COMPETNCIAS

Conhecer problemas culturais, a importncia

da organizao e o novo perfil do
administrador.
Focar a importncia dos instrumentos
tcnicos para melhoria nas informaes
gerenciais;

COMPETNCIAS
Aplicar as tcnicas e pesquisa para melhoria
nas informaes;
Aplicar estratgia de atuao na gesto e
anlises organizacionais;
Utilizar a busca de informao para inovao
como vantagem competitiva.

CONCEITO DE ADMINISTRAO
Por que estudar Administrao?
A razo para estudar Administrao a busca
por subsdio para melhorar os processos
como as organizaes so geridas visando a
satisfao dos clientes e a maximizao dos
resultados.
Algumas
organizaes
conseguem
se
recuperar
do
declnio,
com
certeza,
utilizando-se de recursos administrativos
eficazes.

CONCEITO DE ADMINISTRAO
Qualquer que seja a posio ou nvel que
ocupe, o Administrador alcana resultados
atravs
da
efetiva
cooperao
dos
subordinados.
A Tarefa de Administrar se aplica a
qualquer tipo ou tamanho organizacional seja
ela industrial ou prestadora de servios.
Toda organizao precisa ser Administrada
para alcanar seus objetivos com maior
eficincia e economia de ao e de recursos.

CONCEITO DE ADMINISTRAO
Administrao o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de
recursos a fim de alcanar os objetivos
A palavra administrao vem do latim:
Ad: (direo, tendncia para)
Minister: (subordinao ou obedincia)

FUNES DE ADMINISTRAO

As funes so aquelas atividades

bsicas que devem ser desempenhadas
por administradores para alcanar os
resultados
determinados
pelas
organizaes:
So elas: Planejamento
Organizao
Direo
Controle

FUNES DE ADMINISTRAO

Planejamento

Determinao
de
objetivos e metas para o desempenho
organizacional futuro, e deciso das
tarefas e recursos utilizados para
alcance daqueles objetivos;

FUNES DE ADMINISTRAO

1234567-

Etapas do Planejamento:
Analisar a situao
Determinar os objetivos;
Identificar os pblicos;
Definir as estratgias;
Estabelecer recursos;
Implementar e operacionalizar;
Controle e avaliao.

FUNES DE ADMINISTRAO

Organizao - um atributo de qualquer

conjunto estruturado ou ordenado segundo
algum critrio. Processo de designao de
tarefas, de agrupamento de tarefas e de
alocao
de
recursos
para
os
departamentos;
Direo Influencia para que outras
pessoas realizem suas tarefas de modo a
alcanar
os
objetivos
estabelecidos,
envolvendo motivao e persuaso;

FUNES DE ADMINISTRAO

Controle - o processo de assegurar a

realizao dos objetivos e de identificar a
necessidade de modific-los.
Envolve os seguintes elementos.
Estabelecer padres de desenvolvimento;
Medir o desempenho atual;
Comparar o desempenho atual com os padres
estabelecidos;
Caso sejam detectados desvios, executar aes
corretivas.

CONCEITO DE ADMINISTRAO

O contedo e significado da palavra

Administrao sofreu uma ampliao e
aprofundamento atravs das diferentes
teorias estabelecida ao longo do tempo.
Cada autor de Administrao tende abordar
as variveis e assuntos tpicos da
orientao terica de sua escola.
Cada teoria surgiu como uma resposta aos
problemas empresarias mais relevantes de
sua poca.

CONCEITO DE ADMINISTRAO

A Teoria Geral da Administrao (TGA)

estuda o ponto de vista da interao e
interdependncia entre as cinco variveis
principais:
Tarefa
Estrutura
Pessoas
Tecnologia
Ambiente

CONCEITO DE ADMINISTRAO

A Administrao um fenmeno
universal no mundo moderno. Cada
organizao e cada empresa requer a
tomada de decises, a coordenao de
mltiplas
atividades,
conduo
de
pessoas, avaliao do desempenho
dirigido
a
objetivos
previamente
determinados, obteno e alocao de
recursos etc.

