COACHING DESAFIO DE GESTO DE PESSOAS

CJF CONSELHO DA JUSTIA FEDRAL

COACHING
DESAFIO DE GESTO DE PESSOAS



O QUE
COACHING?

COACHING
O QUE COACHING?



Tipo de relacionamento no qual o coach se compromete
a apoiar e a ajudar o aprendiz, para que este possa
atingir determinado resultado ou seguir determinado
caminho.
Processo que ativa as redes de cooperao,
possibilitando que o capital humano (intelectual,
emocional e operacional) circule livremente dentro da
organizao em prol de melhores resultados.
Ferramenta para lidar com a diversidade, propiciando o
mximo de proveito das similaridades e das diferenas.



Coaching uma relao de parceria
que revela e liberta o potencial das pessoas,
de forma a maximizar o seu desempenho.
ajud-las a aprender,
ao invs de ensinar algo a elas.

Timothy Gallwey



COACHING
O APOIO QUE FAZ AS PESSOAS
BILHAREM


COACHING COMO PROCESSO


Anlise
da situao
atual


Aplicabilidade
dos novos
conhecimentos
e habilidades


Projeo
da situao
desejada




Tem como foco de ao:
informaes, ferramentas ,
desenvolvimento de habilidades ,
orientao e avaliao
Desenvolve-se a partir da
elaborao de um Plano de Ao,
que contempla as principais
metas de crescimento do participantes
para atingir seus objetivos
profissionais e pessoais
Comea com uma fase
de sensibilizao,
seguida de capacitao,
consolidao e concluso
O Coach uma
atividade que se
desenvolve ao longo
de um tempo
desejvel
FASES
TEMPO FOCO
PLANO AO
ELEMENTOS DO PROCESSO COACHING



MODALIDADES DO PROCESSO COACHING
Preparar
uma pessoa
para ser o Coach da
sua Equipe
Ser um Coach para
apoiar o desenvolvimento
profissional
de outra pessoa

APLICAES DO COACHING


Melhoria do desempenho funcional
Desenvolvimento de competncias e
habilidades
Aprendizado e obteno de
conhecimento
Aplicabilidade do conhecimento
APLICAES DO COACHING


Diagnstico e resoluo de
problemas
Criatividade e inovao no
trabalho
Foco na aprendizagem, em uma
abordagem educacional e
pedaggica, auxiliando as pessoas
a aprender

Treinador, educador que:
D suporte ao aprendiz
Apia o aprendiz a atingir determinado
resultado e realizar um projeto
Ajuda o aprendiz a criar a prpria viso e a
identificar seus valores e dar expresso aos
seus projetos
PAPEIS E FUNOES DO COACH
Percebe e aceita que o processo (coaching)
conduzido pelo aprendiz, ou equipe, para
quem ele est a servio
Ajuda o aprendiz, ou equipe, a identificar e
selecionar o que necessrio, o que falta, e o
que no necessrio no projeto
Orienta-o a atingir objetivos, mas tambm
para obter realizao pessoal.
PAPEIS E FUNOES DO COACH
METODOLOGIA DO COACHING
SEMINRIOS COM GRUPOS

SESSES DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL

LEITURAS E EXERCCIOS

CANAL ABERTO

REUNIES DE FEEDBACK E ACOMPANHAMENTO.


COACHING - UM MODELO PRTICO
Etapa 1 Identificao dos problemas
Etapa 2 Priorizao
Etapa 3 Identificao de causas e efeitos
Etapa 4 Sugestes para solucionar os problemas
priorizados
Etapa 5 Discusso e priorizao das propostas de
ao
Etapa 6 Consolidao e Estruturao: Planos de
Ao
Etapa 7 Exerccio dos Projetos Desenvolvidos
Etapa 8 Apresentao e Fechamento do Projeto
COACHING - UM MODELO PRTICO
Lderes
Melhorar a performance dos negcios, aumentando a
produtividade e otimizando recursos
Preparar suas Organizaes para o crescimento futuro
Organizaes
Equipar seus lderes com perspectivas, ferramentas e
talentos para que possam gerenciar hoje e ser bem
sucedidos amanh
Criar estratgia de Atrao e Reteno de Talentos
Desafios dos Lderes e Organizaes
no Mundo Atual
um instrumento bastante forte para papis de
liderana nos dias atuais
A mdia gerencia torna-se preparada e
responsvel pelo cumprimento da misso, viso
e direo estratgica da organizao
Exige um nvel baixo de superviso
Utiliza o tempo de maneira eficaz

