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PLANEJAMENTO ESTRATGICO BUSINESS PLAN ANA PAULA SIMO DE MELO ANA CAROLINA REBLI NASCIMENTO JOHNY ROGER SCHEILA

LAGASS VINICIUS VOLPATO PASTORE

VITRIA MAIO/2012

ANA PAULA SIMO DE MELO ANA CAROLINA REBLI NASCIMENTO JOHNY ROGER SCHEILA LAGASS VINICIUS VOLPATO PASTORE

PLANEJAMENTO ESTRATGICO Equilbrio Capixaba Recursos Humanos

Trabalho apresentado ao Professor Luiz Otvio da Cruz de Oliveira Castro da disciplina Planejamento Estratgico no Gerenciamento de Projetos no turno noturno do curso de Ps-graduao Latu Sensu Gerenciamento de Projetos.

VITRIA MAIO 2012

Sumrio
RESUMO..............................................................................................................................4 1 INTRODUO..................................................................................................................4 2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO ................................................................................5 3 VALORES E COMPORTAMENTOS................................................................................9 4 MAPA ESTRATGICO ...................................................................................................11 5 CONCLUSO..................................................................................................................13 6 REFERNCIAS................................................................................................................14

RESUMO Atualmente, esta avaliao torna-se recorre-se internas imprescindvel a avaliar o comportamento de perceber externo. das as

organizaes em relao s foras competitivas do mercado. Ao efetuar-se instrumentos e o capazes caractersticas organizacionais ambiente Estes

instrumentos apoiam a tomada de deciso, reduzindo a incidncia de erros nas organizaes. O modelo SWOT um desses instrumentos, que faz a combinao de foras e fraquezas de uma organizao com as oportunidades e ameaas provenientes do mercado. O Modelo das Cinco Foras de Porter tambm muito utilizado para elaborar uma anlise competitiva da empresa. Recorrendo a estes modelos de anlise estratgica, criam-se as condies para traar um planejamento estratgico de negcio.

INTRODUO A empresa foi criada para oferecer servios na rea de recursos humanos

a todas as empresas capixabas, esses servios vo desde o Recrutamento e Seleo de pessoal capacitado at o programa de desenho de cargos e salrios que busca valorizao dos colaboradores de nossos clientes. A Equilbrio Capixaba est localizada na Av. Nossa Senhora da Penha, no Bairro de Santa Lucia, em Vitria, e o mercado alvo consiste em todas as empresas capixabas que necessitam de uma acessria para o alcance da excelncia de suas foras de trabalho. A empresa Equilbrio Capixaba, ser um verdadeiro sucesso, visto que se prope a atender um mercado em constante expanso. As indstrias, alvo dos nossos negcios, esto cada vez mais buscando e se adaptando a ideia do capital humano, j que sem ele as empresas certamente no alcanam o sucesso desejado.

2 2.1

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DEFINIO DO NEGCIO A empresa foi criada para oferecer servios na rea de recursos humanos

todas as empresas capixabas, esses servios vo desde o Recrutamento e Seleo de pessoal capacitado at o programa de desenho de cargos e salrios que busca valorizar os empregados dos nossos clientes. Buscamos oferecer um servio diferenciado e um produto especfico com qualidade tcnica e integrado aos interesses da administrao de recursos humanos de nossos parceiros. 2.1.1 PRINCIPAIS PRODUTOS OU SERVIOS A empresa Equilbrio Capixaba vai oferecer um amplo portflio de servios s empresas que j perceberam que a valorizao do capital humano um fator indispensvel para o alcance dos objetivos da organizao. A empresa ir inovar no setor de RH, no sentido em que a mesma prestar um acompanhamento aos seus clientes por at um ms, perodo de adaptao s possveis mudanas implementadas, garantindo assim a eficincia dos servios prestados. Os servios que sero oferecidos pela Equilbrio Capixaba so os seguintes: - Recrutamento e seleo de pessoal preparado para os clientes contratantes: Para realizarmos essa consultoria com sucesso, a empresa ir recrutar atravs de anncios no jornal que tenha maior credibilidade no mercado capixaba, pois assim espera-se encontrar a melhor mo de obra possvel. Aps o recebimento dos currculos, um profissional especialista em RH ir selecionar os de perfil mais prximo ao que se procura. Em sequencia sero feitas as entrevistas e por fim, uma dinmica em grupo para ento apresentar ao cliente pelo menos trs excelentes alternativas para a contratao. - Plano de cargos e salrios: Para a realizao desse servio a empresa enviar at o cliente um funcionrio especialista em RH, que far todo um diagnstico do clima organizacional da empresa alm de descrever cada funo tarefa por tarefa, em seguida este profissional ir recolher uma pequena amostra de cada grupo de funo para poder entrevistar e conseguir obter os dados da forma mais precisa possvel. Com todos os dados em mos o

especialista voltar para a sede da Equilbrio onde ir tratar e analisar todos os dados alm das satisfaes, insatisfaes e sugestes das amostras pesquisadas, e assim conseguir montar um plano de cargos e salrios dentro das possibilidades da empresa, onde esse plano ser um fator motivacional que trar benefcios para ambas as partes. - Treinamento e desenvolvimento de pessoal: Estaro a disposio dos clientes que buscarem o treinamento e desenvolvimento do seu pessoal, palestras e cursos para diversos perfis de profissionais: qualidade no atendimento, tcnicas de vendas e negociao, comunicao verbal, administrao do tempo e palestras motivacionais.

