TRIBUNAL DE JUSTIA DCIMA CMARA CVEL APELAO CVEL N 2009.001.

40297 Apelante: RAFAEL COZER ANTAKI Apelada: BRITISH AIRWAYS PLC

Relator: Desembargador CELSO LUIZ DE MATOS PERES

Transporte areo. Atraso de voo. Condies climticas desfavorveis que no podem ser utilizadas para afastar a responsabilidade civil da companhia. Cidade europia de conexo conhecida por seu tempo instvel e corriqueiramente sujeita ao fechamento de seus aeroportos. Decolagem com atraso setenta e um (71) minutos, determinantes para a perda da conexo, diante do exguo intervalo de tempo (75 minutos) dado ao consumidor para realizar a troca da aeronave. Alimentao especial (comida Kocher) no fornecida conforme o contratado, desrespeitando o consumidor que segue fielmente a religio judaica. Vcio do servio configurado. Fortuito interno. Danos materiais comprovados que merecem ressarcimento no valor de R$ 380,55 (trezentos e oitenta reais e cinqenta e cinco centavos). Danos morais in re ipsa que se arbitra no patamar de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), observados os princpios da razoabilidade e proporcionalidade. Apelo provido.

ACRDO
Vistos, relatados e discutidos estes autos da Apelao Cvel n 2009.001.40297, em que se alveja a sentena de fls.115/120, prolatada pelo Juzo da 26 Vara Cvel da Comarca da Capital, em que apelante RAFAEL COZER ANTAKI e apelada BRITISH AIRWAYS PLC.

A C O R D A M, os Desembargadores da Dcima Cmara Cvel do Tribunal de Justia do Estado do Rio de Janeiro, em votao por maioria, DAR PROVIMENTO ao recurso, nos termos do voto do Relator.

RELATRIO
1.
Recorre tempestivamente, RAFAEL COZER

ANTAKI, manifestando inconformismo diante da sentena de fls. 115/120, prolatada pelo Juzo da 26 Vara Cvel da Comarca da Capital, que julgou ao improcedente das o pedido inicial e

condenando-o

pagamento

custas

judiciais

honorrios advocatcios arbitrados em 10% (dez por cento) sobre o valor atribudo causa.

2.

Alega, em sntese, que adquiriu um

bilhete areo junto companhia apelada, com itinerrio Rio -Israel (conexo em Londres - local em que faria a troca da aeronave). Ocorre que, em decorrncia de um atraso,

provavelmente originado pelo clima de greve que pairava sobre a apelada, o consumidor perdeu sua conexo e, foi acomodado em um hotel, sem as suas bagagens e produtos de higiene pessoal, sendo recolocado em voo tardio, apesar de existirem outros com horrio antecipado.
10 Cmara Cvel APELAO CVEL N 2009.001.40297- fls.

3.

Informa ainda, que segue as leis alimentares

judaicas, entretanto, a companhia apelada, apesar de saber desta condio, no providenciou a comida Kosher necessria a sua alimentao. Acrescenta que os transtornos tambm aconteceram quando de seu retorno, esclarecendo que suas bagagens foram extraviadas, sendo entregues apenas dois (02) dias aps sua chegada ao Rio de Janeiro, motivos pelos quais requer a reforma integral do decisum para que se reconhea a procedncia dos pedidos contidos na inicial.

4.

Contrarrazes s fls. 140/155.

O RELATRIO. VOTO
5.
Trata-se de controvrsia entre passageiro e

empresa de transporte areo, decorrente do atraso de voo com partida prevista para o dia 24/01/2007 s 15:45hs. O trajeto contratado previa conexo em Londres e deveria chegar ao destino final (Israel) s 15:15hs do dia 25/01/2007.

6.

De incio, deve-se ressaltar que se trata de

relao albergada pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, ensejando responsabilidade civil objetiva da r, tendo restado incontroversa a ocorrncia do atraso no voo, limitando-se esta a suscitar a ocorrncia de fora maior.
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7.

Assim, evidenciado o defeito relativo

prestao de servios, cabe a verificao apenas da presena do nexo causal e os danos ocorridos.

8.

D anlise do conjunto probatrio acostado

aos autos, verifica-se que o voo de partida decolou com atraso de 71 minutos em decorrncia das condies climticas de Londres, local em que o consumidor faria a troca de aeronave para seguir viagem. Por bvio, devido ao referido atraso, a conexo foi perdida, obrando a companhia area de forma diligente,

acomodando seus passageiros em hotel para que aguardassem o novo embarque.

9.

Ocorre que, apesar de se entender que a

fora maior opera para excluir a responsabilidade civil da companhia, no podemos admiti-la no caso em tela, diante de suas peculiaridades.

10.

A cidade de Londres, no Reino Unido,

conhecida pelo seu mal tempo, principalmente no perodo em que se deu a viagem do consumidor e, em diversas oportunidades enfrenta situaes climticas como a esposada pelo apelado, culminando, aeroportos. consequentemente, no fechamento de seus

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11.

No podemos crer que fugia da esfera de

previsibilidade da companhia area apelada, que h mais de uma dcada atua no referido percurso, a situao retratada nos autos, sendo certo que foi exguo o intervalo de tempo (75 minutos) dado ao consumidor para realizar a troca da aeronave. Tanto verdade, que, conforme a prpria apelada afirma, a decolagem atrasou mseros 71 minutos, porm determinantes para a perda da conexo.

