 5. Selecione o link Administrators.

Figura 89 Selecionar o link Administrators. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Selecione o boto Add users to the Administrators group.

177

Figura 90 Selecionar o boto Add users to the Administrators group. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Preencha as informaes buscando o usurio desejado, escolhendo a organizao na qual ele ser o administrador e o adicionando a Participant List. Em seguida clique em Apply.

Figura 91 Buscar o usurio e adicion-lo a lista. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

178

5.6.4 Disponibilizar a criao de produtos pelo usurio

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Organization. 4. Selecione a organizao desejada. 5. Selecione o link Creators.

Figura 92 Selecionar o link Creators. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Selecione o boto Add users to the Creator group.

179

Figura 93 Selecionar o boto Add users to the Creator group. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Preencha as informaes buscando o usurio desejado, escolhendo a organizao na qual ele ser o administrador e o adicionando a Participant List. Em seguida clique em Apply (ver Figura 91).

5.6.5 Criar ciclo de vida bsico

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Site. 4. Clique no link Utilities (ver Figura 85). 5. Clique no link Lifecycle Template Administration.

180

Figura 94 Clicar no link Lifecycle Template Administration. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Na nova janela que se abrir iro aparecer todos os ciclos de vida existentes. Clique no boto New para adicionar um novo ciclo de vida.

Figura 95 Clicar em New para adicionar um novo template de ciclo de vida. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Selecione a opo Basic no Type do ciclo de vida, nomeie o ciclo de vida no campo Name e clique em Save.

181

Figura 96 Selecionar a opo Basic para o ciclo de vida. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

8. Clique no boto New phase para introduzir fases e gates na rea branca. Repita o processo para quantos estados for necessrio serem criados.

Figura 97 Introduzir nova fase. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

182 9. Clique em cima de cada estado e selecione seu tipo dentre as opes em State e o modo como as verses de seus arquivos sero atualizadas em Version Series dentre as opes Numeric e Mil Std para alfanumrica. 10. Repita o processo anterior para todos os estados criados. 11. Clique em cima de cada estado e defina para as dimenses Lock, Promote e Revise qual ser o estado seguinte selecionando a caixa de marcao. O estado Lock onde o documento estar bloqueado para edio aguardando para ser aprovado para a fase seguinte por algum usurio que possua essa permisso. O estado Promote o destino de aprovao da fase anterior. O estado Revise o destino caso o documento deve ser revisado, geralmente o estado anterior.

Figura 98 Definir as dimenses dos estados do ciclo de vida. Fonte: Elaborado pelo autor.

12. Repita o processo anterior para todos os estados criados. 13. Clique em Save para salvar o ciclo de vida criado e em Ok para fechar a janela. 14. Ao voltar para a tela anterior selecione o ciclo de vida criado e clique em Check In para habilitar o uso do ciclo.

183

Figura 99 Habilitar o uso do ciclo de vida. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.6.6 Criar pastas para o produto

1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Recent Products. 4. Clique em Folders (ver Figura 47). 5. Clique em New folder.

184

Figura 100 Clicar em New Folder. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Preencha o nome da pasta a ser criar e selecione Next.

Figura 101 Preencher nome do novo folder. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Adicione os participantes que tero acesso a pasta clicando em Add participants, marque os participantes adicionados na caixa e clique em Finish.

185

Figura 102 Selecionar os usurios com acesso ao folder clicando em Add participants. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.6.7 Criar template de produto

Este passo disponvel apenas para os usurios que j estiverem definidos como administradores da organizao.

1. Configure o produto como necessrio antes de salv-lo como template. Para isso, adicione usurios aos Teams, defina seus Roles e crie Folders como desejado. 2. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 3. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 4. Clique no cone Recent Products. 5. Clique em Details.

186

Figura 103 Clicar no cone Details. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Clique em Actions e em Save as template.

Figura 104 Clicar em Actions e salvar como template. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.6.8 Conceder aprovao de arquivo no CAD para estado seguinte

Este tarefa cabe apenas aos usurios que forem os Promotion approvers do produto.

187 1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Assignements.

Figura 105 Clicar no cone Assignements. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

4. Uma tela com todas as tarefas pendentes aparecer. Marque a pendncia de aprovao de Promotion request desejada e clique em Accept selected tasks para aceitar a tarefa que foi designada.

Figura 106 Selecionar o Promotion request desejado e clicar em Accept selected tasks. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5. Uma mensagem de confirmao aparecer, e agora o usurio aceitou a tarefa a ele encaminhada.

188

Figura 107 Verificar mensagem de confirmao de tarefa aceita. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Clique sobre o nome da tarefa aceita.

Figura 108 Clicar sobre a tarefa aceita. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Clique no boto Complete Task ao lado direto da tela para aprovar a mudana de estado do arquivo em questo.

Figura 109 Clicar em Complete Task. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

189

5.6.9 Conceder aprovao de arquivo CAD para estado seguinte

Este tarefa cabe apenas aos usurios que forem os Promotion approvers do produto. 1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique no cone Assignements (ver Figura 105). 4. Uma tela com todas as tarefas pendentes aparecer. Marque a pendncia de aprovao de Promotion request desejada e clique em Accept selected tasks para aceitar a tarefa que foi designada (ver Figura 106). 5. Uma mensagem de confirmao aparecer, e agora o usurio aceitou a tarefa a ele encaminhada (ver Figura 107). 6. Clique sobre o nome da tarefa aceita (ver Figura 108). 7. Clique no boto Complete Task ao lado direto da tela para aprovar a mudana de estado do arquivo em questo (ver Figura 109).

5.6.10 Automatizar a alocao de arquivos no CAD e arquivos CAD no ciclo de vida de cada organizao

Este procedimento deve ser feito para arquivos do tipo no CAD (Document) e arquivos CAD (EPM Document). O nico usurio que tem permisso de fazer este procedimento o administrador do site, o usurio wcadmin. 1. Clique na flecha Expand no canto superior direito em cima da palavra Navigator para expandir o navegador. 2. Clique na aba Browse do navegador para abrir as opes de nveis. 3. Clique em Organizations.

190

Figura 110 Clicar no cone Organizations. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

4. Clique no link Utilities dentro da organizao que se deseja configurar. 5. Clique no link Object Initialization Rules Administration.

Figura 111 Clicar no link Object Initialization Rules Administration. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

6. Clique com o boto direito em Document e clique em Download.

191

Figura 112 Clicar em Document e em Download. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

7. Salve o arquivo no local conveniente. Abra o arquivo com algum software bsico de leitura, tal como o WordPad ou Notepad, por exemplo. 8. Localize a frase set the lifecycle no texto.

Figura 113 Localizar a frase set the lifecycle no texto. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

9. Troque a palavra Basic pelo nome do ciclo de vida que ser o padro na organizao selecionada.

192

Figura 114 Trocar a palavra Basic pelo novo nome do ciclo de vida. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

10. Neste caso o nome do ciclo de vida utilizado o PRO2715 que j foi prconfigurado anteriormente.

Figura 115 Trocar para novo nome PRO2715. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

11. Salve e feche o arquivo em questo. 12. Clique com o boto direito do mouse em Document e clique em Edit.

Figura 116 Clicar com o boto direito do mouse em Document e em Edit. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

13. Escolha o arquivo alterado clicando em Escolher arquivo e pressione Ok. 14. Execute o mesmo procedimento para o arquivo EPM Document.

193

Figura 117 Repetir o procedimento para EPM Document. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

5.6.11 Registrar um novo servidor CREO ao Windchill

Essa ao precisa ser feita uma vez em cada mquina que possui o CREO. 1. Inicialize o CREO (ver Figura 65). 2. Selecione File. 3. Selecione Manage Session. 4. Selecione Server Manager (ver Figura 66). 5. Selecione Server. 6. Selecione Register New Server.

Figura 118 Selecionar Register New Server. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

194

7. Digite o nome do servidor e o domnio no qual ele se encontra. Note que o domnio para Windchil no Laboratrio de Produtos do PRO producao07.producao.org.br/Windchill.

Figura 119 Digitar o nome do servidor e o domnio. Fonte: Elaborado pelo autor com uso do Windchill.

8. Clique em Check para conferir a validade do domnio em seguida escolha qualquer workspace na lista mostrada e clique em Ok.

Figura 120 Conferir a validade do domnio. Fonte: Elaborado pelo autor com o uso do Windchill.

195

CONCLUSES E CONTRIBUIES

A crescente importncia do desenvolvimento de produtos e sua relao com a Engenharia de Produo tornam indispensvel o acompanhamento das tendncias educacionais modernas pelo PRO. Assim, percebe-se uma lacuna de conhecimento relacionado ao PLM no currculo dos alunos. O PLM, hoje, indispensvel para engenheiros em praticamente todas as indstrias de ponta, dado suas funcionalidades e as vantagens competitivas que esse sistema proporciona. Com o objetivo de sanar esta lacuna, o presente trabalho visou seleo e implantao de um sistema PLM no Laboratrio de Produtos do PRO, tendo em mente as funcionalidades e os requisitos necessrios desse sistema de modo a atender o cliente em questo o PRO, e mais especificamente a disciplina PRO2715 Projeto do Produto e do Processo. Desse modo, atravs dos subsdios fornecidos pela reviso bibliogrfica, foi possvel selecionar o sistema de PLM Windchill. Este se mostrou completo ao satisfazer as necessidades levantadas no processo de seleo. Em seguida, atravs da exposio do presente projeto empresa PTC, foi possvel estabelecer uma parceria entre a empresa e o PRO para o fornecimento das licenas do Windchill em carter educacional. Aps receber as licenas do Windchill, disponibilizou-se a infra-estrutura do Laboratrio de Produtos para possibilitar a implantao do sistema, atravs da aquisio e configurao de servidores. Em seguida fez-se contato com a empresa Proconsulting que implantou o sistema no laboratrio e ministrou treinamentos para o autor de modo a capacitlo na utilizao do sistema. Com o sistema em funcionamento, simulou-se o cadastramento de um produto, do mesmo modo que feito no trabalho semestral da disciplina em questo. Assim, foi possvel elaborar tutorias que descrevem todos os procedimentos bsicos adotados tanto pelos alunos quanto pelos professores, que so os administradores do sistema, e estruturas personalizadas que formam a configurao necessria para adaptar o sistema disciplina. Em suma, os resultados prticos obtidos com o trabalho so: Seleo do sistema PLM Windchill da PTC; Parceria entre PRO e PTC para licenas do Windchill; Disponibilizao da infra-estrutura do Laboratrio de Produtos; Implantao do Windchill no Laboratrio de Produtos; Criao de tutorias e de estruturas personalizadas.

196

Esses resultados possibilitam muitas contribuies nos mbitos da organizao e do desenvolvimento dos alunos: Posio de destaque ao PRO por possuir uma ferramenta moderna de ensino e de pesquisa; Possibilidade do contato de alunos com tecnologia atual e seus conceitos; Uso de um mtodo de gesto de desenvolvimento de produto amplamente utilizado na indstria para trabalhos em grupo; Construo do conhecimento tecnolgico; Estmulo ao aprendizado do trabalho colaborativo em equipes; Experincia de soluo de problemas baseados em projetos reais; Familiaridade do aluno com conceitos avanados de projeto de produto e processo, preparando os alunos para o mercado de trabalho; Viso sistmica do processo.

Uma vez descritos os resultados e contribuies obtidos, cabe um parecer sobre as dificuldades encontradas ao longo deste trabalho. As dificuldades maiores se mostraram na implantao do sistema PLM e na criao dos tutoriais e contedos. Por se tratar de uma implantao no convencional de um sistema, foi necessrio despender grande esforo de modo a assegurar que as configuraes do sistema representassem as necessidades relacionadas disciplina PRO2715 e que a ferramenta via web funcionasse. Alm disso, a elaborao de tutoriais de modo a estruturar o uso do Windchill no trabalho semestral da disciplina uma tarefa minuciosa e que exige domnio do software em questo. Outro ponto que ofereceu dificuldade na realizao do trabalho foi a necessidade de relacionamento com diversos stakeholders com diferentes expectativas e interesses, tais como o PRO, a PTC, a Proconsulting e a equipe de informtica do PRO. A obteno de resultados concretos que dependem do gerenciamento dos stakeholders se mostrou grande fonte de experincia e de aprendizado para o autor. Em relao seleo, cabe colocar que apesar de o mtodo usado ter mostrado grande eficincia, assertividade, e uniformidade na anlise dos processos, destaca-se que por se tratar da seleo de um software localizado em um nicho especfico, h poucos mtodos de seleo relevantes como base na escolha de sistemas PLM. Esta escassez de contedos pode se mostrar uma dificuldade em trabalhos futuros relacionados ao tema. No que tange a anlise sobre trabalhos futuros, percebe-se primeiramente um grande campo de pesquisa na rea de PLM. Este campo poderia ser mais bem explorado de modo a

197

estruturar a relao entre o PLM e o ensino, tornando a atividade de desenvolvimento de produtos, vista em PRO2715, uma fonte prolfica de ensino e de gerao de novas idias, inclusive com a possibilidade de desenvolvimento de projetos com parcerias entre universidades do Brasil. Em relao seleo de sistemas PLM, verifica-se que em trabalhos futuros cabem o desenvolvimento de novos mtodos de seleo e a atualizao do mtodo utilizado (modelo de seleo de sistemas PLM com base em modelos de referncia), uma vez que este mtodo baseado nas funcionalidades e transaes dos sistemas que podem sofrer evoluo com o tempo. Do ponto de vista da utilizao do Laboratrio de Produtos, constata-se que cabem outros trabalhos relacionados melhor utilizao dos recursos fsicos e de informtica no PRO, tais como instalaes de bancadas, rearranjo do layout, disponibilizao de impressora de prototipagem em trs dimenses e outros recursos que, adicionalmente ao PLM, podem agregar valor na atividade de aprendizado no desenvolvimento de produtos e na formao de um engenheiro de produo.

198

199

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ABRAMOVICI, M.; SCHLUTE, S. PLM - logische Fortsetzung der PDM-Anstze oder Neuauflage des CIM-Debakels? In: VDI-Berichte Nr. 1819. VDI, 2004. 275-296.

ARAJO ,R. F. Determinao de requisitos para a implantao de um laboratrio de produtos no Departamento de Engenharia de Produo. 129 p. Trabalho de Formatura Escola Politcnica, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2010.

ARNOLD, V.; DETTMERING, H.; ENGEL, T.; KARCHER, A. Product Lifecycle Management beherrschen: ein Anwenderhandbuch fr den Mittelstand. Berlin: Springer, 2005. 306 p.

ASIEDU, Y.; GU, P. Product life cycle cost analysis: state of the art review. International Journal of Production Research, Apr, 36, 4, 883-908, 1998.

ASSMUS, D.; MEIER, J.; TREUTLEIN, P.; ZANCUL, E. S. Marktspiegel Business Software PLM / PDM 2006/2007. Aachen: WZL Werkzeugmaschinenlabor der RWTH Aachen / Trovarit AG, 2006. 154 p.

BOOS, W.; ZANCUL, E. PPS-Systeme als Bestandteil des Product Lifecycle Management. In: G. SCHUH. Produktionsplanung und steuerung, Grundlagen, Gestaltung un Konzepte. Berlin: Springer, 2006.

BRYSON, Noel K.; JOSEPH, Anito. Generating Consensus Priority Interval Vector for Group Decision-making in the AHP. In: Journal Of Multi-Criteria Decision Analysis. vol. 9, 127-137, 2000.

CARNEY, D. J.; WALLNAU, K. C. A basis for evaluation of commercial software. Information and Software Technology, Dec, 40, 14, 851-860, 1998.

CIMDATA. Product Lifecycle Management: Empowering the Future of Business. Ann Arbor: CIMData, 2002.

______. PDM to PLM: Growth of an Industry. Ann Arbor: CIMdata, 2003.

______. PLM Market Growth in 2007. Ann Arbor: 2008.

200 ______. Teamcenter unificado A Pxima Gerao da Plataforma de PLM da Siemens PLM Software, 2010. Disponvel em: http://www.plm.automation.siemens.com/pt_br/Images/21848_tcm882-100227.pdf. Acesso em: 18/07/2011.

______. Product Lifecycle Management (PLM) Definition. http://www.cimdata.com/plm/definition.html. Acesso em: 05/07/2011

Disponvel

em:

FORRESTER RESEARCH INC. ROI of Product Lifecycle Management, February 2009.

GOODWIN, Paul.; WRIGHT, Geoge. Decision Analysis For Management Judgment. 2a. edio. Nova Iorque, John Miley & Sons, 2000.

HAUSER. David.; PENIWATI, Kirti. On the Proper Interpretation and Impact of the AHP Axiom of Independence in Single-Criterion and Multiple-Criteria Problems. In: Journal Of Multi-Criteria Decision Analysis, vol.5, 259-266, 1996.

GOMES. Luiz F. A. M. Reducing Inconsistency in Pairwise Comparisson. In: SAMS. Vol. 9, p.225-227, 1992.

GOMES, Luiz. F. A. M. Efficient Reduction of Inconsistency in Pairwise Comparison Matrices. In: SAMS. Vol. 11, 333-335, 1993.

HANNE, Thomas. Intelligent Strategies For Meta Multiple Criteria Decision Making. Massashusetts, Kluwer Academic Publishers Group, 2001.

MA, Y. S.; FUH, J. Y. H. Product lifecycle modelling, analysis and management. Computers in Industry, Mar, 59, 2-3, 107-109, 2008.

MAIDEN, N. A.; NCUBE, C. Acquiring COTS software selection requirements. IEEE Software, Mar-Apr, 15, 2, 46-+, 1998.

MILLET, Ido. The Effectiveness of Alternative Preference Elicitation Methods in the Analytic Hierarchy Process. In: Journal Of Multi-Criteria Decision Analysis, vol. 6, p.4151, 1997

OLIVEIRA, C. B. M. (1999). Estruturao, identificao e classificao de produtos em ambientes integrados de manufatura. So Carlos, 1999. Dissertao (Mestrado) Escola de Engenharia de So Carlos - USP. ( Disponvel na biblioteca da EESC - USP ). (t:782)

201 ORACLE. Information Extends Agile Product Lifecycle Management, 2007. Disponvel em: http://www.oracle.com/us/products/applications/agile/agile-product-lifecycle-mgmt070032.pdf. Acesso em: 17/07/2011. ORACLE. Form 10-K Annual Report Pursuant to Section N 13 or 15(d) of The Securities Exchange Act of 1934, 31/05/2011. Disponvel em: http://www.oracle.com/us/corporate/investor-relations/financials/10k-2011-423237.pdf. Acesso em 21/08/2011. PTC Parametric Technology Corporation. Part 1: Defining PLM Executive overview, 2010a. Disponvel em: http://www.ptc.com/WCMS/files/120533/en/5896A_DefiningPLM1a_WP_EN.pdf. Acesso em: 17/07/2011. ______. Part 2: Defining PLM Critical must have capabilities, 2010b. Disponvel em: http://www.ptc.com/WCMS/files/120531/en/5896B_DefiningPLM2b_WP_EN.pdf. Acesso em: 17/07/2011. ______. Part 3: Defining PLM Extended capabilities, 2010c. Disponvel em: http://www.ptc.com/WCMS/files/120532/en/5896C_DefiningPLM3c_WP_EN.pdf. Acesso em: 17/07/2011. ______. Form 10-K Annual Report Pursuant to Section N 13 or 15(d) of The Securities Exchange Act of 1934, 30/09/2010d. Disponvel em: http://phx.corporateir.net/phoenix.zhtml?c=116312&p=irol-reportsannual. Acesso em 21/08/2011.

RAMANATHAN, R. A Note on the Use of Goal Programming for the Multiplicative AHP. In: Journal Of Multi-Criteria Decision Analysis, vol. 6, p.296-307, 1997.

REBITZER, G.; EKVALL, T.; FRISCHKNECHT, R.; HUNKELER, D.; NORRIS, G.; RYDBERG, T.; SCHMIDT, W. P.; SUH, S.; WEIDEMA, B. P.; PENNINGTON, D. W. Life cycle assessment Part 1: Framework, goal and scope definition, inventory analysis, and applications. Environment International, Jul, 30, 5, 701-720, 2004.

ROZENFELD, H.; FORCELLINI, F. A.; AMARAL, D. C.; DE TOLEDO, J. C.; DA SILVA, S. L.; ALLIPRANDINI, D. H.; SCALICE, R. K. Gesto de desenvolvimento de produtos uma referncia para a melhoria do processo. Saraiva, 2006.

SAAKSVUORI, A.; IMMONEN, A. Product lifecycle management. Berlin: Springer, 2004. 222 p.

202

SAATY, Thomas L. Theory And Applications Of The Analytic Network Process Decision Making with Benefits, Opportunities, Costs, and Risks. Pittsburgh, RWS Publications, 2005.

SILVA, Jackson S. de V.; FEITOSA, Robson G. F. Fatores que Influenciam na Velocidade de Venda dos Imveis: Um estudo de Caso Utilizando a Metodologia AHP. In: Revista De Tecnologia De Fortaleza. Vol. 28, no. 2, p.229-237, 2007.

SCHEER, A.-W.; BOCZANSKI, M.; MUTH, M.; SCHMITZ, W.-G.; SEGELBACHER, U. Prozessorientiertes Product Lifecycle Management. Berlin: Springer 2006. 260 p.

STARK, J. Product Lifecycle Management: 21st Century Paradigm for Product Realisation. Springer, 2005.

WESTKAMPER, E.; ALTING, L.; ARNDT, G. Life cycle management and assessment: Approaches and visions towards sustainable manufacturing. CIRP Annals-Manufacturing Technology, 49, 2, 501-522, 2000.

WRIGHT INVESTORS. Industrial and Financial Systems, IFS AB. 440 Wheelers Farms Road Milford, CT 06461 U.S.A, 07/01/2011.

ZANCUL, E. S. Gesto do ciclo de vida de produtos: seleo de sistemas PLM com base em modelos de referncia. 2009. 212f. Tese (Doutorado) Escola de Engenharia de So Carlos, Universidade de So Paulo, So Carlos, 2009.

