METODOLOGIA PARA DESENVOLVIMENTO DE ESTUDOS DE CASOS

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O Mtodo do Caso e o Ensino em Administrao

O uso do Mtodo do Caso nas escolas de administrao no Brasil relativamente recente sua origem remonta Universidade de Harvard, onde este mtodo comeou a ser usado nas faculdades de medicina e direito inicialmente, com o objetivo de aproximar os alunos da realidade prtica destas reas de estudo. Na faculdade de administrao, entre 1909 e 1919, executivos passaram a ser convidados s aulas para apresentar questes vivenciadas na realidade empresarial, e aos alunos era pedido que desenvolvessem anlises e recomendaes para estas questes (Erskine et al, 1998). Essa experincia representou o incio do desenvolvimento de estudos de casos. Praticas
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Metodologia para desenvolvimento de estudos de casos

Estudo de caso como instrumento de ensino, construdo com o objetivo de permitir ao aluno tomar decises a partir de situaes do mundo real. Define-se um dilema que exigir uma resposta do aluno, o qual dever usar as teorias desenvolvidas em sala de aula para tirar as suas prprias concluses. A estrutura do caso do modelo tradicional desenvolvido pela Universidade de Harvard, que apresenta uma situao ainda sem soluo, um dilema para que o aluno solucione em sala de aula, e o modelo mais popular, difundido em muitas escolas de negcio, o qual chamaremos de caso de sucesso, que apresenta uma Praticas situao para a qual j se chegou a uma soluo bemAdmnis sucedida, atravs de um conjunto de aes . 07/10/2013 3 trativas

Estrutura metodolgica para desenvolvimento de estudos de caso

Introduo

Antecedentes
Desenvolvimento Concluses Questes para discusso
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INTRODUO
Em linhas gerais, a introduo do caso deve colocar o leitor numa espcie de mquina do tempo e apresentar a questo a partir da qual se teve que tomar uma deciso e um curso de ao. Na introduo, deve-se identificar o foco de ensino a ser explorado pelo caso, ou seja, a rea de conhecimento dentro da administrao que a situao envolve. Deve-se tambm identificar o protagonista do caso, a pessoa ou pessoas que participaram como agentes de mudana, os lderes do projeto, aqueles que tiveram a viso de futuro. importante tambm definir para o leitor o perodo em que se passa a histria e dar uma idia do perfil da comunidade local. Devese deixar clara a motivao da situao: o que fez com que o processo se iniciasse? Qual a principal questo enfrentada naquele momento por aquelas pessoas? O que levou os envolvidos na histria a implementarem a iniciativa?Praticas Qual problema da comunidade, regio, associao, etc.,Admnis eles 07/10/2013 5 trativas buscaram resolver?

Antecedentes
O objetivo colocar a situao em perspectiva. Aqui deve ser apresentado o pano de fundo at o momento da deciso, uma cronologia com os principais acontecimentos que culminaram na implantao do projeto, sempre mantendo um referencial de tempo. preciso descrever a situao da regio de abrangncia antes do incio do projeto, bem como mostrar indicadores relevantes, tais como: produtividade do setor, desemprego na regio, renda per capita, etc., descrevendo como eram antes do incio do Praticas projeto. Admnis
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Desenvolvimento
O captulo do desenvolvimento mostra como o dilema foi resolvido, as aes tomadas e seus resultados. Essa a parte central no caso, onde efetivamente ser descrita a histria de sucesso. Devem-se descrever aqui os objetivos do projeto e a relao com as polticas de desenvolvimento econmico, e deixar claro o desenho do projeto. importante que haja um detalhamento das aes e decises tomadas: prticas e instrumentos utilizados; procedimentos, pessoas, entidades e parceiros envolvidos. Por fim, devem-se apontar os resultados obtidos: por que este caso pode ser considerado um sucesso? Quais foram os avanos ocorridos?
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Concluses
Na concluso, o autor deve refletir sobre a importncia dos acontecimentos e apresentar os desafios do futuro, fazendo consideraes e anlises sobre os resultados obtidos a importncia do que foi alcanado dentro do contexto daquela comunidade e o processo de superao das dificuldades. Deve-se considerar o estgio de maturidade e sucesso do projeto, sua continuidade e potencializao, os possveis efeitos multiplicadores, o grau de inovao, a sustentabilidade e o esforo de incluso que foi empreendido. Alm disso, importante colocar um olhar para o futuro: Quais so os desafios futuros? Quais so as possveis ameaas? Existem novas aes j Praticas programadas? Admnis
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Questes para discusso

As questes, colocadas ao final, so teis para levar o leitor reflexo sobre o caso e devem ser elaboradas de acordo com o foco de ensino escolhido. Nos casos de sucesso, as questes devem levar o leitor a refletir sobre as solues adotadas, alternativas existentes e expectativas de ampliao da iniciativa. No devem ter a abordagem de certo ou errado, mas sim um foco na reflexo: voc faria diferente? Que outras alternativas poderiam ser usadas? Como multiplicar tal iniciativa?
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COMO ANALISAR UM ESTUDO DE CASO ABORDAGEM ESTRUTURADA A UM ESTUDO DE CASO

Num estudo de caso, os alunos so levados a analisar o caso concentrando-se nos fatos mais importantes e usando essa informao para determinar as oportunidades e os problemas com que a organizao depara. Os alunos devem, ento, propor medidas alternativas para lidar com os problemas que identificaram.

