WEB-AULA 1 tica e Responsabilidade Social tica Empresarial

Ol! Eu sou professora Luciane Koetz, coordenadora do curso de Administrao. E, novamente estamos nos encontrando. S que aqui no estarei como coordenadora, mas sim como professora responsvel pela disciplina de tica e Responsabilidade Social. Esta disciplina objetiva levar voc a compreender a respeito da tica e da moral no contexto organizacional e da responsabilidade do comportamento tico e socialmente responsvel das empresas perante a sociedade, bem como tambm tem o objetivo de estimular o desenvolvimento do pensamento crtico acerca das tendncias da responsabilidade social nas empresas. Para voc, tratar de tica no uma novidade, at mesmo porque voc cursou uma disciplina que falava praticamente sobre este assunto, a disciplina de Filosofia. No entanto, vamos novamente abordar assuntos relacionados a tica, principalmente a tica nas empresas. Assim eu pergunto:

Para encontrar a resposta para esta pergunta, v at a pgina 01 do livro da disciplina de tica e Responsabilidade Social e veja qual a definio expressa pelo autor. Perceba que definir o que tico no tarefa simples. Por este motivo os debates em torno do assunto geram muitas polmicas.

Veja que o senhor que est com a cruz na mo, no aceita o fato de uma pessoa ser Atesta e o agride. Em contra partida na imagem a seguir, depois de ter sido agredido fisicamente, o atesta pega a cruz decide quebr-la. O que gera no agressor a indignao solicitando desta maneira respeito.

Acredito que nenhumas das aes foram ticas. A primeira: porque mostra a intolerncia em no aceitar as diferenas existentes. A segunda: porque vivemos em uma sociedade crist, onde a falta de respeito com um smbolo cristo torna se uma agresso. Vejamos outro exemplo.

Para esta figura quero deixar um questionamento.

Vamos debater sobre este questionamento no frum da disciplina. Agora ento vamos falar sobre tica nas empresas. Aqui vamos falar sobre tica empresarial de uma maneira bem prtica. Primeiro vamos assistir o vdeo a seguir. Nele Mario Persona faz uma explicao bem simples e clara sobre o que tica, vejamos:

Tambm vamos tratar assuntos relacionados a tica utilizando alguns mini casos. Para isto vou trazer a tona algumas situaes:

Situao 1

Opes: 1 - Pediria demisso; 2 - Conversaria com seu chefe e solicitaria que o mesmo explicasse o que esta ocorrendo; 3 - Conversaria com o dono da empresa e contaria o que acabou de descobrir.

Situao 2

Opes: 1 - Iria manter a informao da empresa em sigilo; 2 - Contaria a Marcelo que ele seria demitido daqui a 60 dias.
Administrao 3

Situao 3

Opes: 1 Aceitaria a proposta, pois isto resolveria o problema financeiro da empresa; 2 Faria uma contra proposta, pois 10% um valor muito elevado; 3 - No aceitaria e tambm no denunciaria; 4 - No aceitaria e denunciaria o funcionrio. Vamos debater sobre os trs casos no frum da disciplina. No deixe de participar. Aproveito ainda para fazer uma sugesto. Anote casos parecidos com os casos relatados acima e apresente no frum de discusso, pois assim iremos enriquecer nosso debate.

Antes de finalizarmos esta web aula, quero fazer a sugesto de algumas leituras, so elas: A primeira a leitura a da unidade 1 Introduo e tica e a Moral, do livro da disciplina. Aproveite para responder aos questionamentos da pgina 32 e certifique-se de realmente tenha entendido o contedo. A segunda sugesto que acessem o site: http://www.eticaempresarial.com.br/, aqui iro encontrar textos bem interessantes relacionados a tica empresarial. E, por ltimo sugiro que leiam o texto intitulado Afinal, o que tica? Disponvel em http://www.sogab.com.br/apetica.htm Veja que o autor faz uma distino bem interessante entre o que tica e o que Moral. Dizendo que alguns diferenciam tica e moral de vrios modos: 1. tica princpio, moral so aspectos de condutas especficas; 2. tica permanente, moral temporal; 3. tica universal, moral cultural; 4. tica regra, moral conduta da regra; 5. tica teoria, moral prtica.

