LOGSTICA, CONCEITOS E FUNDAMENTOS 1 TRABALHO

Andr Oliveira Isabel Ribeiro Joo Gomes

A logstica
O conceito de logstica vem da evoluo no planeamento das estratgias militares, em que se usava os recursos disponveis para suprir as tropas de armamentos, alimentos. Com o trmino da guerra e a expanso empresarial do mercado, a logstica passa para um conceito um pouco diferente, desta vez concentrado a 100% na satisfao total do cliente relativamente ao transporte, armazenagem e distribuio de qualquer produto. A partir da, a logstica tornou-se um conjunto de mtodos e tcnicas de gesto, que visam conseguir colocar o produto adequado, na hora certa, na quantidade exacta, no lugar correcto, ao menos custo possvel. Sendo assim, os 2 principais factores determinantes, tornaram-se a impossibilidade de erro e a inexistncia da hiptese de uma segunda tentativa.

Desta forma, as empresas actuais, sejam produtoras, fabricantes ou fornecedores, tm que saber gerir os seus recursos atravs da boa organizao de modo a colocar os seus produtos ou servios em armazns ou no mercado de forma a se concentrarem, acima de tudo, na satisfao total do cliente.

A logstica
Com isto em mente, o funcionamento de uma empresa, deve ser gerida e focalizada nos 3 principais focos de gesto da logstica: Estratgia, Planeamento e Operao. Estes 3 focos, so a constituio da Supply Chain ou Cadeia de Suprimentos que, se bem delineada e gerida, poder levar a vrias vantagens como, por exemplo: uma boa reduo de custos; eliminao de desperdcios, tanto a nvel de matrias, como de tempo; uma eficaz produo e distribuio de mercadorias; maior angariao de clientes e, tambm, uma boa influncia em todas as etapas de operao da empresa. A logstica no s a movimentao de produtos fsicos entre empresas. A comunicao um factor-chave, assim como o bom desempenho entre todos os que contribuem para melhorar as operaes em cadeia, pois permitem reduzir custos e aumentar receitas.

Estratgia
Atravs da boa organizao da empresa, os seus colaboradores devem criar um conjunto de decises e aces a fim de proporcionar ao seus clientes melhores condies em detrimento do oferecido pela concorrncia. Assim, tornamos a empresa mais competitiva, tendo em conta os nveis de stock e a disposio dos mesmos (layout). Para uma boa estratgia a empresa deve estar bem localizada, ter um bom armazm de acolhimento de materiais, estar munida de uma boa rede de comunicao e sistema informtico e, tambm, conseguir um bom nvel de controle e segurana. O reabastecimento do mercado consumidor assente nas compras efectivas do consumidor.

Planeamento

O planeamento logstico envolve a movimentao de materiais, embalagens, armazenagem, expedio, distribuio fsica e o transporte. Desta forma, atravs do planeamento, a empresa deve estruturar o seu armazm definindo padres e servios, que sero vantajosos para os seus clientes. O planeamento envolve vrias actividades adjacentes como a gesto e operao de projectos, que relevante para um bom funcionamento antes e aps o incio de produo ou distribuio de um produto.

Planeamento
Antes do produto ser lanado, necessrio o controle e segurana, quer seja no ambiente de trabalho, quer seja na distribuio e localizao do mesmo. Para isso, precisamos de um bom sistema informtico e rede de comunicao, de forma a optimizar a estrutura de todo o projecto e armazm, facilitando assim a nossa gesto do stock. Aps o produto ser lanado ao mercado, necessrio ter boas tcnicas de Merchandising e Marketing, de forma a que consigamos optimizar o lucro e rentabilidade do mesmo, sendo estas tcnicas resultantes do Global Sourcing e do aumento de competitividade que o mesmo trouxe.

Operao
Com uma estratgia e planeamento bem definidas, depois necessrio a aco que promove o plano da empresa. Aqui onde entram as vrias actividades logsticas que podem ser baseadas em tcnicas prprias da empresa ou at pelas famosas tcnicas japonesas, como o Just-In-Time, Kaiban, Kaizen e Qualidade Total. Estes servios operacionais de uma empresa permitem utilizar de melhor forma os seus recursos, reduzindo provveis defeitos em prol de produtos de qualidade.

Estas actividades podem abranger todo o funcionamento e gesto de uma empresa, desde o armazm at qualquer posto de controlo, incluindo o transporte de materiais ou produtos, a prpria gesto e manuteno de stocks de um armazm e dos seus pedidos, a manuteno de informao, programao da produo, entre outros.

Operao
Nestas aces, essencial a constante procura do aumento da eficincia operacional, que se relaciona com a motivao dos funcionrios, reduo do desperdcio e a utilizao de mquinas e equipamento eficientes. Com a aplicao de todas estas metodologias e conceitos, a empresa consegue factores de relevo para a sua competitividade, que neste caso permitem dominar os seus negcios, desenvolver mais e melhores clientes, oferecer um melhor produto a um melhor preo e, tambm, dimensionar de melhor forma os seus stocks.

O profissional de logstica
O tcnico de logstica tem que ser uma pessoa, acima de tudo, com uma enorme versatilidade na sua rea de actuao, pois ter que se adaptar a vrias situaes, ambientes e metodologias de trabalho diferentes. Um bom tcnico de logstica tem que ser, portanto, capaz de organizar, tanto os outros, como a si prprio, capaz de gerar rentabilidade, gerir bem o seu tempo e o da equipa e, tambm, controlar e optimizar a qualidade. Desta forma, seja como gestor de uma equipa ou como colaborador, ele tem que conseguir criar um ambiente de equipa que esteja em aprendizagem contnua atravs da prpria experincia e da dos outros. Organizao, rentabilidade, gesto de tempo e qualidade. Tudo isto perfaz o lucro.