203

APNDICE A ATIVIDADES REALIZADAS PELOS SISTEMAS PLM TRADUZIDAS EM TRANSAES

Este apndice representa as transaes de sistemas PLM necessrias para apoiar os processos de gesto do ciclo de vida de produtos da empresa que foram provenientes do modelo integrado processo-sistemas. As transaes utilizadas no processo de seleo como um todo esto representadas pela terceira coluna do PNDICE A somada pelos mdulos 12 A e 13 do NEXO A. A
Tabela 10 Atividades realizadas pelos sistemas PLM traduzidas em transaes. Cdigo Processos / sub-processo / func. Nome funcionalidade Nvel atividades / procedimentos modelo modelo PLM PLM Processo Desenvolvimento de produtos Sub-processo Projeto Informacional / Informational Design Atividade 3.1 Atualizar o Plano do 2.2.1 Visualizar viso geral do status de projetos Projeto Informacional Registrar e visualizar avanos nos planos de 2.2.2 projetos 2.2.3 Gerar relatrios de gesto de projetos Atividade 3.4 Identificar os requisitos dos 1.3.1 Coletar requisitos de produtos clientes do produto 1.3.2 Classificar requisitos 1.3.3 Agrupar requisitos 1.3.4 Avaliar requisitos Atividade 3.5 Definir requisitos do 1.3.3 Agrupar requisitos produto 1.3.4 Avaliar requisitos 1.3.5 Analisar requisitos com uso de grficos Relacionar requisitos com outros objetos do 1.3.7 PLM Atividade 3.6 Definir especificaes meta 1.3.8 Criar caderno de especificaes do produto Atividade 3.7 Monitorar a viabilidade 1.3.6 Acompanhar evoluo dos requisitos econmico-financeira do 3.1.5 Contabilizar custos de projetos produto 3.1.6 Gerenciar custos de projetos 3.1.7 Gerenciar oramento de projetos 3.1.8 Gerenciar fluxo de caixa de projetos 3.1.9 Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas 3.1.10 de engenharia Atividade 3.8 Avaliar fase 3.1.11 Controlar indicadores de projetos Sub-processo Projeto Conceitual / Conceptual Design Atividade 4.1 Atualizar o Plano do 2.2.1 Visualizar viso geral do status de projetos Projeto Conceitual Registrar e visualizar avanos nos planos de 2.2.2 projetos 2.2.3 Gerar relatrios de gesto de projetos Atividade 4.2 Modelar funcionalmente o 4.3.1 Definir contexto da estrutura de produto

204

produto

4.3.2 4.3.3 4.3.4

Atividade Atividade Atividade

4.3 Desenvolver princpios de soluo para as funes 4.4 Desenvolver as alternativas de soluao para o produto 4.5 Definir arquitetura para o produto

4.3.5 4.3.3 4.3.5 4.3.3 4.3.5 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.9 4.1.10 4.1.11 4.1.12 4.3.3 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.2.9 4.2.10 4.2.11 4.2.12 4.2.13 8.1.1 8.1.2

Definir tipo da estrutura de produto Definir vises da estrutura de produto Armazenar estruturas de produto de proposta para o cliente Gerar e gerenciar estruturas de produto Definir vises da estrutura de produto Gerar e gerenciar estruturas de produto Definir vises da estrutura de produto Gerar e gerenciar estruturas de produto Criar novos dados mestres de materiais Definir status do cadastro mestre de materiais Definir mtodo de identificao de materiais Atribuir identificao aos materiais Especificar identificaes adicionais Gerenciar EAN (European Article Number) Definir vises alternativas do cadastro mestre de materiais Entrar dados de caractersticas dos materiais Atribuir caractersticas para qualificao dos materiais Definir unidades de medida aplicadas aos materiais Especificar quantidades padro para diferentes aplicaes dos materiais Gerenciar materiais alternativos Definir vises da estrutura de produto Gerar e gerenciar estruturas de produto Gerar diferentes vises da estrutura de produto Especificar informaes definidas por uma posio da estrutura de produto Definir tipo de sistema de classificao a ser usado Definir a estrutura de classificao Definir nveis da estrutura de classificao Definir classes no sistema Especificar caractersticas das classes Definir tipos de caractersticas Detalhar tipos de caractersticas Especificar classificao segundo padro existente Classificar objetos Empregar recursos do sistema ao classificar objetos Buscar objetos classificados no sistema a partir de mdulos/funes Buscar objetos classificados no sistema Integrar o sistema de classificao com o CAD Criar dados mestres do catlogo de substncias controladas Gerenciar listas de substncias controladas

205

8.1.3 Atividade 4.6 Analisar Sistemas, Subsistemas e Componentes (SSC) 4.8 Definir fornecedores e parcerias de codesenvolvimento 4.1.8 4.3.5 11.2.1 11.2.2 11.2.3 11.2.4 11.1.1 11.1.2 11.1.3

Atividade

11.1.4 Atividade Atividade 4.9 Selecionar a concepo do produto 4.10 Planejar o processo de manufatura macro/Definir plano macro de processo 4.3.5 4.3.12 10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5 10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 Atividade 4.11 Atualizar estudo de viabilidade econmica 3.2.1

3.2.2 3.2.3 Atividade 4.12Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto 1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10 Atividade 4.13 Avaliar fase 3.1.11

Definir procedimentos de operao com substncias controladas Entrar dados de caractersticas dos materiais Gerar e gerenciar estruturas de produto Cadastrar dados mestres de fornecedores Avaliar fornecedores Selecionar critrios para avaliao de fornecedores Selecionar critrios para avaliao dos itens fornecidos Criar catlogo eletrnico de componentes Conectar catlogos eletrnicos na internet com o PLM Especificar os dados de componentes que so carregados de catlogos na internet para o sistema PLM Gerenciar dados do cadastro mestre de materiais de forma diferenciada por fornecedor Gerar e gerenciar estruturas de produto Comparar estruturas de produto Criar cadastro de recursos de diferentes tipos Descrever recursos com base em caractersticas Inter-relacionar recursos Agrupar recursos Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com parmetros Definir tipos de planos de processo Diferenciar tipos de atividades nos planos de processo Gerar planos de processo Gerenciar planos de processo padro e atividades padro Definir a seqncia de atividades Relacionar objetos com as atividades do plano de processo Registrar custos e receitas do produto ao longo do ciclo de vida (Product Lifecycle Costing) Definir os tipos de custos e de receitas que so considerados no clculo do resultado no ciclo de vida Analisar o desempenho financeiro no ciclo de vida Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia Controlar indicadores de projetos

206

Sub-processo Atividade

Projeto Detalhado / Detailed Design 5.1 Atualizar o Plano do Projeto Detalhado

2.2.1 2.2.2 2.2.3 4.1.1 4.1.4 4.1.8 4.3.5 4.3.6 4.3.8 4.3.9 4.3.10 4.3.11 4.3.12 4.3.13 4.3.14 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.4.8 4.4.9 4.4.10 4.4.11 4.4.12 4.4.13 4.4.14 4.4.15 4.2.9 4.2.12 11.2.5 11.2.6 11.3.1 11.3.2 11.3.3 11.3.4

Atividade

5.2 Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao

Atividade

5.3 Decidir por fazer ou comprar SSC

Visualizar viso geral do status de projetos Registrar e visualizar avanos nos planos de projetos Gerar relatrios de gesto de projetos Criar novos dados mestres de materiais Atribuir identificao aos materiais Entrar dados de caractersticas dos materiais Gerar e gerenciar estruturas de produto Gerar diferentes vises da estrutura de produto Tratar posies da estrutura de produto sem informao no cadastro mestre de materiais Checar resultado da estrutura de produto Liberar posies da estrutura de produto Definir possveis status para a liberao de estruturas de produto Comparar estruturas de produto Analisar onde usado (where-used) Selecionar formato de dados de relatrio da estrutura de produto Gerenciar variantes no sistema Definir tipos de variantes Definir tipos de objetos para composio de variantes Definir tipos de atributos de variantes Definir regras para a composio de variantes Definir tipos de regras para a composio de variantes Definir tipos de relacionamento lgico Especificar quantidade de condies que podem ser combinadas Especificar aes decorrentes de uma condio Definir quantidade de nveis para a definio de regras Verificar resultado da definio de variantes Definir formato das estruturas de produto para variantes Gerar estruturas de produto para variantes Definir em que momento estruturas de produto para variantes so geradas Gerar identificao de variantes Classificar objetos Buscar objetos classificados no sistema Analisar os custos de sourcing Reajustar tabela de preos de fornecedores Elaborar RFPs (Request for Proposals) Executar processos de compras Selecionar fornecedores Documentar os resultados do processo de

207

Atividade

5.4 Desenvolver fornecedores

11.2.2 11.2.3 11.2.4

Atividade

5.5 Planejar o processo de fabricao e montagem

11.2.5 10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 10.2.7 10.2.8 10.2.9 10.2.10 10.2.11 10.2.12 10.2.13 10.2.14 10.3.1 10.3.2 10.3.3

Atividade

5.6 Projetar recursos de fabricao

10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5

Atividade

Atividade Atividade

5.7 Avaliar SSCs, configurao 4.3.5 e documentao do produto e 4.3.12 processo 4.3.13 5.8 Otimizar Produto e 7.1.1 Processo 7.1.2 5.9 Criar material de suporte 6.3.1 do produto 6.3.2 6.3.3 6.3.4

Atividade

5.10 Projetar embalagem

10.2.1

compras Avaliar fornecedores Selecionar critrios para avaliao de fornecedores Selecionar critrios para avaliao dos itens fornecidos Analisar os custos de sourcing Definir tipos de planos de processo Diferenciar tipos de atividades nos planos de processo Gerar planos de processo Gerenciar planos de processo padro e atividades padro Definir a seqncia de atividades Relacionar objetos com as atividades do plano de processo Relacionar mltiplos recursos com uma atividade do plano de processo Relacionar materiais diretamente com os planos de processo Selecionar recursos e calcular tempos de processo Checar resultado do plano de processo Criar e gerenciar planos de processo e atividades alternativas Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com critrios Criar planos de processo variantes Gerar programa NC para produto variante Definir layout Apresentar layout Cadastrar dados que caracterizam uma linha de produo Criar cadastro de recursos de diferentes tipos Descrever recursos com base em caractersticas Inter-relacionar recursos Agrupar recursos Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com parmetros Gerar e gerenciar estruturas de produto Comparar estruturas de produto Analisar onde usado (where-used) Aplicar mtodos de qualidade Preparar manual eletrnico de qualidade Preparar documentao tcnica relacionada com o produto Definir relacionamento entre mdulos parametrizados da documentao com objetos do sistema Selecionar formato da documentao Selecionar idioma para preparao da documentao Definir tipos de planos de processo

208

Atividade Atividade

5.11 Planejar fim de vida do produto 5.14 Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto

10.2.3 10.2.1 10.2.3 1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10

Atividade Processo Sub-processo Atividade

5.15 Avaliar fase Gesto da configurao Gerenciamento de Mudancas de Engenharia 10.1 Identificar mudana

3.1.11

Gerar planos de processo Definir tipos de planos de processo Gerar planos de processo Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia Controlar indicadores de projetos

5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7

Atividade Atividade Atividade

10.2 Propor mudana 10.3 Alterar informaes do produto 10.4 Implementar mudana

5.3.4 5.3.8 5.3.9 5.3.10 5.3.11 5.3.12 5.4.1 5.4.2 5.5.1

Manter controle de verses Gerar nova verso Criar uma rede de status Definir os tipos de status Definir formas de aprovao Definir parmetro de validade Definir os passos necessrios e os tipos de aprovao no sistema Realizar aprovaes Definir as aes decorrentes de uma aprovao Ativar / desativar gesto de mudanas Controlar mudanas dos objetos do sistema Gerar pedido de mudana de engenharia Detalhar informaes no pedido de mudana de engenharia Definir controle de mudana para mais de um objeto relacionado Definir parmetros do processo de mudana por meio do tipo da mudana Definir encaminhamento dos pedidos de mudana para aprovao Detalhar informaes no pedido de mudana de engenharia Aprovar pedido de mudana de engenharia Atribuir nmero de mudana de engenharia Definir formas de referenciar objetos alterados Definir objetos para registrar estatsticas da gesto de mudanas Registrar estatsticas da gesto de mudanas Definir fase limite da ordem de produo para realizao de alteraes Gerenciar substituio de materiais na produo aps alterao de um material pelo desenvolvimento Definir objetos que podem ser gerenciados pelo controle de configurao

209

Indicar objetos relevantes para o controle da configurao 5.5.3 Definir nmero de srie Especificar as fases e os eventos nos quais a 5.5.4 configurao congelada e armazenada 5.5.5 Definir baselines 5.5.6 Comparar configuraes Apoiar a aplicao de normas de gesto da 5.5.7 configurao Fonte: Elaborado pelo autor atravs do modelo integrado processo-sistemas de Zancul (2009). 5.5.2

210

211

ANEXO A MODELO DE REFERNCIA DE SISTEMAS PLM (ZANCUL, 2009)

1
1.1
1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 1.1.2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.3 1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3 1.1.3.4

Planejamento de produtos
Gesto do portflio de produtos
Criar portflio de produtos Criar relacionamento hierrquico entre produtos (e.g. relacionamento de produtos com grupo de produtos) Especificar indicadores do portflio (e.g. faturamento, volume de vendas) Entrar dados de metas para cada indicador relacionado a um produto Entrar dados do tempo estimado de permanncia dos produtos no mercado Apresentar viso consolidada das metas dos produtos Analisar portflio de produtos Comparar desempenho atual dos indicadores com metas planejadas Apresentar indicadores em vrios nveis (drill down) - portflio, grupos de produtos, produtos individuais Otimizar portflio de produtos Simular cenrios do portflio de produtos Aplicar algoritmos para a priorizao de produtos com base em uma varivel Aplicar algoritmos para a priorizao de produtos com base em mltiplas variveis Comparar resultados dos cenrios do portflio de produtos

1.2
1.2.1 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.1.3 1.2.1.4 1.2.1.5 1.2.2 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.3.4 1.2.3.5 1.2.3.6

Coleta, avaliao e seleo de idias para novos produtos

Coletar idias de produtos Criar banco de dados de idias de produtos que pode ser acessado por toda a empresa Configurar campos de dados para a descrio de idias de produtos Anexar documentos s idias de produtos Coletar dados sobre as idias de produtos Pesquisar idias no banco de dados Classificar idias de produtos Configurar categorias para classificao de idias - quantidade ilimitada de categorias definidas livremente Criar relacionamento hierrquico entre categorias Classificar idias Restringir classificao de idias de acordo com opes pr-definidas (campo de seleo) Classificar idias utilizando o grupo de funes de classificao do sistemas PLM Avaliar idias de produtos Configurar critrios de avaliao Especificar critrios quantitativos Especificar critrios qualitativos Restringir preenchimento de critrios qualitativos com opes pr-definidas (campo de seleo) Definir pesos para os critrios Calcular resultado quantitativo da avaliao utilizando frmulas definidas livremente

212

1.2.3.7 1.2.4 1.2.4.1 1.2.4.2 1.2.4.3 1.2.4.4 1.2.4.5 1.2.5 1.2.5.1 1.2.5.2 1.2.5.3 1.2.5.4 1.2.5.5

Realizar o processo de avaliao com apoio do grupo de funes de workflow do sistema PLM Comparar idias com uso de grficos Comparar idias em grfico de colunas Comparar idias em grfico de barras Comparar idias em grfico de pizza Comparar idias em grfico de bolhas Exportar grficos para MS-Excel Documentar resultado da avaliao de idias Documentar resultado da avaliao com uma justificativa Definir status para a idia (avaliao no iniciada, em avaliao, selecionada, rejeitada etc.) Apresentar resultado da avaliao em um ranking de idias Relacionar idias com produtos do portflio Relacionar idias com projetos

1.3
1.3.1 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3 1.3.1.4 1.3.1.5 1.3.2 1.3.2.1 1.3.2.2 1.3.2.3 1.3.2.4 1.3.2.5 1.3.2.6 1.3.3 1.3.3.1 1.3.3.2 1.3.3.3 1.3.4 1.3.4.1 1.3.4.2 1.3.4.3 1.3.4.4 1.3.4.5 1.3.4.6 1.3.4.7

Gesto de requisitos
Coletar requisitos de produtos Criar banco de dados de requisitos que pode ser acessado por toda a empresa (independente da localizao geogrfica e da rea organizacional) Configurar campos de dados para a descrio dos requisitos Coletar requisitos no banco de dados Anexar documentos aos requisitos Pesquisar requisitos no banco de dados Classificar requisitos Configurar categorias para classificao de requisitos - at 3 categorias definidas livremente Configurar categorias para classificao de requisitos - quantidade ilimitada de categorias definidas livremente Criar relacionamento hierrquico entre categorias Classificar requisitos Restringir classificao de requisitos de acordo com opes pr-definidas (campo de seleo) Classificar requisitos utilizando o grupo de funes de classificao do sistemas PLM Agrupar requisitos Relacionar requisitos com grupos de requisitos Criar relacionamento hierrquico entre requisitos e grupos de requisitos Criar novos requisitos copiando requisitos existentes Avaliar requisitos Configurar critrios de avaliao Especificar critrios quantitativos Especificar critrios qualitativos Restringir preenchimento de critrios qualitativos com opes pr-definidas (campo de seleo) Definir pesos para os critrios Calcular resultado quantitativo da avaliao utilizando frmulas definidas livremente Realizar o processo de avaliao com apoio do grupo de funes de workflow do sistema PLM

213

1.3.5 1.3.5.1 1.3.5.2 1.3.5.3 1.3.5.4 1.3.5.5 1.3.6 1.3.6.1 1.3.7 1.3.7.1 1.3.7.2 1.3.7.3 1.3.7.4 1.3.7.5 1.3.7.6 1.3.8 1.3.8.1

Analisar requisitos com uso de grficos Analisar requisitos em grfico de colunas Analisar requisitos em grfico de barras Analisar requisitos em grfico de pizza Analisar requisitos em grfico de bolhas Exportar grficos para MS-Excel Acompanhar evoluo dos requisitos Registrar evoluo dos requisitos comparando com baselines Relacionar requisitos com outros objetos do PLM Relacionar requisitos com projetos Relacionar requisitos com produtos Relacionar requisitos com funes dos produtos da estrutura de funes Relacionar requisitos com materiais da estrutura de produtos Relacionar requisitos com outros objetos (e.g. documentos) Relacionar requisitos com outros requisitos Criar caderno de especificaes Criar caderno de especificaes automaticamente a partir dos requisitos

2
2.1
2.1.1 2.1.1.1 2.1.1.2 2.1.1.3 2.1.1.4 2.1.2 2.1.2.1 2.1.2.2 2.1.2.3 2.1.2.4 2.1.2.5 2.1.3 2.1.3.1 2.1.3.2 2.1.3.3 2.1.3.4 2.1.3.5 2.1.3.6 2.1.3.7 2.1.4 2.1.4.1 2.1.4.2 2.1.5

Gesto de projetos
Planejamento de projetos
Criar banco de dados de recursos para executar projetos Criar recursos do tipo pessoas Criar recursos do tipo equipamentos Criar recursos do tipo ferramentas Criar recursos de outros tipos (definido livremente) Configurar base de dados de recursos Relacionar recursos com grupos de recursos em uma hierarquia de recursos Definir turno de trabalho / horrio para atuao de cada recurso Especificar custo padro dos recursos Pesquisar recursos pelo perfil Pesquisar recursos pela capacidade disponvel Criar EAP (Estrutura Analtica do Projeto) Criar EAP a partir de templates pr-definidos Configurar EAP derivada do template com apoio de funes para configurao (wizard) Criar EAP com elementos padronizados pr-definidos (template) Criar EAP copiando EAP existente em um projeto semelhante Copiar elementos individuais da EAP de outros projetos Criar EAP a partir da rede de atividades Criar a hierarquia de nveis da EAP sem restrio de quantidade de nveis disponveis Visualizar EAP Visualizar EAP em formato grfico Visualizar EAP em formato de lista Definir rede de atividades

214

2.1.5.1 2.1.5.2 2.1.5.3 2.1.5.4 2.1.6 2.1.6.1 2.1.6.2 2.1.6.3 2.1.6.4 2.1.6.5 2.1.7 2.1.7.1 2.1.7.2 2.1.8 2.1.8.1 2.1.8.2 2.1.8.3 2.1.9 2.1.9.1 2.1.9.2 2.1.10 2.1.10.1 2.1.10.2 2.1.10.3 2.1.10.4 2.1.11 2.1.11.1 2.1.11.2 2.1.11.3 2.1.11.4 2.1.11.5 2.1.11.6 2.1.12 2.1.12.1 2.1.12.2 2.1.12.3 2.1.12.4 2.1.12.5 2.1.12.6 2.1.13 2.1.13.1

Definir rede de atividades diretamente a partir da EAP Criar atividades livremente Detalhar atividades em subatividades em uma hierarquia Diferenciar atividades internas da empresa e atividades externas Definir relacionamento de precedncia entre atividades Definir relacionamento trmino para incio (TI) Definir relacionamento incio para incio (II) Definir relacionamento trmino para trmino (TT) Definir relacionamento incio para trmino (IT) Definir relacionamento com intervalo de tempo Visualizar planejamento dos projetos Visualizar diagrama de Gantt Visualizar diagrama de rede do projeto Definir cronograma dos projetos Relacionar marcos de projeto com elementos da EAP Definir marcos de projeto livremente Relacionar elementos da EAP com uma rede de projeto Especificar aes decorrentes de um marco de projeto completado Especificar atividades que so iniciadas no marco de projeto Especificar tarefas do workflow que so iniciadas no marco de projeto Planejar projetos Planejar projeto aplicando mtodo do caminho crtico - CPM (Critical Path Method) Planejar projeto aplicando mtodo PERT (Program Evaluation and Review Technique) Planejar projeto aplicando mtodo MPM (Metra-Potential-Method) Planejar projeto aplicando mtodo GERT (Graphical Evaluation and Review Technique) Programar projetos Programar projeto com data de incio no passado Programa projeto Programar mltiplos projetos Simular nvel de utilizao de recursos Simular ajustes na programao de projetos Simular vrias alternativas do projeto em verso de simulao e transferir resultados para verso de planejamento Visualizar resultados da ocupao de recursos Visualizar ocupao de recursos por data Visualizar necessidade e disponibilidade de recursos separadamente Visualizar relao de recursos gargalo Visualizar ocupao na hierarquia de recursos (drill-down) Visualizar ocupao diferenciada por tipo de projeto Detalhar detalhes dos projeto que utilizam recursos (drill-down) Planejar gesto de riscos dos projetos Descrever riscos

215

2.1.13.2 2.1.13.3 2.1.13.4 2.1.14 2.1.14.1 2.1.14.2

Classificar riscos em categorias e avaliar impactos Planejar medidas de resposta aos riscos Definir eventos para notificao automtica de medidas de resposta aos riscos Relacionar plano macro de projeto com outros planos detalhados (e.g. plano de produo, plano de montagem) Transferir datas do plano macro de projetos para outros planos de projeto Relacionar datas entre planos de projetos - inter-dependncia em caso de mudana

2.2
2.2.1 2.2.1.1 2.2.1.2 2.2.1.3 2.2.1.4 2.2.2 2.2.2.1 2.2.2.2 2.2.2.3 2.2.2.4 2.2.2.5 2.2.2.6 2.2.2.7 2.2.3 2.2.3.1 2.2.3.2 2.2.3.3 2.2.3.4 2.2.3.5