CARACTERSTICA DA ADMINISTRAO
MODERNA

Hoje o mundo vive surgimento de novas

arquiteturas organizacionais adequadas
s novas demandas. Que so:
1- Mudanas rpidas e inesperadas,
principalmente
no
campo
do
conhecimento
e
da
exploso
populacional,
impondo
novas
e
crescentes necessidades;

CARACTERSTICA DA ADMINISTRAO
MODERNA

2Crescimento
em
tamanho
das
organizaes, que se tornam complexas e
internacionais;
3- Atividades de hoje, que exigem pessoas

de competncia diversas e altamente

especializadas, envolvendo problemas de
coordenao
e,
principalmente,
de
acompanhamento das rpidas mudanas.

TEORIA DA ADMINISTRAO
O objetivo apresenta uma
panormica
do
desenvolvimento
principais teorias de administrao.

viso
das

Teoria um conjunto de proposies que

procuram explicar os fatos da realidade
prtica, como tambm princpios e doutrinas
que orientam a ao dos administradores.

TEORIA DA ADMINISTRAO
um conjunto orgnico e integrado de
teorias, hipteses e ideias a respeito da
administrao como cincia, tcnica e arte.
Essa teoria oferece aos dirigentes das
organizaes
modelos
e
estratgias
adequados para a soluo de problemas
empresariais.

PRINCIPAIS ESCOLAS DA ADMINISTRAO

I Escola clssica
- Taylor e o movimento da administrao
cientfica
- Henry Ford e a linha de montagem
- Fayol e o processo de administrao
- Weber e o tipo ideal de burocracia

PRINCIPAIS ESCOLAS DA ADMINISTRAO

II Escola Comportamental
III Pensamento sistmico

OSM
A administrao nasceu no incio do
sculo XX num momento de grandes
transformaes
tecnolgicas,
econmicas e sociais.
Muitas
das
ideias
usadas
para
administrar
as
organizaes
da
atualidade so ideias que evoluram de
prticas do passado.

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

Frederick W. Taylor

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

Frederick W. Taylor foi a pessoa que
conseguiu montar um conjunto de princpios
e tcnicas para tratar da eficincia, lder de
um grupo que promoveu o movimento da
administrao cientfica.
Abordou
problemas
administrativos
levando-os do posto de trabalho para o nvel
intermedirio da gerncia.

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

O sistema de Taylor se caracterizava pelos cinco
aspectos seguintes:
12345-

Anlise de trabalho;
Padronizao das ferramentas;
Seleo e treinamento dos trabalhadores;
Superviso e planejamento;
Pagamento por produo.

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

Objetivo: Dar maior nfase na definio das
tarefas dos empregados e remunerar de
acordo com a produtividade.
Sua filosofia de
quatro princpios:

administrao

propunha

1- O Objetivo de uma boa administrao era

pagar salrios altos e ter baixo custo de
produo.

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

2- Com esse objetivo, a administrao deveria
aplicar mtodos de pesquisa para determinar
a melhor maneira de executar tarefas.
3- Os empregados deveriam ser selecionados e
treinados, de maneiras que as pessoas e as
tarefas fossem compatveis.

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

4- Deveria haver uma atmosfera de ntima e
cordial cooperao entre a administrao e os
trabalhadores, para garantir um ambiente
psicolgico favorvel aplicao desses
princpios.
Usando um sistema de pagamento por
peas (ou por quantidade), que fazia o
rendimento dos trabalhadores aumentar de
acordo com seu esforo, taylor conseguiu
aumentar expressivamente a eficincia.

TAYLOR E A ADMINISTRAO CIENTFICA

A especializao do operrio foi, para

taylor, um dos principais pontos para o
desenvolvimento do processo de produo na
administrao cientfica.
Taylor

considerado
administrao financeira.

pai

da

HENRY FORD E A LINHA DE MONTAGEM

Henry Ford

HENRY FORD E A LINHA DE MONTAGEM

Henry Ford representa a contribuio da
indstria para a formao da teoria clssica
de administrao.
Henri Ford foi quem elevou ao mais alto
grau os dois princpios de produo em
massa, que a fabricao de produtos no
diferenciados em grandes quantidades com
peas
padronizadas
e
trabalhador
especializados.

