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Disciplina: Teoria das Organizaes

Aula 05:

Modelo Japons de Administrao

Fonte: 3.bp.blogspot.com

Prof Fran Prof Josele Frana e Braga

Slides inspirados com base nos livros abaixo:

Teoria Geral da Administrao: da Revoluo Urbana Revoluo Digital Autor: Antonio Cesar Amaru Maximiano Editora: Atlas, 2009 (6. ed. 5. reimpr.)
1.

Introduo a Teoria Geral da Administrao Autor: Idalberto Chiavenato. Editora: Campus, 2004.
2.

Obs.: Foram utilizados alguns slides do Material de Apoio.

Contexto:

Do incio do sculo XX at 1970: americanos e europeus organizaes e administrao. A partir de 1970 comearam a tornar conhecidas palavras vindas do JAPO.

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Idias Ocidentais Idias Orientais

Linha de montagem mvel, com trabalhadores especializados

Grupos de trabalho autogerenciados.

Verticalizao, controle de todas as fontes de fornecimentos, administrao de estoques, mentalidade just in case. Tamanho documento.

Parcerias com fornecedores dedicados, produo enxuta, mentalidade just in time.

Guerra ao desperdcio.

Mquinas e equipamentos dedicados.

Produo flexvel.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.1 Um contraste entre idias ocidentais e orientais.

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Idias Ocidentais

Idias Orientais Administrao enxuta, empresa enxuta.


Estruturas organizacionais divisionalizadas e hierrquicas. Controle da qualidade.

Crculos da qualidade, aprimoramento contnuo. Alta qualidade e baixo preo.

Alto luxo e alto preo.

Ford, General Motors, General Electric

Toyota, Mitsubishi, Nissan.

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.1 Um contraste entre idias ocidentais e orientais.

4 1 Sistema Toyota de Produo


Semente da administrao do Japo

William Edwards Deming EUA - Qualidade

Eiji Toyoda (Toyota)

Tahiichi Ohno, Chefe de engenharia

Sintetizou e melhorou as ideias de todos os pioneiros da Adm.

Shewhart*

Modelo Japons de Administrao

Deming
Sistema Toyota de Produo

Ford Taylor e outros da Administrao Cientfica


*Walter Andrew Shewhart "pai do controle estatstico de qualidade".

Cultura Japonesa orientada para o trabalho de grupo e a economia de recursos

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.2 Origens do modelo japons de administrao.

6 Sistema Toyota de Produo


Princpios do Sistema Toyota:

ELIMINAO DE DESPERDCIOS

FABRICAO COM QUALIDADE

7 Sistema Toyota de Produo

ELIMINAO DE DESPERDCIOS

FABRICAO COM QUALIDADE

Fabricar com o mximo de economia de recursos.

Produzir sem defeitos

PARTICIPAO (COMPROMETIMENTO/ENVOLVIMENTO DA EQUIPE)

8 Sistema Toyota de Produo


Resultado: ALTA QUALIDADE E BAIXO PREO. De insignificante a 3 do mundo (GM e Ford)

9 Eliminao de Desperdcios
FORD: Just in case: por via das dvidas s para garantir. At os anos 80: quanto maior, melhor! Ford
Precauo e Abundncia

Toytota
Escassez de recursos (2GM) Desperdcio

10 Eliminao de Desperdcios
Os tipos de desperdcios: Tempo perdido em conserto ou refugo Produo alm do volume necessrio Operaes desnecessrias na manufatura Transporte Estoque Movimento humano Espera.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

11 Eliminao de Desperdcios
Buscavam a chamada: AGREGAO DE VALOR AO PRODUTO!
Realizar operaes de transformao de materiais e componentes relacionados com a elaborao do produto.

ELIMINAR DESPERDCIOS = REDUO DE CUSTOS

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Espera. Espera. Transporte. Transporte. Deslocamentos. Deslocamentos. Perdas inevitveis. Perdas inevitveis. Fabricao de quantidade Fabricao de quantidade maior que o necessrio. maior que o necessrio. Refugos. Refugos. Tempo perdido em consertar Tempo perdido em consertar erros. erros. Estoque. Estoque. Realizao de operaes e Realizao de operaes e atividades de transformao atividades de transformao estritamente ligadas ao estritamente ligadas ao produto ou servio. produto ou servio.