Controle de projetos
Visualizar viso geral do status de projetos Visualizar status do projeto por data Visualizar status do projeto por contrato Visualizar status do projeto por centro de custos / recurso Visualizar status do projeto por elemento da EAP Registrar e visualizar avanos nos planos de projetos Gravar baseline do planejamento Registrar avano do projeto por elemento da EAP Informar avanos do projeto por meio da Internet Comparar utilizao de recursos (horas) - plano vs. real Comparar datas - plano vs. real Visualizar status por recurso Visualizar nvel agregado (%) de atividades completadas Gerar relatrios de gesto de projetos Visualizar dados do desempenho de projetos em "cockpit" de gesto Gerar relatrios de status Configurar relatrios com dados do desempenho de projetos Visualizar desempenho do projeto de forma grfica com uso de cores para o status (e.g. verde, amarelo, vermelho) Analisar desempenho do projeto utilizando OLAP

2.3
2.3.1 2.3.1.1 2.3.1.2 2.3.1.3 2.3.2 2.3.2.1 2.3.2.2 2.3.2.3 2.3.3 2.3.3.1 2.3.3.2 2.3.4 2.3.4.1

Gesto de mltiplos projetos

Inter-relacionar projetos Inter-relacionar projetos de forma hierrquica (e.g. relacionamento de projetos com programas) Inter-relacionar projetos - at 3 nveis hierrquicos Inter-relacionar projetos - quantidade ilimitada de nveis hierrquicos Otimizar o portflio de projetos Aplicar algoritmos para a priorizao de projetos com base em uma varivel Aplicar algoritmos para a priorizao de projetos com base em mltiplas variveis Comparar resultados dos cenrios do portflio de projetos Planejar cronograma para o portflio de projetos Planejar cronograma para mltiplos projetos considerando a necessidade global de capacidade de recursos Planejar cenrios distintos e comparar resultados Gerar relatrios de gesto de mltiplos projetos Visualizar dados do desempenho do portflio de projetos em "cockpit" de gesto

216

2.3.4.2 2.3.4.3

Visualizar indicadores de diversos projetos de forma integrada Visualizar dados de desempenho dos projetos do nvel de portflio at o nvel de projetos individuais (drill-down)

3
3.1
3.1.1 3.1.1.1 3.1.1.2 3.1.1.3 3.1.1.4 3.1.1.5 3.1.1.6 3.1.1.7 3.1.1.8 3.1.2 3.1.2.1 3.1.2.2 3.1.2.3 3.1.3 3.1.3.1 3.1.3.2 3.1.3.3 3.1.3.4 3.1.3.5 3.1.3.6 3.1.4 3.1.4.1 3.1.4.2 3.1.4.3 3.1.4.4 3.1.5 3.1.5.1 3.1.5.2 3.1.5.3 3.1.6 3.1.6.1 3.1.6.2 3.1.6.3 3.1.6.4 3.1.7 3.1.7.1

Controle de indicadores financeiros

Controle de indicadores financeiros de projetos
Estimar custos de projetos Especificar necessidade de recursos Estimar custo do projeto com base em necessidade de recursos e custos adicionais informaes Entrar dados de receita esperada por perodo Visualizar o fluxo de caixa do projeto Analisar o retorno do investimento Definir critrios adicionais de avaliao de projetos Definir pesos para os critrios de avaliao Calcular resultado da avaliao Planejar custos de projetos Planejar custos em plano de contas Planejar custos por elemento da EAP Planejar custos por elemento da estrutura de produtos Diferenciar tipos de custos na estimativa de custos de projetos Calcular custos de utilizao de recursos (necessidade de recursos multiplicada pelo custo padro do recurso) Diferenciar custos de materiais comprados Diferenciar custos de servios externos Diferenciar custos de materiais produzidos Considerar rateio de custos indiretos Considerar outros custos Definir oramento de projetos Definir budget por projeto Definir budget por ano Definir budget por ms Definir budget por perodo de tempo selecionado livremente Contabilizar custos de projetos Contabilizar custos de produo e de compras Contabilizar custos ao longo do projeto Contabilizar custos por elemento da EAP Gerenciar custos de projetos Comparar situao atual com budget Comparar situao atual com o baseline de custos planejado Comparar custos planejados e reais at o nvel de cada lanamento Analisar detalhes dos custos reais lanados no projeto (drill-down) Gerenciar oramento de projetos Limitar execuo de uma atividade ao budget pr definido

217

3.1.7.2 3.1.7.3 3.1.8 3.1.8.1 3.1.8.2 3.1.8.3 3.1.9 3.1.9.1 3.1.9.2 3.1.10 3.1.10.1 3.1.10.2 3.1.10.3 3.1.11 3.1.11.1 3.1.11.2 3.1.11.3 3.1.11.4 3.1.11.5 3.1.11.6

Bloquear atividade quando no houver budget previsto Notificar responsveis quando custo ultrapassar budget Gerenciar fluxo de caixa de projetos Entrar dados de expectativa de receitas por perodo Visualizar grfico do fluxo de caixa Comparar o fluxo de caixa planejado com o real Estimar evoluo dos custos de projetos Estimar evoluo dos custos com base em atividades remanescentes Analisar EVA (Earned Value Analysis) Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia Comparar custos planejados e realizados Relacionar custos de mudana com pedido do cliente Enviar custos de mudana para faturamento Controlar indicadores de projetos Controlar data de liberao Controlar status de liberao Monitorar produtos pr-srie Monitorar materiais com lead time longo Monitorar utilizao de recursos Monitorar custos

3.2
3.2.1 3.2.1.1 3.2.2 3.2.2.1 3.2.2.2 3.2.2.3 3.2.2.4 3.2.2.5 3.2.2.6 3.2.2.7 3.2.2.8 3.2.2.9 3.2.2.10 3.2.2.11 3.2.3 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3

Clculo do desempenho financeiro no ciclo de vida

Registrar custos e receitas do produto ao longo do ciclo de vida (Product Lifecycle Costing) Registrar todos os custos e receitas relacionados com um produto Definir os tipos de custos e de receitas que so considerados no clculo do resultado no ciclo de vida Considerar custos de desenvolvimento e de projeto Considerar investimentos Considerar custos de produo (inclusive compras externas) Considerar custos de marketing e de vendas Considerar custos de prestadores de servios Considerar receitas de vendas Considerar receitas de servios Considerar custos indiretos Considerar receitas realizadas at data especificadas Considerar receitas futuras planejadas Obter informaes de receitas e de custos de outros sistemas por meio de interfaces Analisar o desempenho financeiro no ciclo de vida Apresentar o fluxo de caixa do produto Calcular o ponto de break-even Calcular rentabilidade

4
4.1

Estruturao de produtos
Cadastro mestre de materiais

218

4.1.1 4.1.1.1 4.1.1.2 4.1.1.3 4.1.1.4 4.1.2 4.1.2.1 4.1.2.2 4.1.2.3 4.1.2.4 4.1.2.5 4.1.2.6 4.1.2.7 4.1.3 4.1.3.1 4.1.3.2 4.1.3.3 4.1.4 4.1.4.1 4.1.4.2 4.1.4.3 4.1.5 4.1.5.1 4.1.5.2 4.1.5.3 4.1.6 4.1.6.1 4.1.6.2 4.1.6.3 4.1.6.4 4.1.6.5 4.1.6.6 4.1.6.7 4.1.6.8 4.1.6.9 4.1.7 4.1.7.1 4.1.7.2 4.1.7.3 4.1.7.4 4.1.7.5

Criar novos dados mestres de materiais Criar dados mestres utilizando viso por rea organizacional (e.g. engenharia, contabilidade, compras) Criar dados mestres utilizando modo de entrada rpida de dados Criar dados mestres utilizando modo de entrada rpida de dados por rea organizacional Criar dados mestres com apoio de funo assistente (wizard) Definir status do cadastro mestre de materiais Definir status como preliminar Definir status como arquivado Definir status como ativo / passivo Definir status como em introduo / em discontinuao Definir status como especfico para projeto / produto Definir status como incompleto Configurar novos status de forma livre Definir mtodo de identificao de materiais Definir identificao seqencial Definir identificao e classificao - composta Definir identificao e classificao - paralela Atribuir identificao aos materiais Atribuir identificao manualmente Atribuir identificao seqencial automaticamente Atribuir identificao seqencial automaticamente por subdivises da numerao Especificar identificaes adicionais Especificar EAN (European Article Number) Especificar UPC (Universal Product Code) Configurar outros sistemas de identificao adicionais (e.g. OEM, vendas, fornecedor) Gerenciar EAN (European Article Number) Utilizar EAN-13 / UPC Utilizar EAN resumido Utilizar EAN de produtos perecveis Utilizar um EAN por unidade de embalagem Utilizar vrios EAN por unidade de embalagem Utilizar EAN com controle de data (validade) Verificar EAN com dgito verificador Gerar EAN automaticamente Utilizar EAN como nmero do material Definir vises alternativas do cadastro mestre de materiais Definir viso de identificao Definir viso de engenharia Definir viso de testes Definir viso de programao Definir viso de inventrio

219

4.1.7.6 4.1.7.7 4.1.7.8 4.1.7.9 4.1.7.10 4.1.7.11 4.1.7.12 4.1.7.13 4.1.8 4.1.8.1 4.1.8.2 4.1.8.3 4.1.8.4 4.1.8.5 4.1.9 4.1.9.1 4.1.9.2 4.1.9.3 4.1.9.4 4.1.9.5 4.1.10 4.1.10.1 4.1.10.2 4.1.10.3 4.1.10.4 4.1.11 4.1.11.1 4.1.11.2 4.1.11.3 4.1.11.4 4.1.11.5 4.1.11.6 4.1.11.7 4.1.12 4.1.12.1 4.1.12.2 4.1.12.3 4.1.13 4.1.13.1 4.1.13.2

Definir viso de contabilidade Definir viso de compras Definir viso de compras produo Definir viso de compras produo armazenamento Definir viso de vendas Definir viso de custeio Definir viso de homologao Configurar novas vises utilizando campos de dados pr-definidos Entrar dados de caractersticas dos materiais Entrar dados da geometria Entrar dados de peso Informar classe ABC Entrar dados do lote de reposio Definir outros campos de dados para as caractersticas do material Atribuir caractersticas para qualificao dos materiais Definir material como sucessor de material existente Definir material como item de reposio Definir material como usado Definir material como item de consumo Definir material como ordinrio Definir unidades de medida aplicadas aos materiais Definir unidades para quantidade Definir unidade para massa Definir unidade para volume Definir unidade para comprimento Especificar quantidades padro para diferentes aplicaes dos materiais Especificar quantidades padro base Especificar quantidades padro de recebimento Especificar quantidades padro da estrutura de produtos Especificar quantidades padro de vendas Especificar quantidades padro de compras Especificar quantidades padro de armazenagem Especificar quantidades padro para contabilidade Gerenciar materiais alternativos Especificar material alternativo no cadastro de materiais Especificar material alternativo na estrutura de produto Especificar material alternativo na posio da estrutura de produto Transferir dados do desenvolvimento para o cadastro mestre Transferir dados do desenvolvimento para cadastro mestre automaticamente aps mudana de status Transferir dados do desenvolvimento para cadastro mestre automaticamente aps aprovao

4.2

Classificao

220

4.2.1 4.2.1.1 4.2.1.2 4.2.1.3 4.2.2 4.2.2.1 4.2.2.2 4.2.2.3 4.2.3 4.2.3.1 4.2.3.2 4.2.3.3 4.2.4 4.2.4.1 4.2.4.2 4.2.5 4.2.5.1 4.2.5.2 4.2.5.3 4.2.6 4.2.6.1 4.2.6.2 4.2.6.3 4.2.6.4 4.2.6.5 4.2.6.6 4.2.6.7 4.2.6.8 4.2.7 4.2.7.1 4.2.7.2 4.2.7.3 4.2.7.4 4.2.7.5 4.2.7.6 4.2.8 4.2.8.1 4.2.8.2 4.2.8.3 4.2.8.4 4.2.9

Definir tipo de sistema de classificao a ser usado Selecionar sistema de classificao com base na identificao (nmero) Selecionar sistema de classificao com base em cdigo com significado (e.g. Opitz) Selecionar sistema de classificao com base em caractersticas Definir a estrutura de classificao Definir estrutura de classificao no hierrquica Definir estrutura de classificao parcialmente hierrquica Definir estrutura de classificao hierrquica Definir nveis da estrutura de classificao Definir estrutura de classificao em at 3 nveis Definir estrutura de classificao - mais de 3 nveis hierrquicos, mas quantidade restrita Definir estrutura de classificao - quantidade ilimitada de nveis hierrquicos Definir classes no sistema Definir classes e anexar figura para ilustrar caractersticas Definir classes e incluir texto para explicar caractersticas Especificar caractersticas das classes Especificar caractersticas das classes - at 10 caractersticas Especificar caractersticas das classes - mais de 10 caractersticas, mas quantidade restrita Especificar caractersticas das classes - quantidade ilimitada de caractersticas Definir tipos de caractersticas Definir caractersticas numricas Definir caractersticas texto Definir caractersticas data Definir caractersticas hora Definir caractersticas moeda Definir caractersticas faixa de valor (valor mximo e valor mnimo) Definir caractersticas frmula Definir outros tipos de caractersticas Detalhar tipos de caractersticas Definir caractersticas de apenas um valor Definir caractersticas mais de um valor Definir caractersticas opcionais Definir caractersticas obrigatrias Definir template de incluso de atributos das caractersticas Definir lista de incluso (valores predefinidos) para caractersticas Especificar classificao segundo padro existente Especificar classificao segundo ECl@ss Especificar classificao segundo Proficlass Especificar classificao segundo UN/SPSC (United Nations Standard Products and Services Code) Especificar classificao segundo DIN Classificar objetos

221

4.2.9.1 4.2.9.2 4.2.9.3 4.2.9.4 4.2.9.5 4.2.10 4.2.10.1 4.2.10.2 4.2.10.3 4.2.10.4 4.2.11 4.2.11.1 4.2.11.2 4.2.11.3 4.2.11.4 4.2.11.5 4.2.11.6 4.2.12 4.2.12.1 4.2.12.2 4.2.12.3 4.2.12.4 4.2.13 4.2.13.1 4.2.13.2

Classificar materiais Classificar documentos Classificar recursos Classificar projetos Classificar fornecedores Empregar recursos do sistema ao classificar objetos Checar validade dos dados na entrada de dados Classificar objeto em mltiplas classes Identificar objeto com classificao idntica e avisar usurio Possibilitar a criao de caractersticas especficas por objeto Buscar objetos classificados no sistema a partir de mdulos/funes Buscar objetos na criao de estruturas de produto Buscar objetos na gesto de documentos Buscar objetos na gesto de planos de processo de fabricao Buscar objetos no gesto de mudanas Buscar objetos na gesto de projetos Buscar objetos em compras Buscar objetos classificados no sistema Buscar objetos pela classe - nveis de classificao Buscar objetos por uma caracterstica Buscar objetos por combinao das caractersticas do sistema Buscar objeto por meio da "navegao" na estrutura grfica de classes (drill-down) Integrar o sistema de classificao com o CAD Gerar modelos em CAD automaticamente com base em classes e seus atributos Identificar caractersticas automaticamente a partir do modelo CAD

4.3
4.3.1 4.3.1.1 4.3.1.2 4.3.1.3 4.3.2 4.3.2.1 4.3.2.2 4.3.2.3 4.3.3 4.3.3.1 4.3.3.2 4.3.3.3 4.3.3.4 4.3.3.5 4.3.3.6 4.3.3.7

Gesto da estrutura de produtos

Definir contexto da estrutura de produto Gerar estrutura de produto para produto Gerar estrutura de produto para projeto Gerar estrutura de produto para pedido Definir tipo da estrutura de produto Definir tipo de estrutura de produto de quantidades Definir tipo de estrutura de produto identada Definir tipo de estrutura de produto modular Definir vises da estrutura de produto Definir viso de funes do produto Definir viso de proposta para cliente Definir viso de tecnologia Definir viso de engenharia Definir viso de custos Definir viso de compras Definir viso de manufatura

222

4.3.3.8 4.3.3.9 4.3.3.10 4.3.3.11 4.3.3.12 4.3.3.13 4.3.4 4.3.4.1 4.3.4.2 4.3.5 4.3.5.1 4.3.5.2 4.3.5.3 4.3.6 4.3.6.1 4.3.6.2 4.3.6.3 4.3.6.4 4.3.6.5 4.3.7 4.3.7.1 4.3.7.2 4.3.7.3 4.3.7.4 4.3.7.5 4.3.8 4.3.8.1 4.3.8.2 4.3.8.3 4.3.9 4.3.9.1 4.3.9.2 4.3.10 4.3.10.1 4.3.10.2 4.3.11 4.3.11.1 4.3.11.2 4.3.11.3 4.3.11.4 4.3.11.5

Definir viso de montagem Definir viso de armazenagem Definir viso de vendas Definir viso de expedio Definir viso de manuteno Definir vises da estrutura de produto de acordo com o status de liberao Armazenar estruturas de produto de proposta para o cliente Armazenar estruturas de proposta com base no contedo Armazenar estruturas de produto com base nos resultados Gerar e gerenciar estruturas de produto Gerar estruturas de produto com auxlio de um browser grfico da estrutura de produto Acessar todos os objetos da estrutura de produto a partir do browser grfico Acessar a estrutura de produto a partir de modelos 3D do CAD Gerar diferentes vises da estrutura de produto Gerar viso da estrutura de produtos copiando manualmente os objetos Gerar viso da estrutura de produto "arrastando" objetos (drag & drop) Definir vises da estrutura de produto por meio de marcao no cadastro mestre de materiais Definir vises da estrutura de produto por meio de marcao na estrutura de produto Definir vises da estrutura de produto por meio de definio de blocos de nmeros de identificao dos materiais Especificar informaes definidas por uma posio da estrutura de produto Especificar somente necessidade de materiais (para MRP) Especificar necessidade de materiais (para MRP) e custos Especificar quantidade negativa Especificar posio sem especificao de quantidades Especificar quantidade por meio de frmula Tratar posies da estrutura de produto sem informao no cadastro mestre de materiais Incluir cadastro mestre de materiais Incluir um pseudo-item Permitir que cadastro mestre de materiais no seja exigido Checar resultado da estrutura de produto Verificar lista de posies incompletas da estrutura de produto Verificar combinaes no permitidas entre materiais Liberar posies da estrutura de produto Liberar posies individuais ou grupos de posies Liberar todas as posies restantes ainda no liberadas Definir possveis status para a liberao de estruturas de produto Definir status liberado para engenharia Definir status liberado para rgo de inspeo Definir status liberado para clculo de custos Definir status liberado para planejamento do processo de fabricao Definir status liberado para pedido de cliente

223

4.3.11.6 4.3.11.7 4.3.11.8 4.3.12 4.3.12.1 4.3.12.2 4.3.12.3 4.3.12.4 4.3.13 4.3.13.1 4.3.13.2 4.3.13.3 4.3.13.4 4.3.13.5 4.3.14 4.3.14.1 4.3.14.2 4.3.14.3 4.3.14.4 4.3.14.5

Definir status liberado para ordem de produo Definir status liberado para programao das necessidades de materiais Definir status liberado para produo Comparar estruturas de produto Comparar estruturas de produto com um baseline Comparar estruturas de produto de diferentes validades Comparar estruturas de produto de diferentes contextos Comparar estruturas de produto com ordens de produo Analisar onde usado (where-used) Analisar onde usado para material Analisar onde usado para estrutura de produto Analisar onde usado para plano de processo Analisar onde usado para atividade de plano de processo Analisar onde usado para documento Selecionar formato de dados de relatrio da estrutura de produto Selecionar formato ASCII Selecionar formato HTML Selecionar formato PDF Selecionar formato formulrio OLE Selecionar formato XLS (MS Excel)

4.4
4.4.1 4.4.1.1 4.4.1.2 4.4.1.3 4.4.2 4.4.2.1 4.4.2.2 4.4.2.3 4.4.3 4.4.3.1 4.4.3.2 4.4.4 4.4.4.1 4.4.4.2 4.4.4.3 4.4.4.4 4.4.5 4.4.5.1 4.4.5.2 4.4.5.3 4.4.6

Gesto de variantes
Gerenciar variantes no sistema Gerenciar estruturas de produto modulares independentes de ordens de produo Gerar variantes sem necessidade de criar cadastro mestre de materiais para cada variante Armazenar atributos dos produtos variantes Definir tipos de variantes Definir variantes por materiais - um ou mais materiais utilizados com diferentes atributos Definir variantes por estrutura - a posio dos diferentes materiais na estrutura pode variar Definir variantes de diferentes tamanhos baseados em estrutura bsica Definir tipos de objetos para composio de variantes Definir regras para montagem de variantes - atributos obrigatrios Definir objetos opcionais para seleo - atributos opcionais Definir tipos de atributos de variantes Definir atributos de texto (e.g. cor verde) Definir atributos numricos Definir atributos com valores discretos Definir atributos com limitaes (de at...) Definir regras para a composio de variantes Definir regras por programao Definir regras em tabela Definir regras com apoio de funo do sistema (wizard) Definir tipos de regras para a composio de variantes

224

4.4.6.1 4.4.6.2 4.4.6.3 4.4.6.4 4.4.7 4.4.7.1 4.4.7.2 4.4.7.3 4.4.7.4 4.4.8 4.4.8.1 4.4.9 4.4.9.1 4.4.9.2 4.4.9.3 4.4.10 4.4.10.1 4.4.11 4.4.11.1 4.4.11.2 4.4.12 4.4.12.1 4.4.12.2 4.4.12.3 4.4.13 4.4.13.1 4.4.13.2 4.4.13.3 4.4.14 4.4.14.1 4.4.14.2 4.4.15 4.4.15.1 4.4.15.2 4.4.15.3

Definir relacionamento lgico Definir relacionamento aritmtico - clculo bsico Definir relacionamento aritmtico complexo - funes predefinidas Especificar frmulas livremente Definir tipos de relacionamento lgico Verificar o valor de um atributo especfico Se A, esto...) Verificar vrios atributos relacionados com "e" (Se A e B e ... e X, ento ...) Verificar vrios atributos relacionados com "ou" (Se A ou B ou ... ou X, ento ...) Relacionar atributos com negao (Se no A, ento...) Especificar quantidade de condies que podem ser combinadas Combinar quantidade ilimitada de condies Especificar aes decorrentes de uma condio Limitar opes de atributos Obrigar opes de atributos Transformar itens opcionais em obrigatrios Definir quantidade de nveis para a definio de regras Utilizar quantidade ilimitada de nveis Verificar resultado da definio de variantes Verificar inconsistncias entre as regras de um variante Verificar se todas as opes disponveis podem ser escolhidas Definir formato das estruturas de produto para variantes Utilizar formato de estrutura de produto com posies iguais destacadas Utilizar formato de estrutura de produto "mais-menos" Utilizar formato de estruturas de produto independentes para cada variante Gerar estruturas de produto para variantes Gerar estruturas de produto manualmente Gerar estruturas de produto automaticamente com a definio de dados mestres para cada variante Gerar estruturas de produto automaticamente com a reutilizao de dados mestres para variantes iguais Definir em que momento estruturas de produto para variantes so geradas Gerar estrutura de produto aps configurao da variante Gerar estrutura de produto aps liberao para produo Gerar identificao de variantes Gerar nmero de variante independente Utilizar nmero do pedido como nmero do variante Gerar identificao do variante com uma combinao de atributos

