----------------------- Page 1----------------------Nas pginas seguintes, voc encontrar 10 (dez) conjuntos de afirmaes, cada conjunto e uma versando sobre

um aspecto importante na cultura d

organizao. Cada conjunto desses se compe de 5 (cinco) afirmaes: A, B, C, D e E. Nas colunas colocadas direita das afirmaes, marque com um X para

classific-las de 5 (cinco) at 1 (um), de acordo com a maneira como voc v a sua mas empresa (no pense em como sua empresa deveria funcionar,

sim, em como ela realmente funciona). No repetir a mesma pontuao para situaes diferentes. Assim, anote reva o o nmero 5 (cinco) para a afirmao que melhor desc

que mais sucede na empresa, aquilo que voc v nela como mais tpico e caracterstico. Use o nmero 4 (quatro) para a afirmao que descreva o que voc acredita seja mais caracterstico em segundo lugar; e assim por diante, at ico chegar e ao nmero 1 (um), que dever indicar o que menos tp

caracterstico de sua empresa. Agora vire a pgina e comece a responder. No h tempo determinado para concluir, mas procure ser sincero e rpido. www.tabsal.com.br Pgina 1 de 16 ----------------------- Page 2----------------------1. OBTENO DE RESULTADOS PELA EMPRESA 1 2 3 4 5 sobre

A. Enfocam-se os problemas da empresa levando-se em conta seus efeitos econmicos, com o mnimo de interesse pelo seu impacto o pessoal da empresa.

B. As aes empreendidas na soluo dos principais problemas tomadas visando principalmente o cumprimento dos objetivo s da empresa. C. Os problemas somente se resolvem quando j impossvel continuar a

so

adi-los e quando j se perdeu a esperana de que o passar do tempo venha a solucion-los naturalmente. D. As reaes aos problemas surgidos so dirigidas para se conseguir um bom relacionamento humano, procurando-se com isso increment ar a eficcia e a produtividade no trabalho. E. Ao se tratarem os principais problemas surgidos recusam-se sugestes que no venham de encontro aos usos e costumes estabelecidos na empresa; recusam-se aquelas solues que no estejam de acordo com as tradies e normas em vigor na empresa. os Transcreva para para cada afirmativa. a tabela da pgina 12 os nmeros assinalad

www.tabsal.com.br Pgina 2 de 16 ----------------------- Page 3----------------------2. 1 2 3 LUCROS E DESPESAS DA ORGANIZAO 4 5

A. O pessoal constantemente pressionado para que, no seu trabalho, d absoluta prioridade aos lucros e s despesas da organizao. B. H pouco conhecimento objetivo, por parte do pessoal envolvido, sobre problemas relativos a lucros e despesas da empresa; pessoal envolvido diretamente com isso no recebe informaes sobre tais aspectos. C. As preocupaes com um bom relacionamento humano em sobre as consideraes de lucros e despesas da organizao. prevalec

D. O pessoal da empresa est consciente de que sua atuao afeta os lucros e as despesas da empresa e, atravs desse conheciment o, motivado para a reduo dos custos e a elevao dos lucros. E. Mantm-se um bom equilbrio entre a importncia que se d necessidades do pessoal e aquela que se concede aos l ucros e despesas da organizao. Transcreva ados para afirmativa. para cada a tabela da pgina 12 os nmeros assinal s

www.tabsal.com.br Pgina 3 de 16 ----------------------- Page 4----------------------3. PRODUTIVIDADE DO PESSOAL

