Regulamento

Norma I Natureza e Organizao Estrutural do Estabelecimento 1. A "Clnica de Repouso Dr. Lopes dos Santos" um estabelecimento com fins lucrativos, que tem por finalidade o alojamento a pessoas idosas de ambos os sexos, independentes, dependentes parciais ou dependentes totais, e a prestao de servios adequados problemtica biopsicossocial das mesmas. Sero admitidas quaisquer pessoas sem distino cor, raa ou religio, sendo nica condio a existncia de vagas, proporcionando um ambiente familiar e confortvel. 2. Organizao 2.1 Estrutura: Em termos estruturais, a instituio constituda por: - Proprietrio / Gerente - Pessoal Tcnico: Director(a) Tcnico(a) Mdico(a) Enfermeiro(a)Equipa de Animao Sociocultural - Cozinheira - Pessoal Auxiliar: - Ajudantes de lar 2.2 Funes de cada elemento da instituio: Proprietrio / Gerente Assume a responsabilidade pelo controlo e superviso global de todo o estabelecimento, atendendo necessidade de implementar o modelo de gesto adequado ao seu funcionamento. Director(a) Tcnico(a) Tem como funo a gesto tcnica e logstica corrente do quotidiano do lar. Compete-lhe: Ser a interface privilegiada entre a instituio e os residentes e os seus responsveis; Coordenar funcionalmente e disciplinarmente todo o pessoal, promovendo o seu recrutamento de acordo com as necessidades e distribuindo-o pelos respectivos turnos; Promover a aquisio de bens e equipamentos com vista a manter um bom nvel de alimentao e servios; Garantir todo o apoio administrativo relacionado com os residentes e com o prprio lar; Integrar a instituio no meio em que se insere, mantendo contactos e relaes com outros servios directamente relacionados com a problemtica da pessoa idosa. Mdico(a) Ao mdico compete: Avaliar as necessidades dos residentes no mbito da sade; Requisitar exames complementares de diagnstico; Instituir teraputica medicamentosa e outras adequadas s diferentes doenas e leses do organismo; Encaminhar os residentes para mdicos especialistas; Informar e orientar os tcnicos de sade na excluso dos cuidados a prestar aos residentes. Enfermeiro(a) Ao enfermeiro compete-lhe: Avaliar as necessidades dos residentes em matria de enfermagem; Programar, executar e analisar os cuidados de enfermagem directos e globais correspondentes s necessidades dos residentes; Orientar o pessoal da instituio, nomeadamente as ajudantes de lar, nos cuidados a prestar ao nvel da enfermagem; Preparar e administrar a medicao aos residentes e orientar outros funcionrios, para que na sua ausncia, o possam fazer; Acompanhar as consultas no interior do lar e dar seguimento s orientaes resultantes; Reportar Direco Tcnica decises mdicas que envolvam alteraes e/ou necessidades relativas logstica e ao funcionamento do lar. Equipa de Animao Sociocultural O animador tem como funo alterar a rotina, envolver os residentes em actividades, transmitir um estado enrgico de alegria e valorizar as pequenas conquistas sem infantilizar, respeitando a vontade de cada um, pois estes so factores que melhoram seguramente a qualidade de vida. Compete-lhe: Criar exerccios de motricidade, de modo a estimular a autonomia dos residentes e a sua mobilidade, evitando a atrofia das funes fisiolgicas e musculares; Estimular cognitivamente os idosos, de forma a atenuar os efeitos do envelhecimento; Criar actividades de lazer e culturais, promovendo a socializao e o convvio. Cozinha O pessoal da cozinha composto por uma cozinheira, qual compete: Preparar os pratos, tipos de guarnio e quantidades a servir; Manter em ordem e em condies de higiene toda a zona da cozinha e utenslios; Zelar pela preservao da qualidade dos alimentos entregues para a confeco; Manter em bom estado de conservao o material e equipamento a seu cargo; Preparar os gneros alimentares destinados confeco; Participar na confeco e ultimao das refeies e, assegurar-se da qualidade na confeco das mesmas; Encarregar-se, quer manualmente, quer mecanicamente das loias. Ajudantes de Lar A estas compete cumprir o mapa de tarefas, para o respectivo horrio, afixado no estabelecimento, sucintamente: Colaborar nas tarefas de alimentao dos residentes; Prestar cuidados de higiene e conforto aos residentes; Requisitar e distribuir os artigos de higiene e conforto; Participar na ocupao dos tempos livres dos residentes; Proceder ao preparo da roupa, ou seja, pr a roupa suja a lavar e depois de lavada e passada distribuir e arruma-la nos locais certos; Fazer costura quando necessrio; Assegurar o transporte, a administrao de medicamentos, sob orientao do enfermeiro e na ausncia deste; Proceder ao controlo das entradas e sadas dos residentes e restantes pessoas; Pentear, cortar o cabelo e a barba, quando no existe cabeleireiro e barbeiro; Executar o arranjo das unhas; Cuidar da higiene ambiental de todas as instalaes e servios do lar; Assegurar a manuteno permanente das condies de higiene dos quartos, salas, casas de banho, varandas, janelas, camas e armrios; Desempenhar as demais tarefas para as quais forem solicitadas. Norma II Condies de Admisso 1. No acto da Reserva: a) Celebrao de um Contrato de Alojamento e Prestao de Servios, que determina a existncia de um Responsvel e a garantia de Reserva de alojamento at data de internamento do residente; b) A entrada na Clnica est sujeita ao pagamento de uma Jia no valor de 1000 euros, que no ser devolvida, nem em caso de resciso, nem em caso de falecimento;

