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Resumo
O projeto de um novo negcio envolve um conjunto de decises e criaes inter-relacionadas, baseadas em um ou mais ciclos de prospeco e sistematizao de informaes tcnicas, mercadolgicas, scio-econmicas, entre outras. Especificamente, o processo de projeto de novos empreendimentos de base tecnolgica, foco deste artigo, freqentemente envolve, mais do que o empreendedor solitrio, um time empreendedor constitudo por pessoal de formao tecnolgica. Neste contexto, a premissa-chave na concepo da Oficina Virtual de Negcios Inovadores, como um Ambiente de Aprendizagem Baseada em Projeto, que o processo de projeto deve apoiar o trabalho colaborativo de prospeco de possibilidades, escolha da oportunidade, definio do modelo de negcio, gesto do conhecimento essencial, definio do plano de negcio e verificao da viabilidade. Este artigo apresenta as premissas educacionais os modelos conceitual e lgico e um prottipo simplificado de um ambiente colaborativo que visa apoiar a discusso dos vrios aspectos do empreendimento pelos componentes do time e a simultnea elaborao de um documento que reflita e sintetize as informaes e decises relevantes ao projeto-plano de negcio. Uma verso do projeto da Oficina foi desenvolvida em Moodle para a Incubadora de Empresas da COPPE/UFRJ, com apoio do SEBRAE.
A abordagem construtivista e colaborativa da oficina de projeto de negcios, foi derivada de minha atuao anterior na capacitao de equipes de desenvolvedores de software. Em tais oficinas de Engenharia de Software (nas quais no basta s equipes de desenvolvimento aprender a fazer diagramas de anlise e projeto de sistema) o que importa projetar um software que atenda os requisitos dos usurios.
3. Premissas
Considerando que nosso objetivo no projeto no era desenvolver software mas, sim, realizar um experimento-piloto com a metodologia de aprendizagem baseada de projeto em um ambiente virtual, resolvemos buscar no mercado uma ferramenta de Ensino Apoiado em Computador (EAD). Para suportar o processo de construo colaborativa de projetos de negcio, por times de empreendedores, o ferramental deveria atender aos princpios educacionais descritos a seguir. Abordagem construtivista de aprendizagem. Coloca-se a nfase na construo ativa do conhecimento pelos participantes (orientao a projeto) e no na exposio e memorizao de contedos (tutorial). Papel catalisador do professor. O professor assume o papel de facilitador, orientador e incentivador do processo de aprendizagem e de descoberta pelos participantes e no de repositrio de contedo ou de emissor de verdades e certezas. Foco na ao. A aprendizagem ativa construda em torno de desafios que incentivem a ao empreendedorainovadora dos aprendizes atravs da busca, absoro, gerao e aplicao de conhecimento. Foco no time. O princpio de treinar junto o time que joga junto orienta o foco da oficina virtual no apoio aprendizagem de equipes de empreendedores, atravs do suporte s discusses e decises do negcio em elaborao. Cooperao. A dinmica cooperativa de interao e produo envolve os participantes, a saber, indivduos e equipes empreendedoras, professores-tutores, monitores e demais especialistas, eventualmente convidados.
4. Ferramental
Desta forma, uma caracterstica considerada essencial para a ferramenta sua adequao autoria colaborativa, visto que os participantes estaro desenvolvendo, na Oficina, as seguintes habilidades, tpicas da atividade de concepo e projeto de negcios inovadores: discusso para explorao e avaliao de alternativas de oportunidades tecnolgicas e mercadolgicas; identificao e caraterizao dos clientes e mercados tpicos; desenho e seleo de modelos de negcio viveis, competitivos e sustentveis; projeto dos demais aspectos qualitativos e quantitativos do projeto de negcio. Ressaltamos que as atividades inventivas, inerentes Oficina, exigem que tanto o ambiente virtual (baseado na Internet), quanto o processo de orientao, tenham como centro de gravidade a dinmica de interao criativa entre os participantes de cada time. Para tanto, insuficiente a mera exposio de contedos, seguida da verificao da memorizao tpica dos ambientes tutoriais. Para exemplificar, no suficiente que o aprendiz se recorde do Modelo Estrutural da Indstria de Michael Porter, mas sim que saiba aplic-lo anlise do negcio projetado.