A. Geralmente se permite que o pessoal determine por si mesmo o que considera padres satisfatrios de produtividade e trabalhe segundo tais padres. B. Considera-se que o pessoal da empresa tem o direito de sentir-se seguro e satisfeito no trabalho. Conserva-se, na empresa, mesmo aquele empregado que se revelou ineficiente e improdutivo, na tent ativa de elevar seu moral e melhorar sua produtividade. C. Procura-se obter um mximo de eficcia e produtividade no trabalho. O pessoal que se revela incompetente e no consegue atingir os padres de desempenho estabelecidos geralmente no permanece na empresa. D. As decises sobre os recursos humanos da empresa so toma das pensando-se exclusivamente no presente, sem muita considerao com o potencial humano para o futuro. Leva-se em conta quase sempre, apenas as necessidades de produo imediata. O pessoal exis tente parece ser suficiente para se obter essa produo, mas geralmen te preciso exercer certa presso sobre o pessoal para consegu-la. E. Existem recursos humanos suficientes para realizar o trabalho dentro dos padres aceitveis, sem a necessidade de exercer nenhuma presso. Transcreva lados para afirmativa. para cada a tabela da pgina 12 os nmeros assina

www.tabsal.com.br Pgina 4 de 16 ----------------------- Page 5----------------------4. 1 2 3 4 5 PLANEJAMENTO

A. Os planos so feitos principalmente a curto prazo e se baseiam quase sempre no desempenho passado. Prognsticos futuros quase no so levados em considerao no planejamento. B. Os planos so aprovados na cpula da empresa, no se levando em conta as opinies e sugestes eventualmente feitas pelas pessoas de baixo , diretamente afetadas por tais planos. C. O planejamento ventuais divergncias entre no os feito procurando-se indivduos envolvidos fazer sejam com que e e

contornadas

venham a ocasionar conflitos. Delegam-se responsabilidades de tal forma que o pessoal no se sinta pressionado a cumprir o planejado. D. No existe um efetivo planejamento do trabalho; as aes empreendidas se baseiam mais na necessidade urgente de resolver dete rminados problemas, conforme estes se apresentam. E. O planejamento se faz com base na anlise racional dos problemas e das situaes existentes e previstas no futuro. Os objetivos e met as e os programas de trabalho so suficientemente flexveis para per mitir a incorporao de sugestes e opinies das pessoas afetadas. D-s e importncia s contribuies individuais no planejamento. Transcreva para a tabela inalados para cada afirmativa. da pgina 12 os nmeros ass

www.tabsal.com.br Pgina 5 de 16 ----------------------- Page 6----------------------5. 1 2 3 4 5 acordo en CONTRLE

A. O controle exercido atravs de compreenso e comum tre chefes e subordinados. Faz-se uma anlise cuidadosa de por que, como e para que se executa cada trabalho. O pessoal est permanentemente inteirado de qual sua situao especfica na empresa.

B. Existe um rgido e contnuo sistema de relatrios escritos e verb ais, atravs do qual aos chefes se mantm informados. O pessoal re cebe instrues sobre o que tem de fazer, mas no necessariamente sobre por que tem de faz-lo. C. As pessoas trabalham por si s; o controle enas excepcionalmente, aparecendo sobretudo nas que problemas se manifestam. exercido ocasies em ap

D. Quase sempre se tenta conseguir que o pessoal execute seu trabalho atravs do fornecimento de elogios. As crticas ou opinies em relao ao trabalho executado so raras ou inexistentes. E. Os pontos fracos e fortes do pessoal so analisados por seus superiores, sobretudo para prevenir que se afastem das normas de trabalho vigentes. Transcreva lados para afirmativa. para cada a tabela da pgina 12 os nmeros assina

www.tabsal.com.br Pgina 6 de 16 ----------------------- Page 7----------------------6. 1 2 3 4 5 realiz COORDENAO

A. Os diferentes departamentos agem como entidades independentes entre si. A troca de informaes entre o pessoal e a empresa a-se predominantemente atravs dos canais formais de comunicao.

