ETEP FACULDADES

Modelos Mentais

TEORIA GERAL DOS SISTEMAS II

TURMA 6TNA-ADS

Introduo

Modelos mentais so pressupostos profundamente arraigados,

generalizaes, ilustraes, imagens ou histrias que influem na nossa
maneira de compreender o mundo e nele agir .

Peter Senge MIT Sloan School of Management

Introduo
Estes modelos traduzem como indivduos percebem o mundo
sua volta, como o sentem, com base em suas prprias experincias,
repertrio e conhecimento.
A formao dos modelos mentais passa por quatro diferentes
filtros, segundo especialistas da Fundao Brasil Criativo:

1.
O primeiro filtro est em nosso sistema nervoso. Possumos
limitaes fisiolgicas que impedem a percepo de certos fenmenos, o
que influi em nossa capacidade de agir.

2.Em segundo, vem a linguagem. por meio dela que a conscincia do

ser humano se estrutura cada indivduo somente passa informaes
segundo sua prpria vivncia.

Introduo
3.
A cultura a terceira fonte, considerada por autores
como parte de um modelo mental coletivo, representa experincias
compartilhadas pelo indivduo e grupos onde est inserido (famlias,
empresas, religies etc).
4.
O quarto filtro a histria pessoal raa, sexo,
origem, influncias familiares e contexto, alm de todas as experincias
vividas pelo indivduo.

Modelos Mentais e Inovao

O uso dos chamados modelos mentais como estmulo para ideias
inovadoras pode aproximar empresas de clientes na hora de criar
novos produtos e servios. Indi Young, autora do livro Mental Models:
aligning design strategy with human behaviour, acredita que desde
que o mundo corporativo aprendeu a medir a produtividade, com
Taylor, aspectos qualitativos ligados emoo e ao humor foram
praticamente banidos do contexto empresarial.
Contudo, a autora afirma que se uma
empresa atualmente deseja realmente
surpreender e fazer a diferena junto aos
clientes que atende, precisa entender os
mais ntimos aspectos de suas vidas.

Entendendo a Equipe
A compreenso de modelos mentais de
equipes inovadoras tambm possui papel
fundamental em uma poltica de inovao
bem-sucedida. Gujan Bhardwaj, editorsnior da publicao sueca Innovation
Management, acredita que muitas empresas
falham em suas polticas de inovao por
no construrem na mente de sua equipe um
modelo mental eficaz.
Bhardwaj fala de trs elementos que podem
evitar disperses por conta de modelos
mentais conflitantes, quando implantando
programas de inovao:

Entendendo a Equipe
1. A inovao um sistema humano, e no uma coleo de
programas e ferramentas:organizaes costumam falhar ao
reconhecer que possuem um sistema que interage para produzir
resultados. Esse sistema definido pela forma com que o trabalho
organizado entre as pessoas um sistema humano. Uma
abordagem que venha na forma de ferramentas e iniciativas fora do
contexto desse indivduo ter vida curta.
2. Evoluo, no revoluo: a inovao no jogo de vitria e
derrota, mas sim um jogo disputado em pontos. Cada melhora no
status da organizao pode ser substancial;

Entendendo a Equipe
3.

Crie cultura a partir do trabalho e incentivos, e crie o

trabalho mudando a mentalidade.Bhardwaj explica que o modo com
que o trabalho organizado e como os incentivos so desenvolvidos
criam culturas empresariais. Pessoas conhecem o trabalho e os
problemas, portanto observe o cerne dos modelos mentais no trabalho
na hora de organizar uma equipe de inovao.