6. Tecnologia Adotada
Decidiu-se por adaptar uma ferramenta de publicao colaborativa de portais/jornais , partindo da premissa de que esta poderia suportar com maior facilidade a interao dos aprendizes na definio e a evoluo dos componentes do negcio projetado, visto j ser utilizada na publicao de portais e jornais interativos. Como descrevemos no restante deste artigo, foi necessrio um considervel esforo de adaptao e expanso do ferramental escolhido com vistas a atender aos requisitos do processo colaborativo de concepo e desenvolvimento de um projeto de negcio, meta da Oficina.
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Learning Studio da Interface-TI; AulaNet da EduWeb; Visual Class da Class Informtica Notitia da ISM-Calandra; Calandra da ISM-Calandra
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ambiente de prtica: ambiente colaborativo, onde ocorrem as interaes entre os aprendizes que constituem os times empreendedores. o professor-tutor e os monitores, alm de consultores, eventualmente alocados para assessorar os projetos.
Escolher Oportunidade; Definir Modelo de Negcio; Gerir Conhecimento Essencial; Definir Plano de Negcio; Verificar Viabilidade. O produto do projeto um plano de negcio essencial que dividido em seis perspectivas. Em cada fase, o grupo deve produzir contedo (textos e diagramas) referente a cada perspectiva. Desta forma, as seis perspectivas vo sendo concebidas, completadas e refinadas durante cada uma das seis fases da Oficina. As perspectivas so listadas abaixo: Negcio; Indstria; Mercado; Produto; Processos; Nmeros. Cada perspectiva em cada fase dividida em tarefas. Para cada tarefa, o processo de aprendizagem envolve o seguinte ciclo bsico de autoria individual e coletiva: cada empreendedor l a tarefa; cada empreendedor d sua soluo (autoria) individual para a tarefa; cada empreendedor comenta as solues dos colegas de time; o time discute a soluo da tarefa; o time faz a consolidao (autoria) colaborativa da tarefa no documento de projeto. A figura 1 ilustra o relacionamento entre fases e perspectivas em um projeto de negcio especfico. O modelo conceitual da Oficina permite que fases e perspectivas sejam configuradas conforme a metodologia de projeto, adotada em um curso especfico.
Fase
1. Prospectar Possibilidades
2. Escolher Oportunidade
Perspectiva A. Negcio
6. Verificar Viabilidade
B. Industria
C. Mercado
D. Produto
E. Processos
F. Nmeros
Figura 1- Fases e Perspectivas do Projeto de Negcio Considerando a plataforma disponvel resolvemos adotar uma metfora de interface/interao que fosse aderente aos requisitos essenciais da Oficina. Os requisitos essenciais refletem os processos cognitivos que a Oficina visa apoiar: frum de discusso (processos de brainstorming/anlise e gerao de diversidade de conhecimento); seleo (processos de seleo das alternativas at ento geradas); edio: (processos de combinao/sntese dos conhecimentos at ento selecionados).
4
Calandra/Domino 4/19
Estes processos so realizados sistematica, repetida e assincronamente pelos membros de cada Time de Projeto, constituindo um processo espiral de construo colaborativa de conhecimento. O processo de construo de conhecimento baseou-se no modelo de gerao de inovaes, ilustrado na figura 2.
gerao de diversidade
(frum de discusso)
seleo
combinao
(edio do documento)
Figura 2 - Modelo de Gerao de Inovaes Assim, tanto o indivduo quanto o time exercitam repetidos ciclos de gerao de diversidade, seleo e combinao em termos de conhecimento e componentes do negcio projetado. Durante os repetidos ciclos de gerao de conhecimento, cada membro do time vai respondendo s tarefas (questes, desafios) colocadas pela metodologia de projeto para cada fase, como exemplificado na figura 3. Cada tarefa contribui para o projeto a partir de uma dada perspectiva de anlise do negcio.
fase 1
1.Prospectar Possibilidades
perspectiva A
Viso de Mundo do Negcio da Empresa clientes fornecedores concorrentes entrantes substitutos Cliente Essencial necessidade desejo? oportunidade? dever? produto preo/valor ponto/distribuio promoo Cadeia de Valor produo inovao organizao preos vendas custos margens
A. Negcio A. Negcio B. Indstria B. Indstria C. Mercado C. Mercado D. Produto D. Produto E. Processos F. Nmeros E. Processos F. Nmeros
tarefa
perspectiva F
tarefa
Figura 3 Tarefas de diferentes "Perspectivas" na fase "Prospectar Possibilidades" A figura 4 ilustra o processo cclico (espiral) de explorao individual e coletiva das diferentes perspectivas de anlise e projeto do negcio e destaca a inexistncia de pr-requisito ou de melhor ordem para realizar uma tarefa (responder uma questo de projeto). Cada membro do time empreendedor pode comear a responder questes dentro da perspectiva que preferir, seja por experincia, informao ou intuio. O importante que as vrias questes sejam trabalhadas pelos diversos membros do time de forma a gerar diversidade, seleo e combinao de olhares e escolhas.
