O planejamento ou planeamento uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando

o o trmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ao. Tratando-se de um processo de deliberao abstrato e explcito que escolhe e organiza aes, antecipando os resultados esperados. Esta deliberao busca alcanar, da melhor forma possvel, alguns objetivos pr-definidos. Algumas de nossas aes necessitam de planeamento, mas muitas no. Em nossas atividades dirias, estamos sempre agindo, e antecipamos os resultados de nossas aes, mesmo que no estejamos completamente cientes dessa antecipao. Mas agimos com muito mais freqncia do que planejamos, explicitamente, nossas aes: poucas vezes temos conscincia de estarmos executando um processo de deliberao antes da ao. Assim que tomamos conhecimento de uma ao, ou quando executamos comportamentos bem treinados para os quais possumos planos previamente armazenados, ou quando o curso de uma ao pode ser livremente adaptado enquanto ela estiver sendo executada, ento, geralmente agimos e adaptamos nossas aes sem planej-las explicitamente. Uma atividade premeditada exige deliberao quando se volta para novas situaes ou tarefas e objetivos complexos ou quando conta com aes menos familiares. O planeamento tambm necessrio quando a adaptao das aes coagida, por exemplo, por um ambiente crtico envolvendo alto risco ou alto custo, por uma atividade em parceria com mais algum, ou por uma atividade que necessite estar sincronizada com um sistema dinmico. Uma vez que o planejamento um processo muito complicado, que consome muito tempo e dinheiro, recorremos ao planejamento apenas quando realmente necessrio ou quando a relao custo X benefcio nos obriga a planejar. Alm disso, geralmente, procuramos somente planos bons e viveis ao invs de planos timos. importante que o planeamento seja entendido como um processo cclico e prtico das determinaes do plano, o que lhe garante continuidade, havendo uma constante realimentao de situaes, propostas, resultados e solues, lhe conferindo assim dinamismo, baseado na multidisciplinaridade, interatividade, num processo contnuo de tomada de decise

(portugus brasileiro)

(portugus europeu)

Niveis e Tipos de Planeamento

Observando os nveis hierrquicos, distinguem-se trs tipos de planeamento: planeamento estratgico, ttico e operacional. O planeamento estratgico considera a empresa como um todo e elaborado pelos nveis hierrquicos mais altos da organizao. Relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratgias e aes para alcan-los. No segundo nvel de planejamento, o ttico, a atuao em cada rea funcional da empresa, compreendendo os recursos especficos. Seu desenvolvimento se d pelos nveis organizacionais intermedirios, tendo como objetivo a utilizao eficiente dos recursos disponveis com projeo em mdio prazo. Em grandes empresas identifica-se facilmente este nvel de planeamento, ele se d nos escritrios superintendncias regionais. Exemplificando: No Banco do Brasil esse planeamento ocorre nas superintendncias estaduais. Seus planos de ao so desenvolvidos como forma e apoio s unidades operacionais (agncias) num

movimento sinrgico, objetivando o cumprimento dos objetivos e das metas estabelecidos no planejamento operacional (conceituado a seguir). J os planeamentos em nvel operacional correspondem a um conjunto de partes homogneas do planeamento ttico, ou seja, identifica os procedimentos e processos especficos requeridos nos nveis inferiores da organizao, apresentando planos de ao ou planos operacionais. elaborado pelos nveis organizacionais inferiores, com foco nas atividades rotineiras da empresa, portanto, os planos so desenvolvidos para perodos de tempo bastante curtos.