B. Quase no existe coordenao entre os diversos departamentos da empresa, cada qual funcionando de maneira isolada, como bem entende e sem levar em conta as necessidades dos demais. C. Nas relaes entre o pessoal e entre departamentos, d-se uma grande importncia ao entendimento mtuo em torno dos objetivos tas principais da organizao. e me

D. Para se solucionar problemas de trabalho, levam-se em conside rao principalmente os antecedentes, os hbitos vigentes na empresa e a personalidade dos indivduos envolvidos, muito mais do que a natureza do trabalho que ser realizado, ou do problema em questo. E. fcil perceber que existe, na empresa, um esforo constante e comum para abafar e reduzir ao mnimo os conflitos entre o pessoal e para se conseguir a mxima harmonia possvel entre todos. Transcreva para dos para cada afirmativa. a tabela da pgina 12 os nmeros assinala

www.tabsal.com.br Pgina 7 de 16 ----------------------- Page 8----------------------7. 1 2 3 4 5 AVALIAO E CRTICA

A. Anlises e relatrios so feitos visando avaliar a qualidade do trabalho, s vezes atravs da comunicao informal (extra-oficial). No entanto, no se chega a uma anlise mais efetiva e profunda dos prob lemas existentes, na maior parte das vezes. B. Quando se conclui um trabalho ou uma fase importante de um trabalho, procura-se avali-lo atravs de um exame do que foi feito, fim de observar se houve falhas. Procura-se, geralmente, localizar quem errou e em que fase do trabalho, punindo-se os culpados. a

C. Estimula-se e elogia-se com freqncia o pessoal pelo bom tr abalho realizado. Procura-se avaliar o trabalho medida que se desenvolve, a fim de detectar situaes em que esses estmulos possam ser proporcionados. D. Raramente se fazem apreciaes sobre o trabalho executado, ou crticas ou elogios de qualquer espcie. E. Crticas sinceras so feitas sobre o trabalho assinalando os er ros e tratando de reduzi-los. H uma autntica troca de idias entre os chefes e subordinados. Quando um trabalho concludo, anlises construtivas so feitas, visando encontrar melhores solues e lograr maior eficcia. Transcreva lados para afirmativa. para cada a tabela da pgina 12 os nmeros assina

www.tabsal.com.br Pgina 8 de 16 ----------------------- Page 9----------------------8. 1 2 3 4 5 COMUNICAO

A. O pessoal est sempre bem informado dos planos e decises da empresa e convidado a participar deles, podendo expressar livremente seu ponto de vista. As informaes fluem rapidamente e sem distores entre os gerentes, entre estes e seus subordinados e de s ubordinados para superiores. As diferenas de opinies so resolvidas de com um acordo. B. A comunicao existente somente a de rotina e a mnima necessria. Assim, a comunicao no profunda nem ampla. Os indivduos podem expressar suas opinies, porm, estas freqentemente no so ouvidas ou no so levadas em conta. Os subordinados no se mostra m inclinados a convencer seus superiores de seus pontos de vista ou opinies. C. A comunicao informal (boatos, rumores, intrigas) um importan te veculo de comunicao na empresa. Reunies informais so feitas com freqncia. Freqentemente misturam-se outros assuntos com os assuntos de trabalho nas entrevistas e reunies. D. O pessoal informado apenas do indispensvel, para executar seu trabalho. So raras as ocasies em que se comentam assuntos de trabalho ou de outra natureza.

E. A comunicao existente basicamente a necessria para que o pessoal faa seu trabalho. Algumas informaes so fornecidas s subordinados aos superiores. Ocasionalmente h reunies para discusso de problemas de trabalho. Transcreva lados para afirmativa. para cada a tabela da pgina 12 os nmeros assina

pelo

www.tabsal.com.br Pgina 9 de 16 ----------------------- Page 10----------------------9. 1 2 TRATAMENTO E SOLUO DE CONFLITOS 3 4 5

A. Quase no existem desacordos entre as pessoas, porque estas evitam entrar em polmica ou tratar de assuntos que poderiam gerar controvrsias e dificuldades pessoais. B. As pessoas tomam cuidado em no deixar aflorar seus conf litos e irritaes pessoais, procurando sempre conservar a amizade e a harmonia, mesmo que isso exija ceder nos seus pontos de vista. C. Discutem-se os problemas de tal maneira que a maior parte das pessoas acabe aceitando as solues, da maneira como foram apresentada s. Quando as pessoas envolvidas se mantm firmes em seus pontos de vista, o tratamento do problema sofre um esfriamento, adiand o-se sua soluo para voltar mais tarde ao problema. D. Os conflitos so enfrentados aberta e sinceramente, examinando-se suas causas e tratando-se de solucion-los razoavelmente, de maneira que no voltem a aparecer. E. Usam-se freqentemente a autoridade e a hierarquia como me io de solucionar conflitos entre pessoas ou departamentos. Geralmen te os desacordos no so inteiramente resolvidos e refluem mais tarde. Transcreva lados para afirmativa. para cada a tabela da pgina 12 os nmeros assina

