QUALIFICAO PROFISSIONAL

Curso: Auxiliar Administrativo

Disciplina: Gesto Organizacional

Instrutora: Luziane Moreira Pedagogia/ Administrao Especialista em Superviso e Gesto Escolar

CONTROLE

Exercer autoridade sobre algum (dirigir ou controlar) ,

Comparar com um padro

, cercear Frear ou
,
Prof. Luziane Moreira

CONTROLE
A funo controle est relacionada com as demais funes do processo administrativo: o planejamento, a organizao e a direo repercutem nas atividades de controle da ao. Muitas vezes se torna necessrio modificar o planejamento, a organizao ou a direo, para que os sistemas de controle possam ser mais eficazes.

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CONTROLE
O controle propicia a mensurao e a avaliao dos resultados da ao empresarial obtida a partir do planejamento, da organizao e da direo. a fase do processo administrativo que mede e avalia o desempenho e toma a ao corretiva quando necessria. O controle a forma de garantir com que o processo administrativo conduza a empresa competitividade.

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Fases do controle
1. Estabelecimento de padres de desempenho Os padres representam o desempenho desejado. Podem ser tangveis ou intangveis, vagos ou especficos, mas sempre relacionados com o resultado que se deseja alcanar. Os padres so normas que proporcionam a compreenso daquilo que se deve fazer. 2. Avaliao do desempenho Exige uma definio exata do que se pretende mensurar. Caso contrrio, o processo cair em erros e confuses. 3. Comparao do desempenho com o padro Busca localizar os erros ou desvios, sobretudo para permitir a predio de outros resultados futuros. Um bom sistema de controle deve proporcionar rpidas comparaes, localizar possveis dificuldades ou mostrar tendncias significativas para o futuro.

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Fases do controle
4. Tomada de ao corretiva O controle deve indicar quando o desempenho no est de acordo com o padro estabelecido e qual a medida corretiva adotar. O objetivo do controle indicar quando, quanto, onde e como se deve executar a correo. A ao corretiva a tomada a partir dos dados quantitativos gerados nas trs fases anteriores do processo de controle.

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CARACTERSTICAS DO CONTROLE
O desenho de sistemas de controles de gesto, segundo Gomes e Salas(1997, p.49), deve ser guiado por trs aspectos: O carter estratgico que deve orientar o desenho de sistema de controle; A importncia do contexto humano,organizacional e social em que a organizao opera; O sistema de controle como instrumento fundamental dentro do processo de controle.

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TIPOS DE CONTROLE
Assim sendo, existem controles estratgicos, tticos e operacionais:
1. controles estratgicos: so controles que decorrem do processo de planejamento estratgico e envolvem as relaes da organizao com o ambiente, controlam todo o desempenho organizacional; 2. controles tticos: so controles onde os padres so estabelecidos a partir dos objetivos de cada setor ou departamento, para avaliar os resultados de cada rea e dos sistemas administrativos; 3. controles operacionais: so os controles realizados na esfera da execuo das operaes, na execuo das tarefas pertinentes s rotinas de produo.

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CONCLUSO
Gomes e Salas (1999) conceituam o controle como sendo: fundamental para assegurar que as atividades de uma empresa se realizem da forma desejada pelos membros da organizao e contribuam para a manuteno e melhoria da posio competitiva e a consecuo das estratgias, planos, programas e operaes, consentneos com as necessidades identificadas pelos clientes. Para alcanar estes objetivos, a administrao se assegura de obter informao e influenciar o comportamento das pessoas para atuar sobre as variveis internas e externas de que depende o funcionamento da organizao. Prof. Luziane Moreira

QUALIFICAO PROFISSIONAL
Curso: Auxiliar Administrativo

Disciplina: Gesto Organizacional

Instrutora: Luziane Moreira Pedagogia/ Administrao Especialista em Superviso e Gesto Escolar