4.5
4.5.1 4.5.1.1 4.5.1.2 4.5.1.3 4.5.1.4

Configurao de produtos
Empregar funes do sistema para a configurao de produtos Entrar dados da configurao desejada em uma tabela Utilizar estrutura do tipo Explorer Utilizar funcionalidades de apoio (wizard) Utilizar configurador grfico

225

4.5.2 4.5.2.1 4.5.2.2 4.5.2.3 4.5.2.4 4.5.2.5 4.5.3 4.5.3.1 4.5.3.2

Configurar produtos Escolher opes em uma lista Entrar dados Verificar validade dos dados por meio de limitaes (deat) Verificar validade dos dados com frmulas Verificar validade dos dados combinados de vrias opes Exibir resultados da configurao Estimar custo da opo configurada Exibir o produto resultante da configurao

5
5.1
5.1.1 5.1.1.1 5.1.1.2 5.1.2 5.1.2.1 5.1.2.2 5.1.3 5.1.3.1 5.1.3.2 5.1.3.3 5.1.4 5.1.4.1 5.1.4.2 5.1.4.3 5.1.4.4 5.1.4.5 5.1.4.6 5.1.4.7 5.1.4.8 5.1.4.9 5.1.4.10 5.1.5 5.1.5.1 5.1.5.2 5.1.6 5.1.6.1 5.1.6.2 5.1.6.3 5.1.6.4 5.1.6.5 5.1.6.6

Gesto da configurao
Gesto de verses, status e validades
Manter controle de verses Controlar verses de forma seqencial Controlar verses hierarquicamente Gerar nova verso Gerar nova verso manualmente Gerar nova verso automaticamente aps a ocorrncia de uma mudana Criar uma rede de status Definir tipos de status Definir transies entre os status Definir mltiplas transies de status (rede de status) Definir os tipos de status Definir status inativo Definir status em trabalho Definir status encerrado Definir status em verificao Definir status rejeitado Definir status liberado Definir status em alterao Definir status preliminar Definir status em teste Definir status livremente Definir formas de aprovao Definir aprovao por uma pessoa Definir aprovao por mais de uma pessoa Definir parmetro de validade Definir validade por data Definir validade por faixa de nmero de srie Definir validade por modelo Definir validade por cliente Definir validade por fbrica Combinar os diferentes parmetros de validade

226

5.2
5.2.1 5.2.1.1 5.2.1.2 5.2.1.3 5.2.1.4 5.2.2 5.2.2.1 5.2.2.2 5.2.3 5.2.3.1 5.2.3.2 5.2.3.3 5.2.3.4

Controle de aprovaes
Definir os passos necessrios e os tipos de aprovao no sistema Definir aprovao preliminar Definir aprovao para desenvolvimento Definir aprovao para planejamento da produo Definir aprovao para produo em srie Realizar aprovaes Aprovar objetos individualmente Aprovar objetos em conjunto Definir as aes decorrentes de uma aprovao Congelar objeto no sistema Arquivar objeto Transferir dados de produto selecionados para o ERP Notificar usurios especficos sobre a aprovao

5.3
5.3.1 5.3.1.1 5.3.1.2 5.3.1.3 5.3.2 5.3.2.1 5.3.2.2 5.3.2.3 5.3.2.4 5.3.2.5 5.3.2.6 5.3.2.7 5.3.2.8 5.3.3 5.3.3.1 5.3.3.2 5.3.3.3 5.3.4 5.3.4.1 5.3.4.2 5.3.4.3 5.3.4.4 5.3.4.5 5.3.4.6 5.3.4.7 5.3.4.8

Gesto de mudanas
Ativar / desativar gesto de mudanas Gerenciar obrigatoriedade de registro do histrico individualmente por objeto Definir obrigatoriedade de registro do histrico no incio do ciclo de vida Permitir ativao / desativao flexvel da gesto de mudana para cada objeto Controlar mudanas dos objetos do sistema Controla mudanas de materiais Controla mudanas de estruturas de produto Controla mudanas de dados na configurao variantes (e.g. regras de configurao) Controla mudanas de documentos Controla mudanas de planos de processo de produo Controla mudanas de planos de controle Controla mudanas de dados da gesto de projetos Controla mudanas do sistema de classificao (classes e caractersticas) Gerar pedido de mudana de engenharia Registrar automaticamente nmero do pedido de mudana Registrar automaticamente responsvel Registrar automaticamente data Detalhar informaes no pedido de mudana de engenharia Detalhar motivo da mudana Detalhar comentrio Anexar documentos descritivos Detalhar informaes do cliente Definir tipo de mudana Definir prioridade Especificar perodo Especificar estimativa de custos de realizao da mudana

227

5.3.4.9 5.3.4.10 5.3.4.11 5.3.5 5.3.5.1 5.3.5.2 5.3.5.3 5.3.5.4 5.3.6 5.3.6.1 5.3.6.2 5.3.6.3 5.3.6.4 5.3.7 5.3.7.1 5.3.7.2 5.3.7.3 5.3.8 5.3.8.1 5.3.8.2 5.3.8.3 5.3.9 5.3.9.1 5.3.9.2 5.3.10 5.3.10.1 5.3.10.2 5.3.10.3 5.3.11 5.3.11.1 5.3.11.2 5.3.11.3 5.3.12 5.3.12.1 5.3.12.2 5.3.12.3 5.3.12.4 5.3.12.5

Especificar custos recorrentes Especificar objetos impactados Especificar requisitos de aprovao do pedido de mudana (responsvel) Definir controle de mudana para mais de um objeto relacionado Definir pedido de mudana conjunto para objetos relacionados Definir um nmero de mudana nico para a alterao dos objetos relacionados Executar o workflow de mudana de engenharia individualmente por objeto relacionado Aprovar as mudanas nos objetos relacionados em conjunto Definir parmetros do processo de mudana por meio do tipo da mudana Definir seqncia do workflow por meio do tipo de mudana Definir necessidade de aprovao por meio do tipo de mudana Definir parmetros de validade por meio do tipo de mudana Definir notificao por meio do tipo de mudana Definir encaminhamento dos pedidos de mudana para aprovao Definir manualmente o encaminhamento dos pedidos de mudana para aprovao Definir o encaminhamento dos pedidos de mudana para aprovao automaticamente, dependendo do status Definir o encaminhamento dos pedidos de mudana para aprovao automaticamente, dependendo do tipo de mudana Aprovar pedido de mudana de engenharia Aprovar pedido de mudana de engenharia com base em dados registrados no pedido Consultar objetos impactados pela mudana por meio de link no pedido de mudana Realizar comentrios no pedido de mudana Atribuir nmero de mudana de engenharia Atribuir nmero de mudana de engenharia manualmente Atribuir nmero de mudana de engenharia automaticamente Definir formas de referenciar objetos alterados Referenciar objetos de forma esttica Referenciar objetos de forma dinmica Referenciar objetos por parmetros de validade Definir objetos para registrar estatsticas da gesto de mudanas Definir registro de estatsticas para relatrios de problema Definir registro de estatsticas para pedidos de mudana Definir registro de estatsticas para ordens de mudana Registrar estatsticas da gesto de mudanas Registrar quantidade de mudanas Registrar quantidade de mudanas por tipo de mudana Registrar tempo necessrio para mudana Registrar tempo em trabalho por atividade de mudana Calcular custo de mudana automaticamente a partir da utilizao de recursos

5.4
5.4.1 5.4.1.1

Gesto de mudanas para ordens de produo

Definir fase limite da ordem de produo para realizao de alteraes Permitir alteraes at liberao do pedido do cliente

228

5.4.1.2 5.4.1.3 5.4.1.4 5.4.1.5 5.4.2 5.4.2.1 5.4.2.2 5.4.2.3

Permitir alteraes at liberao da ordem de produo Permitir alteraes ao longo da execuo da ordem de produo Permitir alteraes at concluso da ordem de produo Permitir alteraes at recebimento pelo cliente Gerenciar substituio de materiais na produo aps alterao de um material pelo desenvolvimento Visualizar as ordens de produo que contm o material alterado Visualizar o status das ordens de produo que contm o material alterado Gerar notificao automtica para as reas impactadas pela mudana do material

5.5
5.5.1 5.5.1.1 5.5.1.2 5.5.1.3 5.5.1.4 5.5.1.5 5.5.1.6 5.5.1.7 5.5.1.8 5.5.2 5.5.2.1 5.5.2.2 5.5.2.3 5.5.3 5.5.3.1 5.5.3.2 5.5.4 5.5.4.1 5.5.4.2 5.5.4.3 5.5.4.4 5.5.4.5 5.5.4.6 5.5.4.7 5.5.4.8 5.5.4.9 5.5.5 5.5.5.1 5.5.5.2 5.5.5.3 5.5.5.4 5.5.5.5

Controle da configurao
Definir objetos que podem ser gerenciados pelo controle de configurao Gerenciar configurao de materiais Gerenciar configurao de estruturas de produto Gerenciar configurao de documentos Gerenciar configurao de estruturas de projeto Gerenciar configurao de rede de atividades Gerenciar configurao de planos de processo de produo Gerenciar configurao de recursos Gerenciar configurao de software Indicar objetos relevantes para o controle da configurao Definir todos os objetos como relevantes para o controle da configurao Definir objetos relevantes para controle da configurao no cadastro mestre Permitir que objetos possam ser controlados individualmente, dependendo do pedido ou do cliente Definir nmero de srie Definir nmero de srie para o produto como um todo Definir nmero de srie para o nvel de submontagem Especificar as fases e os eventos nos quais a configurao congelada e armazenada Congelar configurao desenvolvida (As developed) Congelar configurao da proposta (As bid) Congelar configurao projetada (As designed) Congelar configurao planejada (As planned) Congelar configurao vendida (As sold) Congelar configurao produzida (As build) Congelar configurao enviada (As shipped) Congelar configurao da manuteno (As maintained) Congelar configurao em fases e eventos definidos livremente Definir baselines Congelar uma configurao para definio do baselines Gerar baselines a qualquer momento Gerar baselines automaticamente na transio de fases do produto Gerar baselines automaticamente em intervalos de tempo definidos Indicar objetos que se encontram em alterao

229

5.5.6 5.5.6.1 5.5.6.2 5.5.6.3 5.5.7 5.5.7.1 5.5.7.2 5.5.7.3 5.5.7.4

Comparar configuraes Comparar baseline com baseline Comparar configurao atual do objeto com baseline Comparar configurao atual de dois objetos Apoiar a aplicao de normas de gesto da configurao Apoiar a aplicao da norma MIL-STD 2549 Apoiar a aplicao da norma EIA 649 Apoiar a aplicao da norma ISO 10007 Apoiar a aplicao da norma CMII

6
6.1
6.1.1 6.1.1.1 6.1.1.2 6.1.1.3 6.1.1.4 6.1.1.5 6.1.1.6 6.1.1.7 6.1.1.8 6.1.1.9 6.1.2 6.1.2.1 6.1.2.2 6.1.2.3 6.1.2.4 6.1.2.5 6.1.2.6 6.1.2.7 6.1.2.8 6.1.2.9 6.1.3 6.1.3.1 6.1.3.2 6.1.3.3 6.1.3.4 6.1.3.5 6.1.3.6 6.1.4 6.1.4.1 6.1.4.2 6.1.4.3

Gesto de documentos
Cadastro e armazenamento de documentos
Cadastrar e identificar documento Cadastrar numero de identificao do documento (ID) Cadastrar nmero de pgina Cadastrar nmero de alterao de engenharia Cadastrar verso Cadastrar local de armazenamento Cadastrar nome do arquivo Cadastrar formato do arquivo Cadastrar tamanho do arquivo eletrnico Cadastrar informaes em campos de dados livres Descrever documento no cadastro mestre de documentos (metadados) Especificar tipo do documento Especificar nome do documento Especificar descrio do documento Especificar status do documento Especificar autor do documento Especificar data de criao do documento Especificar a ltima pessoa que alterou o documento Especificar ltima data de alterao Especificar informaes em campos de dados livres Definir quais os parmetros que so influenciados pelo tipo do documento Definir tipo de numerao (automtica / manual) a partir do tipo do documento Definir faixa de nmeros da numerao a partir do tipo do documento Definir campos a serem preenchidos com metadados a partir do tipo do documento Definir campos de dados adicionais a partir do tipo do documento Definir rede de status a partir do tipo do documento Definir forma de armazenamento a partir do tipo do documento Gerar nmero de identificao do documento Definir nmero de identificao manualmente Gerar nmero de identificao seqencial de forma automtica Gerar nmero de forma mista (parte automtico / parte manual)

230

6.1.5 6.1.5.1 6.1.5.2 6.1.6 6.1.6.1 6.1.6.2 6.1.6.3 6.1.7 6.1.7.1 6.1.7.2 6.1.8 6.1.8.1 6.1.8.2 6.1.8.3 6.1.8.4 6.1.8.5 6.1.8.6 6.1.8.7 6.1.8.8 6.1.9 6.1.9.1 6.1.9.2 6.1.9.3 6.1.9.4 6.1.9.5 6.1.10 6.1.10.1 6.1.10.2 6.1.10.3 6.1.11 6.1.11.1 6.1.12 6.1.12.1 6.1.12.2 6.1.12.3 6.1.12.4 6.1.13 6.1.13.1 6.1.13.2 6.1.14 6.1.14.1

Definir forma de armazenamento Armazenar arquivos em base de dados Armazenar arquivos em diretrio seguro definido como "cofre eletrnico" (vault) Armazenar documento no sistema Armazenar documento por meio de funo check-in Obter cpia do documento por meio de funo check-out Restringir alterao em documento obtido por check-out Relacionar documentos com metadados Relacionar documentos individuais com seus metadados correspondentes Relacionar documentos combinados de vrios documentos com seus respectivos metadados (metadados individuais para cada documento e para o documento combinado) Relacionar documentos com objetos do sistema Relacionar documentos com objetos da estrutura de produtos Relacionar documentos com posto de trabalho Relacionar documentos com recurso de produo Relacionar documentos com dados de clientes Relacionar documentos com pedidos de clientes Relacionar documentos com projetos Relacionar documentos com pedidos e ordens de mudana de engenharia Relacionar documentos com outros documentos Definir opes do relacionamento de documentos com objetos do sistema Definir relacionamento 1:1 entre documentos e objetos Definir relacionamento n:1 entre documentos e objetos Definir relacionamento 1:n entre documentos e objetos Impedir relacionamento de documento com objeto Visualizar todos os relacionamentos de um documento (where-used) Definir estruturas de documentos Definir relacionamento simples entre documentos Definir relacionamento hierrquico entre documentos Visualizar a hierarquia de documentos de forma grfica Classificar documentos Classificar documentos com auxlio do grupo de funcionalidades de classificao do PLM Buscar documentos Buscar documentos por metadados Buscar documentos pelo relacionamentos com objetos Buscar documentos com auxlio do sistema de classificao Buscar texto em documentos Definir inter-dependncia entre status do documento e gesto de mudanas Definir possibilidades de mudanas no documento pelo status Alterar status a partir de funes da gesto de mudanas Criar documentos a partir de templates Criar novos documentos no sistema a partir de templates armazenados no PLM

231

6.1.15 6.1.15.1

Gerenciar o histrico de documentos Protocolar mudanas de status e de verses

6.2
6.2.1 6.2.1.1 6.2.1.2 6.2.1.3 6.2.1.4 6.2.1.5 6.2.1.6 6.2.1.7 6.2.1.8 6.2.1.9 6.2.1.10 6.2.2 6.2.2.1 6.2.2.2 6.2.2.3 6.2.2.4 6.2.3 6.2.3.1 6.2.3.2 6.2.3.3 6.2.3.4 6.2.3.5 6.2.3.6 6.2.3.7 6.2.3.8 6.2.3.9 6.2.3.10 6.2.3.11 6.2.3.12 6.2.4 6.2.4.1 6.2.4.2 6.2.4.3 6.2.5 6.2.5.1 6.2.5.2 6.2.6 6.2.6.1

Visualizao de documentos
Visualizar documentos Visualizar documentos do formato BMP Visualizar documentos do formato TIFF Visualizar documentos do formato GIF Visualizar documentos do formato JPEG Visualizar documentos do formato PDF Visualizar documentos do formato HPGL Visualizar documentos do formato Postscript Visualizar documentos do formato CGM Visualizar documentos do formato SGML Visualizar documentos do formato VRML Alterar visualizao entre diferentes vises de um material Visualizar desenho 2D Visualizar modelo 3D wire frame Visualizar modelo 3D slido transparente Visualizar modelo 3D slido Executar operaes de visualizao Visualizar figuras e desenhos Definir thumbnails Aplicar zoom Girar Mover Redefinir posio original de um objeto Mostrar / ocultar itens especficos Definir massa Explodir viso de montagem Aplicar comentrio com redlining Aplicar markup Gravar animao de movimentao de objetos Escrever comentrios com redlining Exibir e ocultar comentrios Escrever e exibir comentrios diferenciados por usurio Exibir as camadas de comentrios de acordo com o perfil do usurio Utilizar DMU (Digital Mock-up) integrado com PLM Sincronizar os objetos selecionados no browser da estrutura de produto com a exibio do DMU Exibir os objetos na viso do DMU com diferenciao de cores pelo status no PLM Utilizar funes de colaborao com a visualizao Comunicar com outras pessoas em tempo real ao visualizar objeto

232

6.2.6.2 6.2.7 6.2.7.1 6.2.7.2 6.2.7.3 6.2.8 6.2.8.1 6.2.8.2 6.2.8.3 6.2.8.4 6.2.8.5 6.2.8.6 6.2.8.7 6.2.8.8

Selecionar papel especfico na seo de colaborao dentro dos papis disponveis Selecionar papel para a seo de colaborao Selecionar papel de Mediador (autorizado a gravar o arquivo com os comentrios ao trmino da seo) Selecionar papel de Apresentador (pode mudar exibio do objeto ao longo da seo) Selecionar para de Convidado (pode visualizar a seo, mas no tem influncia sobre ela) Aplicar funes para melhorar a qualidade da imagem de documentos Reposicionar Controlar brilho Remover pontos Remover bordas Controlar contraste Remover linhas Controlar intensidade de cores Aplicar outros funes para melhorar a qualidade da imagem

6.3
6.3.1 6.3.1.1 6.3.1.2 6.3.1.3 6.3.1.4 6.3.1.5 6.3.1.6 6.3.2 6.3.2.1 6.3.2.2 6.3.2.3 6.3.2.4 6.3.2.5 6.3.3 6.3.3.1 6.3.3.2 6.3.3.3 6.3.4 6.3.4.1 6.3.4.2 6.3.4.3 6.3.4.4 6.3.4.5 6.3.4.6 6.3.4.7

Publicao de documentao tcnica

Preparar documentao tcnica relacionada com o produto Preparar manual de operao Preparar documentao de projeto Preparar documentao de desenvolvimento Preparar manual de aplicao Preparar manual de utilizao Preparar manual de manuteno Definir relacionamento entre mdulos parametrizados da documentao com objetos do sistema Relacionar mdulos da documentao com pedidos de clientes Relacionar mdulos da documentao com configurao variante do produto Relacionar mdulos da documentao aos materiais (cada material tem sua documentao que sumarizada na documentao do produto que utiliza os materiais) Relacionar os objetos de documentao hierarquicamente Exibir os relacionamentos entre produtos, estrutura de documentos e idiomas disponveis Selecionar formato da documentao Selecionar documento em papel Selecionar documento digital Selecionar documento online Selecionar idioma para preparao da documentao Selecionar idioma alemo Selecionar idioma ingls Selecionar idioma francs Selecionar idioma espanhol Selecionar idioma portugus Selecionar idioma italiano Selecionar idioma sueco

233

6.3.4.8 6.3.4.9 6.3.4.10 6.3.4.11 6.3.4.12 6.3.4.13 6.3.4.14 6.3.4.15 6.3.4.16 6.3.4.17

Selecionar idioma polons Selecionar idioma holands Selecionar idioma dinamarqus Selecionar idioma finlands Selecionar idioma eslovaco Selecionar idioma tcheco Selecionar idioma hngaro Selecionar idioma grego Selecionar idioma turco Selecionar outros idiomas

6.4
6.4.1 6.4.1.1 6.4.1.2 6.4.1.3 6.4.1.4 6.4.1.5 6.4.2 6.4.2.1 6.4.2.2 6.4.3 6.4.3.1 6.4.3.2

Arquivamento de documentos
Definir formato de dados para arquivamento Definir formato de dados como PDF Definir formato de dados como CALS Definir formato de dados como IGES Definir formato de dados como DXF Definir formato de dados como TIFF Especificar o mtodo de arquivamento Especificar arquivamento por transferncia de arquivo diretamente para arquivo Especificar arquivamento por cpia de arquivo para arquivo Especificar eventos que definem arquivamento Realizar arquivamento manualmente Realizar arquivamento em condies (e.g. status) predefinidos

7
7.1
7.1.1 7.1.1.1 7.1.1.2 7.1.2 7.1.2.1 7.1.2.2

Gesto da qualidade
Mtodos de qualidade
Aplicar mtodos de qualidade Aplicar documentao da PAPP (Production Part Approval Process), da APQP (Advanced Product Quality Planning), da norma QS-9000 Aplicar controle estatstico do processo Preparar manual eletrnico de qualidade Preparar manual eletrnico de qualidade Publicar manual eletrnico de qualidade na Intranet

7.2
7.2.1 7.2.1.1 7.2.1.2 7.2.1.3 7.2.2 7.2.2.1 7.2.2.2 7.2.2.3 7.2.2.4

Planejamento da qualidade
Elaborar plano de controle Definir atributos de controle Descrever procedimento para controlar atributo Definir atributos de controle e procedimentos de controle genricos no sistema independentes do material Gerenciar meios de medio Cadastrar meios de medio em banco de dados especfico Especificar data da ltima calibrao e da prxima calibrao Registrar utilizao dos meios de medio Registrar automaticamente histrico dos meios de medio

234

7.2.3 7.2.3.1 7.2.3.2

Definir amostras de controle Definir frmulas de clculo de amostras Calcular amostra de controle dependendo do tamanho do lote de produo