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10. CRIATIVIDADE 1 2 3 4 5

A. Qualquer idia sugerida ouvida e acatada. Percebe-se na empresa uma atitude de grande receptividade a praticamente tudo o que sugerido ou proposto. B. Idias e sugestes feitas pelo pessoal so aceitas apenas quando esto de acordo com as normas e rotinas vigentes na empresa. Caso contrrio, so rejeitadas. C. As boas contribuies feitas pelo pessoal so recompensadas e postas em prtica. As contribuies sem significado so rejeitadas e seus autores informados de por que o foram. D. As pessoas procuram no se comprometerem s idias, ou opinies e sugestes do pessoal. apresentando nova

E. Recusam-se sistematicamente quase sempre s novas idias, opinies e sugestes do pessoal. Transcreva para para cada afirmativa. a tabela da pgina 12 os nmeros assinalados

www.tabsal.com.br Pgina 11 de 16 ----------------------- Page 12----------------------TABULAO DOS RESULTADOS AMBIENTE NEUTRO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. TOTAIS C ______ B ______ A ______ D ______ C ______ B ______ D ______ D ______ A ______ D ______ AMBIENTE DIRETIVO A ______ A ______ D ______ B ______ B ______ A ______ B ______ B ______ E ______ E ______ ESPRITO DE EQUIPE B ______ D ______ C ______ E ______ A ______ C ______ E ______ A ______ D ______ C ______ AMBIENTE PROTETOR D ______ C ______ B ______ C ______ D ______ E ______ C ______ C ______ B ______ A ______ AMBIENTE POLTICO E ______ E ______ E ______ A ______ E ______ D ______ A ______ E ______ C ______ B ______

www.tabsal.com.br Pgina 12 de 16 ----------------------- Page 13----------------------REPRESENTAO GRFICA DOS RESULTADOS Transcreva spectivas colunas, tos das colunas traando assim o perfil da sua organizao com relao aos cinco ambientes. AMBIENTE NEUTRO 50 45 40 E 35 S C 30 A L A 25 20 15 10 TIPOS DE AMBIENTES www.tabsal.com.br Pgina 13 de 16 ----------------------- Page 14----------------------INTERPRETAO DO PERFIL OBTIDO As caractersticas desses 5 (cinco) tipos de ambiente so as seguintes: AMBIENTE NEUTRO: Neste tipo de organizao, os funcionrios geralmente se preocupam pouco com a obteno de resultados, a qual vista como de excl usiva responsabilidade da alta direo. A sensao vigente na empresa s er, provavelmente de grande distncia entre os empregados e a alta direo. Esta no aparece, no d diretriz, a no ser ocasionalmente. AMBIENTE DIRETIVO ESPRITO DE EQUIPE AMBIENTE PROTETOR AMBIENTE POLTICO para o grfico abaixo. A seguir, ligue os pon da pgina anterior os totais obtidos nas re