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O Negcio
Viso
Os Nmeros Preo Vendas Custos Investimentos Margens Cadeia de Valor (rede / teia) produo inovao organizao Os Processos de Mundo do Negcio da Empresa A Indstria Clientes Fornecedores Concorrentes Entrantes Substitutos Cliente Essencial (valor percebido) necessidade? desejo? oportunidade? dever? O Mercado
4 Ps
produto preo/valor ponto/distribuio promoo O Produto
Processo de Desenvolvimento
Projeto Conceitual por qu o que Projeto Lgico o como essencial Projeto Fsico o como efetivo
Calandra/Domino
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processo de proposio e combinao de solues atmicas em solues compostas, pode ser implementado por um ambiente de discusso (frum) e edio colaborativa (conforme apresentado as prximas sees).
6 compe 1
fase
1 contm n
professor
1
compe n 1
perspectiva
1 contm n
compe
tarefa
1 n recebe
n compe 1
n lembra de 1 dilui-se em 1 n
aprendiz
1
monta 1 n
soluo do time
1 n mostra-se como
monta n 1
enxerga n
dilui-se em 1 n
Figura 6 - Modelo Conceitual da Oficina O esquema abaixo ilustra o encadeamento de fases, perspectivas, tarefas derivadas da metodologia proposta pelo professor e das solues propostas pelos participantes.
fase (1 de 6) perspectiva (1 de 6) tarefa (1 de n) soluo (1.1) soluo (1.2) soluo (1.3) tarefa (2 de n) soluo (2.1) soluo (2.2) soluo (2.3) tarefa (3 de n) soluo (3.1) soluo (3.2) aprendiz
compe 1 n compe 1 compe 1 n 1 n
fase
1 contm n
professor
perspectiva
1 contm n
compe n
tarefa
1 recebe n
soluo
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Cada participante elabora suas solues para as tarefas colocadas podendo selecionar e combinar suas respostas em novas configuraes, conforme ilustrado nos dois esquemas abaixo.
tarefa
1 n recebe
seleo
soluo atmica
1
aprendiz
combinao
fase (1 de 6) perspectiva (1 de 6) tarefa (1 de n) soluo (1.1) soluo (1.2) soluo (1.3) tarefa (2 de n) soluo (2.1) soluo (2.2) soluo (2.3) tarefa (3 de n) soluo (3.1) soluo (3.2) tarefa
1 recebe n
soluo atmica
1 n
aprendiz
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fase (1 de 6) perspectiva (1 de 6) tarefa (1.1 de 1.n) soluo (1.1.1) soluo (1.1.2) soluo (1.1.3) tarefa (1.2 de 1.n) soluo (1.2.1) soluo (1.2.2) soluo (1.2.3) tarefa (1.3 de 1.n) soluo (1.3.1) soluo (1.3.2) perspectiva (5 de 6) tarefa (5.1 de 5.n) soluo (5.1.1) soluo (5.1.2) soluo (5.1.3) tarefa (5.2 de n) soluo (5.2.1) soluo (5.2.2) soluo composta soluo (5.1.1) soluo (5.1.3 + 5.2.1) soluo (5.2.2) soluo composta (tema 1) soluo (1.1.2) soluo (1.1.3 + 1.2.3) soluo (1.3.2)
documento linear
viso
o vis
tarefa
1 recebe n
soluo atmica
1 n participa de
soluo composta
1 n
aprendiz
mostra-se como
viso linear
6 compe 1 compe 1 n 1
fase
1 contm 6
professor
perspectiva
1 contm n
compe n
tarefa
recebe 1 n
soluo atmica
1 n participa de
soluo composta
1 n
aprendiz
mostra-se como
viso linear
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seleo
combinao
indivduo 2
gerao de diversidade seleo combinao
Figura 7 - Modelo de Gerao de Conhecimento Um dos membros do time assume o papel de editor para selecionar itens debatidos no frum e combin-los (editlos) no documento de projeto.
tarefa
1 recebe n n compe 1
aprendiz
1
soluo do time
1 n mostra-se como
monta n 1
enxerga n
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A Indstria
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais?
