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04/05/2012

Administrao por Objetivos (APO)


Faculdade Atenas Curso: Sistemas de Informao Perodo: 3 Prof: Camila Menezes

Origens

A partir de 1950 a teoria Neoclssica desloca sua ateno das atividades-meio para as atividades-fins da organizao. Revoluo na administrao: as organizaes estavam mais preocupadas em trabalhar do que em produzir resultados

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Origens

1954: Peter Drucker ( pai da APO) publicou um livro sobre administrao por objetivos.

Definio...

Mtodo no qual as metas so definidas em conjunto pelos gerentes e subordinados, as responsabilidades so especificadas para cada um em funo dos resultados esperados , que passam a constituir os indicadores ou padres de desempenho sobre os quais sero avaliados.

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Caractersticas

Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seu superior: tanto o gerente como seu subordinado participam ativamente do processo de definir e fixar objetivos Estabelecimento de objetivos para cada departamento: determinar os resultados a serem alcanados; os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos

Caractersticas

Interligao entre os vrios objetivos departamentais: os objetivos dos departamentos devem ser correlacionados. nfase na mensurao e no controle de resultados: necessrio mensurar os resultados atingidos e compar-los com os planejados.

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Caractersticas

Contnua avaliao, reviso e reciclagem dos planos


Fixao dos objetivos globais da empresa Elaborao do planejamento estratgico Fixao dos objetivos para o ano

Avaliao dos resultados alcanados em comparao com os objetivos Reviso nos planos ou alterao nos objetivos

Elaborao do plano ttico do departamento Desdobramento do plano ttico em planos operacionais

Avaliao dos resultados alcanados em comparao com os objetivos departamentais

Caractersticas

Participao atuante das gerncias e dos subordinados: h intensa participao do gerente e subordinado na mensurao e avaliao do processo. Apoio intensivo do staff: a APO exige coordenao e integrao de esforos.

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FIXAO DE OBJETIVOS
Objetivo um enunciado escrito sobre os resultados a serem alcanados em um determinado perodo. Deve ser quantificado, difcil, relevante e compatvel

Fixao de Objetivos
A importncia dos objetivos pode ser avaliada pelos seguintes aspectos: Os objetivos proporcionam uma finalidade comum; Permitem o trabalho em equipe; Servem de base para avaliar planos e evitem erros devido omisso; Melhoram as possibilidades de previso do futuro; Orientam a distribuio de recursos.

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Critrios de escolha dos objetivos


Procurar atividades que tem maior impacto sobre os resultados; O objetivo deve ser mensurvel, especfico e basear-se em dados concretos; Focalizar objetivos na atividade e no na pessoa; Detalhar cada objetivo em metas subsidirias;

Critrios para escolha dos objetivos


Usar linguagem compatvel; Concentrar-se nos alvos vitais do negocio; O objetivo deve indicar os resultados a serem atingidos e no limitar a escolha dos mtodos ; Deve requerer esforo para ser atingido; Representar uma tarefa para todo o exerccio; Estar ligado ao plano de lucros da empresa.

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Hierarquia dos objetivos

Objetivos estratgicos: so objetivos amplos e que abrangem totalmente a organizao. Caractersticas: globalidade e longo prazo. Objetivos tticos: referentes a cada departamento da organizao. Caractersticas: ligao com cada departamento e mdio prazo. Objetivos operacionais: referem-se a cada atividade ou tarefa. Caractersticas: detalhamento e curto prazo

ESTRATGIA ORGANIZACIONAL
Escolhidos e fixados os objetivos o prximo passo estabelecer uma estratgia para alcan-los de forma eficiente.

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Estratgia organizacional
ESTRATGIA X TTICA

Estratgia: mobilizao de todos os recursos da empresa em mbito global visando atingir os objetivos de longo prazo. Ttica: esquema especifico de emprego de recurso dentro de uma estratgia geral

ESTRATGIA

TTICA

nfase na organizao como uma totalidade Meio para alcanar objetivos organizacionais orientada para longo prazo decidida no nvel institucional da organizao

Refere-se a cada departamento um meio para alcanar objetivos departamentais orientada a mdio ou curto prazo definida no nvel intermedirio, pelo gerente

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Estratgia organizacional

Tanto a estratgia empresarial como as tticas decorrem do planejamento. O planejamento a base da APO. A APO se fundamenta no planejamento estratgico da empresa e nos planos tticos de seus departamentos ou unidades

Planejamento estratgico
1.

Formulao do objetivos organizacionais: a organizao escolhe os objetivos globais que pretende alcanar no longo prazo e define a ordem de importncia em uma hierarquia de objetivos. Auditoria externa: analisar o ambiente externo da organizao, os desafios e oportunidades envolvendo: mercados abrangidos pela empresa, concorrncia, polticas, economia, legislao

2.

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Planejamento estratgico
3.

Auditoria interna: anlise das condies internas da organizao, pontos fortes e pontos fracos, envolvendo os recursos e a estrutura organizacional e desempenho da empresa. Formulao da estratgia: alternativas que a organizao pode adotar para alcanar os objetivos pretendidos, considerando as condies internas e externas.

4.

Planejamento estratgico
5.

Desenvolvimento dos planos tticos e operacionais da estratgia: detalhamento do planejamento atravs de um conjunto de hierarquias em diferentes nveis e com diferentes perspectivas de tempo.

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Planos operacionais
Planos tticos Desenvolvimento Produto / Mercado Plano de redues Plano de diversificao Recursos humanos Planejamento estratgico Desenvolvimento de recursos Plano de materiais Plano de fluxos Planejamento de operaes Plano de marketing Plano de Plano de fabricao Plano de Lucros a curto prazo Alcance dos objetivos departamentais

CICLO DA APO
1. Modelo de Humble

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CICLO DA APO
1. Modelo de Odiorne

Apreciao crtica

A estratgia fixa a direo e norteia as atividades da organizao.


Vantagem: mapeia o curso da organizao Desvantagem: pode ocultar possveis perigos A estratgia focaliza e integra o conjunto de esforos organizacionais. Vantagem: promove coordenao das atividades Desvantagem: pode no haver viso perifrica.

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Apreciao crtica

A estratgia define a organizao e seus rumos


Vantagem: facilita a compreenso da essncia da organizao e seus rumos Desvantagem: a simplificao pode acarretar na perca de viso do todo A estratgia proporciona consistncia interna Vantagem: reduz a ambiquidade Desvantagem: muita consistncia leva rotina.

Apreciao crtica
Deixar de traar estratgias , contudo, deixar o barco ao lu e ao acaso. Hoje, as estratgias organizacionais so desenhadas com a participao efetiva de todas as pessoas, com pouca formalizao e muita flexibilidade. A estratgia precisa ser gil para acompanhar as mudanas cada vez mais frequentes.

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