Secretaria de Gesto - SEGES

Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao GesPblica

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O que o GesPblica?
Programa Nacional Desburocratizao. de Gesto Pblica e

Criado pelo Decreto n 5.378 de 23 de fevereiro de 2005. Evoluo histrica de iniciativas. Misso e Viso de Futuro

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Contando a Histria...
1956 1979 1990 1996 2000 2005 2008
Realinhamento do Modelo de Excelncia em Gesto Pblica - MEGP

GesPblica Programa de Qualidade no Servio Pblico - PQSP Programa de Qualidade e Participao na Administrao Pblica - PQAP Sub programa da Qualidade e Produtividade na Administrao Pblica - PBQP Programa Nacional de Desburocratizao Comisso de Simplificao Burocrtica

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MISSO
Promover a gesto pblica de excelncia, visando contribuir para a qualidade dos servios pblicos prestados ao cidado e para o aumento da competitividade do Pas.

VISO
At 2015, a excelncia em gesto pblica dever ser um valor preservado pelas instituies pblicas e requerido pelo cidado.

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GesPblica como poltica pblica

...tem como principais caractersticas: Fundamentado em um modelo de gesto (Modelo de Excelncia em Gesto Pblica MEGP). Pblico orientado ao cidado e respeitando os princpios constitucionais. Contemporneo estado-da-arte em gesto. Resultados para a sociedade qualidade de vida e bem comum. Federativo todos os poderes e esferas da Administrao.

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Diagrama de atuao GesPblica

GANHO SOCIAL Criar valor pblico para o cidado

Melhoria da qualidade dos servios pblicos

Gesto Pblica focada em resultados e orientada para o cidado

Contribuio Competitividade do pas

Excelncia em Gesto Pblica

GesPblica
Administrao Pblica Polticas Pblicas ORGANIZAES

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O Modelo de Excelncia em Gesto Pblica

Principal referncia do GesPblica. Concebido a partir da premissa de que a administrao pblica tem que ser excelente sem deixar de considerar as particularidades inerentes sua natureza pblica. Diretrizes (critrios de excelncia gerencial). Tcnicas e tecnologias (ex: Carta de Servios, Pesquisa de Satisfao, Gesto de Processos, Autoavaliao). Experincias prticas.

Indicadores para gesto e tomada de deciso.

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Bases do Modelo de Excelncia em Gesto Pblica MEGP

Modelo de Gesto Pblica

(Critrios de Excelncia)

Fundamentos

Princpios constitucionais

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Princpios Constitucionais do GesPblica

Publicidade Impessoalidade

Moralidade

Eficincia

Legalidade

Ser Pblico

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Princpios Constitucionais
1- Publicidade Todos os atos e fatos da administrao pblica so pblicos. Este princpio crtico para induo do Controle Social.

2- Impessoalidade

A excelncia em gesto pblica para todos. A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o conforto so valores a serem agregados a todos os cidados indistintamente.

3- Eficincia

Se aplica a aes e atividades que gerem ou contribuam para o bem comum. No trata a reduo do custo a qualquer custo, ou qualidade a qualquer custo. Avalia a qualidade do resultado e a qualidade do gasto para o processo de produo.
Estrita obedincia lei. No possvel ser excelente revelia da lei. Pautar a gesto pblica por um cdigo moral - (Princpios morais de aceitao pblica).

4- Legalidade 5- Moralidade

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O que so os Fundamentos da gesto pblica?

So caractersticas e valores organizacionais praticados por empresas de sucesso, atravs dos seus lderes e profissionais, em todos os nveis, e que servem de referencial para o desenvolvimento dos Critrios de Excelncia

Fundamentos da Excelncia
Alicerce do Modelo de Gesto

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Fundamentos do GesPblica
Pensamento Sistmico Liderana e Constncia de Propsitos Aprendizado Organizacional Cultura da Inovao
Foco no cidado e na sociedade