O Mercado
- Quem seu cliente essencial? - Que necessidades (manifestas ou inconscientes) ele tem ? - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem? - Que oportunidades podem ser criadas para ele? - Que deveres ele tem para cumprir?
Este roteiro a publicao bsica do professor que determina tanto as questes do frum quanto a estrutura inicial do documento de projeto. Cada time empreendedor vai completando esta estrutura com o contedo especfico de seu projeto.
O Professor tem uma publicao que contm o (nico) Roteiro de Projeto do curso
A Indstria
ina term de
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais?
de te r mi na
popula
rea de Viso do Mundo - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? rea de Viso do Negcio - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
Cada Time tem uma publicao contendo um conjunto de Fruns e um Documento de Projeto
popula
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publicao do Professor
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
A Indstria
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais?
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? Frum de Viso do Mundo - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? Frum de Viso do Negcio - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ? Frum de Viso da Empresa
...rea de Viso da Empresa ... ... ... ... ... ... ... ...
Documento de Projeto do Time(x)
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? rea de Viso do Mundo - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? rea de Viso do Negcio - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
...rea de Viso da Empresa ... ... ... ... ... ... ...
A pgina inicial da publicao do Time (x) reflete a publicao do Professor que apresenta o Roteiro de Projeto como um conjunto de questes-tarefas, divididas em diferentes temas (p.ex. Negcio, Indstria, Mercado...).
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
A Indstria
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais?
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As questes-tarefas do Roteiro de Projeto apontam para estruturas de Frum de cada Time (relacionamento 1-a-1).
Time (x) discute seu projeto em seus Fruns de Criao Alunos de um Time
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
A Indstria
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais?
Frum de Quem so os clientes... -----------------------------------------------------------Frum de Quem ... fornecedores... --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... concorrentes... Frum de Quem --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- barreiras entrada.. Frum de H --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ameaa...substitutos Frum de H ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Conforme o Time (x) discute uma questo-tarefa o respectivo Frum vai sendo populado. Por ex., vemos abaixo, o Frum criado pelo Time (x) ao discutir suas vrias opes para a questo-tarefa Viso de Mundo: ...
Fulano Beltrano
Sicrano
Alunos de um Time
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
A Indstria
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais?
Frum de Criao
O negcio > Viso do mundo: onde o negcio cria valor? [+] [++] [-] [- -]
[-] 18/05/04 14h3217 - comer fora, rapidez, variedade, livre-escolha... [ Fulano] [Discutir ] [+] [++] [-] [- -] Hoje em dia, as pessoas que trabalham fora, no conseguem mais ir almoar em casa. Por outro lado, muita gente gostaria de poder escolher o que comer ao invs de aceitar as opes empac restaurantes a La Carte... [-] 18/05/04 14h4359 - necessidade de dieta, dvidas, receitas, ... [ Beltrano] [Discutir ] [+] [++] [-] [- -] Tem gente que precisa fazer dieta e tem dificuldade em saber controlar direito o que pode ou deve comer preciso conhecer receitas adequadas dieta e ter em casa os ingredientes necessrios para preparar t [-] 18/05/04 14h4419 - milhagem perdida, viagem forada, programas de fidelidade incompatveis ... [ Sicr Lorem ipsum dolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est. Ipsum dolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est Naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est [-] 18/05/04 14h53359 - oportunidade de morar no mato, opes de conectividade, knowledge worker ... [
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A pgina inicial acessada pelo Time (x) apresenta o Roteiro de Projeto como um conjunto de questes-tarefas, divididas em diferentes temas (p.ex. Negcio, Indstria, Mercado).
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Lorem ipsum dolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum balem dous dalem dolor es ipsum
Cada questo-tarefa abre um Frum, exclusivo do - Viso do mundo: onde o negcio cria valor? Time (x) em uma janela - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? Recursos independente. - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciar ?
O Negcio
A Indstria
Ferramentas - Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? - H ameaa de substitutos? Quais? Exemplos
O Mercado
- Quem seu cliente essencial? - Que necessidades (manifestas ou inconscientes) ele tem ? - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem?
A questo-tarefa clicada abre uma janela independente com uma explicao sinttica e os campos para a resposta do aluno.