2. No acto do Internamento: a) Entrega de Relatrio Mdico com historial clnico e comprovao de que o residente no sofre de doena mental ou infecto-contagiosa, susceptvel de perturbar a harmonia e o conforto dos restantes residentes; b) Pagamento da 1 mensalidade acrescido da Jia, caso no tenha efectuado a Reserva. Norma III Reserva 1. A Reserva do alojamento pode ser efectuada com um mximo de 1 ms de antecedncia. 2. Se a data de internamento no for cumprida, por desistncia ou pelo no comparecimento do residente, a Reserva considera-se nula e no h devoluo da Jia, se esta j tiver sido devidamente creditada na conta da Clnica. 3. Se a data de internamento for antecipada com aviso-prvio, a 1 mensalidade ter de ser paga desde o dia do internamento. 4. Se a data de internamento for adiada com aviso-prvio, a 1 mensalidade ter que ser paga desde o dia previsto inicialmente e conforme respectiva norma de pagamento, caso contrrio a Reserva considera-se nula e o Responsvel ter de abdicar do direito ao valor da Jia. Norma IV Jia, Mensalidade e Despesas Extra Mensalidade 1. Jia 1.1 No devolvida em caso de Falecimento; 1.2 No devolvida em caso de Reserva se a data de internamento no for cumprida, por desistncia ou pelo no comparecimento do residente. 2. Mensalidade a) A 1 mensalidade acertada conforme data de internamento e ltimo dia do ms a que respeita; b) O pagamento mensal e antecipado, devendo ser efectuado rigorosamente at ao dia 5 de cada ms a que respeita, o no cumprimento desta norma implica uma multa de 50% sobre o valor da mensalidade; c) A mensalidade no tem qualquer reembolso, mesmo por motivo de Falecimento ou Resciso de Contrato, ficando sempre paga at ao ltimo dia do ms a que respeita; d) O seu valor est sujeito a uma actualizao anual, a 1 de Janeiro de cada ano, independentemente da data de internamento do residente. 3. Despesas Extra-Mensalidade a) So consideradas despesas extra mensalidade: Medicamentos, Material Hospitalar e Servios Externos, no includos na mensalidade; b) O seu pagamento deve ser efectuado no final do ms a que respeitam ou simultaneamente com a mensalidade do ms seguinte. Norma V Medicamentos, Produtos de Higiene e Material Hospitalar, e Servios de Bem-Estar Fsico e Psicolgico 1. Medicamentos: Asseguramos o fornecimento regular dos mesmos a todos os Residentes, excepto individualmente ou em situaes de emergncia. 2. Produtos de Higiene: Esto includos na mensalidade, champ e gel de banho, sendo facultativa e sua utilizao, e quaisquer outros devero ser assegurados pelo Responsvel. 3. Material Hospitalar: Garantimos todo o fornecimento geral de fraldas, pensos, sacos de colostomia, alglias, sacos de urina, resguardos, sendo considerado despesa extra-mensalidade, e como tal, susceptvel de pagamento. 4. Servios de Bem-Estar: Podem ser considerados servios de bem-estar a Psicologia, a Fisioterapia, a Ginstica Geritrica e os Servios de Esttica e Beleza. Nota: Por questes de controlo e organizao, no aceitamos o fornecimento individual de Medicamentos e Material Hospitalar, por parte do Responsvel ou outros, excepto em situaes pontuais devidamente esclarecidas e aceites pela Gerncia. Norma VI Direitos do Residente (Includos na Mensalidade) Alojamento; Assistncia Mdica, sendo a visita do Mdico semanal; Assistncia de Enfermagem 5 dias por semana (em caso de necessidade urgente, as vezes que forem necessrias, pagas pelo Residente); Tratamento de roupas, que no exijam cuidado especial; Alimentao; Ajudas bsicas, quando o Residente de tal carea, para se lavar, vestir, comer ou caminhar; e Vigilncia Geral, excluindo deste modo vigilncia individual ou permanente a qualquer Residente. Nota: No se compensam quaisquer servios que o Residente no utilizar. O residente pode usufruir de uma dieta alimentar diferente, se prescrita pelo seu mdico assistente. De ressalvar que, existe para todos a restrio em relao carne de porco e seus derivados. Direitos e Deveres da Pessoa Institucionalizada Todos os residentes tm que ter um responsvel a quem a entidade reportar para comunicar qualquer facto, que possa surgir durante a sua estadia; expressamente proibida a entrada de pessoas estranhas ao servio desta casa, sem que sejam previamente autorizadas e acompanhadas pelo pessoal de