RESPONSABILIDADE

SOCIAL
Definição

 É uma forma de conduzir os negócios que torna a empresa parceira

e co-responsável pelo desenvolvimento social. A empresa
socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir
os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários,
prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade,
governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao
planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de
todos, não apenas dos acionistas ou proprietários".

Instituto Ethos
Definição

É a forma de gestão que se define pela relação ética e

transparente da empresa com todos os públicos com os
quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas
empresariais compatíveis com o desenvolvimento
sustentável da sociedade, preservando recursos
ambientais e culturais para as gerações futuras,
respeitando a diversidade e promovendo a redução das
desigualdades sociais.
Definição

 De maneira bem simples, pode-se dizer que "empresa

socialmente responsável" é aquela que tem os interesses
da comunidade incorporados em seus negócios.
Conceitos Associados

 Não podem ser consideradas empresas socialmente

responsáveis aquelas que:

 Não respeitam os ditames básicos da lei como, por

exemplo,

 o pagamento em dia de seus funcionários

 o recolhimento dos tributos devidos aos entes

estatais.
Conceitos Associados

 Responsabilidade social não pode ser confundidos, em

momento algum, com filantropia.
Conceitos Associados

 Filantropia nada mais é que um auxílio da empresa em

prol da comunidade.

 Representa uma ação externa e altruísta da empresa em

virtude de algum valor humanitário, sendo utilizada,
muitas vezes, de forma esporádica.
Responsabilidade Social X Filantropia

 A filantropia tem como beneficiária principal a comunidade em

suas diversas formas.

 A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios da

empresa e engloba preocupações com um público maior

◦ (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores,

consumidores, comunidade, governo e meio ambiente).
Responsabilidade Social X Filantropia

 Há muito se praticam ações filantrópicas, mas tais ações

são na maior parte das vezes esporádicas, sem
planejamento ou orçamento prévio.

 Quando falamos em responsabilidade social, queremos

dizer compromisso social e não simplesmente
filantropia.
Conceitos Associados

 Os programas de responsabilidade social geram valor à

imagem da empresa, de maneira que os consumidores
dispõem-se a pagar um pouco mais pelo produto e
receber, em troca, o valor agregado.
Conceitos Associados

 Nesse contexto, o marketing apropriado pode criar um diferencial

competitivo em relação aos concorrentes.

 Empresas socialmente responsáveis possuem uma longevidade

maior no mercado, além de conseguirem, com maior facilidade,
recrutar e manter talentos.
Conceitos Associados

 Programas de responsabilidade social deve ser uma

prática inserida na cultura da organização.

É também essencial que tais valores sejam devidamente

transmitidos aos funcionários para que a cultura seja
difundida e a organização sofra um processo de
valorização e admiração internas.
Conceitos Associados

 As pessoas acreditam que as empresas devem, além de

gerar empregos, pagar seus impostos e obedecer às leis:

 Também devem ajudar a desenvolver sua comunidade e

seus indivíduos em prol de uma sociedade melhor.
Vantagens

 Só traz resultados positivos para a sociedade, e para a

empresa, se for realizado de forma autêntica.
Vantagens

 Quais seriam as vantagens obtidas por uma empresa que

desenvolve programas de responsabilidade social?
Vantagens

 Valorização da imagem institucional

 Valorização da imagem da marca

 Maior lealdade do consumidor

 Maior capacidade de recrutar e manter talentos

 Melhoria da capacidade de adaptação

 Longevidade
Contexto de Surgimento

 As transformações sócio-econômicas dos últimos 20 anos têm

afetado profundamente o comportamento de empresas até então
acostumadas à pura e exclusiva maximização do lucro.

 O Governo não consegue atender de forma eficaz todas as

necessidades do povo, desta forma a empresa deve trabalhar em
parceria, já que utiliza-se do povo para conseguir a maximização
dos seus negócios.
CARACTERÍSTICAS
Características

 É PLURAL.

◦ Empresas não devem satisfações apenas aos seus acionistas. O mercado

deve agora prestar contas aos funcionários, à mídia, ao governo, ao setor
não-governamental e ambiental e, por fim, às comunidades com que
opera.

◦ Empresas só têm a ganhar na inclusão de novos parceiros sociais em

seus processos decisórios. Um diálogo mais participativo não apenas
representa uma mudança de comportamento da empresa, mas também
significa maior legitimidade social.
Características

É DISTRIBUTIVA.

◦ A responsabilidade social nos negócios é um conceito que se

aplica a toda a cadeia produtiva.

◦ Não somente o produto final deve ser avaliado por fatores

ambientais ou sociais.
Características

É SUSTENTÁVEL.

◦ Responsabilidade social anda de mãos dadas com o conceito de

desenvolvimento sustentável. Uma atitude responsável em
relação ao ambiente e à sociedade, não só garante a não escassez
de recursos, mas também amplia o conceito a uma escala mais
ampla.

◦ Uma postura sustentável é por natureza preventiva e possibilita a

prevenção de riscos futuros, como impactos ambientais ou
processos judiciais.
Características

É TRANSPARENTE.

◦ Não bastam apenas os livros contábeis. Empresas são

gradualmente obrigadas a divulgar sua performance social e
ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas tomadas
para prevenção ou compensação de acidentes.

◦ Muitas empresas já o fazem em caráter voluntário, mas muitos

prevêem que relatórios sócio-ambientais serão compulsórios
num futuro próximo.
OBJETIVOS
Objetivos da Responsabilidade Social

 Contribuir para o desenvolvimento sustentado.

 Aumentar o crescimento econômico e a

competitividade.

 Assegurar a proteção ambiental.