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O Negcio
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? Recursos - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciarNegcio Perspectiva atual O ?
Ferramentas
Voc sabe em que mundo vivem seus clientes? Descreva aqui suas premissas sobre o mundo de seus clientes. Olhe pela janela para o mundo l fora e tente ver o que est acontecendo, como as Explicao Sinttica e no Contexto A Indstria coisas esto mudando a vida das pessoas e o que elas precisam ou querem ou acham oportuno. Clique aqui, para saber mais - Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? Link para pgina na publicao do Professor sobre A primeira viso: Visualizando o mundo.
Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? Sua soluo a esta tarefa (sujeita a melhorias): Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? H barreiras entrada para novos competidores? Quais? H ameaa de substitutos? Quais?
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O Mercado
- Quem seu cliente essencial? Essncia da soluo inconscientes) ele : - Que necessidades (manifestas ouacima (idias-chave)tem ? - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem? enviar idia !!
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Assim, digamos que, por exemplo, Beltrano insira sua idia de Viso de mundo ...
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O Negcio
- Viso do mundo: onde o negcio cria valor? - Viso do negcio: o que falta no mundo de seus clientes? Recursos - Viso da empresa: como sua empresa se diferenciarNegcio Perspectiva atual O ? Viso do mundo: Onde o negcio cria valor? Questo-Tarefa proposta pelo professor
Ferramentas
Voc sabe em que mundo vivem seus clientes? Descreva aqui suas premissas sobre o mundo de seus clientes. Olhe pela janela para o mundo l fora e tente ver o que est acontecendo, como as Explicao Sinttica e no Contexto A Indstria coisas esto mudando a vida das pessoas e o que elas precisam ou querem ou acham oportuno. Clique aqui, para saber mais - Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? Link para pgina na publicao do Professor sobre A primeira viso: Visualizando o mundo.
- Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? Sua soluo a esta tarefa (sujeita a melhorias): - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? Tem gente que precisa fazer dieta e tem dificuldade em saber - H barreiras entradadireito onovos competidores? Quais? controlar para que pode ou deve comer. - H ameaa de substitutos? Quais?
preciso conhecer receitas adequadas dieta e ter em casa os ingredientes necessrios para preparar tais receitas.
Exemplos
O Mercado
- Quem seu cliente essencial? Essncia da soluo inconscientes) ele : - Que necessidades (manifestas ouacima (idias-chave)tem ? necessidade de dieta, dvidas, receitas, ... - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem? enviar idia !!
Se, por exemplo, no decorrer da discusso, os comentrios de Beltrano e Sicrano foram levados em conta por Fulano contribuindo na evoluo de sua idia, poderamos chagar a uma situao como a ilustrada a seguir.
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Lorem dolor es ipsum dolor est Menu em dia, nas cidades grandes eipsum dolor naum dolor est balem dous dalemconseguem mais ir almoar em casa.Conceitos Hoje mdias, as pessoas que trabalham fora, no
18/05/04 14h3217 - comer fora, rapidez, variedade, livre-escolha... [ Fulano] [Discutir ] [+] [++] [-] [- -]
balem dous dalem dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum Por outro lado, muita gente gostariadous dalem dolor es ipsum balem de poder escolher o que comer ao invs de aceitar as opes empacotadas dos restaurantes a La Carte... 19/05/04 10h0501 - tem gente que almoa em casa [complementa Beltrano] [Discutir ] [+] [++] [-] [- -] Lembre-se que no interior e nos bairros muita gente almoa em casa ainda. O Negcio 19/05/04 12h3858 - tem razo, vou alterar para Hoje em dia, nas cidades grandes, as pessoas... [concorda Fulano] [Discutir ] 19/05/04 12h4228 - olha que, mesmo no interior, na cidades mdias existe McDonnalds ... [complementa Sicrano] [Discutir ] 20/05/04 14h0147- -Viso do mundo: onde o negcio cria valor? [Discutir ] [+] [++] [-] [- -] ok, alterado ... ver novo texto abaixo ... [concorda Fulano] Hoje em dia, nas grandes e mdias cidades, o que pessoas que trabalham fora, no conseguem mais ir almoar em casa. - Viso do negcio: muitas falta no mundo de seus clientes? Recursos Por outro lado, muita gente gostaria de poder escolher o que comer ao invs de aceitar as opes empacotadas dos - Viso restaurantes a La Carte... da empresa: como sua empresa se diferenciar ? 19/05/04 14h0147 - Fulano, tem gente fina que gosta de ser servido pelo garom .. he he ... [questiona Sicrano] [Discutir ] 18/05/04 14h4359 - necessidade de dieta, dvidas, receitas, ... [ Beltrano] [Discutir ] [+] [++] [-] [- -] Tem gente que precisa fazer dieta e tem dificuldade em saber controlar direito o que pode ou deve comer. A Indstria preciso conhecer receitas adequadas dieta e ter em casa os ingredientes necessrios para preparar tais receitas.
