Interdisciplinaridade das disciplinas Optativa III (Gestão

da Tecnologia da Informação e Comunicação),

Governança de TI, Gerência de Projetos e Modelagem de
Processo de Negócio

Profª Ma. Adriana Fontes e Profª Ma. Catuxe Varjão

Escrevendo a visão O produto É | Não É | Personas Mapa de empatia
do produto Faz | Não Faz
Expectativas?
Minicurso Visão do Produto – 10h

Parte I
◉O que é e para que serve a visão do
produto?
◉Como criar a visão de um produto?
◉Mapa de empatia
◉Personas

Parte II
◉Idealização e concepção de um
produto http://www.guiadastartup.com.br/visao-e-estrategia-do-produto/
Projeto ágil?1?
Visão do Produto
◉ Visão do produto é a razão de existir do produto.

◉ Norteia todas as decisões em relação a esse

produto.

◉ Dá contexto para o time de desenvolvimento do

produto tomar decisões sobre o que priorizar
em relação ao produto.

◉ Um produto deve ao mesmo tempo atender aos

objetivos estratégicos que o dono do produto
tem para esse produto enquanto ele resolve
problemas e necessidades de seus usuários.
Visão do Produto

https://www.youtube.com/watch?v=vg1S1WYZa6o
Visão do Produto
Visão do Produto – Ex:
DoctorFinder
Visão do Produto – Ex: My Fitness
Life
É / Não É / Faz / Não Faz
◉ A atividade É / Não É / Faz / Não Faz ajuda a
definir um produto.

◉ Essa atividade busca clarificações desta forma,

indagando especificamente cada aspecto
positivo e negativo sobre o produto ser ou fazer
algo.

◉ A atividade possibilita aos participantes uma

visão mais alinhada tanto sobre o que o produto
faz, tanto quanto o que o produto não faz.
Decisões estratégicas podem ser clarificadas,
como tal coisa o produto nunca vai fazer,
enquanto que aquela outra ainda não deve
http://www.caroli.org/o-produto-e-nao-e-faz-nao-faz/
fazer.
É / Não É / Faz / Não Faz

https://www.youtube.com/watch?v=lthR3mJeHYU
É / Não É / Faz / Não Faz
Mapa de Empatia
◉ O primeiro passo é definir a visão do produto e
saber quais os objetivos que o dono do produto
tem para o produto.

◉ Em seguida é preciso entender dos usuários do

produto quais são os problemas e necessidades
que esse produto vai resolver, qual o contexto
onde esses problemas e necessidades
acontecem e qual a motivação que esses
usuários têm para querer ter esse problema ou
necessidade resolvido.
Mapa de Empatia
Esse mapa ajuda a dar foco nas diferentes
percepções que o usuário pode ter:
◉ Vê?
• O que seu usuário vê?
• Como é o ambiente onde ele usa o produto?
• O que o mercado oferece?

◉ Ouve?
• O que o seu usuário ouve?
• O que seus amigos dizem para ele sobre o seu produto?
• O que o chefe dele diz?
• O que os influenciadores dizem?

◉ Diz e faz?
• O que o seu usuário diz e faz em relação ao seu produto?
• O que ele comenta com amigos e em redes sociais?
• O que ele consegue fazer graças ao seu produto?
Mapa de Empatia
◉ Pensa e sente?
• O que seu usuário pensa e sente quando usa o seus produto?

◉ Dores?
• Quais são as principais dores, medos, frustrações e obstáculos
que o seu usuário encontra?

◉ Ganhos?
• Quais os principais ganhos, desejos e necessidades resolvidas
que seu usuário espera ter ao usar seu produto?
Mapa de Empatia
Mapa de Empatia

http://ramonkayo.com/conceitos-e-metodos/o-que-e-mapa-de-empatia-e-para-que-serve
Personas
◉ Representa um grupo de usuários com padrões
de comportamento, atitudes e motivações
similares em termos de decisão de compra, de
uso de tecnologias ou produtos, de estilo de
vida etc.

◉ As personas são usadas para:

• Conhecer e entender clientes e usuários de produtos e
serviços;
• Trazer o usuário para o foco do projeto;
• Tornar as decisões de design mais humanas e menos
abstratas.
Personas
◉ Como construir uma persona:

http://www.caroli.org/atividade-identificando-personas/
Personas
◉ O primeiro passo é definir um nome e algumas
características dessa persona. Isso ajuda nas
conversas sobre o produto.

◉ Além do nome é importante identificar uma

característica principal.
• Por exemplo, Maria, a descolada ou Michelle, a ocupada.

◉ Se você estiver fazendo um produto para Michelle, a

ocupada e quiser inserir uma nova funcionalidade,
vale a pergunta:
• “Será que Michelle, a ocupada vai conseguir usar essa
funcionalidade?
• Ela a achará útil o suficiente para achar tempo para aprender a usá-
la?”.

◉ É importante também descrever seus comportamentos

e seus problemas.
Personas
◉ Como construir uma persona:

http://www.caroli.org/atividade-identificando-personas/
Personas
Exemplo:
Maria, a descolada é uma das personas que
usamos na Locaweb.
Dados os diferentes produtos que temos em nosso
portfólio, acabamos construindo oito personas.
Contudo, para cada produto de nosso portfólio,
temos uns 3 ou, no máximo, 4 personas, sendo
que uma destas é a persona primária do produto,
ou seja, para quem todas as suas decisões de seu
produto de software são tomadas.
Minicurso de Project Model Canvas (PMC) –
10h
Parte I
◉O que é o PMC?
◉Elementos da metodologia
◉Perguntas Fundamentais
◉Dinâmica

Parte II
◉Criação do PMC do projeto idealizado no minicurso
sobre a visão do produto.
◉Apresentação do projeto I
Minicurso Scrum – 10h

Parte I
◉Manifesto ágil
◉Fundamentos do Scrum (papéis, eventos,
artefatos)
◉Dinâmica

Parte II
◉Utilizando o projeto concebido utilizando o
PMC, criar o backlog e definir como ele será
gerenciado utilizando o Scrum.
Minicurso Kanban – 10h

Parte I
◉Princípio do Kanban
◉Estágios de trabalho
◉Priorização
◉Medição e melhoria contínua

Parte II
◉Criar o kanban para gestão das tarefas do projeto
concebido.
◉Apresentação do projeto II
https://www.devmedia.com.br/kanban-4-passos-
para-implementar-em-uma-equipe/30218
Critérios da avaliação

◉Atendimento aos requisitos estudados;

◉Entregas/apresentações no prazo;
◉Frequência
Projeto Propex
◉Seguir critérios para submissão
◉Entregar projeto no prazo
Bibliografias Sugeridas
Obrigada!
Perguntas?
adrianafontessi@gmail.com
Catuxe.oliveira@ifs.edu.br