servio; expressamente proibido fumar nas reas restritas aos residentes e pessoal de servio; Os residentes, seus familiares e visitas sero obrigados a manter dentro do estabelecimento um comportamento pautado pelas normas e mantendo respeito pelo bem-estar comum a todos os outros residentes e ao pessoal; Quando o comportamento e/ou estado de sade do residente perturbe o bom funcionamento do Lar, e em caso de no adaptao vida institucional, o Lar decidir de sua sada; expressamente proibido as visitas percorrerem as reas de servio e entrarem nos quartos dos idosos sem que estejam devidamente autorizados; Os residentes recebero as suas visitas na sala de estar, podendo estas serem recebidas no quarto se o idoso estiver acamado; Qualquer sada dos residentes, da responsabilidade do Responsvel directo, que deve autorizar a sua sada. Durante o perodo de ausncia, os residentes, os seus familiares ou os seus responsveis assumiro toda a responsabilidade por tudo quanto possa acontecer no exterior; As visitas no podero fornecer aos residentes quaisquer medicamentos, sem prvio conhecimento da direco ou da funcionria que estiver de servio; proibido o consumo de bebidas alcolicas no estabelecimento; O Lar dispe de mdico e de enfermeiro que em caso de doena prestaro todos os cuidados necessrios, mas os familiares podem, caso assim o entenderem, submeter o residente consulta de outros mdicos; Caber ao responsvel e/ou familiares do residente providenciarem o acompanhamento do mesmo a consultas ou exames fora do lar. S em casos excepcionais e com o aviso no mnimo de 48h de antecedncia, e se houver disponibilidade que o lar pode fornece r acompanhamento, no entanto, haver lugar ao pagamento da taxa afixada; Em caso de hospitalizao do residente, independentemente do dia em que decorrer, a mensalidade dever ser paga, para que deste modo seja mantida a vaga do residente no lar; Sempre que surjam casos em que se verifique a necessidade de um internamento hospitalar, a instituio comunicar de imediato com o familiar responsvel e este que assume o acompanhamento do idoso ao hospital, seno o puder fazer de imediato, fica comprometido em ir ter directamente ao hospital; Em caso de ausncia ou de impossibilidade justificada do responsvel, o lar providenciar todos os cuidados a serem prestados ao residente, acompanhando-o ao hospital, havendo, posteriormente, lugar a pagamento da taxa afixada. No entanto, no se deixa de comunicar a ocorrncia ao familiar;

Norma VII Acidente ou Doena sbita e Falecimento 1. Em caso de Acidente: So mobilizados todos os meios para que ao Residente seja prestada assistncia adequada. 2. Em caso de Falecimento: So tomadas todas as diligncias que se impem no seguimento da ocorrncia, conforme autorizao do Responsvel, estando todos os encargos sua responsabilidade ou de servios oficiais, caso este no exista, nem qualquer outro familiar. Norma VIII Deveres do Responsvel 1. Nomear um Responsvel substituto, para casos de ausncia, indisponibilidade ou contacto difcil. 2. Respeitar os processos e metodologias de trabalho que lhe forem apresentadas. 3. Fornecer roupa pessoal, calado e outros acessrios necessrios ao conforto e boa apresentao do Residente. 4. Assegurar o acompanhamento do Residente ao Hospital, em caso de Acidente ou Doena Sbita. 5. Assegurar o levantamento de anlises ou exames, assim como o acompanhamento do Residente para realizao dos mesmos ou de consultas e tratamentos a efectuar fora do estabelecimento. 6. Informar antecipadamente a Gerncia, em caso de ausncia do Residente. 7. Assumir a responsabilidade por dinheiro, valores ou objectos pessoais do Residente que no tenham sido confiados guarda da Gerncia. 8. Assumir a responsabilidade por danos causados pelo Residente ao estabelecimento ou a outros, devendo estes ser imediatamente reparados em espcie ou em dinheiro. Nota: Relativamente aos pontos 4 e 5, desta Norma, em caso de impossibilidade do Responsvel, a Clnica pode assegurar estes acompanhamentos, sendo aplicada a taxa afixada no prerio. Norma IX Horrios 1.Visitas: Todos os dias entre as 12h00 e as 18h00. 2. Refeies dirias: Pequeno-Almoo s 9h00, Almoo s 12h00, Lanche s 15h00 e Jantar s 18h30, Ceia s 21h30. Nota: Estes horrios esto sujeitos a eventuais alteraes. Norma X Resciso de Contrato 1. Por iniciativa da Gerncia: Sempre que o julgue necessrio e aconselhvel salvaguarda do ambiente geral ou pelo no cumprimento do pagamento da mensalidade, mas ter que devolver ao Responsvel o excedente da mensalidade adiantada. 2. Por iniciativa do Responsvel: o Responsvel pode rescindir o contrato quando entender, mas dever conceder Gerncia um aviso prvio, por escrito, com 30 dias de antecedncia. Norma XI Reclamaes As eventuais reclamaes devem ser dirigidas exclusivamente Gerncia, Direco Tcnica ou registadas no Livro de Reclamaes.