Liderança Situacional

Drops
 Pauta

• Mundo VUCA
• Autoridade x Poder
• Classificação de poder
• Liderança Situacional
o Etapas
o Formas de Liderar
o Estilos de Liderar
Proposta

Capacitá-los nos quatro

estilos de liderança
situacional a fim de que
possam aplicá-los com a
equipe.
Conceito
• Volatilidade
Volatility • Velocidade da mudança que não se encontra num padrão
previsível

• Incerteza
Uncertainty • Falta de previsibilidade

• Complexidade
Complexity • Causas de difíceis compreensão

• Ambiguidade
Ambiguity • Falta de clareza
 Habilidades
Ter “visão” crítica do que está acontecendo ao
Prosperar neste ambiente VUCA VOCÊS líderes
redor para precisam:
possíveis tomadas de decisões .

˗ ser autoconscientes de seus pontos fortes e a melhorar

Combate com a compreensão. Parar, olhar e
˗ ser adaptáveis a diversos ambientes
escutar. Comunicar em todos os níveis.
˗ ser resiliente a lidar com mudanças
˗ ser bem informado Combate com a clareza e atento aos detalhes

Saber conduzir a equipe garantindo a qualidade da prestação de serviços e

com retorno financeiro positivo.
Combate com agilidade, mover-se rapidamente
na aplicação de soluções
Como
Por

Em
prática?
Habilidades
Drops
Drops

Autoridade Poder
Vídeo
O Homem de Máscara
 Conceito
Poder Autoridade

Latim, FORTIA “força”, de FORTIS, “forte, Do Latim AUCTORITAS, “ordem, opinião,

capaz”. influência”.

É a faculdade de forçar ou coagir alguém a

É a habilidade de levar as pessoas a fazerem
fazer sua vontade, por causa de sua posição
de boa vontade o que você quer, por causa
ou força, mesmo que a pessoa preferisse
de sua influência pessoal.
não o fazer.
 Classificação de Poder

Poder de recompensa Poder da legitimidade

Poder de coerção Poder da informação

Poder de conhecimento Poder da persuasão

 Liderança Situacional

São estilos que permitem o líder através de sua percepção e sensibilidade

diagnosticar sua equipe, definindo assim, como comportar-se perante a uma situação.

Sua análise baseia-se na maturidade de cada um da equipe, com o propósito de

desenvolver e estimular o seu crescimento profissional.
Etapas
Maturidade

O que faz Como age

(tarefa) (atitude)

Conhecimento Realização
técnico da tarefa Motivação Segurança Disposição
Maturidade

 Preparar o cardápio conforme a ficha técnica.

 Fazer a higienização correta dos banheiro seguindo as etapas.
 Fazer a higienização das mãos.
 Estocar os alimentos seguindo por ordem de validade

Tarefa
Maturidade

₋ Demonstra senso de organização com o material de trabalho

₋ Demonstra responsabilidade com suas obrigações

₋ Agi com sinergia com a equipe

Atitude ₋ Fala com cortesia com o cliente (diretora, equipe e aluno)

Maturidade
maturidade baixa, considera que a pessoa não tem capacidade nem vontade de
M1 assumir a responsabilidade de fazer algo devido a insegurança em relação à tarefa
exigida.

maturidade baixa a moderada, considera que a pessoa não tem capacidade, mas sente
M2 disposição para assumir responsabilidade, tem confiança em si, no entanto, ainda não
possuem as habilidades necessárias para realização da tarefa.

maturidade moderada a alta, considera que a pessoa tem capacidade, mas não está
M3 dispostas a fazer o que dela se espera. Sua falta de disposição muitas vezes é
consequência da falta de confiança em si mesmas ou insegurança.

maturidade alta, considera que a pessoa neste nível tem capacidade e disposição para
M4 assumir responsabilidades.
Para Fixar
Maturidade do colaborador

Tarefa Atitude

Pode ser classificada

M1 M2 M3 M4
Formas de Liderar

Orientar Apoiar

Implica em ajudá-lo a chegar a solução de

Implica mostrar a solução, mostrar e
dizer como fazer
um problema.
Desenvolvê-lo nas habilidades necessárias
para que possa desempenhar com maior
independência e autonomia no futuro.
Formas de Liderar

Para Fixar

Orientar Apoiar

E1 E2 E3 E4
 Estilo de Liderar

Compartilhar E3 Persuadir E2

Compartilhar ideias e o Explicar suas decisões e incentiva a

processo decisório realização

Delegar E4 Ensinar E1

Conceder a responsabilidade pelas Dar instruções específicas

decisões e pela execução
Estilo Determinar
Maturidade do colaborador Estilo eficaz

M1 - Baixa Diretivo

O líder precisa dirigir e

determinar o que precisa ser
feito
Tarefa

Esse estilo implica em um comportamento

de tarefa alta e relacionamento baixo
Atitude
Estilo Persuadir
Maturidade do colaborador Estilo eficaz

M2 – Baixa e Moderado Persuadir

O líder ainda adota o

comportamento diretivo, mais
Tarefa também apóia em suas atividades

Esse estilo implica em um comportamento

Atitude de tarefa alta e relacionamento alto
Estilo de Compartilhar
Maturidade do colaborador Estilo eficaz

M3 – Mediana e Alta Persuadir

O líder precisa apoiar para que o

colaborador possa utilizar a
Tarefa capacidade que já possui.

Atitude Esse estilo implica em um comportamento

de tarefa baixa e relacionamento alto
Estilo de Delegar
Maturidade do colaborador Estilo eficaz

M4 – Alta Delegar

Compete o liderado identificação o

problema, busca pela solução
/execução (sob a supervisão do
Tarefa líder)

Esse estilo implica em um comportamento

Atitude de tarefa baixa e relacionamento baixo
DROPS

“A transformação do líder está totalmente centrada na vontade, no

querer fazer, na visão inspiradora de se tornar um ser humano melhor
e não apenas em técnicas de liderança e regras encontradas em livros
e apostilas.

O líder que somos hoje é resultado das escolhas que fizemos no

passado. O líder que nos tornaremos no futuro é o resultado das

escolhas que fazemos hoje”.

Fonte: Gigantes da Liderança por Paulo Alvarenga

Plano de Ação

À luz de tudo que foi apresentado, reflita sobre sua liderança, suas atitudes e
construa um plano de ação de como agir e liderar a sua equipe.
Recado de RH

Não existe a chave certa ...

“A coerência é usar o mesmo estilo em
situações semelhantes, mas variá-lo
adequadamente quando a situação muda.”

Liderança Situacional
Paul Hersey e Kenneth Blanchard
OBRIGADA