Ineficincias Inevitveis

Desperdcios

Atividades que Agregam Valor ao Produto ou Servio

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.5 Desperdcios e agregao de valor.

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Eliminao de Desperdcios

Eliminao de Desperdcios Eliminao de Desperdcios

Racionalizao da Racionalizao da Fora de Trabalho Fora de Trabalho

Just in Time Just in Time

Produo Flexvel Produo Flexvel

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.6 Trs estratgias para eliminar desperdcios.

14 Eliminao de Desperdcios
1.

Racionalizao da fora de trabalho: Agrupou os operrios por equipes com um lder (e no gerente) Trabalho coletivo Lder: trabalhar junto com a equipe e coorden-la Receberam orientaes sobre manuteno e consertos de seus equipamentos.

15 Eliminao de Desperdcios
2. Just in time (JIT): (JIT) Bem na hora, no momento certo, hora certa Procura reduzir ao mnimo o tempo de fabricao e o volume de estoques, atravs de um fluxo contnuo de materiais.

16 Eliminao de Desperdcios
3. Produo Flexvel: Fabricar produtos em pequenos lotes de acordo com as encomendas Mudanas constantes nas mquinas da linha de produo. Toyota: 3 min Concorrncia: 1 dia.

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MAXIMIANO /TGA Fig. 8.7 Grupos autogeridos de trabalho, uma idia popularizada pela Toyota.

18 Fabricao com Qualidade


Identificar defeitos e produzir com qualidade. QUANTO MENOR A QUANTIDADE DE REFUGOS E RETRABALHOS, MAIS EFICIENTE O SISTEMA PRODUTIVO!

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Fabricao com Qualidade

Fabricao com Qualidade Fabricao com Qualidade

Fazer certo da Fazer certo da primeira vez primeira vez

Corrigir Corrigir causas causas fundamentais fundamentais dos erros dos erros

Utilizar Crculos Utilizar Crculos da qualidade da qualidade

MAXIMIANO /TGA Fig. 8.8 Trs princpios para fabricar com qualidade.

20 Fabricao com Qualidade


1.

Fazer certo da primeira vez: Tal filosofia faz com que o trabalhador se sinta responsvel pela qualidade do seu trabalho. Se cada um fizer a sua parte o todo no precisa de reparos de qualidade.

21 Fabricao com Qualidade


2. Corrigir os erros em suas causas fundamentais: Parar a linha de produo ao detectar um problema (Ford) Se perguntar por que? (5 Whys)

22 Fabricao com Qualidade


3. Crculos da qualidade: CCQ Crculos de Controle da Qualidade: resolver problemas de qualidade e eficincia Dr. Karau Ishikawa Toyota Reunio de grupos (voluntrios) de um mesmo setor para estudar e propor solues a problemas ocorridos. Exs.: Johnson & Johnson, Volkswagen, Hering etc.

Cultura e Universalizao
Cultura: Combate ao desperdcio Trabalho de grupo Consenso no processo decisrio

Cultura e Universalizao
Cultura Organizacional: Emprego vitalcio Carreira lenta e generalista Controle implcito Decisao por consenso Responsabilidade coletiva Orientacao sistmica.

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Sistema Toyota de Sistema Toyota de Produo Produo

Modelo Japons Modelo Japons de Administrao de Administrao

Acrscimos e Acrscimos e Modificaes no Modificaes no Ocidente Ocidente

Modelo Universal de Modelo Universal de Administrao Administrao Competitiva Competitiva

Outros Ingredientes Outros Ingredientes ISO 9000, Modelo ISO 9000, Modelo Europeu da Europeu da Qualidade etc. Qualidade etc.
MAXIMIANO /TGA Fig. 8.13 Evoluo e universalizao do modelo japons.

Cultura e Universalizao
Cultura vs. Liderana de mercado Incio dos anos 90: ocidente retoma liderana Emprego seguro e vitalcio?