12.

Portanto,

situao

retratada

nos

autos

configura verdadeiro fortuito interno que, conforme os ensinamentos de SERGIO CAVALIERI FILHO, o fortuito interno, assim entendido o

fato imprevisvel, e, por isso, inevitvel ocorrido no momento da fabricao do produto ou da realizao do servio, no exclui a responsabilidade do fornecedor porque faz parte da sua atividade, ligase aos riscos do empreendimento, submetendo-se noo geral de defeito de concepo do produto ou de formulao do servio (in
Programa de responsabilidade civil. 6 ed. Malheiros: 2005. pg. 513).

13.

Quanto aos danos morais, ocorreram in re ipsa

e, ainda segundo as lies do Eminente Desembargador e Professor, em outras palavras, o dano moral existe in re ipsa; deriva

inexoravelmente do prprio fato ofensivo, de tal modo que, provada a ofensa, ipso facto est demonstrado o dano moral guisa de uma presuno natural, uma presuno hominis ou facti, que decorre 2008.001.19842 3 das regras de experincia comum. (in Programa de
responsabilidade civil. 7 ed. So Paulo: Atlas, 2007. pg. 82).
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14.

induvidoso que a indenizao por dano

moral deve ser arbitrada segundo padres de razoabilidade, traduzindo um voto de solidariedade vtima, mas sem lhe proporcionar enriquecimento sem causa. Entretanto, o Poder Judicirio no pode olvidar com relao funo pedaggica que tal compensao deve exercer, posto que, se por um lado funciona objetivando minorar as conseqncias experimentadas pela vtima, por outro, no pode perder seu carter punitivo e, porque no dizer, educativo.

15.

Na situao esposada nos autos, verifica-se

que alm do atraso do voo, perda da conexo, extravio de bagagem, ficou o consumidor sem a sua alimentao especial, sendo, portanto, flagrantes, os danos morais por ele sofridos.

16.

Sendo assim, merece reparo a sentena de

primeiro grau, por se encontrarem perfeitamente demonstrados os danos morais sofridos pelo apelante, motivo pelo qual, em observncia aos princpios da razoabilidade e proporcionalidade, entendemos deva ser arbitrado em R$ 5.000,00 (cinco mil reais), obedecendo igualmente aos precedentes desta Dcima Cmara Cvel.

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17.
aresto:

A propsito, este vem sendo o entendimento

adotado por esta Corte Estadual, conforme se verifica do seguinte

RESPONSABILIDADE CIVIL. FALHA NA PRESTAO DO SERVIO. EMPRESA AREA QUE SERVE COMIDA ESPECIAL CONFORME CONTRATADO E DEIXA DE PRESTAR A DEVIDA ASSISTNCIA A PASSAGEIROS APS O CANCELAMENTO DE CONEXO.1 - Restou incontroverso que os apelados contrataram os servios da apelante, que aceitou servir a eles comida Kosher, nica de ingesto permitida pela religio que professam.2 Passageiros que foram deixados durante toda a madrugada em um saguo de aeroporto, aps o cancelamento de uma conexo.3 - Dever de indenizar configurado.4 - Indenizao fixada em patamar razovel, compatvel com o dano moral experimentado pelos autores, ora apelados.5 - Desprovimento do recurso. 2009.001.41042 APELACAO DES. JACQUELINE MONTENEGRO - Julgamento: 12/08/2009 - VIGESIMA CAMARA CIVEL

18.

Por

fim,

cumpre

ressaltar

flagrante

necessidade da reparao material ao apelado, que no voo de retorno ao Brasil no teve acesso sua bagagem, considerando-se que a mesma, por dificuldades de transporte da empresa, no embarcou na mesma aeronave para os Estados Unidos,

permanecendo um dia inteiro sem os seus pertences, inclusive de higiene pessoal, no lhe restando alternativa se no adquirir os bens mais essenciais em uma farmcia, conforme documentao anexa. Frise-se que a impugnao quanto aos referidos danos no foi realizada em momento oportuno, prevalecendo, portanto, o disposto no artigo 334, inciso I do Cdigo de Processo Civil.
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19.

Assim sendo, D-SE PROVIMENTO ao

recurso, para condenar-se a companhia apelada, a ressarcir o apelante pelos danos materiais demonstrados no valor de R$ 380,55 (trezentos e oitenta reais e cinqenta e cinco centavos), corrigidos monetariamente, com juros legais a partir da citao, bem como ao pagamento de indenizao por danos morais que se arbitra em R$5.000,00 (cinco mil reais), corrigidos monetariamente e com juros legais a partir da data desta deciso, alm das custas processuais e honorrios advocatcios no percentual de 10% (dez por cento) sobre o valor da condenao. o voto. Rio de Janeiro, _____ de _________ de 2009.

Desembargador CELSO LUIZ DE MATOS PERES Relator

10 Cmara Cvel APELAO CVEL N 2009.001.40297- fls.

Certificado por DES. CELSO PERES

A cpia impressa deste documento poder ser conferida com o original eletrnico no endereo www.tjrj.jus.br. Data: 09/09/2009 16:43:22Local: Tribunal de Justia do Estado do Rio de Janeiro - Processo: 2009.001.40297 - Tot. Pag.: 8