Gerao de Valor Desenvolvimento de Parcerias Controle Social Gesto Participativa

Viso de Futuro Comprometimento com as pessoas

Responsabilidade Social

Orientao por processos e informaes

Ser Contemporneo

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Fundamentos
1- Pensamento sistmico
2- Aprendizado organizacional 3- Cultura da inovao 4- Liderana e constncia de propsitos

Pressupe que as pessoas da organizao entendem o seu papel no todo e as inter-relaes entre os elementos que compem a organizao.
O aprendizado deve ser internalizado na cultura organizacional tornando-se parte do trabalho dirio. Promoo de um ambiente favorvel criatividade, experimentao e implementao de novas idias.

o elemento promotor da gesto, no estmulo s pessoas em todos os nveis, na busca do melhor desempenho e resultados
Compreenso do conjunto de atividades e processos da organizao. A inteno de continuidade. Enfatiza o acompanhamento dos resultados em relao s suas finalidades e metas.

5- Orientao por processos e informaes

6- Viso de Futuro 7- Gerao de Valor

Fundamentos
8- Comprometimento com as Pessoas
9- Foco no cidado e na sociedade 10- Desenvolvimento de Parcerias 11- Responsabilidade Social

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O sucesso de uma organizao depende cada vez mais do conhecimento, habilidades, criatividade e motivao de sua fora de trabalho.
Alinhamento das aes e resultados s necessidades e expectativas dos cidados e da sociedade.

Atividades em conjunto com outras organizaes.

Atuao voltada para assegurar s pessoas a condio de cidadania com garantia de acesso aos bens e servios essenciais.

12- Controle Social

A transparncia e a participao social.

13- Gesto Participativa

Gesto que determina uma atitude gerencial da alta administrao e busca o mximo de cooperao das pessoas.

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Modelo de Excelncia em Gesto Pblica - MEGP

6 Pessoas

Resultados

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A estratgia do GesPblica
Mobilizao de pessoas e organizaes voluntrias agentes transformadores.

Atuao em rede (ncleos estaduais e setoriais) RNGP.

Ciclos anuais do Prmio Nacional da Gesto Pblica PQGF. Essncia GesPblica: ciclo de melhoria contnua. Melhorias nas organizaes se refletem para o cidado.

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Estratgia do GesPblica:

NORTE NORDESTE

CENTRO OESTE

Atuar em rede nacional: ncleos estaduais e setoriais

SUDESTE

Cumprir o Cdigo de tica

SUL

A atuao voluntria das pessoas considerada servio pblico relevante, no remunerado.

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Excelncia em gesto
Melhoria contnua do sistema de gesto
Instrumento Padro de Pesquisa de Satisfao Simplificao de processos

Prmio Nacional da Gesto Pblica

Melhoria Autoavaliao Melhoria Autoavaliao Melhoria Autoavaliao Melhoria Autoavaliao

Carta de Servios

Modelo de Excelncia em Gesto Pblica

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Resultados obtidos pelo GesPblica

Cultura de gesto na Administrao Pblica. Prmio Nacional da Gesto Pblica 12 anos / 11 ciclos realizados. RNGP 20.000 usurios participantes. Tecnologias de gesto ferramentas consolidadas. Pessoas: ncleo de todo o sucesso.

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Gesto

Gesto a capacidade de fazer o que precisa ser feito.

Planejar Organizar Dirigir Controlar

Alta capacidade de gesto obter a melhor relao entre recurso, ao e resultado.

Quanto maior for a demanda e mais escassos os recursos, maior capacidade de gesto ser exigida.

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Sistema de Gesto

Conjunto de Prticas de planejamento, organizao, direo e controle integradas e interatuantes que concorrem para o cumprimento da misso de uma organizao

PARTES INTERESSADAS

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So as pessoas fsicas ou jurdicas envolvidas ativa ou passivamente no processo de definio, elaborao, implementao e prestao de servios e produtos da organizao, na qualidade de cidados, agentes, fornecedores ou parceiros. Cidados-usurios Servidores Fornecedores ou parceiros Sociedade Comunidade rgos Financiadores

A quantidade e a denominao das partes interessadas podem variar em funo do perfil da organizao.