FUNDAO GAMMON DE ENSINO

Faculdade de Cincias Gerenciais

Teoria da Administrao II

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Sumrio
O Modelo japons de administrao
Sistema de Toyota de produo Crculos da qualidade Fatores culturais na administrao japonesa O sucesso do modelo japons

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Sistema Toyota de produo

Origens (Taiichi Ohno)

Princpios mais importantes: Eliminao de desperdcios Fabricao com qualidade

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Sistema Toyota de produo

Eliminao de desperdcios Reduzir ao mnimo a atividade que no agrega valor ao produto

Racionalizao da fora de trabalho Lder em vez de supervisor Just in time Reduzir ao mnimo o tempo e o volume de estoques

Produo flexvel
Produo em pequenos lotes conforme encomendas

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Sistema Toyota de produo

Fabricao com qualidade
Objetivo primordial a identificao e correo de defeitos e eliminao de suas causas

Fazer certo da primeira vez

O trabalhador responsvel pela qualidade de seu trabalho Correo dos erros em suas causas fundamentais Os cinco por qus ou 5 whys
(Por que, O Que, Onde, Quando e Quem) ou (Why, What, Where, When, Who)

Crculos da qualidade Estudo e proposta de soluo de problemas que afetam a qualidade e a eficincia
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Sistema Toyota de produo

Tcnica do 5W2H
Perguntas O qu / What Por qu / Why Quando / When Onde / Where Quem / Who Problemas o problema? ocorre ? Solues vai ser feito? Qual a ao? foi definida esta soluo? ser feito? ser implantada? ser o responsvel?

(desde quando) ele ocorre?

ele se encontra? est envolvido?

Como / How
Quanto Custa / How Much

surgiu o problema?
ter este problema?

vai ser implementada?

esta soluo?

Fonte: www.brasilacademico.com/maxpt/links_goto.asp?id=722

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Crculos da Qualidade
Metodologia dos Crculos da Qualidade Identificao dos problemas que causam prejuzos Identificao dos problemas prioritrios Propor solues e formas de implement-las, para corrigir os problemas

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Crculos da Qualidade
Princpio de Pareto Tcnica que permite empresa selecionar prioridades quando h um grande nmero de problemas
Causas 20% das causas 80% dos efeitos 80% das causas Muitas Causas insignificantes
Fonte: MAXIMIANO, 2007
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Efeitos

Principais Causas significativas

20% dos efeitos

Crculos da Qualidade
Princpio de Pareto Tcnica que permite empresa selecionar prioridades quando h um grande nmero de problemas
Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007)

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Crculos da Qualidade
Diagrama de Ishikawa Tem por finalidade organizar o raciocnio e a discusso sobre as causas de um problema prioritrio de qualidade
Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007)

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Fatores culturais na adm. japonesa

Influncia do pensamento ocidental Taylor, Ford, Shewhart, Deming, Feigenbaum e outros

A influncia da cultura japonesa Combate ao desperdcio Trabalho de grupo

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Fatores culturais na adm. japonesa

Combate ao desperdcio Pas pequeno Poucos recursos naturais Esprito de economia e eficincia Combatividade Capacidade de cooperao

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Fatores culturais na adm. japonesa

Japo

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Fatores culturais na adm. japonesa

Trabalho de grupo A necessidade de cooperar e o sistema feudal A Era Meiji (at o final do sculo XIX) Processo decisrio baseado no consenso

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O sucesso do modelo japons

At meados dos anos 70 crculos de controle da qualidade Anos 80 - implantao de empresas como a Toyota, Honda e Nissam nos EUA e Europa
Funcionrios envolvidos no processo decisrio Just in time Abolio dos nveis hierrquicos

Empresas ocidentais pressionadas

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Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio Csar Amaru. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Atlas, 2007. FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gesto Empresarial: de Taylor aos nossos dias. So Paulo: Pioneira, 2001.

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