Benefcios
O PROCESSO COACHING
Benefcios
RESULTADOS DO PROCESSO COACHING
Assume um alto nvel de responsabilidade
Demonstra um alto nvel de energia
Promove iniciativa compartilhada
Necessita de pouca direo
um processo eficaz mantm a alta
gerncia e os outros nveis bem conectados


Benefcios
Tem alto potencial para mobilidade de carreira
Demonstra alto nvel de competncias em muitas das
expectativas corporativas
Trabalha bem as equipe
Atua no nvel de conhecimentos e habilidades
necessrias para o desenvolvimento das atividades
a forma mais eficaz de criao de sucessores nas
organizaes
RESULTADOS DO PROCESSO COACHING
RESULTADOS DO PROCESSO COACHING
Atingir os objetivos (resultados) do negcio
Melhorar a performance da liderana e das equipes
Melhorar o relacionamento com os stakeholders, externa e
internamente
Incrementar alteraes no estilo de liderana que impactem
positivamente na cultura e no alinhamento organizacional
Criar abordagem estratgica mais ampla da misso e do
negcio

O COACHING NA PRTICA
Procedimentos
Conhecimento da situao: contato com a organizao e
com a alta liderana; entendimento do contexto, da
cultura organizacional e do segmento
Identificao dos principais pontos fortes e oportunidades
de melhoria do perfil da alta liderana
Reflexo e definio dos aspectos a serem trabalhados;
com elaborao de Planos de Ao
Acompanhamento da implementao dos Planos de Ao,
utilizando ferramentas de analise e feedback do processo
de desenvolvimento
CRIANDO A CULTURA DO COACHING
UM PROCESSO PERMANENTE
Envolvendo
o cliente
individual
Desenvol-
vendo
Relacionamen
tos
Levantando
dados
(avaliao)
e Feedback
Formulando
Plano de
Desenvolvi-
mento
Realizando
o Coaching
(Plano de
Desenvolvi-
mento)
Finalizando
e
Avaliando
Planejando
os
prximos
passos
CRITRIOS DO PROCESSO COACHING
COMO DEVE SER
Personalizado; focado na necessidade
especfica da organizao e do executivo
Desenvolvimento; implica num aprendizado
just on time
Processo; ocorre num determinado espao de
tempo e envolve mudanas

O PROCESSO COACHING
COMO DEVE SER
Foco em performance
Objetivos de Negcios; projeto focado na
realidade da organizao, no seu momento
Metodologia; coerente com o negcio e com
a cultura organizacional
Um Modelo para Desenvolvimento
de Liderana Coaching
Gerenciamento
de Sucesso
Modelagem
de Competncia
de Liderana
Centros de
Avaliao e
Desenvolvimento

Coaching
e
Liderana
Feedback
360
Programa de
Desenvolvimento
de Liderana
Estratgia
Organizacional
O GERENTE E O COACHING
O Gerente preserva,
COACHS SO CRAQUES

Juntam-se aos bons,
administram-se bem,
tm viso de conjunto,
reverenciam outros,
torcem pelos colegas,
so ntimos das tecnologias,
trabalham bem em equipe,
so democrticos,
comunicam-se bem...
compreendem a misso e o negcio,
revolucionam os resultados.
Craques...
A LIDERANA COACHING
Sabe alternar uma reunio entre coaching e mentoring
dependendo do gap - habilidade, motivao e recursos
Ajuda o sucesso das pessoas monitorando e observando a
performance constantemente (delegar e acompanhar)
Mantem as pessoas prontas para novas atividades ou
responsabilidades que exijam novas competncias ou
habilidades, direcionando, apoiando, retroalimentando e
treinando.

