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Controle.
Planejamento
Organizao
Direo
Controle
1 - Planejamento
Planejar definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ao para alcan-lo.
Planejamento
a) Estabelecimento de objetivos
A definio dos planos alcanados Objetivos pretenso futura realidade; e
Hierarquia de objetivos.
- Objetivos globais; e
- Objetivos operativos/operacionais.
Procedimentos so os modos como devem ser executados ou realizados os programas; Mtodos Detalha como o trabalho deve ser realizado, geralmente usado fluxograma;
Normas so regras ou regulamentos que cercam e asseguram os procedimentos;
c) Abrangncia do planejamento
O planejamento dividido em trs nveis:
Planejamento estratgico - abrange toda organizao, caracterizado por: - Projetado a longo prazo, defeitos e consequncias estendidos a vrios anos; - Envolve a empresa como um todo, preocupase a atingir os objetivos a nvel organizacional; e - definido pela cpula da organizao e aonde os demais so os subordinados.
Planejamento ttico - abrange cada departamento ou unidade da organizao, caracterizado por: - Projetado a mdio prazo, geralmente para o exerccio anual; - Envolve cada departamento, abrange seus recursos especficos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais; e - definido por nvel intermedirio, em cada departamento da empresa.
Planejamento operacional aquele que abrange cada tarefa ou atividade especfica. - Projetado a curto prazo, para o imediato; - Envolve cada tarefa ou atividade isolada e preocupa-se com o alcance das metas; e - definido no nvel operacional, em cada tarefa ou atividade.
d) Tipos de Planos
3 Programas ou programaes so relacionados a tempo e atividades que devem ser executadas. 4 Regras ou regulamentos so planos relacionados com o comportamento das pessoas.
2 Organizao
considerada uma entidade social porque constituda de pessoas e por gerar lucros e satisfao social. Ex. clube
- Organizao formal baseada na diviso racional do trabalho que especializa pessoas em determinadas atividades. a organizao formalizada oficialmente.
- Organizao informal formada atravs de um grupo de amizades e do surgimento de grupos informais, estes no aparecem em organogramas e documentos formais.
Determinar as atividades especficas necessrias ao alcance dos objetivos planejados (especializao); Agrupar as atividades em uma estrutura lgica (departamentalizao); Designar as atividades as especficas posies e pessoas (cargos e tarefas).
- Organizao ao nvel global - abrange a empresa como um totalidade. chamado de desenho organizacional pois assumem trs tipos organizao linear, organizao funcional e organizao linha-staff.
- Organizao ao nvel departamental abrange cada departamento da empresa, sendo chamado de desenhado departamental ou simplesmente departamentalizao.
3 Direo
A direo vem na sequncia do planejamento e da organizao. relacionada a acionar e dinamizar a empresa. ligada diretamente aos recursos humanos da empresa.
- Direo ao nvel departamental abrange cada departamento ou unidade da organizao gerncia. Corresponde ao nvel ttico da organizao.
- Direo ao nvel operacional abrange cada grupo de pessoas ou tarefas superviso. Corresponde ao nvel operacional da organizao.
4 - Controle
Assegura que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente estabelecidos.
As quatro fases do controle: 1 Estabelecimento de padres ou critrios os padres podem ser expressos em dinheiro, tempo, qualidade, unidade fsica, custo; e os critrios so as normas que guiam as decises.
2 Observao e desempenho busca obter informaes precisas sobre o que est sendo controlado.
3 Comparao do desempenho com padro estabelecido verifica eventuais desvios ou variaes e geralmente feita por grficos.
4 Ao corretiva visa fazer determinada funo exatamente com deve ser feita.