Bom, chegamos ao final de nossa primeira web aula, espero que tenha aproveitado. Vamos continuar na web aula dois.

Transparncia Empresarial
Nesta web aula, iremos dar continuidade ao assunto de tica empresarial e iremos falar sobre transparncia empresarial. Assim, quero comear com um questionamento.

Para encontrar a resposta, acesse o site: http://www.ideas.org.br/educacao/pdf/etica_resp_social_txt_que_e_co digo_etica.pdf e leia o texto intitulado O QUE UM CDIGO DE TICA?

Agora que voc j sabe o que um Cdigo de tica, e qual sua finalidade, proponho que faamos uma atividade prtica. Coloco a seguir quatro cdigos de tica de empresas distintas, so elas: o Grupo Po de Acar, Petrobrs, Correios e Serpro. De acordo com o que vimos no artigo e o que est escrito no livro da disciplina, os cdigos de ticas abordam inmeros tpicos, entre eles respeito s leis do pas, conflitos de interesse, proteo do patrimnio da instituio, transparncia nas comunicaes internas e com os stakeholders da organizao, denncia, prtica de suborno e corrupo em geral. O que vamos fazer simples, tente identificar os itens mencionados acima nos cdigos de tica das empresas mencionadas. Cdigos de tica:

Grupo Po de Acar: cuja razo social Companhia Brasileira de Distribuio, a maior empresa varejista do Brasil, controlada por Ablio Diniz e pelo Groupe Casino francs. Cdigo de http://gpari.com.br/port/governanca/codigo_etica.asp# tica:

Petrobrs: Fundada em 3 de outubro de 1953 e sediada no Rio de Janeiro, opera hoje em 27 pases, no segmento de energia, prioritariamente nas reas de explorao, produo, refino, comercializao e transporte de petrleo e seus derivados, no Brasil e no exterior. Seu lema atual "Uma empresa integrada de energia que atua com responsabilidade social e ambiental". Cdigo de tica:http://www2.petrobras.com.br/petrobras/portugues/eticas/eti_p etrobras.htm

Correios: Tem como misso fornecer solues acessveis e confiveis para conectar pessoas, instituies e negcios, no Brasil e no mundo. Cdigo de tica: http://www.correios.com.br/institucional/pdf/codigo_de_etica.pdf

Serpro: O Servio Federal de Processamento de Dados (Serpro) a maior empresa pblica de prestao de servios em tecnologia da informao da Amrica Latina. Foi criado para modernizar e dar agilidade a setores estratgicos da administrao pblica. Cdigo de tica: http://www.serpro.gov.br/instituicao/etica

Para conhecer estas organizaes, acesso os sites indicados: Grupo Po de Acar: http://www.grupopaodeacucar.com.br/memoria/default_memo_histori co.asp# Petrobras: http://www.grupopaodeacucar.com.br/memoria/default_memo_histori co.asp# Correios: http://www.correios.com.br/ Serpro: http://www.serpro.gov.br/instituicao/quem
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O propsito de fazer esta conferncia mostrar a vocs que os cdigos de tica acabam seguindo sempre uma linha de preservao. Ou seja, a preservao das relaes dentro da empresa, preservao dos bens da empresa, do bom relacionamento com clientes e comunidade, e do compromisso com a

responsabilidade social e outros. Vamos ento agora falar sobre Transparncia Empresarial. E, comeo o assunto com o seguinte questionamento:

Segundo o Instituto Ethos, para que uma empresa atue de maneira tica: Numa poca em que os negcios no podem mais se dar em segredo absoluto, a transparncia passou ser a alma do negcio: tornou-se O Instituto Ethos tem como Misso: mobilizar, sensibilizar e um fator de legitimidade social ajudar as empresas a gerir seus negcios de forma e um importante atributo socialmente responsvel, tornando-as parceiras na construo positivo para a imagem de uma sociedade sustentvel e justa. pblica e reputao das e acesso o site: empresas. uma exigncia Aproveite cada vez mais presente a http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/Default.aspx adoo de padres de conduta tica que valorizem o ser humano, a sociedade e meio

Com isto podemos concluir que para haver empresarial a empresa precisa atuar com tica.

transparncia

Ainda dando continuidade sobre este assunto, apresento a vocs a consultoria especializada em tica Covalence, de Genebra (Suia), que lanou seu ranking anual de tica das multinacionais. Este ranking cobriu 541 empresas de todo o mundo, e foi criado a partir da quantificao de dados qualitativos, classificados seguindo 45 critrios como:

obra; gerenciamento de lixo e rejeitos; utilidade social do produto; poltica de direitos humanos; im s sociais; informaes para os consumidores; inovao ecolgica; presena internacional; demisses Trata-se de um medidor de como as multinacionais so vistas no campo tico. Os detalhes do ranking podem ser vistos no site: http://www.covalence.ch/index.php/2009/01/20/covalence-ethicalranking-2008 De acordo com esta pesquisa as 10 multinacionais mais ticas do mundo so: 1 HSBC, 2 Intel, 3 Unilever, 4 Marks & Spencer, 5

Xerox, 6 Alcoa, 7 Rio Tinto, 8 General Electric, 9 Dell Computer, 10 DuPont. Destaques brasileiros: A Petrobrs ocupa a 1 lugar no setor Petrleo e Gs A Vale ocupa a 8 lugar no setor Recursos Bsicos E, como uma empresa pode atuar com tica? Leia o texto intitulado 7 Princpios para a tica nos Negcios e veja se voc concorda com o que apresentado. http://ogerente.com/congestionado/2006/09/05/7-principios-paraa-etica-nos-negocios/ Agora vamos pensar na tica vinculada com a transparncia empresarial, faa uma pausa e pense na questo a seguir:

Posso considerar que a empresa em que trabalho, ou da qual sou cliente, atua com transparncia empresarial? O que esta empresa precisaria para agir com transparncia? Para ter certeza de sua resposta, reflita acerca de algumas aes que demonstram uma atitude tica e de Transparncia Empresarial. A Johnson & Johnson anunciou que iria pagar uma indenizao de 860 milhes de dlares aos consumidores das lentes de contato descartveis 1-Day Acuvue. O erro da companhia foi instruir os compradores a troc-las diariamente. S que alguns testes em laboratrios mostraram que o artigo poderia ser aproveitado por at duas semanas, sem perda de qualidade nem prejuzo para os olhos. Derramamento de leo do petroleiro Exxon Valdez, no Alasca, em

1989, considerado o mais grave acidente ambiental de todos os tempos. No primeiro momento, a Exxon tentou minimizar os efeitos do vazamento. Quando viu que era impossvel varrer para baixo do tapete o saldo da catstrofe, a empresa prometeu limpar em alguns meses os 2 000 quilmetros de praia atingidos pelo leo. At hoje, porm, a rea apresenta sinais de sujeira. Outro caso que criou enorme polmica foi o dos implantes de silicone da A Dow Corning (empresa americana de implantes de silicone), tornou alvo de milhares de aes de indenizao na dcada de 90 por fabricar prteses mamrias que trariam riscos sade das pacientes. Durante a pendenga judicial, os advogados de acusao descobriram que, antes do lanamento do produto, a companhia sabia que a matria-prima poderia endurecer e vazar depois do implante, provocando dores e alterando o formato dos seios. Com a reputao irremediavelmente arranhada, a Dow Corning pagou o que devia e fechou as portas. Estes exemplos so citados no livro: tica Empresarial: Dilemas, Tomadas de Decises e Casos, dos pesquisadores americanos O.C. Ferrell, John Fraedrich e Linda Ferrell. Quando a empresa assume um compromisso tico de divulgar seus erros e de tentar repar-los ela esta tendo uma atitude Transparente. Mas voc poderia me perguntar o seguinte:

Esta uma pergunta difcil de responder, no entanto, as empresas tiveram atitudes que demonstraram compromisso com os clientes e com a sociedade. A sociedade vem exigindo cada dia mais, que as organizaes sejam transparentes. Esta transparncia no esta relacionada somente com os clientes como vimos no caso acima, mas, est relacionada tambm com os acionistas, fornecedores, funcionrios, e com a sociedade. A empresa que no se comunica de forma transparente acaba perdendo credibilidade e pode comprometer sua visibilidade.

Vou citar um exemplo de uma empresa onde a falta de comunicao e transparncia gerou srios problemas. Mas, por questes ticas vou no vou citar o nome. H alguns anos atrs uma empresa de telefonia celular com uma equipe funcionrios de aproximadamente 300 funcionrios passou por um processo de reestruturao. Uma parte dos funcionrios foi demitida, e a outra parte passou a ser funcionrio terceirizado. Passar por um processo de reestruturao no representa necessariamente um problema para as empresas, afinal, muitas empresas para continuar atuando ou para crescerem podem passar por processo de reestruturao. No entanto, a forma como a reestruturao realizada isto sim pode se tornar um grande problema. Pelo fato da empresa no ter esclarecido o que estava acontecendo, os funcionrios ficaram inseguros e sem saber que posicionamento adotar. Com isto adotaram uma postura de retaliao, conforme novos funcionrios iam sendo contratados para substituir seus lugares, estes funcionrios no repassavam de maneira correta como as atividades deveriam ser realizadas. Assim, alm de criar um clima muito desfavorvel, os novos funcionrios no aprendiam de maneira correta como desempenhar suas tarefas.

Neste caso percebemos que a questo chave foi falta de transparncia da empresa em relatar aos funcionrios a necessidade da reestruturao e as conseqncias que ela traria. Mas vejamos agora, aes que demonstram Transparncia Empresarial. No vdeo disponvel no site http://www.endeavor.org.br/videoteca/ceo-summit-2010-painel3 voc ver a presidente do grupo DMRH consultoria em recursos humanos, Sofia Esteves relatando como a empresa pode ser transparente com os funcionrios. Ateno

Em um trecho do vdeo ela conta a prpria experincia da agencia em dividir com os funcionrios, (de qualquer nvel hierrquico) todas as aes e decises que so tomadas na agncia, criando desta maneira um clima de confiabilidade. Vale a pena assistir. Vamos mais dois exemplos:

O primeiro - O caso Tylenol

O caso Tylenol, ocorrido em 1982. O medicamento foi adulterado com cianeto, matando sete pessoas nos Estados Unidos. Apesar do grave problema, a imagem da Johnson & Johnson no foi afetada. Birch (apud LUZ, 1993, p.9-12) diz que o modo como a administrada pela empresa considerado um modelo a ser A diretoria assumiu a responsabilidade, auxiliou as pessoas e no sonegou informaes imprensa, pelo contrrio, como parceira na divulgao dos fatos. O que a Johnson & Johnson fez: "Foi imprensa e divulgou que o medicamento foi adulterado. "Solicitou populao que o uso do Tylenol em verso cpsulas fosse suspenso. "Recolheu todo o estoque do medicamento dos hospitais, farmcias e demais pontos de venda. "Deu subsdio aos hospitais caso algum caso de envenenamento fosse registrado. "Ofereceu aos consumidores a opo de trocar o medicamento em cpsulas que tivessem em casa pela verso em tabletes, que no podia sofrer sabotagem. "Ofereceu prmio em dinheiro a quem pudesse dar informaes sobre o adulterador Resultados: as explicaes dadas pela empresa sobre o ocorrido foram bem aceitas pela imprensa. "Comprovando a confiana que a crise foi seguido. afetadas tratou-a