- perdida, viagem clientes e qual seu o poder de barganha? 18/05/04 14h4419 - milhagemQuem so os forada, programas de fidelidade incompatveis ... [ Sicrano] [Discutir ] [+] [++] [-] [- -] Ferramentasdolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est. Exemplos Lorem ipsum - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? Ipsum dolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? Naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? 18/05/04 14h53359 - oportunidade de morar no mato, opes de conectividade, knowledge worker ... [ Beltrano] [Discutir ] [+] [++] [-] - H ameaa de substitutos? Quais? Balem dous dalem dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum.
Dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum.
nova idia ?
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- Quem seu cliente essencial? - Que necessidades (manifestas ou inconscientes) ele tem ? - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem?
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Aps algumas rodadas de discusso, os integrantes do time empreendedor podem decidir comear a selecionar tpicos onde h consenso e transport-los para o documento de projeto.
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Lorem ipsum dolor es est Menu l fora e tente ver o que est acontecendo,naum dolor est balem dous dalem dolor dasipsum doloro que elas precisam ou querem Conceitos mundo como as coisas esto mudando a vida pessoas e Voc sabe em que mundo vivem seus clientes? Descreva aqui suas premissas sobre o mundo de seus clientes. Olhe pela janela para o balem dous dalem dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum ou acham oportuno. Clique aqui, paradous dalem dolor es ipsum balem saber mais sobre A primeira viso: Visualizando o mundo. [Prof. Claudio]
con 18/05/04 14h3217 comer fora, rapidez, variedade, livre-escolha... [ Fulano] t ro le d Hoje em dia, nas cidades grandes e mdias, as pessoas que trabalham fora, no conseguem mais ir almoar em casa. e lado, Por outrosele muita gente gostaria de poder escolher o que comer ao invs de aceitar as opes empacotadas dos O Negcio La restaurantes a o Carte...
19/05/04 10h0501 tem -gente que almoa em casa [complementa Beltrano] Viso do mundo: onde o negcio cria valor? Lembre-se que no interior e nos bairros muita gente almoa em casa ainda. - Viso vou alterar para Hoje em dia, no cidades de seus pessoas... [concorda Fulano] [Discutir ] 19/05/04 12h3858 tem razo, do negcio: o que falta nas mundograndes, as clientes? Recursos 19/05/04 12h4228 - - Viso da empresa: como sua empresaexiste McDonnalds ... [complementa Sicrano] [Discutir ] olha que, mesmo no interior, na cidades mdias se diferenciar ? 20/05/04 14h0147 ok, alterado ... ver novo texto abaixo ... [concorda Fulano] Hoje em dia, nas grandes e mdias cidades, muitas pessoas que trabalham fora, no conseguem mais ir almoar em casa. Por outro lado, muita gente gostaria de poder escolher o que comer ao invs de aceitar as opes empacotadas dos restaurantes a La Carte... 19/05/04 14h0147 Fulano, tem gente fina que gosta de ser servido pelo garom .. he he ... [questiona Sicrano] [Discutir ] A Indstria Tem gente que precisa fazer - Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? dieta e tem dificuldade em saber controlar direito o que pode ou deve comer. Ferramentas preciso conhecer receitas adequadas dieta efornecedores e qual seu o poderpara barganha?receitas. Exemplos - Quem so os ter em casa os ingredientes necessrios de preparar tais 18/05/04 14h4419 milhagem perdida, viagem forada, programas de fidelidade incompatveis ... [ Sicrano] - Quem so os concorrentes atuais e como a rivalidade? Lorem ipsum dolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est. - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? Ipsum dolor naum dolor est balem dous dalem dolor es ipsum dolor est Naum dolor est balem dous dalem ameaa de substitutos? Quais? - H dolor es ipsum dolor est 18/05/04 14h53359 oportunidade de morar no mato, opes de conectividade, knowledge worker ... [ Beltrano] [Discutir ] [+] [++] [Balem dous dalem dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum. Dolor es ipsum balem dous dalem dolor es ipsum ipsum. 18/05/04 14h4359 necessidade de dieta, dvidas, receitas, ... [ Beltrano]
O Mercado
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- Quem seu cliente essencial? Copiar para Documento de Projeto - Que necessidades (manifestas ou inconscientes) ele tem ? - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem?