7.3
7.3.1 7.3.1.1 7.3.1.2 7.3.1.3

Controle da qualidade
Registrar resultados dos controles de qualidade Entrar dados dos resultados Entrar dados de erros de qualidade predefinidos Definir continuidade da utilizao (ou no) da amostra testada

7.4
7.4.1 7.4.1.1 7.4.1.2 7.4.1.3 7.4.2 7.4.2.1 7.4.2.2 7.4.2.3

Auditorias de qualidade
Planejar auditorias Programar datas de auditorias Definir responsveis pela auditoria Preparar guia de entrevista / questionrio Realizar auditorias Avaliar rea / processo auditado em relao ao questionrio Especificar aes corretivas Preparar relatrios com base em templates predefinidos

8
8.1
8.1.1 8.1.1.1 8.1.1.2 8.1.1.3 8.1.1.4 8.1.1.5 8.1.1.6 8.1.1.7 8.1.2 8.1.2.1 8.1.2.2 8.1.3 8.1.3.1 8.1.3.2 8.1.3.3 8.1.3.4 8.1.3.5 8.1.3.6

Gesto do meio ambiente e segurana do trabalho

Catlogo de materiais controlados
Criar dados mestres do catlogo de substncias controladas Definir identificao da substncia Descrever substncia Descrever caractersticas da substncia Selecionar smbolo Registrar frmula Relacionar substncia com material Gerenciar substncias sem relacionamento com materiais na base de dados Gerenciar listas de substncias controladas Definir lista de substncias controladas no sistema Importar dados de listas de substncias controladas definidas pela legislao Definir procedimentos de operao com substncias controladas Definir procedimentos de segurana Definir regras para embalagem Definir procedimentos de transporte Definir plano de contingncia em caso de acidente Definir regras de descarte Relacionar procedimentos padro com mais de uma substncia

8.2
8.2.1 8.2.1.1 8.2.1.2 8.2.1.3

Acompanhamento de materiais controlados

Gerar documentao para utilizao de substncias controladas Gerar documentao necessria (autorizaes, transporte etc.) Enviar documentao de substncias controladas eletronicamente Autorizar utilizao de substncias controladas eletronicamente

235

8.2.2 8.2.2.1 8.2.2.2

Gerar relatrios sobre a utilizao de substncias controladas Definir layout e contedo dos relatrios Utilizar templates para gerar relatrios

8.3
8.3.1 8.3.1.1 8.3.1.2 8.3.2 8.3.2.1 8.3.2.2

Gesto de resduos
Notificar gerao de resduo Entrar dados de tipo e quantidade de resduo manualmente Calcular tipo e quantidade de resduo automaticamente a partir de parmetros do processo Realizar disposio final Preparar documentao de transporte e de disposio final Registrar realizao da disposio final

8.4
8.4.1 8.4.1.1 8.4.2 8.4.2.1 8.4.2.2 8.4.2.3

Segurana do trabalho
Controlar procedimentos de segurana do trabalho Gerar procedimentos de trabalho Protocolar eventos relevantes de segurana do trabalho Protocolar nvel de carga de trabalho Protocolar exames mdicos Protocolar eventos no posto de trabalho (e.g. acidentes)

9
9.1
9.1.1 9.1.1.1 9.1.1.2 9.1.1.3 9.1.1.4 9.1.1.5 9.1.1.6 9.1.1.7 9.1.2 9.1.2.1 9.1.2.2 9.1.2.3 9.1.2.4 9.1.3 9.1.3.1 9.1.3.2 9.1.4 9.1.4.1 9.1.4.2 9.1.5 9.1.5.1 9.1.5.2

Servios e manuteno
Planejamento da manuteno
Gerar informaes de manuteno no sistema e disponibilizar para consulta por prestadores de servio internos e externos Disponibilizar manuais tcnicos de servios Disponibilizar desenhos 2D Disponibilizar dados da configurao atual dos produtos Disponibilizar planos de manuteno Disponibilizar planos de substituio de peas Disponibilizar informaes tcnicas sobre todos os materiais Disponibilizar animaes em 3D sobre a manuteno Configurar banco de dados de recursos de manuteno Relacionar recursos com grupo de recursos em uma hierarquia Definir turno de trabalho diferenciado por recurso Definir custo padro de utilizao do recurso Buscar recurso pelo perfil Gerar ordens de manuteno Gerar ordem de manuteno por pedido de cliente Gerar ordem de manuteno automaticamente com base em um plano de manuteno e um contrato de manuteno Gerenciar ocupao dos recursos de manuteno Planejar utilizao dos recursos de manuteno no sistema Buscar recursos com capacidade disponvel Registrar indicadores de manuteno por produto e/ou por cliente Registrar indicadores de nvel de disponibilidade do produto para o cliente Registrar indicadores do tempo de manuteno

236

9.1.5.3

Registrar indicadores dos intervalos de manuteno

9.2
9.2.1 9.2.1.1 9.2.1.2 9.2.1.3 9.2.1.4 9.2.2 9.2.2.1 9.2.3 9.2.3.1 9.2.3.2 9.2.4 9.2.4.1 9.2.4.2 9.2.4.3

Execuo da manuteno
Executar a manuteno Acessar planos de trabalho de manuteno (acesso externo) Acessar catlogo de peas de reposio (acesso externo) Verificar disponibilidade das peas de reposio Solicitar peas de reposio Registrar alteraes na configurao dos produtos Registrar todas as alteraes na configurao com as funcionalidades de gesto da configurao Registrar concluso das ordens de manuteno Registrar dados reais de utilizao dos recursos Registrar peas de reposio utilizadas Registrar conhecimentos e experincias geradas na manuteno Classificar ordens de manuteno Descrever a soluo adotada Marcar ocorrncia de novo problema desconhecido previamente

10
10.1
10.1.1 10.1.1.1 10.1.1.2 10.1.1.3 10.1.1.4 10.1.1.5 10.1.2 10.1.2.1 10.1.2.2 10.1.2.3 10.1.2.4 10.1.2.5 10.1.3 10.1.3.1 10.1.3.2 10.1.4 10.1.4.1 10.1.4.2 10.1.4.3 10.1.5 10.1.5.1 10.1.5.2 10.1.5.3

Planejamento para a produo

Cadastro de recursos de produo
Criar cadastro de recursos de diferentes tipos Criar cadastro de mquinas Criar cadastro de linhas de produo Criar cadastro de postos de trabalho de montagem Criar cadastro de meios de produo Criar cadastro de pessoal Descrever recursos com base em caractersticas Descrever rea organizacional Descrever caractersticas tcnicas (tolerncias, velocidades, tamanhos, entre outras) Descrever dados de capacidades (tipos de operaes, tempo de preparao, disponibilidade) Descrever custo padro Definir centro de custos Inter-relacionar recursos Inter-relacionar recursos com recursos Inter-relacionar recursos com pessoal Agrupar recursos Agrupar recursos hierarquicamente Agrupar recursos hierarquicamente - quantidade ilimitada de nveis hierrquicos Agrupar recursos em mais de uma hierarquia Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com parmetros Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com tamanho do lote Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com matria prima Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com custos

237

10.1.5.4 10.1.5.5 10.1.5.6

Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com uso da capacidade Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com entrada em produo / trmino da produo Obter sugesto de recursos alternativos em caso de problemas com recurso original

10.2
10.2.1 10.2.1.1 10.2.1.2 10.2.1.3 10.2.1.4 10.2.1.5 10.2.1.6 10.2.1.7 10.2.1.8 10.2.2 10.2.2.1 10.2.2.2 10.2.2.3 10.2.2.4 10.2.2.5 10.2.2.6 10.2.3 10.2.3.1 10.2.3.2 10.2.3.3 10.2.3.4 10.2.4 10.2.4.1 10.2.4.2 10.2.5 10.2.5.1 10.2.5.2 10.2.5.3 10.2.6 10.2.6.1 10.2.6.2 10.2.6.3 10.2.6.4 10.2.6.5 10.2.7 10.2.7.1 10.2.7.2

Planejamento do processo de fabricao

Definir tipos de planos de processo Utilizar planos de processo de produo Utilizar planos de processo de produo externa Utilizar planos de processo de montagem Utilizar planos de processo de variantes Utilizar planos de controle de qualidade Utilizar planos de processo de embalagem Utilizar planos de processo de manuteno Utilizar planos de processo de estimativa de custos Diferenciar tipos de atividades nos planos de processo Diferenciar atividades de processamento Diferenciar atividades de setup Diferenciar atividades externas (terceiros) Diferenciar atividades de transporte Diferenciar atividades de inspeo Diferenciar atividades de manuteno Gerar planos de processo Copiar um plano de processo padro Copiar um plano de processo de um pedido especfico Copiar atividades de um plano de processo de um pedido Utilizar atividades padro Gerenciar planos de processo padro e atividades padro Bloquear atualizaes nos planos de processo devido a uma alterao no padro original Alterar automaticamente todos os planos de processo gerados a partir de planos ou de atividades alteradas Definir a seqncia de atividades Definir a seqncia de atividades padro Definir seqncia de atividades alternativas Definir seqncia de atividades paralelas Relacionar objetos com as atividades do plano de processo Relacionar recursos com as atividades dos planos de processo Relacionar pessoal com as atividades dos planos de processo Relacionar programas NC com as atividades dos planos de processo Relacionar materiais com as atividades dos planos de processo Relacionar documentos com as atividades dos planos de processo Relacionar mltiplos recursos com uma atividade do plano de processo Relacionar at 4 recursos com uma atividade dos planos de processo Relacionar quantidade ilimitada de recursos com uma atividade dos planos de processo

238

10.2.8 10.2.8.1 10.2.8.2 10.2.8.3 10.2.9 10.2.9.1 10.2.9.2 10.2.10 10.2.10.1 10.2.10.2 10.2.10.3 10.2.11 10.2.11.1 10.2.11.2 10.2.11.3 10.2.11.4 10.2.12 10.2.12.1 10.2.12.2 10.2.12.3 10.2.12.4 10.2.12.5 10.2.12.6 10.2.13 10.2.13.1 10.2.13.2 10.2.13.3 10.2.14 10.2.14.1

Relacionar materiais diretamente com os planos de processo Relacionar materiais com atividades Relacionar materiais com planos de processo Relacionar materiais que no pertencem a estruturas de produto com planos de processo Selecionar recursos e calcular tempos de processo Obter sugesto de recursos automaticamente com base em caractersticas tcnicas Calcular tempo de processamento com base em frmulas e caractersticas Checar resultado do plano de processo Verificar lista dos planos de processo incorretos / invlidos Verificar falta de recursos em planos de processo Verificar lista de materiais incorretos / invlidos atribudos a planos de processo Criar e gerenciar planos de processo e atividades alternativas Relacionar plano de processo alternativo com cadastro mestre do material Relacionar plano de processo alternativo com a estrutura de produto Relacionar plano de processo alternativo com o plano de processo principal Relacionar atividades alternativas com atividades do plano de processo Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com critrios Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com tamanho do lote Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com matria prima Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com custos Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com utilizao da capacidade Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com ciclo de vida (e.g. data, nmero de srie) Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com programao de manuteno Criar planos de processo variantes Criar novo plano de processo para cada produto variante Criar plano de processo genrico mximo (para todos os casos) e selecionar operaes necessrias de acordo com os atributos do produto variante Gerar plano de processo automaticamente para produto variante Gerar programa NC para produto variante Gerar novo programa NC manualmente para cada variante

10.3
10.3.1 10.3.1.1 10.3.1.2 10.3.1.3 10.3.1.4 10.3.2 10.3.2.1 10.3.2.2 10.3.3

Planejamento da fbrica
Definir layout Definir layout hierarquicamente (e.g. Fbrica, Linha, Segmento da linha) Definir layout em uma seqncia Possibilitar definio de seqncias paralelas e alternativas Possibilitar definio de seqncia hierrquica e seqencial para definir layout Apresentar layout Descrever graficamente o layout hierrquico Descrever graficamente o layout seqencial Cadastrar dados que caracterizam uma linha de produo

239

10.3.3.1 10.3.3.2

Cadastrar produtividade Cadastrar o tempo Takt

11
11.1
11.1.1 11.1.1.1 11.1.1.2 11.1.1.3 11.1.2 11.1.2.1 11.1.2.2 11.1.3 11.1.3.1 11.1.3.2 11.1.3.3 11.1.4 11.1.4.1 11.1.4.2 11.1.4.3 11.1.4.4 11.1.4.5 11.1.4.6

Sourcing
Catlogo de componentes
Criar catlogo eletrnico de componentes Criar catlogo de componentes por meio de cadastro Criar catlogo de componentes por meio de importao de dados de meio eletrnico de informao do fornecedor (e.g. CD) Acessar catlogos de componentes via Internet ou em mercados eletrnicos Conectar catlogos eletrnicos na internet com o PLM Estabelecer link direto do cadastro mestre de materiais do PLM com base de dados de componentes na internet - componentes so atualizados automaticamente Carregar dados de componentes no formato XML no sistema PLM Especificar os dados de componentes que so carregados de catlogos na internet para o sistema PLM Obter dados de parmetros tcnicos dos componentes da internet para o PLM Obter informaes comerciais dos componentes da internet para o PLM Obter dados modelo geomtrico dos componentes da internet para o PLM Gerenciar dados do cadastro mestre de materiais de forma diferenciada por fornecedor Diferenciar o nmero do material e a descrio por fornecedor Diferenciar tempo de entrega por fornecedor Diferenciar tempo de entrega dependente da quantidade pedida por fornecedor Diferenciar tamanho do pedido padro por fornecedor Diferenciar tabela de preos por fornecedor Diferenciar material alternativo do fornecedor por fornecedor

11.2
11.2.1 11.2.1.1 11.2.1.2 11.2.1.3 11.2.2 11.2.2.1 11.2.2.2 11.2.3 11.2.3.1 11.2.3.2 11.2.3.3 11.2.3.4 11.2.3.5 11.2.3.6 11.2.4 11.2.4.1 11.2.4.2

Gesto de fornecedores
Cadastrar dados mestres de fornecedores Cadastrar dados de contato de fornecedores Cadastrar a oferta de produtos e de servios Cadastrar avaliao do fornecedor Avaliar fornecedores Avaliar fornecedores por critrios gerais do fornecedor Avaliar fornecedores por critrios relacionados aos itens fornecidos Selecionar critrios para avaliao de fornecedores Selecionar critrio qualidade do produto Selecionar critrio pontualidade das entregas Selecionar critrio assertividade das quantidades entregues Selecionar critrio preo Selecionar critrio condies especiais Definir peso dos critrios Selecionar critrios para avaliao dos itens fornecidos Selecionar critrio qualidade do produto Selecionar critrio pontualidade das entregas

240

11.2.4.3 11.2.4.4 11.2.4.5 11.2.4.6 11.2.5 11.2.5.1 11.2.5.2 11.2.5.3 11.2.5.4 11.2.6 11.2.6.1 11.2.6.2

Selecionar critrio assertividade das quantidades entregues Selecionar critrio preo Selecionar critrio atendimento de condies especiais Definir peso dos critrios Analisar os custos de sourcing Analisar custos de sourcing por fornecedor Analisar custos de sourcing por produto Analisar custos de sourcing por regio Analisar custos de sourcing por outros critrios Reajustar tabela de preos de fornecedores Reajustar tabela de preos percentualmente com delimitao por produto Reajustar tabela de preos percentualmente com delimitao por fornecedor

11.3
11.3.1 11.3.1.1 11.3.1.2 11.3.1.3 11.3.2 11.3.2.1 11.3.3 11.3.3.1 11.3.3.2 11.3.4 11.3.4.1 11.3.4.2

eSourcing
Elaborar RFPs (Request for Proposals) Elaborar RFPs utilizando formulrios padronizados do sistema Enviar RFPs eletronicamente para fornecedores selecionados Obter respostas de RFPs eletronicamente - fornecedores respondem em formulrio eletrnico Executar processos de compras Realizar leiles eletrnicos Selecionar fornecedores Selecionar fornecedores manualmente a partir de uma lista proposta Selecionar fornecedores automaticamente considerando regras de avaliao Documentar os resultados do processo de compras Documentar as condies de fornecimento no cadastro mestre de fornecedores Documentar cotas por fornecedor

12
12.1
12.1.1 12.1.1.1 12.1.1.2 12.1.2 12.1.2.1 12.1.2.2 12.1.2.3 12.1.3 12.1.3.1 12.1.3.2 12.1.4 12.1.4.1 12.1.4.2 12.1.4.3 12.1.4.4

Colaborao e gesto do conhecimento

Comunicao e trabalho em equipe
Especificar o tipo de calendrio Utilizar calendrio individual Utilizar calendrio em grupo Agendar compromissos e reunies Agendar compromissos automaticamente para as atividades do workflow Classificar os compromissos (cliente, projeto) Notificar usurios com antecedncia sobre compromissos Planejar reunies Reservar salas Reservar recursos e equipamentos Criar grupos de usurios Criar grupos por rea na organizao Criar grupos por qualificao Criar grupos por projetos Criar grupos especficos para uma finalidade

241

12.1.5 12.1.5.1 12.1.5.2 12.1.6 12.1.6.1 12.1.6.2 12.1.7 12.1.7.1 12.1.7.2 12.1.7.3 12.1.7.4 12.1.7.5 12.1.7.6 12.1.8 12.1.8.1 12.1.8.2 12.1.8.3 12.1.8.4

Gerenciar dados de contatos externos Gerenciar dados de contatos individuais Gerenciar dados de contatos centrais Organizar grupos de discusso Criar grupos de discusso Relacionar grupos de discusso com produtos, projetos, materiais ou documento Enviar notificaes automticas Notificar usurio na aprovao de uma mudana Notificar usurio na mudana de verses Notificar usurio na mudana de status Notificar usurio na liberao de um objeto Notificar usurio sobre eventos crticos (e.g. atraso em uma atividade) Notificar usurios externos por e-mail Utilizar ferramentas de colaborao em tempo real Colaborar utilizando whiteboard compartilhado Colaborar com compartilhamento de aplicativos de escritrio Colaborar com compartilhamento de aplicativos CAD Utilizar vdeo conferncia

12.2
12.2.1 12.2.1.1 12.2.1.2 12.2.1.3 12.2.2 12.2.2.1 12.2.2.2 12.2.2.3 12.2.2.4 12.2.2.5 12.2.2.6 12.2.2.7 12.2.3 12.2.3.1 12.2.3.2 12.2.3.3 12.2.4 12.2.4.1 12.2.4.2 12.2.4.3 12.2.4.4 12.2.4.5 12.2.5

Workflow
Programar fluxos de trabalho Programar fluxos de trabalho por meio de linguagem de programao Programar fluxo de trabalho por meio de tabela Programar fluxo de trabalho graficamente Definir um fluxo de trabalho Definir seqncia de atividades Definir subdivises no fluxo Definir atividades paralelas Informar restries de prazo Especificar mudana de status relacionado com fluxo do processo Informar eventos que exigem notificao dos usurios Considerar usurios externos na programao do workflow Atribuir responsveis pelas atividades de um fluxo de trabalho Relacionar papis de usurios com atividades do fluxo de trabalho Relacionar grupos de usurios com atividades do fluxo de trabalho Relacionar usurios especficos com atividades do fluxo de trabalho Utilizar fluxos de trabalho definidos como template no sistema Utilizar template de fluxo de trabalho para pedido de mudana de engenharia Utilizar template de fluxo de trabalho para ordem de mudana de engenharia Utilizar template de fluxo de trabalho para avaliao e aprovao Utilizar template de fluxo de trabalho para liberao Especificar fluxo de trabalho livremente e armazenar como template no sistema Relacionar objetos com as atividades do fluxo de trabalho

242

12.2.5.1 12.2.5.2 12.2.5.3 12.2.6 12.2.6.1 12.2.6.2 12.2.7 12.2.7.1 12.2.7.2 12.2.7.3 12.2.7.4 12.2.7.5 12.2.8 12.2.8.1 12.2.8.2 12.2.8.3

Relacionar documentos genricos (e.g. MS-Word) com atividades do fluxo de trabalho Relacionar documentos gerenciados pelo PLM (mdulo gesto de documentos) com atividades do fluxo de trabalho Relacionar objetos gerenciados pelo PLM (e.g. material) com atividades do fluxo de trabalho Definir forma de alocao dos objetos ao fluxo de trabalho Alocar mltiplos objetos a um fluxo de trabalho Alocar novos objetos ao fluxo de trabalho durante a sua execuo Executar fluxo de trabalho Informar restries de tempo por atividade do fluxo de trabalho Estornar atividades realizadas Utilizar aplicativos externos para tratar objetos do fluxo de trabalho (e.g. MS-Office, CAD) Notificar usurios sobre atividades atrasadas Protocolar a execuo de cada atividade do fluxo de trabalho Monitorar execuo do fluxo de trabalho Verificar tempos - espera, execuo, processo completo Identificar a posio atual (atividade e responsvel) do fluxo de trabalho Parar e estornar atividades realizadas no fluxo de trabalho

12.3
12.3.1 12.3.1.1 12.3.1.2 12.3.1.3 12.3.1.4 12.3.1.5 12.3.2 12.3.2.1 12.3.2.2 12.3.2.3 12.3.3 12.3.3.1 12.3.3.2 12.3.3.3 12.3.3.4 12.3.3.5 12.3.3.6 12.3.3.7

Gesto do conhecimento
Armazenar informaes sobre a experincia e as competncias dos funcionrios e realizar buscas Armazenar currculo em um banco de dados corporativo Configurar campos de dados livre para a descrio do perfil dos funcionrios Entrar dados de experincia em projetos Entrar dados das competncias tcnicas Buscar funcionrios com caractersticas especficas Armazenar e recuperar conhecimentos da empresa Criar banco de dados de problemas e de solues Criar banco de dados de best-practice Criar banco de dados de lies aprendidas Gerenciar conhecimentos no relacionados diretamente com produtos (e.g. normas, padres, apresentaes externas) Armazenar objetos de conhecimento em um banco de dados Anexar dados em diversos formatos (e.g. doc, pdf) Classificar objetos de conhecimento de acordo com critrios definidos Inserir comentrios dos usurios sobre os objetos de conhecimento Avaliar os objetos de conhecimento Realizar buscas no banco de dados de conhecimentos Realizar buscas por textos no banco de dados de conhecimentos

12.4
12.4.1 12.4.1.1 12.4.1.2

Controle de acesso aos dados

Permitir acesso de parceiros externos aos dados de projeto e/ou produto Acessar dados de produto e/ou de projeto externamente por meio de um browser pela internet Acessar dados de produto e/ou de projeto externamente por meio de um browser por uma extranet

243

12.4.1.3 12.4.2 12.4.2.1 12.4.2.2 12.4.3 12.4.3.1 12.4.3.2 12.4.3.3 12.4.3.4 12.4.3.5 12.4.4 12.4.4.1 12.4.4.2 12.4.4.3 12.4.4.4 12.4.4.5 12.4.4.6 12.4.4.7 12.4.4.8 12.4.4.9 12.4.4.10 12.4.4.11