Johnson & Johnson merecia, o setor de Relaes Pblicas da empresa catalogou mais de 125 mil recortes de jornais, com notcias sobre o caso Tylenol, todos eles favorveis" (MORAES, s.d.). Moraes lembra ainda que, na poca do ocorrido, o Tylenol em verso cpsulas abastecia 35% do mercado norte-americano de analgsicos vendidos em balco. As vendas representavam US$ 450 milhes por ano e 15% dos lucros da Johnson & Johnson. Foram recolhidos 31 milhes de unidades, um prejuzo de US$ 50 milhes. http://www.comtexto.com.br/2convicomcomcomunicaCarolRodriguez .htm
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Agora faa uma pausa e pense na questo a seguir:

O segundo - O caso TAM

Na manh do dia 31 de outubro de 1996 uma pane eltrica derrubou um avio Fokker-100 da TAM segundos depois de decolar do aeroporto de Congonhas, em So Paulo. A aeronave caiu a dois quilmetros de distncia da cabeceira da pista, atingindo 20 casas. O acidente resultou na morte de 99 pessoas, sendo 90 passageiros, sete tripulantes e duas pessoas que estavam em terra (FALCO, 2003, p.35-68).

O que a TAM fez, segundo Falco: "A empresa no parou de operar. " Disponibilizou todas as linhas telefnicas da empresa, que geralmente recebiam reclamaes e sugestes, para atender as famlias das vtimas. "Alugou um hotel prximo ao aeroporto para acomodar as famlias das vtimas, que receberam tambm suporte emocional da companhia. "Concedeu entrevista coletiva menos de quatro horas depois do acidente. " Apurou rapidamente as causas do acidente: o problema foi detectado uma semana depois e o resultado oficial, publicado um ms depois do acidente." A TAM no divulgou a lista com os nomes das vtimas, sem antes informar e confortar todos os familiares. "Para conter os boatos, a empresa divulgou boletins oficiais a cada 12 horas, mesmo que tivesse que repetir 100% o contedo do anterior. "Apesar de toda a assistncia oferecida pela TAM s famlias das vtimas, algumas ainda brigam na justia por uma indenizao maior. O que o departamento de comunicao da TAM fez: "Tirou a empresa da mdia, suspendendo todas as peas publicitrias em veiculao." Participou da concorrncia para a escolha da companhia area que transportaria do presidente da Repblica, Fernando Henrique Cardoso, como ao institucional... e venceu. Resultados: em julho de 1997, recebeu o prmio "Melhores e Maiores", da revista Exame, pela habilidade de lidar com a crise (FALCO, 2003, p.35-68). http://www.comtexto.com.br/2convicomcomcomunicaCarolRodriguez.h tm FALCO, Luiz Eduardo. Vencendo a turbulncia. In: ROSA, Mrio. A era do Escndalo - Lies, relatos e bastidores de quem vivenciou as grandes crises de imagem. So Paulo, Gerao, 2003, p.35-68.

Aqui fao uma sugesto, discuta com seus colegas de turma sobre os dois casos apresentados e veja a opinio deles. Bom, finalizamos aqui mais uma web aula, at a prxima.

tica e Responsabilidade Social

Terceiro Setor

Chamamos de primeiro setor o setor pblico, que obedece ao seu carter pblico e exerce atividades pblicas. Como por exemplos:

Prefeitura

Presidncia da Repblica

Alm de entidades a estes entes ligados (Ministrios, Secretarias, Autarquias, entre outras).
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O Segundo Setor o Mercado (Empresas), composto por entidades privadas que exercem atividades privadas, ou seja, atuam em benefcio prprio e particular. Vejamos alguns exemplos:

Supermercado

Loja de Roupas

Em termos financeiros, o Estado aplica o dinheiro pblico em aes para a sociedade, enquanto o Mercado investe o dinheiro privado nas suas prprias atividades. J em relao ao Terceiro Setor uma das definies mais freqentes diz que o Terceiro Setor. [...] constitui o conjunto de atividades das organizaes da sociedade civil, portanto organizaes criadas por iniciativas de cidades, que tem como objetivo a prestao de servios ao pblico em reas como sade, educao, cultura, direitos civis, moradia, proteo ao meio ambiente, desenvolvimento do ser humano (SALOMON apud FERNANDES, p.19 1994). SALOMON, C.F. apud R.C. FERNANDES, Privado porm pblico: o Terceiro Setor na Amrica Latina. Rio de Janeiro: Relume Dumar, 1994.

As Organizaes da Sociedade Civil No tm as caractersticas de apropriao Privada que visa o lucro; Prestam servios pblicos, mas no Publica; Sobrevivem basicamente da transferncia de recursos de terceiros (governo, empresas e pessoas fsicas); No se enquadram dentro das categorias das atividades definidas pela metodologia das contas nacionais estatais (setor da indstria, setor

agrcola e servios), ou atividade de mercado. As organizaes passam a serem identificadas como Terceiro Setor. Vou colocar alguns exemplos:

O Instituto GEA - tica e Meio Ambiente uma OSCIP (Organizao da Sociedade Civil de Interesse Pblico), cuja finalidade principal desenvolver a cidadania e a educao ambiental, assim como assessorar a populao a implantar programas de coleta seletiva de lixo e reciclagem. http://www.institutogea.org.br/nossotrabalho.html

A Associao de Deficientes Visuais e Amigos - Adeva uma organizao da sociedade civil de interesse pblico, apartidria, sem fins lucrativos, atuante em So Paulo (SP) e em cidades prximas. http://www.adeva.org.br/

A AMENCAR - Associao de Apoio Criana e ao Adolescente - uma organizao no-governamental que atua no Brasil h 20 anos, voltada promoo e defesa dos direitos das crianas e adolescentes. uma das organizaes pioneiras do gnero no Brasil e seu trabalho foi reconhecido com o prmio "Bem Eficiente". http://www.amencar.org.br/

O Instituto Brasileiro de tica nos Negcios, com sede em Campinas, So Paulo, foi fundado em 2003, por Douglas Linares Flinto e um grupo de amigos, como uma associao de direito privado, sem fins lucrativos. No mesmo ano, foi qualificado como Organizao da Sociedade Civil de Interesse Pblico (Oscip) pelo Ministrio da Justia. O objetivo principal do Instituto fomentar a tica tanto no meio empresarial como junto s crianas, adolescentes e universitrios, j que os estudantes de hoje sero os colaboradores, executivos e proprietrios das empresas de amanh. http://www.eticanosnegocios.org.br/sitenovo/index.html

Administrao

As duas definies acima (ONG e OSCIP) voc encontra na dissertao de mestrado intitulada Descentralizao Estatal: O Terceiro Setor como Executor das Atividades Fundamentais do Estado Sade, Educao e Assistncia Social do professor Thiago Nunes Bazoli que esta disponvel em: http://www2.fae.edu/galeria/getImage/108/1547354510198686.pdf Da pgina 42 a 54 da dissertao voc tambm encontrar os seguintes assuntos: Conceito de Terceiro Setor, O Surgimento do Termo ONG, Modelos de Organizaes do Terceiro Setor (Associaes, Fundaes, Organizaes Sociais, Organizaes da Sociedade Civil de Interesse Pblico OSCIP).