HENRY FORD E A LINHA DE MONTAGEM

O modelo de Ford se caracteriza pelos

princpios abaixo:
O princpio da produtividade;
O princpio da intensificao;
O princpio da economicidades;
Ford estabeleceu um processo de trabalho
contnuo. O automvel era fabricado e
vendido antes de serem pagos os salrios e
as matrias-primas neles utilizados.

HENRY FORD E A LINHA DE MONTAGEM

A aceitao dos princpios de
administrao cientfico e da linha de
montagem responsvel pela notvel
expanso da atividade industrial em todo
mundo.

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Henri Fayol

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

De acordo com Fayol, a administrao uma
atividade comum a todos empreendimentos
humanos (famlia, negcios, governo), que
sempre exige algum grau de planejamento,
comando, coordenao e controle.
Fayol criou e divulgou sua prpria teoria com
base em sua experincia de administrador
bem-sucedido.

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Funes administrativas:
# Previso Avaliar o futuro por meio de um
plano e fazer previses para realizar este
plano;
# Organizao Mobilizao de recursos
humanos e materiais para transformar o
plano em ao;

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

# Comando Orientao ao empregado e
obteno das coisas feitas;
# Coordenao Obteno de unificao e
harmonia de todas as atividades e esforos;
# Controle Verificao de que as coisas
aconteam em conformidade com as regras;

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Princpios gerais da administrao de Fayol:
1- Diviso do trabalho Designao das tarefas para cada
indivduos, resultando na especializao das funes e separao
dos poderes.
2- Autoridade e Responsabilidade Sendo o primeiro o direito de
mandar e o poder de fazer obedecer, e a segunda, a sano
recompensa ou penalidade que acompanha o exerccio do
poder.

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

3- Disciplina Respeito aos acordos estabelecidos entre a
empresa e seus agentes.
4- Unidade de comando De forma que cada indivduo
tenha apenas um chefe.
5- Unidade de direo A organizao toda deveria estar
se movendo em direo a um objetivo comum numa
direo comum;

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

6- Subordinao do interesse individual ao interesse geral
Os interesses de uma pessoa no deveriam prevalecer
sobre o interesse da organizao como um todo;
7- Remunerao de pessoal O pagamento deveria ser
justo e no explorativo;
8- Centralizao Os graus de centralizao depende de
cada organizao especfica;

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

9- Cadeia de comando Srie dos chefes desde
o primeiro at o ltimo escalo;
10- Ordem Um lugar para cada pessoa e uma
pessoa para cada lugar;
11- Equidade Tratamento das pessoas com
benevolncia e justia, no excluindo a
energia e o rigor quando necessrio;

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

12- Estabilidade do Pessoal Manuteno das
equipes como forma de promover seu
desenvolvimento;
13- Iniciativa Os administradores deveriam
encorajar a iniciativa dos colaboradores;
14- Esprito de equipe Enfatizar a harmonia,
boa vontade e trabalho em grupo.

TEORIA DA ADMINISTRAO
Diferenas entre Taylor e Fayol:
O sistema Taylor voltava suas vistas para as
condies
tcnicas
operacionais,
administrao do trabalho;
Fayol cuidou da administrao da empresa de
cima para baixo, a partir do nvel do
executivo.

MAX WEBER E A BUROCRACIA

Max Weber

MAX WEBER E A BUROCRACIA

A palavra burocracia, em seu sentido
original, indica uma forma de organizao
que se baseia na racionalidade das leis.
A conotao negativa tem sua funo nas
disfunes das organizaes burocrticas.