Definir uma rea especfica de trabalho para cada parceiro no sistema Realizar troca de dados entre localidades (filiais) da empresa Gerenciar dados em banco de dados central Replicar dados em mltiplas localidades Acessar objetos do sistema via internet Acessar dados de materiais via internet Acessar estruturas de produto via internet Acessar documentos via internet Acessar estruturas de projeto via internet Acessar redes de atividades via internet Colaborar com parceiros externos por meio da internet Acessar plano de projeto Atualizar o status de atividades de um projeto Atualizar planos de projeto Acessar estruturas de produto Gerar cadastro mestre de materiais Completar cadastro mestre de materiais Alterar estruturas de produto Gerar metadados de documentos Realizar check-in de documentos Acessar documentos armazenados no sistema Realizar comentrios com redline

13
13.1
13.1.1 13.1.1.1 13.1.1.2 13.1.1.3 13.1.1.4 13.1.2 13.1.2.1 13.1.2.2 13.1.2.3

Integrao e gesto do sistema

Padres de integrao
Utilizar padres de integrao disponveis Utilizar Java 2 Enterprise Edition Utilizar Microsoft .NET Framework Utilizar XML Utilizar OLE (Object Linking and Embedding) Utilizar padres de modelagem geomtrica para CAD Utilizar IGES Utilizar STEP Utilizar JT

13.2
13.2.1 13.2.1.1 13.2.1.2 13.2.1.3 13.2.1.4 13.2.2 13.2.2.1 13.2.2.2

Integrao com CAD

Selecionar padro para a troca de dados com sistemas CAD Selecionar STEP Selecionar PDX (Product Definition eXchange) Selecionar PDML (Product Data Markup Language) Selecionar PDM Enablers Selecionar formato de troca de dados com sistemas CAD Selecionar formato como Text File Selecionar formato como XML

244

13.2.2.3 13.2.3 13.2.3.1 13.2.3.2 13.2.4 13.2.4.1 13.2.4.2 13.2.4.3 13.2.5 13.2.5.1 13.2.5.2 13.2.5.3 13.2.5.4 13.2.6 13.2.6.1 13.2.6.2 13.2.6.3 13.2.6.4 13.2.6.5 13.2.6.6 13.2.6.7 13.2.7 13.2.7.1 13.2.8 13.2.8.1 13.2.8.2 13.2.8.3 13.2.8.4 13.2.8.5 13.2.8.6 13.2.8.7 13.2.8.8 13.2.8.9

Selecionar formato como ENGDAT Definir forma (temporal) de troca de dados com sistemas CAD Definir troca de dados assncrona Definir troca de dados sncrona Definir tipo de interface com sistemas CAD Utilizar interface API (Application Programming Interface) Realizar integrao com software de middleware Realizar integrao por meio de banco de dados comum entre os sistemas Definir quais os dados de produto so importados do CAD para o PLM Importar dados do cadastro mestre de materiais do CAD para o PLM Importar dados de estruturas de produto do CAD para o PLM Importar dados da gesto de variantes (estrutura variante e regras de configurao) do CAD para o PLM Importar dados de classificao dos objetos do CAD para o PLM Definir quais os dados de produto so exportados do PLM para o CAD Exportar dados da identificao do material do PLM para o CAD Exportar dados do cadastro mestre de materiais do PLM para o CAD Exportar dados de verses e status do PLM para o CAD Exportar dados da gesto de mudanas do PLM para o CAD Exportar dados de estruturas de produto do PLM para o CAD Exportar dados da gesto de variantes (estrutura variante e regras de configurao) do PLM para o CAD Exportar dados de classificao dos objetos do PLM para o CAD Gerar arquivo de visualizao a partir dos modelos de CAD Gerar arquivo de visualizao automaticamente aps mudana do modelo no CAD Realizar integrao direta (apoiada no sistema padro) com sistema CAD Realizar integrao direta com Autocad Realizar integrao direta com Catia Realizar integrao direta com I-DEAS Realizar integrao direta com Medusa Realizar integrao direta com Pro/Engineer Realizar integrao direta com Solid Works Realizar integrao direta com Solid Edge Realizar integrao direta com Unigraphics Realizar integrao direta com outros sistemas CAD

13.3
13.3.1 13.3.1.1 13.3.1.2 13.3.2 13.3.2.1 13.3.2.2 13.3.2.3

Integrao com ERP

Definir forma (temporal) de troca de dados com sistemas ERP Definir troca de dados assncrona Definir troca de dados sncrona Definir tipo de interface com sistemas ERP Utilizar interface API (Application Programming Interface) Realizar integrao com software de middleware Realizar integrao por meio de banco de dados comum entre os sistemas

245

13.3.3 13.3.3.1 13.3.3.2 13.3.4 13.3.4.1 13.3.4.2 13.3.4.3 13.3.4.4 13.3.4.5 13.3.4.6 13.3.4.7 13.3.4.8 13.3.4.9 13.3.4.10 13.3.4.11 13.3.5 13.3.5.1 13.3.5.2 13.3.5.3 13.3.5.4 13.3.5.5 13.3.5.6 13.3.5.7 13.3.5.8 13.3.5.9 13.3.5.10 13.3.5.11 13.3.6 13.3.6.1 13.3.6.2 13.3.6.3 13.3.7 13.3.7.1 13.3.7.2 13.3.7.3 13.3.7.4 13.3.7.5 13.3.7.6 13.3.7.7 13.3.7.8

Selecionar formato de troca de dados com sistemas ERP Selecionar formato como Text File Selecionar formato como XML Definir quais os dados de produto so exportados do PLM para o ERP Exportar dados da identificao do material do PLM para o ERP Exportar dados do cadastro mestre de materiais do PLM para o ERP Exportar dados de verses e status do PLM para o ERP Exportar dados da gesto de mudanas do PLM para o ERP Exportar dados mestres de documentos do PLM para o ERP Exportar dados de estruturas de produto do PLM para o ERP Exportar dados da gesto de variantes (estrutura variante e regras de configurao) do PLM para o ERP Exportar dados de classificao dos objetos do PLM para o ERP Exportar dados de planos de processo de fabricao do PLM para o ERP Exportar dados de planos de controle de qualidade do PLM para o ERP Exportar dados da EAP e da rede de atividades de projeto do PLM para o ERP Definir quais os dados de produto so importados do ERP para o PLM Importar dados da identificao do material do ERP para o PLM Importar dados do cadastro mestre de materiais do ERP para o PLM Importar dados de verses e status do ERP para o PLM Importar dados da gesto de mudanas do ERP para o PLM Importar dados mestres de documentos do ERP para o PLM Importar dados de estruturas de produto do ERP para o PLM Importar dados da gesto de variantes (estrutura variante e regras de configurao) do ERP para o PLM Importar dados de classificao dos objetos do ERP para o PLM Importar dados de planos de processo de fabricao do ERP para o PLM Importar dados de planos de controle de qualidade do ERP para o PLM Importar dados da EAP e da rede de atividades de projeto do ERP para o PLM Definir os eventos que desencadeiam uma ao de importao ou exportao de dados entre os sistemas Importar / exportar dados aps mudana de status Importar / exportar dados aps alterao de verso Importar / exportar dados aps liberao Realizar integrao direta (apoiada no sistema padro) com sistema ERP Realizar integrao direta com Abas Realizar integrao direta com Burer Realizar integrao direta com Infor Realizar integrao direta com Navision Realizar integrao direta com Oracle Applications Realizar integrao direta com ProAlpha Realizar integrao direta com PSIPenta Realizar integrao direta com SAP

246

13.3.7.9 13.3.7.10

Realizar integrao direta com SSA Realizar integrao direta com outros sistemas ERP

13.4
13.4.1 13.4.1.1 13.4.1.2 13.4.1.3 13.4.1.4 13.4.2 13.4.2.1 13.4.2.2 13.4.2.3 13.4.3 13.4.3.1 13.4.3.2 13.4.4 13.4.4.1 13.4.4.2 13.4.4.3 13.4.5 13.4.5.1 13.4.5.2 13.4.5.3 13.4.5.4 13.4.5.5 13.4.5.6 13.4.5.7 13.4.5.8 13.4.5.9 13.4.5.10 13.4.5.11 13.4.5.12 13.4.6 13.4.6.1 13.4.6.2 13.4.6.3 13.4.6.4 13.4.6.5 13.4.6.6 13.4.6.7

Integrao com PDM / PLM

Selecionar padro para a troca de dados com outros sistemas PDM/PLM Selecionar STEP Selecionar PDX (Product Definition eXchange) Selecionar PDML (Product Data Markup Language) Selecionar PDM Enablers Selecionar formato de troca de dados com outros sistemas PDM/PLM Selecionar formato como Text File Selecionar formato como XML Selecionar formato como ENGDAT (Engineering-Daten) Definir forma (temporal) de troca de dados com outros sistemas PDM/PLM Definir troca de dados assncrona Definir troca de dados sncrona Definir tipo de interface com outros sistemas PDM/PLM Utilizar interface API (Application Programming Interface) Realizar integrao com software de middleware Realizar integrao por meio de banco de dados comum entre os sistemas Definir quais os dados de produto so exportados do PLM para outros PDM/PLM Exportar dados da identificao do material do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados do cadastro mestre de materiais do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados de verses e status do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados da gesto de mudanas do PLM para outros sistemas PLM Exportar documentos do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados mestres de documentos do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados de estruturas de produto do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados da gesto de variantes (estrutura variante e regras de configurao) do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados de classificao dos objetos do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados de planos de processo de fabricao do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados de planos de controle de qualidade do PLM para outros sistemas PLM Exportar dados da EAP e da rede de atividades de projeto do PLM para outros sistemas PLM Definir quais os dados de produto so importados de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados da identificao do material de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados do cadastro mestre de materiais de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados de verses e status de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados da gesto de mudanas de outros PDM/PLM para o PLM Importar documentos de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados mestres de documentos de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados de estruturas de produto de outros PDM/PLM para o PLM

247

13.4.6.8 13.4.6.9 13.4.6.10 13.4.6.11 13.4.6.12 13.4.7 13.4.7.1 13.4.7.2 13.4.7.3 13.4.8 13.4.8.1 13.4.8.2 13.4.8.3 13.4.8.4 13.4.8.5 13.4.8.6 13.4.8.7 13.4.8.8 13.4.8.9 13.4.8.10 13.4.8.11 13.4.8.12

Importar dados da gesto de variantes (estrutura variante e regras de configurao) de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados de classificao dos objetos de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados de planos de processo de fabricao de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados de planos de controle de qualidade de outros PDM/PLM para o PLM Importar dados da EAP e da rede de atividades de projeto de outros PDM/PLM para o PLM Definir os eventos que desencadeiam uma ao de importao ou exportao de dados entre os sistemas Importar / exportar dados aps mudana de status Importar / exportar dados aps alterao de verso Importar / exportar dados aps liberao Realizar integrao direta (apoiada no sistema padro) com sistema PDM/PLM Realizar integrao direta com Agile Realizar integrao direta com Compass Realizar integrao direta com Enovia Realizar integrao direta com Smarteam Realizar integrao direta com MatrixOne Realizar integrao direta com Oracle PLM Realizar integrao direta com Windchill Realizar integrao direta com mySAP PLM Realizar integrao direta com PDM Works Realizar integrao direta com SSA PLM Realizar integrao direta com Teamcenter Realizar integrao direta com outros sistemas

13.5
13.5.1 13.5.1.1 13.5.1.2 13.5.1.3 13.5.1.4 13.5.1.5 13.5.1.6 13.5.2 13.5.2.1 13.5.2.2 13.5.2.3 13.5.3 13.5.3.1 13.5.3.2 13.5.3.3 13.5.4 13.5.4.1

Integrao com sistemas de gesto de projetos

Definir quais os dados de projetos so exportados do PLM para sistemas de gesto de projetos Exportar EAP do PLM para sistemas de gesto de projetos Exportar redes de atividades do PLM para sistemas de gesto de projetos Exportar milestones do PLM para sistemas de gesto de projetos Exportar alocao de recursos do PLM para sistemas de gesto de projetos Exportar oramento do projeto do PLM para sistemas de gesto de projetos Exportar acompanhamento de custos do projeto do PLM para sistemas de gesto de projetos Definir para quais sistemas de gesto de projetos os dados sero exportados Exportar dados de gesto de projetos para MS-Project Exportar dados de gesto de projetos para Primavera Exportar dados de gesto de projetos para outros sistemas Selecionar formato de exportao de dados Selecionar formato como Text File Selecionar formato como XML Selecionar formato proprietrio do sistema de gesto de projetos (e.g. mpx do MS-Project) Definir quais os dados de projetos so importados de sistemas de gesto de projetos para o PLM Importar EAP de sistemas de gesto de projetos para o PLM

248

13.5.4.2 13.5.4.3 13.5.4.4 13.5.4.5 13.5.4.6 13.5.4.7 13.5.5 13.5.5.1 13.5.5.2 13.5.5.3

Importar redes de atividades de sistemas de gesto de projetos para o PLM Importar milestones de sistemas de gesto de projetos para o PLM Importar alocao de recursos de sistemas de gesto de projetos para o PLM Importar oramento do projeto de sistemas de gesto de projetos para o PLM Importar acompanhamento da execuo de atividades do projeto de sistemas de gesto de projetos para o PLM Importar acompanhamento de custos do projeto de sistemas de gesto de projetos para o PLM Definir de quais sistemas de gesto de projetos os dados sero importados Importar dados de gesto de projetos do MS-Project Importar dados de gesto de projetos do Primavera Importar dados de gesto de projetos de outros sistemas

13.6
13.6.1 13.6.1.1 13.6.2 13.6.2.1 13.6.2.2 13.6.2.3 13.6.3 13.6.3.1 13.6.3.2 13.6.3.3 13.6.3.4 13.6.4 13.6.4.1 13.6.4.2 13.6.4.3 13.6.4.4 13.6.4.5 13.6.4.6 13.6.5 13.6.5.1 13.6.5.2 13.6.5.3 13.6.5.4 13.6.6 13.6.6.1 13.6.6.2 13.6.6.3 13.6.6.4 13.6.7

Gesto de usurios
Integrar diversos sistemas de autorizao Realizar login do PLM por meio do sistema de gesto de usurios (login nico) Gerenciar acesso dos usurios Gerenciar acesso pelo usurio - define o direito de acesso de um usurio para objetos e funes Gerenciar acesso dos objetos - define em quais condies um objeto ou funo podem ser utilizados por usurios Diferenciar direito de acesso de acordo com a localizao do usurio por filial da empresa Agrupar usurios para definir direitos de acesso Definir direito de acesso por usurio Definir direito de acesso por grupos de usurios Definir direito de acesso por papel dos usurios Relacionar um usurio com mais de um grupo ou papel Definir regras de acesso para objetos especficos Definir regras de acesso para planos de projeto Definir regras de acesso para materiais Definir regras de acesso para estruturas de produto Definir regras de acesso para planos de processo de fabricao Definir regras de acesso para planos de controle Definir regras de acesso para documentos Especificar os parmetros que definem os direitos de acesso de um objetos Diferenciar regras de acesso de acordo com autor do objeto Diferenciar regras de acesso de acordo com o grupo ou papel do autor do objeto Diferenciar regras de acesso de acordo com o status do objeto Diferenciar regras de acesso de acordo com o projeto a que pertence o objeto Definir diferentes nveis de acesso Definir nvel de acesso - sem permisso de acesso Definir nvel de acesso - somente leitura Definir nvel de acesso - alterao permitida Definir nvel de acesso - excluso permitida Definir excees para as regras de acesso

249

13.6.7.1 13.6.8 13.6.8.1 13.6.8.2 13.6.9 13.6.9.1 13.6.9.2 13.6.9.3 13.6.9.4 13.6.9.5 13.6.9.6 13.6.9.7

Criar listas especiais de regras de acesso com excees Especificar forma de protocolar aes dos usurios no sistema Protocolar aes por dados Protocolar aes por usurios Protocolar aes no sistema Protocolar tentativas de acesso Protocolar acesso Protocolar gerao de dados Protocolar impresso Protocolar mudanas Protocolar excluso Protocolar outras aes

13.7
13.7.1 13.7.1.1 13.7.1.2 13.7.1.3 13.7.1.4 13.7.2 13.7.2.1 13.7.2.2 13.7.2.3 13.7.3 13.7.3.1 13.7.3.2

Segurana de dados
Armazenar senhas com segurana Armazenar senhas com criptografia Utilizar regras para gerao de senhas com nvel mnimo de segurana (e.g. nmero mnimo de caracteres) Restringir validade da senha por um perodo de tempo Restringir renovao de senha por senha j utilizada anteriormente Permitir utilizao de assinatura digital Exigir senha e um hardware (e.g. carto) para entrada de assinatura digital Utilizar assinatura digital em conformidade com as exigncias de assinatura digital do FDA (Food and Drug Administration) Utilizar assinatura digital em conformidade com as exigncias de assinatura digital da legislao europia Garantir segurana dos dados na transmisso via internet Transmitir informaes criptografadas via Internet Utilizar HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)

250

251

ANEXO B MODELO DE REFERNCIA DA GESTO DO CICLO DE VIDA DE PRODUTOS COM INDICAO DAS FUNCIONALIDADES DE PLM (ZANCUL, 2009)

Nvel Processo

Processos / sub-processos / atividades / procedimentos Planejamento estratgico de produtos e planejamento do projeto Planejamento Estratgico de Produtos
1.1 Definir escopo da reviso do Plano Estratgico de Negcios (PEN) Analisar o plano estratgico de Negcios Listar assuntos a serem discutidos Avaliar competncias no time de planejamento estratgico de produtos Definir metodologia da reviso/desenvolvimento do PEN Definir o prazo final Compilar a declarao de escopo do PEN 1.2 Planejar atividades para a reviso do PEN Planejar atividades Definir agendas de decises e discusses Planejar os recursos fsicos necessrios em cada reunio Preparar plano de comunicao e de riscos 1.3 Consolidar Informaes sobre tecnologia e mercado Consolidar Informaes de fontes de dados secundrias Identificar necessidade de dados primrios Planejar coleta de dados primrios Consolidar informaes 1.4 Revisar o PEN Revisar Misso Revisar segmentao do mercado Revisar tendncias tecnolgicas Revisar posicionamento no mercado

Cdigo func. modelo PLM

Nome funcionalidade modelo PLM

Sub-processo
Atividade

Procedimento Procedimento Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

252

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Revisar direcionamento da UM Revisar competncias Revisar recursos necessrios Revisar metas Preparar documento 1.5 Analisar o Portflio de Produtos da Empresa 1.1.1 1.1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 Criar portflio de produtos Analisar portflio de produtos Coletar idias de produtos Classificar idias de produtos Avaliar idias de produtos Comparar idias com uso de grficos Documentar resultado da avaliao de idias

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Revisar/definir metodologia de avaliao de portflio Avaliar o posicionamento dos produtos Avaliar o desempenho dos produtos Avaliar tecnologias e plataformas utilizadas Consolidar lista de idias de novos produtos Analisar projetos 1.6 Propor mudanas no portflio de produtos 1.1.2 1.1.3 2.3.4 2.3.2 Analisar portflio de produtos Otimizar portflio de produtos Gerar relatrios de gesto de mltiplos projetos Otimizar o portflio de projetos

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Identificar produtos a serem descontinuados Identificar projetos a serem abandonados e congelados Identificar novos projetos que devero ser iniciados Preparar minutas para cada um dos novos projetos Consolidar o novo portflio de produtos 1.7 Verificar viabilidade do porftflio de produtos

1.1.2 1.1.3 2.3.4 2.3.2

Analisar portflio de produtos Otimizar portflio de produtos Gerar relatrios de gesto de mltiplos projetos Otimizar o portflio de projetos

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Avaliar viabilidade econmica do portflio de projetos Avaliar disponibilidade de recursos Avaliar competncias Obter consenso sobre deciso final 1.8 Decidir incio do planejamento 2.3.1 Inter-relacionar projetos

253

de um produto do portflio

2.3.3 1.1.2

Planejar cronograma para o portflio de projetos Analisar portflio de produtos

Procedimento

Monitorar o portflio de produtos (avanado) e identificar a data dos novos projetos Revisar a minuta do projeto, definir o gerente de projeto, aprovar e realizar a comunicao

Procedimento

Sub-processo
Atividade

Planejamento do Projeto
2.1 Definir interessados do projeto 2.1.1 2.1.2 Criar banco de dados de recursos para executar projetos Configurar base de dados de recursos

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento

Planejamento organizacional dos interessados do projeto Montagem da equipe com os interessados do projeto Desenvolvimento da equipe para a execuo do projeto 2.2 Definir escopo do produto Realizar reunies para estudo da minuta de projeto e do portflio de produtos Definir diretrizes bsicas que o produto dever atender 2.3 Definir escopo do projeto Realizar reunies para preparao da declarao do escopo do produto e das restries impostas pelo DP da empresa 2.4 Detalhar escopo do projeto Preparar EDT Revisar a declarao do escopo do projeto 2.5 Adaptar o modelo de referncia Classificar o projeto Identificar a verso adaptada do modelo Identificar necessidades de mudanas 2.6 Definir atividades e seqncia 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 Criar EAP (Estrutura Analtica do Projeto) Visualizar EAP Definir rede de atividades Definir relacionamento de precedncia entre atividades

Procedimento Atividade Procedimento

Atividade Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Procedimento Procedimento Procedimento

Identificar atividades Definir relacionamentos entre as atividade Analisar a rede do projeto

254

Atividade

2.7 Preparar cronograma

2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.1.10 2.1.11 2.1.12

Visualizar planejamento dos projetos Definir cronograma dos projetos Especificar aes decorrentes de um marco de projeto completado Planejar projetos Programar projetos Visualizar resultados da ocupao de recursos

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Estimar esforo necessrio para a atividade Alocar recursos necessrios Otimizar a programao de atividades e recursos Imprimir cronograma 2.8 Avaliar riscos 2.1.13 Planejar gesto de riscos dos projetos

Planejar avaliao de risco do projeto de DP Identificar e caracterizar os riscos potenciais Analisar qualitativamente os riscos potenciais Analisar quantitativamente os riscos potenciais Planejar aes em resposta aos riscos potenciais Planejar o controle e a monitorao de riscos 2.9 Preparar oramento do projeto 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4

Estimar custos de projetos Planejar custos de projetos Diferenciar tipos de custos na estimativa de custos de projetos Definir oramento de projetos

Procedimento Procedimento Atividade

Previses dos custos relacionados s atividades e recursos Alocao oramentria dos custos estimados 2.10 Analisar a viabilidade econmica do projeto

3.1.8 3.1.9 3.2.1

Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Registrar custos e receitas do produto ao longo do ciclo de vida (Product Lifecycle Costing) Definir os tipos de custos e de receitas que so considerados no clculo do resultado no ciclo de vida Analisar o desempenho financeiro no ciclo de vida

3.2.2

3.2.3 Procedimento Definir custo-alvo

255

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento

Verificar manufaturabilidade do custo-alvo Definir volume de vendas Realizar avaliao econmica 2.11 Definir indicadores de desempenho Selecionar indicadores de desempenho mais adequados para o presente projeto 2.12 Definir plano de comunicao Determinar que, quando e como as partes envolvidas precisam de informaes e comunicaes 2.13 Planejar e preparar aquisies 2.1.14 Relacionar plano macro de projeto com outros planos detalhados (e.g. plano de produo, plano de montagem) 3.1.11 Controlar indicadores de projetos

Atividade Procedimento

Atividade

Procedimento Procedimento Procedimento

Planejar o que ser adquirido e quando Preparar requerimentos de aquisio e identificar fornecedores potenciais Planejar a gesto dos relacionamentos com os fornecedores 2.14 Preparar Plano de Projeto Discusso e redao do plano de projeto

Atividade Procedimento

Processo Sub-processo
Atividade

Desenvolvimento de produtos Projeto Informacional / Informacional Design

3.1 Atualizar o Plano do Projeto Informacional 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Visualizar viso geral do status de projetos Registrar e visualizar avanos nos planos de projetos Gerar relatrios de gesto de projetos

Procedimento Procedimento

Analisar o plano de projeto atual Analisar e sintetizar as novas condies para a realizao do projeto Atualizar o escopo do produto Atuaizar e detalhar o escopo do projeto Atualizar e detalhar as atividades, os responsveis, os prazos e o cronograma Atualizar e detalhar recursos necessrios Atualizar estimativa de oramento do projeto Atualizar, monitorar, valorar e definir novos indicadores de desempenho

Procedimento Procedimento Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento

256

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Atividade

Analisar a viabilidade econmicofinanceira do projeto Avaliar novos riscos Atualizar plano de comunicao Planejar, atualizar e preparar novas aquisies Definir/atualizar os critrios de passagem dos gates 3.2 Revisar e Atualizar o Escopo do Produto Anlise do problema de projeto Analisar tecnologias disponveis e necessrias Pesquisar padres / normas, patentes e legislao Pesquisar produtos concorrentes e similares 3.3 Detalhar ciclo de vida do produto e definir seus clientes Refinar o ciclo de vida do produto Definir os clientes do projeto ao longo do ciclo de vida 3.4 Identificar os requisitos dos clientes do produto

1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4

Coletar requisitos de produtos Classificar requisitos Agrupar requisitos Avaliar requisitos

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Coletar as necessidades dos clientes de cada fase do ciclo de vida Agrupar e classificar as necessidades Definir os requisitos dos clientes Valorar dos requisitos dos clientes 3.5 Definir requisitos do produto 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.7 Agrupar requisitos Avaliar requisitos Analisar requisitos com uso de grficos Relacionar requisitos com outros objetos do PLM

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento

Converter requisitos de clientes em expresses mensurveis Analisar e classificar os requisitos do produto Hierarquizar requisitos de projeto do produto 3.6 Definir especificaes meta do 1.3.8 produto Valorar requisitos do produto Analisar perfil tcnico e de mercado Analisar restries de projeto do produto (contrato, ambientais, legislao, normas, ...)