2.2 POSICIONAMENTO ESTRATGICO DA EMPRESA - Matriz SWOT

Matriz SWOT - Equilbrio Capixaba


OPORTUNIDADES AMEAAS

Demanda crescente pelo servio de consultoria

Leis e Regulamentos Legais

TOTAL

(A)

Qualificao dos Colaboradores Amplo portflio de servios Inovao na forma de trabalho Estrutura Fsica Favorvel

1 2 2 0

2 0 0 1

2 2 1 1

1 2 1 2

6 6 4 4

2 2 2 2

1 2 2 0

1 1 1 0

2 1 2 1

TOTAL 6 6 7 3 22 5 3 4 5

POTNCIA

FORAS

20

(B)F R A Q U E Z A S

Recente no mercado Custos operacionais alto Inexistencia de Parceria Inesistencia de Contratos Efetivados

1 0 1 2

2 1 2 2

2 0 2 1

2 1 2 2

7 2 7 7

2 1 2 2

0 0 0 2

2 1 1 0

Condies Scios Culturais das organizaes


1 1 1 1

Condies econmicas do Mercado

Resistncia a mudanas

Empresas sem foco na postura do RH

Valorizao do Capital Humano

Concorrncia

23

17

Legenda:

0 - No h associao

1 - Associao MDIA

2 - Associao FORTE

2.2.1

Anlise do Planejamento Estratgico que a empresa

Com base na Matriz SWOT, podemos diagnosticar Equilbrio Capixaba se depara no quadrante 2 - Crescimento.

As foras apresentadas somadas com as oportunidades apresentadas impactam positivamente para o bom desenvolvimento da empresa, porm necessrio corrigir as fraquezas e neutralizar as ameaas que influenciam no desempenho da organizao, buscando crescer e se desenvolver no mercado. 2.2.2 Plano de Ao 5W 2H

3 3.1

VALORES E COMPORTAMENTOS Misso Contribuir para o sucesso de nossos clientes, encaminhamentos

profissionais e consultorias em Desenvolvimento Humano e Organizacional com tica e comprometimento com resultados.

3.2

Viso Ser a melhor empresa em Assessoria a Gesto de Pessoas do Esprito

Santo, na viso dos clientes at 2015.

3.3 Valores

Busca permanente pela qualidade; Compromisso; tica; Respeito ao ser humano.

3.3 Cenrio Futuro para o mercado 3.3.1 Cenrio Otimista


Para esse cenrio, h uma previso altos investimentos no estado, trazendo assim novas empresas, que solicitaro o servio de recrutamento, buscando mo de obra local; H tambm o bom da terceirizao do setor de RH, onde as empresas passaro a terceirizar o RH da empresa, porm monitorando o que ela faz.

3.3.2 Cenrio Conservador


H uma preciso de investimentos moderados no estado, mantendo a media de contrataes. Caso haja alguma crise e ela passe logo, a utilizao do servio no ser prejudicada.

3.3.3 Cenrio Pessimista


Para esse cenrio, no haver previso de crescimento econmico no estado ou at uma crise (local, regional, mundial). Havendo essa crise e perdurando por um longo tempo, as empresas deixariam de contratar mo de obra, deixando de utilizar o servio de recrutamento, ou at cortariam gastos com treinamento e capacitao.

MAPA ESTRATGICO Mapa Estratgico Equilbrio Capixaba

Objetivos Lucratividade Mais Clientes Reduo de Custos Qualidade nos servios Atendimento Satisfao do Cliente Dar consultoria interna de RH Prestar melhor assessoria e suporte com preos mais baixos Melhorar Desempenho em gesto de pessoas e gerenciar processos Desenv. Solues Inovadoras e Diferenciadas na Gesto de Pessoas nfase no conhecimento Desen. Competncias nos empregados estratgicos. Compartilhar Melhores praticas.

Indicador Controlar os custos Aumentar o Valor de Mercado Alcanar resultados Avaliar e melhorar o desempenho com o cliente Pesquisa de Satisfao

Meta(Anual) Crescer 35 % Crescer 40% Reduzir 5% aa Manter nvel de Satisfao com os clientes em 90 %

Iniciativa Renegociao de Contraltos Marketing Aumentar a auto atualizao e a satisfao das pessoas no trabalho Proporcionar organizao pessoas bem treinadas e bem motivadas. Administrao de cargos e salrios Incentivos salariais e benefcios sociais Desenvolvimento organizacional Treinamento e desenvolvimento das pessoas Incentivos salariais e benefcios sociais

Pontualidade com o servio de Rh e atendimento ao cliente

Elevar o nvel de produtividade do pessoal em 50%

% Equipe de Analistas Treinados

Ano 1 : 60 % Ano 2 : 75 %

Ano 4 : 95 %

CONCLUSO Com base no BSB, conclumos que a empresa Equilbrio Capixaba se

encontra em fase de crescimento e criamos aes para que o crescimento e desenvolvimento sejam continuo. A partir do desenvolvimento e analise da matriz SWOT, somando as foras expostas com as oportunidades, chegou-se ao resultado de desenvolvimento da empresa. Porm, necessrio corrigir as fraquezas e neutralizar as ameaas que influenciam no desempenho da organizao, buscando crescer e se desenvolver no mercado. Isso ser feito no 5W2H. Estratgia para continuar a crescer e desenvolver, neutralizando o que ameaa.

REFERNCIAS

DORNELAS, J. C. A.; TIMMONS, J.; ZACHARAKIS, A.; SPINELLI, S. . Planos de negcios que do certo. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus / Elsevier, 2007.