Organizaes, Sistemas e

Mtodos (OSM)

Tatiana Dornelas de Oliveira

Residente de Administrao HU/UFJF
residecoadm.hu@ufjf.edu.br
 Origem O&M

Escola Clssica (Taylor como principal

precursor e contribuinte)

Estudo dos tempos e movimentos;

Desenvolvimento de procedimentos;
Mecanizao e controle exagerados.
 Conceito geral
Tcnica de fuso das funes administrativas de:

Organizao Anlise Planejamento

Visa a determinao, implantao, acompanhamento

e manuteno de um novo padro de conduta.
 De O&M para OSM

Com a necessidade de organizao, devido ao

uso da TI pelas empresas, o O&M foi
mudando gradativamente para Organizao,
Sistemas e Mtodos (OSM).
Organizao: vista como o desenvolvimento ou adequao
dos sistemas funcionais da Empresa, de forma a capacit-la ao
desenvolvimento de suas atividades dentro dos conceitos de
produtividade;

Sistemas: conceituados como um conjunto de mtodos,

procedimentos e/ou tcnicas que trabalhados, geram
informaes necessrias ao processo decisrio da empresa;

Mtodo: seria traduzido como a forma de executar os referidos

sistemas com o menor dispndio de energia e maior eficcia do
executante.
 Objetivo principal

A procura de sistemas racionais, que

executem as vrias tarefas da empresa
dentro do parmetro de produtividade e
eficincia garantindo, assim, a segurana
de tais procedimentos e das informaes
envolvidas.
 OSM ...
Criatividade;
Processo de melhoria contnua;

Luta contra os desperdcios;

Simplificao dos fluxos de trabalho;

Aumento da produtividade;

Ferramenta de competitividade;

Mudana de paradigmas.
 Objetivos bsicos
Racionalizar os processos administrativos e
operacionais;

Identificar os pontos crticos e falhos da empresa

(solues);

Sensibilizar os ativos intelectuais para a importncia

dos clientes;

Minimizar os custos com a documentao;

Possibilitar a troca de experincias (Benchmarking).

 Funo

OSM usada no mbito geral como uma funo que

diagnostica males administrativos e depois os cura;

A funo de OSM obter eficincia e eficcia da estrutura

administrativa e sistemas por meio de tcnicas cientficas
de reduo de tempo, esforos e custos.
 Funo na empresa

Definir a infra-estrutura, os processos e

mtodos de trabalho de forma a ajud-la a
atingir seus objetivos.
 Estrutura organizacional
A estrutura organizacional representa a disposio das
unidades componentes (departamentos, divises,
sees, etc.);
So as partes fsicas (edifcios, espaos, equipamentos,
etc.) ou organizao do trabalho e das operaes
produtivas;
A estrutura organizacional uma forma de ordenar, de
agrupar as atividades, os recursos, os nveis de alada
(mbito, influncia, competncia) e os processos
decisrios visando alcanar os objetivos organizacionais.
 Tipos de estrutura organizacional

Linear ou militar;
Linha-staff ou mista;

Funcional;

Por clientes;

Por produtos;

Territorial;

Por projetos;

Matricial;

Informal.
Estrutura formal

Estrutura informal
 Qualquer empresa possui os dois tipos de estrutura

A estrutura formal aquela planejada e formalmente

representada pelo organograma. Deve ser montada ou
reestruturada considerando as necessidades da empresa e as
caractersticas do ambiente onde atua;

A estrutura informal a rede de relacionamentos no

documentados e no reconhecidos oficialmente entre os
membros de uma organizao. Surgem em decorrncia das
necessidades pessoais e grupais de relacionamento entre os
empregados.
Enquanto a organizao formal est confinada ao horrio
de trabalho, a organizao informal pode prolongar-se para
o perodo de lazer ou tempo livre das pessoas;

A organizao formal est circunscrita a um local fsico

determinado, a organizao informal pode ocorrer em um
local qualquer.
A organizao formal limita-se aos assuntos
exclusivos da empresa enquanto a informal
amplia-se a todos os interesses comuns das
pessoas envolvidas.
 PROBLEMAS

- Podem criar conflito, especialmente no que tange s

metas da organizao;

- Podem gerar e espalhar rumores;

- Podem encorajar a resistncia mudana;

- Podem conduzir no conformidade dos membros,

inclusive restringindo o desempenho.
 Condicionantes da estrutura
organizacional

Fator Humano - Considera as seguintes capacidades:

tcnica, de comando, administrativa, de cooperao e de
integrao.

Fator Ambiente Externo - Anlise do processo

de relacionamento entre a empresa e seu ambiente.
Fator Sistema de Objetivos e Estratgias - Objetivo
o alvo ou situao que se pretende atingir.

Fator Sistema de Objetivos e Estratgias -

Considera o fator tecnolgico como o conjunto de
conhecimentos que so utilizados para operacionalizar
as atividades na empresa para
que seus objetivos possam ser alcanados.
 A constante renovao
corresponde a sobrevivncia
da
organizao.
Muito Obrigada !