MAX WEBER E A BUROCRACIA

Os
estudos
procuravam
estabelecer
estrutura,
estabilidade
e
ordem
nas
organizaes por meio de uma hierarquia
integrada
de
atividades
especializadas,
definidas por regras sistemticas.
Principais caractersticas:
1- Diviso do trabalho Cada diviso tem
claramente definida as responsabilidades e a
delegao de autoridade competente;

MAX WEBER E A BUROCRACIA

2- Hierarquia de autoridade Cada posio na
hierarquia organizacional possui responsabilidade
e deveres especficos, bem como privilgios;
3- Racionalidade Todos os membros da organizao
so selecionados com base na qualificao tcnica
para um desempenho adequado;
4- Regras e Padres As decises gerenciais so
seguidas por regras, disciplinas e controles;

MAX WEBER E A BUROCRACIA

5-

Compromisso profissional Controle das

atividades dos empregados acompanhando o
desempenho individual;

6-

Registros escritos Objetivo de alcanar

uniformidade
de
ao,
elaborados
para
detalhamento das atividades da organizao;

7- Impessoalidade As regras e os procedimentos

so aplicados de modo uniforme e imparcial.

MAX WEBER E A BUROCRACIA

Distino do conceito de autoridade em
confronto com outras formas de influncia,
isto , como poder e com a persuaso:

PODER X PERSUASO

MAX WEBER E A BUROCRACIA

Formalidades apresentada a burocracia:
-

Hierarquia controle e superviso;

Especializao profunda diviso do trabalho;
Definio de competncias Atribuies bem
definidas de conhecimento de todos servidores;
Normas de conduta maneira de proceder deve
estar regulada, de modo minucioso;
Documentao e arquivo todos os atos
administrativos devem ser arquivados, a fim de que
a qualquer momento se possa contar com eles para
consultas.

ESCOLA COMPORTAMENTAL
Nas proposies de Taylor, Fayol e Weber,
a preocupao bsica o bom desempenho
dos recursos e processos, de um sistema ou
de toda empresa.
O enfoque comportamental outra
maneira de enxergar as pessoas nas
organizaes, considera as pessoas em sua
totalidade e como parte mais importante das
organizaes e de seu desempenho.

ESCOLA COMPORTAMENTAL

Quando

usado
o
enfoque
comportamental, as pessoas ficam em
primeiro plano. Em segundo, fica o sistema
tcnico mquinas, equipamentos, produtos
e regras.

ESCOLA COMPORTAMENTAL
Ramos do enfoque comportamental:
# Estudo das pessoas como indivduos:
- Competncias: Conhecimentos, habilidades e
atitudes
- Traos de personalidade
# Estudo das pessoas como membros de grupos:
- Motivao Liderana Dinmica de grupos
Comunicao - Cultura

ESCOLA COMPORTAMENTAL
A ESCOLA DAS RELAES HUMANAS
Os estudos mostraram que o desempenho das
pessoas era determinado no apenas pelo
mtodo de trabalho, mas tambm pelo
comportamento.
-

Concluses tiradas:
A qualidade no tratamento dispensado pela
gerncia aos trabalhadores influencia fortemente
seu desempenho.

ESCOLA COMPORTAMENTAL
-

O Sistema social formados pelos grupos

determina o resultado do indivduo, que
mais leal ao grupo do que a administrao.

PENSAMENTO SISTMICO
-

O ponto de partida do enfoque sistmico a idia do

sistema.
Sistema um todo complexo ou organizado; um
conjunto de partes ou elementos que formam um
todo unitrio ou complexo. Um conjunto de partes
que interagem e funcionam como todo um sistema.
Qualquer sistema pode ser representado como um
conjunto
de
elementos
ou
componentes
interdependentes, que se organizam em trs partes:
Entradas, processos e sadas.

PENSAMENTO SISTMICO
Uma das idias mais importantes do moderno enfoque
sistmico a noo de que a natureza dos sistemas
definida
pelo
observador.
Para
enfrentar
a
complexidade, preciso ter a capacidade de entendla.
Para enxergar sistemas, preciso educar-se para
perceber os elementos da realidade como parte de
sistema.