Esta uma pergunta que consta no livro Terceiro Setor Regulamentao no Brasil na pgina 27. Estou colocando o link abaixo, para que voc possa ler.

http://books.google.com.br/books? hl=ptBR&lr=&id=iSEIxv5hoD4C&oi=fnd&pg=PA17&dq=Terceiro+Setor ++Regula %C3%A7%C3%A3o+no+Brasil&ots=fb07V3TKTt&sig=V9qX5deRFp3jG PMKTeToO6nWNQ#v=onepage&q=Terceiro%20Setor%20%20Regula %C3%A7%C3%A3o%20no%20Brasil&f=false Para conhecer mais sobre este tipo de organizao acesso os seguintes sites:

http://www.guiademidia.com.br/ongs.htm http://www.cantocidadao.org.br/visualizaritem.php?ItemId=70

Uma dica importante que fao a respeito da legislao das ONGs no Brasil, para saber sobre ela acesse o site http://www.abong.org.br/ongs.php?id=19 l voc ir encontrar o Novo Cdigo Civil e o Estatuto Social das ONGs. Leia tambm a LEI 9.790, de 23 de Maro de 1999 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L9790.htm - Dispe sobre a qualificao de pessoas jurdicas de direito privado, sem fins lucrativos, como Organizaes da Sociedade Civil de Interesse Pblico, institui e disciplina o Termo de Parceria, e d outras providncias.

Faa uma lista de organizaes que compreendem cada um dos setores apresentados e envie a seu tutor eletrnico para que confirme se realmente sua lista est correta. Primeiro Setor Segundo Setor Terceiro Setor

Sugesto de Leituras

Parabns voc finalizou a web aula 1!

WEB-AULA 2 tica e Responsabilidade Social Balano Social

Para comear nosso assunto, quero que respondam a seguinte questo:

Para encontrar a resposta, v at a pgina 158 do livro da disciplina, aps a leitura acesse tambm os seguintes sites:

http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/balancosocia l.htm http://www.portaldecontabilidade.com.br/noticias/esclareciment os_nbct15.htm

http://www.balancosocial.org.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm? sid=2

Agora que voc j compreende bem o que um Balano Social, quero lhe apresentar um modelo que est disponvel em: http://www.balancosocial.org.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm Veja que este modelo esta dividido em tpicos, que contempla vrios indicadores, e cada tpico a ser preenchido vem com explicao no item: instrues de preenchimento. Este o modelo que usaremos para fazermos nossa produo textual. Desta maneira importante que voc leia com ateno e caso tenha dvidas, deve acessar a SALA DO TUTOR para solicitar esclarecimentos ao seu tutor eletrnico. Ateno

Para aprofundar seus conhecimentos acerca do Balano Social e tambm para lhe auxiliar no desenvolvimento da produo textual, sugiro que leia o livro O desafio da transparncia que est disponvel em: http://www.balancosocial.org.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm

A seguir esto os tpicos que voc ir encontrar no livro: Expediente/sumrio/dedicatria Apresentao / Balano Social, uma experincia exitosa / Empresas: o imperativo da responsabilidade Captulo 1 - A histria do balano social Captulo 2 - A consolidao do modelo Captulo 3 - Anlise dos balanos Captulo 4 - O selo Concluses Anexos

Boa leitura.
Administrao Wa - Bch ADM - Sem 8 - Unidade 2 - tica e Responsabilidade Social 6 7

Bom, chegamos ao final da web aula 2 e com ela finalizamos as web aulas da disciplina, espero que tenha aproveitado.

E, no se esquea que estaremos debatendo sobre os temas apresentados aqui no frum. Sala de Leitura: Aqui fao algumas sugestes de leituras, so elas:

BLANCHARD, Kenneth H.; PEALE, Norman Vincent. O poder da administrao tica. Rio de Janeiro: Record, 2007.

TACHIZAWA, Takeshy. Gesto ambiental e responsabilidade social corporativa: estratgias de negcios focadas na realidade brasileira. 6. Ed. So Paulo: Atlas, 2009.

TAPSCOTT, Don; TICOLL, David. A empresa transparente: como a era da transparncia revolucionar os negcios. So Paulo: M. Books, 2005.

Antes de encerrarmos lembro a vocs alguns pontos importantssimos, so eles: prazos, comportamento tico e colaborao.

Para finalizar, quero dividir esta mensagem com voc. Espero que goste.