Criar caderno de especificaes

257

Procedimento Atividade

Elaborar o conjunto de especificaes-meta do produto 3.7 Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto

1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10

Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia

Procedimento

Avaliar mudanas nas condies de mercado, caractersticas tcnicas e indicadores Avaliar impacto das mudanas no projeto Atualizar as premissas financeiras do projeto Atualizar custo-alvo nos diversos nveis do produto Atualizar as receitas futuras Atualizar as necessidades de investimentos Calcular o novo fluxo de caixa Calcular novos indicadores financeiros Analisar novas premissas e indicadores Avaliar possveis desvios e impactos no projeto 3.8 Avaliar fase Avaliar o cumprimento das tarefas planejadas Avaliar os resultados obtidos segundo os critrios estabelecidos Avaliar os demais critrios quantitativos e indicadores Avaliar a viabilidade econmica Decidir implementar aes corretivas Decidir se pode ser realizada a atividade de aprovao Preparar relatrio para time de avaliao 3.9 Aprovar fase Avaliar o relatrio de auto-avaliao e discutir com o time de desenvolvimento Analisar as evidncias dos resultados e trmino das atividades planejadas

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento

3.1.11

Controlar indicadores de projetos

Procedimento

258

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Analisar o portflio de produtos e projetos Analisar o estudo de viabilidade econmica Aplicar os critrios de avaliao e tomar deciso Preparar relatrio Melhorar o processo do gate Ajustar critrios prxima fase Definir aes corretivas Analisar risco 3.10 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Sub-processo
Atividade

Projeto Conceitual / Conceptual Design

4.1 Atualizar o Plano do Projeto Conceitual 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Visualizar viso geral do status de projetos Registrar e visualizar avanos nos planos de projetos Gerar relatrios de gesto de projetos

Procedimento Procedimento

Analisar o plano de projeto atual Analisar e sintetizar as novas condies para a realizao do projeto Atualizar o escopo do produto Atualizar e detalhar o escopo do projeto Atualizar e detalhar as atividades, os responsveis, os prazos e o cronograma Atualizar e detalhar recursos necessrios Atualizar estimativa de oramento do projeto Atualizar, monitorar, valorar e definir novos indicadores de desempenho Analisar a viabilidade econmicofinanceira do projeto Avaliar novos riscos Atualizar plano de comunicao Planejar, atualizar e preparar novas aquisies Definir/atualizar os critrios de passagem dos gates 4.2 Modelar funcionalmente o produto

Procedimento Procedimento Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

4.3.1 4.3.2 4.3.3

Definir contexto da estrutura de produto Definir tipo da estrutura de produto Definir vises da estrutura de produto

259

4.3.4 4.3.5 Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Analisar as especificaes-meta do produto Identificar as funes do produto Estabelecer a funo global Estabelecer estruturas funcionais alternativas Selecionar a estrutura funcional 4.3 Desenvolver princpios de soluo para as funes 4.3.3 4.3.5 Procedimento Procedimento Atividade Definir efeitos fsicos Definir portadores de efeito 4.4 Desenvolver as alternativas de soluo para o produto 4.3.3 4.3.5 Atividade 4.5 Definir arquitetura para o produto 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.9 4.1.10 4.1.11 4.1.12 4.3.3 4.3.5 4.3.6

Armazenar estruturas de produto de proposta para o cliente Gerar e gerenciar estruturas de produto

Definir vises da estrutura de produto Gerar e gerenciar estruturas de produto

Definir vises da estrutura de produto Gerar e gerenciar estruturas de produto Criar novos dados mestres de materiais Definir status do cadastro mestre de materiais Definir mtodo de identificao de materiais Atribuir identificao aos materiais Especificar identificaes adicionais Gerenciar EAN (European Article Number) Definir vises alternativas do cadastro mestre de materiais Entrar dados de caractersticas dos materiais Atribuir caractersticas para qualificao dos materiais Definir unidades de medida aplicadas aos materiais Especificar quantidades padro para diferentes aplicaes dos materiais Gerenciar materiais alternativos Definir vises da estrutura de produto Gerar e gerenciar estruturas de produto Gerar diferentes vises da estrutura de produto

260

4.3.7 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.2.9 4.2.10 4.2.11 4.2.12 4.2.13 8.1.1 8.1.2 8.1.3 Procedimento Procedimento Atividade Identificar Sistemas, Subsistemas e Componentes (SSC) Definir integrao entre SSCs das alternativas de projeto 4.6 Analisar Sistemas, Subsistemas e Componentes (SSC)

Especificar informaes definidas por uma posio da estrutura de produto Definir tipo de sistema de classificao a ser usado Definir a estrutura de classificao Definir nveis da estrutura de classificao Definir classes no sistema Especificar caractersticas das classes Definir tipos de caractersticas Detalhar tipos de caractersticas Especificar classificao segundo padro existente Classificar objetos Empregar recursos do sistema ao classificar objetos Buscar objetos classificados no sistema a partir de mdulos/funes Buscar objetos classificados no sistema Integrar o sistema de classificao com o CAD Criar dados mestres do catlogo de substncias controladas Gerenciar listas de substncias controladas Definir procedimentos de operao com substncias controladas

4.1.8 4.3.5

Entrar dados de caractersticas dos materiais Gerar e gerenciar estruturas de produto

Procedimento Procedimento Atividade Atividade

Identificar e analisar aspectos crticos do produto Definir parmetros principais (forma, materiais, dimenses e capacidades) 4.7 Definir ergonomia e esttica 4.8 Definir fornecedores e 11.2.1 parcerias de co-desenvolvimento 11.2.2 11.2.3 11.2.4 11.1.1

Cadastrar dados mestres de fornecedores Avaliar fornecedores Selecionar critrios para avaliao de fornecedores Selecionar critrios para avaliao dos itens fornecidos Criar catlogo eletrnico de componentes

261

11.1.2

11.1.3

11.1.4 Atividade 4.9 Selecionar a concepo do produto Analisar as concepes alternativas Valorar as concepes alternativas Selecionar concepes mais adequadas 4.10 Planejar o processo de manufatura macro/Definir plano macro de processo 4.3.5 4.3.12 Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Conectar catlogos eletrnicos na internet com o PLM Especificar os dados de componentes que so carregados de catlogos na internet para o sistema PLM Gerenciar dados do cadastro mestre de materiais de forma diferenciada por fornecedor Gerar e gerenciar estruturas de produto Comparar estruturas de produto

10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5 10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6

Criar cadastro de recursos de diferentes tipos Descrever recursos com base em caractersticas Inter-relacionar recursos Agrupar recursos Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com parmetros Definir tipos de planos de processo Diferenciar tipos de atividades nos planos de processo Gerar planos de processo Gerenciar planos de processo padro e atividades padro Definir a seqncia de atividades Relacionar objetos com as atividades do plano de processo Registrar custos e receitas do produto ao longo do ciclo de vida (Product Lifecycle Costing) Definir os tipos de custos e de receitas que so considerados no clculo do resultado no ciclo de vida Analisar o desempenho financeiro no ciclo de vida Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos

Atividade

4.11 Atualizar estudo de viabilidade econmica

3.2.1

3.2.2

3.2.3 Procedimento Atividade Avaliar arquiteturas geradas 4.12Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto 1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9

262

3.1.10 Procedimento Avaliar mudanas nas condies de mercado, caractersticas tcnicas e indicadores Avaliar impacto das mudanas no projeto Atualizar as premissas financeiras do projeto Atualizar custo-alvo nos diversos nveis do produto Atualizar as receitas futuras Atualizar as necessidades de investimentos Calcular o novo fluxo de caixa Calcular novos indicadores financeiros Analisar novas premissas e indicadores Avaliar possveis desvios e impactos no projeto 4.13 Avaliar fase Avaliar o cumprimento das tarefas planejadas Avaliar os resultados obtidos segundo os critrios estabelecidos Avaliar os demais critrios quantitativos e indicadores Avaliar a viabilidade econmica Decidir implementar aes corretivas Decidir se pode ser realizada a atividade de aprovao Preparar relatrio para time de avaliao 4.14 Aprovar fase Avaliar o relatrio de auto-avaliao e discut-lo com o time de desenvolvimento Analisar as evidncias dos resultados e trmino das atividades planejadas Analisar o portflio de produtos e projetos Analisar o estudo de viabilidade econmica Aplicar os critrios de avaliao e tomar deciso Preparar relatrio Melhorar o processo do gate Ajustar critrios prxima fase Definir aes corretivas

Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento

3.1.11

Controlar indicadores de projetos

Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

263

Procedimento Atividade

Analisar risco 4.15 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Sub-processo
Atividade

Projeto Detalhado / Detailed Design

5.1 Atualizar o Plano do Projeto Detalhado 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Visualizar viso geral do status de projetos Registrar e visualizar avanos nos planos de projetos Gerar relatrios de gesto de projetos

Procedimento Procedimento

Analisar o plano de projeto atual Analisar e sintetizar as novas condies para a realizao do projeto Atualizar o escopo do produto Atualizar e detalhar o escopo do projeto Atualizar e detalhar as atividades, os responsveis, os prazos e o cronograma Atualizar e detalhar recursos necessrios Atualizar estimativa de oramento do projeto Atualizar, monitorar, valorar e definir novos indicadores de desempenho Analisar a viabilidade econmicofinanceira do projeto Avaliar novos riscos Atualizar plano de comunicao Planejar, atualizar e preparar novas aquisies Definir/atualizar os critrios de passagem dos gates 5.2 Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao

Procedimento Procedimento Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

4.1.1 4.1.4 4.1.8 4.3.5 4.3.6 4.3.8 4.3.9

Criar novos dados mestres de materiais Atribuir identificao aos materiais Entrar dados de caractersticas dos materiais Gerar e gerenciar estruturas de produto Gerar diferentes vises da estrutura de produto Tratar posies da estrutura de produto sem informao no cadastro mestre de materiais Checar resultado da estrutura de produto

264

4.3.10 4.3.11 4.3.12 4.3.13 4.3.14 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.4.8 4.4.9 4.4.10 4.4.11 4.4.12 4.4.13 4.4.14 4.4.15 4.2.9 4.2.12 Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Criar, reutilizar, procurar e codificar SSCs Calcular e desenhar SSCs Especificar tolerncias Integrar os SSCs Finalizar desenhos e documentos Completar BOM 5.3 Decidir por fazer ou comprar SSC 11.2.5 11.2.6

Liberar posies da estrutura de produto Definir possveis status para a liberao de estruturas de produto Comparar estruturas de produto Analisar onde usado (whereused) Selecionar formato de dados de relatrio da estrutura de produto Gerenciar variantes no sistema Definir tipos de variantes Definir tipos de objetos para composio de variantes Definir tipos de atributos de variantes Definir regras para a composio de variantes Definir tipos de regras para a composio de variantes Definir tipos de relacionamento lgico Especificar quantidade de condies que podem ser combinadas Especificar aes decorrentes de uma condio Definir quantidade de nveis para a definio de regras Verificar resultado da definio de variantes Definir formato das estruturas de produto para variantes Gerar estruturas de produto para variantes Definir em que momento estruturas de produto para variantes so geradas Gerar identificao de variantes Classificar objetos Buscar objetos classificados no sistema

Analisar os custos de sourcing Reajustar tabela de preos de fornecedores

265

11.3.1 11.3.2 11.3.3 11.3.4 Procedimento Levantar informaes de custos, tempo, capacidades e competncias para o desenvolvimento/fornecimento dos SSCs Orar os SSCs dos fornecedores Decidir entre desenvolver e produzir ou comprar SSC Estimar os custos dos SSCs para a empresa 5.4 Desenvolver fornecedores

Elaborar RFPs (Request for Proposals) Executar processos de compras Selecionar fornecedores Documentar os resultados do processo de compras

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

11.2.2 11.2.3 11.2.4 11.2.5

Avaliar fornecedores Selecionar critrios para avaliao de fornecedores Selecionar critrios para avaliao dos itens fornecidos Analisar os custos de sourcing

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Selecionar fornecedores Enviar/atualizar especificaes do produto Avaliar amostras dos SSC recebidos Homologar fornecedores 5.5 Planejar o processo de fabricao e montagem 10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 10.2.7 10.2.8 10.2.9 10.2.10 10.2.11 10.2.12 10.2.13 Definir tipos de planos de processo Diferenciar tipos de atividades nos planos de processo Gerar planos de processo Gerenciar planos de processo padro e atividades padro Definir a seqncia de atividades Relacionar objetos com as atividades do plano de processo Relacionar mltiplos recursos com uma atividade do plano de processo Relacionar materiais diretamente com os planos de processo Selecionar recursos e calcular tempos de processo Checar resultado do plano de processo Criar e gerenciar planos de processo e atividades alternativas Selecionar planos de processo e atividades alternativas de acordo com critrios Criar planos de processo variantes

266

10.2.14 10.3.1 10.3.2 10.3.3 Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Planejar processo de fabricao macro Planejar processo de montagem macro Desdobrar parmetros crticos dos componentes fabricados Reutilizar planos de processo existentes Definir / avaliar componente em bruto Definir e seqenciar operaes Selecionar / especificar mquinas e equipamentos Selecionar / especificar pessoal e habilidades Especificar fixao Especificar inspeo Selecionar / especificar mtodos Selecionar / especificar ferramental Calcular sobremetal Calcular parmetros de trabalho Descrever instrues de trabalho Ilustrar operaes Obter programa CNC Criar informaes / documentos de apoio ao operador Calcular tempos de fabricao e montagem Otimizar fluxo de produo analiticamente Simular processo de fabricao Atualizar BOM 5.6 Projetar recursos de fabricao 10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5 Procedimento Procedimento Procedimento Projetar ferramentas Projetar dispositivos Projetar mquinas e equipamentos

Gerar programa NC para produto variante Definir layout Apresentar layout Cadastrar dados que caracterizam uma linha de produo

Criar cadastro de recursos de diferentes tipos Descrever recursos com base em caractersticas Inter-relacionar recursos Agrupar recursos Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com parmetros

267

Procedimento Procedimento Atividade

Projetar instalaes (Fbrica) Avaliar projeto 5.7 Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo 4.3.5 4.3.12 4.3.13 Gerar e gerenciar estruturas de produto Comparar estruturas de produto Analisar onde usado (whereused)

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

Analisar falhas Avaliar Tolerncia Analiticamente Planejar os testes (produto e processo) Desenvolver modelos para testes (elaborar modelos matemticos e/ou fabricar/receber o prottipo) Executar os testes Avaliar os resultados e planejar aes Avaliar consonncia da documentao com as normas 5.8 Otimizar Produto e Processo

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

7.1.1 7.1.2

Aplicar mtodos de qualidade Preparar manual eletrnico de qualidade

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Finalizar aplicao DFx Ajustar tolerncia dos SSCs Executar aes de correo de falhas 5.9 Criar material de suporte do produto 6.3.1 Preparar documentao tcnica relacionada com o produto Definir relacionamento entre mdulos parametrizados da documentao com objetos do sistema Selecionar formato da documentao Selecionar idioma para preparao da documentao

6.3.2

6.3.3 6.3.4 Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Criar manual de operao do produto Criar material de treinamento Criar manual de descontinuidade do produto 5.10 Projetar embalagem Avaliar a distribuio do produto: transporte e entrega Definir as formas e as sinalizaes das embalagens do produto Identificar os elementos crticos Adequar embalagem aos elementos crticos Projetar embalagem Planejar processo de embalagem 5.11 Planejar fim de vida do 10.2.1

10.2.1 10.2.3

Definir tipos de planos de processo Gerar planos de processo

Definir tipos de planos de processo

268

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

produto Definir plano de retirada do mercado Definir plano de descontinuidade da produo Definir plano de descarte Definir plano de reciclagem 5.12 Testar e Homologar produto Verificar a documentacao Verificar a funcionalidade do produto Verificar o atendimento aos requisitos Verificar o atendimento a normas Obter certificado de homologao 5.13 Enviar documentao do produto a parceiros 5.14 Monitorar a viabilidade econmico-financeira do produto

10.2.3

Gerar planos de processo

4.1.13 1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10

Atividade

Transferir dados do desenvolvimento para o cadastro mestre Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia

Procedimento

Avaliar mudanas nas condies de mercado, caractersticas tcnicas e indicadores Avaliar impacto das mudanas no projeto Atualizar as premissas financeiras do projeto Atualizar custo-alvo nos diversos nveis do produto Atualizar as receitas futuras Atualizar as necessidades de investimentos Calcular o novo fluxo de caixa Calcular novos indicadores financeiros Analisar novas premissas e indicadores Avaliar possveis desvios e impactos no projeto 5.15 Avaliar fase Avaliar o cumprimento das tarefas planejadas Avaliar os resultados obtidos segundo os critrios estabelecidos

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento

3.1.11

Controlar indicadores de projetos

269

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento

Avaliar os demais critrios quantitativos e indicadores Avaliar a viabilidade econmica Decidir implementar aes corretivas Decidir se pode ser realizada a atividade de aprovao Preparar relatrio para time de avaliao 5.16 Aprovar fase Avaliar o relatrio de auto-avaliao e discut-lo com o time de desenvolvimento Analisar as evidncias dos resultados e trmino das atividades planejadas Analisar o portflio de produtos e projetos Analisar o estudo de viabilidade econmica Aplicar os critrios de avaliao e tomar deciso Preparar relatrio Melhorar o processo do gate Ajustar critrios prxima fase Definir aes corretivas Analisar risco 5.17 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Sub-processo
Atividade

Preparao da Produo do Produto

6.1 Obter recursos de fabricao 10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5 Criar cadastro de recursos de diferentes tipos Descrever recursos com base em caractersticas Inter-relacionar recursos Agrupar recursos Obter sugesto de recursos alternativos de acordo com parmetros

Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento

Desenvolver recursos de fabricao no comprados Comprar recursos de fabricao 6.2 Planejar Produo Piloto Atualizar plano de medio Verificar disponibilidade dos equipamentos em uso e a operacionalidade dos recursos novos Elaborar PCP / programar lote piloto Contabilizar investimentos na homologao

Procedimento Procedimento

270

Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Atividade

6.3 Receber e instalar recursos Conferir dados fiscais e complitude das partes Montar e instalar Testar recurso Aprovar recurso 6.4 Produzir Lote Piloto 6.5 Homologar processo 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.3.1 Elaborar plano de controle Gerenciar meios de medio Definir amostras de controle Registrar resultados dos controles de qualidade

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento

Avaliar lote piloto Avaliar meios de medio Avaliar capabilidade de processo 6.6 Otimizar produo 6.7 Certificar produto Avaliar exigncias de regulamentao Submeter ao cliente o processo de aprovao Avaliar os servios associados ao produto Obter documentao para certificao 6.8 Desenvolver processo de produo Desenvolver processo planejamento e controle da produo Desenhar os processos de logstica e relao de entrega de produtos aos clientes Selecionar/desenvolver ferramentas de apoio 6.9 Desenvolver processo de manuteno

Procedimento Atividade

9.1.1

Gerar informaes de manuteno no sistema e disponibilizar para consulta por prestadores de servio internos e externos Configurar banco de dados de recursos de manuteno Gerar ordens de manuteno Gerenciar ocupao dos recursos de manuteno Registrar indicadores de manuteno por produto e/ou por cliente

9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.1.5 Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Definir poltica de manuteno Definir procedimentos da manuteno 6.10 Ensinar pessoal Mapear competncias necessrias