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Desta forma, o documento de projeto poderia, por exemplo, apresentar-se como ilustrado a seguir.
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A Indstria
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O negcio > Viso do mundo: onde o negcio e qual seu o poder de barganha? - Quem so os clientes cria valor?
Criao
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Verso:
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O negcio > Viso do negcio: o que falta nopoder de barganha? - Quem so os clientes e qual seu o mundo de seus clientes? Que valor voc pode criar para estes (potenciais) clientes? Descreva agora que coisas sua empresa poderia fazer para atender os Ferramentas Exemplos - Quem so Esta a segunda viso: visualize o negcio. [Prof. Claudio] clientes naquele mundo visualizado.os fornecedores e qual seu o poder de barganha? pega-paga, restaurante self-service, concorrentes atuais e como a rivalidade? - Quem so os preo-fixo ou a quilo...] [ Fulano] Neste mundo de comer fora, necessidade de rapidez, desejo de variedade e ter poder-de-escolha podemos imaginar H barreiras pagar pelo que novos competidores? Quais? diversas formas de-pegar o que quer eentrada para escolheu. e se voc permitir q. ameaa de substitutos? Quais? japons? [questiona Sicrano] - H o cliente cozinhe na mesa a la restaurante
A idea atrair o pessoal que gosta de cozinhar MAS no quer ter a trabalheira de lavar a loua, depois. Existem umas mesas especiais em certos restaurantes japoneses com local prprio para fritar a comida na hora. Pensa a respeito. gostei da idia! Legal, e alm disso eu poderia permitir que o cliente ... [concorda Fulano] Alm disso, poderamos avaliar a idea do cliente trazer alguns ingredientes especiais para dar seu toque pessoal e O Mercado secreto na receita. E quem sabe criar algo como uma competio entre amigos: um concurso de chefs por um dia. - Quem seu cliente essencial? no esqueam da mamadeira das crianas, ok? [complementa Sicrano]
- Que necessidades (manifestas ou inconscientes) ele tem ? - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem?
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O documento segue mesclando o que selecionado do frum de criao e o que editado diretamente no documento pelos membros do time empreendedor em questo.
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Conceitos de Negcio
- Viso da ... [concorda Fulano] ok, alterado ... ver novo texto abaixo empresa: como sua empresa se diferenciar ? Hoje em dia, nas grandes e mdias cidades, muitas pessoas que trabalham fora, no conseguem mais ir almoar em casa. Por outro lado, muita gente gostaria de poder escolher o que comer ao invs de aceitar as opes empacotadas dos restaurantes a La Carte...
A partir do texto originado nas discusses eu (Fulano) sugiro a redao abaixo para a sesso 1.1 de nosso Projeto de Negcio: A Indstria
- Quem so os clientes e qual seu o poder de barganha? Exemplos - Quem so os fornecedores e qual seu o poder de barganha? 1.1. Viso do mundo: onde oos concorrentes atuais e como a rivalidade? - Quem so negcio cria valor? - H barreiras entrada para novos competidores? Quais? Nossas hipteses sobre o ambiente em que vivem nossos potenciais clientes so baseadas na viso de um - H ameaa de substitutos? Quais? mundo urbano, onde muitas pessoas trabalham longe de casa, tm pouco tempo e muitos afazeres, e j no podem desfrutar do conforto de almoar em casa durante a semana. Ferramentas
Texto editado por Fulano para Viso de Negcio no Documento de Projeto (a partir do que j tinha sido selecionado do Frum de Por outro lado, essas mesmasO Mercado cansadas (i) de esperar muito tempo para serem atendidas nos pessoas esto Criao). restaurantes a la carte, onde podemseu cliente essencial? - Quem pagar, e (ii) de ter poucas opes de escolher e montar as refeies conforme o paladar de cada-dia. necessidades (manifestas ou inconscientes) ele tem ? Que - Que desejos (manifestos ou inconscientes) ele tem? Edio deste Bloco Concluir
1. O negcio.
Calandra/Domino 18/19
Referncias
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