UM BOM COACHING
Por que muitos Lderes no praticam o
COACHING em suas organizaes?
No...
Tenho tempo
Sei dar feedback
Quero assustar ou proteger
pessoas
Acho habitual/ normal
Tive coaching nunca
Consigo, so muitos
Tenho as metas definidas antes
Ouvem meus feedbacks
Devo. o RH que deve cuidar
das pessoas. Meu negcio
fazer cumprir a misso
Sou eu que devo avisar, ele
deve perceber e pedir para sair
Pedem minha ajuda
Est TO ruim que precise
A pessoa est motivada e no
precisa de feedback
As pessoas ficam defensivas
Precisa de mais tempo para
aprender o seu trabalho
Fico iritado se tiver que dar
exemplos especficos. No
tenho pacincia
Nossas expectativas so claras.
As pessoas devem buscar
informao e saber o que fazer
No me preocupo com o
desenvolvimento deles. S
quero o resultado.
Acho que a pessoa no reagir
bem
As pessoas devem resolver seus
problemas sozinhas
Razes que justificam o Processo
Orientar e treinar um novo profissional
Ensinar uma nova habilidade
As metas assumidas no so alcanadas
Tem problemas com os pares
As metas ou as orientaes mudaram
Voc um lder novo
Existem conflito com clientes
Definir prioridades da organizao
Fazer follow-up
H perda de tempo e de foco
Voc tem boas idias mas no as implementa
Razes que justificam o Processo
Necessita de elogios pelos bons resultados
Faz julgamentos frgeis ou inconsistentes sobre o
trabalho
Deseja ser preparado para desafios
No vem tendo Anlise de Desempenho e Performance
Pretende tornar excelente ou referncia no que faz
No consegue cumprir os prazos
Precisa melhorar a auto confiana com novas
habilidades
RESULTADOS DO COACHING
Fortalecimento da autonomia, criatividade e compromisso
com os resultados globais da empresa.
Estmulo criao de ambiente propcio a mudanas,
novas tecnologias e processos.
Potencializao dos recursos pessoais favorveis ao
exerccio do papel gerencial
Estmulo criao de modelo de gesto consonante com
as polticas e estratgias da organizao
Absoro de conceitos e tcnicas contemporneas de
liderana e gesto
RESULTADOS DO COACHING
Desenvolvimento de habilidades e competncias gerenciais
Subsdios construo da matriz de capacitao da equipe
gerencial
Incremento da motivao
Democratizao do conhecimento
Reduo do estresse provocado pelos desafios dos lderes
Estmulo superao de conflitos
Aumento de produtividade e melhoria do Clima
Organizacional
PERCEBENDO AS DIFERENAS
CHEFE

Controla o
Comportamento
D rdens
Foca na Execuo da
Tarefa
Resolve Problemas
Assume a
Responsabilidade
Dirige as Pessoas


COACHING
Libera o Profissional
Motiva
Foca no Processo
Ouve e Ensina a Resolver os
Problemas
Compartilha a Responsabilidade
Serve s Pessoas
ITEM COACHING MENTORING
FOCO
No Modelo de Sucesso
Organizacional
No Modelo de Sucesso Pessoal
OBJETIVO
Acelerar insero do cliente na
estrutura e na posio
Potencializar, ampliar e acelerar a
realizao de seus projetos de vida
e carreira
CLIENTE TPICO
Colaboradores em asceno;
afirmao de carreira; novos
desafios; recuperao. (Transita
na estrutura)
Potencializar, acelerar e agregar valor
carreira, oportunidades e desvios
na carreira. (Transitam fora da
estrutura)
METODOLOGIA
Prtica; orientao, exerccios,
acompanhamento e feedback
Escolhas, encontros e vivncias
compartilhados, todas as
ferramentas disponveis
INFORMAES
Formais; avaliao de desempenho;
competncias; perfil 360
Formais, informais reservadas e
pblicas
PRODUTOS
Padres de desempenho esperados;
proficincia no cargo; instalao
de competncias
Atuao profissional alinhada viso e
estratgia pessoal; ampliao da
percepo sobre si, o mundo, as
oportunidades e as estratgias de
carreira
PRAZOS
Varivel (de 8 a 245h) Varivel, fases (de 6 meses a 2 anos)
VALORES
Conhecimento, desempenho; ganhos;
reconhecimentos; direcionamento
Compartilhamento; descoberta;
confiana; amizade; realizao;
espiritualidade
CAMPOS DE ABRANGNCIA
COACHING
COUNSELLING