271

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Definir cursos de treinamento Contratar instrutores Desenvolver cursos Desenvolver instrutores Treinar pessoal avaliar pessoal certificar pessoal montar cursos continuos 6.11 Monitorar a viabilidade econmico-financeira 1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10 Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia

Procedimento

Avaliar mudanas nas condies de mercado, caractersticas tcnicas e indicadores Avaliar impacto das mudanas no projeto Atualizar as premissas financeiras do projeto Atualizar custo-alvo nos diversos nveis do produto Atualizar as receitas futuras Atualizar as necessidades de investimentos Calcular o novo fluxo de caixa Calcular novos indicadores financeiros Analisar novas premissas e indicadores Avaliar possveis desvios e impactos no projeto 6.12 Avaliar fase Avaliar o cumprimento das tarefas planejadas Avaliar os resultados obtidos segundo os critrios estabelecidos Avaliar os demais critrios quantitativos e indicadores Avaliar a viabilidade econmica Decidir implementar aes corretivas Decidir se pode ser realizada a atividade de aprovao Preparar relatrio para time de avaliao

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

3.1.11

Controlar indicadores de projetos

272

Atividade

6.13 Aprovar fase- liberar producao

4.1.13 4.3.10

Transferir dados do desenvolvimento para o cadastro mestre Liberar posies da estrutura de produto

Procedimento

Avaliar o relatrio de auto-avaliao e discut-lo com o time de desenvolvimento Analisar as evidncias dos resultados e trmino das atividades planejadas Analisar o portflio de produtos e projetos Analisar o estudo de viabilidade econmica Aplicar os critrios de avaliao e tomar deciso Preparar relatrio Melhorar o processo do gate Ajustar critrios prxima fase Definir aes corretivas Analisar risco 6.14 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Sub-processo
Atividade Procedimento Procedimento

Lanamento do Produto
7.1 Planejar lanamento Analisar o plano de projeto atual Analisar e sintetizar as novas condies para a realizao do projeto Atualizar o escopo do produto Atualizar e detalhar o escopo do projeto Atualizar e detalhar as atividades, os responsveis, os prazos e o cronograma Atualizar e detalhar recursos necessrios Atualizar estimativa de oramento do projeto Atualizar, monitorar, valorar e definir novos indicadores de desempenho Analisar a viabilidade econmicofinanceira do projeto Avaliar novos riscos Atualizar plano de comunicao Planejar, atualizar e preparar novas aquisies Definir/atualizar os critrios de passagem dos gates

Procedimento Procedimento Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

273

Atividade

7.2 Desenvolver processo de vendas

4.5.1 4.5.2 4.5.3

Empregar funes do sistema para a configurao de produtos Configurar produtos Exibir resultados da configurao

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Desenhar processo de vendas Adquirir recursos Preparar documentao comercial Desenvolver sistema de apoio a vendas Contratar/ alocar pessoal Treinar fora de venda Treinar pessoal de apoio a venda Implantar processo de vendas 7.3 Desenvolver processo de distribuicao Desenhar processo de distribuio Definir logstica do processo Fechar acordos com distribuidores Adquirir recursos Desenvolver sistema de apoio a distribuio Treinar pessoal de apoio distribuio Implantar/integrar o processo de distribuio 7.4 Desenvolver processo de atendimento ao cliente Desenhar processo de atendimento ao cliente Comprar recursos Desenvolver documentacao de atendimento ao cliente Desenvolver sistema de apoio a atendimento ao cliente Contratar / alocar pessoal/empresa Treinar pessoal de atendimento ao cliente Implantar processo de atendimento ao cliente 7.5 Desenvolver processo de assistncia tcnica

9.1.1

Gerar informaes de manuteno no sistema e disponibilizar para consulta por prestadores de servio internos e externos Configurar banco de dados de recursos de manuteno Gerar ordens de manuteno Gerenciar ocupao dos recursos de manuteno Registrar indicadores de manuteno por produto e/ou por cliente

9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.1.5

274

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Atividade

Desenhar processo de assistncia tcnica Comprar recursos Desenvolver documentao de assistncia tcnica Desenvolver sistema de apoio a assistncia tcnica Contratar / alocar pessoal/empresa Treinar pessoal de assistncia tcnica Implantar processo de assistncia tcnica 7.6 Promover marketing de lanamento Atualizar o plano de lanamento Preparar campanha publicitria Desenvolver propaganda Promover vendas Contratar fornecedores de servio 7.7 Lanar produto Avaliar processos de apoio produo Planejar evento de lanamento Contratar servios para o lanamento Promover evento de lanamento 7.8 Gerenciar lanamento Gerenciar resultados Gerenciar aceitao inicial Gerenciar satisfao do cliente 7.9 Atualizar plano de fim de vida 7.10 Monitorar a viabilidade econmico-financeira Acompanhar evoluo dos requisitos Contabilizar custos de projetos Gerenciar custos de projetos Gerenciar oramento de projetos Gerenciar fluxo de caixa de projetos Estimar evoluo dos custos de projetos Ajustar custos em decorrncia de mudanas de engenharia

1.3.6 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10

Procedimento

Avaliar mudanas nas condies de mercado, caractersticas tcnicas e indicadores Avaliar impacto das mudanas no projeto Atualizar as premissas financeiras do projeto Atualizar custo-alvo nos diversos nveis do produto

Procedimento Procedimento Procedimento

275

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento

Atualizar as receitas futuras Atualizar as necessidades de investimentos Calcular o novo fluxo de caixa Calcular novos indicadores financeiros Analisar novas premissas e indicadores Avaliar possveis desvios e impactos no projeto 7.11 Avaliar fase Avaliar o cumprimento das tarefas planejadas Avaliar os resultados obtidos segundo os critrios estabelecidos Avaliar os demais critrios quantitativos e indicadores Avaliar a viabilidade econmica Decidir implementar aes corretivas Decidir se pode ser realizada a atividade de aprovao Preparar relatrio para time de avaliao 7.12 Aprovar fase Avaliar o relatrio de auto-avaliao e discut-lo com o time de desenvolvimento Analisar as evidncias dos resultados e trmino das atividades planejadas Analisar o portflio de produtos e projetos Analisar o estudo de viabilidade econmica Aplicar os critrios de avaliao e tomar deciso Preparar relatrio Melhorar o processo do gate Ajustar critrios prxima fase Definir aes corretivas Analisar risco 7.13 Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

3.1.11

Controlar indicadores de projetos

Procedimento

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Processo Sub-processo
Atividade Procedimento Procedimento

Acompanhamento e retirada de produtos Acompanhar Produto e Processo

8.1 Avaliar Satisfao do Cliente Planejar a avaliao Realizar a avaliao

276

Procedimento Atividade

Anlisar e consolidar a avaliao 8.2 Monitorar desempenho do produto (tcnico, econmico, de produo e de servios) 3.2.1 Registrar custos e receitas do produto ao longo do ciclo de vida (Product Lifecycle Costing) Definir os tipos de custos e de receitas que so considerados no clculo do resultado no ciclo de vida Analisar o desempenho financeiro no ciclo de vida Executar a manuteno Registrar alteraes na configurao dos produtos Registrar concluso das ordens de manuteno Registrar conhecimentos e experincias geradas na manuteno Gerar documentao para utilizao de substncias controladas Gerar relatrios sobre a utilizao de substncias controladas Controlar procedimentos de segurana do trabalho Protocolar eventos relevantes de segurana do trabalho

3.2.2

3.2.3 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4

8.2.1 8.2.2 8.4.1 8.4.2 Procedimento Monitorar o desempenho tcnico do produto no mercado e nos servios associados Monitorar o desempenho tcnico do produto na produo Monitorar o desempenho do processo de produo Monitorar o desempenho em vendas Monitorar avaliao econmica do produto Monitorar custo do produto Monitorar aspectos relacionados ao meio-ambiente Consolidar informaes sobre desempenho (tcnico, econmico, ambiental, de produo e de servios) 8.3 Realizar auditoria ps-projeto Planejar os focos da auditoria Conduzir a auditoria Relatar e comunicar a aprendizagem ps-projeto 8.4 Registrar lies aprendidas 7.4.1 7.4.2

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Planejar auditorias Realizar auditorias

Sub-processo

Descontiuar Produto no Mercado

277

Atividade Atividade Atividade Atividade Atividade Atividade Atividade

9.1 Analisar e aprovar descontinuidade do produto 9.2 Planejar a descontinuidade do produto

10.2.1 10.2.3

Definir tipos de planos de processo Gerar planos de processo Notificar gerao de resduo Realizar disposio final

9.3 Preparar o recebimento do 8.3.1 produto 9.4 Acompanhar o recebimento do 8.3.2 produto 9.5 Descontinuar a produo 9.6 Finalizar suporte ao produto 9.7 Avaliao geral e encerramento 1.3.6 do projeto 3.1.11 3.2.1

Acompanhar evoluo dos requisitos Controlar indicadores de projetos Registrar custos e receitas do produto ao longo do ciclo de vida (Product Lifecycle Costing) Definir os tipos de custos e de receitas que so considerados no clculo do resultado no ciclo de vida Analisar o desempenho financeiro no ciclo de vida

3.2.2

3.2.3

Processo Sub-processo
Atividade

Gesto da configurao Gerenciamento de Mudanas de Engenharia

10.1 Identificar mudana 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 Manter controle de verses Gerar nova verso Criar uma rede de status Definir os tipos de status Definir formas de aprovao Definir parmetro de validade Definir os passos necessrios e os tipos de aprovao no sistema Realizar aprovaes Definir as aes decorrentes de uma aprovao Ativar / desativar gesto de mudanas Controlar mudanas dos objetos do sistema Gerar pedido de mudana de engenharia Detalhar informaes no pedido de mudana de engenharia Definir controle de mudana para mais de um objeto relacionado Definir parmetros do processo de mudana por meio do tipo da mudana Definir encaminhamento dos pedidos de mudana para aprovao

5.3.7

278

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

Encaminhar problema Avaliar problema Solicitar mudana Encaminhar solicitao 10.2 Propor mudana Analisar mudana Propor soluo Ordenar mudana 10.3 Alterar informaes do produto Planejar mudana Verificar plano Executar mudana Aprovar mudana 10.4 Implementar mudana 5.3.9 5.3.10 5.3.11 5.3.12 5.4.1 Atribuir nmero de mudana de engenharia Definir formas de referenciar objetos alterados Definir objetos para registrar estatsticas da gesto de mudanas Registrar estatsticas da gesto de mudanas Definir fase limite da ordem de produo para realizao de alteraes Gerenciar substituio de materiais na produo aps alterao de um material pelo desenvolvimento Definir objetos que podem ser gerenciados pelo controle de configurao Indicar objetos relevantes para o controle da configurao Definir nmero de srie Especificar as fases e os eventos nos quais a configurao congelada e armazenada Definir baselines Comparar configuraes Apoiar a aplicao de normas de gesto da configurao 5.3.8 Aprovar pedido de mudana de engenharia 5.3.4 Detalhar informaes no pedido de mudana de engenharia

5.4.2

5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 5.5.5 5.5.6 5.5.7 Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Avaliar impacto Definir efetividade Liberar mudana Modificar ordens Modificar pedidos Modificar configurao Divulgar mudana

279

Procedimento

Acompanhar implementao

Processo Sub-processo
Atividade Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento

Melhoria dos processos de gesto do ciclo de vida Melhoria (incremental) do PDP

11.1 Definio de mudana Entender necessidade de mudana Analisar necessidades de mudana versus plano estratgico 11.2 Diagnstico Analisar situao atual 11.3 Definio do portflio de projetos Especificar os projetos de mudana Analisar portflio de projetos Escolher projetos 11.4 Planejar a mudana Definir patrocinador Definir escopo do produto Definir escopo do projeto Criar a WBS (Work Breakdown Structure) Elaborar cronograma do projeto Avaliar riscos Garantir infra-estrutura Mobilizar e treinar as pessoas Avaliar e aprovar resultados da fase Comunicar e documentar o planejamento da mudana 11.5 Analisar situao atual Realizar diagnstico da situao atual Definir CATWOE (Client, Actor, Transformation, Weltanschauug, Owner, Environment) Levantar requisitos Medir situao atual Avaliar e aprovar resultados da fase Comunicar e documentar o processo de mudana 11.6 Projetar situao futura Modelar a situao futura Analisar a situao futura - os 5Es (Eficcia, Eficincia, Efetividade, tica, Esttica) Avaliar e aprovar resultados da fase Comunicar o documentar a mudana 11.7 Implementar mudana Treinar as pessoas Realizar a mudana

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento

Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento

280

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

Mudar cultura Wetanschauung Avaliar e aprovar resultados da fase Comunicar e documentar a mudana 11.8 Validar a mudana Analisar a mudana Realizar correes Comparar antes e depois Avaliar e aprovar resultados da fase Comunicar e documentar a finalizao do processo de mudana

Sub-processo
Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

Transformao do PDP
12.1 Entender as motivaes das melhorias Avaliar ltimos acontecimentos Avaliar estratgia da empresa Consolidar estratgia da empresa Levantar problemas e oportunidades Coletar e filtrar propostas de melhorias Consolidar propostas de melhoria, problemas e oportunidades 12.2 Analisar a situao Diagnstico e maturidade atual Identificar causas dos problemas Avaliar a viabilidade das oportunidades Avaliar eficincia e eficcia das propostas Avaliar impacto da melhoria nas reas do conhecimento e outros processos Criar viso estratgica Definir poltica de transformao Definir estratgias e objetivos das transformaes 12.3 Definir aes Aprovar proposta de melhoria Identificar solues alternativas Definir conjunto de aes para a melhoria Priorizar aes de melhoria Avaliar viabilidade das aes Selecionar e adotar o modelo de referncia Definir nvel de maturidade Definir polticas para implantao dos processos Definir projetos de transformao 12.4 Implantar

Procedimento Procedimento Procedimento Atividade Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Atividade

281

Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento

Prover infra-estrutura Educar e treinar Planejar projeto Definir requisitos Desenhar soluo Executar melhoria Liberar soluo

282

283

ANEXO C LISTA DE FORNECEDORES DE SISTEMAS PLM E FORNECEDORES QUE PARTICIPARAM DA SURVEY (ZANCUL, 2009)

Este anexo traz a lista de fornecedores de sistemas PLM/PDM que foram convidados a participar da survey realizada por Zancul (2009), da qual o autor elaborou o modelo de referncia de sistemas PLM. Os fornecedores que respoderam o questionrios esto identificados na quarta coluna da Tabela 11. Estes foram considerados pelo o modelo de referncia seguindo sua ordem de numerao, conforme a primeira coluna da Tabela 11.
Tabela 11 Fornecedores de sistemas PLM e fornecedores que participaram da survey. Participou da Numerao Fornecedor Sistema survey? 1 ACATEC Software GmbH Power Configurator 2 Agile Software GmbH Agile e6 Sim 3 assyst GmbH pdm.assyst Sim 4 Autodesk GmbH Autodesk Productstream Compass 5 Auto-trol Technology GmbH KONFIG CM Sim 6 Axavia Software GmbH Axavia 7 B.I.M.-Consulting mbH PDV 8 BCT Technology AG BCT PDM 9 Centric Software Open PLM 10 CoCreate Software GmbH & Co. KG OneSpace.net 11 Contact Software GmbH CIM Database 12 CRM InformationSystems GmbH IntraIPP 13 Cyco Software DACH Cyco AutoManager 14 Dassault Systemes AG Smarteam Sim 15 daveg gmbh CADDA.NET 16 DESYS Kassel s4:manage 17 Dujan&Tautz PDM Consulting Priamos Sim ECS-Engineering Consulting & 18 MetalUI /eMeta-Kon Solutions GmbH 19 e-pro solutions GmbH Mediando 20 EVO Informationssysteme GmbH CAMback 21 GAIN Software GmbH GAIN System Sim 22 IBM Deutschland Enovia Sim 23 IFS Deutschand GmbH & Co. KG IFS PLM Sim 24 intellivate GmbH Open EDM 25 IQUADRAT AG Phoenix EDM Sim 26 ISAP AG Solid Manager 27 ISD Software und Systeme GmbH HELIOS neXt 28 ITandFactory GmbH CADISON PDM 29 Keytech Software GmbH ProfiDB 30 Lascom Advitium

284

Numerao 31 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

Fornecedor Lorenz Engineering GmbH Lorenz Engineering GmbH LTE Consulting GmbH MatrixOne GmbH MaxxSoft GmbH mmh software GmbH Modultek Oy newTrust GmbH ORACLE Deutschland GmbH Orcon GmbH Parametric Technology GmbH Parkstreet GmbH CADBase

Sistema

Participou da survey? Sim Sim

CADBase PDM9000 MatrixOne PLM MaxxDB speedy@m Aton newTrust eBusiness Suite Phoenix / PDM Windchill P4 Enterprise ADEM CAPP ProFile DDX - Design Data eXchange CAJAC II mySAP PLM sightPLM ProductCenter PDMWorks SSA PLM Tectura Auftragsfertigung thinkPLM CONISIO Teamcenter TechOFFICE W+P Model AutoVue

Sim

Sim Sim Sim Sim Sim Sim

PCL CAD/CAM Systeme PROCAD GmbH & Co. KG ProCAEss GmbH Raeder + Vogel GmbH SAP Deutschland AG & Co. KG SIGHT International PLM Solutions 47 Ltd. 48 SofTech GmbH 49 SolidWorks Deutschland GmbH 50 SSA Global GmbH 51 TECTURA AG 52 think3 GmbH 53 TP-CAD GmbH 54 Unigraphics Solutions GmbH 55 UNITEC Informations-systeme GmbH 56 W+P Solutions GmbH & Co. KG 57 Ziffer Consulting GmbH Fonte: (ZANCUL, 2009, p.133).

285

ANEXO D PROPOSTA COMERCIAL ENVIADA PELA PTC AO PRO

EDUCATION PRODUCT SCHEDULE

Customer Address Customer: Customer No: Address: Contact: Email: Telephone No. Shipping Address same Customer: Customer No: Address: Contact: Email: Telephone No.

Escola Politcnica da USP 115853 Av. Prof. Luciano Gualberto, travessa 3 n 380 - CEP 05508-010 - So Paulo - SP Eduardo de Senzi Zancul ezancul@usp.br +55 +11 3091-5363 ramal 476 Check if

1.LICENSED PRODUCTS AND MAINTENANCE: Educational Products - Software Order Number PKG-4059-FN Windchill PDMLink/ProjectLink Bundle for Creo Parametric - Education PKG-4020-FN University Plus Site License - Creo Parametric (100 users) Term 1 Year 1 Year QTY 01 01 Sale Price 000 000

Maintenance Order Number MNT-4059FN-T2 Maintenance Windchill PDMLink/ProjectLink Bundle for Creo MNT-4020FN-T2 Maintenance University Plus Site License Creo (100 users)

Term 1 Year 1 Year

Sub-Total QTY 01 01

Sale Price 000 000

000 Sub-Total Grand 000 Total Required Approval. All educational sales must be approved by a PTC Education Program representative in the designated region. Site Licenses. For any site license, such license will be limited to the following number of seats: University 500; Schools Advanced (Europe Only) 35; Windchill 100 named users.

286

2.LANGUAGE OPTION: English (If your chosen language option is not available at the time of your order, PTC will ship the English translation in its place.) This Product Schedule will be governed by the License Agreement referenced in the attached General Terms and Conditions, and the other terms and conditions stated therein. Customer

Authorized Signature Name Title Date

EDUCATIONAL PRODUCT SCHEDULE TERMS & CONDITIONS General Order Terms. PTC may accept or reject an order in its sole discretion. Customer may not cancel an order once PTC has accepted it. Other than the line items that serve to order Licensed Product(s) and/or Services, in no event shall any terms of a Purchase Order issued by Customer modify or become part of this Agreement or become binding on PTC. License Agreement. Customer agrees that this order shall be governed by the terms and conditions of the most recent written educational or academic license agreement between PTC and Customer or, if Customer has not signed such an agreement with PTC, the PTC Customer Agreement located in the Order and License Support section of www.ptc.com at http://www.ptc.com/support/customer_agreements/index.htm (the License Agreement). Customer will also be required to accept the License Agreement in order to install the Licensed Products. Despite anything to the contrary in the License Agreement, Customer may use the Licensed Products solely for educational/academic purposes. Non-educational research conducted using the facilities of an

academic institution or under an academic name does not qualify and represents a violation of the terms of this Agreement. Licensing Basis. The licensing basis of each Licensed Products and various product-specific terms and conditions are as set forth at http://www.ptc.com/support/customer_agreements/index.htm. Customer agrees to the terms of the most recent License Basis document located at that website. Electronic Delivery. Customer hereby authorizes PTC to deliver the Licensed Products via electronic delivery means in place of or in addition to physical shipment of media containing the Licensed Products. e-learning Licenses: If Customer is purchasing e-learning software, Customer has the option to host it for Customers internal use on Customer servers. If Customer has purchased update and support services for elearning software, Customer also has the option to receive available updates and support services for the number of years specified below, if any, after the initially purchased support term for an annual update charge as set forth below. The content of e-learning software may be accessed only by the Registered User for whom the License is purchased. e-learning Module Number of Years of Optional Renewal Annual Update Charge

287

Technical Support Maintenance services, where applicable, will be governed by the Maintenance Services Terms and Conditions located at http://www.ptc.com/support/maintenance/maintenance_support_policies.htm, except that only the technical support contacts identified below will be authorized to receive technical support. Maintenance services are available only for the educational/academic products specified below: Pro/ENGINEER Windchill Arbortext Mathcad (excluding Student Option Agreements) Division Mockup Term licenses of the products specified above include maintenance services in the software price. Customer is required to purchase maintenance services to cover the first year of each perpetual license of the products specified above. Maintenance services after the first year for such products may be purchased separately. TECHNICAL SUPPORT CONTACTS (must be a faculty member, unless otherwise specified): Print Name: Eduardo de Senzi Zancul Print Title: Prof. Dr. Email: ezancul@usp.br # of Students Taught per year: 400 Print Name: Print Title: Email: # of Students Taught per year:

Extra curricular events or contest where Pro/ENGINEER will be used at your school?

______________________________________________________________________________________ Check here to authorize PTC to profile your School on our website www.ptc.com/go/education.

288

289

ANEXO E CONFIRMAO DA ORDEM DE AQUISIO DO WINDCHILL

Figura 121 Software Order Fulfillment Confirmataion Parte 1 de 2. Fonte: Recebido a empresa PTC, em 10/08/2011.

290

Figura 122 Software Order Fulfillment Confirmataion Parte 2 de 2. Fonte: Recebido a empresa PTC, em 10/08/2011.

291

ANEXO F NOTA FISCAL DO INVESTIMENTO NA INFRAESTRUTURA

Figura 123 Nota Fiscal do investimento na infra-estrutura. Fonte: Recebido da empresa Bite & Byte Comercio e Assessoria de Informtica Ltda, em 01/09/2011.