Planejamento, quando ocorre, existe para superar problemas inesper ados que estouraram. O controle caracterizado principalmente por espordicas aes punitivas sendo que h uma ausncia geral de avaliao sistemtica dos trabalhos. comum encontrar departamentos estanques e apenas os departamentos altamente especializados funcionam melhor neste tipo de empresa. Departamentos administrativos ou de produo, cuja tecnologia e nature za do trabalho so mais rotineiras, devero achar-se confusos e sem saber para onde caminhar. Pessoal pouco maduro ou conhecedor da empresa provavelmente fica r esperando que se lhes diga o que fazer, perdendo tempo e fazendo tentativas pouco produtivas de levar o seu trabalho adiante. Os conflitos que surgem so principalmente de natureza pessoal, uma vez que o amb iente no incentive as discusses profissionais. O moral do pessoal, nestes casos, em geral baixo. AMBIENTE DIRETIVO: Tende a haver pouca participao dos subordinados nas decises da empresa. O poder tende a concentrar-se nas mos do pessoal de cpula. Os subordinados apenas executam as ordens recebidas, sem possibilidades de desenvolver a sua criatividade. Geralmente no lhes permitido es colher como faro o trabalho, de vez que as ordens vindas de cima que determinam como devero faz-lo. Pode haver srios descontentamentos, camuflados e ocultos do pessoal de chefia, uma vez que os s ubordinados temem punies. Indivduos muito autnomos e agressiv os profissionalmente, somente se daro bem nesta empresa se o cuparem www.tabsal.com.br Pgina 14 de 16 ----------------------- Page 15----------------------posies de poder na hierarquia. Em posies subordinadas tendero a sair ou a criar problemas. AMBIENTE ESPRITO DE EQUIPE: H uma adequada distribuio de responsabilidades e autoridades sendo as decises partilhadas entre a alta cpula e os diversos nveis de chefia. Os subordinados so informados claramente do que se espera deles, e a empresa se mostra receptiva s reivindicaes de apoio formuladas por eles. Os subordinados tm pos sibilidades de

inovar no trabalho, ou de determinar eles prprios como o reali zaro, uma vez que apresentem os resultados desejados e atuem dentro das norm as e procedimentos vigentes. H um sistema de delegao eficaz, embora possa haver freqentes solicitaes de maior autonomia no trabalho, especialmente no caso dos subordinados que executam atividades complexas ou tcnicas, ou de nvel scio-econmico elevado. Nota-se a presena constante de divergncias s quais levam a modificaes nos procedimentos usuais de trabalho. Atritos mais srios so enfrentados abertamente, de solucion-los razoavelmente de maneira que no impeam o andamento do trabalho. profissionais, a

e trata-se

Constata-se uma identificao dos objetivos organizacionais dos objetivos pessoais d os integrantes da empresa; conseqentemente o moral do grupo muito alto. AMBIENTE PROTETOR: Neste tipo de empresa, ocorre em geral um nvel destacado de delegao de responsabilidades e autoridades e de cima para baixo. O pessoal p ode, via de regra, executar o trabalho com autonomia, da maneira como desejar. H uma acentuada preocupao da empresa com as relaes humanas: esforos so feitos constantemente para evitar que as pessoas entrem em atritos srios. Constata-se, no entanto, um certo conformismo e acomodao das pessoas no s nveis inferiores. No entanto possvel que a produtividade da empresa seja baixa, em relao nveis potenciais de atingimento: provvel que num ambiente mais permissivo como este, o pessoal no se sinta realmente obrigado a obter produo em maior quantidade e de maior qualidade. Isso pode decorrer do fato de que, em geral, neste tipo de e mpresa, a cpula no deixa realmente claro para o pessoal de baixo o que que se espera dele em termos de produtividade, ou ento, estabelece padres de produt ividade que esto abaixo do que se poderia obter com um pouco mais de esforo. AMBIENTE POLTICO: Neste tipo de organizao constata-se uma preocupao muito grande com a observncia dos usos e costumes; no se estimulam pois, sugestes que conflitem com os mesmos. Em geral, este fato faz gerar comportamentos prudentes e defensivos nos vrios nvei s de chefias e entre os subordinados. www.tabsal.com.br Pgina 15 de 16 ----------------------- Page 16-----------------------

H um grande consumo interno de energia no sentido de pessoas ou grupos de pessoas se protegerem e justificarem as medidas. As decises so tomadas com base principalmente no passado, em considerao pressuposies e oportunidades surgidas. no levando

As pessoas de grande iniciativa podem sentir-se tolhidas nesse tipo de organizao. www.tabsal.com.br Pgina 16 de 16