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COMO ANALISAR UM ESTUDO DE CASO ABORDAGEM ESTRUTURADA A UM ESTUDO DE CASO Uma anlise de estudo de caso no deve meramente resumir o caso. Ela precisa identificar questes e problemas-chave, propor e avaliar medidas alternativas e extrair concluses apropriadas. A anlise de estudo de caso pode ser fragmentada nos seguintes passos: a) Identificar os fatos mais importantes relacionados ao caso; b) Identificar a questo ou questes-chave, ou seja, os aspectos crticos do caso; c) Especificar medidas alternativas; d) Avaliar cada medida; Praticas Admnis e) Recomendar a melhor medida.
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Identificar os fatos mais importantes relacionados ao caso

Este o primeiro passo: leia o estudo de caso vrias vezes de modo a se familiarizar com a informao que contm. Tome a devida ateno a todos os elementos, tais como, tabelas, figuras e outros elementos. Sublinhe e liste os fatos mais importantes e os valores que o ajudem a definir o problema ou questo central. Importante: Se os fatos principais ou valores no esto disponveis pode tomar pressupostos, que devem, no entanto ser razoveis face situao. A qualidade e adequao das suas concluses podem depender dos pressupostos realizados.
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IDENTIFICAR A QUESTO OU QUESTES-CHAVE, OU SEJA, OS ASPECTOS CRTICOS DO CASO Este o segundo passo. Muitos casos apresentam mltiplas questes ou problemas. Identifique as mais importantes e separe-as de questes triviais. Defina o principal problema ou desafio que a empresa enfrenta. Voc deve ser capaz de descrever esse problema ou desafio em uma ou duas frases. Deve ser capaz, tambm, de explicar como ele afeta a estratgia ou o desempenho da organizao. Voc precisar explicar por que o problema ocorreu. Ex: Esse problema ou desafio que a empresa est enfrentando decorre de alteraes no ambiente, de novas oportunidades, de uma participao de mercado em declnio ou de processos de negcio internos ou externos ineficientes?
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ESPECIFICAR MEDIDAS ALTERNATIVAS

Este o terceiro passo. Enumere as medidas que a empresa pode tomar para solucionar seu problema ou enfrentar o desafio com o qual depara. Lembre que existe uma diferena entre o que uma organizao deveria fazer e o que ela realmente pode fazer. Algumas solues so caras demais ou operacionalmente difceis de implantar, e voc deve evitar solues que estejam alm dos recursos da organizao. Identifique as restries que limitam as solues disponveis.

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AVALIAR CADA MEDIDA

No quarto passo, avalie cada alternativa usando os fatos e as questes que voc identificou anteriormente, dadas as condies e informaes disponveis. Identifique os custos e os benefcios de cada alternativa. Pergunte-se: Qual seria o resultado provvel dessa medida? Defina os riscos, assim como as recompensas associadas a cada medida. Sua recomendao factvel sob o ponto de vista tcnico, operacional e financeiro?

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Recomendar a melhor medida

No quinto passo, defina sua escolha quanto melhor medida e explique em detalhes por que voc tomou essa deciso. Voc tambm pode explicar por que outras alternativas foram rejeitadas. Pode ser fornecida tambm uma explicao porque razo nenhuma das alternativas adequada, isto no caso de no existir uma soluo que claramente seja mais indicada. Em geral no existe uma nica resposta correta, e cada opo tende a apresentar riscos e recompensas.

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CLUSULA QUARTA DOS TRABALHOS

Art. 12 Os trabalhos atendero s especificaes abaixo:

I A resoluo do estudo de caso dever ter, no mnimo, quatro e, no mximo, sete pginas.

Art. 13 Os trabalhos devero obedecer aos seguintes critrios de apresentao:

II Formatao: fonte Arial 12; espaamento entrelinhas 1,5; margem superior e esquerda de 3 cm; margem inferior e direita de 2cm; papel A4 (210 X297mm); texto justificado;

III Identificao: deve conter nome completo e nmero de matrcula de todos os integrantes do grupo. IV Entrega: devem ser entregues trs vias da resoluo com seu respectivo

caso, na recepo da ALFA, aos cuidados da professora Itla Almeida, em envelope lacrado, com a seguinte identificao: RESOLUO DO CASO BRAZIL JAPAN. Data de entrega conforme cronograma, das 08h s 21h, nos dias reservados para entrega dos cases resolvidos.